3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

المترجم: Shimaa Nabil المدقّق: Nawfal Aljabali

في جميع أنحاء العالم، البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في ازدياد.

In 2019 alone,

في عام 2019 فقط،

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

أنفق المتسوقون ما يقرب من 3.8 تريليون دولاراً بواسطة الإنترنت.

And to keep those figures climbing,

وللحفاظ على ارتفاع هذه الأرقام،

some companies are pulling out all of the stops

تعمل بعض الشركات على بذل كل ما في وسعها

to hold your attention and to keep you spending.

لجذب انتباهك والحفاظ على إنفاق أموالك.

To help you regain control of your shopping environment,

لمساعدتك على استعادة السيطرة على بيئة التسوق خاصتك،

I'll identify three of their tactics

سأحدد ثلاثة من تكتيكاتهم

and share three tips to counteract them.

وأشارك ثلاث نصائح لمواجهتها.

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

[أموالك وعقلك مع ويندي دي لا روزا]

One online gimmick that sites use is gamification,

إحدى الحيل التي تستخدمها المواقع على الإنترنت هي التحفيز،

and this is where websites use game design elements

وهذا هو المكان الذي تستخدم فيه مواقع الويب عناصر تصميم الألعاب

to get you to spend more time and more money on their sites.

لتجعلك تنفق المزيد من الوقت والمزيد من المال على مواقعها.

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

الآن، تحتوي بعض المواقع على عجلة افتراضية تدويرها

to get a chance at that day's discounts.

للحصول على فرصة لتخفيضات ذلك اليوم.

Others, they let you accrue loyalty points

بينما يسمح لك الآخرون بتجميع نقاط الولاء

based on how you interact with the site.

بناءً على كيفية تفاعلك مع الموقع.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

وهذا النوع من التلعيب، في رأيي، خطير حقاً.

In one classic experiment,

في إحدى التجارب الكلاسيكية،

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

كانت فئران المختبر أكثر انجذاباً للفرصة العشوائية لدفع رافعة

and receiving a food pellet

وتلقي حبيبات الطعام

than by the certainty of a fixed food schedule.

أكثر من ثبات الجدول الزمني للغذاء.

And we as humans are just the same.

ونحن كبشر متماثلون.

We're enticed by the chance to win.

مغرمون بفرصة الفوز.

Just like at a slot machine in Vegas,

تماماً مثل في ماكينات القمار في فيغاس،

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

يمكنك زيادة مستويات الدوبامين في كل مرة تحاول فيها.

So my tip here is to avoid temptation altogether

لذا فإن نصيحتي هنا هي تجنب المغريات تماماً

by unsubscribing from online shopping emails.

عن طريق إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني للتسوق.

You can't buy what you can't see,

لا يمكنك شراء ما لا يمكنك رؤيته،

and these emails are constant reminders

وهذه الرسائل الإلكترونية عبارة عن تذكيرات مستمرة

that are intended to lure us back to the site

تهدف إلى جذبنا للعودة إلى الموقع

with its gamifications and its gimmick,

بألعابه وحيله،

when you'd otherwise not be thinking about them.

عندما لا تفكر فيها بخلاف ذلك.

A second tactic online retailers use is scarcity.

التكتيك الثاني الذي يستخدمه تجار التجزئة على الإنترنت هو الندرة.

Many sites now tell you

تخبرك العديد من المواقع

how many other customers are also viewing the same item,

بعدد العملاء الآخرين الذين يشاهدون أيضاً نفس المنتج،

making it seem like that item is very popular,

مما يجعل الأمر يبدو أن هذا المنتج رائج جداً،

and it's likely to go quickly.

ومن المحتمل أن ينفذ سريعاً.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

وبالمثل، ستستخدم مواقع الويب جهاز توقيت لسلة التسوق خاصتك،

pushing and pushing the message

مما يدفع ويدفع رسالة

that these potential items won't be available for long.

مفادها أن هذه المنتجات المرجحة لن تكون متاحة لفترة طويلة.

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

تظهر الأبحاث أن تصورات ندرة المنتج

can increase its value in the eye of the shopper

يمكن أن تزيد من قيمته في عين المتسوق

and increase a shopper's willingness to buy.

