David Logan: Tribal leadership

David Logan en el Liderazgo Tribal

Traductor: Daniel W. Hinojosa Ramos Revisor: Diana Garcia

What we're really here to talk about is the "how."

De lo que realmente queremos hablar aquí, es del "Cómo."

Okay, so how exactly do we create this

Ok, cómo exactamente creamos esta

world-shattering, if you will, innovation?

innovación que podrá estremecer el mundo?

Now, I want to tell you a quick story.

Quiero contarles una breve historia.

We'll go back a little more than a year.

Retrocederemos un poco más de 1 año

In fact, the date -- I'm curious to know

De hecho, la fecha..me intriga saber..?

if any of you know what happened on this momentous date?

Sí alguno de ustedes saben qué pasó en ésta fecha trascendente?

It was February 3rd, 2008.

fue, el 3 de febrero de 2008

Anyone remember what happened,

alguien recuerda que sucedió?

February 3rd, 2008?

3 de febrero de 2008?

Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.

Super Bowl. escucho por aquí.!!?. Fue el día del Super Bowl.

And the reason that this date was so momentous

Y la razón que ésta sea una fecha tan trascendente

is that what my colleagues, John King

es lo que mis colegas, John King

and Halee Fischer-Wright, and I noticed

y Hailey Fischer-Wright y yo notamos

as we began to debrief various Super Bowl parties,

tan pronto como iniciamos a cuestionar a varias fiestas del Super Bowl,

is that it seemed to us

es cuando nos pareció

that across the United States,

que a través de los Estados Unidos,

if you will, tribal councils had convened.

concejos tribales se habían reunido.

And they had discussed things of great national importance.

Y que habían tratado temas de gran importancia nacional.

Like, "Do we like the Budweiser commercial?"

Como, "Nos gusto el comercial de Budweiser?"

and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"

Y, " Nos gustaron los nachos?" Y, " Quién va a ganar?"

But they also talked about which candidate they were going to support.

Pero, también hablaron sobre a cuál candidato le darían su apoyo.

And if you go back in time to February 3rd,

Y si vamos atrás en el tiempo, al 3 de febrero,

it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.

Parecía que Hilary Clinton iba a obtener la nominación del partido Demócrata

And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.

Inclusive existían algunas encuestas que la mostraban más allá

But when we talked to people,

Pero cuando hablamos con la gente,

it appeared that a funnel effect had happened

parecía que un efecto de embudo había ocurrido

in these tribes all across the United States.

en estas tribus por todo los Estados Unidos

Now what is a tribe? A tribe is a group of

Qué es una Tribu? Una tribu, es un grupo de

about 20 -- so kind of more than a team --

unas 20 -- poco más que un equipo --

20 to about 150 people.

20 hasta unas 150 personas.

And it's within these tribes that all of our work gets done.

Y es dentro de éstas tribus que todo nuestro trabajo se realiza.

But not just work. It's within these tribes

Pero no sólo trabajo. Es dentro de éstas tribus

that societies get built,

que las sociedades son construidas,

that important things happen.

cosas importantes suceden.

And so as we surveyed the, if you will, representatives

Y mientras encuestábamos al los representantes

from various tribal councils that met,

de varios concejos tribales reunidos

also known as Super Bowl parties,

también conocidos como fiestas de Super Bowl,

we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.

mandamos el siguiente email a 40 editores de periódicos al siguiente día

February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.

4 de Febrero, publicamos en nuestro website. Esto fue antes del Super Martes.

We said, "The tribes that we're in

Dijimos, "Las tribus de las que formamos parte

are saying it's going to be Obama."

están diciendo que será Obama."

Now, the reason we knew that

Ahora, la razón por la que sabíamos esto

was because we spent the previous 10 years

era porque pasamos los 10 años previos

studying tribes, studying these naturally occurring groups.

estudiando tribus, estudiando estos grupos de ocurrencia natural.

All of you are members of tribes.

Todos ustedes son miembros de estas tribus.

