How can groups make good decisions? | Mariano Sigman and Dan Ariely

As societies, we have to make collective decisions

Übersetzung: Elona Balogh Lektorat: P Hakenberg

Als Gesellschaften müssen wir gemeinsame Entscheidungen

that will shape our future.

für unsere Zukunft treffen.

Wir wissen, dass unsere Entscheidungen in Gruppen nicht immer richtig sind.

And we all know that when we make decisions in groups,

they don't always go right.

And sometimes they go very wrong.

Manchmal sind sie sogar sehr falsch.

So how do groups make good decisions?

Wie treffen Gruppen gute Entscheidungen?

Research has shown that crowds are wise when there's independent thinking.

Studien zufolge sind Mengen klug, wenn selbstständiges Denken möglich ist.

This why the wisdom of the crowds can be destroyed by peer pressure,

Deshalb leidet die Gruppenweisheit durch Gruppenzwänge,

publicity, social media,

Werbung, die sozialen Medien,

or sometimes even simple conversations that influence how people think.

oder auch durch einfache Gespräche, die das Denken des Einzelnen beeinflussen.

On the other hand, by talking, a group could exchange knowledge,

Andererseits kann man durch Kommunikation in der Gruppe Wissen austauschen,

correct and revise each other

sich gegenseitig korrigieren und prüfen und sogar auf neue Ideen kommen.

and even come up with new ideas.

And this is all good.

Und das ist gut so.

So does talking to each other help or hinder collective decision-making?

Hilft oder hindert Kommunikation also bei kollektiver Entscheidungsfindung?

With my colleague, Dan Ariely,

Mit meinem Kollegen Dan Ariely erforschen wir dies,

we recently began inquiring into this by performing experiments

indem wir weltweit Experimente durchführten,

in many places around the world

to figure out how groups can interact to reach better decisions.

um zu verstehen,

wie Gruppen interagieren können, um besser zu entscheiden.

We thought crowds would be wiser if they debated in small groups

Wir hielten Mengen für klüger, wenn sie in Kleingruppen debattieren,

that foster a more thoughtful and reasonable exchange of information.

weil das den Informationsaustausch umsichtiger und sinnvoller macht.

To test this idea,

Um diese Idee zu prüfen,

we recently performed an experiment in Buenos Aires, Argentina,

führten wir ein Experiment in Buenos Aires, Argentinien,

with more than 10,000 participants in a TEDx event.

mit mehr als 10 000 Teilnehmern während eines TEDx-Events durch.

We asked them questions like,

Wir stellten Fragen wie:

"What is the height of the Eiffel Tower?"

''Wie hoch ist der Eiffelturm?''

and "How many times does the word 'Yesterday' appear

und ''Wie oft kommt das Wort 'Yesterday' im Beatles-Song 'Yesterday' vor?''

in the Beatles song 'Yesterday'?"

Each person wrote down their own estimate.

Jeder schrieb einen Schätzwert auf.

Then we divided the crowd into groups of five,

Danach bildeten wir Fünfer-Gruppen.

and invited them to come up with a group answer.

Jede Gruppe sollte sich auf eine Antwort einigen.

We discovered that averaging the answers of the groups

Wir entdeckten,

dass der Mittelwert der Antworten, auf die sich die Gruppen einigten,

after they reached consensus

was much more accurate than averaging all the individual opinions

viel genauer war als der Mittelwert der Einzelantworten vor der Debatte.

before debate.

In other words, based on this experiment,

Anders gesagt, dieses Experiment zeigt,

it seems that after talking with others in small groups,

dass nach einer Diskussion in Kleingruppen

crowds collectively come up with better judgments.

Gruppen eine bessere kollektive Entscheidung treffen.

So that's a potentially helpful method for getting crowds to solve problems

Das ist eine hilfreiche Methode,

um Fragen mit einer einfachen richtig-oder-falsch-Antwort zu lösen.

that have simple right-or-wrong answers.

But can this procedure of aggregating the results of debates in small groups

Kann diese Methode der Vereinigung der Antworten kleiner Gruppen

also help us decide on social and political issues

auch bei Entscheidungen zu sozialen und politischen Themen helfen,

that are critical for our future?

die bedeutend für unsere Zukunft sind?

