David Logan: Tribal leadership

David Logan nói về sự lãnh đạo bộ lạc

Translator: Hang Dao Reviewer: Nhu PHAM

What we're really here to talk about is the "how."

Chủ đề khiến chúng ta thực sự ở đây để nói về, đó là "như thế nào."

Okay, so how exactly do we create this

Vâng, chính xác là chúng ta làm thế nào để tạo ra nó

world-shattering, if you will, innovation?

thế giới bị vỡ vụn, đại loại thế, đổi mới ư?

Now, I want to tell you a quick story.

Bây giờ, tôi muốn kể với các bạn một câu chuyện ngắn.

We'll go back a little more than a year.

Chúng ta sẽ quay lại hơn một năm về trước.

In fact, the date -- I'm curious to know

Thực sự, đó là ngày, tôi rất tò mò muốn biết

if any of you know what happened on this momentous date?

liệu có ai trong số các bạn biết điều gì đã xảy ra trong ngày trọng đại này không?

It was February 3rd, 2008.

Đó là ngày 3 tháng 2 năm 2008.

Anyone remember what happened,

Có ai nhớ điều gì đã xảy ra không,

February 3rd, 2008?

Ngày 3 tháng 2 năm 2008?

Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.

Super Bowl. Tôi đã nghe ở đằng này. Đó là ngày của giải Super Bowl.

And the reason that this date was so momentous

Và nguyên nhân làm cho ngày này trở nên quan trọng đến vậy

is that what my colleagues, John King

cũng chính là điều mà đồng nghiệp của tôi, John King

and Halee Fischer-Wright, and I noticed

và Halee Fischer-Wring, và tôi nhận thấy được

as we began to debrief various Super Bowl parties,

bắt đầu phỏng vấn các bên của giải Super Bowl,

is that it seemed to us

với chúng tôi dường như là

that across the United States,

trên khắp nước Mỹ,

if you will, tribal councils had convened.

gần như là vậy, hội đồng "bộ lạc" đã tụ họp.

And they had discussed things of great national importance.

Và họ đã thảo luận những vấn đề đặc biệt quan trọng tầm cỡ quốc gia.

Like, "Do we like the Budweiser commercial?"

Giống như "Bạn có thích quảng cáo của bia Budweiser?"

and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"

và, "Bạn có thích món nachos không?" và, "Ai sẽ giành chiến thắng?"

But they also talked about which candidate they were going to support.

Nhưng họ cũng bàn về ứng cử viên nào họ sẽ ủng hộ.

And if you go back in time to February 3rd,

Và nếu bạn quay trở về ngày 3 tháng 2,

it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.

thời điểm đó có vẻ như là Hilary Clinton sẽ nhận được sự tiến cử từ Đảng dân chủ.

And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.

Và thậm chí một số người bỏ phiếu còn cho rằng bà ấy sẽ giành chiến thắng trên mọi mặt trận.

But when we talked to people,

Nhưng khi chúng ta nói chuyện với nhiều người,

it appeared that a funnel effect had happened

thì rõ ràng là hiệu ứng cái phễu đang xảy ra

in these tribes all across the United States.

ở những "bộ lạc" này trên khắp nước Mỹ.

Now what is a tribe? A tribe is a group of

Vậy "bộ lạc" là gì? "Bộ lạc" là một nhóm

about 20 -- so kind of more than a team --

khoảng 20 người -- phần nào nhiều hơn một đội --

20 to about 150 people.

20 đến khoảng 150 người.

And it's within these tribes that all of our work gets done.

Và chính trong phạm vi những bộ lạc này mà tất cả các công việc của chúng ta được hoàn thành.

But not just work. It's within these tribes

Nhưng không chỉ là công việc. Chính trong phạm vi những bộ lạc này

that societies get built,

mà xã hội được xây dựng nên,

that important things happen.

và những sự kiện quan trọng xảy đến .

And so as we surveyed the, if you will, representatives

Và khi chúng tôi tiến hành nghiên cứu những người, tạm gọi là, những người đại diện

from various tribal councils that met,

từ những hội đồng bộ lạc khác nhau [mà chúng tôi] đã gặp,

also known as Super Bowl parties,

và cũng được biết đến như "các bên của giải Super Bowl",

we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.

chúng tôi đã gửi bức email sau đến 40 ban biên tập báo vào ngày hôm sau.

February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.

Ngày 4 tháng 2, chúng tôi đã đăng nó lên website. Đó là ngày trước ngày Siêu Thứ Ba

We said, "The tribes that we're in

Chúng tôi nói, "Bộ lạc mà chúng ta thuộc về

are saying it's going to be Obama."

nói rằng Obama sẽ thắng."

Now, the reason we knew that

Giờ đây, nguyên nhân khiến chúng tôi biết được điều đó

was because we spent the previous 10 years

là bởi vì chúng tôi đã bỏ ra 10 năm trước đó

studying tribes, studying these naturally occurring groups.

nghiên cứu các bộ lạc, nghiên cứu những đội nhóm mà sự có mặt và hoạt động của chúng là những điều rất đỗi tự nhiên .

All of you are members of tribes.

