How to make a profit while making a difference | Audrey Choi

Translator: Vi Phan Reviewer: Hoa Ho

I believe big institutions

Tôi tin rằng các tổ chức lớn

have unique potential to create change,

họ có tiềm năng trong việc tạo ra những thay đổi

and I believe that we as individuals

và tôi tin rằng cá nhân mỗi chúng ta

have unique power

cũng có năng lực

to influence the direction that those institutions take.

tác động đến định hướng của các tổ chức này.

Now, these beliefs did not come naturally to me,

Không phải tự nhiên tôi có quan điểm này

because trusting big institutions,

bởi tin tưởng vào các tổ chức

not really part of my family legacy.

không phải truyền thống gia đình tôi

My mother escaped North Korea

Mẹ tôi thoát khỏi Bắc Triều Tiên

when she was 10 years old.

từ năm bà 10 tuổi

To do so, she had to elude every big institution in her life:

Trong cuộc đời bà đã phải trốn tránh tất cả các cơ quan, tổ chức

repressive governments, occupying armies

từ chính phủ hà khắc đến các quân đội chiếm đóng

and even armed border patrols.

thậm chí là đội tuần tra vũ trang biên giới

Later, when she decided she wanted to emigrate to the United States,

Sau này, khi bà quyết định nhập cư vào Mỹ

she had to defy an entire culture

bà đã thách thức thức cả nền văn hóa

that said the girls would never be the best and brightest.

rằng các cô gái không bao giờ là giỏi nhất và thông minh nhất.

Only because her name happens to sound like a boy's

Chỉ bởi vì tên của bà tình cờ lại giống tên con trai

was she able to finagle her way into the government immigration exam

bà đã tìm được cách để tham gia cuộc thẩm tra nhập cư

to come to the United States.

của chính phủ để đến với nước Mỹ.

Because of her bravery and passion,

Nhờ có sự can đảm và quyết tâm của bà

I've had all the opportunities that she never did,

tôi đã có được những cơ hội mà bà không thể có,

and that has made my story so different.

điều đó khiến cuộc đời tôi khác đi rất nhiều

Instead of running away from big institutions,

Thay vì phải chạy trốn khỏi các cơ quan tổ chức

I've actually run toward them.

Rốt cuộc tôi đến với với họ

I've had the chance over the course of my career

Trong sự nghiệp của mình, tôi đã có cơ hội

to work for The Wall Street Journal,

làm việc cho The Wall Street Journal

the White House

Nhà Trắng

and now one of the largest financial institutions in the world,

và nay là một trong những tổ chức tài chính lớn nhất thế giới

where I lead sustainable investing.

nơi mà tôi điều hành mảng đầu tư bền vững.

Now, these institutions are like tankers,

Hiện các tổ chức này giống các con tàu

and working inside of them,

và làm việc tại đây

I've come to appreciate what large wakes they can leave,

Tôi thấy rõ các đường rẽ nước rất lớn mà chúng tạo ra phía sau

and I've become convinced

tôi cũng bị thuyết phục

that the institution of the global capital markets,

rằng tổ chức của thị trường vốn toàn cầu

the nearly 290 trillion dollars of stocks and bonds in the world,

với gần 290 nghìn tỷ đô la cổ phiếu và trái phiếu trên thế giới

that that may be one of our most powerful forces

có thể chính là một trong những nguồn lực mạnh mẽ nhất của

for positive social change at our disposal,

cho những thay đổi xã hội tích cực theo ý của chúng ta

if we ask it to be.

nếu chúng ta muốn.

Now, I know some of you are thinking,

Tôi biết các bạn đang nghĩ

global capital markets, positive social change,

thị trường vốn toàn cầu tiến bộ xã hội

not usually in the same sentence or even the same paragraph.

