Wingham Rowan: A new kind of job market

Уингхэм Роуэн: Новый вид рынка труда

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Переводчик: Elena Govorkova Редактор: Aliaksandr Autayeu

This is about a hidden corner of the labor market.

Я хотел бы поговорить о скрытой части рынка труда.

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

Это мир людей, которые нуждаются в очень гибком графике работы,

if they're to work at all.

если говорить об их работе в целом.

So think, for instance,

Подумайте, к примеру,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

о ком-то, у кого периодические, но при этом непредсказуемые проблемы со здоровьем,

or somebody who's caring for a dependent adult,

или о тех, кто заботится об иждивенцах,

or a parent with complex child care needs.

или о родителях, которым нужно постоянно заботиться о своём ребёнке.

Their availability for work can be such that it's,

Их присутствие на работе можно описать так:

"A few hours today.

«Сегодня я смогу работать несколько часов.

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

Может быть, я смогу поработать завтра, но я ещё не знаю, когда именно и смогу ли вообще».

And it's extraordinarily difficult for these people

Для таких людей невероятно сложно

to find the work that they so often need very badly.

найти работу, в которой они так часто и сильно нуждаются.

Which is a tragedy because there are employers

Это настоящая трагедия, поскольку существуют работодатели,

who can use pools of very flexible local people

которые могут использовать очень легко приспосабливаемых местных жителей,

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

совершенно случайно оказавшихся рядом, когда они захотят работать.

Imagine that you run a cafe.

Представьте, что вы открываете кафе.

It's mid-morning, the place is filling up.

Утренние часы, всё забито посетителями.

You're going to have a busy lunchtime rush.

В обед планируется ещё больший наплыв людей.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Если вы могли бы получить ещё двух работников на полтора часа

to start in an hour's time,

для работы в дневное время,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

вы бы сделали это, но они должны быть надёжными, знать, как работает ваше кафе.

They'd have to be available at very competitive rates.

Они должны быть доступны по выгодной цене.

They'd have to be bookable in about the next minute.

Они должны быть доступны в ближайшую минуту.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

В реальности, ни одно кадровое агентство не хочет заниматься такого рода деятельностью,

so you are going to muddle by, understaffed.

так что вас просто не заметят, не наймут на работу.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

Речь идёт не только о владельцах кейтеринга, но также и о владельцах гостиниц, предприятиях розничной торговли,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

о любом, кто предоставляет услуги населению или другим фирмам.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Существуют различные организации, которые могут использовать для работы таких людей,

possibly already once they've been inducted.

возможно, после первоначального инструктирования.

At this level of the labor market,

На этом уровне рынка труда

what you need is a marketplace for spare hours.

вам нужна особая площадка для торговли свободными часами.

They do exist. Here's how they work.

Они существуют. Вот как это работает.

So in this example, a distribution company has said,

На этом примере компания-дистрибьютор выставила следующее условие:

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

«У нас есть срочный заказ, который нужно забрать со склада завтра утром.

Show us everyone who's available.

Покажите нам всех сотрудников, которые доступны в это время».

It's found 31 workers.

Система нашла 31 человека.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Каждый, кого вы видите на этом экране, действительно может работать завтра утром именно в эти часы.

They're all contactable in time for this booking.

Они все на связи, в ожидании заказа.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Все они сами определили для себя те условия, на которых они будут принимать заказы.

And this booking is within all the parameters for each individual.

Этот заказ по всем параметрам подходит каждому из этих людей.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

И легально все они соответствуют этой работе.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Конечно, все они прошли обучение и знают как работать на складе.

You can select as many of them as you want.

Вы можете выбрать столько работников, сколько пожелаете.

They're from multiple agencies.

Они из разных агентств.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

Система рассчитывает размер оплаты для каждого сотрудника и для конкретного заказа.

And it's monitoring their reliability.

Также система отслеживает надёжность работников.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

Расположенные на самой верхней строке проверено надёжные.

They're likely to be more expensive.

Вероятно, им придётся заплатить больше.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

Существует также альтернативная занятость для этих очень легко приспосабливаемых местных жителей.

here's a market research company,

Компания, занимающаяся маркетинговыми исследованиями,

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

подготовила 25 человек для проведения уличных интервью.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

Они разработали новую рекламную кампанию и хотят запустить её на следующей неделе.

And they're looking at how many of the people they've inducted

Они смотрят на то, какое число людей, которых они обучили,

are available each hour next week.

доступны для работы каждый час на следующей неделе.

And they'll then decide when to do their street interviews.

И затем они решают, когда именно следует проводить уличные интервью.

But is there more that could be done

Но что ещё можно сделать

for this corner of the labor market?

для этой части рынка труда?

