3 ways to fix a broken news industry | Lara Setrakian

Translator: Thuy Nguyen Thanh Reviewer: Rose Huong Nguyen

Five years ago, I had my dream job.

05 năm trước, tôi có một công việc mơ ước.

I was a foreign correspondent in the Middle East

Tôi là thông tín viên nước ngoài ở Trung Đông

reporting for ABC News.

đưa tin cho ABC News.

But there was a crack in the wall,

Nhưng có một vấn đề nghiêm trọng ở đây,

a problem with our industry,

Một vấn đề với nghề của chúng ta,

that I felt we needed to fix.

mà tôi cảm thấy ta cần phải sửa chữa.

You see, I got to the Middle East right around the end of 2007,

Các bạn biết, tôi đến Trung Đông vào cuối năm 2007,

which was just around the midpoint

thời điểm vào khoảng giữa

of the Iraq War.

cuộc chiến Iraq

But by the time I got there, it was already nearly impossible

Nhưng vào thời điểm tôi đến Iraq, chúng ta gần như không thể

to find stories about Iraq on air.

tìm thấy các câu chuyện về Iraq đang trình chiếu.

Coverage had dropped across the board,

Việc đưa tin đã không còn cả trong ban biên tập

across networks.

cũng như trên sóng.

And of the stories that did make it,

Và trong số các câu chuyện được phát sóng

more than 80 percent of them were about us.

hơn 80% là nói về chúng ta

We were missing the stories about Iraq,

Chúng ta thiếu các câu chuyện về Iraq,

the people who live there,

về con người sống ở đó,

and what was happening to them under the weight of the war.

và những điều đang xãy ra với họ dưới sức ép của chiến tranh.

Afghanistan had already fallen off the agenda.

Afghanistan thì đã nằm ngoài chương trình công việc từ trước.

There were less than one percent of all news stories in 2008

Chỉ có chưa đến 1% tin tức năm 2008

that went to the war in Afghanistan.

đưa tin về cuộc chiến Afghanistan.

It was the longest war in US history,

Nó là cuộc chiến dài nhất trong lịch sử US

but information was so scarce

nhưng thông tin thì thực sự khan hiếm

that schoolteachers we spoke to

đến mức những giáo viên mà chúng tôi gặp

told us they had trouble explaining to their students

nói rằng họ gặp rắc rối khi giải thích với sinh viên

what we were doing there,

rằng chúng ta đang làm gì ở đó,

when those students had parents

trong khi những sinh viên đó có cha mẹ

who were fighting and sometimes dying overseas.

đang chiến đấu và thậm chí hy sinh ở nước ngoài.

We had drawn a blank,

Chúng ta đã vẽ một bức tranh rỗng,

and it wasn't just Iraq and Afghanistan.

và không chỉ với Iraq và Afghanistan.

From conflict zones to climate change

Từ các vùng xung đột đến biến đổi khí hậu

to all sorts of issues around crises in public health,

đến tất cả các loại vấn đề xung quanh các khủng hoảng ý tế công,

we were missing what I call the species-level issues,

chúng ta đang thiếu cái mà tôi gọi là các vấn đề mức độ đồng loại,

because as a species, they could actually sink us.

vì ở mức độ đồng loại, nên chúng có thể nhấn chìm chúng ta.

And by failing to understand the complex issues of our time,

Và do không hiểu các vấn đề phức tạp ở thời đại chúng ta,

we were facing certain practical implications.

chúng ta đang đối mặt những hệ quả thực tiễn nhất định

How were we going to solve problems

Chúng ta đã giải quyết các vấn đề

that we didn't fundamentally understand,

mà chúng ta không hiểu rõ căn nguyên,

that we couldn't track in real time,

không có thông tin liên tục, tức thời,

and where the people working on the issues

và nơi ở của những người thực hiện chúng

were invisible to us

chúng ta không biết

and sometimes invisible to each other?

và đôi khi chính họ cũng không biết lẫn nhau?

When you look back on Iraq,

Khi chúng ta nhìn lại Iraq,

those years when we were missing the story,

vào những năm đó, lúc mà chúng ta đang thiếu vắng thông tin,

were the years when the society was falling apart,

là những năm mà xã hội đang chia rẽ

when we were setting the conditions for what would become the rise of ISIS,

trong khi chúng ta thì đang tạo điều kiện cho sự ra đời của ISIS,

the ISIS takeover of Mosul

ISIS chiếm Mosul

and terrorist violence that would spread

và bạo lực khủng bố đã lan rộng

beyond Iraq's borders to the rest of the world.

vượt qua biên giới Iraq và lan rộng khắp thế giới.

