Wingham Rowan: A new kind of job market

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Vertaald door: Els De Keyser Nagekeken door: Christel Foncke

This is about a hidden corner of the labor market.

Dit gaat over een verborgen hoekje van de arbeidsmarkt:

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

de wereld van mensen die ultraflexibel moeten werken,

if they're to work at all.

als ze al kunnen werken.

So think, for instance,

Bijvoorbeeld iemand met een chronische maar onvoorspelbare ziekte,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

Bijvoorbeeld iemand met een chronische maar onvoorspelbare ziekte,

or somebody who's caring for a dependent adult,

of iemand die voor een afhankelijke volwassene zorgt,

or a parent with complex child care needs.

of een ouder met complexe nood aan kinderzorg.

Their availability for work can be such that it's,

Hun beschikbaarheid voor werk is misschien

"A few hours today.

"Een paar uur vandaag.

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

Misschien kan ik morgen werken, maar ik weet het nog niet."

And it's extraordinarily difficult for these people

Voor deze mensen is het uitzonderlijk lastig

to find the work that they so often need very badly.

om het werk te vinden dat ze vaak zo hard nodig hebben.

Which is a tragedy because there are employers

Dat is tragisch, want er zijn werkgevers

who can use pools of very flexible local people

die pools van zeer flexibele lokale mensen kunnen gebruiken

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

die ad hoc kunnen worden geboekt als die persoon wil werken.

Imagine that you run a cafe.

Stel je voor dat je een café uitbaat.

It's mid-morning, the place is filling up.

Het is midden in de ochtend. De zaak zit vol.

You're going to have a busy lunchtime rush.

Er komt een druk lunch-uur aan.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Als je twee paar extra handen zou hebben, voor 90 minuten,

to start in an hour's time,

te beginnen over een uur,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

zou je het doen, maar ze moeten betrouwbaar zijn en weten hoe je café werkt.

They'd have to be available at very competitive rates.

Ze moeten beschikbaar zijn tegen een goede prijs.

They'd have to be bookable in about the next minute.

Je moet ze over een minuut kunnen boeken.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

In realiteit is geen enkel recuteringsbureau bereid om dat soort zaken te doen,

so you are going to muddle by, understaffed.

dus knoei je maar verder, met te weinig personeel.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

Het geldt voor cateraars, hoteliers, kleinhandelaars,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

iedereen die die diensten levert aan het publiek of aan bedrijven.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Allerlei organisaties kunnen deze groepen van zeer flexibele mensen gebruiken,

possibly already once they've been inducted.

misschien al zodra ze zijn geïntroduceerd.

At this level of the labor market,

Op dit niveau van arbeidsmarkt

what you need is a marketplace for spare hours.

heb je een markt voor springuren nodig.

They do exist. Here's how they work.

Dat bestaat. Het werkt zo.

So in this example, a distribution company has said,

In het voorbeeld zegt een distributiebedrijf:

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

we hebben een dringende bestelling die we morgen het magazijn uit moeten krijgen.

Show us everyone who's available.

Toon ons iedereen die beschikbaar is.

It's found 31 workers.

Het systeem vindt 31 arbeiders.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Iedereen op dit scherm is echt beschikbaar op die specifieke uren morgen.

They're all contactable in time for this booking.

Ze kunnen allemaal tijdig worden gecontacteerd.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Ze hebben de voorwaarden bepaald waartegen ze opdrachten aanvaarden.

And this booking is within all the parameters for each individual.

Deze opdracht valt voor elke persoon binnen al hun voorwaarden.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

Het zou volledig wettelijk zijn om deze opdracht te doen.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Ze zijn allemaal opgeleid om werk in magazijnen te doen.

You can select as many of them as you want.

Je kan er zoveel selecteren als je wil.

They're from multiple agencies.

Ze komen van verschillende agentschappen.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

Het systeem heeft de prijs berekend voor elke persoon voor deze opdracht.

And it's monitoring their reliability.

Het monitort hun betrouwbaarheid.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

De mensen bovenaan hebben hun betrouwbaarheid bewezen.

They're likely to be more expensive.

Zij zijn wellicht duurder.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

Een andere kijk op deze groep lokale, erg flexibele mensen:

here's a market research company,

dit is een marktonderzoeksbedrijf.

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

Het heeft 25 mensen opgeleid in hoe je straatinterviews doet.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

Volgende week willen ze een nieuwe campagne doen.

And they're looking at how many of the people they've inducted

Ze bekijken hoeveel van de opgeleide mensen

are available each hour next week.

elk uur van volgende week beschikbaar zijn.

And they'll then decide when to do their street interviews.

Dan zullen ze beslissen wanneer ze hun straatinterviews doen.

But is there more that could be done

Kan je nog meer doen

for this corner of the labor market?

vanuit deze hoek van de arbeidsmarkt?