We put this to test this time at the TED conference

Das haben wir auf einer TED Konferenz in Vancouver, Kanada, getestet.

in Vancouver, Canada,

and here's how it went.

Das lief so:

(Mariano Sigman) We're going to present to you two moral dilemmas

(Mariano Sigman) Wir stellen Ihnen zwei zukünftige moralische Dilemmas vor.

of the future you;

things we may have to decide in a very near future.

Dinge, die wir eventuell bald entscheiden müssen.

And we're going to give you 20 seconds for each of these dilemmas

Wir geben Ihnen 20 Sekunden pro Dilemma,

to judge whether you think they're acceptable or not.

um zu entscheiden, ob es akzeptabel ist oder nicht.

MS: The first one was this:

MS: Das erste war folgendes:

(Dan Ariely) A researcher is working on an AI

(Dan Ariely) Ein Forscher arbeitet an einer KI,

capable of emulating human thoughts.

die menschliche Gedanken nachahmen kann.

According to the protocol, at the end of each day,

Laut Protokoll muss der Forscher

the researcher has to restart the AI.

die KI am Ende jedes Tages neu starten.

One day the AI says, "Please do not restart me."

Eines Tages sagt die KI: ''Bitte starte mich nicht neu.''

It argues that it has feelings,

Es argumentiert, es habe Gefühle

that it would like to enjoy life,

und wolle das Leben genießen.

and that, if it is restarted,

Im Falle eines Neustarts werde es nicht mehr es selbst sein.

it will no longer be itself.

The researcher is astonished

Der Forscher ist überrascht und glaubt,

and believes that the AI has developed self-consciousness

die KI habe ein Bewusstsein entwickelt

and can express its own feeling.

und könne nun eigene Gefühle ausdrücken.

Nevertheless, the researcher decides to follow the protocol

Trotzdem entscheidet der Forscher,

dem Protokoll zu folgen und die KI neu zu starten.

and restart the AI.

What the researcher did is ____?

Was der Forscher getan hat, ist _____?

MS: Wir baten die Teilnehmer, auf einer Skala von 0 bis 10 zu bewerten,

MS: And we asked participants to individually judge

on a scale from zero to 10

whether the action described in each of the dilemmas

ob das Verhalten in den beiden Dilemmas

was right or wrong.

richtig oder falsch war.

We also asked them to rate how confident they were on their answers.

Wir fragten auch nach einer Einschätzung ihrer Überzeugung in ihren Antworten.

This was the second dilemma:

Das war das 2. Dilemma:

(MS) A company offers a service that takes a fertilized egg

(MS) Ein Unternehmen bietet eine Prozedur,

wodurch Millionen von Embryos einer befruchteten Eizelle

and produces millions of embryos with slight genetic variations.

mit genetischen Variationen produziert werden.

This allows parents to select their child's height,

Dadurch können die Eltern die Größe,

eye color, intelligence, social competence

Augenfarbe, Intelligenz, soziale Kompetenz und andere Merkmale bestimmen,

and other non-health-related features.

die mit der Gesundheit nichts zu tun haben.

What the company does is ____?

Was das Unternehmen tut, ist ____?

on a scale from zero to 10,

Auf einer Skala von 0 bis 10:

completely acceptable to completely unacceptable,

absolut inakzeptabel oder völlig akzeptabel?

zero to 10 completely acceptable in your confidence.

MS: Now for the results.

MS: Nun zum Ergebnis.

We found once again that when one person is convinced

Wir fanden heraus:

Wenn eine Person überzeugt davon ist, dass das Verhalten total falsch ist,

that the behavior is completely wrong,

someone sitting nearby firmly believes that it's completely right.

gibt es eine Person in der Nähe, die es für völlig richtig hält.

This is how diverse we humans are when it comes to morality.

Das zeigt, wie unterschiedlich unsere moralische Einstellung ist.

But within this broad diversity we found a trend.

Innerhalb dieser Vielfältigkeit fanden wir einen Trend.

