The three ways that good design makes you happy | Don Norman

Don Norman expose les 3 façons qu'a le design de vous rendre heureux

Traducteur: Lucie Gerard Relecteur: eric vautier

The new me is beauty.

Le nouveau moi est "Beauté".

(Laughter)

(Rires)

Yeah, people used to say, "Norman's OK,

Oui, vous savez les gens avaient l'habitude de dire, Norman est OK,

but if you followed what he said, everything would be usable

mais si vous suivez ce qu'il dit, tout serait utilisable

but it would be ugly."

mais ce serait moche.

Well, I didn't have that in mind, so ...

Eh bien, je n'avais pas vraiment ça en tête, donc...

This is neat.

C'est super.

Thank you for setting up my display.

Merci pour la mise en scène.

I mean, it's just wonderful.

Je veux dire, c'est juste merveilleux.

And I haven't the slightest idea of what it does or what it's good for,

Et je n'ai pas la moindre idée de ce que c'est supposé faire ou à quoi c'est bon,

but I want it.

mais je le veux.

And that's my new life.

Et ça, c'est mon nouveau style de vie.

My new life is trying to understand what beauty is about,

Mon nouveau style de vie est d'essayer de comprendre ce qu'est la beauté,

and "pretty," and "emotions."

et ce qui est joli, et les émotions.

The new me is all about making things kind of neat and fun.

Le nouveau moi est consacré à faire des choses supers et amusantes.

And so this is a Philippe Starck juicer, produced by Alessi.

Et voici donc un presse-citron "Philippe Starck", produit par Alessi.

It's just neat; it's fun. It's so much fun I have it in my house --

C'est tellement amusant que je l'ai chez moi,

mais je l'ai mis dans le hall d'entrée, je ne veux pas l'utiliser pour presser des fruits.

but I have it in the entryway, I don't use it to make juice.

(Rires)

(Laughter)

En fait, j'ai même acheté l'édition spéciale plaquée or

In fact, I bought the gold-plated special edition

et il est livré avec un petit papier

and it comes with a little slip of paper

disant, "Ne pas utiliser ce presse-citron pour faire du jus.

that says, "Don't use this juicer to make juice."

L'acide va détruire le plaquage."

The acid will ruin the gold plating.

(Rires)

Donc en réalité, j'ai pris une brique de jus d'orange

(Laughter)

So actually, I took a carton of orange juice

et je l'ai versée dans un verre pour prendre cette photo.

and I poured it in the glass to take this picture.

(Rires)

(Laughter)

Cependant, en-dessous se trouve un merveilleux couteau.

Beneath it is a wonderful knife.

C'est un couteau de marque Global fabriqué au Japon.

It's a Global cutting knife made in Japan.

Tout d'abord, regardez la forme, c'est juste splendide à regarder.

First of all, look at the shape -- it's just wonderful to look at.

Deuxièmement, c'est vraiment bien équilibré

On peut le saisir -- c'est agréable à saisir.

Second of all, it's really beautifully balanced:

Et troisièmement, c'est tellement bien aiguisé que ça coupe super bien.

C'est un plaisir à utiliser.

it holds well, it feels well.

And third of all, it's so sharp, it just cuts.

Et donc, il a tout, pas vrai?

It's a delight to use.

C'est beau et c'est fonctionnel.

And so it's got everything, right?

Et je peux vous raconter des histoires à son propos,

It's beautiful and it's functional.

ce qui le rend intéressant,

And I can tell you stories about it,

et donc vous voyez que j'ai une théorie de l'émotion.

which makes it reflective,

Et ce sont précisément les trois composants.

and so you'll see I have a theory of emotion.

Hiroshi Ishii et son équipe au MIT Media Lab

And those are the three components.

ont pris une table de ping-pong et ont placé un projecteur au-dessus,

Hiroshi Ishii and his group at the MIT Media Lab

et sur la table de ping-pong, ils ont projeté une image d'eau

took a ping-pong table and placed a projector above it,

et de poissons qui nagent dedans.

and on the ping-pong table they projected an image of water

Quand vous jouez au ping-pong, à chaque fois que la balle touche la table

with fish swimming in it.

des vaguelettes se forment et les poissons s'enfuient.

And as you play ping-pong, whenever the ball hits part of the table,

Mais bien sûr, la balle repart de l'autre côté,

the ripples spread out and the fish run away.

des vaguelettes se forment -- pauvres poissons, ils ne peuvent jamais être en paix.

