Wingham Rowan: A new kind of job market

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Translator: Jaume Campdelacreu Reviewer: Blanca Busquets

This is about a hidden corner of the labor market.

Això és sobre un racó ocult del mercat laboral.

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

És el món de la gent que necessita treballar de forma ultraflexible,

if they're to work at all.

si és que han de treballar.

So think, for instance,

Penseu, per exemple,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

en algú que té una malaltia recurrent però impredictible,

or somebody who's caring for a dependent adult,

o algú que té cura d'un adult dependent,

or a parent with complex child care needs.

o un pare amb un fill que necessita cures especials.

Their availability for work can be such that it's,

La seva disponibilitat per treballar pot ser com

"A few hours today.

"Unes horetes avui.

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

Potser podré treballar demà, però encara no sé si podré ni quan".

And it's extraordinarily difficult for these people

I és extraordinàriament difícil per aquesta gent

to find the work that they so often need very badly.

de trobar el treball que tan sovint necessiten desesperadament.

Which is a tragedy because there are employers

La qual cosa és una tragèdia perquè hi ha empresaris

who can use pools of very flexible local people

als quals els aniria bé fer servir equips de gent local molt flexible

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

contractada només quan aquella persona vol treballar.

Imagine that you run a cafe.

Imagina que portes un cafè.

It's mid-morning, the place is filling up.

És migdia, el local s'està omplint.

You're going to have a busy lunchtime rush.

Tindràs una hora punta de dinar molt ocupada.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Si poguessis aconseguir dos treballadors extra durant 90 minuts

to start in an hour's time,

per començar en una hora,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

ho faries, però haurien de ser fiables, introduïts en el funcionament del teu cafè.

They'd have to be available at very competitive rates.

Haurien d'estar disponibles a preus molt competitius.

They'd have to be bookable in about the next minute.

Haurien de ser recrutables en el pròxim minut.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

En realitat cap agència de recrutament vol tenir entre mans aquest tipus de negoci,

so you are going to muddle by, understaffed.

pel que t'hauràs d'arreglar, amb manca de personal.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

I no només passa amb els proveïdors de menjar, també amb hotelers, minoristes,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

i qualsevol que proveeixi serveis al públic o negocis.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Hi ha tot tipus d'organitzacions que poden fer servir aquests grups de gent molt flexible,

possibly already once they've been inducted.

possiblement ja un cop saben com funciona la feina.

At this level of the labor market,

En aquest nivell del mercat laboral,

what you need is a marketplace for spare hours.

el que necessites és un espai de mercat per hores lliures.

They do exist. Here's how they work.

Existeixen. Així és com funcionen.

So in this example, a distribution company has said,

En aquest exemple, una companyia distribuidora ha dit:

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

tenim una comanda urgent que hem de treure del magatzem demà al matí.

Show us everyone who's available.

Mostra'ns tothom que estigui disponible.

It's found 31 workers.

Ha trobat 31 treballadors.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Tothom en aquesta pantalla està veritablement disponible a aquestes hores concretes demà.

They're all contactable in time for this booking.

Tots ells es poden contactar a temps per a aquesta feina.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Tots ells han definit les condicions en què acceptaran contractacions.

And this booking is within all the parameters for each individual.

I aquesta contractació està dins de tots els paràmetres per a cadascun d'ells.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

I tots ells compleixen amb la legalitat fent aquesta contractació.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Per descomptat, estan tots entrenats per treballar en magatzems.

You can select as many of them as you want.

En pots seleccionar tants com vulguis.

They're from multiple agencies.

Són de múltiples agències.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

S'ha calculat la tarifa per cada persona per a aquesta contractació específica.

And it's monitoring their reliability.

I s'està controlant la seva fiabilitat.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

Les persones de la fila superior són els que s'han demostrat fiables.

They're likely to be more expensive.

És probable que siguin més cars.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

En una visió alternativa d'aquest grup de gent local molt flexible

here's a market research company,

hi ha una companyia d'investigació de mercat

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

i ha iniciat al voltant de 25 persones locals per fer entrevistes al carrer.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

I tenen una nova campanya. La volen fer la setmana que ve.

And they're looking at how many of the people they've inducted

I estant buscant quantes de les persones que han iniciat

are available each hour next week.

estaran disponibles cada hora la setmana que ve.

And they'll then decide when to do their street interviews.

I llavors decidiran quan fer les entrevistes al carrer.

But is there more that could be done

Però hi ha quelcom més que es pugui fer

for this corner of the labor market?

per aquest racó de mercat laboral?