Because right now there are so many people

Want vandaag zijn er zoveel mensen

who need whatever economic opportunity they can get.

met nood aan elke economische kans die ze kunnen krijgen.

Let's make it personal.

Laten we het persoonlijk maken.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Beeld je die jonge vrouw in -- basis van de economische piramide,

very little prospect of getting a job --

weinig kans om werk te vinden --

what economic activity could she theoretically engage in?

welke economische activiteit zou zij theoretisch kunnen uitvoeren?

Well, she might be willing to work odd hours

Misschien is ze bereid om af en toe wat te werken

in a call center, in a reception area, in a mail room.

in een callcenter, in een receptieruimte, in een postkamer.

She may be interested in providing local services to her community:

Ze wil misschien lokale diensten verlenen in haar gemeenschap:

babysitting, local deliveries, pet care.

babysitten, pakjes afleveren, voor huisdieren zorgen.

She may have possessions that she would like to trade

Misschien heeft ze dingen die ze wil verhandelen

at times she doesn't need them.

als ze ze niet nodig heeft.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Ze heeft misschien een sofabed in haar voorkamer die ze wil verhuren.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Ze heeft misschien een fiets, een spelletjesconsole die ze maar af en toe gebruikt.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

Misschien denken jullie, als web-bewuste mensen:

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

jazeker, en dit is de tijd van collaboratieve consumptie,

so she can go online and do all this.

dus ze kan dit allemaal online doen.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Ze kan haar sofabed opgeven op Airbnb,

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

ze kan op TaskRabbit.com melden dat ze boodschappen wil afleveren enzovoort.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Dit zijn goede sites, maar volgens mij kunnen we een stap verder gaan.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

De sleutel is een filosofie genaamd 'moderne markten voor iedereen'.

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

De markten zijn de jongste 20 jaar onherkenbaar veranderd,

but only for organizations at the top of the economy.

maar enkel voor organisaties aan de top van de economie.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Als Wall Street-trader vind je het vanzelfsprekend

that you sell your financial assets in a system of markets

dat je je financiële activa verkoopt in een marktsysteem

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

dat in real time de meest winstgevende kansen voor je uitzoekt,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

om je order binnen de microseconde uit te voeren binnen de grenzen die je stelde.

It analyzes supply and demand and pricing

Het analyseert aanbod, vraag en prijs

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

en zegt je waar je volgende golf van kansen vandaan komt.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Het beheert het tegenpartijrisico op erg gesofisticeerde wijze.

It's all extremely low overhead.

Er zijn heel weinig vaste kosten.

What have we gained at the bottom of the economy

Wat hebben we gewonnen op de bodem van de economie

in terms of markets in the last 20 years?

in markttermen, de jongste 20 jaar?

Basically classified adverts with a search facility.

Het komt neer op zoekertjes met een zoekfunctie.

So why do we have this disparity

Vanwaar die kloof

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

tussen de ongelooflijk gesofisticeerde markten aan de top van de economie

that are increasingly sucking more and more activity and resource

die meer en meer activiteit en middelen wegzuigen

out of the main economy into this rarefied level of trading,

uit de gewone economie naar die zeldzame vorm van trading,

and what the rest of us have?

en wat wij, andere mensen, hebben?

A modern market is more than a website;

Een moderne markt is meer dan een website.

it's a web of interoperable marketplaces,

Het is een web van aaneengeschakelde markten,

back office mechanisms, regulatory regimes,

back offices, regimes van regelgeving,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

verrekeningsmechanismen, bronnen van liquiditeit enzovoort.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

Als een Wall Street-trader 's ochtends komt werken,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

maakt ze geen lijstje voor elk afgeleid product dat ze vandaag wil verhandelen,

and then post that listing on multiple websites

om het op verschillende websites te posten

and wait for potential buyers to get in touch

en te wachten op kandidaat-kopers

and start negotiating the terms on which she might trade.

om mee te onderhandelen over haar handelsvoorwaarden.

In the early days of this modern markets technology,

In de begindagen van de moderne markttechnologie

the financial institutions worked out

visten de financiële instellingen uit

how they could leverage their buying power, their back office processes,

hoe ze het beste konden maken van hun koopkracht, hun backofficeprocessen,

their relationships, their networks

hun relaties en hun netwerken

to shape these new markets that would create all this new activity.

om vorm te geven aan deze nieuwe markten die voor deze nieuwe activiteit zorgden.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Ze vroegen de overheid om een soepel regelgevend kader,

and in a lot of cases they got it.

en vaak kregen ze dat ook.

But throughout the economy,

Maar door de hele economie

there are facilities that could likewise leverage

zijn er hulpmiddelen die ook méér zouden kunnen halen

a new generation of markets

uit een nieuwe generatie markten,

for the benefit of all of us.

in ons aller belang.

