3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

Tłumaczenie: Kinga Misterkiewicz Korekta: Rysia Wand

Na całym świecie handel internetowy rośnie w siłę.

In 2019 alone,

Tylko w roku 2019

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

kupujący wydali prawie 3,8 miliardów dolarów online.

And to keep those figures climbing,

Aby te liczby nadal wzrastały,

some companies are pulling out all of the stops

niektóre firmy zrobią wszystko,

to hold your attention and to keep you spending.

by zatrzymać uwagę i nakłonić do dalszych zakupów.

To help you regain control of your shopping environment,

By pomóc ci odzyskać kontrolę nad takimi zakupami,

I'll identify three of their tactics

opowiem o trzech stosowanych strategiach

and share three tips to counteract them.

i podzielę się trzema radami, jak z nimi walczyć.

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

[Pieniądze i umysł z Wendy De La Rosa]

One online gimmick that sites use is gamification,

Jednym z chwytów, jakie wykorzystują strony, jest gamifikacja,

and this is where websites use game design elements

czyli sytuacja, w której strony używają elementów gry,

to get you to spend more time and more money on their sites.

by zatrzymać kupujących i nakłonić ich do dalszych wydatków.

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

Niektóre strony mają wirtualne koło, którym można zakręcić,

to get a chance at that day's discounts.

aby mieć szansę na zniżki w danym dniu.

Others, they let you accrue loyalty points

Inne pozwalają na zbieranie punktów

based on how you interact with the site.

w oparciu o interakcję ze stroną.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

Ten rodzaj gamifikacji jest według mnie bardzo niebezpieczny.

In one classic experiment,

W jednym z eksperymentów

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

szczury laboratoryjne były bardziej urzeczone losowością naciśnięcia dźwigni

and receiving a food pellet

i otrzymania jedzenia

than by the certainty of a fixed food schedule.

niż pewnością ustalonego harmonogramu jedzenia.

And we as humans are just the same.

My, ludzie, jesteśmy tacy sami.

We're enticed by the chance to win.

Kusi nas szansa wygranej.

Just like at a slot machine in Vegas,

Tak jak przy automacie w Vegas,

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

wzrasta twój poziom dopaminy, za każdym razem, gdy próbujesz szczęścia.

So my tip here is to avoid temptation altogether

Radzę całkowicie unikać pokus,

by unsubscribing from online shopping emails.

rezygnując z otrzymywania maili z zakupami online.

You can't buy what you can't see,

Nie kupisz tego, czego nie widzisz,

and these emails are constant reminders

a e-maile są ciągłymi przypominajkami,

that are intended to lure us back to the site

których celem jest zwabienie nas na witrynę

with its gamifications and its gimmick,

z jej gamifikacją,

choć inaczej nawet by się o niej nie myślało.

when you'd otherwise not be thinking about them.

A second tactic online retailers use is scarcity.

Drugą taktyką sklepów online jest niedostępność.

Many sites now tell you

Wiele stron informuje,

how many other customers are also viewing the same item,

ilu klientów aktualnie ogląda dany przedmiot,

making it seem like that item is very popular,

sprawiając wrażenie, że jest on bardzo popularny

and it's likely to go quickly.

i szybko się rozejdzie.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

Strony używają też licznika czasu dla koszyka,

pushing and pushing the message

wciskając ci,

that these potential items won't be available for long.

że tych towarów niedługo zabraknie.

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

Według badań, domniemana niedostępność towaru

can increase its value in the eye of the shopper

może zwiększyć jego wartość w oczach kupującego

and increase a shopper's willingness to buy.

i zwiększyć chęć zakupu.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

Niedostępność może spowodować wzrost rywalizacji i egoizmu.

So here's my tip to help you combat scarcity:

Oto moja rada, która pomoże ci pokonać tę technikę:

when scarcity is tempting you,

gdy niedostępność produktu cię kusi,

back away from the website, back away from the car

wyłącz stronę internetową, odejdź od samochodu

and sleep on it.

i prześpij się z tym.

That can help you decide whether or not you really need

Pomoże ci to zdecydować, czy naprawdę potrzebujesz tego,

whatever it is that you were planning on buying.

co planujesz kupić.

Leave the site for at least an entire day

Opuść stronę na co najmniej jeden dzień

and see if you're still itching for the item.

i zobacz, czy dany produkt nadal cię kusi.

This approach works best if you use an incognito browser

Ten sposób działa najlepiej, gdy używa się wyszukiwarki incognito,

so you won't be haunted by the ads for the product

dzięki czemu nie będą cię nękać reklamy produktu

everywhere you go.

na każdym kroku.

The third tactic that companies use

Trzecia taktyka, jakiej używają firmy,

is to allow you to pay in installments.

to umożliwienie opłat w ratach.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

Wiele stron z zakupami wprowadziło system płatności,

that will let you order an item and pay for it later.

który pozwala na zamówienie produktu i zapłacenie za niego później.

Now, installment plans are useful

Plany ratalne są przydatne,

if you're replacing a large, expensive item,

jeśli wymieniasz duży, drogi przedmiot,

like a broken refrigerator.

taki jak popsuta lodówka.

But I think these installment plans veer towards predatory

Jednak te plany ratalne są bardzo niebezpieczne,

when you're purchasing less urgent, less important items.

jeśli kupujesz mniej pilne, mniej ważne rzeczy.

Looking at small monthly payments

Widok małych miesięcznych płatności

psychologically decreases the cost of those new sneakers

psychologicznie obniża koszt nowych butów

or new pair of jeans.

lub nowej pary dżinsów.

And that mental trickery

Ta psychologiczna sztuczka sprawia,

means that you're more likely to buy additional items.

że chętniej kupujemy dodatkowe rzeczy.

Chociaż wydaje się różnić od karty kredytowej,

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

to nadal finansowe zobowiązanie.

So at the end of the day, you're still taking on debt

Tak czy siak, bierzesz na siebie dług,

and potentially adding late fees and interest,

ryzykujesz opłaty za zwłokę i odsetki

and you may find yourself owing a lot more

i może się okazać, że zapłacisz dużo więcej,

than the original sticker value for those jeans.

niż początkowo kosztowały dżinsy.

So here's my third and final tip:

To jest moja trzecia i ostatnia rada:

above all else, do not use these payment installment plans.

przede wszystkim, nie korzystaj z planów płatności ratalnych.

If you want an actual discount,

Jeśli chcesz rzeczywistą zniżkę,

there are browser plug-ins you can use

istnieją użyteczne wtyczki,

that will help you find the best deals.

które pomogą znaleźć najlepsze oferty.

Online retail has made shopping incredibly convenient,

Internetowy handel niezwykle ułatwił zakupy,

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

ale nie każdy dzień musi być tak przytłaczający jak Czarny Piątek.

By putting these tips into practice,

Stosując te wskazówki w praktyce,

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

możesz wyeliminować niektóre ze sztuczek

and once again, regain control of your shopping environment.

i odzyskać kontrolę nad zakupami.