3 sneaky tactics that websites use to make you spend | Your Money and Your Mind

Transcriber:

Worldwide, online retail has been on the rise.

Traductor: Revisor: Penny Martínez

La venta minorista en línea ha aumentado a nivel mundial.

In 2019 alone,

Tan solo en 2019,

shoppers spent nearly 3.8 trillion dollars online.

los compradores se gastaron casi 3,8 billones de dólares en línea.

And to keep those figures climbing,

Para que esas cifras sigan subiendo,

some companies are pulling out all of the stops

algunas empresas están haciendo todo lo posible

to hold your attention and to keep you spending.

para mantener tu atención y hacer que sigas gastando.

To help you regain control of your shopping environment,

Para ayudarte a recuperar el control de tu entorno de compras,

I'll identify three of their tactics

identificaré tres de sus tácticas

and share three tips to counteract them.

y compartiré tres consejos para contrarrestarlas.

[Your Money and Your Mind with Wendy De La Rosa]

[Tu dinero y tu mente con Wendy De La Rosa]

One online gimmick that sites use is gamification,

Un truco en línea que utilizan las webs es la gamificación,

and this is where websites use game design elements

y ahí es donde las páginas web usan elementos de diseño de juegos

to get you to spend more time and more money on their sites.

para que pases más tiempo y gastes más dinero en la web.

Now, some sites have a virtual wheel for you to spin

Algunas webs tienen una rueda virtual para que la gires

to get a chance at that day's discounts.

y puedas ganar los descuentos del día.

Others, they let you accrue loyalty points

Otras, te permiten acumular puntos de fidelidad

based on how you interact with the site.

en función de cómo interactúas con ellas.

And that kind of gamification, in my mind, is really dangerous.

Y a mi parecer, ese tipo de gamificación es muy peligroso.

In one classic experiment,

En un experimento clásico,

lab rats were more captivated by the random chance of pushing a lever

las ratas estaban más cautivadas por la posibilidad de empujar una palanca

and receiving a food pellet

y recibir una bolita de comida

than by the certainty of a fixed food schedule.

que por la certeza de un horario fijo de comida.

And we as humans are just the same.

Y nosotros, como humanos, somos iguales.

We're enticed by the chance to win.

Nos atrae la posibilidad de ganar.

Just like at a slot machine in Vegas,

Al igual que una tragamonedas en Las Vegas,

you increase your dopamine levels every time you try your luck.

que aumenta tus niveles de dopamina cada vez que pruebas suerte.

So my tip here is to avoid temptation altogether

Así que mi consejo es evitar la tentación por completo,

by unsubscribing from online shopping emails.

cancelando la suscripción a los correos de compras online.

You can't buy what you can't see,

No puedes comprar lo que no puedes ver,

and these emails are constant reminders

y esos correos son recordatorios constantes

that are intended to lure us back to the site

que están destinados a atraernos de nuevo a la web,

with its gamifications and its gimmick,

con sus gamificaciones y sus trucos,

when you'd otherwise not be thinking about them.

cuando de lo contrario no estarías pensando en ellos.

A second tactic online retailers use is scarcity.

La segunda táctica que usan los minoristas en línea es la escasez.

Many sites now tell you

Muchas webs te dicen

how many other customers are also viewing the same item,

cuántos otros clientes están viendo también el mismo artículo,

making it seem like that item is very popular,

haciendo que parezca un artículo muy popular

and it's likely to go quickly.

que desaparecerá pronto.

Similarly, websites will use a timer for your basket,

Del mismo modo, las webs usarán un temporizador para tu cesta,

pushing and pushing the message

insistiendo en el mensaje

that these potential items won't be available for long.

de que esos artículos potenciales no estarán disponibles mucho tiempo.

Research shows that the perceptions of a product's scarcity

Las investigaciones muestran que percibir la escasez de un producto

can increase its value in the eye of the shopper

puede aumentar su valor a ojos del comprador

and increase a shopper's willingness to buy.

y con ello su disposición a comprarlo.

Scarcity can also make people feel more competitive and selfish as well.

La escasez puede hacer que las personas se sientan más competitivas y egoístas.

So here's my tip to help you combat scarcity:

Así que este es mi consejo para ayudarte a combatirla:

when scarcity is tempting you,

cuando la escasez te tiente,

back away from the website, back away from the car

aléjate de la web y del carrito

and sleep on it.

y consúltalo con la almohada.

That can help you decide whether or not you really need

Eso puede ayudarte a decidir si realmente necesitas o no

whatever it is that you were planning on buying.

lo que sea que estabas planeando comprar.

Leave the site for at least an entire day

Sal de la web al menos un día entero

and see if you're still itching for the item.

y observa si aún estás ansioso por el artículo.

This approach works best if you use an incognito browser

Este enfoque funciona mejor si usas un navegador de incógnito,

so you won't be haunted by the ads for the product

para que no te persigan los anuncios del producto

everywhere you go.

a donde quiera que vayas.

The third tactic that companies use

La tercera táctica que usan las empresas

is to allow you to pay in installments.

es permitirte pagar a plazos.

A number of e-commerce sites have adopted payment schemes

Varias webs de comercio electrónico han adoptado esquemas de pago

that will let you order an item and pay for it later.

que te permitirán pedir un artículo y pagarlo más tarde.

Now, installment plans are useful

Los planes de pago a plazos son útiles

if you're replacing a large, expensive item,

si estas reemplazando un artículo grande y caro,

like a broken refrigerator.

como una nevera estropeada.

But I think these installment plans veer towards predatory

Pero creo que estos planes a plazos se vuelven depredadores

when you're purchasing less urgent, less important items.

cuando compras artículos menos urgentes y menos importantes.

Looking at small monthly payments

Ver pequeños pagos mensuales

psychologically decreases the cost of those new sneakers

disminuye psicológicamente el coste de esas zapatillas nuevas

or new pair of jeans.

o de los vaqueros nuevos.

And that mental trickery

Y ese engaño mental

means that you're more likely to buy additional items.

significa que es más probable que compres artículos extra.

Y aunque parece diferente a una tarjeta de crédito,

And while it may feel different from a credit card,

you still owe these companies money.

aún le debes dinero a esas empresas.

So at the end of the day, you're still taking on debt

Así que al final del día sigues endeudándote

and potentially adding late fees and interest,

y añadiendo potencialmente intereses y recargos por mora,

and you may find yourself owing a lot more

con lo que puede que te encuentres debiendo mucho más

than the original sticker value for those jeans.

que el valor de la etiqueta original de esos vaqueros.

So here's my third and final tip:

Aquí está mi tercer y último consejo:

above all else, do not use these payment installment plans.

sobre todo, no utilices esos planes de pago a plazos.

If you want an actual discount,

Si quieres un descuento real,

hay complementos de navegador que puedes usar

there are browser plug-ins you can use

that will help you find the best deals.

con los que verás las mejores ofertas.

Online retail has made shopping incredibly convenient,

Los minoristas en línea hacen que comprar sea muy cómodo,

but not every day needs to feel as overwhelming as Black Friday.

pero no todos los días necesitas la emoción del Black Friday.

By putting these tips into practice,

Al poner en práctica estos consejos,

you can tune out some of the tricks and the gimmicks,

puedes desconectar de algunos trucos y trampas,

and once again, regain control of your shopping environment.

y recuperar una vez más el control de tu entorno de compras.