3 steps to getting what you want in a negotiation | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

When we think about negotiations, we think about being tough.

Translator: omer zrar Reviewer: Daban Q. Jaff

کاتێک بیر لە گفتوگۆ دەکەینەوە، ئەوا ئێمە بەهێزبوون مان بە بیردادێت.

We charge in like it's a battle,

وا ڕەفتاردەکەین کە لە شەڕ بین،

brandishing our influence and our power moves.

وای دەردەخەین کەریگەری و بەهێزی لە جوڵەکانماندا هەیە.

But a negotiation doesn't have to be a fight with winners and losers.

بەڵام گفتوگۆ نابێت شەڕێک بێت لەنێوان براوە و دۆڕاوەکان.

Think of it more like a dance,

بەڵکو وەک سەماکردن بیری لێبکەرەوە،

two or more people moving fluidly in sync.

کە دوو کەس بەنەرمی لە یەک کاتدا دەجوڵێن.

[The Way We Work]

[ئەو ڕێگایەی کە پێی کاردەکەین]

We constantly negotiate at work.

ئێمە زۆر کات لەسەر کار گفتوگۆ دەکەین.

We negotiate for higher pay, promotions, vacations and even greater autonomy.

و ئێمە بۆ پلە، موچەی زیاتر، گەشت، و سەربەخۆی زیاتر گفتوگۆ دەکەن.

In fact, every day we negotiate just to get our job done

لە ڕاستیدا، هەموو ڕۆژێک ئێمە گفتوگۆ دەکەین تا کارەکەمان تەواو بکەین

and to secure resources for ourselves and our teams.

و بۆ دەستەبەرکردنی سامان بۆ خۆمان و تیمەکانماندا.

And yet when we go in with the wrong mindset,

بەڵام کاتێک ئامانجی هەڵە دادەنێن،

with a fist up ready to fight,

بە شەڕەوە لە شتەکان دەڕوانین،

we aren't as successful.

ئەوا ئێمە سەرکەوتوو نابین.

You know why? Because negotiation is not about dominating.

دەزانی بۆ چی؟ چونکە گفتوگۆ داگیرکردن نیە.

It's about crafting a relationship.

بەڵکو وەک دروستکردنی پەیوەندێکی هاوڕێیانەیە.

And relationships thrive when we find ways to give and to take

و پەیوەندیەکانیش دەمێننەوە کاتێک ئێمە ڕێگا دەدۆزینەوە بۆ

and move together in unison.

تەبایبوون لەگەڵ یەکتری.

And to do that, you have to be well prepared.

و تا ئەمەش بکەیت، تۆ پێویستە بەباشی خۆت ئامادەبکەیت.

First, do your research.

سەرەتا، لێکۆڵینەوەی خۆت بکە.

Figure out whether what you're asking for is realistic.

ئەوە بسەلمێنە کە ئەوەی تۆ دەتەوێت دەتوانرێت بەدیبهێنرێت.

What is your aspiration?

ئارەزوی چی دەخوازی؟

What do you want, and what will make you walk away from the table?

چیت دەوێت، و چی وات لێدەکات وازبێنیت؟

This might seem obvious, but too many people don’t think it through.

دەکرێت ئەمە ڕونبێت، بەڵام بۆ زۆرێک لە خەلک ئەمە ئالۆزە.

Let's say you're negotiating for a salary in a new job.

وادابنێ کە تۆ گفتوگۆ لەسەر موچەکەت دەکەیت لە کارێکی نوێدا.

Some people, they determine they ask based on their past salary.

هەنێک خەڵک، هەمان ئەو بڕە دیاری ئەکەن کە لە پیشەکەی پێشتر وەریان دەگرت.

That isn't a good yardstick.

کە ئەمەش شتێکی باش نییە.

You may end up asking for too much or too little.

لەم حاڵەتەشدا دەکرێت تۆ داوەی پارەی کەم یان زۆر بکەیت.

Instead, find out the range of what is possible.

لەجیاتی ئەمە، بڕە شیاوەکە بدۆزەرەوە. و

Look at industrial reports, websites.

سەیری ڕاپۆرتە پیشەسازیەکان، و وێبسایتەکان بکە.

Talk to people in your professional network

قسە لەگەڵ خەڵکی بکە کە لە کارەکەی تۆ شارەزان

to find out the lowest, average and the highest salary

تا لەسەر نزمترین ئاست و بەرزترین ئاستی موچەکەت بزانیت

for a similar role,

بۆ هەمان شوێن،

and then make your ask closer to that upper limit.

پاشان داوای ئاستێکی نزیک لە بەرزترین ئاست بکە.