ít khi được nhắc tới trong cùng một câu thậm chí cùng một đoạn

I think many people think of the capital markets

Tôi biết rất nhiều nghĩ tới thị trường vốn

kind of like an ocean.

là một điều gì to lớn như đại dương

It's a vast, impersonal, uncaring force of nature

Nó thì rộng lớn, vô cảm, lực lượng vô cảm của tự nhiên

that is not affected by our wishes or desires.

không bị ảnh hưởng do mong muốn hay nguyện vọng của ta

So the best that our little savings accounts

Vậy điều tốt nhất mà khoản tiết kiệm

or retirement accounts can do

hay lương hưu có thể làm được

is to try to catch some waves in the good cycles

là bắt được sóng tốt trong chu kì tốt.

and hope that we don't get inundated in the turbulent ones,

cùng với hi vọng chúng ta không bị ngập trong hỗn loạn.

but certainly our decisions on how to steer our little retirement accounts

nhưng chắc chắn quyết định về việc sử dụng lương hưu của chúng ta

không ảnh hưởng đến những ngọn thủy triều,

don't affect the tides,

don't change the shape or size or direction of the waves.

không thay đổi hình dạng, kích thước hay phương hướng các ngọn sóng.

But why is that?

Sao lại như vậy?

Because actually, one third of this ocean of capital

Bởi thực tế là, một phần ba trong toàn bộ thị trường vốn

actually belongs to individuals like us,

thuộc về các cá nhân như chúng ta

and most of the rest of the capital markets

và phần lớn phần còn lại

is controlled by the institutions that get their power and authority

được quản lý bởi các tổ chức có quyền lực và thẩm quyền

and their capital from us,

và số tiền vốn từ chúng ta.

as members, participants, beneficiaries, shareholders or citizens.

với tư cách là người góp vốn, người thụ hưởng, cổ đông, và công dân.

So if we are the ultimate owners of the capital markets,

Vậy chúng ta là người sở hữu cuối cùng của thị trường vốn

why aren't we able to make our voices heard?

vậy sao chúng ta không được lắng nghe?

Why can't we make some waves?

Tại sao ta không thể tạo nên các con sóng?

So let me ask you a different question:

Để tôi hỏi các bạn một câu hỏi khác:

did any of you buy fair trade coffee

Bạn có từng mua một cốc cafe tại hội chợ thương mại?

the last time you were at a supermarket or at Starbucks?

lần cuối cùng bạn đến siêu thị hoặc đến Starbucks?

OK. Do any of you go to the restaurant

Có ai trong các bạn từng đến nhà hàng

and order the sustainably farmed trout

và gọi một con cá hồi sông được chăn nuôi bền vững

instead of the miso-glazed Chilean sea bass

thay vì cá mú Chile lên men miso

that you really wish you could have?

mà bạn thật sự mong muốn có được?

Do any of you drive hybrid cars or even electric cars?

Ai lái xe chạy nhiên liệu sạch hoặc thậm chí là xe điện?

So why do we do these things?

Vậy tại sao chúng ta làm những việc này?

Right? One electric car doesn't amount to much in a fleet of 1.2 billion

Đúng không ạ? Một chiếc xe điện không là gì so với

1.2 triệu phương tiện đi lại

combustion engine vehicles.

One fish is just one fish in the sea.

Một con cá nhỏ bé trong đại dương

And one cup of coffee

và một tách cà phê

doesn't amount to a hill of beans in this crazy world.

không là gì so với toàn bộ đồi cà phê trên thế giới

But we do these things because we believe they matter,

Nhưng chúng ta làm như vậy vì ta tin chúng quan trọng

that our actions add up,

rằng việc làm của chúng ta bổ sung

that our choices might influence others

rằng lựa chọn của ta có thể ảnh hưởng đến người khác

and collectively, what an impact we can have.

và chung quy ta có thể tạo ra những tác động.

So, in my bag I have a coffee mug that I bought a couple of years ago.

Bây giờ tôi có 1 tách đựng cà phê đã mua cà phê vài năm trước

It's a reusable mug. It has all these things printed on it.

Nó là loại tách dùng lại trên đó có in những thứ này

Look at some of the things that are on it, that it says.

Nhìn xem đó là những gì và nó cho chúng ta thấy

"This one cup can be used again and again."

"Chiếc tách này có thể được sử dụng lại nhiều lần."

"This one cup may inspire others to use one too."

Chiếc tách này cũng có thể tạo cảm hứng để người khác sử dụng."

"This one cup helps save the planet."

"Chiếc tách này giúp bảo vệ hành tinh"

I had no idea this plastic cup was so powerful.