Tất cả các bạn đều là thành viên của những bộ lạc.

In walking around at the break,

Khi tản bộ vào giờ nghỉ,

many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.

nhiều người trong số các bạn đã gặp những thành viên trong bộ lạc của mình. Và bạn nói chuyện với họ.

And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,

Và nhiều người trong số các bạn đang làm những điều mà, những nhà lãnh đạo vĩ đại, đại loại vậy, của những bộ lạc sẽ làm,

which is to find someone

đó là tìm ra một người nào đó

who is a member of a tribe,

, một thành viên của bộ lạc,

and to find someone else who is another member of a different tribe,

và tìm ra một người khác, thành viên của một bộ lạc khác,

and make introductions.

và giới thiệu họ với nhau.

That is in fact what great tribal leaders do.

Trên thực tế, đó là điều mà những người lãnh đạo xuất chúng thường làm.

So here is the bottom line.

Và đây chính là gốc rễ của vấn đề.

If you focus in on a group like this --

Nếu bạn tập trung vào một nhóm giống như thế này --

this happens to be a USC game --

điều này xảy ra như trò USC --

and you zoom in with one of those super satellite cameras

và khi bạn phóng to với một trong những máy ảnh siêu vệ tinh

and do magnification factors so you could see individual people,

và phóng đại lên để bạn có thể thấy được những cá thể người,

you would in fact see not a single crowd,

bạn sẽ nhìn thấy rằng thực tế đó không phải là một đám đông đơn lẻ,

just like there is not a single crowd here,

giống như đây không phải là một đám đông đơn lẻ,

but you would see these tribes that are then coming together.

nhưng bạn sẽ thấy rằng những bộ lạc này đang đi cùng với nhau.

And from a distance it appears that it's a single group.

Và trông từ xa thì đó có vẻ là một nhóm riêng lẻ.

And so people form tribes.

Và người ta hình thành nên các bộ lạc.

They always have. They always will.

Luôn luôn như vậy. Sẽ luôn luôn như vậy.

Just as fish swim and birds fly,

Giống như cá thì bơi và chim thì bay,

people form tribes. It's just what we do.

con người hình thành nên các bộ lạc. Đó chính là những gì chúng ta làm.

But here's the rub.

Nhưng đây là sự cản trở.

Not all tribes are the same,

Không phải tất cả các bộ lạc đều giống nhau,

and what makes the difference is the culture.

và điều tạo nên sự khác biệt chính là văn hóa.

Now here is the net out of this.

Bây giờ là điểm mấu chốt của vấn đề.

You're all a member of tribes.

Tất cả các bạn đều là thành viên của các bộ lạc.

If you can find a way to take the tribes that you're in

Nếu bạn có thể tìm được cách để dẫn dắt bộ lạc của mình

and nudge them forward,

và thúc đẩy họ tiến lên phía trước,

along these tribal stages

theo những giai đoạn phát triển bộ lạc này

to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.

cho đến cái mà chúng ta gọi là Giai đoạn thứ Năm, nằm trên đỉnh của sự phát triển.

But we're going to start with what we call Stage One.

Nhưng chúng ta sẽ bắt đầu với cái mà chúng ta gọi là Giai đoạn thứ Nhất.

Now, this is the lowest of the stages.

Bây giờ, đây là bước thấp nhất.

You don't want this. Okay?

Bạn không muốn nó. Đúng không?

This is a bit of a difficult image to put up on the screen.

Đây là một hình ảnh khá nhạy cảm để trình chiếu trên màn hình

But it's one that I think we need to learn from.

Nhưng đó là cái mà tôi nghĩ chúng ta cần học hỏi từ nó.

Stage One produces people

Giai đoạn thứ Nhất tạo ra con người

who do horrible things.

những người làm ra những việc kinh khủng.

This is the kid who shot up Virginia Tech.

Đây là đứa trẻ đã xả súng vào Virginia Tech.

Stage One is a group where people

Giai đoạn thứ Nhất là một nhóm nơi con người

systematically sever relationships from functional tribes,

cắt đứt một cách có hệ thống các mối quan hệ có được từ những bộ lạc chúc năng,

and then pool together

và sau đó tập trung lại với nhau

with people who think like they do.

với những người có cùng suy nghĩ với mình.

Stage One is literally the culture of gangs

Giai đoạn thứ Nhất, theo đúng nghĩa đen, là văn hóa của các băng đảng

and it is the culture of prisons.

và đó là văn hóa của các nhà tù.

Now, again, we don't often deal with Stage One.

Bây giờ, lại một lần nữa, chúng ta thường không phải đối mặt với Giai đoạn thứ Nhất .

And I want to make the point

Và tôi muốn nhấn mạnh rằng

that as members of society, we need to.

là những thành viên của một xã hội, chúng ta cần [phải làm điều đó].

It's not enough to simply write people off.

Nó chỉ không đơn giản là loại bỏ bớt ai đấy.

But let's move on to Stage Two.

Hãy chuyển sang Giai đoạn thứ Hai.

Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."

Bây giờ, Giai đoạn thứ Nhất, bạn sẽ chú ý thấy, nói rằng, kiểu như "Đời chán thật."

