3 steps to getting what you want in a negotiation | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

When we think about negotiations, we think about being tough.

Översättare: Paula Boo Granskare: Kerstin Brodelius

När vi tänker på förhandlingar så tänker vi på att vara tuffa.

We charge in like it's a battle,

Vi stormar in som till strid,

brandishing our influence and our power moves.

med inflytande och maktdemonstrationer som vapen.

But a negotiation doesn't have to be a fight with winners and losers.

Men en förhandling måste inte vara en strid med vinnare och förlorare.

Think of it more like a dance,

Tänk på det mer som en dans,

two or more people moving fluidly in sync.

två eller fler som rör sig i smidig takt.

[The Way We Work]

[Sättet Vi Jobbar På]

We constantly negotiate at work.

Vi förhandlar ständigt på jobbet.

We negotiate for higher pay, promotions, vacations and even greater autonomy.

Vi förhandlar om högre lön, befordran, semester och mer självbestämmande.

In fact, every day we negotiate just to get our job done

Faktiskt förhandlar vi varje dag bara för att få jobbet gjort

and to secure resources for ourselves and our teams.

och för att säkra resurser för oss själva och våra lag.

And yet when we go in with the wrong mindset,

Men när går vi in med fel mentalitet,

with a fist up ready to fight,

med nävarna uppe redo för strid,

we aren't as successful.

når vi inte samma framgång.

You know why? Because negotiation is not about dominating.

Vet du varför? Eftersom förhandling inte handlar om dominans.

It's about crafting a relationship.

Det handlar om att bygga en relation.

And relationships thrive when we find ways to give and to take

Och relationer frodas när vi hittar sätt att ge och ta

and move together in unison.

och röra oss gemensamt.

And to do that, you have to be well prepared.

För att göra det måste du vara väl förberedd.

First, do your research.

Först, läs på.

Figure out whether what you're asking for is realistic.

Ta reda på om det du ber om är realistiskt.

What is your aspiration?

Vad är ditt önskemål?

What do you want, and what will make you walk away from the table?

Vad vill du ha, och vad kommer få dig att gå ifrån bordet?

This might seem obvious, but too many people don’t think it through.

Det verkar kanske uppenbart, men alltför många tänker inte igenom det.

Let's say you're negotiating for a salary in a new job.

Säg att du förhandlar om lön på ett nytt jobb.

Some people, they determine they ask based on their past salary.

En del baserar vad de ber om på sin tidigare lön.

That isn't a good yardstick.

Det är ingen bra måttstock.

You may end up asking for too much or too little.

Du ber kanske om för mycket eller för lite.

Instead, find out the range of what is possible.

Ta istället reda på intervallen för vad som är möjligt.

Look at industrial reports, websites.

Titta på branschrapporter, hemsidor.

Talk to people in your professional network

Prata med folk i ditt professionella nätverk

to find out the lowest, average and the highest salary

för att hitta den lägsta, medel- och högsta lönen

for a similar role,

för en liknande roll,

and then make your ask closer to that upper limit.

och begär sedan något i närheten av den övre gränsen.

Build a solid rationale for why you are above average

Motivera tydligt varför du är över genomsnittet

and thus deserving of that ask.

och därför värd det du begär.

Let's say you're negotiating for something less black and white,

Säg att du förhandlar om något mindre svartvitt

like the ability to work from home to care for an aging parent.

som möjligheten att jobba hemifrån för att ta hand om en åldrande förälder.

You need to study your company's policies on remote work.

Du måste studera företagets riktlinjer för fjärrarbete.

Ask yourself when and why were these policies developed

Fråga dig själv när och varför dessa riktlinjer utvecklades

in the first place?

från början?

Talk to trusted mentors to understand how working from home might affect issues

Prata med betrodda rådgivare för att förstå hur hemarbete kan påverka

that aren't on your radar.

saker du inte tänkt på.

And think about how changing to working from home

Och tänk på hur att börja jobba hemifrån

might actually affect others in your team.

kan påverka andra i ditt lag.

In fact, make a table summarizing the parts of your job

Faktiskt, gör en tabell där du summerar de delar av jobbet

that can be done remotely

som kan göras på distans

and the parts that require face-to-face interaction.

och de delar som kräver fysisk närvaro.

This may sound like a lot to do,

Det låter kanske som mycket,

but when the person you're negotiating with

men när personen du förhandlar med

sees that you've done all this homework,

ser att du gjort hela läxan

you're more likely to get that "yes."