In walking around at the break,

Caminando en los descansos

many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.

muchos de ustedes han conocido a miembros de su tribu. Y estuvieron hablando con ellos.

And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,

Y muchos de ustedes estaban haciendo, lo que grandes líderes tribales hacen,

which is to find someone

que es encontrar a alguien

who is a member of a tribe,

quien es miembro de una tribu,

and to find someone else who is another member of a different tribe,

y encontrar a alguien más que es miembro de una tribu distinta,

and make introductions.

y hacen las presentaciones.

That is in fact what great tribal leaders do.

De hecho, esto es lo que grandes líderes tribales hacen.

So here is the bottom line.

Éste es el fondo del asunto

If you focus in on a group like this --

Si se enfocan en un grupo como éste --

this happens to be a USC game --

éste es un juego de la UFC --

and you zoom in with one of those super satellite cameras

y realizan un acercamiento con una de esas cámaras satelitales

and do magnification factors so you could see individual people,

y realizando una magnificación en la cual se pueda ver a cada persona

you would in fact see not a single crowd,

de hecho podremos ver que no es un único grupo

just like there is not a single crowd here,

tal como no existe un único grupo aquí,

but you would see these tribes that are then coming together.

pero ustedes verán estas tribus que están reunidas

And from a distance it appears that it's a single group.

Y desde la distancia aparenta ser un único grupo.

And so people form tribes.

Y así las personas forman tribus

They always have. They always will.

Siempre lo hicieron. Siempre lo harán.

Just as fish swim and birds fly,

Así como el pez nada y las aves vuelan,

people form tribes. It's just what we do.

la gente forma tribus. Es lo que hacemos.

But here's the rub.

Pero, aquí está el problema.

Not all tribes are the same,

No todas las tribus son iguales.

and what makes the difference is the culture.

Lo que hace la diferencia es la cultura.

Now here is the net out of this.

Ahora, que podemos inferir sobre ésto..

You're all a member of tribes.

Todos ustedes son miembros de una tribu.

If you can find a way to take the tribes that you're in

Si pueden encontrar la manera de tomar las tribus a las que pertenecen

and nudge them forward,

y empujarlas hacia adelante

along these tribal stages

a través de estas etapas tribales

to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.

a lo que llamamos Etapa 5, la cual es la cima de la montaña.

But we're going to start with what we call Stage One.

Pero vamos a iniciar con la que llamamos Etapa 1.

Now, this is the lowest of the stages.

Esta es la más baja de las Etapas.

You don't want this. Okay?

No queremos esto. Ok.?

This is a bit of a difficult image to put up on the screen.

Estas es una imagen difícil de presentar en la pantalla

But it's one that I think we need to learn from.

Pero es una de las cuales debemos aprender algo

Stage One produces people

La Etapa 1 produce gente

who do horrible things.

que hace cosas horribles.

This is the kid who shot up Virginia Tech.

Éste es el muchacho que disparó en Virginia Tech.

Stage One is a group where people

La Etapa 1 es un grupo donde la gente

systematically sever relationships from functional tribes,

sistemáticamente rompe relaciones dentro de tribus funcionales,

and then pool together

y después se reúnen

with people who think like they do.

con personas que piensan como ellos.

Stage One is literally the culture of gangs

La Etapa 1, es literalmente la cultura de las pandillas

and it is the culture of prisons.

y es la cultura de las prisiones.

Now, again, we don't often deal with Stage One.

Generalmente, nosotros, no tratamos con la Etapa 1.

And I want to make the point

Y quiere hacer inca pié

that as members of society, we need to.

que como miembros de la sociedad, necesitamos hacerlo.

It's not enough to simply write people off.

No es suficiente con eliminarlos de una lista.

But let's move on to Stage Two.

Hablemos de la Etapa 2.

Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."

En la Etapa 1, notaran, dice, de hecho, "La vida Apesta."