So, this other book that Steve mentioned,

Cho nên, trong một quyển sách mà Steve đã đề cập đến,

that just came out, called "The Three Laws of Performance,"

, vừa mới được xuất bản, với tên gọi "Ba quy luật của sự thể hiện,"

my colleague, Steve Zaffron and I,

đồng nghiệp của tôi, Steven Zaffron và tôi,

argue that as people see the world, so they behave.

cho rằng cách con người nhìn nhận thế giới, dẫn đến hành động của họ.

Well, if people see the world in such a way that life sucks,

Vâng, nếu người ta nhìn nhận thế giới theo kiểu đời thật là chán như vậy,

then their behavior will follow automatically from that.

thì hành động của họ sẽ tự động theo như vậy.

It will be despairing hostility.

Điều đó sẽ dẫn đến thái độ thù địch trong tuyệt vọng.

They'll do whatever it takes to survive,

Họ sẽ làm bất cứ điều gì để tồn tại,

even if that means undermining other people.

thậm chí kể cả những việc hủy hoại những người khác.

Now, my birthday is coming up shortly,

Bây giờ, sinh nhật của tôi đang đến rất gần,

and my driver's license expires.

và bằng lái xe của tôi cần được gia hạn.

And the reason that that's relevant is that very soon

Và nguyên nhân làm cho chuyện này trở nên quan trọng đó là, rất sớm thôi

I will be walking into what we call

Tôi sẽ đi đến cái mà chúng ta gọi là

a Stage Two tribe,

Giai đoạn thứ Hai của bộ lạc,

which looks like this.

nó trông giống như thế này.

(Laughter)

(Cười)

Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles

Bây giờ, có phải tôi muốn nói rằng tại mỗi Sở đăng ký phương tiện lưu thông

across the land, you find a Stage Two culture?

trên khắp đất nước, bạn sẽ tìm thấy văn hóa của Giai đoạn thứ Hai?

No. But in the one near me,

Không. Nhưng tại phòng đăng ký gần nơi tôi ở,

where I have to go in just a few days,

nơi tôi sẽ phải đến chỉ trong vài ngày nữa,

what I will say when I'm standing in line is,

điều tôi sẽ nói khi đứng xếp hàng là,

"How can people be so dumb, and yet live?"

"Làm sao mà người ta có thể trở nên ngớ ngẩn như vậy, mà vẫn tồn tại?"

(Laughter)

(Cười)

Now, am I saying that there are dumb people working here?

Bây giờ, có phải tôi đang nói rằng có nhiều người ngớ ngẩn đang làm việc ở đây?

Actually, no, I'm not.

Thực sự, không, không phải như vậy.

But I'm saying the culture makes people dumb.

Nhưng điều mà tôi muốn nói đến là văn hóa làm cho con người ta ngớ ngẩn.

So in a Stage Two culture --

Vì vậy trong nền văn hóa ở Giai đoạn thứ Hai --

and we find these in all sorts of different places --

và chúng ta có thể tìm thấy những kiểu như vậy ở nhiều nơi khác nhau --

you find them, in fact, in the best organizations in the world.

bạn tìm thấy chúng, thực sự, cả trong những tổ chức tốt nhất trên thế giới.

You find them in all places in society.

Bạn thấy chúng khắp nơi trong xã hội.

I've come across them at the organizations

Tôi bắt gặp chúng ở những tổ chức

that everybody raves about as being best in class.

được mọi người say mê bàn tán vì được cho là tốt nhất trong lĩnh vực của mình.

But here is the point. If you believe and you say

Nhưng đây là vấn đề. Nếu bạn tin và bạn nói

to people in your tribe, in effect,

với mọi người trong bộ lạc của bạn, kiểu như,

"My life sucks.

"Đời tôi thật chán.

I mean, if I got to go to TEDx USC

Ý tôi là, nếu tôi được đến TEDx USC

my life wouldn't suck. But I don't. So it does."

đời tôi có lẽ đã không chán. Nhưng tôi không đến được. Thế nên nó chán"

If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.

Nếu đó là cách bạn nói chuyện, thử hình dung xem kiểu công việc nào sẽ được hoàn thành.

What kind of innovation would get done?

Kiểu đổi mới nào sẽ được tạo ra?

The amount of world-changing behavior that would happen?

Bao nhiêu hành động thay đổi thế giới sẽ diễn ra?

In fact it would be basically nil.

Thực sự, cơ bản là không có gì hết.

Now when we go on to Stage Three: this is the one

Bây giờ khi chúng ta đi đến Giai đoạn thứ Ba: đây là một giai đoạn

that hits closest to home for many of us.

chạm đến gần nhất ngôi nhà của rất nhiều trong số chúng ta.

Because it is in Stage Three that many of us move.

Bởi vì ở Giai đoạn thứ Ba, nhiều người trong số chúng ta di chuyển.

And we park. And we stay.

Và dừng lại. Và chúng ta ở lại đó.

Stage Three says, "I'm great. And you're not."

Giai đoạn thứ Ba nói, "Tôi tuyệt vời. Còn bạn thì không."