Tôi không hiểu sao một chiếc cốc lại có sức mạnh như vậy

(Laughter)

(Cười)

So why do we think that our choice

Vậy sao chúng ta nghĩ lựa chọn của mình

of a four dollar shade-grown fair trade artisanal cup of coffee

khi mua 1 cốc cà phê nâu giá 4 đô tại hội chợ

in a reusable mug matters,

đựng trong cốc tái sử dụng lại quan trọng,

but what we do with 4,000 dollars in our investment account

trong khi việc chúng ta đầu tư 4,000 đô

for our IRA doesn't?

cho khoản lương hưu của mình lại không?

Why can't we tell the supermarket and the capital markets

Tại sao chúng ta không thể nói các siêu thị và thị trường

that we care,

rằng chúng ta quan tâm

that we care about fair labor standards,

về quy chuẩn lao động công bằng

that we care about sustainable production methods

đến các phương pháp sản xuất bền vững

and about healthy communities?

và đến sức khỏe cộng đồng của chúng ta?

Why aren't we voting with our investment dollars,

Tại sao chúng ta không bỏ phiếu với tiền đầu tư,

but we would vote with our lattes?

nhưng ta bỏ phiếu với cafe latte

So I think it has something to do with the myths,

Vậy tôi nghĩ ta phải làm gì đó với chuyện thần thoại,

the fables that we all carry around in our collective consciousness.

truyện ngụ ngôn tất cả chúng ta có trong ý thức tập thể của mình.

Do you remember the Grimm's fairy tale about the magic porridge pot?

Các bạn có nhớ truyện cổ Grimm về nồi cháo thần kỳ không?

If you said to the pot, "Boil, little pot, boil,"

Khi ban nói :"Đun sôi, cái nồi nhỏ, đun sôi"

it would fill up with sweet porridge.

Sẽ có 1 nồi cháo ngọt thật đầy.

And if you said, "Stop, little pot, stop,"

Và khi bạn nói "Dừng lại, cái nồi nhỏ, dừng lại"

it would stop.

Nó sẽ ngừng đun.

But if you got the words wrong, it wouldn't listen,

Nhưng chỉ cần bạn đọc sai, nó sẽ không nghe lời bạn,

and things could go terribly awry.

và mọi thứ trở nên tồi tệ.

So I think when it comes to markets,

Khi đó, tôi nghĩ, đối với thị trường

we have a little bit of a similar fable in our heads.

chúng ta cũng có 1 câu chuyện ngụ ngôn tương tự

We believe that the markets is this magic pot

Ta tưởng tượng thị trường là chiếc nồi thần kì

that obeys only one command:

nó nghe lời chỉ một mệnh lệnh:

make more money.

tạo ra nhiều tiền hơn.

Only those words said exactly that way

Chỉ có nói chính xác những từ này

will make the pot fill up with gold.

mới biến chiếc nồi thành đầy vàng.

Add in some extra words like "protect the environment,"

Và cùng một số câu thần chú khác như là "bảo vệ môi trường".

the spell might not work.

nó sẽ không có tác dụng.

Put in the wrong words like "promote social justice,"

Dùng sai thần chú như "thúc đẩy công bằng xã hội"

and you might see your gold coins shrink

và bạn sẽ thấy các số vàng bị hút lại

or even vanish entirely, according to this fable.

thậm chí biến mất luôn giống trong truyện vậy.

So we asked people, what do you really think?

Nên ta hỏi con người, rốt cuộc con người thực sự nghĩ gì?

And we actually went out and polled a thousand individual investors,

Chúng tôi đã khảo sát một nghìn nhà đầu tư cá nhân

and we found something fascinating.

và phát hiện ra một vài điều thú vị

Overwhelmingly,

Thật áp đảo,

people wanted to add those extra words into the formula.

Mọi người đều muốn thêm từ vào công thức thần chú

71 percent of people said yes,

71% số người được hỏi nói "có"

they were interested in sustainable investing,

họ muốn có đầu tư bền vững

which we define as taking the best in class investment process

mà chúng tôi cho là điều tốt nhất trong quá trình đầu tư

that you already have traditionally

mà bạn đã có theo truyền thống

and adding in the extra information you get

đã bổ sung vào thông tin bạn nhận

khi nghĩ về môi trường, xã hội và quản trị tốt

when you think about the environment and society and good governance.

71 percent wanted that.

71% muốn điều đó

72 percent said that they believe that companies who did that

72% tin rằng các công ty có hành động này

would actually do better financially.

cũng thực sự làm tốt hơn về tài chính

So people really do believe that you can do well by doing good.