But of course, then the ball hits the other side,

(Rires)

the ripples hit the -- poor fish, they can't find any peace and quiet.

Est-ce une bonne manière de jouer au ping-pong?

Non. Mais est-ce que c'est amusant?

(Laughter)

Is that a good way to play ping-pong?

Oui ! Oui.

No. But is it fun?

Regardez Google.

Yeah! Yeah.

Si vous tapez, par exemple, "émotion et design"

Or look at Google.

If you type in, oh say, "emotion and design,"

vous trouvez 10 pages de résultats.

Donc, Google a pris son logo et l'a étiré.

you get 10 pages of results.

Au lieu de dire "Vous avez 73 000 résultats.

So Google just took their logo and they spread it out.

De la page 1 à 20. Page suivante,"

Instead of saying, "You got 73,000 results.

ils mettent autant de "o" qu'il y a de pages.

This is one through 20. Next,"

C'est très simple et subtil.

they just give you as many o's as there are pages.

Je parie que beaucoup d'entre vous l'ont déjà vu et ne l'ont jamais remarqué.

It's really simple and subtle.

I bet a lot of you have seen it and never noticed it.

C'est notre subconscient

qui le remarque plus ou moins, c'est probablement plaisant

That's the subconscious mind

et vous ne saviez pas pourquoi.

that sort of notices it -- it probably is kind of pleasant

Et c'est tout simplement malin.

and you didn't know why.

Et bien sûr, ce qui est particulièrement bien,

And it's just clever.

c'est que si vous tapez "design et émotion",

And of course, what's especially good is,

la première réponse de ces 10 pages est mon site web.

if you type "design and emotion,"

the first response out of those 10 pages is my website.

(Rires)

Bon, le truc bizarre est que Google ment

(Laughter)

Now, the weird thing is Google lies,

parce que si je tape "design et émotion",

ça dit, "Vous n'avez pas besoin du 'et'. On le fait de toute manière"

because if I type "design and emotion,"

it says, "You don't need the 'and.' We do it anyway."

Donc, Ok

Je tape "design émotion"

So, OK.

et mon site n'était plus en première place.

So I type "design emotion"

Il était en troisième.

and my website wasn't first again.

Un autre exemple.

It was third.

Oh well, different story.

J'ai trouvé cette merveilleuse critique dans le New York Times

There was this wonderful review in The New York Times

à propos de la MINI Cooper.

about the MINI Cooper automobile.

Cela disait, "Vous savez, c'est une voiture qui a plein de défauts.

It said, "You know, this is a car that has lots of faults.

Achetez-la quand même.

Buy it anyway.

C'est tellement amusant à conduire."

It's so much fun to drive."

Et si vous regardez dans la voiture --

And if you look at the inside of the car --

Je veux dire, je voulais voir alors je l'ai louée,

I mean, I loved it, I wanted to see it, I rented it,

voici une photo prise avec mon fils qui conduisait --

this is me taking a picture while my son is driving --

et dans l'intérieur de la voiture, tout le design est amusant.

and the inside of the car, the whole design is fun.

C'est rond, c'est propre.

It's round, it's neat.

Le commandes fonctionnent merveilleusement.

The controls work wonderfully.

Donc, voici mon nouveau style de vie, c'est uniquement consacré à ce qui est drôle.

So that's my new life; it's all about fun.

J'ai comme l'impression que ce qui est plaisant marche mieux,

I really have the feeling that pleasant things work better,

et cela n'a jamais eu aucun sens pour moi

and that never made any sense to me

jusqu'à ce que finalement je me rende compte, regardez...

until I finally figured out -- look ...

Je vais mettre une planche sur le sol.

I'm going to put a plank on the ground.

Donc, imaginez que j'ai une planche d'environ 60 cm de large sur 10 mètres de long.

So, imagine I have a plank about two feet wide and 30 feet long

et je vais marcher dessus, et vous voyez que je peux marcher dessus sans regarder.

and I'm going to walk on it, and you see I can walk on it without looking,

Je peux aller et revenir, et je peux sauter.

I can go back and forth and I can jump up and down.

Pas de problème.

No problem.

Maintenant, je vais la placer à 100 mètres du sol.