(Laughter)

(Cười)

I'm great and you're not.

Tôi tuyệt vời và bạn thì không.

Now imagine having a whole room of people

Bây giờ hình dung một khán phòng đầy người

saying, in effect, "I'm great and you're not."

nói rằng, kiểu như. "Tôi tuyệt vời còn bạn thì không."

Or, "I'm going to find some way to compete with you

Hay, "Tôi đang tìm cách để cạnh tranh với bạn

and come out on top as a result of that."

và cuối cùng sẽ đạt đến đỉnh cao của chiến thắng."

A whole group of people communicating that way, talking that way.

Và cả nhóm người giao tiếp như vậy, nói kiểu như vậy.

I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.

Tôi biết nó nghe giống như một trò đùa. Có ba bác sỹ đến một quán bar.

But, in this case, three doctors walk into an elevator.

Nhưng, trong trường hợp này, ba bác sỹ đi vào thang máy.

I happened to be in the elevator collecting data for this book.

Tôi ngẫu nhiên có mặt trong thang máy đó để thu thập dữ liệu cho quyển sách này.

And one doctor said to the others, "Did you see my article

Và một bác sỹ nói với hai người còn lại, "Anh có thấy bài báo của tôi

in the New England Journal of Medicine?"

trên tạp chí Y học New England không?"

And the other said, "No. That's great. Congratulations!"

Và người kia nói, "Không. Thật tuyệt. Xin chúc mừng!"

The next one got kind of a wry smile on his face and said,

Và người còn lại nở nụ cười gượng gạo và nói,

"Well while you were, you know, doing your research," --

"Vâng, trong khi anh, anh biết đấy, đang làm nghiên cứu," --

notice the condescending tone --

chú ý giọng điệu hạ cố --

"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries

"Trong khi anh nghĩ việc để làm nghiên cứu, tôi đã thực hiện được nhiều ca phẫu thuật

than anyone else in the department of surgery at this institution."

hơn bất kỳ ai trong khoa phẫu thuật ở cái viện này."

And the third one got the same wry smile and said,

Và người thứ ba cũng cười nhăn mặt và nói,

"Well, while you were off doing your research,

"Vâng, trong lúc anh làm nghiên cứu,

and you were off doing your monkey meatball surgery,

và anh thực hiện phẫu thuật trên con khỉ của anh.

that eventually we'll train monkeys to do,

thậm chí chúng ta sẽ đào tạo các con khỉ để làm việc đó,

or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,

hay các tế bào hay robot, hay thậm chí không cần phải phẫu thuật,

I was off running the future of the residency program,

thì tôi đang chạy chương trình lưu trú cho tương lai,

which is really the future of medicine."

đó mới thực sự là tương lai của y học."

And they all kind of laughed and they patted him on the back.

Và tất cả họ đều cười và vỗ nhẹ lên lưng anh ta.

And the elevator door opened, and they all walked out.

Và cửa thang máy mở, tất cả họ đều bước ra.

That is a meeting of a Stage Three tribe.

Đó là kiểu gặp gỡ của bộ lạc ở Giai đoạn thứ Ba .

Now, we find these in places

Bây giờ, chúng ta có thể thấy những kiểu như vậy ở những nơi

where really smart, successful people show up.

mà những người thực sự thông minh, thành công chứng tỏ bản thân.

Like, oh, I don't know, TEDx USC.

Giống như, oh, tôi không biết, TEDx USC.

(Laughter)

(Cười)

Here is the greatest challenge we face in innovation.

Đây là thử thách lớn nhất mà chúng ta gặp phải trong quá trình đổi mới.

It is moving from Stage Three

Nó chuyển từ Giai đoạn thứ Ba

to Stage Four.

sang Giai đoạn thứ Tư.

Let's take a look at a quick video snippet.

Hãy xem một đoạn phim ngắn.

This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.

Từ một công ty có tên Zappos, có trụ sở ngoài vùng Las Vegas.

And my question on the other side is just going to be,

Và câu hỏi của tôi trên một phương diện khác, sẽ chỉ là,

"What do you think they value?"

"Bạn nghĩ họ đánh giá cao cái gì?"

It was not Christmas time. There was a Christmas tree.

Đó không phải là thời điểm Giáng sinh. Ở đó có cây Nô-en.

This is their lobby.

Đây là hành lang của họ.

Employees volunteer time in the advice booth.

Các nhân viên tình nguyện trong các gian hàng tư vấn.

Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.

Chú ý rằng nó trông giống cái gì đó từ bộ phim hoạt hình Peanuts.

Okay, we're going through the hallway here at Zappos.

Được rồi, chúng ta đang đi qua hành lang ở đây tại Zappos.

This is a call center. Notice how it's decorated.

Cái này được gọi là trung tâm nhận cuộc gọi. Chú ý nó được trang trí như thế nào.

Notice people are applauding for us.

Chú ý những người đang vỗ tay cho chúng tôi.

They don't know who we are and they don't care. And if they did

Họ không biết chúng tôi là ai và họ cũng không quan tâm. Và nếu họ quan tâm

they probably wouldn't applaud.

có lẽ họ đã không vỗ tay.