Because right now there are so many people

Perquè ara mateix hi ha tanta gent

who need whatever economic opportunity they can get.

que necessita qualsevol oportunitat econòmica que pugui aconseguir.

Let's make it personal.

Fem-ho com una cosa personal.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Imagineu una dona jove ―base de la piràmide econòmica,

very little prospect of getting a job --

poques perspectives d'aconseguir una feina―

what economic activity could she theoretically engage in?

en quina activitat econòmica es podria teòricament involucrar?

Well, she might be willing to work odd hours

Bé, podria estar disposada a treballar hores ocasionals

in a call center, in a reception area, in a mail room.

en una central de trucades, en una àrea de recepció, en una sala de correu.

She may be interested in providing local services to her community:

Podria estar interessada en proveir serveis locals a la seva comunitat:

babysitting, local deliveries, pet care.

fer de cangur, fer repartiments locals, tenir cura de mascotes.

She may have possessions that she would like to trade

Podria tenir béns amb què li agradaria comerciar

at times she doesn't need them.

quan no els necessita.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Així que podria tenir un sofà-llit a la sala d'estar que voldria llogar.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Podria tenir una bicicleta, una consola de vídeo-jocs que només fa servir de tant en tant.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

I potser esteu pensant ―perquè tots esteu molt conscienciats amb la web―,

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

sí, i estem a l'era del consum de col·laboració,

so she can go online and do all this.

així que pot fer tot això online.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Pot anar a Airbnb per posar a la llista el seu sofà-llit,

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

pot anar a TaskRabbit.com i dir "Vull fer repartiments locals", etcètera.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Són pàgines web bones, però crec que podem anar un pas més enllà.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

I la clau d'això és una filosofia que anomenen mercats moderns per a tothom.

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

Els mercats s'han tornat irrecognoscibles en els darrers 20 anys,

but only for organizations at the top of the economy.

però només per a organitzacions al cim de l'economia.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Si ets uns corredor de Wall Street, dónes per descomptat

that you sell your financial assets in a system of markets

que vens els teus actius financers en un sistema de mercats

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

que identifica les oportunitats més rendibles per tu en temps real,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

i ho executa en microsegons dins dels límits que has marcat.

It analyzes supply and demand and pricing

Analitza oferta i demenda i preu

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

i et diu d'on ve la següent onada d'oportunitats.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Gestiona el risc de la contrapart de forma increïblement sofisticada.

It's all extremely low overhead.

Tot això amb despeses molt baixes.

What have we gained at the bottom of the economy

Què hem guanyat a la base de l'economia

in terms of markets in the last 20 years?

en termes de mercats en els últims 20 anys?

Basically classified adverts with a search facility.

Bàsicament anuncis classificats amb facilitat de cerca.

So why do we have this disparity

Per què doncs aquesta disparitat

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

entre aquests mercats increïblement sofisticats al cim de l'economia

that are increasingly sucking more and more activity and resource

que cada cop estan xuclant més activitat i recursos

out of the main economy into this rarefied level of trading,

de l'economia principal per depositar-los en aquest nivell rarificat de comerç,

and what the rest of us have?

i el que la resta de nosaltres tenim?

A modern market is more than a website;

Un mercat modern és més que un lloc web;

it's a web of interoperable marketplaces,

és una xarxa de llocs de mercat interoperables,

back office mechanisms, regulatory regimes,

serveis administratius interns, marcs normatius,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

mecanismes de liquidació, fonts de liquiditat i altres.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

I quan un corredor de Wall Street entra a treballar al matí,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

no escriu una llista de tots els derivats financers que vol vendre avui,

and then post that listing on multiple websites

ni els publica a múltiples llocs web

and wait for potential buyers to get in touch

per esperar que compradors potencials es posin en contacte

and start negotiating the terms on which she might trade.

i comencin a negociar les condicions amb què vol comerciar.

In the early days of this modern markets technology,

En els primers temps d'aquesta tecnologia de mercats moderns,

the financial institutions worked out

les institucions financeres van calcular

how they could leverage their buying power, their back office processes,

com palanquejar el seu poder de compra, els seus processos administratius interns,

their relationships, their networks

les seves relacions i xarxes,

to shape these new markets that would create all this new activity.

per donar forma a aquests nous mercats que crearien tota aquesta nova activitat.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Van demanar als governs un marc regulador de suport,

and in a lot of cases they got it.

i en molts casos el van aconseguir.

But throughout the economy,

Però en l'economia,

there are facilities that could likewise leverage

hi ha serveis que podrien de forma similar palanquejar

a new generation of markets

una nova generació de mercats

for the benefit of all of us.

pel benefici de tots nosaltres.