Now I'm going to put the plank 300 feet in the air --

et non merci, je ne veux pas m'en approcher.

and I'm not going to go near it, thank you.

Intense fear paralyzes you.

Une peur intense vous paralyse.

It actually affects the way the brain works.

Cela affecte effectivement la façon qu'a le cerveau de fonctionner.

So, Paul Saffo, before his talk said that he didn't really have it down

Donc, Paul Saffo, juste avant son exposé a dit qu'il n'était pas très sûr de lui

until just a few days or hours before the talk,

jusqu'à quelques jours ou quelques heures avant l'exposé,

and that anxiety was really helpful in causing him to focus.

et que l'anxiété l'aidait vraiment à se concentrer

That's what fear and anxiety does;

Et voilà ce que la peur et l'anxiété font

it causes you to be -- what's called depth-first processing --

Cela aide à -- on appelle cela le traitement de première profondeur --

to focus, not be distracted.

se concentrer, à ne pas être distrait,

And I couldn't force myself across that.

je ne pourrais pas me forcer à marcher dessus.

Now some people can -- circus workers, steel workers.

Certaines personnes y arrivent -- les gens du cirque, les ouvriers du bâtiment.

But it really changes the way you think.

Mais cela change vraiment la manière de penser.

And then, a psychologist, Alice Isen,

Une psychologue, Alice Isen,

did this wonderful experiment.

a fait cette merveilleuse expérience.

She brought students in to solve problems.

Elle a fait rentrer des étudiants dans une pièce pour résoudre des problèmes.

So, she'd bring people into the room,

Donc, elle les rassemble

and there'd be a string hanging down here

et il y a un fil qui pend ici

and a string hanging down here.

et un fil qui pend ici

It was an empty room, except for a table with a bunch of crap on it --

et une pièce vide, à part une table avec un tas de choses dessus --

some papers and scissors and stuff.

du papier, des ciseaux et autres.

And she'd bring them in,

Elle les fait rentrer

and she'd say,

et dit,

"This is an IQ test and it determines how well you do in life.

"J'ai ici un test de QI qui va déterminer comment vous vous débrouillerez dans la vie.

Would you tie those two strings together?"

Pouvez-vous joindre ces deux fils?

So they'd take one string and they'd pull it over here

Donc, ils prennent un fil et le tirent jusqu'ici

and they couldn't reach the other string.

et ils n'arrivent pas à atteindre l'autre fil.

Still can't reach it.

Toujours pas.

And, basically, none of them could solve it.

Personne n'y arrive.

You bring in a second group of people,

Un deuxième groupe de personnes entre,

and you say, "Oh, before we start,

et on leur dit, "Avant de commencer,

I got this box of candy, and I don't eat candy.

j'ai cette boîte de bonbons et je ne mange pas de sucreries.

Would you like the box of candy?"

Voulez-vous les manger?"

And turns out they liked it, and it made them happy --

Il se trouve qu'ils les aiment bien et que ça les rend heureux.

not very happy, but a little bit of happy.

Pas très heureux, mais un peu quand même.

And guess what -- they solved the problem.

Et devinez quoi -- ils ont résolu le problème.

And it turns out that when you're anxious

Il se trouve que quand on est anxieux

you squirt neural transmitters in the brain, which focuses you

on inhibe certains neuro-transmetteurs du cerveau qui nous aident à nous concentrer

makes you depth-first.

et à atteindre le premier niveau,

And when you're happy -- what we call positive valence --

Et quand vous êtes content -- on appelle cela la valence positive --

you squirt dopamine into the prefrontal lobes,

on donne un coup de dopamine dans les lobes préfrontaux,

which makes you a breadth-first problem solver:

ce qui nous rend capables de résoudre des problèmes de premier niveau

you're more susceptible to interruption; you do out-of-the-box thinking.

vous êtes plus susceptible aux interruptions, vous avez des idées originales.

That's what brainstorming is about, right?

C'est ce à quoi sert un brainstorming, non?

With brainstorming we make you happy, we play games,

Avec un brainstorming, on vous rend heureux, on joue des jeux,

and we say, "No criticism,"

et on dit "Pas de critique",

and you get all these weird, neat ideas.

et l'on trouve toutes ces drôles et super idées

But in fact, if that's how you always were you'd never get any work done

Mais en fait, si vous êtes toujours comme ça, vous n'avancez pas

because you'd be working along and say, "Oh, I got a new way of doing it."

parce que vous travaillez toujours en vous disant "Oh, j'ai une nouvelle façon de le faire".