But you'll notice the level of excitement.

Nhưng bạn sẽ chú ý mức độ của sự phấn khích.

Notice, again, how they decorate their office.

Hãy chú ý, thêm lần nữa, họ trang trí văn phòng của họ như thế nào.

Now, what's important to people at Zappos,

Bây giờ, cái gì quan trọng đối với những người ở Zappos,

these may not be the things that are important to you.

những cái đó có thể không quan trọng đối với bạn.

But they value things like fun. And they value creativity.

Nhưng họ đánh giá cao những cái giống như là niềm vui. Và họ đánh giá cao sự sáng tạo.

One of their stated values is, "Be a little bit weird."

Một trong những giá trị của họ là, "Hãy lạ một chút."

And you'll notice they are a little bit weird.

Và bạn sẽ thấy là họ hơi lạ một chút.

So when individuals come together

Cho nên khi các cá nhân đến với nhau

and find something that unites them

và tìm thấy cái gì đó liên kết họ lại

that's greater than their individual competence,

cái đó lớn hơn nhiều so với năng lực của mỗi cá nhân,

then something very important happens.

sau đó cái gì đó rất quan trọng sẽ xảy ra.

The group gels. And it changes

Kết dính nhóm với nhau. Và nó thay đổi

from a group of highly motivated

từ một nhóm có động lực mạnh mẽ

but fairly individually-centric people

nhưng với những con người lấy bản thân mình làm trung tâm

into something larger,

sang một cái gì đó lớn hơn,

into a tribe that becomes aware of its own existence.

sang một bộ lạc nhận thức được sự tồn tại của mình.

Stage Four tribes can do remarkable things.

Giai đoạn thứ Tư của bộ lạc có thể làm những điều rất nổi bật.

But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.

Nhưng bạn sẽ chú ý rằng chúng ta vẫn chưa nằm trên đỉnh của ngọn núi.

There is, in fact, another stage.

Đó, thực sự, là một bước khác.

Now, some of you may not recognize the scene that's up here.

Bây giờ, một số bạn có thể không nhận ra cảnh trên đây

And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"

Và nếu bạn nhìn vào tựa đề của Giai đoạn thứ Năm, "Đời thật tuyệt,"

this may seem a little incongruous.

Điều này có vẻ hơi phi lý.

This is a scene or snippet

Đây là một cảnh hay một đoạn

from the Truth and Reconciliation process in South Africa

từ Chân lý và quá trình Hòa giải ở Nam Phi

for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.

nhờ đó mà Desmond Tutu đã giành được giải Nobel.

Now think about that. South Africa,

Bây giờ hãy nghĩ về nó. Nam Phi,

terrible atrocities had happened in the society.

các tội ác khủng khiếp đã xảy ra trong xã hội đó.

And people came together

Và con người đến với nhau

focused only on those two values: truth and reconciliation.

chỉ tập trung vào hai giá trị: sự thật và sự hòa giải.

There was no road map. No one had ever done

Không có bản đồ chỉ lối. Chưa có ai từng làm

anything like this before.

bất cứ thứ gì giống như vậy trước đây.

And in this atmosphere, where the only guidance

Và trong bầu không khí như vậy, nơi mà chỉ dẫn duy nhất

was people's values and their noble cause,

là giá trị con người và mục đích cao cả của họ,

what this group accomplished was historic.

những gì mà nhóm này làm xứng đáng ghi vào lịch sử.

And people, at the time, feared that South Africa

Và con người, tại thời điểm đó, sợ hãi rằng Nam Phi

would end up going the way that Rwanda has gone,

cuối cùng rồi cũng sẽ đi theo con đường mà Rwanda đã đi,

descending into one skirmish after another

tuột dốc đến mức hết cuộc giao tranh này lại đến cuộc giao tranh khác

in a civil war that seems to have no end.

trong một cuộc nội chiến dường như không có điểm dừng.

In fact, South Africa has not gone down that road.

Thực sự, Nam Phi đã không đi theo con đường đó.

Largely because people like Desmond Tutu

Phần lớn bởi vì người dân yêu mến Desmond Tutu

set up a Stage Five process

và hình thành tiến trình của Giai đoạn thứ Năm

to involve the thousands and perhaps millions

để lôi kéo hàng ngàn và có lẽ hàng triệu

of tribes in the country, to bring everyone together.

bộ lạc ở đất nước họ, để mang mọi người đến với nhau.

So, people hear this and they conclude the following,

Thế nên, người dân nghe theo và họ rút ra kết luận sau,

as did we in doing the study.

như chúng tôi đã làm khi triển khai nghiên cứu.

Okay, got it. I don't want to talk Stage One.

Được rồi, hiểu rồi. Tôi không muốn nói về Giai đoạn thứ Nhất.

That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?

Giống như là, bạn biết không, "Đời chán thật." Ai lại muốn nói như thế chứ?

I don't want to talk like they do

Tôi không muốn nói giống như họ

at the particular DMV that's close to where Dave lives.

đặc biệt là tại DMV gần với nơi Daves đang sống.