So, this other book that Steve mentioned,

Este otro libro que Steve mencionó,

that just came out, called "The Three Laws of Performance,"

que acaba de salir, llamado "Las Tres Leyes del Desempeño"

my colleague, Steve Zaffron and I,

mi colega, Steve Zaffron y yo,

argue that as people see the world, so they behave.

debatimos que como la gente ve el mundo, así se comporta.

Well, if people see the world in such a way that life sucks,

Entonces, si la gente ve el mundo de manera que la vida apesta,

then their behavior will follow automatically from that.

entonces, automáticamente su comportamiento será acorde

It will be despairing hostility.

Será de hostilidad desesperada.

They'll do whatever it takes to survive,

Harán todo lo que sea necesario para sobrevivir.

even if that means undermining other people.

incluso si eso significa socavar otras personas.

Now, my birthday is coming up shortly,

Mi cumpleaños está llegando pronto

and my driver's license expires.

y mi licencia para conducir a expira.

And the reason that that's relevant is that very soon

Y la razón por lo que es relevante es porque muy pronto

I will be walking into what we call

estaré caminando a lo que llamamos

a Stage Two tribe,

una tribu Etapa 2.

which looks like this.

La cual se ve así.

(Laughter)

Risas...

Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles

Ahora, estoy diciendo que en cada Departamento de Licencia para Conducir

across the land, you find a Stage Two culture?

a través de la tierra, uno encuentra una cultura de Etapa 2?

No. But in the one near me,

No. Pero en la que se encuentra cerca mío

where I have to go in just a few days,

a la que tengo que ir en unos días,

what I will say when I'm standing in line is,

lo que estaré diciendo mientras espero en la fila es,

"How can people be so dumb, and yet live?"

"Cómo es que la gente puede ser tan tonta, y aún así vivir?"

(Laughter)

(Risas)

Now, am I saying that there are dumb people working here?

Estoy diciendo que existe gente tonta trabajando aquí?

Actually, no, I'm not.

De hecho, no. No lo digo.

But I'm saying the culture makes people dumb.

Pero digo que la cultura hace a la gente tonta.

So in a Stage Two culture --

Entonces en la cultura de la Etapa 2 --

and we find these in all sorts of different places --

y nos encontramos con ellos en todo tipo de lugares diferentes

you find them, in fact, in the best organizations in the world.

los encontramos, de hecho, en las mejores organizaciones del mundo.

You find them in all places in society.

Las encontramos en todos los lugares de la sociedad.

I've come across them at the organizations

Me he cruzado con ellas en las organizaciones

that everybody raves about as being best in class.

que todo el mundo reconoce como las mejores en su clase

But here is the point. If you believe and you say

Pero ése es el punto. Si uno cree y dice

to people in your tribe, in effect,

a la gente de su tribu, en efecto,

"My life sucks.

"Mi vida apesta.

I mean, if I got to go to TEDx USC

Quiero decir, si tengo que ir a TEDx USC

my life wouldn't suck. But I don't. So it does."

mi vida no apestaría. Pero no tengo, entonces si apesta."

If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.

Si así hablaríamos, imagínense que tipo de trabajo sería hecho

What kind of innovation would get done?

Qué tipo de innovación sería realizada?

The amount of world-changing behavior that would happen?

Qué cantidad de comportamiento -capaz de cambiar al mundo- sucedería?

In fact it would be basically nil.

De hecho, sería básicamente cero.

Now when we go on to Stage Three: this is the one

Ahora cuando cambiamos a una Etapa 3: ésta es en la cual

that hits closest to home for many of us.

que golpea más cercano a casa para muchos de nosotros.

Because it is in Stage Three that many of us move.

Porque es en la Etapa 3 que muchos de nosotros se mueve.

And we park. And we stay.

Y estacionamos. Y nos quedamos.

Stage Three says, "I'm great. And you're not."

La Etapa 3 dice, " Soy Excelente. Y tú no lo eres."

(Laughter)

(Risas)

I'm great and you're not.

Soy Excelente y tú no lo eres.

Now imagine having a whole room of people

Ahora imaginen un cuarto lleno de gente

saying, in effect, "I'm great and you're not."

diciendo, "Soy Excelente y tu no lo eres."

