Wingham Rowan: A new kind of job market

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Перекладач: Lena Shcherbak Утверджено: Hanna Leliv

This is about a hidden corner of the labor market.

Мова піде про маленьку непомітну нішу на ринку праці.

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

Я маю на увазі людей, яким потрібен надзвичайно гнучкий графік роботи,

if they're to work at all.

або узагалі ніякого.

So think, for instance,

Уявіть людей, які мають

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

постійні та непередбачувані проблеми зі здоров'ям,

or somebody who's caring for a dependent adult,

або ж тих, хто доглядає немічних батьків,

or a parent with complex child care needs.

або батьків дітей із особливими потребами.

Their availability for work can be such that it's,

Вони можуть працювати,

"A few hours today.

"Кілька годин сьогодні,

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

можливо завтра, але невідомо коли напевне".

And it's extraordinarily difficult for these people

І таким людям неймовірно важко

to find the work that they so often need very badly.

влаштуватися на роботу.

Which is a tragedy because there are employers

І це сумно, бо є багато роботодавців,

who can use pools of very flexible local people

яким потрібні місцеві працівники з гнучким графіком,

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

які би працювали, коли їм зручно.

Imagine that you run a cafe.

Уявіть, що ви власник кафе.

It's mid-morning, the place is filling up.

Зранку вже чимало відвідувачів,

You're going to have a busy lunchtime rush.

і Ви розумієте, що в обід буде купа народу.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Якщо б ви могли взяти ще двох

to start in an hour's time,

працівників на півтори години,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

Ви б узяли, але вони мають бути надійними і розуміти роботу вашого кафе.

They'd have to be available at very competitive rates.

Вони б небагато коштували,

They'd have to be bookable in about the next minute.

і їх можна було б забронювати у будь-який момент.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

Насправді, жодне рекрутингове агентство не хоче таким займатися,

so you are going to muddle by, understaffed.

тому вам доведеться якось викручуватися з тим, що маєте.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

І такі проблеми існують не лише у галузі громадського харчування, а й у готельному бізнесі, у роздрібній торгівлі,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

в усій сфері послуг.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Багато компаній могли б найняти

possibly already once they've been inducted.

таких гнучких людей.

At this level of the labor market,

На цьому рівні ринку праці

what you need is a marketplace for spare hours.

не вистачає певної ніші вільного часу.

They do exist. Here's how they work.

І такі ніші існують. Ось як вони працюють.

So in this example, a distribution company has said,

У цьому прикладі дистриб'юторська компанія каже, що

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

має термінове замовлення, яке потрібно відправити завтра вранці.

Show us everyone who's available.

Покажіть, хто доступний.

It's found 31 workers.

Знайшовся 31 робітник.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Усі на екрані доступні завтра у цей конкретний час.

They're all contactable in time for this booking.

З усіма можна зв'язатись і забронювати їх.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Усі вони написали, на яких умовах приймають замовлення.

And this booking is within all the parameters for each individual.

І це замовлення відповідає усім параметрам кожного окремого працівника.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

Також замовлення відповідає усім юридичним нормам.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Звісно, всі робітники мають досвід роботи на складі.

You can select as many of them as you want.

Ви можете вибрати стільки людей, скільки Вам потрібно.

They're from multiple agencies.

Вони з різних агентств.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

Тут розраховується тариф для кожного працівника та конкретне замовлення.

And it's monitoring their reliability.

Перевіряється їхня надійність.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

Люди на початку списку найнадійніші.

They're likely to be more expensive.

Але й коштувати вони будуть більше.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

Ось іще один приклад,

here's a market research company,

скажімо є якась компанія, що займається дослідженнями ринку,

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

вона наймає 25 місцевих для проведення опитувань.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

Наближається нова кампанія, і вони хочуть почати наступного тижня.

And they're looking at how many of the people they've inducted

На сайті видно, хто з працівників доступний

are available each hour next week.

і коли саме.

And they'll then decide when to do their street interviews.

Врахувавши цю інформацію, компанія вирішить, коли планувати опитування.

But is there more that could be done

Та чи це все, що можна зробити для цієї

for this corner of the labor market?