Build a solid rationale for why you are above average

و هۆکارێکی بەهێز دروستبکە کە بۆچی تۆ لە سەروی ئەم ئاستەی،

and thus deserving of that ask.

کە وابکات تۆ بۆ ئەم داوایە شیاوبیت.

Let's say you're negotiating for something less black and white,

وایدابنێ کە تۆ گفتو گۆ بۆ شتێکی کەمتر خراپ یان باش دەکەیت،

like the ability to work from home to care for an aging parent.

وەک توانای کارکردن لە ماڵەوە تا گرینگی بە دایک و باوکە پیرەکەت بدەیت.

You need to study your company's policies on remote work.

تۆ پێویستە ڕێنمایەکانی کارەکەت بخوێنیتەوە بۆ کارکردن لە ماڵەوە.

Ask yourself when and why were these policies developed

و پرسیار لە خۆت بکە کەی و چۆن ئەم یاسایانە

in the first place?

سەرەتا دانراون؟

Talk to trusted mentors to understand how working from home might affect issues

قسە لەگەڵ ڕێنمایکار بکە تا کاریگەریەکانی کارکردن لەماڵەوە لەسەر کێشەکە ڕونبکاتەوە

that aren't on your radar.

کە لە بەرژەوەندی تۆ دانین.

And think about how changing to working from home

و بیربکەرەوە کە چۆن کارکردن لە ماڵەوە

might actually affect others in your team.

لەوانەیە کار لە کەسانی تری تیمەکەت بکات.

In fact, make a table summarizing the parts of your job

و دواتر، بەشەکانی پیشەکەت بەوردی سەیر بکە

that can be done remotely

کە دەکرێت لە ماڵەوە بکرێن و

and the parts that require face-to-face interaction.

ئەو بەشانەش کە پێویستیان بە چاو پێکوتنی ڕوبەڕو هەیە.

This may sound like a lot to do,

ئەمەش قوڕس دەردەکەوێت بۆ جێبەجێکردن،

but when the person you're negotiating with

بەڵام کاتێک ئەو کەسەی گفتوگۆی لەگەڵ ئەکەیت

sees that you've done all this homework,

ئەوە دەبینێت کە تۆ هەموو ئەم کارانەت ئەنجامداوە،

you're more likely to get that "yes."

تۆ نزیکتری لە بەدەستهێنانی ئەم “بەڵێ“یە.

It also helps you avoid being lied to while building the person's respect.

یارمەتیشت دەدات لە دورخستنەوەی ئەو درۆیەی کە بۆ ڕێزگرتن دەکرێت.

Second, prepare mentally for the negotiation.

دووەمینیش، بە وردی خۆت بۆ ئەم گفتوگۆیە ئامادە بکە.

Asking for things can get emotional.

و پرسیاربکە تا شتەکەن زیاتر کاریگەربن.

There are real and complex feelings at play:

و لە یاریەکە دەکرێت هەستی ڕاستی و تێکهەڵ هەبێت:

fear, anxiety, anger, even hurt.

وەک، ترس، توڕەیی، و تەنانەت ئازاردانیش.

It's essential to have strategies in place to manage those feelings.

زۆر گرینگە کە پلانمان هەبێت لەو شوێنانەدا تا هەستەکانمان کۆنتڕۆڵ بکەین.

One strategy is to adopt a mindset of defensive pessimism.

یەکێک لە پلانەکان دروستکردنی دۆخێکە بۆ نەهێشتنی ڕەشبینی.

That just means that you accept

ئەمەش مانای ئەوەیە کە تۆ

obstacles and failures are likely in a negotiation.

ئاستەنگیەکان و شکستەکانی گفتوگۆکە پەسند دەکەیت.

So it's better to put your energy in imagining

بۆیە وا باشترە کە وزەکەت لە دۆزینەوەی ڕێگاێک

the ways to overcome those obstacles.

لە زاڵبون بەسەر ئەم ئاستەنگیانە بەکاربێنیت.

That way, you’re ready to respond when you face it.

بەمەش تۆ ئامادەی بۆ وڵامدانەوە کە ڕوبەڕوی دەبیتەوە.

Another strategy is emotional distancing.

ڕێگاێکێ تر بریتیە لە دورکەوتنەوە لە هەڵچونەکان.

That is the idea of being less attached to any specific outcome.

و ئەمەش بیرۆکەی کەمتر پەیوەستبونە بە هەر ئەنجامێکی دیاریکراو.

I know it's easier said than done.

و دەزانم کە ئەمە گرانترە لەوەی باس دەکرێت.

We all feel emotions like anger and hurt

گشتمان هەست بە هەستەکانی وەک توڕەیی و ئەزاردان دەکەین

when our core identities are being threatened.