وتزيد من رغبة المتسوق في الشراء.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

يمكن أن تجعل الندرة أيضاً الناس يشعرون بمزيد من التنافسية وأنانية أيضاً.

So here's my tip to help you combat scarcity:

لذا، ها هي نصيحتي لمساعدتك على مكافحة الندرة:

when scarcity is tempting you,

عندما تغريك الندرة،

back away from the website, back away from the car

ابتعد عن الموقع، وابتعد عن سلة التسوق

and sleep on it.

وفكر بالأمر.

That can help you decide whether or not you really need

يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد ما إذا كنت تحتاج حقاً

whatever it is that you were planning on buying.

إلى أي شيء كنت تخطط لشرائه أم لا.

Leave the site for at least an entire day

اترك الموقع ليوم كامل على الأقل

and see if you're still itching for the item.

ولاحظ ما إذا كنت لا تزال تحتاج المنتج بشدة.

This approach works best if you use an incognito browser

يعمل هذا النهج بشكل أفضل إذا كنت تستخدم متصفحاً متخفياً

so you won't be haunted by the ads for the product

حتى لا تطاردك إعلانات المنتج

everywhere you go.

في كل مكان تذهب إليه.

The third tactic that companies use

التكتيك الثالث الذي تستخدمه الشركات

is to allow you to pay in installments.

هو السماح لك بالدفع على أقساط.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

اعتمد عدد من مواقع التجارة الإلكترونية أنظمة دفع

that will let you order an item and pay for it later.

تتيح لك طلب منتج ودفع ثمنه لاحقاً.

Now, installment plans are useful

الآن، تعد خطط التقسيط مفيدة

if you're replacing a large, expensive item,

إذا كنت تستبدل منتجاً كبيراً ومكلفاً،

like a broken refrigerator.

مثل الثلاجة المعطلة.

But I think these installment plans veer towards predatory

لكني أعتقد أن خطط التقسيط هذه تتجه نحو الافتراس

when you're purchasing less urgent, less important items.

عندما تشتري منتجات أقل إلحاحاً وأقل أهمية.

Looking at small monthly payments

إن النظر إلى المدفوعات الشهرية الصغيرة،

psychologically decreases the cost of those new sneakers

من الناحية النفسية، يقلل من تكلفة الأحذية الرياضية الجديدة

or new pair of jeans.

أو الجينز الجديد.

And that mental trickery

وهذا الخداع الذهني

means that you're more likely to buy additional items.

يعني أنه من المرجح أن تشتري أشياء إضافية.

وعلى الرغم من أن الأمر يبدو مختلفاً عن بطاقة الائتمان،

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

إلا أنك لا تزال مديناً لهذه الشركات بالمال.

So at the end of the day, you're still taking on debt

لذلك في نهاية اليوم، ما زلت تتحمل ديوناً

and potentially adding late fees and interest,

وربما تضيف رسوماً وفوائد متأخرة،

and you may find yourself owing a lot more

وقد تجد نفسك مديناً

than the original sticker value for those jeans.

بأكثر من قيمة الملصق الأصلي لذلك الجينز.

So here's my third and final tip:

إذن، هذه نصيحتي الثالثة والأخيرة:

above all else, do not use these payment installment plans.

قبل كل شيء، لا تستخدم خطط أقساط السداد هذه.

If you want an actual discount,

إذا كنت تريد خصماً فعلياً،

there are browser plug-ins you can use

فهناك مكون إضافي للمتصفح يمكنك استخدامه

that will help you find the best deals.

والذي سيساعدك في العثور على أفضل العروض.

Online retail has made shopping incredibly convenient,

جعلت التجزئة عبر الإنترنت التسوق مريحاً بشكل لا يصدق،

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

ولكن ليس كل يوم يحتاج إلى الشعور بالسعادة مثل الجمعة السوداء.

By putting these tips into practice,

من خلال وضع هذه النصائح موضع التنفيذ،

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

يمكنك ضبط بعض الحيل،

and once again, regain control of your shopping environment.

ومرة أخرى، استعادة السيطرة على بيئة التسوق خاصتك.