ніші ринку праці?

Because right now there are so many people

Адже зараз так багато людей,

who need whatever economic opportunity they can get.

згідних на будь-яку незначну можливість.

Let's make it personal.

Уявімо.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Ви - молода жінка. Ви в основі економічної піраміди,

very little prospect of getting a job --

у Вас дуже мало шансів влаштуватися на роботу,

what economic activity could she theoretically engage in?

теоретично, що можна вам запропонувати?

Well, she might be willing to work odd hours

Можливо, Ви не відмовитеся працювати

in a call center, in a reception area, in a mail room.

у колл-центрі, у приймальні, сортувати пошту.

She may be interested in providing local services to her community:

Ви можете надавати різноманітні послуги місцевому населенню:

babysitting, local deliveries, pet care.

доглядати за дітьми чи домашніми тваринами, працювати кур'єром.

She may have possessions that she would like to trade

Може у Вас є якісь речі, які Ви можете здавати в оренду

at times she doesn't need them.

або позичати.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

У Вас у вітальні може стояти канапа, яку Ви б не проти здати комусь.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

У Вас може бути велосипед, приставка для відеоігор, якими Ви користуєтеся лише час від часу.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

А оскільки Ви усі щодня користуєтеся інтернетом,

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

то звісно ж розумієте,

so she can go online and do all this.

що можете зробити усе це онлайн.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Ви можете здати комусь свою канапу на Airbnb,

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

можете зайти на TаskRabbit.com і написати, що хочете бути кур'єром, і так далі.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Ці сайти чудові, але зробімо крок далі.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

Існує низка ключових принципів, що їх ми називаємо сучасний ринок для усіх.

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

За останні двадцять років ринок зазнав фундаментальних змін,

but only for organizations at the top of the economy.

але лише стосовно провідних компаній.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Якщо Ви трейдер на Волл-стріт, то Ви звикли, що

that you sell your financial assets in a system of markets

торгуєте фінансовими активами через систему,

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

яка за лічені секунди знаходить найкращі

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

і найприбутковіші варіанти у режимі реального часу.

It analyzes supply and demand and pricing

Вона аналізує попит, пропозицію, ціни

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

і прогнозує джерела надходжень нових подібних варіантів.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Вона також управляє ризиками.

It's all extremely low overhead.

Витрат мінімум.

What have we gained at the bottom of the economy

Що ж змінилося за останні 20 років

in terms of markets in the last 20 years?

на дні економіки?

Basically classified adverts with a search facility.

По суті, лише класифіковані рекламні оголошення з можливістю пошуку.

So why do we have this disparity

Чому ж існує така розбіжність

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

між цим надзвичайно складним ринком на вершині економіки,

that are increasingly sucking more and more activity and resource

що висмоктує усе більше ресурсів

out of the main economy into this rarefied level of trading,

з економіки,

and what the rest of us have?

і тим, що маємо ми?

A modern market is more than a website;

Сучасний ринок - це не просто вебсайт;

it's a web of interoperable marketplaces,

це мережа ринків, операційних,

back office mechanisms, regulatory regimes,

регуляторних механізмів

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

та механізмів ліквідності, що взаємодіють між собою.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

Коли трейдер із Волл-стріт приходить на роботу,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

йому не треба розсилати

and then post that listing on multiple websites

інформацію про кожен фінансовий дериватив на численні сайти

and wait for potential buyers to get in touch

і чекати, доки потенційні покупці не

and start negotiating the terms on which she might trade.

почнуть перемовин щодо умов торгів.

In the early days of this modern markets technology,

У період становлення цього ринку

the financial institutions worked out

фінансові інституції вирішили,

how they could leverage their buying power, their back office processes,

як ефективно використати купівельну спроможність,

their relationships, their networks

операційні процеси, мережі,

to shape these new markets that would create all this new activity.

щоб сформувати нові ринки, які б у свою чергу управляли ними.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Вони попросили уряд затвердити систему нормативного регулювання

and in a lot of cases they got it.

і отримали її.