Because right now there are so many people

Поскольку прямо сейчас огромное число людей

who need whatever economic opportunity they can get.

нуждаются в любой возможности заработать.

Let's make it personal.

Давайте перейдём к субъективной оценке.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Представьте, что молодая женщина стоит в основании экономической пирамиды.

very little prospect of getting a job --

У неё очень маленькие шансы получить работу.

what economic activity could she theoretically engage in?

Какой деятельностью теоретически она могла бы заниматься?

Well, she might be willing to work odd hours

Возможно, она готова отработать лишние часы

in a call center, in a reception area, in a mail room.

в колл-центре, в приёмной, на почте.

She may be interested in providing local services to her community:

Возможно, она заинтересована в предоставлении локальных услуг в месте своего проживания:

babysitting, local deliveries, pet care.

работа приходящей няней, местная служба доставки, уход за животными.

She may have possessions that she would like to trade

Может быть, у неё есть какое-то имущество, которое она хотела бы

at times she doesn't need them.

сдавать в аренду на то время, пока она им не пользуется.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Возможно, в её гостиной стоит диван-кровать, который она бы хотела дать напрокат кому-нибудь.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Может быть, у неё есть велосипед или игровая приставка, которыми она пользуется время от времени.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

Возможно вы думаете — поскольку каждый из вас очень хорошо знаком с интернетом —

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

что все мы живём в эпоху всеобщего потребления,

so she can go online and do all this.

так что она может воспользоваться интернетом и сделать всё вышеперечисленное.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Она может зайти на сайт компании Airbnb и выставить там свой диван.

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

Она может обратиться к ресурсу TaskRabbit.com и сказать: «Я хочу работать курьером в своём районе», и так далее.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Это хорошие сайты, но я думаю, мы можем продвинуться на шаг вперёд.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

Ключ к этому — философия, которую мы называем «современные рынки для каждого».

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

Рынки изменились до неузнаваемости за последние 20 лет,

but only for organizations at the top of the economy.

но только для организаций, находящихся на вершине экономики.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Если вы являетесь трейдером Уолл-стрит, вы примете как должное то,

that you sell your financial assets in a system of markets

что вы продаёте свои финансовые активы в системе рынков,

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

которая даёт вам наиболее прибыльные возможности в режиме реального времени,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

выполняя эти действия за микросекунды в тех границах, которые вы установили.

It analyzes supply and demand and pricing

Система анализирует спрос, предложение и ценообразование,

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

подсказывает вам, откуда придёт следующая волна возможностей.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Она управляет рисками контрагента невероятно изощрёнными способами.

It's all extremely low overhead.

И всё это с минимальными затратами.

What have we gained at the bottom of the economy

Что мы получили в нижнем сегменте экономики

in terms of markets in the last 20 years?

в отношении рынков за последние 20 лет?

Basically classified adverts with a search facility.

В основном систематизированные объявления с возможностью поиска.

So why do we have this disparity

Почему же у нас такое несоответствие

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

между невероятно сложными рынками на вершине экономики,

that are increasingly sucking more and more activity and resource

которые высасывают всё больше и больше активности и ресурсов

out of the main economy into this rarefied level of trading,

из основной экономики в этот разреженный уровень торговли,

and what the rest of us have?

и тем, что имеем мы, оставшиеся люди?

A modern market is more than a website;

Современный рынок — это нечто большее, чем веб-сайт;

it's a web of interoperable marketplaces,

это сеть взаимодействующих рынков,

back office mechanisms, regulatory regimes,

механизмы вспомогательных офисов, нормативные режимы,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

механизмы разрешения споров, источники ликвидности и так далее.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

Когда трейдер приходит утром на работу,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

она не составляет список всех производных финансовых инструментов, которые хочет продать сегодня,

and then post that listing on multiple websites

и не размещает затем этот список на разных сайтах,

and wait for potential buyers to get in touch

и не ждёт потенциальных покупателей,

and start negotiating the terms on which she might trade.

и не начинает согласовывать условия, на которых может продавать.

In the early days of this modern markets technology,

На заре становления этой технологии современных рынков

the financial institutions worked out

финансовые институты выяснили,

how they could leverage their buying power, their back office processes,

каким образом они могли бы усилить свою покупательскую способность, улучшить офисные процессы,

their relationships, their networks

свои взаимоотношения, свои сети

to shape these new markets that would create all this new activity.

для формирования новых рынков, которые могли бы создать новый вид деятельности.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Они просили у правительства поддержки нормативных режимов,

and in a lot of cases they got it.

и в большинстве случаев они получали эту поддержку.

But throughout the economy,

Но во всех отраслях экономики

there are facilities that could likewise leverage

существуют средства, которые могли бы подобным образом использовать

a new generation of markets

новое поколение рынков

for the benefit of all of us.