är chansen större att du får “ja.”

It also helps you avoid being lied to while building the person's respect.

Det hjälper dig också att undvika lögner samtidigt som respekt byggs.

Second, prepare mentally for the negotiation.

För det andra, förbered dig mentalt för förhandlingen.

Asking for things can get emotional.

Att be om saker kan vara känsloladdat.

There are real and complex feelings at play:

Verkliga och komplexa känslor som spelar in:

fear, anxiety, anger, even hurt.

rädsla, oro, ilska, till och med smärta.

It's essential to have strategies in place to manage those feelings.

Det är viktigt att ha strategier klara för att hantera de känslorna.

One strategy is to adopt a mindset of defensive pessimism.

En strategi är att anta ett defensivt pessimistiskt tankesätt.

That just means that you accept

Det innebär bara acceptans

obstacles and failures are likely in a negotiation.

av att hinder och misslyckanden är troliga i en förhandling.

So it's better to put your energy in imagining

Det är bättre att du föreställer dig

the ways to overcome those obstacles.

sätt att övervinna de hindren.

That way, you’re ready to respond when you face it.

På så sätt är du redo att reagera när det händer.

Another strategy is emotional distancing.

En annan strategi är känslomässig distans.

That is the idea of being less attached to any specific outcome.

Det är idén att vara mindre fäst vid något specifikt resultat

I know it's easier said than done.

Det är lättare sagt än gjort.

We all feel emotions like anger and hurt

Vi känner alla ilska och smärta

when our core identities are being threatened.

när vår kärnidentitet hotas.

When your manager may be challenging a truth that you hold dear about yourself,

När din chef kanske ifrågasätter en sanning om dig själv som du tror på,

like you’re a hard worker and you deserve this,

som att du arbetar hårt och förtjänar det här,

try and avoid thinking of negotiations as the ultimate test of your worth.

försök undvika att tänka på förhandlingar som ett ultimat test av ditt värde.

Go in knowing that your request might be met, that it might be denied,

Gå in med vetskapen att din begäran kanske får ja, kanske får nej,

and that none of this is a measure of your worth.

och att inget av svaren är ett mått på ditt värde.

Also know that if you feel yourself getting upset, hurt during a negotiation,

Vet också med dig att om du känner dig upprörd, sårad under en förhandling,

it's OK to step back.

så är det okej att backa.

You can leave the dance floor and move up to the balcony.

Du kan lämna dansgolvet och gå upp på läktaren.

Just say, "Let me think about this a little more.

Säg bara, “Låt mig tänka lite mer på det här.

Could we press pause and continue this tomorrow?"

Kan vi ta paus och fortsätta imorgon?

The third and the final way you can prepare for negotiations

Det tredje och sista sättet du kan förbereda dig för förhandling

is by putting yourself in the other person's shoes.

är genom att se dig själv i den andra personens kläder.

Taking the time to anticipate the other's needs and challenges.

Att ta sig tid att förutse den andras behov och utmaningar.

What pressures may they be under?

Vilket tryck står de kanske under?

What risks would they be taking?

Vilka risker skulle de ta?

Do they even have the power to give you what you're asking for?

Har de ens makt att ge mig det jag ber om?

What ripple effects might a "yes" mean?

Vilka kedjereaktioner kan ett “ja” betyda?

When you make that request,

När du gör din begäran,

look to balance assertiveness about your own needs

försök balansera hävdandet av dina egna behov

with a concern for the other.

med omsorg om den andra.

As you lay out your case, use phrases like,

När du lägger fram dina argument, använd fraser som,

“I’m asking for this because I know it’s good for my team.

“Jag ber om det här eftersom jag vet att det gynnar laget.

That I want to achieve X and Y goals, and I know this is what will enable it.”

Att jag vill nå mål X och Y och jag vet att detta gör det möjligt.”

Arguments like that show that you are ambitious,

Argument som dessa visar att du är ambitiös,

you know what you want, but you also care for others.

du vet vad du vill, men du bryr dig också om andra.

So many of our negotiation missteps,

Så många av våra felsteg i förhandlingar

they don't actually come from disagreements

kommer egentligen inte från oenigheter

but misunderstanding the other person.

utan från missförstånd.

So it's important to listen well, to ask why and why not?

Så det är viktigt att lyssna noga, att fråga varför och varför inte?

And you will surely find unexpected opportunities

Och du kommer säkert hitta oväntade möjligheter

for win-win solutions.

som gagnar alla.