I really don't want to just say "I'm great,"

Tôi thực sự không muốn nói "Tôi tuyệt vời,"

because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.

bởi vì nó nghe có vẻ quá tự phụ, và sau đó tôi sẽ không có người bạn nào.

Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.

Nói rằng, "Chúng ta tuyệt vời" -- có vẻ khá hay.

But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."

Nhưng tôi nên nói về Giai đoạn thứ Năm, đúng không? "Đời thật tuyệt."

Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings

Vâng, thực sự, có ba phát hiện hơi khác thường

that come out of all this.

đến từ tất cả các điều này.

The first one, if you look at the Declaration of Independence

Thứ nhất, nếu bạn nhìn vào Bản tuyên ngôn độc lập

and actually read it,

và thực sự đọc nó,

the phrase that sticks in many of our minds

cụm từ khắc sâu vào trí óc của nhiều trong số chúng ta

is things about inalienable rights.

là những điều về quyền bất khả xâm phạm.

I mean, that's Stage Five, right? Life is great,

Ý tôi là, đó chính là Giai đoạn thứ Năm, đúng không? Đời thật tuyệt,

oriented only by our values,

được định hướng bởi các giá trị của chúng ta,

no other guidance.

chứ không phải hướng dẫn của người khác.

In fact, most of the document is written at Stage Two.

Thực sự, hầu hết các tài liệu đều được viết ở Giai đoạn thứ Hai.

"My life sucks because I live under a tyrant,

"Đời tôi chán vì tôi sống dưới thời của một tên bạo chúa,

also known as King George.

còn được biết đến dưới tên gọi Vua George.

We're great! Who is not great? England!"

Chúng ta tuyệt vời. Ai không tuyệt vời? Nước Anh!"

Sorry. (Laughter)

Xin lỗi. (Cười)

Well, what about other great leaders? What about Gandhi?

Vâng, các nhà lãnh đạo vĩ đại thì như thế nào? Gandhi thì như thế nào?

What about Martin Luther King?

Martin Luther King thì sao?

I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?

Ý tôi là, chắc chắn đây chỉ là những người đi rao giảng rằng, "Đời thật tuyệt," đúng không?

Just one little bit of happiness and joy after another.

Chỉ cần một chút hạnh phúc và niềm vui này kế sau một cái khác.

In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.

Thực tế, câu nói nổi tiếng nhất của Martin Luther King nằm ở Giai đoạn thứ Ba.

He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."

Ông ta đã không nói "Chúng ta có một ước mơ." Ông ấy nói, "Tôi có một ước mơ."

Why did he do that? Because most people

Tại sao ông ta làm như vậy? Bởi vì hầu hết mọi người

are not at Stage Five.

không phải ở Giai đoạn thứ Năm.

Two percent are at Stage One.

Hai phần trăm ở Giai đoạn thứ Nhất.

About 25 percent are at Stage Two,

Khoảng 25 phần trăm ở Giai đoạn thứ Hai,

saying, in effect, "My life sucks."

nói rằng, kiểu như, "Đời thật chán."

48 percent of working tribes say, these are employed tribes,

48 phần trăm số bộ lạc đang làm việc, đây là bộ lạc những người được tuyển dụng,

say, "I'm great and you're not."

nói rằng, "Tôi tuyệt vời còn bạn thì không."

And we have to duke it out every day, so we resort to politics.

Và chúng tôi phải đối mặt với nó mỗi ngày, thế nên chúng ta cậy nhờ vào chính trị.

Only about 22 percent of tribes

Chỉ có 22 phần trăm các bộ lạc

are at Stage Four,

ở Giai đoạn thứ Tư,

oriented by our values, saying "We're great.

được định hướng bởi các giá trị, nói rằng "Chúng ta thật tuyệt vời.

And our values are beginning to unite us."

Và giá trị của chúng ta đang bắt đầu đoàn kết chúng ta lại."

Only two percent, only two percent of tribes

Chỉ có hai phần trăm, chỉ có hai phần trăm các bộ lạc

get to Stage Five.

đạt đến Giai đoạn thứ Năm.

And those are the ones that change the world.

Và đó là những người thay đổi thế giới.

So the first little finding from this

Cho nên phát hiện nhỏ đầu tiên từ việc này

is that leaders need to be able to talk all the levels

là các lãnh đạo cần phải có khả năng nói chuyện ở tất cả các cấp độ

so that you can touch every person in society.

có như vậy bạn mới có thể chạm đến từng người một trong xã hội.

But you don't leave them where you found them. Okay?

Nhưng đừng bỏ rơi họ ở nơi bạn tìm thấy họ. Được không?

Tribes can only hear one level above and below where they are.

Các bộ lạc chỉ có thể nghe thấy một cấp độ trên và dưới cấp độ hiện tại của mình.

So we have to have the ability to talk

Cho nên chúng ta phải có khả năng nói chuyện

all the levels, to go to where they are.

ở tất cả các cấp độ, để đến với cấp độ của họ.

And then leaders nudge people

Và sau đó các nhà lãnh đạo thúc đẩy những người

within their tribes to the next level.

trong bộ lạc của mình tiến lên cấp độ kế tiếp.

