3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

תרגום: Naama Lieberman עריכה: Ido Dekkers

בכל העולם, מכירות מקוונות נמצאות בעליה.

In 2019 alone,

ב-2019 בלבד,

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

קונים ברשת הוציאו כמעט 3.8 טריליארד דולר.

And to keep those figures climbing,

וכדי שהמספרים האלה ימשיכו לטפס,

some companies are pulling out all of the stops

יש חברות שיעשו הכול

to hold your attention and to keep you spending.

כדי לתפוס את תשומת הלב שלכם ולגרום לכם להמשיך לבזבז.

To help you regain control of your shopping environment,

כדי לעזור לכם להחזיר את השליטה בסביבת הקניות שלכם,

I'll identify three of their tactics

אזהה שלוש מהטקטיקות שלהן

and share three tips to counteract them.

ואשתף בשלושה טיפים להתמודדות.

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

[הכסף שלך והתבונה שלך עם וונדי דה לה רוזה]

One online gimmick that sites use is gamification,

גימיק אחד שאתרים משתמשים בו הוא משחוק,

and this is where websites use game design elements

כלומר, אתרים משתמשים באלמנטים של עיצוב משחקים

to get you to spend more time and more money on their sites.

כדי לגרום לכם לבלות עוד זמן ולהוציא עוד כסף באתר שלהם.

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

יש אתרים עם גלגל וירטואלי שאפשר לסובב

to get a chance at that day's discounts.

ולקבל סיכוי לזכות בהנחה יומית.

Others, they let you accrue loyalty points

באחרים, נותנים לכם לצבור נקודות נאמנות

based on how you interact with the site.

על בסיס האינטראקציה שלכם עם האתר.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

וסוג כזה של משחוק, לדעתי, הוא באמת מסוכן.

In one classic experiment,

בניסוי קלאסי אחד,

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

חולדות במעבדה היו מרותקות יותר לסיכוי הרנדומלי שמשיכה בידית

and receiving a food pellet

תביא להם אוכל

than by the certainty of a fixed food schedule.

לעומת הוודאות של ארוחות בזמנים קבועים.

And we as humans are just the same.

אנחנו בני האדם בדיוק אותו הדבר.

We're enticed by the chance to win.

אנחנו מתפתים לסיכוי לזכות.

Just like at a slot machine in Vegas,

בדיוק כמו מכונת מזל בווגאס,

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

אתם מעלים את רמות הדופמין בכל פעם שאתם מנסים את מזלכם.

So my tip here is to avoid temptation altogether

אז הטיפ שלי כאן הוא להימנע מהפיתוי לגמרי

by unsubscribing from online shopping emails.

על ידי הסרה מרשימות תפוצה של פרסומות במייל.

You can't buy what you can't see,

אתם לא יכולים לקנות מה שאתם לא רואים,

and these emails are constant reminders

והמיילים האלה הם תזכורות בלתי פוסקות

that are intended to lure us back to the site

שנועדו לפתות אותנו בחזרה לאתר

with its gamifications and its gimmick,

עם המשחוק ועם הגימיקים שלו,

when you'd otherwise not be thinking about them.

בזמן שלא הייתם חושבים על זה בכלל.

A second tactic online retailers use is scarcity.

טקטיקה שנייה של חנויות מקוונות היא מחסור.

Many sites now tell you

הרבה אתרים עכשיו אומרים לכם

how many other customers are also viewing the same item,

כמה לקוחות אחרים צופים באותו פריט,

making it seem like that item is very popular,

וגורמים לזה להיראות כאילו הפריט מאוד פופולרי,

and it's likely to go quickly.

ובטח יאזל מהר.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

באופן דומה, יש אתרים ששמים טיימר על סל הקניות,

pushing and pushing the message

דוחפים ודוחפים את המסר

that these potential items won't be available for long.

שהפריטים הפוטנציאלים האלה לא יהיו זמינים עוד זמן רב.