Or, "I'm going to find some way to compete with you

O, " Voy a encontrar la manera de competir contigo

and come out on top as a result of that."

y resultar superior como resultado de eso."

A whole group of people communicating that way, talking that way.

Todo un grupo de gente comunicándose de esa manera, hablando de esa manera.

I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.

Sé que esto suena como una broma. 3 doctores entran a un bar.

But, in this case, three doctors walk into an elevator.

Pero, en éste caso, 3 doctores entran a un elevador.

I happened to be in the elevator collecting data for this book.

Sucede que yo estaba en elevador recolectando información para éste libro.

And one doctor said to the others, "Did you see my article

Y uno de los doctores dice a los otros, " Vieron mi artículo

in the New England Journal of Medicine?"

en el "New England Journal of Medicine?"

And the other said, "No. That's great. Congratulations!"

Y el otro dijo,"No, eso es muy bueno, Felicitaciones!"

The next one got kind of a wry smile on his face and said,

El siguiente puso una sonrisa irónica y dijo,

"Well while you were, you know, doing your research," --

"Bueno, mientras hacías tu investigación,"

notice the condescending tone --

noten el tono condescendiente --

"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries

"Mientras estabas haciendo tu investigación, Yo estaba haciendo más cirugías

than anyone else in the department of surgery at this institution."

que cualquier otro en el departamento de cirugía en ésta institución.

And the third one got the same wry smile and said,

Y el tercero, puso la misma sonrisa irónica y dijo,

"Well, while you were off doing your research,

"Bueno, mientras ustedes estaban investigando

and you were off doing your monkey meatball surgery,

y haciendo simples cirugías,

that eventually we'll train monkeys to do,

que eventualmente monos entrenados harán,

or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,

o células, o robots, o que tal vez ya no sean necesarias,

I was off running the future of the residency program,

Yo estaba dirigiendo el futuro del programa de residencia

which is really the future of medicine."

el cual, es realmente el futuro de la medicina."

And they all kind of laughed and they patted him on the back.

Y todos ellos se rieron y le dieron una palmada en la espalda.

And the elevator door opened, and they all walked out.

La puerta del elevador se abrió. Y todos salieron.

That is a meeting of a Stage Three tribe.

Esa es una reunión de tribu de Etapa 3.

Now, we find these in places

Encontramos éstas en lugares

where really smart, successful people show up.

donde gente muy inteligente y exitosa se presenta.

Like, oh, I don't know, TEDx USC.

Como, no sé, TEDx USC.

(Laughter)

(Risas)

Here is the greatest challenge we face in innovation.

Aquí está el mayor desafío que enfrentamos en la innovación.

It is moving from Stage Three

Se está moviendo desde la Etapa 3.

to Stage Four.

a la Etapa 4.

Let's take a look at a quick video snippet.

Echemos un vistazo rápido a un fragmento de vídeo.

This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.

Esto es de una compañía llamada Zappos, localizada en las afueras de Las Vegas.

And my question on the other side is just going to be,

Y mi pregunta, va a ser,

"What do you think they value?"

¿Qué creen que ellos valoran?

It was not Christmas time. There was a Christmas tree.

No era época de Navidad. Había un árbol de navidad.

This is their lobby.

Ésta es su recibidor.

Employees volunteer time in the advice booth.

Los empleados son voluntarios en el stand de concejos.

Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.

Noten que parece como algo salido de una historieta.

Okay, we're going through the hallway here at Zappos.

Ok., vamos por los pasillos en Zappos.

This is a call center. Notice how it's decorated.

Éste es un centro de llamadas. Noten como está decorado.

Notice people are applauding for us.

La gente nos está aplaudiendo.

They don't know who we are and they don't care. And if they did

Ellos no saben quiénes somos y tampoco les interesa. Y si les interesará

they probably wouldn't applaud.

probablemente no aplaudirían.

But you'll notice the level of excitement.

