3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

Μετάφραση: Antonia Dr. Επιμέλεια: Chryssa Rapessi

Παγκοσμίως, το διαδικτυακό εμπόριο βρίσκεται σε άνοδο.

In 2019 alone,

Μόνο το 2019,

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

οι αγοραστές ξόδεψαν σχεδόν 3,8 τρισεκατομμύρια δολάρια διαδικτυακά.

And to keep those figures climbing,

Για να διατηρήσουν την ανοδική πορεία, μερικές εταιρείες κάνουν τα πάντα

some companies are pulling out all of the stops

για να κρατήσουν την προσοχή σου και να σε κάνουν να ξοδεύεις.

to hold your attention and to keep you spending.

To help you regain control of your shopping environment,

Για να σε βοηθήσω να ανακτήσεις τον έλεγχο των αγορών σου,

I'll identify three of their tactics

θα σου παρουσιάσω τρεις από τις τακτικές τους

and share three tips to counteract them.

και θα μοιραστώ τρεις συμβουλές για να τις εξουδετερώσεις.

[Τα Λεφτά Σου και Το Μυαλό Σου με τη Γουέντι Ντε Λα Ρόζα]

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

Ένα διαδικτυακό τέχνασμα που οι ιστότοποι χρησιμοποιούν είναι η παιχνιδοποίηση,

One online gimmick that sites use is gamification,

and this is where websites use game design elements

όπου χρησιμοποιούν στοιχεία σχεδίασης παιχνιδιού

to get you to spend more time and more money on their sites.

για να σε κάνουν να σπαταλάς περισσότερο χρόνο και χρήμα στις ιστοσελίδες τους.

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

Κάποιες ιστοσελίδες έχουν μια εικονική ρόδα για να γυρίσεις

to get a chance at that day's discounts.

για μια ευκαιρία στις προσφορές της ημέρας.

Others, they let you accrue loyalty points

Σε άλλες κερδίζεις πόντους αφοσίωσης

based on how you interact with the site.

ανάλογα με το τι κάνεις στην ιστοσελίδα.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

Και αυτό το είδος παιχνιδοποίησης, στο μυαλό μου, είναι πολύ επικίνδυνο.

In one classic experiment,

Σε ένα κλασικό πείραμα,

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

τα πειραματόζωα ήταν πιο γοητευμένοι από την τυχαία πιθανότητα

να πιέσουν ένα μοχλό και να λάβουν ένα σφαιρίδιο φαγητού

and receiving a food pellet

than by the certainty of a fixed food schedule.

παρά τη σιγουριά ενός σταθερού προγράμματος διατροφής.

And we as humans are just the same.

Κι εμείς ως άνθρωποι είμαστε ακριβώς το ίδιο.

We're enticed by the chance to win.

Μας παρασύρει η ευκαιρία να κερδίσουμε.

Όπως σε έναν κουλοχέρη στο Βέγκας,

Just like at a slot machine in Vegas,

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

αυξάνεις τα επίπεδα της ντοπαμίνης σου κάθε φορά που δοκιμάζεις την τύχη σου.

So my tip here is to avoid temptation altogether

Οπότε η συμβουλή μου είναι να αποφύγεις συνολικά τον πειρασμό

by unsubscribing from online shopping emails.

κάνοντας απεγγράφη από τα e-mail των διαδικτυακών αγορών.

You can't buy what you can't see,

Δεν μπορείς να αγοράσεις ό,τι δε βλέπεις,

and these emails are constant reminders

και αυτά τα e-mail είναι συνεχείς υπενθυμίσεις

that are intended to lure us back to the site

που έχουν σκοπό να μας δελεάσουν πίσω στον ιστότοπο

with its gamifications and its gimmick,

με τις παιχνιδοποιήσεις του και τα κόλπα του,

when you'd otherwise not be thinking about them.

όταν σε άλλη περίπτωση δεν θα τα σκεφτόσουν.

A second tactic online retailers use is scarcity.

Η δεύτερη τακτική που χρησιμοποιούν είναι η έλλειψη.

Many sites now tell you

Πολλές ιστοσελίδες τώρα λένε

how many other customers are also viewing the same item,

πόσοι άλλοι πελάτες βλέπουν το ίδιο είδος,

making it seem like that item is very popular,

κάνοντας το να φαίνεται πολύ δημοφιλές, και ότι είναι πιθανό να τελειώσει γρήγορα.

and it's likely to go quickly.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

Ομοίως, οι ιστότοποι χρησιμοποιούν ένα χρονόμετρο για το καλάθι σου,

pushing and pushing the message

σπρώχνοντας συνεχώς το μήνυμα

that these potential items won't be available for long.

πως αυτά τα πιθανά προϊόντα να μην είναι διαθέσιμα για πολύ.