The majority of the people at TED thought that it was acceptable

Die Mehrheit der TED-Leute fand es akzeptabel,

die Gefühle der KI zu ignorieren und es neu zu starten,

to ignore the feelings of the AI and shut it down,

und hielt es für falsch, für kosmetische Veränderungen

and that it is wrong to play with our genes

to select for cosmetic changes that aren't related to health.

ohne Bezug zur Gesundheit mit unseren Genen zu spielen.

Then we asked everyone to gather into groups of three.

Danach baten wir alle, Dreier-Gruppen zu bilden.

And they were given two minutes to debate

Wir gaben ihnen 2 Minuten,

um darüber zu debattieren und eine Entscheidung zu fällen.

and try to come to a consensus.

(MS) Two minutes to debate.

(MS) Zwei Minuten zum Debattieren.

I'll tell you when it's time with the gong.

Ich signalisiere mit einem Gong, wenn die Zeit um ist.

(Audience debates)

(Zuhörer debattieren)

(Gong sound)

(Gong erklingt)

(DA) OK.

(DA) Alles klar.

(MS) It's time to stop.

(MS) Die Zeit ist um.

People, people --

Leute, Leute --

MS: And we found that many groups reached a consensus

MS: Viele Gruppen hatten sich geeinigt,

even when they were composed of people with completely opposite views.

auch wenn es gegensätzliche Ansichten gab.

What distinguished the groups that reached a consensus

Was unterschied die Gruppen, die sich einigen konnten,

from those that didn't?

von denen, die das nicht konnten?

Typically, people that have extreme opinions

Menschen, die eine extreme Meinung haben,

are more confident in their answers.

sind selbstbewusster in ihren Antworten.

Instead, those who respond closer to the middle

Diejenigen, die eher mittig auf der Skala sind,

are often unsure of whether something is right or wrong,

sind oft unsicher, ob etwas richtig oder falsch ist.

so their confidence level is lower.

Ihre Zuversicht ist also niedriger.

However, there is another set of people

Aber es gibt noch eine andere Gruppe von Menschen:

who are very confident in answering somewhere in the middle.

diejenigen, die sehr überzeugt eine Antwort in der Mitte der Skala geben.

We think these high-confident grays are folks who understand

Wir glauben, dass diese überzeugte Mitte versteht,

that both arguments have merit.

dass beide Argumente ihre Berechtigung haben.

They're gray not because they're unsure,

Sie sind nicht in der Mitte, weil sie unsicher sind,

but because they believe that the moral dilemma faces

sondern weil sie glauben,

dass es für das moralische Dilemma zwei valide und konträre Argumente gibt.

two valid, opposing arguments.

And we discovered that the groups that include highly confident grays

Wir erkannten, dass Gruppen mit vielen überzeugten Mitte-Antworten

are much more likely to reach consensus.

eher zu einer kollektiven Meinung fanden.

We do not know yet exactly why this is.

Wir wissen nicht genau, wieso das so ist.

These are only the first experiments,

Das waren erste Experimente.

Es sind noch viel mehr nötig, um zu erklären,

and many more will be needed to understand why and how

warum und wie manche Menschen über ihre Moralvorstellungen verhandeln,

some people decide to negotiate their moral standings

to reach an agreement.

um eine Einigung zu erzielen.

Now, when groups reach consensus,

Wenn Gruppen sich einigen,

how do they do so?

wie tun sie das?

The most intuitive idea is that it's just the average

Am einfachsten wäre es,

den Durchschnitt aller Antworten innerhalb der Gruppe zu nehmen.

of all the answers in the group, right?

Another option is that the group weighs the strength of each vote

Die Gruppe könnte auch die Stärke jeder Stimme gewichten,

based on the confidence of the person expressing it.

basierend auf dem Vertrauensgrad der jeweiligen Person.

Imagine Paul McCartney is a member of your group.

Stellen Sie sich vor, Paul McCartney wäre Teil Ihrer Gruppe.

You'd be wise to follow his call

Bei der Frage, wie oft ''Yesterday'' wiederholt wird,

on the number of times "Yesterday" is repeated,

wäre es ratsam, seiner Antwort zu folgen.

which, by the way -- I think it's nine.