Noten el nivel de excitación.

Notice, again, how they decorate their office.

Observen, una vez más, como decoraran sus oficinas.

Now, what's important to people at Zappos,

ahora, qué es importante para la gente de Zappos?,

these may not be the things that are important to you.

estas pueden no ser cosas importantes para ustedes.

But they value things like fun. And they value creativity.

Pero ellos valoran cosas como la diversión. Valoran la creatividad.

One of their stated values is, "Be a little bit weird."

Uno de sus valores establecidos es, "Ser un poco raro"

And you'll notice they are a little bit weird.

Y notaran que son un poco raros.

So when individuals come together

Entonces, cuando individuos se reúnen

and find something that unites them

y encuentran algo que los une

that's greater than their individual competence,

eso es más importante que sus competencias individuales,

then something very important happens.

entonces, algo muy importante sucede.

The group gels. And it changes

El grupo se cohesiona. Y cambia de estado.

from a group of highly motivated

de un grupo de gente altamente motivada

but fairly individually-centric people

pero individualmente centrada

into something larger,

en algo más grande,

into a tribe that becomes aware of its own existence.

en una tribu consciente de su propia existencia.

Stage Four tribes can do remarkable things.

Las tribus de la Etapa 4 pueden hacer cosas notables.

But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.

Pero notaran que no estamos en la cima de la montaña todavía.

There is, in fact, another stage.

Existe, de hecho, otra Etapa.

Now, some of you may not recognize the scene that's up here.

Algunos de ustedes no reconocerán ésta escena

And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"

Y si se fijan en el título de la Etapa 5, la cual es "La Vida es Estupenda,"

this may seem a little incongruous.

esto puede parecer algo incongruente.

This is a scene or snippet

Esta es una escena

from the Truth and Reconciliation process in South Africa

del proceso de la Verdad y Reconciliación en Sud África

for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.

por el cual Desmond Tutu ganó el Premio Nobel.

Now think about that. South Africa,

Ahora pensemos sobre eso. Sud África

terrible atrocities had happened in the society.

terribles atrocidades sucedieron en la sociedad.

And people came together

Y la gente se reunió

focused only on those two values: truth and reconciliation.

enfocados sólo en esos 2 valores: verdad y reconciliación.

There was no road map. No one had ever done

No existía una ruta trazada. Nunca nadie había

anything like this before.

hecho algo similar.

And in this atmosphere, where the only guidance

Y en ésta atmósfera, donde la única guía

was people's values and their noble cause,

eran los valores de la gente y su noble causa,

what this group accomplished was historic.

lo que éste grupo logro fue histórico.

And people, at the time, feared that South Africa

Y la gente, en ese momento, temía que Sud África

would end up going the way that Rwanda has gone,

podría terminar llendo hacia el mismo camino que Rwanda.

descending into one skirmish after another

Descendiendo en una escaramuza tras otra

in a civil war that seems to have no end.

en una guerra civil que parece no tener final.

In fact, South Africa has not gone down that road.

De hecho, Sud África no ha recorrido el mismo camino.

Largely because people like Desmond Tutu

Gracias a gente como Desmond Tutu

set up a Stage Five process

que estableció un proceso de Etapa 5.

to involve the thousands and perhaps millions

para que participen miles y tal vez millones

of tribes in the country, to bring everyone together.

de tribus en el país, para reunir a todos

So, people hear this and they conclude the following,

para que la gente pueda escuchar esto y concluir lo siguiente,

as did we in doing the study.

como nosotros los hicimos, al realizar el estudio.

Okay, got it. I don't want to talk Stage One.

Ok. lo tengo. No quiero hablar como en la Etapa 1.

That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?

Eso es como, ustedes saben, "La Vida Apesta". Quién quiere hablar así?

I don't want to talk like they do

No quiero hablar como ellos lo hacen

at the particular DMV that's close to where Dave lives.

en el Departamento de Licencia para Conducir, cerca de donde Dave vive.