And those facilities --

I aquests serveis…

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

estic parlant de coses com els mecanismes que demostren la nostra identitat,

the licensing authorities

les autoritats que atorguen llicències

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

i que saben què ens està permès a cadascú de nosaltres de fer legalment a qualsevol moment,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

els processos pels quals resolem disputes a través dels canals oficials.

These mechanisms, these facilities

Aquests mecanismes, aquests serveis

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

no estan en les mans de Craigslist o Gumtree o Yahoo,

they're controlled by the state.

estan controlats per l'estat.

And the policymakers who sit on top of them

I els legisladors que estan per damunt

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

simplement no estan, suggereixo, pensant en com es podrien fer servir aquests serveis

to underpin a whole new era of markets.

per recolzar tota una nova era de mercats.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Com tothom, aquests legisladors donen per descomptat

that modern markets are the preserve

que els mercats moderns estan reservats

of organizations powerful enough to create them for themselves.

a les organitzacions que són prou poderoses com per crear-los pel seu compte.

Suppose we stopped taking that for granted.

Imagineu que deixem de donar això per descomptat.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Imagineu que demà al matí el primer ministre de Gran Bretanya o el president dels Estats Units

or the leader of any other developed nation,

o el líder de qualsevol altre nació desenvolupada,

woke up and said, "I'm never going to be able to create

es despertés i digués "Mai podré crear

all the jobs I need in the current climate.

tots els llocs de treball que necessito en el clima actual.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

M'he de centrar en qualsevol oportunitat econòmica que pugui aconseguir pels meus ciutadans.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

I per això han de poder accedir als mercats més avançats.

How do I make that happen?"

Com puc fer que això passi?"

And I think I can see a few eyes rolling.

I crec que veig alguns ulls en blanc.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

Polítics en un projecte gran, complex i sofisticat de tecnologies de la informació?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Oh, és un desastre anunciat.

Not necessarily.

No necessàriament.

There is a precedent for technology-enabled service

Hi ha un precedent d'un servei que fa servir tecnologia

that has been initiated by politicians in multiple countries

que ha estat iniciat per polítics en molts països

and has been hugely successful:

i ha tingut un gran èxit:

national lotteries.

les loteries nacionals.

Let's take Britain as an example.

Prenem Gran Bretanya com a exemple.

Our government didn't design the national lottery,

El nostre govern no va dissenyar la loteria nacional,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

no va finançar la loteria nacional, no opera la loteria nacional.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Simplement va aprovar la Llei de Loteria Nacional i això és el que va passar.

This act defines what a national lottery will look like.

Aquesta llei defineix com ha de ser una loteria nacional.

It specifies certain benefits

Especifica alguns beneficis

that the state can uniquely bestow on the operators.

que l'estat només pot atorgar als operadors.

And it puts some obligations on those operators.

I els imposa algunes obligacions.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

Pel que fa a estendre l'activitat del joc a les masses,

this was an unqualified success.

va ser un èxit total.

But let's suppose that our aim

Però imaginem que el nostre objectiu

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

és portar nova activitat econòmica a la base de la piràmide.

Could we use the same model?

Podríem fer servir el mateix model?

I believe we could.

Crec que sí.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Imagineu doncs que els legisladors fessin un esbós d'un servei.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Anomenem-lo mercats electrònics nacionals, abreujat MEN.

Think of it as a regulated public utility.

Imagineu-ho com un servei públic regulat.

So it's on a par with the water supply or the road network.

Equiparable al subministrament d'aigua o la xarxa de carreteres.

And it's a series of markets for low-level trade

I és una sèrie de mercats pel comerç a petita escala

that can be fulfilled by a person or a small company.

que poden ser portats per una persona o una petita empresa.

And government has certain benefits

I el govern té alguns beneficis

it can uniquely bestow on these markets.

que pot atorgar únicament a aquests mercats.

It's about public spending going through these markets

Es tracta que la despesa pública passi per aquests mercats

to buy public services at the local level.

per comprar serveis públics a nivell local.

It's about interfacing these markets

Es tracta d'interconnectar aquests mercats

direct into the highest official channels in the land.

directament amb els canals oficials més alts del territori.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

Es tracta de consagrar el paper del govern com a publicista d'aquests mercats.

It's about deregulating some sectors

Es tracta de desregular alguns sectors

so that local people can enter them.

perquè la gent local pugui entrar-hi.

So, taxi journeys might be one example.

Així, els viatges en taxi en podrien ser un exemple.