And those facilities --

Die hulpmiddelen --

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

bijvoorbeeld mechanismen die onze identiteit bewijzen,

the licensing authorities

de licentie-overheden

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

die weten wat elk van ons wettelijk mag doen op elk moment,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

de processen waardoor we geschillen oplossen via officiële kanalen.

These mechanisms, these facilities

Deze mechanismen, deze hulpmiddelen

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

komen niet van Craigslist of Gumtree of Yahoo,

they're controlled by the state.

ze worden gecontroleerd door de staat.

And the policymakers who sit on top of them

De beleidsmakers die er bovenopzitten,

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

denken volgens mij niet na over de manier waarop ze kunnen gebruikt worden

to underpin a whole new era of markets.

om een nieuw markttijdperk te ondersteunen.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Zoals iedereen vinden de beleidsmakers het vanzelfsprekend

that modern markets are the preserve

dat moderne markten het voorrecht zijn

of organizations powerful enough to create them for themselves.

van organisaties die krachtig genoeg zijn om ze voor zichzelf te maken.

Suppose we stopped taking that for granted.

Als we dat nu eens niet meer voetstoots aannamen.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Als de premier van Groot-Brittannië of de president van de VS

or the leader of any other developed nation,

of een andere leider van een ontwikkelde natie

woke up and said, "I'm never going to be able to create

nu eens wakker werd en bedacht: "Ik zal nooit in staat zijn

all the jobs I need in the current climate.

om alle nodige banen te creëren in het huidige klimaat.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

Ik moet focussen op elke economische kans die ik voor mijn burgers kan krijgen.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

Daarom moeten ze toegang hebben tot markten die bij de tijd zijn.

How do I make that happen?"

Hoe zorg ik daarvoor?"

And I think I can see a few eyes rolling.

Ik zie al wat geïrriteerde blikken.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

Politici in een groot, complex, gesofisticeerd IT-project?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Dat is vragen om problemen.

Not necessarily.

Niet noodzakelijk.

There is a precedent for technology-enabled service

Er is een precedent voor een dienst op basis van technologie

that has been initiated by politicians in multiple countries

die door politici is opgestart in vele landen,

and has been hugely successful:

met groot succes:

national lotteries.

de nationale loterij.

Let's take Britain as an example.

Neem Groot-Brittannië als voorbeeld.

Our government didn't design the national lottery,

Onze regering heeft de nationale loterij niet ontworpen,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

ze financiert ze niet, ze organiseert ze niet.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Ze heeft gewoon de Nationale Loterijwet aangenomen, met dit resultaat.

This act defines what a national lottery will look like.

Deze wet bepaalt hoe een nationale loterij eruitziet.

It specifies certain benefits

Het bepaalt een aantal voordelen die alleen de staat aan de operatoren kan toekennen.

that the state can uniquely bestow on the operators.

Het bepaalt een aantal voordelen die alleen de staat aan de operatoren kan toekennen.

And it puts some obligations on those operators.

Het legt de operatoren verplichtingen op.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

Wat de verspreiding van het gokken bij de massa betreft,

this was an unqualified success.

was dit een succes over de hele lijn.

But let's suppose that our aim

Veronderstel dat ons doel is

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

om nieuwe economische activiteit te brengen naar de basis van de piramide.

Could we use the same model?

Kunnen we hetzelfde model gebruiken?

I believe we could.

Volgens mij wel.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Veronderstel dat beleidsmakers een faciliteit uitwerken.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

We noemen ze Nationale e-Markten, afgekort NEM.

Think of it as a regulated public utility.

Zie het als een gereguleerde openbare dienst.

So it's on a par with the water supply or the road network.

Ze staat gelijk met de watervoorziening of het wegennetwerk.

And it's a series of markets for low-level trade

Het is een reeks markten voor handel op laag niveau

that can be fulfilled by a person or a small company.

die kan gebeuren via een persoon of een klein bedrijf.

And government has certain benefits

De overheid heeft voordelen

it can uniquely bestow on these markets.

die ze aan deze markten kan toekennen.

It's about public spending going through these markets

Dat gaat over openbare gelden die via deze markten worden besteed om lokale openbare diensten te kopen.

to buy public services at the local level.

Dat gaat over openbare gelden die via deze markten worden besteed om lokale openbare diensten te kopen.

It's about interfacing these markets

Het gaat over de interface van deze markten

direct into the highest official channels in the land.

met de hoogste officiële kanalen in het land.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

Het gaat om het verankeren van de rol van de overheid als promotor van deze markten.

It's about deregulating some sectors

Het gaat om het dereguleren van een aantal sectoren

so that local people can enter them.

zodat lokale mensen eraan kunnen deelnemen.

So, taxi journeys might be one example.

Taxiritten zouden een voorbeeld kunnen zijn.