I really don't want to just say "I'm great,"

No quiero solamente decir "Soy Excelente"

because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.

porque suena algo narcisista. Y eso me dejaría sin amigos.

Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.

Diciendo, "Somos Excelentes" -- suena mucho mejor.

But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."

Peros debería hablar de la Etapa 5, no? " La Vida es Estupenda."

Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings

Bueno, de hecho, existen 3 descubrimientos contra intuitivos

that come out of all this.

que salen de todo esto.

The first one, if you look at the Declaration of Independence

La primera, si se fijan en la Declaración de la Independencia,

and actually read it,

de hecho la leen,

the phrase that sticks in many of our minds

la frase que se graba en la mayoría de nuestras mentes

is things about inalienable rights.

es la de los derechos inalienables.

I mean, that's Stage Five, right? Life is great,

Quiero decir, esto es la Etapa 5, no? La Vida es Estupenda,

oriented only by our values,

orientada únicamente por nuestros valores,

no other guidance.

sin ninguna otra guía.

In fact, most of the document is written at Stage Two.

De hecho, la mayor parte del documento está escrito en una Etapa 2.

"My life sucks because I live under a tyrant,

" Mi Vida Apesta porque vivo bajo un tirano,

also known as King George.

también conocido como el Rey Jorge.

We're great! Who is not great? England!"

Somos Excelentes! Quién no es Excelente? Inglaterra!"

Sorry. (Laughter)

Perdón. (Risas)

Well, what about other great leaders? What about Gandhi?

Bien, qué fue de los otros grandes líderes? Qué sucedió con Gandhi?

What about Martin Luther King?

Qué sucedió con Martin Luther King?

I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?

Seguramente está fue gente que predicaba, "La Vida es Excelente. verdad?

Just one little bit of happiness and joy after another.

Solamente una pedacito de felicidad y alegría después de otro.

In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.

De hecho, la línea más famosa de Martin Luther King era en una Etapa 3.

He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."

El no dijo "Tenemos un sueño."El dijo, "Yo tengo un sueño."

Why did he do that? Because most people

Por qué el hizo eso? Porque la mayoría de la gente

are not at Stage Five.

no están en la Etapa 5.

Two percent are at Stage One.

El 2% están en una Etapa 1.

About 25 percent are at Stage Two,

Un 25% están en una Etapa 2,

saying, in effect, "My life sucks."

diciendo, de hecho, "Mi vida Apesta."

48 percent of working tribes say, these are employed tribes,

el 48% de tribus que trabajan, dicen, estas son tribus empleadas,

say, "I'm great and you're not."

dicen, " Yo soy Excelente y tu no."

And we have to duke it out every day, so we resort to politics.

Y tenemos que esquivarlos todos los días. Entonces recurrimos a la política.

Only about 22 percent of tribes

Solamente el 22% de las tribus

are at Stage Four,

se encuentran en una Etapa 4,

oriented by our values, saying "We're great.

orientadas por nuestros valores, diciendo "Somos Excelentes.

And our values are beginning to unite us."

Y nuestros valores están empezando a unirnos."

Only two percent, only two percent of tribes

Solamente el 2%, sólo el 2% de las tribus

get to Stage Five.

alcanzan la Etapa 5.

And those are the ones that change the world.

Y esas son las que cambian el mundo.

So the first little finding from this

Entonces, el primer pequeño hallazgo de esto

is that leaders need to be able to talk all the levels

es que los líderes necesitan poder hablar en todos los niveles

so that you can touch every person in society.

de manera que puedan alcanzar a todas las personas de la sociedad.

But you don't leave them where you found them. Okay?

Pero no los dejas donde los encontraste, Ok.?

Tribes can only hear one level above and below where they are.

Las tribus sólo pueden escuchar un nivel por encima o por debajo de su posición.

So we have to have the ability to talk

Entonces, tenemos que tener la habilidad de hablar

all the levels, to go to where they are.

en todos los niveles, para poder ir a donde están.

And then leaders nudge people

Y entonces los líderes de empujan a las personas

within their tribes to the next level.

dentro de sus tribus al siguiente nivel.

