3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

Traduttore: Sabrina Ghensi Revisore: Silvia Monti

Lo shopping online è in crescita in tutto il mondo.

In 2019 alone,

Solo nel 2019,

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

le persone hanno speso circa 3.800 miliardi di dollari online.

And to keep those figures climbing,

E per far aumentare queste cifre,

some companies are pulling out all of the stops

alcune aziende stanno ricorrendo a qualunque mezzo

per attirare l’attenzione e farvi spendere soldi.

to hold your attention and to keep you spending.

To help you regain control of your shopping environment,

Per aiutarvi a riprendere il controllo delle vostre spese,

I'll identify three of their tactics

vi mostrerò tre delle loro tattiche

and share three tips to counteract them.

e condividerò tre consigli per contrastarle.

[I tuoi soldi e la tua mente con Wendy De La Rosa]

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

One online gimmick that sites use is gamification,

Un espediente usato dai siti internet è la “gamification”:

and this is where websites use game design elements

le pagine web utilizzano elementi di game design

to get you to spend more time and more money on their sites.

per farvi trascorrere più tempo e spendere più denaro sui loro siti.

Alcuni siti hanno una ruota virtuale da girare

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

per vincere uno sconto.

to get a chance at that day's discounts.

Altri vi fanno accumulare punti fedeltà in base alle interazioni con il sito.

Others, they let you accrue loyalty points

based on how you interact with the site.

E quel tipo di gamification, secondo me, è molto pericoloso.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

In one classic experiment,

In un classico esperimento,

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

i topi da laboratorio erano più attratti dalla possibilità di azionare una leva

and receiving a food pellet

e ricevere una pallina di cibo

che dalla certezza di avere dei pasti sicuri.

than by the certainty of a fixed food schedule.

And we as humans are just the same.

E noi umani siamo uguali.

We're enticed by the chance to win.

Siamo attratti dalla chance di vincere.

Come con una slot machine a Las Vegas,

Just like at a slot machine in Vegas,

i livelli di dopamina aumentano ogni volta che tentiamo la fortuna.

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

So my tip here is to avoid temptation altogether

Quindi il mio consiglio è di evitare la tentazione

by unsubscribing from online shopping emails.

annullando l’iscrizione alle email di shopping online.

You can't buy what you can't see,

Non puoi comprare quello che non vedi

and these emails are constant reminders

e queste email sono promemoria costanti

that are intended to lure us back to the site

che vogliono attirarci nuovamente sul loro sito

con la gamification e i trucchi,

with its gamifications and its gimmick,

when you'd otherwise not be thinking about them.

quando altrimenti non ci avremmo pensato.

A second tactic online retailers use is scarcity.

La seconda tattica usata dai negozi online è la scarsità.

Many sites now tell you

Ora molti siti mostrano

quanti altri clienti stanno guardando lo stesso annuncio,

how many other customers are also viewing the same item,

making it seem like that item is very popular,

dando l’impressione che il prodotto sia molto popolare

and it's likely to go quickly.

e che potrebbe finire in fretta.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

Analogamente, i siti usano un timer per il carrello,

pushing and pushing the message

continuando a insistere sul fatto

that these potential items won't be available for long.

che questi prodotti non saranno disponibili per molto.

Le ricerche dimostrano che la percezione della scarsità del prodotto

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

can increase its value in the eye of the shopper

può aumentare il suo valore agli occhi del cliente

and increase a shopper's willingness to buy.

e aumentare la volontà del cliente di comprare.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

La scarsità può anche far sentire le persone più competitive ed egoiste.

So here's my tip to help you combat scarcity:

Ecco il mio consiglio per combattere la scarsità:

when scarcity is tempting you,

quando la scarsità vi tenta,

allontanatevi dal sito, allontanatevi dal carrello

back away from the website, back away from the car

e dormiteci su.

and sleep on it.

Questo può aiutarvi a capire se avete davvero bisogno

That can help you decide whether or not you really need

whatever it is that you were planning on buying.

di quello che volevate comprare.

Non guardate il sito per almeno un giorno

Leave the site for at least an entire day

e constatate se l’articolo vi interessa ancora.

and see if you're still itching for the item.

This approach works best if you use an incognito browser

Questo metodo funziona meglio se usate la navigazione privata,

so you won't be haunted by the ads for the product

così non sarete perseguitati dalle pubblicità del prodotto

everywhere you go.

ovunque andiate.

The third tactic that companies use

La terza tattica usata dalle aziende

è quella di consentire di pagare a rate.

is to allow you to pay in installments.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

Molti siti di e-commerce hanno adottato sistemi di pagamento

that will let you order an item and pay for it later.

che permettono di ordinare un articolo e pagare più tardi.

Dunque, i piani rateali sono utili

Now, installment plans are useful

if you're replacing a large, expensive item,

se volete sostituire un oggetto grande e costoso,

like a broken refrigerator.

come un frigorifero rotto.

But I think these installment plans veer towards predatory

Ma credo che questi piani rateali diventino predatori

when you're purchasing less urgent, less important items.

quando si acquistano oggetti meno urgenti e meno importanti.

Looking at small monthly payments

Pensare a piccoli pagamenti mensili

psychologically decreases the cost of those new sneakers

diminuisce nella nostra mente il prezzo di quelle nuove scarpe

or new pair of jeans.

o di quel paio di jeans.

And that mental trickery

E quell’inganno mentale

means that you're more likely to buy additional items.

si traduce in maggiori probabilità di acquistare prodotti aggiuntivi.

E anche se sembra diverso da una carta di credito,

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

dobbiamo comunque dei soldi a queste aziende.

So at the end of the day, you're still taking on debt

Quindi, in fin dei conti, ci stiamo indebitando

e forse ci saranno penali per il ritardo e interessi

and potentially adding late fees and interest,

and you may find yourself owing a lot more

e potremmo ritrovarci a dover pagare molto di più

than the original sticker value for those jeans.

del prezzo di vendita di quei jeans.

Ecco il mio terzo e ultimo consiglio:

So here's my third and final tip:

anzitutto, non utilizzate questi piani di pagamento rateale.

above all else, do not use these payment installment plans.

If you want an actual discount,

Se volete un vero sconto,

there are browser plug-ins you can use

utilizzate i plug-in del browser

che trovano le offerte migliori.

that will help you find the best deals.

Le vendite online hanno reso lo shopping molto conveniente,

Online retail has made shopping incredibly convenient,

ma non tutti i giorni devono essere travolgenti come il Black Friday.

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

By putting these tips into practice,

Mettendo in pratica questi consigli,

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

potete ignorare alcuni trucchi ed espedienti

and once again, regain control of your shopping environment.

e riprendere ancora una volta il controllo delle vostre spese.