на благо всех нас.

And those facilities --

И эти средства,

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

я говорю о таких вещах, как механизмы, удостоверяющие личность каждого из нас,

the licensing authorities

лицензирующие органы,

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

которые знают, что каждый из нас имеет право делать законно в любой момент времени,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

процессы, посредством которых мы разрешаем споры официальным путём.

These mechanisms, these facilities

Этими механизмами, этими средствами

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

управляют не такие ресурсы, как Craigslist или Gumtree, или Yahoo,

they're controlled by the state.

они контролируются государством.

And the policymakers who sit on top of them

И политики, которые сидят сверху,

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

я считаю, просто не думают о том, как эти средства могут быть использованы

to underpin a whole new era of markets.

для поддержки целой новой эры рынков.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Как и все остальные, политики принимают как должное то,

that modern markets are the preserve

что современные рынки — это хранилище ресурсов для компаний,

of organizations powerful enough to create them for themselves.

достаточно мощных, чтобы создавать эти рынки для своих собственных нужд.

Suppose we stopped taking that for granted.

Надеюсь, мы перестанем с этим соглашаться.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Надеюсь, что завтра утром премьер-министр Великобритании или президент Соединённых Штатов,

or the leader of any other developed nation,

или лидер любой другой развитой страны

woke up and said, "I'm never going to be able to create

проснётся и скажет: «Я никогда не был в состоянии создать

all the jobs I need in the current climate.

все рабочие места, которые мне нужны в текущих условиях.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

Мне нужно сосредоточиться на любой возможности, которую я могу дать своим гражданам.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

А для этого они должны иметь возможность доступа к современным рынкам.

How do I make that happen?"

Как я сделаю так, чтобы это произошло?»

And I think I can see a few eyes rolling.

Я вижу, как некоторые закатывают глаза.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

Вмешательство политиков в большой, комплексный, сложный проект в информационных технологиях?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Это будет бомба замедленного действия.

Not necessarily.

Но необязательно.

There is a precedent for technology-enabled service

Есть случай, когда сервис, включающий в себя новые технологии,

that has been initiated by politicians in multiple countries

был инициирован политиками в разных странах

and has been hugely successful:

и имел огромный успех:

national lotteries.

национальные лотереи.

Let's take Britain as an example.

Давайте рассмотрим Великобританию в качестве примера.

Our government didn't design the national lottery,

Наше правительство не создавало национальную лотерею,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

оно не финансировало её, и не управляло ей.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Правительство просто приняло акт о Национальной Лотерее и вот что за этим последовало.

This act defines what a national lottery will look like.

Этот акт определяет то, что должна представлять собой национальная лотерея.

It specifies certain benefits

В акте обозначен определённый выигрыш,

that the state can uniquely bestow on the operators.

которым государство может уникально одарить участников лотереи.

And it puts some obligations on those operators.

И это накладывает некоторые обязательства на этих участников.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

С точки зрения распространения азартных игр в массы,

this was an unqualified success.

это был безоговорочный успех.

But let's suppose that our aim

Но давайте предположим, что наша цель —

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

поставить в основании пирамиды новую экономическую деятельность.

Could we use the same model?

Можем ли мы использовать такую же модель?

I believe we could.

Я думаю, что можем.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Представьте, что политики обозначили некое средство.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Давайте назовём его национальным электронным рынком, НЭР для краткости.

Think of it as a regulated public utility.

Подумайте о нём, как об управляемой коммунальной услуге,

So it's on a par with the water supply or the road network.

которую можно поставить в один ряд с водоснабжением или дорожной сетью.

And it's a series of markets for low-level trade

Это рынки для низкоуровневой торговли,

that can be fulfilled by a person or a small company.

которая может осуществляться лично человеком или небольшой компанией.

And government has certain benefits

И от этого правительство имеет определённую прибыль,

it can uniquely bestow on these markets.

оно может уникальным образом награждать такие рынки.

It's about public spending going through these markets

Речь идёт о государственных расходах, проходящих через эти рынки,

to buy public services at the local level.

для покупки коммунальных услуг на местном уровне.

It's about interfacing these markets

Речь идёт о взаимодействии таких рынков,

direct into the highest official channels in the land.

непосредственно в высших официальных каналах страны.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

Речь идёт о закрепляющей роли правительства, как особого специалиста по таким рынкам.

It's about deregulating some sectors

Речь идёт о снятии законодательных ограничений с некоторых отраслей,

so that local people can enter them.

так чтобы местные жители могли попасть в эту отрасль.

So, taxi journeys might be one example.

Поездки на такси могут быть примером.