I'd like to show you some examples of this.

Me gustaría mostrarles algunos ejemplos de esto.

One of the people we interviewed was Frank Jordan,

Una de las personas a las que entrevistamos fue Frank Jordan,

former Mayor of San Francisco. Before that

Ex Alcalde de San Francisco. Antes de eso

he was Chief of Police in San Francisco.

fue Jefe de Policía en San Francisco.

And he grew up essentially in Stage One.

El creció esencialmente en una Etapa 1.

And you know what changed his life? It was walking into

Y saben que cambió su vida? El entrar a

one of these, a Boys and Girls Club.

uno de esos, un Club de Chicos y Chicas.

Now here is what happened to this person

Y esto es lo que le sucedió a esta persona

who eventually became Mayor of San Francisco.

que eventualmente se convirtió en el Alcalde de San Francisco.

He went from being alive and passionate

El fue, de estar con vida y apasionado

at Stage One -- remember, "Life sucks,

en Etapa 1 -- recuerda, "La Vida Apesta,

despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --

de una hostilidad desesperada, Haré lo necesario para sobrevivir" --

to walking into a Boys and Girls Club,

a entrar a un Club de Chicos y Chicas,

folding his arms, sitting down in a chair,

cruzando los brazos, sentado en una silla,

and saying, "Wow. My life really sucks.

y diciendo, "Wow. Mi Vida de Verdad Apesta.

I don't know anybody.

No conozco a nadie.

I mean, if I was into boxing, like they were,

Quiero decir, si me gustara el boxeo, como a ellos,

then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.

entonces mi vida no apestaría. Pero no me gusta. Entonces apesta.

So I'm going to sit here in my chair and not do anything."

Entonces, me voy a sentar aquí en mi silla y no voy a hacer nada."

In fact, that's progress.

De hecho, ese es un progreso.

We move people from Stage One to Stage Two

Movemos gente de la Etapa 1 a la Etapa 2

by getting them in a new tribe

al ponerlos en una nueva tribu.

and then, over time, getting them connected.

Y después, con el tiempo, conectarlos

So, what about moving

Así que, qué sucede al moverlos

from Stage Three to Stage Four?

de una Etapa 3 a una Etapa 4?

I want to argue that we're doing that right here.

Me gustaría argumentar que estamos haciendo lo correcto aquí

TED represents a set of values,

TED representa un conjunto de valores

and as we unite around these values,

Y así nos unimos al rededor de estos valores,

something really interesting begins to emerge.

algo realmente interesante comienza a emerger

If you want this experience to live on

Sí ustedes quieren que ésta experiencia continúe

as something historic,

como algo histórico,

then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something

entonces, en la recepción de ésta noche me gustaría alentarlos a hacer algo

beyond what people normally do

más allá de lo que la gente normal hace,

and call networking.

y llaman hacer contactos.

Which is not just to meet new people

Lo cual no es sólo conocer a nuevas personas

and extend your reach, extend your influence,

y extender nuestro alcance, extender nuestra influencia.

but instead, find someone you don't know,

Pero en cambio encontrar a alguien que no conocemos

and find someone else you don't know,

y encontrar a alguien más que no conozcamos

and introduce them.

y presentarlos.

That's called a triadic relationship.

A eso se llama una relación triádica

See, people who build world-changing tribes do that.

La gente que construye tribus capaces de cambiar el mundo hace esto.

They extend the reach of their tribes

Ellos extienden el alcance de sus tribus

by connecting them, not just to myself,

al conectarlas, no sólo a mí mismo,

so that my following is greater,

para que mis seguidores sean muchos

but I connect people who don't know each other

Pero, Yo conecto personas que no sé conocen entre ellas

to something greater than themselves.

a algo más grande que ellos mismos.

And ultimately that adds to their values.

Y, finalmente, que añade a sus valores.

But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,

Pero, no hemos terminado todavía. Cómo vamos de una Etapa 4,

which is great, to Stage Five?

que es excelente, a una Etapa 5?