Như vậy rõ ràng mọi người tin tưởng rằng bạn làm tốt chỉ bằng cách làm tốt

But here was the weird thing:

Nhưng điều kì quặc là

54 percent of the people

54% trong tổng số

still said if they put their money in those kinds of stocks,

vẫn nói rằng nếu đầu tư tiền vào các loại cổ phiếu này

they thought that they would make less money.

họ sẽ kiếm được ít tiền hơn

So is it true?

Điều này có đúng không?

Do you get less sweet porridge if you invest in shade-grown coffee

Bạn sẽ có cháo ngọt bớt ngon hơn bởi vì bạn đầu tư vào cà phê sữa?

instead of drinking it?

thay vì uống nó?

Well, you know, the investors in companies like Burt's Bees

Bạn biết không, các nhà đầu tư ở các công ty như Burt's Bees

or Ben & Jerry's wouldn't say so.

hay Ben & Jerry's sẽ không nói vậy.

Right? Both of those started out as small, socially conscious companies

Đúng không? Cả hai đều khởi đầu là công ty nhỏ, có ý thức xã hội.

that ended up becoming so popular with consumers

cuối cùng đã trở nên rất nổi tiếng với người tiêu dùng

that the giants Unilever and Clorox bought them

mà những gã khổng lồ Unilever và Clorox đã mua lại

for hundreds of millions of dollars

với giá hàng trăm triệu đô la

each.

cho mỗi công ty.

But here's the important thing.

Nhưng đây mới là điều quan trọng

Those corporations realized

Các tập đoàn này đã nhận ra

that if they wanted to protect the value of their investments,

rằng nếu họ muốn bảo vệ giá trị đầu tư của mình

they had to preserve that socially conscious mission.

họ cần phải bảo tồn sứ mệnh ý thức xã hội đó.

If they didn't keep adding in those extra words

Nếu họ ngừng việc tạo thêm "câu thần chú"

of environmentally friendly and socially conscious,

về thân thiện với môi trường, và ý thức xã hội,

those brands wouldn't make more money.

họ sẽ không có thêm lợi nhuận từ những nhãn hàng này.

But maybe this is just the exception the proves the rule, right?

Nhưng có thể chỉ là ngoại lệ chứng minh quy luật?

The serious companies that fund our economy

Những công ty nghiêm túc bỏ vốn cho nền kinh tế

and that fund our retirements and that really make the world go round,

và bỏ vốn cho chế độ hưu trí thực sự làm mọi việc trôi chảy

they need to stick to making more money.

họ cần phải chú tâm kiếm tiền hơn

So, Harvard Business School actually researched this,

Trường ĐH Harvard đã nghiên cứu điều này

and they found something fascinating.

và họ có một vài kết quả kinh ngạc.

If you had invested a dollar 20 years ago

Nếu cách đây 20 năm bạn đầu tư 1 đô

in a portfolio of companies

vào 1 công ty

that focused narrowly on making more money

chỉ tập trung vào việc tạo thêm nhiều tiền

quarter by quarter,

qua từng quý

that one dollar

1 đô la đó

would have grown to 14 dollars and 46 cents.

có thể tăng trưởng thành 14 đô và 46 cent

That's not bad until you consider

Nghe sẽ không tệ nếu bạn nghĩ

that if instead you'd invested that same dollar

rằng thay vì như vậy, bạn đầu tư 1 đô la đó

in a portfolio of companies

vào những công ty

that focused on growing their business

tập trung vào tăng trưởng

and on the most important environmental and social issues,

và vào những vấn đề môi trường và xã hội quan trọng,

that one dollar would have grown

1 đô la đó có thể tăng lên

to 28 dollars and 36 cents.

thành 28 đô la và 36 cent

almost twice as much sweet porridge.

như vậy là gấp đôi so với "nồi cháo ngọt"

Now, let's be clear, they didn't make that outperformance

Nào, ta hãy làm rõ, họ đã không làm tốt hơn

by giving away money to seem like a nice corporate citizen.

bằng cách cho đi tiền để được cho là 1 công dân tốt

They did it by focusing on the things that matter to their business,

Họ làm là vì tập trung vào việc quan trọng với doanh nghiệp

like wasting less energy and water

như tiết kiệm năng lượng và nước sạch

in their manufacturing processes;

trong quy trình sản xuất;

like making sure the CEO contracts had the CEOs incentivized

như đảm bảo hợp đồng của CEO được CEO khuyến khích

for the long-term results of the company and the communities they served,

cho những thành quả lâu dài của công ty và cộng đồng họ phục vụ

not just quarterly results;

chứ không chỉ là kết quả hàng quý

or building a first class culture

hoặc xây dựng văn hóa hạng nhất

that would have higher employee loyalty,

với lòng trung thành cao hơn từ nhân viên

retention and productivity.

duy trì và năng suất.