I'd like to show you some examples of this.

Tôi muốn cho các bạn thấy một vài ví dụ của điều này.

One of the people we interviewed was Frank Jordan,

Một trong những người chúng tôi đã phỏng vấn là Frank Jordan,

former Mayor of San Francisco. Before that

cựu thị trưởng của San Francisco. Trước đó

he was Chief of Police in San Francisco.

ông ta là Cảnh sát trưởng ở San Francisco.

And he grew up essentially in Stage One.

Và ông ấy đã trưởng thành chủ yếu từ Giai đoạn thứ Nhất.

And you know what changed his life? It was walking into

Và bạn biết cái gì đã thay đổi cuộc đời ông ấy? Đó chính là việc ông ấy bước đến

one of these, a Boys and Girls Club.

một trong những cái này, Câu lạc bộ các Chàng trai và Cô gái.

Now here is what happened to this person

Bây giờ đây là cái đã xảy ra đối với người này

who eventually became Mayor of San Francisco.

người mà cuối cùng đã trở thành Thị trưởng của San Francisco.

He went from being alive and passionate

Ông ấy đã đi từ tồn tại và đam mê

at Stage One -- remember, "Life sucks,

ở Giai đoạn thứ Nhất -- còn nhớ không, "Đời thật chán,

despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --

với thái độ thù địch trong tuyệt vọng, tôi sẽ làm bất cứ điều gì để tồn tại" --

to walking into a Boys and Girls Club,

sang việc bước chân vào Câu lạc bộ các Chàng trai và Cô gái,

folding his arms, sitting down in a chair,

khoanh tay lại, ngồi xuống ghế,

and saying, "Wow. My life really sucks.

và nói rằng, "Trời, đời tôi thật là chán.

I don't know anybody.

Tôi không biết bất cứ ai [ở đây].

I mean, if I was into boxing, like they were,

Ý tôi là, nếu tôi thích đấm bốc, giống như họ,

then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.

thì đời tôi đã không chán. Nhưng tôi không như vậy. Nên nó chán.

So I'm going to sit here in my chair and not do anything."

Nên tôi sẽ ngồi ở đây trên chiếc ghế này và không làm gì cả."

In fact, that's progress.

Thực sự, đó là một quá trình.

We move people from Stage One to Stage Two

Chúng ta chuyển đổi con người từ Giai đoạn thứ Nhất sang Giai đoạn thứ Hai

by getting them in a new tribe

bằng cách đưa họ vào một bộ lạc mới

and then, over time, getting them connected.

và sau đó, qua thời gian, họ sẽ kết nối với nhau.

So, what about moving

Thế thì, còn việc chuyển đổi

from Stage Three to Stage Four?

từ Giai đoạn thứ Ba sang Giai đoạn thứ Tư thì như thế nào?

I want to argue that we're doing that right here.

Tôi muốn chỉ rõ rằng chúng ta đang làm điều đó ngay tại đây.

TED represents a set of values,

TED đại diện cho một tập hợp các giá trị,

and as we unite around these values,

và khi chúng ta liên kết lại xung quanh những giá trị này,

something really interesting begins to emerge.

một cái gì đó thực sự thú vị bắt đầu xuất hiện.

If you want this experience to live on

Nếu bạn muốn trải nghiệm này được duy trì

as something historic,

như là một cái gì đó mang tính lịch sử,

then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something

thì ở khu vực tiếp tân tối hôm nay tôi muốn khuyến khích bạn làm một điều gì đó

beyond what people normally do

vượt qua những cái mà con người ta thường làm

and call networking.

và gọi là thiết lập mạng lưới.

Which is not just to meet new people

Cái mà không chỉ dừng lại ở việc gặp gỡ những người mới

and extend your reach, extend your influence,

và mở rộng mối quan hệ, mở rộng sức ảnh hưởng của mình,

but instead, find someone you don't know,

nhưng thay vào đó, hãy tìm một người nào đó mà bạn không biết,

and find someone else you don't know,

và tìm một người khác mà bạn không biết,

and introduce them.

và giới thiệu họ với nhau.

That's called a triadic relationship.

Cái đó được gọi là mối quan hệ tay ba.

See, people who build world-changing tribes do that.

Nhìn mà xem, những người xây nên những bộ lạc làm thay đổi thế giới đã làm như vậy,.

They extend the reach of their tribes

Họ nới rộng tầm với của các bộ lạc của mình

by connecting them, not just to myself,

bằng cách kết nối chúng với nhau, không chỉ cho bản thân,

so that my following is greater,

để mà những người noi theo tôi sẽ tuyệt vời hơn,

but I connect people who don't know each other

nhưng tôi kết nối những người không quen biết nhau

to something greater than themselves.

để [tạo nên] cái gì đó tốt đẹp hơn chính bản thân họ.

And ultimately that adds to their values.

Và cuối cùng điều đó được cộng thêm vào các giá trị của họ.

But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,

Nhưng vẫn chưa hết. Bởi vì sau đó làm cách nào chúng ta đi từ Giai đoạn thứ Tư,

which is great, to Stage Five?

vốn đã vĩ đại rồi, sang Giai đoạn thứ Năm?