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

Οι έρευνες δείχνουν ότι οι αντιλήψεις της διαθεσιμότητας του προϊόντος

can increase its value in the eye of the shopper

μπορούν να αυξήσουν την αξία του στο μάτι του αγοραστή

and increase a shopper's willingness to buy.

και να αυξήσουν την επιθυμία του για να το αγοράσει.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

Η έλλειψη μπορεί επίσης να τους κάνει να νιώθουν

πιο ανταγωνιστικοί και εγωιστές.

So here's my tip to help you combat scarcity:

Να η συμβουλή μου για να αντιμετωπίσεις την έλλειψη:

when scarcity is tempting you,

όταν η έλλειψη γίνει πειρασμός,

φύγε από τον ιστότοπο, φύγε από το αμάξι και κοιμήσου πριν αποφασίσεις.

back away from the website, back away from the car

and sleep on it.

Αυτό θα σε βοηθήσει να αποφασίσεις αν πραγματικά το χρειάζεσαι

That can help you decide whether or not you really need

whatever it is that you were planning on buying.

οτιδήποτε είναι αυτό που σχεδιάζεις να αγοράσεις.

Leave the site for at least an entire day

Άφησε το σάιτ τουλάχιστον για μία ολόκληρη μέρα

and see if you're still itching for the item.

και δες αν το θέλεις ακόμη.

This approach works best if you use an incognito browser

Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί

αν χρησιμοποιείς ένα πρόγραμμα ανώνυμης περιήγησης

so you won't be haunted by the ads for the product

για να μην σε κυνηγούν διαφημίσεις για το προϊόν

everywhere you go.

όπου πας.

The third tactic that companies use

Η τρίτη τακτική που χρησιμοποιούν οι εταιρείες

είναι να σας επιτρέψει να πληρώσετε σε δόσεις.

is to allow you to pay in installments.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

Αρκετές ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν υιοθετήσει σχέδια πληρωμής

that will let you order an item and pay for it later.

ώστε να πληρώσετε αργότερα για την παραγγελία σας.

Now, installment plans are useful

Τώρα, τα προγράμματα δόσεων είναι χρήσιμα

if you're replacing a large, expensive item,

αν αντικαταστήσεις ένα τεράστιο, ακριβό αντικείμενο,

like a broken refrigerator.

όπως ένα σπασμένο ψυγείο.

But I think these installment plans veer towards predatory

Αλλά νομίζω πως αυτά τα προγράμματα δόσεων γίνονται αρπακτικά

when you're purchasing less urgent, less important items.

όταν αγοράζεις αντικείμενα λιγότερο επείγοντα, λιγότερο σημαντικά.

Looking at small monthly payments

Κοιτάζοντας μικρές μηνιαίες πληρωμές

psychologically decreases the cost of those new sneakers

ψυχολογικά μειώνει το κόστος αυτών των νέων αθλητικών

or new pair of jeans.

ή αυτού του νέου τζιν.

And that mental trickery

Και αυτό το διανοητικό κόλπο

means that you're more likely to buy additional items.

σημαίνει πως τείνεις να αγοράσεις επιπλέον πράγματα.

Κι ενώ φαίνεται διαφορετικό από την πιστωτική κάρτα,

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

ακόμα οφείλεις χρήματα σε αυτές τις εταιρείες.

So at the end of the day, you're still taking on debt

Ώστε στο τέλος της ημέρας, ακόμα έχετε χρέη

και δυνητικά προσθέτοντας έξοδα και τόκους,

and potentially adding late fees and interest,

and you may find yourself owing a lot more

και μπορεί να βρεθείς να οφείλεις πολύ περισσότερα

than the original sticker value for those jeans.

από την αρχική τιμή για αυτό το τζιν.

Ναι η τρίτη και τελευταία συμβουλή μου:

So here's my third and final tip:

above all else, do not use these payment installment plans.

πάνω από όλα, μην χρησιμοποιείς αυτά τα προγράμματα πληρωμής δόσεων.

If you want an actual discount,

Αν θέλεις μια πραγματική έκπτωση,

there are browser plug-ins you can use

υπάρχουν plug-ins για το πρόγραμμα περιήγησης

that will help you find the best deals.

για τις καλύτερες προσφορές.

Το διαδικτυακό εμπόριο έχει κάνει τα ψώνια απίστευτα βολικά,

Online retail has made shopping incredibly convenient,

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

αλλά δε χρειάζεται κάθε μέρα να νιώθεις όπως στην Black Friday.

By putting these tips into practice,

Εφαρμόζοντας αυτές τις συμβουλές,

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

μπορείς να χρησιμοποιήσεις μερικά κόλπα και τεχνάσματα,

and once again, regain control of your shopping environment.

και για άλλη μια φορά, να ανακτήσετε τον έλεγχο του περιβάλλοντος των αγορών σας.