3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

Übersetzung: Silvia Altieri Lektorat: Angelika Lueckert Leon

Weltweit hat der Onlinehandel zugenommen.

In 2019 alone,

Alleine im Jahr 2019 wurden online fast 3.8 Billionen Dollar ausgegeben.

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

And to keep those figures climbing,

Um diese Zahlen weiter zu steigern,

some companies are pulling out all of the stops

ziehen manche Firmen alle Register,

to hold your attention and to keep you spending.

damit man weiter interessiert ist und Geld ausgibt.

To help you regain control of your shopping environment,

Um Hilfe zu bieten, Kontrolle über die eigene Einkäufe zu haben,

I'll identify three of their tactics

beschreibe ich drei ihrer Taktiken

and share three tips to counteract them.

und gebe drei Tipps, um diese entgegenzuwirken.

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

[Geld und Verstand mit Wendy De La Rosa]

Ein Verkaufstrick, den Webseiten normalerweise nutzen, ist Gamifikation,

One online gimmick that sites use is gamification,

and this is where websites use game design elements

also die Wirkung von Spielelemente auf Webseiten

to get you to spend more time and more money on their sites.

mit dem Ziel, dass man mehr Zeit und Geld in ihre Webseiten investiert.

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

Manche Seiten haben so etwas wie ein Glücksrad,

to get a chance at that day's discounts.

um Tages-Rabatte zu gewinnen.

Others, they let you accrue loyalty points

Andere schenken mehr Treuepunkte

based on how you interact with the site.

je mehr Zeit man auf der Seite verbringt.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

Diese Gamifikation ist nach sehr gefährlich.

In one classic experiment,

In einem berühmten Experiment,

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

fasziniert es Laborratten mehr, einen Hebel zu drücken,

and receiving a food pellet

um an Essen zu kommen,

than by the certainty of a fixed food schedule.

als auf eine sichere fixe Essensversorgung zu setzen.

And we as humans are just the same.

Menschen sind genauso wie diese Ratte.

We're enticed by the chance to win.

sie werden von Gewinnchancen angezogen.

Just like at a slot machine in Vegas,

Wie bei einem Spielautomat in Las Vegas

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

wird Dopamine mit jedem Glücksspiel stärker.

So my tip here is to avoid temptation altogether

Also mein Tipp dazu ist, jede Versuchung zu vermeiden

by unsubscribing from online shopping emails.

und sich von allen Shopping-Newslettern abzumelden.

You can't buy what you can't see,

Man kaufen nicht, was man nicht sieht,

and these emails are constant reminders

und solche Email sind ständige Erinnerungen,

that are intended to lure us back to the site

um uns auf die Webseite zu locken

with its gamifications and its gimmick,

mit ihrer Gamifcation und anderen Gimmiks,

when you'd otherwise not be thinking about them.

denn man würde ansonsten nicht daran denken.

A second tactic online retailers use is scarcity.

Eine andere beliebte Strategie ist die “Mangel-Taktik”.

Many sites now tell you

Viele Seiten zeigen

how many other customers are also viewing the same item,

wie viele Kunden sich gerade dasselben Produkt ansehen,

making it seem like that item is very popular,

sodass man denkt, dieses Produkt sei sehr beliebt

and it's likely to go quickly.

und schnell ausverkauft.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

Ebenso nutzen andere Onlineshops einen Warenkorb-Countdown

pushing and pushing the message

und es gibt immer eine Warnmeldung,

that these potential items won't be available for long.

dass diese Produkte nicht mehr lang verfügbar sind.

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

Laut Forschung steigt der Wert in den Augen des Kunden,

can increase its value in the eye of the shopper

wenn man seinen Mangel wahrnimmt,

and increase a shopper's willingness to buy.

und so wird man begieriger auf den Kauf.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

Als Wirkungen dieses Mangels ergeben sich auch Wettstreit und Selbstsucht.

So here's my tip to help you combat scarcity:

Also, los geht’s mit meinem Tipp gegen Mangel.

when scarcity is tempting you,

Wenn Mangel zur Versuchung führt,

back away from the website, back away from the car

soll man die Seite schließen, etwas Abstand nehmen

und eine Nacht darüber schlafen.

and sleep on it.

That can help you decide whether or not you really need

So kann man sich besser überlegen,

whatever it is that you were planning on buying.

ob man so etwas wirklich braucht.

Mindestens einen Tag nicht auf die Seite gehen,

Leave the site for at least an entire day

and see if you're still itching for the item.

und schauen, ob man noch wild darauf ist.

This approach works best if you use an incognito browser

Diese Strategie wirkt am besten, wenn man privates Surfen nutzt.

so you won't be haunted by the ads for the product

Dadurch kann man Werbung vermeiden,

everywhere you go.

während man surft.

The third tactic that companies use

Die dritte Marketingtaktik

is to allow you to pay in installments.

ist die Möglichkeit von Ratenzahlung.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

Viele Onlineshops bieten ihre Kunden die Möglichkeit,

that will let you order an item and pay for it later.

ein Produkt zu bestellen und dafür später zu zahlen.

Now, installment plans are useful

Ratenzahlung ist zwar günstig,

if you're replacing a large, expensive item,

wenn man große und teure Artikel ersetzen muss,

like a broken refrigerator.

wie einen kaputten Kühlschrank,

But I think these installment plans veer towards predatory

aber Ratenzahlung ist fast räuberisch,

when you're purchasing less urgent, less important items.

wenn es sich um nicht so dringende und wichtige Ware handelt.

Looking at small monthly payments

Mit kleinen monatlichen Zahlungen

psychologically decreases the cost of those new sneakers

sehen neue Sneakers oder neue Jeans

psychologisch nicht so teuer aus.

or new pair of jeans.

And that mental trickery

Dieser pschologische Trick führt dazu,

means that you're more likely to buy additional items.

dass der Kunde wahrscheinlich mehr kauft.

Auch wenn es sich mit Kreditkarte nicht so anfühlt,

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

schuldet man den Firmen trotzdem Geld.

So at the end of the day, you're still taking on debt

Letzten Endes häufen sich Schulden

mit potentiellen Verzugsgebühren und Zinsen,

and potentially adding late fees and interest,

and you may find yourself owing a lot more

und dann schuldet man am Ende viel mehr,

than the original sticker value for those jeans.

als den ursprünglichen Wert einer Jeans.

Also hier ist mein dritter und letzter Tipp.

So here's my third and final tip:

above all else, do not use these payment installment plans.

Man sollte vor keine Ratenzahlung nutzen.

If you want an actual discount,

Es gibt Plug-ins für Browser,

there are browser plug-ins you can use

die nützlich für Rabatte sind,

that will help you find the best deals.

und die beste Preise zu finden helfen.

Online retail has made shopping incredibly convenient,

Onlineshops haben zwar Einkäufe erstaunlich günstig gemacht,

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

aber man braucht nicht jeden Tag wie am “Black Friday” einzukaufen.

By putting these tips into practice,

Indem man meine Tipps umsetzt,

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

kann man manche Verkaufstricks vermeiden

and once again, regain control of your shopping environment.

und sich seiner Einkaufsgewöhnheiten wirklich bewusst werden.