And there are certain obligations that should go with those benefits

I hi ha certes obligacions que haurien d'acompanyar aquests beneficis

to be placed on the operators,

pels operadors,

and the key one is, of course,

i la principal és, per descomptat,

that the operators pay for everything,

que els operadors paguin per tot,

including all the interfacing into the public sector.

inclosa la interconnexió amb el sector públic.

So imagine that the operators make their return

Imagineu doncs que els operadors obtenen un rendiment

by building a percentage markup into each transaction.

generant un recàrrec sobre cada transacció.

Imagine that there's a concession period

Imagineu que hi ha un periode de concessió

defined of maybe 15 years

definit de potser 15 anys

in which they can take all these benefits and run with them.

en el qual poden quedar-se amb tots aquests beneficis i operar amb ells.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

I imagineu que als consorcis que liciten per operar se'ls diu que

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

qui ofereixi el menor recàrrec percentual per cada transacció

to fund the whole thing

per finançar-ho tot

will get the deal.

obtindrà l'adjudicació.

So government then exits the frame.

Llavors el govern surt del marc.

This is now in the hands of the consortium.

Ara està en mans del consorci.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

O bé crearan un munt d'oportunitats econòmiques

and make a percentage on all of it

i n'obtindran un percentatge

or it's all going to crash and burn,

o bé tot petarà,

which is tough on their shareholders.

cosa que resultarà en una bona patacada pels accionistes.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

No té perquè afectar el contribuent.

And there would be no constraints on alternative markets.

I no hi hauria restriccions pels mercats alternatius.

So this would just be one more choice

Així que això seria només una altra alternativa

among millions of Internet forums.

entre milions de fòrums d'Internet.

But it could be very different,

Però podria ser molt diferent,

because having access to those state-backed facilities

perquè tenir accés a tots aquests serveis recolzats per l'estat

could incentivize this consortium

podria incentivar aquest consorci

to seriously invest in the service.

per invertir seriosament en aquest servei.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Perquè haurien d'aconseguir un munt d'aquestes petites transaccions

to start making their return.

per començar a obtenir rendiments.

So we're talking about sectors like home hair care,

Estem parlant de sectors com perruqueria a domicili,

the hire of toys, farm work,

lloguer de joguines, treball agrícola,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

lloguer de roba, menjar a domicili,

services for tourists, home care.

serveis per turistes, atenció domiciliària.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Seria un món de transaccions molt petites, però molt ben informat,

because national e-markets will deliver data.

perquè els mercats electrònics nacionals proporcionarien dades.

So this is a local person

Posem el cas d'una persona local

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

que vol decidir si entra en el mercat de cangurs.

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

Potser són conscients que haurien de finançar la l'habilitació i l'entrenament

if they wanted to go into that market.

si volguessin entrar en aquest mercat.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Haurien de fer entrevistes d'avaluació amb pares locals

who wanted a pool of babysitters.

que volguessin un grup de cangurs.

Is it worth their while?

Els val la pena?

Should they be looking at other sectors?

Haurien de mirar altres sectors?

Should they be moving to another part of the country

S'haurien de traslladar a una altra part del país

where there's a shortage of babysitters?

on hi hagués una mancança de cangurs?

This kind of data can become routine.

Aquest tipus de dades pot tornar-se rutinari.

And this data can be used by investors.

I aquestes dades poden ser utilitzades per inversors.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Pel que si hi ha un problema de manca de cangurs en algunes parts del país

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

i el problema és que ningú no es pot permetre l'habilitació i l'entrenament

an investor can pay for it

un inversor ho pot pagar

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

i el sistema retornarà els guanys augmentats dels individus

for maybe the next two years.

potser durant els pròxims dos anys.

This is a world of atomized capitalism.

Aquest és un món de capitalisme atomitzat.

So it's small trades by small people,

Són petits intercanvis fets per petits persones,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

però està ben informat, és segur, pràctic, subjecte a poques despeses i immediat.

Some rough research suggests this could unlock

Hi ha estimacions que suggereixen que això podria crear

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

una activitat econòmica pel valor d'uns 100 milions de lliures en un dia

in a country the size of the U.K.

en un país de la mida del Regne Unit.

Does that sound improbable to you?

Us sona improbable?

That's what a lot of people said about turbo trading

Això és el que molta gent va dir sobre el turbo-comerç

in financial exchanges 20 years ago.

en intercanvis financers fa 20 anys.

Do not underestimate the transformative power

No subestimeu el poder transformador

of truly modern markets.

dels mercats veritablement moderns.

Thank you.

Gràcies.

(Applause)

(Aplaudiments)