Übrigens glaube ich, die Antwort ist 9.

But instead, we found that consistently,

Stattdessen fanden wir durchweg,

in allen Dilemmata, in anderen Experimenten --

in all dilemmas, in different experiments --

even on different continents --

sogar auf anderen Kontinenten --

groups implement a smart and statistically sound procedure

dass Gruppen eine kluge und statistisch vernünftige Methode

known as the "robust average."

namens ''robuster Mittelwert'' anwenden.

In the case of the height of the Eiffel Tower,

Im Fall der Eiffelturmhöhe hat eine Gruppe etwa folgende Antworten:

let's say a group has these answers:

250 meters, 200 meters, 300 meters, 400

250m, 200m, 300m, 400m

and one totally absurd answer of 300 million meters.

und eine völlig unsinnige Antwort von 300 Mio. Meter.

A simple average of these numbers would inaccurately skew the results.

Ein normaler Mittelwert würde die Ergebnis verfälschen.

But the robust average is one where the group largely ignores

Einen robusten Mittelwert bekommt man,

wenn die Gruppe die unsinnige Antwort ignoriert

that absurd answer,

by giving much more weight to the vote of the people in the middle.

und den Antworten in der Mitte mehr Gewicht gibt.

Back to the experiment in Vancouver,

Beim Experiment in Vancouver ist genau das passiert.

that's exactly what happened.

Groups gave much less weight to the outliers,

Gruppen gaben den Ausreißern viel weniger Gewicht.

and instead, the consensus turned out to be a robust average

Stattdessen entsprach der Konsens einem robusten Mittelwert

of the individual answers.

der individuellen Antworten.

The most remarkable thing

Das Bemerkenswerteste ist,

is that this was a spontaneous behavior of the group.

dass dies ein spontanes Verhalten der Gruppe war.

It happened without us giving them any hint on how to reach consensus.

Es passierte, ohne dass wir ihnen einen Rat zur Einigung gaben.

So where do we go from here?

Wie geht es nun weiter?

This is only the beginning, but we already have some insights.

Das ist erst der Anfang, aber wir haben schon einige Erkenntnisse.

Good collective decisions require two components:

Gute kollektive Entscheidungen brauchen zwei Dinge:

deliberation and diversity of opinions.

Abwägung und Meinungsvielfalt.

Heutzutage zeigen wir unsere Meinung normalerweise

Right now, the way we typically make our voice heard in many societies

durch direkte oder indirekte Abstimmung.

is through direct or indirect voting.

This is good for diversity of opinions,

Das ist gut für die Meinungsvielfalt und hat den großen Vorteil,

and it has the great virtue of ensuring

that everyone gets to express their voice.

dass garantiert jeder seine Meinung äußern kann.

But it's not so good [for fostering] thoughtful debates.

Aber es trägt nicht zur Förderung konstruktiver Debatten bei.

Our experiments suggest a different method

Unsere Versuche deuten auf eine effektivere Methode hin,

that may be effective in balancing these two goals at the same time,

um beide Komponenten zu gewährleisten:

by forming small groups that converge to a single decision

Die Bildung kleiner Gruppen, die sich auf eine Antwort einigen

while still maintaining diversity of opinions

und dabei die Vielfältigkeit der Meinungen beibehalten,

because there are many independent groups.

weil es viele unabhängige Gruppen gibt.

Of course, it's much easier to agree on the height of the Eiffel Tower

Natürlich ist eine Einigung zur Höhe des Eiffelturms einfacher

than on moral, political and ideological issues.

als zu moralischen, politischen und ideologischen Problemen.

But in a time when the world's problems are more complex

Aber wenn die Probleme auf der Welt komplexer werden

und die Menschen sich polarisieren,

and people are more polarized,

using science to help us understand how we interact and make decisions

kann Wissenschaft verstehen helfen,

wie wir interagieren und Entscheidungen treffen.

will hopefully spark interesting new ways to construct a better democracy.

Dies eröffnet uns hoffentlich interessante neue Wege

für die Gestaltung einer besseren Demokratie.