And there are certain obligations that should go with those benefits

Het gaat om aan die voordelen gekoppelde verplichtingen voor de operatoren,

to be placed on the operators,

Het gaat om aan die voordelen gekoppelde verplichtingen voor de operatoren,

and the key one is, of course,

waaronder uiteraard

that the operators pay for everything,

dat de operatoren voor alles betalen,

including all the interfacing into the public sector.

ook voor de interface naar de openbare sector.

So imagine that the operators make their return

Beeld je in dat de operatoren hun winst halen

by building a percentage markup into each transaction.

uit een markup-percentage op elke transactie.

Imagine that there's a concession period

Beeld je in dat er een concessie wordt verleend

defined of maybe 15 years

voor bijvoorbeeld 15 jaar

in which they can take all these benefits and run with them.

waarin ze de winsten kunnen opstrijken.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

Beeld je in dat alle deelnemende consortia horen

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

dat diegene met het laagste markup-percentage per transactie

to fund the whole thing

om de zaak te financieren,

will get the deal.

de deal krijgt.

So government then exits the frame.

Dan treedt de overheid terug.

This is now in the hands of the consortium.

Dit is nu in handen van het consortium.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

Ofwel gaan ze een hoop economische kansen ontsluiten

and make a percentage on all of it

en op dat alles een percent krijgen,

or it's all going to crash and burn,

ofwel zal het snel ineenstorten,

which is tough on their shareholders.

wat lastig is voor hun aandeelhouders.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

De belastingbetaler heeft er niet echt last van.

And there would be no constraints on alternative markets.

Er zouden geen beperkingen zijn op alternatieve markten.

So this would just be one more choice

Dit zou gewoon een extra keuze zijn

among millions of Internet forums.

temidden van miljoenen internetfora.

But it could be very different,

Maar het zou helemaal anders kunnen zijn

because having access to those state-backed facilities

want toegang tot faciliteiten die door de staat zijn gesteund,

could incentivize this consortium

spoort dit consortium aan

to seriously invest in the service.

om echt te investeren in de dienst.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Want ze hebben een hele hoop kleine transacties nodig

to start making their return.

om winst te maken.

So we're talking about sectors like home hair care,

Het gaat dus om sectoren als thuishaarverzorging,

the hire of toys, farm work,

verhuur van speelgoed, landbouwwerk,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

verhuur van kleding, thuisgeleverde maaltijden,

services for tourists, home care.

diensten voor toeristen, thuiszorg.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Dit zou een wereld zijn van heel kleine maar heel goed geïnformeerde transacties

because national e-markets will deliver data.

want de gegevens zullen van de nationale e-markten komen.

So this is a local person

Dit is een lokale persoon

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

die kan beslissen of ze de babysitmarkt wil betreden.

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

Ze weten dat er kosten zijn voor onderzoek en training

if they wanted to go into that market.

als ze die markt op willen.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Ze moeten interviews doen met plaatselijke ouders

who wanted a pool of babysitters.

die een pool van babysitters willen.

Is it worth their while?

Is dat hun tijd waard?

Should they be looking at other sectors?

Willen ze andere sectoren bekijken?

Should they be moving to another part of the country

Moeten ze verhuizen naar een deel van het land met een tekort aan babysitters?

where there's a shortage of babysitters?

Moeten ze verhuizen naar een deel van het land met een tekort aan babysitters?

This kind of data can become routine.

Deze gegevens kunnen routine worden.

And this data can be used by investors.

Deze gegevens kunnen door investeerders gebruikt worden.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Als er een tekort aan babysitters is in delen van het land,

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

en het probleem is dat niemand de onderzoeken en de training kan betalen,

an investor can pay for it

kan een investeerder ervoor betalen

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

en kan het systeem een heffing afhouden van de grotere inkomsten

for maybe the next two years.

voor de volgende twee jaar of zo.

This is a world of atomized capitalism.

Dit is een wereld van geatomiseerd kapitalisme.

So it's small trades by small people,

Kleine transacties door kleine mensen,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

maar goed geïnformeerd, veilig, gemakkelijk, lage vaste kost, onmiddellijk.

Some rough research suggests this could unlock

Ruw onderzoek suggereert dat hierdoor

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

100 miljoen pond per dag aan nieuwe economische activiteit kan vrijkomen

in a country the size of the U.K.

in een land als het VK.

Does that sound improbable to you?

Lijkt dat jullie onwaarschijnlijk?

That's what a lot of people said about turbo trading

Dat zeiden vele mensen ook over turbo trading

in financial exchanges 20 years ago.

op de financiële beurzen 20 jaar geleden.

Do not underestimate the transformative power

Onderschat de transformatieve kracht niet

of truly modern markets.

van echt moderne markten.

Thank you.

Dankuwel.

(Applause)

(Applaus)