Now, Harvard's not alone.

Và, Harvard không phải là duy nhất.

Oxford also did a research study where they examined 120 different studies

Oxford cũng làm 1 nghiên cứu và nhận thấy 120 kết quả khác nhau

looking at the effect of sustainability and economic results,

nhìn vào hiệu quả bền vững và kết quả kinh tế

and they found time and time and time again

và họ thấy rằng, luôn luôn là như vậy

that the companies that cared about these kinds of important things

những công ty quan tâm đến những yếu tố quan trọng đó

actually had better operational efficiency,

thực sự có hiệu quả điều hành tốt hơn

lower cost of capital

chi phí vốn thấp hơn,

and better performance in their stock price.

và có hiệu suất tốt hơn về giá cổ phiếu .

And then there's Al Gore.

Và sau đó là Al Gore

So 20 years ago, when I worked for Al Gore in the White House,

20 năm trước, khi tôi làm việc cho Al Gore tại Nhà Trắng

he was one of the early pioneers pleading with businesses and governments

ông ấy là một trong những người tiên phong kêu gọi doanh nghiệp và chính phủ

to pay attention to the challenges of climate change.

quan tâm nhiều hơn đến biến đổi khí hậu.

Post-White House, he opened an investment firm called Generation,

Post-White House, ông thành lập một công ty đầu tư là Generation,

where he baked environmental sustainability and other things

ở đó ông nung nấu về môi trường bền vững và nhiều thứ khác

right into the core investment process.

được đưa vào quy trình đầu tư.

And at the time there was a good bit of skepticism about his views.

Vào thời điểm đó, có những hoài nghi về quan điểm này của ông.

Ten years later, his track record is one more proof point

10 năm sau, hồ sơ thành tích của ông tạo nên một minh chứng nữa

that sustainable investing done right can be sound investing.

về việc đầu tư bền vững đúng cách có thể là đầu tư lành mạnh.

Far from making less sweet porridge

Rất khác so với làm nồi cháo bớt ngọt

because he added sustainability into the mix,

vì ông đã thêm vào hỗn hợp đó sự bền vững

he actually significantly outperformed the benchmark.

ông thực sự làm tốt hơn ra ngoài mốc chuẩn.

Now, sustainable investing,

Hiện nay, đáng mừng là

the good news is it doesn't require a magic spell

đầu tư bền vững không còn là một công thức "thần kì" nữa.

and it doesn't require some investment secret,

cũng không phải là bí kíp đầu tư

and it's not just for the elite.

và cũng không chỉ dành cho giới thượng lưu.

It is not just about private equity for billionaires.

Không chỉ là cổ phần tư nhân của các tỉ phú

It's not just groovy-sounding investments like clean technology

Không chỉ là đầu tư lành mạnh và hấp dẫn như công nghệ sạch

or microfinance in emerging markets

hay nền tài chính vi mô của thị trường mới nổi.

or artisanal bakeries in Brooklyn.

hay các lò bánh thủ công ở Brooklyn

Đó là câu chuyện về cổ phiếu và trái phiếu và các công ty 500 Fortune

It's about stocks and bonds and Fortune 500 companies.

It's about mutual funds.

Câu chuyện về các quỹ tương hỗ

It's about all the things

Về tất cả những điều

we already see in the market today.

chúng ta đã biết trên thị trường hiện tại.

So here's why I'm convinced

Và đây là lí do đã thuyết phục tôi

that we collectively have the power

rằng chúng ta hợp sức sẽ tạo thành sức mạnh

to make sustainable investing the new normal.

biến đầu tư bền vững thành một chuẩn mực mới.