But throughout the economy,

Але таким же чином

there are facilities that could likewise leverage

можна створити

a new generation of markets

нове покоління ринку

for the benefit of all of us.

для усіх нас.

And those facilities --

Я маю на увазі

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

механізми, які підтверджують особу,

the licensing authorities

ліцензуючі органи,

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

які знають, що і коли

the processes by which we resolve disputes through official channels.

ми уповноважені робити.

These mechanisms, these facilities

Ці механізми

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

контролює

they're controlled by the state.

уряд.

And the policymakers who sit on top of them

Але я можу припустити, що політики

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

навіть не замислюються над тим, як ці технології можна використати,

to underpin a whole new era of markets.

щоб започаткувати абсолютно нову епоху ринків.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Як і усі, ці політики звикли вважати, що

that modern markets are the preserve

сучасні ринки належать

of organizations powerful enough to create them for themselves.

виключно тим компаніям, що здатні самостійно їх для себе створювати.

Suppose we stopped taking that for granted.

Уявімо, що більше ніхто так не вважає.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Що як завтра прем'єр-міністр Британії або президент США,

or the leader of any other developed nation,

або лідер якоїсь із розвинених держав

woke up and said, "I'm never going to be able to create

прокинеться і скаже: "Я ніколи не зможу створити

all the jobs I need in the current climate.

необхідної кількості робочих місць.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

Тому я не знехтую жодною економічною можливістю для моїх громадян.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

Але для того, щоб її отримати, вони повинні мати доступ до найкращих ринків.

How do I make that happen?"

Як же мені це зробити?"

And I think I can see a few eyes rolling.

І я знаю, що Ви думаєте.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

Що? Політики займаються великим, складним, IT-проектом?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Це провал.

Not necessarily.

Але не обов'язково.

There is a precedent for technology-enabled service

Є прецедент послуг, що стали можливими за допомогою технологій,

that has been initiated by politicians in multiple countries

що їх зараз успішно впроваджують

and has been hugely successful:

політики багатьох країн:

national lotteries.

національні лотереї.

Let's take Britain as an example.

Наприклад, Британія.

Our government didn't design the national lottery,

Наш уряд не вигадував лотерею,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

не фінансував її і не керує нею.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Він просто прийняв Акт про національну лотерею, і ось що вийшло.

This act defines what a national lottery will look like.

У цьому акті прописано механізм роботи лотерей.

It specifies certain benefits

Він визначає певні пільги,

that the state can uniquely bestow on the operators.

котрі уряд може надавати операторам.

And it puts some obligations on those operators.

І у той же час певні обов'язки, яких оператори мають дотримуватись.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

Це суттєво популяризувало

this was an unqualified success.

ігрову діяльність серед населення.

But let's suppose that our aim

Та припустімо, що наша мета -

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

нова економічна діяльність в основі піраміди.

Could we use the same model?

Чи можна скористатися тією ж моделлю?

I believe we could.

Думаю, так.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Уявіть, що політики впровадили певну технологію.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Назвімо її національним електронним ринком (НЕР).

Think of it as a regulated public utility.

Цей ринок був би такою ж комунальною послугою,

So it's on a par with the water supply or the road network.

як водопостачання, система доріг, і так далі.

And it's a series of markets for low-level trade

А учасниками цих ринків могли б

that can be fulfilled by a person or a small company.

стати звичайні люди або невеликі компанії.

And government has certain benefits

А уряд міг би надавати

it can uniquely bestow on these markets.

певні пільги таким ринкам.

It's about public spending going through these markets

Населення користувалося б громадськими послугами

to buy public services at the local level.

на місцевому рівні,

It's about interfacing these markets

а ці ринки безпосередньо

direct into the highest official channels in the land.

підпорядковувалися б урядові.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

Уряд би популяризував ці ринки.

It's about deregulating some sectors

А певні сектори стали б

so that local people can enter them.

доступнішими для місцевих жителів.

So, taxi journeys might be one example.

Як-от служби таксі.

And there are certain obligations that should go with those benefits

Та разом із пільгами на учасників цих ринків

to be placed on the operators,

накладалися б певні обов'язки.

and the key one is, of course,

Щонайважливіше, вони б мали

that the operators pay for everything,

оплачувати усе самостійно,

including all the interfacing into the public sector.