کاتێک مێشکمان هەستی پێدەکات.

When your manager may be challenging a truth that you hold dear about yourself,

و کاتێک کە بەڕێوبەرەکەت ڕاستیەکان دەردەخات کە تۆ زۆر متمانە بە خۆت دەکەیت،

like you’re a hard worker and you deserve this,

و یان ئەوەی کە تۆ کارکەرێکی باشیت و شایەنی ئەمەی،

try and avoid thinking of negotiations as the ultimate test of your worth.

هەوڵبدە کە ئەو بیرکردنەوە دوربخەیتەوە کە گفتوگۆکان

کۆتا هەڵسەنگاندنی بەهاکەتە.

Go in knowing that your request might be met, that it might be denied,

دەستپێشخەر بە و ئەوەش بزانە کە دەکرێت داواکەت

جێبەجێبکرێت، لەجیاتی ئەوەی ڕەتبکرێتەوە،

and that none of this is a measure of your worth.

و هیچێک لەمانە ناتوانن بەهاکەت هڵبسەنگێنن.

Also know that if you feel yourself getting upset, hurt during a negotiation,

ئەوەش بزانە گەر تۆ هەستت بە بێزاری و ئازار کرد لەکاتی گفتوگۆکەدا،

it's OK to step back.

ئەوا ئاساییە بکشێیتەوە.

You can leave the dance floor and move up to the balcony.

و تۆ دەتوانیت هۆڵە گەورەکه بەجێبهێڵیت و بچیت بۆ بەلەکۆنەکە.

Just say, "Let me think about this a little more.

تەنیا بڵێ، “ڕێگام بدەن کەمێک زیاتر بیر لەمە بکەمەوە.

Could we press pause and continue this tomorrow?"

و یان دەتوانین بوەستین و بەیانی بەردەوامبین؟”

The third and the final way you can prepare for negotiations

سییەم و کۆتا ڕێگا کە تۆ دەتوانیت خۆتی پێ ئامادەبکەیت بۆ وتوێژەکان

is by putting yourself in the other person's shoes.

بریتییە لە، لە ڕوانگەی کەسانی ترەوە بیر بکەیتەوە.

Taking the time to anticipate the other's needs and challenges.

کاتی خۆت وەربگرە بۆ پێشبینیکردنی پێوستی و توانای کەسانی تر.

What pressures may they be under?

و ئەوان لەژێر چ پەستانێکن؟

What risks would they be taking?

ئەوان چ مەتریسەک لە ئەستۆ دەگرن؟

Do they even have the power to give you what you're asking for?

ئایە ئەوان توانای ئەوەیان هەیە ئەوەت پێبدەن کە تۆ داوای دەکەیت؟

What ripple effects might a "yes" mean?

چ دەبێتە هۆی وتنی ئەم “بەڵێ” ە؟

When you make that request,

و کاتێک تۆ ئەم داواکاریە دەکەیت،

look to balance assertiveness about your own needs

بایخبدە بە دورستکردنی هاوسەنگێکی بەهێز لەنێوان پێداویستیەکانت

with a concern for the other.

کە دەبێت بە کێشەێک بۆ کەسانی تر.

As you lay out your case, use phrases like,

هەر کە دۆخی خۆت ڕێکخست، ئەوا قسەی وەک،

“I’m asking for this because I know it’s good for my team.

“من داوای ئەمە دەکەم چونکە دەزانم کە ئەمە بۆ تیمەکەم باشە.

That I want to achieve X and Y goals, and I know this is what will enable it.”

و من دەمەوێت ئەو ئامانجانەی کە هەمە بەدیان بهێنم، و دەزانم کە ئەمەش هۆکارە.”

Arguments like that show that you are ambitious,

گفتوگۆی وەک ئەمە ئەوە دەرئەخات کە تۆ بەرز خوازی،

you know what you want, but you also care for others.

و تۆ دەزانیت کە چیت دوێت، و گرینگی بە کەسانیتریش دەدەیت.

So many of our negotiation missteps,

زۆرێک لە وتوێژەکانی ئێمە هەڵەن،

they don't actually come from disagreements

چونکە لەئەنجامی ڕێکنەکوتن نیە،

but misunderstanding the other person.

بەڵکو هەڵە تێگەویشتنە لە کەسانی تر.

So it's important to listen well, to ask why and why not?

بۆیە گرینگە کە بەباشی گوێبگریت، و لە هۆکارەکەشی بپرسیت.

And you will surely find unexpected opportunities

و بەدڵنیاییەوە تۆ هەلی چاوەڕوان نەکراو دەدۆزیتەوە،

for win-win solutions.

بۆ چارەسەری سەرکوتنی دولایەنی.