First, the proof points are coming out all the time

Trước hết, bằng chứng luôn chỉ ra rằng

that sustainable investing done right,

đầu tư bền vững đúng cách

preserving all the same good principles of investing,

bảo đảm mọi nguyên lý đầu tư cơ bản,

the traditional sphere, can pay.

các lĩnh vực truyền thống, có thể chi trả.

It makes sense.

Thật hợp lý.

Secondly,

Thứ hai,

the biggest obstacle standing in our way

Cản trở lớn nhất của chúng ta

may actually just be in our heads.

thực ra có thể là lý trí của mình.

We just need to let go of that myth

Chúng ta chỉ cần quên đi chuyện thần thoại

that if you add your values into your investment thinking,

rằng nếu ta bỏ thêm giá trị vào tư duy đầu tư

that you get less sweet porridge.

rằng "nồi cháo" sẽ bớt ngọt đi.

And once you get rid of the fable,

Một khi bạn đã loại bỏ được ý nghĩ đó,

you can actually start appreciating those facts we've been talking about.

bạn có thể bắt đầu trân trọng những dữ kiện vừa nói tới.

And third, the future is already here.

Và thứ ba, tương lai ở ngay đây.

Sustainable investment today is a 20 trillion dollar market

Đầu tư bền vững đang trở thành thị trường 20 nghìn tỷ đô la

and it's the fastest-growing segment of the investment industry.

và đang là phân khúc tăng trưởng nhanh nhất trong ngành đầu tư.

In the United States, it has grown enormously, as you can see.

Tại Mỹ, như bạn đã thấy nó đã tăng trưởng nhanh đến cỡ nào.

It now represents one out of every six dollars

Đầu tư hiện chiếm cứ 1 trong 6 đô la

under professional management in the United States.

dưới sự quản lý chuyên nghiệp ở Mỹ

So what are we waiting for?

Vậy còn chờ gì nữa?

For me, it goes back to the inspiration that I received from my mother.

Với tôi, quay lại câu chuyện về nguồn động viên mà mẹ đã để lại.

She knew that she wanted a life

Bà biết bà muốn một cuộc sống

where she would have the freedom to make her own choices

được tự do đưa ra các lựa chọn.

and to have her voice heard and write her own story.

được lắng nghe, được viết nên câu chuyện của chính mình.

She was passionate about that goal

Bà rất khát khao đạt được mục tiêu đó

and she was clear that she would let no army, no obstacle,

và bà rất rõ ràng không để các thế lực, rào cản

no big institution stand in her way.

hay tổ chức nào cản trở mình.

She made it to the States,

Bà đến với nước Mỹ,

and she became a teacher,

và bà làm giáo viên,

an award-winning author

một tác giả đạt giải

and a mother,

và một bà mẹ,

and ended up sending her daughters to Harvard.

cuối cùng đưa các con mình đến học ở Harvard.

And these days, you can tell that she is amply comfortable

Và trong những ngày tháng ấy, bà đã thực sự thoải mái

holding court in the most powerful institutions in the world.

nắm giữ tòa án trong các viện quyền lực nhất thế giới.

It seems almost too prophetic

Dường như điều này thật tiên tri

that her name in Korean means

rằng tên tiếng Hàn của bà

"passionate clarity."

nghĩa là "đam mê rõ ràng"

Passionate clarity:

Đam mê rõ ràng:

that's what I think we need to drive change.

là những gì tôi nghĩ chúng ta cần tạo ra sự thay đổi.

Passion about the change we want to see in the world,

Khao khát tạo ra sự thay đổi mình muốn đối với thế giới

and clarity that we are able to help chart the course.

và sự rõ ràng là chúng ta có thể giúp vạch đường chỉ lối.

We have more opportunity today than ever before

Chúng ta có cơ hội nhiều hơn bao giờ hết

to make choices.

để lựa chọn.

We have more power than ever before to make our voices heard.

Có sức mạnh nhiều hơn bao giờ để được lắng nghe

So change your perspective.

Vậy hãy thay đổi quan điểm

Vote with your small change.

Hãy tin tưởng những thay đổi nhỏ.

Invest in the change you want to see in the world.

Đầu tư vào những thay đổi mà bạn muốn thấy

Change the fables

Thay đổi những câu chuyện cổ tích

and change the markets.

và thay đổi thị trường.

Thank you.

Cảm ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)