The story that I like to end with is this. It comes out of

Câu chuyện tôi muốn dùng để kết thúc [buổi nói chuyện của mình] là. Nó đến từ

a place called the Gallup Organization.

một nơi được gọi là Tổ chức Gallup.

You know they do polls, right?

Bạn biết là họ thực hiện các cuộc thăm dò, đúng không?

So it's Stage Four. We're great. Who is not great?

Cho nên đó là Giai đoạn thứ Tư. Chúng ta tuyệt vời. Ai không tuyệt vời?

Pretty much everybody else who does polls.

Khá nhiều người tham gia vào các cuộc thăm dò.

If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,

Nếu Gallup triển khai một cuộc thăm dò cùng ngày với NBC,

people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.

người ta sẽ chú ý đến cuộc thăm dò của Gallup. Được rồi, chúng ta hiểu điều đó.

So, they were bored.

Cho nên, họ thấy chán.

They wanted to change the world. So here is the question someone asked.

Họ muốn thay đổi thế giới. Thế nên đây là câu hỏi mà một người nào đó đặt ra.

"How could we,

"Làm thế nào chúng ta có thể,

instead of just polling what Asia thinks

thay vì chỉ thăm dò Châu Á nghĩ gì

or what the United States thinks,

hay nước Mỹ nghĩ gì,

or who thinks what about Obama

hay ai đó nghĩ như thế nào về Obama

versus McCain or something like that,

so với McCain hay cái gì tương tự như thế,

what does the entire world think?"

thế giới hiện tại nghĩ gì?"

And they found a way to do the first-ever world poll.

Và họ tìm ra cách để tiến hành cuộc thăm dò quy mô toàn cầu đầu tiên chưa từng có trước nay.

They had people involved who were Nobel laureates

Họ đã thu hút được người tham gia từng đạt giải Nobel

in economics, who reported being bored.

kinh tế học, người mà sau đó đã báo cáo rằng anh ta bị làm cho buồn chán.

And suddenly they pulled out sheets of paper

Và rồi đột nhiên họ lôi ra một xấp danh sách thăm dò

and were trying to figure out, "How do we survey the population

và cố gắng tìm ra, "Bằng cách nào chúng ta có thể điều tra dân số

of Sub-Saharan Africa?

của Châu Phi hạ Sahara?

How do we survey populations that don't have access to technology,

Làm thế nào chúng ta điều tra dân số của nơi mà người ta không tiếp cận được với kỹ thuật,

and speak languages we don't speak,

và nói thứ ngôn ngữ mà chúng ta không biết,

and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order

và chúng ta cũng không quen người nào nói được ngôn ngữ này. Bởi vì để

to achieve on this great mission,

đạt được sứ mệnh vĩ đại này,

we have to be able to do it.

chúng ta phải có khả năng thực hiện nó.

Incidentally, they did pull it off.

Bất ngờ thay, họ đã thực hiện được nó.

And they released the first-ever world poll.

Và họ phát hành bản khảo sát mang quy mô toàn cầu đầu tiên trên thế giới.

So I'd like to leave you with these thoughts.

Cho nên tôi muốn các bạn suy nghĩ về những điều này.

First of all: we all form tribes, all of us.

Trước hết: tất cả chúng ta hình thành nên bộ lạc, tất cả chúng ta.

You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach

Chúng ta đang ở trong bộ lạc tại đây. Hy vọng rằng bạn sẽ mở rộng tầm với

of the tribes that you have.

của các bộ lạc mà bạn có.

But the question on the table is this:

Nhưng câu hỏi được đặt ra là:

What kind of an impact are the tribes

Loại tác động nào mà các bộ lạc của

that you are in making?

bạn đang gây ra?

You're hearing one presentation after another,

Bạn đang nghe bài trình bày này đến bài trình bày khác,

often representing a group of people, a tribe,

thông thường [nó] đại diện cho một nhóm người, một bộ lạc,

about how they have changed the world.

về việc họ đã thay đổi thế giới như thế nào.

If you do what we've talked about, you listen

Nếu bạn thực hiện những gì chúng tôi nói, bạn nghe xem

for how people actually communicate in the tribes that you're in.

làm thế nào con người ta thực sự giao tiếp với nhau trong các bộ lạc mà bạn gia nhập.

And you don't leave them where they are. You nudge them forward.

Và bạn không rời bỏ họ tại cấp độ của họ. Bạn đẩy họ tới trước.

You remember to talk all five culture stages.

Bạn ghi nhớ việc nói ở năm cấp độ văn hóa bộ lạc.

Because we've got people in all five, around us.

Bởi vì chúng ta có những người ở cả năm cấp độ, xung quanh chúng ta.

And the question that I'd like to leave you with is this:

Và câu hỏi tôi muốn dành cho các bạn là:

Will your tribes change the world?

Liệu bộ lạc của bạn sẽ thay đổi thế giới?

Thank you very much.

Cám ơn các bạn rất nhiều.

(Applause)

(Vỗ tay)