So to get work done, you've got to set a deadline, right?

Donc, pour que le travail soit fait, vous mettez une date limite, non?

You've got be anxious.

Vous devez donc être anxieux.

The brain works differently

Donc, le cerveau travaille différemment

if you're happy. Things work better because you're more creative.

et si vous êtes content, les choses vont mieux parce que vous êtes plus créatif

You get a little problem, you say, "Ah, I'll figure it out."

Vous rencontrez un petit problème et vous vous dites "Ah, je vais m'en sortir."

No big deal.

Pas de problème.

There's something I call the visceral level of processing, and there will be visceral-level design.

Il y a quelque chose que j'appelle le niveau viscéral du traitement.

Biologie -- on s'est co-adapté à travers la biologie pour aimer les couleurs brillantes.

Biology -- we have co-adapted through biology to like bright colors.

Il est bon que les mammifères et les primates aiment les fruits

That's especially good that mammals and primates like fruits

et les plantes de couleurs vives, parce que quand on mange le fruit

and bright plants, because you eat the fruit

on en sème les graines.

and you thereby spread the seed.

Il y a un nombre incroyable de choses pré-construites dans notre cerveau.

There's an amazing amount of stuff that's built into the brain.

On n'aime pas l'amer, ni les sons trop forts,

We dislike bitter tastes, we dislike loud sounds,

ni le chaud, ni le froid.

we dislike hot temperatures, cold temperatures.

On n'aime pas une voix qui réprimande ou des visages qui boudent,

We dislike scolding voices. We dislike frowning faces;

On aime les figures symétriques, etc, etc.

we like symmetrical faces, etc., etc.

C'est le niveau viscéral

et en design, on peut l'exprimer de diverses manières,

So that's the visceral level.

In design, you can express visceral in lots of ways,

comme le choix de la police de caractères et le rouge pour le chaud, l'excitant.

like the choice of type fonts and the red for hot, exciting.

Ou bien une Jaguar de 1963.

C'est en réalité une voiture minable, qui tombe de toutes parts,

Or the 1963 Jaguar:

It's actually a crummy car, falls apart all the time,

mais leurs propriétaires les adorent.

Et c'est beau -- celle-ci est au Musée d'Art Moderne.

but the owners love it.

Une bouteille d'eau.

And it's beautiful -- it's in the Museum of Modern Art.

Vous l'achetez à cause de la bouteille, pas à cause de l'eau.

A water bottle:

You buy it because of the bottle, not because of the water.

Et quand les gens ont fini de la boire, ils ne la jettent pas

And when people are finished, they don't throw it away.

ils la gardent pour -- un peu comme les vieilles bouteilles de vin, pour la décoration

They keep it for -- you know, it's like the old wine bottles, you keep it for decoration

ou peut-être pour la reremplir, ce qui prouve que ce n'est pas l'eau l'important.

or maybe fill it with water again, which proves it's not the water.

Tout tourne autour de l'expérience viscérale.

It's all about the visceral experience.

Le niveau moyen du traitement est le niveau comportemental

The middle level of processing is the behavioral level

et c'est en réalité là que presque tout se passe.

Le niveau viscéral est subconscient, vous n'en êtes donc pas conscient

and that's actually where most of our stuff gets done.

Le niveau comportemental est aussi subconscient.

Visceral is subconscious, you're unaware of it.

Behavioral is subconscious, you're unaware of it.

Quasiment tout ce que nous faisons est subconscient.

Je me promène sur la scène, sans penser à contrôler mes jambes.

Almost everything we do is subconscious.

I'm walking around the stage -- I'm not attending to the control of my legs.

Je fais beaucoup de choses, presque tout mon discours vient de mon subconscient,

I'm doing a lot; most of my talk is subconscious;

j'ai répété et j'y ai pensé beaucoup.

La plupart des choses que nous faisons sont subconscientes.

it has been rehearsed and thought about a lot.

Le comportement automatique -- le comportement habile est subconscient,

Most of what we do is subconscious.

Automatic behavior -- skilled behavior -- is subconscious,

contrôlé par le côté comportemental.

Et le design comportemental est entièrement le sentiment de contrôler,

controlled by the behavioral side.

