3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

Vertaald door: Hanna Vandenberghe Nagekeken door: Esther van Driel

Wereldwijd is de online verkoop gestegen.

In 2019 alone,

Alleen al in 2019

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

gaven kopers bijna 3,8 biljoen dollar online uit.

And to keep those figures climbing,

Om die cijfers verder te doen stijgen,

some companies are pulling out all of the stops

halen sommige bedrijven alles uit de kast

om je aandacht en je kooplust aan te wakkeren.

to hold your attention and to keep you spending.

To help you regain control of your shopping environment,

Om je te helpen om de controle te herwinnen op je koopomgeving,

I'll identify three of their tactics

toon ik je drie van hun tactieken

and share three tips to counteract them.

en deel drie tips om ertegenin te gaan.

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

[Je Geld en Je Bewustzijn met Wendy De La Rosa]

One online gimmick that sites use is gamification,

Een online truc die websites gebruiken is gamification,

and this is where websites use game design elements

hierbij gebruiken websites spelelementen

to get you to spend more time and more money on their sites.

om je meer tijd te doen doorbrengen en meer geld te doen uitgeven op hun sites.

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

Sommige sites hebben een virtueel wiel waar je aan kan draaien

to get a chance at that day's discounts.

om kans te maken op de korting van de dag.

Others, they let you accrue loyalty points

Bij andere kan je getrouwheidspunten opbouwen,

based on how you interact with the site.

gebaseerd op wat je op de site doet.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

Dit soort gamification is, naar mijn mening, erg gevaarlijk.

In one classic experiment,

Tijdens een klassiek experiment

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

waren laboratoriumratten meer geboeid door de toevallige kans

dat ze door het duwen op een hendel voedsel zouden krijgen

and receiving a food pellet

than by the certainty of a fixed food schedule.

dan door de zekerheid van eten op vaste momenten.

And we as humans are just the same.

En wij mensen zijn precies hetzelfde.

We're enticed by the chance to win.

We zijn verleid door de kans om te winnen.

Net als bij gokautomaten in Vegas,

Just like at a slot machine in Vegas,

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

verhoogt je dopamineniveau telkens je je geluk uittest.

So my tip here is to avoid temptation altogether

Mijn tip is dus om die verleiding sowieso te vermijden

by unsubscribing from online shopping emails.

door je uit te schrijven van online shopping e-mails.

You can't buy what you can't see,

Je kunt niet kopen wat je niet ziet

and these emails are constant reminders

en deze e-mails zijn constante herinneringen

that are intended to lure us back to the site

met de bedoeling om ons terug naar de site te lokken

with its gamifications and its gimmick,

met zijn gamificatie en trucs,

when you'd otherwise not be thinking about them.

terwijl je er anders niet eens aan zou denken.

A second tactic online retailers use is scarcity.

Een tweede online tactiek die verkopers gebruiken is schaarste.

Many sites now tell you

Veel sites vertellen je nu

how many other customers are also viewing the same item,

hoeveel andere kopers er naar hetzelfde product kijken,

making it seem like that item is very popular,

waardoor het lijkt alsof het product heel populair is

and it's likely to go quickly.

en dus snel uitverkocht zal zijn.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

Of websites gebruiken een timer voor je winkelmandje,

pushing and pushing the message

waarmee ze de melding blijven herhalen

that these potential items won't be available for long.

dat deze producten niet lang meer beschikbaar zullen zijn.

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

Onderzoek toont aan dat het schaarstegevoel van een product

can increase its value in the eye of the shopper

zijn waarde kan verhogen in de ogen van de koper,

and increase a shopper's willingness to buy.

waardoor hij sneller bereid zal zijn om het te kopen.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

Schaarste kan er ook voor zorgen dat men competitiever en egoïstischer wordt.

So here's my tip to help you combat scarcity:

Mijn tip om niet aan schaarste toe te geven:

when scarcity is tempting you,

als schaarste je beïnvloedt,

back away from the website, back away from the car

verlaat de website, ga weg van de verleiding

en laat het even rusten.

and sleep on it.

That can help you decide whether or not you really need

Het kan je helpen beslissen of je het echt nodig hebt,

whatever it is that you were planning on buying.

wat het ook is dat je wou kopen.

Blijf minstens een hele dag van de site weg

Leave the site for at least an entire day

and see if you're still itching for the item.

en kijk of je aan het product blijft denken.

This approach works best if you use an incognito browser

Deze aanpak werkt het best als je een anonieme browser gebruikt,

so you won't be haunted by the ads for the product

zodat je niet steeds advertenties voor het product ziet,

everywhere you go.

waarheen je ook surft.

The third tactic that companies use

De derde tactiek die bedrijven gebruiken

is om je in termijnen te laten betalen.

is to allow you to pay in installments.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

Een aantal e-commercewebsites hebben betalingsregelingen opgesteld,

that will let you order an item and pay for it later.

waardoor je een item kan bestellen en er later voor kan betalen.

Now, installment plans are useful

Betalingsregelingen zijn handig

if you're replacing a large, expensive item,

als je een groot, duur product moet vervangen,

like a broken refrigerator.

zoals een kapotte koelkast.

But I think these installment plans veer towards predatory

Maar ik denk dat deze afbetalingsplannen naar hebzucht neigen

when you're purchasing less urgent, less important items.

als je minder dringende, minder belangrijke items koopt.

Looking at small monthly payments

Kleine maandelijkse afbetalingen maken,

psychologically decreases the cost of those new sneakers

psychologisch gezien, die nieuwe sneakers of die nieuwe jeans minder duur.

or new pair of jeans.

And that mental trickery

En dat mentaal bedrog

means that you're more likely to buy additional items.

zal je sneller extra items doen kopen.

En hoewel het anders voelt met een kredietkaart,

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

moet je die bedrijven nog steeds betalen.

So at the end of the day, you're still taking on debt

Dus uiteindelijk bouw je nog steeds schulden op

en komen er mogelijk nog achterstallige kosten en interest bij

and potentially adding late fees and interest,

and you may find yourself owing a lot more

en je zult merken dat je veel meer geld schuldig bent

than the original sticker value for those jeans.

dan wat op het originele ticket van die jeans stond.

So here's my third and final tip:

Dus hier is mijn derde en laatste tip:

above all else, do not use these payment installment plans.

bovenal, maak geen gebruik van afbetalingsplannen.

If you want an actual discount,

Als je een echte korting wil,

there are browser plug-ins you can use

kan je browserplug-ins gebruiken die je helpen om de beste deals te vinden.

that will help you find the best deals.

Online verkoop heeft shoppen ongelooflijk eenvoudig gemaakt,

Online retail has made shopping incredibly convenient,

maar niet elke dag hoeft zo overweldigend als Black Friday te voelen.

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

By putting these tips into practice,

Als je deze tips in de praktijk omzet,

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

kan je sommige van die trucs en stunts vermijden

and once again, regain control of your shopping environment.

en opnieuw de controle over je koopomgeving overnemen.