Just around that time where I was making that observation,

Vào thời điểm đó, tôi đã tiến hành quan sát,

I looked across the border of Iraq

Tôi nhìn qua biên giới Iraq

and noticed there was another story we were missing:

và phát hiện một câu chuyện khác mà chúng ta đang bỏ sót:

the war in Syria.

cuộc chiến ở Syria.

If you were a Middle-East specialist, you knew that Syria was that important

Nếu bạn là một chuyên gia về Trung Đông, bạn đã biết Syria rất quan trọng

from the start.

ngay từ đầu.

But it ended up being, really,

Nhưng cuối cùng nó trở thành

one of the forgotten stories of the Arab Spring.

một trong những câu chuyện bị bỏ quên của Mùa xuân Arab.

I saw the implications up front.

Tôi đã nhìn thấy trước hậu quả.

Syria is intimately tied to regional security,

Syria có quan hệ mật thiết với an ninh khu vực,

to global stability.

và sự ổn định toàn cầu.

I felt like we couldn't let that become

Tôi đã nghĩ rằng chúng ta không thể

another one of the stories we left behind.

để nó trở thành một câu chuyện bị bỏ quên khác.

So I left my big TV job to start a website, called "Syria Deeply."

Do vậy tôi đã rời công việc mơ ước để xây dựng 01 website gọi là "Syria Deeply."

It was designed to be a news and information source

Nó được thiết kế để trở thành 01 nguồn thông tin, tin tức

that made it easier to understand a complex issue,

dễ hiểu đối với một vấn đề phức tạp,

and for the past four years, it's been a resource

và trong 4 năm qua, nó đã trở thành kho tài nguyên

for policymakers and professionals working on the conflict in Syria.

cho các nhà làm chính sách và các chuyên gia giải quyết xung đột ở Syria.

We built a business model

Chúng tôi đã xây dựng nên

based on consistent, high-quality information,

một mô hình kinh doanh dựa trên thông tin chất lượng cao, nhất quán

and convening the top minds on the issue.

và tập hợp các ý kiến hàng đầu về vấn đề.

And we found it was a model that scaled.

Và chúng tôi nhận thấy mô hình đó đã thay đổi quy mô.

We got passionate requests to do other things "Deeply."

Chúng tôi đã nhận được các yêu cầu tâm huyết làm những thứ "Deeply." khác

So we started to work our way down the list.

Do vậy chúng tôi đã bắt đầu tổ chức lại công việc vì có nhiều việc để làm.

I'm just one of many entrepreneurs,

Tôi chỉ là một trong nhiều doanh nhân,

and we are just one of many start-ups

và chúng tôi cũng chỉ là một trong nhiều start-ups

trying to fix what's wrong with news.

đang cố gắng khắc phục những sai sót của tin tức.

All of us in the trenches know

Tất cả chúng tôi ở trên cùng chiến hào

that something is wrong with the news industry.

đều biết có gì đó không đúng với ngành tin tức.

It's broken.

Nó đã bị sụp đổ.

Trust in the media has hit an all-time low.

Niềm tin với truyền thông đang ở mức thấp chưa từng có.

And the statistic you're seeing up there is from September --

Và số liệu thống kê mà bạn đang thấy trên đó là từ tháng 9---

it's arguably gotten worse.

Thực tế được cho là còn tệ hơn nữa.

But we can fix this.

Nhưng ta có thể khắc phục nó.

We can fix the news.

Chúng ta có thể thay đổi ngành tin tức.

I know that that's true.

Tôi biết rằng điều này đúng.

You can call me an idealist; I call myself an industrious optimist.

Bạn có thể cho rằng tôi quá lý tưởng; Tôi chỉ nghĩ mình là người chăm chỉ & lạc quan

And I know there are a lot of us out there.

Và tôi biết có nhiều người trong chúng tôi ngoài kia.

We have ideas for how to make things better,

Chúng tôi có các sáng kiến để làm mọi việc tốt hơn,

and I want to share three of them that we've picked up in our own work.

chúng tôi đã chọn ra 03 sáng kiến và tôi muốn chia sẽ cùng các bạn.