And behavioral design is all about feeling in control,

ce qui inclut l'utilité, la compréhension,

which includes usability, understanding --

mais aussi le toucher et le poids.

C'est pourquoi les couteaux de Global sont si géniaux

but also the feel and heft.

Ils sont bien équilibrés, très aiguisés,

That's why the Global knives are so neat.

on sent qu'on contrôle la découpe.

They're so nicely balanced, so sharp,

Ou en conduisant une voiture de sport ultra-performante

that you really feel you're in control of the cutting.

Or, just driving a high-performance sports car

sur une courbe dangereuse,

over a demanding curb --

de nouveau ce sentiment de contrôler totalement l'environnement.

again, feeling that you are in complete control of the environment.

Ou le sentiment de sensualité.

Or the sensual feeling.

Ceci est une douche Kohler, de type chute d'eau,

This is a Kohler shower, a waterfall shower,

et en fait, tous les boutons en dessous sont aussi des pommes de douche.

and actually, all those knobs beneath are also showerheads.

C'est fait pour vous assaillir de toute part

It will squirt you all around

Et vous pouvez rester sous la douche durant des heures.

and you can stay in that shower for hours --

Tout en ne gaspillant pas d'eau, d'ailleurs,

and not waste water, by the way,

Cela fait recirculer la même eau sale.

because it recirculates the same dirty water.

(Rires)

(Laughter)

Ou ceci -- Ceci est une théière géniale que j'ai trouvée

Or this -- this is a really neat teapot I found

à l'hôtel Four Seasons de Chicago.

at high tea at The Four Seasons Hotel in Chicago.

C'est une théière basculable de Ronnefeldt.

It's a Ronnefeldt tilting teapot.

C'est en quelque sorte ce à quoi une théière doit ressembler

That's kind of what the teapot looks like

mais on l'utilise en la renversant,

but the way you use it is you lay it on its back,

on y met du thé,

puis on la remplit avec de l'eau

and you put tea in,

parce que l'eau va se répandre sur le thé.

and then you fill it with water.

The water then seeps over the tea.

Et donc le thé se trouve dans ce truc sur la droite --

And the tea is sitting in this stuff to the right --

Le thé se trouve à droite de cette ligne.

Il y a un petit rebord à l'intérieur, de manière à ce que le thé y reste

the tea is to the right of this line.

et que l'eau remplisse la théière comme ça.

There's a little ledge inside, so the tea is sitting there

Et quand le thé est prêt ou presque prêt, vous la faites basculer.

and the water is filling it up like that.

And when the tea is ready, or almost ready, you tilt it.

Et cela signifie que le thé est partiellement couvert

And that means the tea is partially covered

tout en finissant de se libérer.

Et une fois fini, vous le mettez à la verticale

while it completes the brewing.

et maintenant le thé est -- souvenez-vous -- au-dessus de cette ligne

And when it's finished, you put it vertically,

et l'eau n'arrive que jusqu'ici

and now the tea is -- you remember -- above this line

and the water only comes to here --

et cela garde donc le thé hors de l'eau

En plus, cela communique,

and so it keeps the tea out.

c'est exactement ce que l'émotion fait.

On top of that, it communicates,

L'émotion est entièrement à propos du jeu, l'émotion est réellement liée au jeu d'acteur.

which is what emotion does.

Emotion is all about acting; emotion is really about acting.

C'est être en sécurité dans le monde.

La connaissance, c'est la compréhension du monde, l'émotion c'est son interprétation

It's being safe in the world.

Cognition is about understanding the world, emotion is about interpreting it --

en disant c'est bon, mauvais, sans danger, hasardeux,

et en étant prêt à passer à l'action, ce qui explique pourquoi les muscles se tendent ou se relâchent.

saying good, bad, safe, dangerous,

and getting us ready to act, which is why the muscles tense or relax.

C'est pour cela qu'on peut deviner les émotions de quelqu'un d'autre,

And that's why we can tell the emotion of somebody else --

parce que leurs muscles réagissent, de manière subconsciente,

sauf que nous avons évolué en rendant les muscles faciaux très expressifs.

because their muscles are acting, subconsciously,

except that we've evolved to make the facial muscles really rich with emotion.

Bon, ceci évoque des émotions si on veut,

parce que cela indique au serveur que "Hé, j'ai fini. Vous voyez -- vertical".

Well, this has emotions if you like,

because it signals the waiter that, "Hey, I'm finished. See -- upright."