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

המחקר מראה שתפיסה של מחסור במוצר

can increase its value in the eye of the shopper

יכולה להעלות את הערך שלו בעיני הקונה

and increase a shopper's willingness to buy.

ולהעלות את הנכונות של הקונה לקנות.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

מחסור גם יכול לגרום לאנשים להרגיש תחרותיים יותר וגם אנוכיים.

So here's my tip to help you combat scarcity:

אז הנה הטיפ שלי לעזור לכם להילחם במחסור:

when scarcity is tempting you,

כשהמחסור מפתה אתכם,

back away from the website, back away from the car

תתרחקו מהאתר, תתרחקו מהמכונית

and sleep on it.

ותשנו על זה.

That can help you decide whether or not you really need

זה יכול לעזור לכם להחליט אם אתם באמת צריכים

whatever it is that you were planning on buying.

את הדבר הזה שתכננתם לקנות.

Leave the site for at least an entire day

עזבו את האתר לפחות ליום שלם

and see if you're still itching for the item.

ותראו אם עדיין מגרד לכם לקנות.

This approach works best if you use an incognito browser

הגישה הזו עובדת הכי טוב אם אתם משתמשים בגלישה בסתר

so you won't be haunted by the ads for the product

ככה המודעות למוצר לא ירדפו אחריכם

everywhere you go.

לכל מקום שתלכו.

The third tactic that companies use

הטקטיקה השלישית שחברות משתמשות בה

is to allow you to pay in installments.

היא לאפשר לכם לשלם בתשלומים.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

כמה אתרי מסחר אלקטרוני אמצו שיטת חלוקה לתשלומים

that will let you order an item and pay for it later.

שמאפשרות לכם להזמין פריט ולשלם עליו אחר כך.

Now, installment plans are useful

חלוקה לתשלומים היא שימושית

if you're replacing a large, expensive item,

אם אתם מתחדשים במוצר גדול ויקר,

like a broken refrigerator.

כמו מקרר שהתקלקל.

But I think these installment plans veer towards predatory

אבל אני חושבת שתשלומים הופכים להיות סוג של טורף

when you're purchasing less urgent, less important items.

כשאתם קונים דברים פחות דחופים או חשובים.

Looking at small monthly payments

כשמסתכלים על תשלומים חודשיים קטנים

psychologically decreases the cost of those new sneakers

פסיכולוגית, נדמה שתשלמו פחות על הנעליים החדשות

or new pair of jeans.

או על הג’ינס החדשים.

And that mental trickery

וההטעיה המחשבתית הזו

means that you're more likely to buy additional items.

פירושה שאתם כנראה תקנו פריטים נוספים.

ואולי זו תחושה שונה מכרטיס אשראי,

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

אבל אתם עדיין חייבים כסף לחברות האלה.

So at the end of the day, you're still taking on debt

אז בסוף היום, אתם עדיין יוצרים חובות

and potentially adding late fees and interest,

ומסתכנים בקנסות איחור ובריביות,

and you may find yourself owing a lot more

ואתם עלולים לגלות ששילמתם הרבה יותר

than the original sticker value for those jeans.

מהמחיר המקורי על התווית של הג’ינס האלה.

So here's my third and final tip:

אז הנה הטיפ השלישי והאחרון שלי:

above all else, do not use these payment installment plans.

יותר מהכול, אל תקנו בתשלומים.

If you want an actual discount,

אם אתם באמת רוצים הנחה,

there are browser plug-ins you can use

יש תוספים לדפדפן

that will help you find the best deals.

שיעזרו לכם למצוא את העסקה הטובה ביותר.

Online retail has made shopping incredibly convenient,

מכירות מקוונות הפכו את הקניות לנוחות ביותר,

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

אבל לא כל יום צריך להיות מציף כמו בלאק פריידיי.

By putting these tips into practice,

אם תשתמשו בטיפים האלה,

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

תוכלו להתעלם מחלק מהטריקים ומהגימיקים,

and once again, regain control of your shopping environment.

ושוב, להחזיר לעצמכם את השליטה בסביבת הקניות שלכם.