Idea number one:

Sáng kiến số 1:

we need news that's built on deep-domain knowledge.

Chúng tôi cần tin tức được xây dựng trên nền tảng kiến thức chuyên môn sâu.

Given the waves and waves of layoffs at newsrooms across the country,

Với làn sóng sa thải tại các toàn soạn diễn ra khắp cả nước,

we've lost the art of specialization.

chúng ta đã mất đi nghệ thuật chuyên môn.

Beat reporting is an endangered thing.

việc đưa tin chuyên ngành đang có nguy cơ tuyệt chủng

When it comes to foreign news,

Đối với việc đưa tin nước ngoài,

the way we can fix that is by working with more local journalists,

chúng ta có thể khắc phục bằng cách làm việc với nhà báo địa phương

treating them like our partners and collaborators,

đối xử với họ như như những đối tác và cộng sự,

not just fixers who fetch us phone numbers and sound bites.

chứ không chỉ là những người giúp việc, cho ta số phone và các đoạn tin ngắn

Our local reporters in Syria and across Africa and across Asia

Các phóng viên địa phương của chúng tôi ở Syria, châu Phi và châu Á

bring us stories that we certainly would not have found on our own.

đem đến cho chúng tôi những câu chuyện mà chắc chắn chúng tôi không thể tự tìm thấy.

Like this one from the suburbs of Damascus, about a wheelchair race

Như câu chuyện ở ngoại ô Damascus, về một cuộc đua xe lăn

that gave hope to those wounded in the war.

đã đem hy vọng đến cho những người bị thương.

Or this one from Sierra Leone,

Hay câu chuyện ở Sierra Leone,

about a local chief who curbed the spread of Ebola

về một lãnh đạo địa phương đã ngăn chặn dịch bệnh Ebola

by self-organizing a quarantine in his district.

bằng cách tự tổ chức đợt kiểm dịch ở địa hạt của anh ấy.

Or this one from the border of Pakistan,

Hay câu chuyện ở biên giới Pakistan,

about Afghan refugees being forced to return home before they are ready,

về những người tị nạn Afghan bị buộc quay về nhà khi họ chưa sẳn sàng,

under the threat of police intimidation.

dưới sự đe dọa của cảnh sát.

Our local journalists are our mentors.

Các nhà báo địa phương họ là các cố vấn.

They teach us something new every day,

Họ dạy chúng tôi những điều mới mẻ mỗi ngày,

and they bring us stories that are important for all of us to know.

và đem đến cho chúng tôi những câu chuyện quan trọng cần biết.

Idea number two:

Sáng kiến số 2:

we need a kind of Hippocratic oath for the news industry,

Chúng ta cần một lời thề giống như Hippocratic cho ngành báo chí,

a pledge to first do no harm.

trước nhất, là không gây hại.

(Applause)

(Vỗ tay)

Journalists need to be tough.

nhà báo cần cứng rắn.

We need to speak truth to power,

Chúng ta cần nói sự thật với quyền lực,

but we also need to be responsible.

nhưng chúng ta cũng cần chịu trách nhiệm.

We need to live up to our own ideals,

Chúng ta cần sống theo lý tưởng của chúng ta,

and we need to recognize

và chúng ta cần thừa nhận

when what we're doing could potentially harm society,

khi cái chúng ta đang làm có khả năng gây hại cho xã hội,

where we lose track of journalism as a public service.

khi chúng ta quên mất nghề báo như là một dịch vụ công.

I watched us cover the Ebola crisis.

Tôi đã quan sát việc đưa tin dịch Ebola.

We launched Ebola Deeply. We did our best.

Chúng tôi khởi động Ebola Deeply và đã làm hết khả năng

But what we saw was a public

Nhưng cái chúng tôi thấy là 01 cộng đồng

that was flooded with hysterical and sensational coverage,

tràn ngập những thông tin giật gân giải trí,

sometimes inaccurate, sometimes completely wrong.

có lúc không chính xác, có lúc sai sự thật hoàn toàn.

Public health experts tell me that that actually cost us in human lives,

Các chuyên gia y tế công nói với tôi rằng họ đã trả giá bằng mạng sống con người,

because by sparking more panic and by sometimes getting the facts wrong,

bởi vì bằng cách thổi bùng lên sự hoản loạn và tiêp nhận thông tin sai lệch,

we made it harder for people to resolve

chúng ta đã gây khó khăn hơn cho mọi người

what was actually happening on the ground.

nắm bắt đúng thực chất tình hình diễn ra.