And there are certain obligations that should go with those benefits

И существуют конкретные обязательства, которые сопровождают такие прибыли,

to be placed on the operators,

и которые должны быть наложены на участников.

and the key one is, of course,

Ключевая обязанность, конечно, состоит в том,

that the operators pay for everything,

что участники платят за всё,

including all the interfacing into the public sector.

включая все взаимодействия с государственным сектором.

So imagine that the operators make their return

Представьте, что участники получают свою прибыль

by building a percentage markup into each transaction.

за счёт создания процентной надбавки за каждую операцию.

Imagine that there's a concession period

Представьте, что существует период уступки,

defined of maybe 15 years

определённый, может быть, 15-ю годами,

in which they can take all these benefits and run with them.

в течение которого они могут забрать всю прибыль и уйти с ней.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

Представьте себе, что консорциуму, который делает ставку на запуск этого, говорят,

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

что тот, кто придёт с самой низкой процентной ставкой по каждой операции

to fund the whole thing

для финансирования всего этого,

will get the deal.

получит сделку.

So government then exits the frame.

Так что правительство затем выходит из кадра.

This is now in the hands of the consortium.

Теперь это в руках консорциума.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

Либо они откроют огромное количество экономических перспектив,

and make a percentage on all of it

и получат процент со всего этого,

or it's all going to crash and burn,

либо из этого ничего не выйдет,

which is tough on their shareholders.

что жёстко отразиться на их акционерах.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

Это может не волновать налогоплательщиков.

And there would be no constraints on alternative markets.

И не было бы никаких ограничений для альтернативных рынков.

So this would just be one more choice

Это просто могло бы стать ещё одной возможностью

among millions of Internet forums.

среди миллионов интернет-форумов.

But it could be very different,

Но это может сильно отличаться,

because having access to those state-backed facilities

поскольку доступ к тем услугам, поддерживаемых государством,

could incentivize this consortium

мог бы стимулировать этот консорциум

to seriously invest in the service.

для серьёзных инвестиций в этот сервис.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Поскольку они должны были бы получить большое количество небольших операций,

to start making their return.

которые дали бы им прибыль.

So we're talking about sectors like home hair care,

Итак, мы говорим о таких услугах, как парикмахерская на дому,

the hire of toys, farm work,

прокат игрушек, сельскохозяйственные работы,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

прокат одежды, питание с доставкой на дом,

services for tourists, home care.

обслуживание туристов, уход на дому.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Это мог бы быть целый мир очень маленькой, но очень хорошо отлаженной торговли,

because national e-markets will deliver data.

поскольку национальные электронные рынки будут предоставлять данные.

So this is a local person

Итак, это местный житель,

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

потенциально решающий, стоит ли выходить на рынок услуг по уходу за детьми.

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

И они могут быть в курсе того, что им нужно было бы финансировать проверки и обучения,

if they wanted to go into that market.

если они бы захотели выйти на этот рынок.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Они должны были бы провести оценочные интервью с местными родителями,

who wanted a pool of babysitters.

которые хотят нанять няню для своего ребёнка.

Is it worth their while?

Стоит ли это их времени?

Should they be looking at other sectors?

Нужно ли им обратить внимание на другие отрасли?

Should they be moving to another part of the country

Должны ли они переезжать в другую часть страны,

where there's a shortage of babysitters?

где нянь не хватает?

This kind of data can become routine.

Данные такого рода могут стать практикой.

And this data can be used by investors.

И эти данные могут быть использованы инвесторами.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Итак, если существует проблема нехватки нянь в некоторых регионах страны,

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

и она заключается в том, что никто не имеет возможности организовать тренинги и проверки,

an investor can pay for it

то инвестор может за это заплатить,

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

и система вернёт десятую часть расширенных доходов физических лиц

for maybe the next two years.

возможно за следующие два года.

This is a world of atomized capitalism.

Это мир распылённого капитализма.

So it's small trades by small people,

Небольшие сделки совершаются обычными людьми,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

но это хорошо отлаженные, безопасные, удобные сделки с минимальными накладными расходами и без посредников.

Some rough research suggests this could unlock

Согласно некоторым грубым исследованиям, это могло бы разблокировать

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

экономическую деятельность, которая принесла бы около 100 миллионов фунтов в день

in a country the size of the U.K.

в стране размером с Соединённое Королевство.

Does that sound improbable to you?

Для вас это звучит невероятно?

That's what a lot of people said about turbo trading

Это то, что говорили люди о турбо-трейдинге

in financial exchanges 20 years ago.

на финансовых биржах 20 лет назад.

Do not underestimate the transformative power

Не стоит недооценивать преобразующую силу

of truly modern markets.

современных рынков.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)