Et le serveur vient et demande "Vous voulez encore de l'eau?"

And the waiter can come by and say, "Would you like more water?"

C'est génial. Quel merveilleux design.

Le troisième niveau est le reflet,

It's kind of neat. What a wonderful design.

And the third level is reflective,

c'est comme un super-égo,

which is, if you like the superego,

c'est une partie du cerveau qui n'a aucun contrôle sur ce qu'on fait

it's a little part of the brain that has no control over what you do,

aucun contrôle sur les sens,

no control over the -- doesn't see the senses,

aucun contrôle sur les muscles.

Il supervise ce qui se passe.

doesn't control the muscles.

C'est la petite voix dans votre tête

It looks over what's going on.

qui regarde et dit "C'est bien. C'est mal".

It's that little voice in your head

ou bien "Pourquoi est-ce que tu fais ça? Je ne comprends pas."

that's watching and saying, "That's good. That's bad."

C'est la petite voix dans la tête où siège votre conscience.

Or, "Why are you doing that? I don't understand."

Voici un excellent produit de réflexion.

It's that little voice in your head that's the seat of consciousness.

Les propriétaires d'un Hummer disent "Vous savez, j'ai eu beaucoup de voitures dans ma vie

Here's a great reflective product.

toutes sortes de voitures exotiques,

Owners of the Hummer have said, "You know I've owned many cars in my life --

mais je n'ai jamais eu une voiture qui attirait autant l'attention."

all sorts of exotic cars,

Tout tourne autre de leur image,

but never have I had a car that attracted so much attention."

pas autour de la voiture.

Mais même si vous voulez un modèle plus positif,

It's about attention. It's about their image,

voici une voiture General Motors.

Et la raison pour laquelle vous l'achèteriez est parce que vous faites attention à l'environnement.

Et vous l'achèterez pour protéger l'environnement,

not about the car.

même si les premières voitures seront très chères

If you want a more positive model --

this is the GM car.

et imparfaites.

And the reason you might buy it now is because you care about the environment.

C'est également un design de réflexion.

And you'll buy it to protect the environment,

Ou bien un montre très chère pour impressionner les autres,

even though the first few cars are going to be really expensive

qui diront "Wouah, je ne savais pas que tu avais une montre comme ça".

and not perfected.

Contrairement à celle-ci,

But that's reflective design as well.

qui est une montre comportementale,

Or an expensive watch, so you can impress people --

et qui est sûrement plus à l'heure que celle à 13 000 dollars que je viens de montrer.

"Oh gee, I didn't know you had that watch."

Mais c'est moche.

As opposed to this one,

Et c'est clairement une montre Don Norman.

which is a pure behavioral watch,

Ce qui est génial est que quelquefois, on peut monter une émotion contre une autre,

which probably keeps better time than the $13,000 watch I just showed you.

la peur viscérale de tomber

But it's ugly.

contre l'état de réflexion qui dit "Ok, ça va, c'est pas dangereux, c'est pas dangereux."

This is a clear Don Norman watch.

And what's neat is sometimes you pit one emotion against the other,

Si un parc d'attraction semblait tomber en morceaux, vous n'iriez jamais sur une des attractions.

the visceral fear of falling

against the reflective state saying, "It's OK. It's OK. It's safe. It's safe."

Donc, on les oppose.

L'autre chose est géniale

If that amusement park were rusty and falling apart, you'd never go on the ride.

(Rires)

So, it's pitting one against the other.

Jake Cress est un fabricant de meubles,

et il crée des meubles incroyables.

The other neat thing ...

Voici sa chaise avec griffe

(Laughter)

et la pauvre petite chaise a perdu sa balle

et essaye de l'attraper avant que quelqu'un ne le remarque.

So Jake Cress is this furniture maker,

and he makes this unbelievable set of furniture.

Et ce qui est génial est comment on accepte cette histoire.

And this is his chair with claw,

Et c'est ce qui est chouette à propos des émotions.

and the poor little chair has lost its ball

C'est donc le nouveau moi.

and it's trying to get it back before anybody notices.

Je vais uniquement dire des choses positives à partir de maintenant.

(Rires)

And what's so neat about it is how you accept that story.

(Applaudissements)

And that's what's nice about emotion.

So that's the new me.

I'm only saying positive things from now on.

(Laughter)

(Applause)