All that noise made it harder to make the right decisions.

Tất cả sự nhiễu loạn đó gây khó khăn để đưa ra quyết định đúng.

We can do better as an industry,

Chúng ta có thể làm tốt hơn với nghề mình,

but it requires us recognizing how we got it wrong last time,

nhưng đòi hỏi chúng ta thừa nhận đã vừa làm sai như thế nào,

and deciding not to go that way next time.

và quyết định không lặp lại lần sau.

It's a choice.

Đó là một sự lựa chọn.

We have to resist the temptation to use fear for ratings.

Chúng ta phải chống lại sự cám dỗ để sử dụng sự sợ hải cho việc đánh giá.

And that decision has to be made in the individual newsroom

Và quyết định đó phải được đưa ra trong phòng biên tập cá nhân

and with the individual news executive.

và với các chuyên viên tin tức cá nhân.

Because the next deadly virus that comes around

Bởi vì loài virus chết người kế tiếp sẽ lây lan

could be much worse and the consequences much higher,

có thể còn tệ hơn nhiều và hậu quả còn nặng nề hơn nhiều,

if we do what we did last time;

Nếu chúng ta vẫn làm như trước đó;

if our reporting isn't responsible and it isn't right.

nếu chúng ta không có trách nhiệm trong việc đưa tin và nó không đúng

The third idea?

Sáng kiến thứ 3?

We need to embrace complexity

Chúng ta cần trân trọng sự phức tạp

if we want to make sense of a complex world.

Nếu chúng ta muốn hiểu được một thế giới phức tạp.

Embrace complexity --

Trân trọng sự phức tạp --

(Applause)

(Vỗ tay)

not treat the world simplistically, because simple isn't accurate.

đừng đối xử thế giới một cách đơn giản, bởi vì sự đơn giản là không chính xác.

We live in a complex world.

Chúng ta sống trong một thế giới phức tạp

News is adult education.

Tin tức là sự giáo dục trưởng thành.

It's our job as journalists to get elbow deep in complexity

Công việc của các nhà báo chúng ta là thâm nhập sâu vào sự phức tạp

and to find new ways to make it easier for everyone else to understand.

và tìm ra ra các cách mới giúp mọi người hiểu biết nó dễ dàng hơn.

If we don't do that,

Nếu ta không làm vậy,

if we pretend there are just simple answers,

nếu chúng ta giả bộ rằng chỉ có các câu trả đơn giản,

we're leading everyone off a steep cliff.

chúng ta đang dẫn mọi người rơi vào nguy hiểm.

Understanding complexity is the only way to know the real threats

Hiểu biết sự phức tạp là cách duy nhất để biết các mối đe dọa thực sự

that are around the corner.

đang ở quanh ta.

It's our responsibility to translate those threats

Trách nhiệm của chúng tôi là phiên dịch các mối đe dọa

and to help you understand what's real,

và giúp các bạn nhận ra các đe dọa thực sự

so you can be prepared and know what it takes to be ready

để các bạn có thể chuẩn bị và biết sẽ làm gì để sẳn sàng

for what comes next.

cho những điều sắp xãy ra.

I am an industrious optimist.

Tôi là một người lạc quan chăm chỉ.

I do believe we can fix what's broken.

Tôi tin chúng ta có thể khắc phục được những đổ bể.

We all want to.

Tất cả chúng ta đều muốn

There are great journalists out there doing great work --

Có những nhà báo vỹ đại đang làm các công việc vỹ đại --

we just need new formats.

Ta cần những khuôn mấu mới.

I honestly believe this is a time of reawakening,

Tôi thành thật tin rằng đây là thời điểm nhìn nhận lại,

reimagining what we can do.

hình dung lại cái ta có thể làm.

I believe we can fix what's broken.

Tôi tin ta có thể khắc phục những đỗ vỡ

I know we can fix the news.

Tôi biết ta có thể sửa lại ngành báo chí.

I know it's worth trying,

Tôi biết điều này đáng để cố gắng

and I truly believe that in the end,

và tôi thực sự tin rằng cuối cùng,

we're going to get this right.

chúng ta sẽ làm được.

Thank you.

Xin cám ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)