The story that I like to end with is this. It comes out of

L a historia con la que quisiera terminar es ésta. Se trata de

a place called the Gallup Organization.

Un lugar llamado la Organización Gallup.

You know they do polls, right?

Ustedes saben, ellos hacen encuestas, no?

So it's Stage Four. We're great. Who is not great?

Así que es la Etapa 4. Somos Excelentes. ¿Quién no lo es?

Pretty much everybody else who does polls.

Prácticamente todos los demás que hacen encuestas.

If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,

Si se revela una encuesta de Gallup en el mismo día que se revela una encuesta de la NBC

people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.

la gente le dará mayor atención a la encuesta de Galluo. Ok, entendemos eso.

So, they were bored.

ellos estaban aburridos

They wanted to change the world. So here is the question someone asked.

Ellos querían cambiar el mundo. Entonces estas es la pregunta que alguien hizo.

"How could we,

"Cómo podríamos

instead of just polling what Asia thinks

en cambio de solamente encuestar a cerca de lo que Asia piensa

or what the United States thinks,

o qué es lo que Estados Unidos piensa,

or who thinks what about Obama

o quien piensan a cerca de Obama

versus McCain or something like that,

versus McCain, o algo parecido?

what does the entire world think?"

Qué es lo que el mundo entero piensa?"

And they found a way to do the first-ever world poll.

Y encontraron la forma de hacer la primera encuesta mundial.

They had people involved who were Nobel laureates

Tenían personas involucradas que eran ganadoras del Premio Nobel

in economics, who reported being bored.

en economía, que informaron estar aburridas.

And suddenly they pulled out sheets of paper

Y de pronto sacaron hojas de papel

and were trying to figure out, "How do we survey the population

y estuvieron tratando de resolver, el "Cómo encuestamos a toda la población

of Sub-Saharan Africa?

de África Sub-Sahariana

How do we survey populations that don't have access to technology,

Cómo encuestamos a poblaciones que no tienen acceso a la tecnología,

and speak languages we don't speak,

y hablan lenguas que nosotros no hablamos,

and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order

y no conocemos a alguien que las hable. Porque para

to achieve on this great mission,

poder lograr realizar esta gran misión,

we have to be able to do it.

tenemos que poder hacerlo.

Incidentally, they did pull it off.

Por cierto, ellos lograron hacerlo.

And they released the first-ever world poll.

Y presentaron la primera encuesta mundial.

So I'd like to leave you with these thoughts.

Me gustaría dejarles con estas reflexiones.

First of all: we all form tribes, all of us.

Primero que nada: todos formamos tribus, todos.

You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach

Ustedes están en una tribu aquí. Y con suerte están extendiendo su alcance

of the tribes that you have.

de las tribus a las que pertenecen.

But the question on the table is this:

Pero la pregunta sobre la mesa es ésta.

What kind of an impact are the tribes

Qué tipo de impacto están haciendo

that you are in making?

las tribus a las que pertenecen?

You're hearing one presentation after another,

Están escuchando una presentación tras otra,

often representing a group of people, a tribe,

generalmente representando a un grupo de personas, tribus,

about how they have changed the world.

acerca de cómo han cambiado el mundo.

If you do what we've talked about, you listen

Si hacen lo que hoy hemos hablado, escuchan

for how people actually communicate in the tribes that you're in.

cómo la gente realmente se comunica en las tribus a las que pertenecen

And you don't leave them where they are. You nudge them forward.

Y nos las dejan donde las encontraron. Las empujan hacia adelante.

You remember to talk all five culture stages.

Recuerdan hablar las 5 etapas culturales.

Because we've got people in all five, around us.

Debido a que tenemos gente en todas las 5,

And the question that I'd like to leave you with is this:

Y la pregunta con la que me gustaría dejarlos es la siguiente:

Will your tribes change the world?

Su tribu cambiará el mundo?

Thank you very much.

Muchas gracias.

(Applause)

(Aplausos)