зокрема взаємодію та зв'язки з громадським сектором.

So imagine that the operators make their return

Припустімо, що у свою чергу, учасники цих ринків

by building a percentage markup into each transaction.

закладають націнку у кожну транзакцію.

Imagine that there's a concession period

Пільговий період становить,

defined of maybe 15 years

скажімо,

in which they can take all these benefits and run with them.

п'ятнадцять років.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

А тепер уявіть, що компанія-учасник, яка

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

встановить найнижчу націнку,

to fund the whole thing

отримає

will get the deal.

все.

So government then exits the frame.

Держава вибуває з процесу.

This is now in the hands of the consortium.

Усе тепер у руках компаній-учасників.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

І або вони зуміють відкрити нескінченні економічні можливості

and make a percentage on all of it

і заробити на них,

or it's all going to crash and burn,

або прогорять,

which is tough on their shareholders.

а з ними прогорять і акціонери.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

Однак на платників податків це ніяк би не вплинуло.

And there would be no constraints on alternative markets.

Для альтернативних ринків не було б жодних обмежень.

So this would just be one more choice

Можливо, це стало б лише

among millions of Internet forums.

черговим онлайн сервісом.

But it could be very different,

Та, можливо, й ні,

because having access to those state-backed facilities

адже державна підтримка

could incentivize this consortium

спонукала б компанії

to seriously invest in the service.

інвестувати у цей ринок.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Щоб почати отримувати дохід, потрібна буде

to start making their return.

велика кількість маленьких, незначних послуг у таких сферах, як

So we're talking about sectors like home hair care,

перукарські послуги,

the hire of toys, farm work,

оренда іграшок, сільгосподарські роботи,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

оренда одягу, доставка їжі,

services for tourists, home care.

туристичні послуги, догляд за домом.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Це був би досить невеликий, але водночас інформаційно-насичений ринок,

because national e-markets will deliver data.

адже даними його буде забезпечувати держава.

So this is a local person

Приймаючи рішення про те,

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

чи виходити на ринок догляду за дітьми,

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

людина вже знає, що повинна буде оплатити

if they wanted to go into that market.

сертифікацію та відповідне навчання,

They'd have to do assessment interviews with local parents

треба буде провести опитування серед місцевих родин,

who wanted a pool of babysitters.

щоб дізнатися, чи потрібні їм няні.

Is it worth their while?

Чи варто на це тратити час?

Should they be looking at other sectors?

Можливо краще спробувати іншу галузь?

Should they be moving to another part of the country

Можливо варто переїхати у іншу частину країни,

where there's a shortage of babysitters?

де є потреба у нянях?

This kind of data can become routine.

Такі дані стануть звичними.

And this data can be used by investors.

Ними зможуть скористатися інвестори.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

І коли у певних областях виникає потреба у нянях,

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

інвестори можуть оплатити навчання та сертифікацію,

an investor can pay for it

які місцевим жителям не по кишені,

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

а система отримуватиме дохід у вигляді податку

for maybe the next two years.

протягом наступних, скажімо, двох років.

This is a world of atomized capitalism.

Це світ автоматизованого капіталізму,

So it's small trades by small people,

сукупність незначних послуг простих людей таким же простим людям.

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

І водночас украй проінформований, безпечний, зручний та оперативний ринок.

Some rough research suggests this could unlock

Згідно з деякими дослідженнями, у країні, завбільшки як Великобританія,

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

таким чином можна спровокувати економічну активність,

in a country the size of the U.K.

обіг якої становитиме близько 100 мільйонів фунтів на день.

Does that sound improbable to you?

Звучить неймовірно?

That's what a lot of people said about turbo trading

Те ж саме казали двадцять років тому про турбо-трейдинг

in financial exchanges 20 years ago.

на біржовому ринку.

Do not underestimate the transformative power

Не варто недооцінювати силу змін та перетворень,

of truly modern markets.

якою володіють сучасні ринки.

Thank you.

Дякую.

(Applause)

(Оплески)