Wingham Rowan: A new kind of job market

Wingham Rowan : Un nouveau genre de marché du travail

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Traducteur: Anna Cristiana Minoli Relecteur: Bertille de Pesquidoux

This is about a hidden corner of the labor market.

Ceci regarde un coin caché du marché du travail.

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

C'est le monde des personnes qui ont besoin de travailler de manière ultra-flexible,

if they're to work at all.

si elles arrivent à le faire.

So think, for instance,

Pensez par exemple,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

à quelqu'un qui a une condition médicale récurrente mais imprévisible,

or somebody who's caring for a dependent adult,

ou quelqu'un qui prend soin d'un adulte qui en dépend,

or a parent with complex child care needs.

ou un parent avec des enfants avec des besoins de santé complexes.

Their availability for work can be such that it's,

Leur disponibilité à travailler peut être

"A few hours today.

« Quelques heures aujourd'hui.

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

Peut-être je peux travailler demain, mais je ne sais pas encore si et quand »

And it's extraordinarily difficult for these people

Et c'est incroyablement difficile pour ces personnes

to find the work that they so often need very badly.

de trouver un emploi dont elles ont souvent terriblement besoin.

Which is a tragedy because there are employers

Ce qui est une tragédie parce qu'il y a des employeurs

who can use pools of very flexible local people

qui peuvent utiliser des groupes de personnes locales très flexibles

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

réservées complètement ad hoc quand cette personne veut travailler.

Imagine that you run a cafe.

Imaginez que vous avez un café.

It's mid-morning, the place is filling up.

À la mi-matinée, l'endroit se remplit.

You're going to have a busy lunchtime rush.

Ce sera la bousculade à midi.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Si vous pouviez avoir deux employés de plus pour 90 minutes

to start in an hour's time,

qui commencent dans une heure,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

vous vous en sortiriez, mais ils doivent être fiables et savoir comment marche votre café.

They'd have to be available at very competitive rates.

Ils doivent être disponibles pour un salaire très compétitif.

They'd have to be bookable in about the next minute.

Ils doivent pouvoir se réserver dans la minute qui suit.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

En fait, aucune agence de recrutement ne veut traiter ce genre d'affaire,

so you are going to muddle by, understaffed.

vous allez donc vous débrouiller, avec peu de personnel.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

Et il ne s'agit pas seulement de traiteurs, hôteliers, détaillants,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

il s'agit de n'importe qui fournissant un service public ou pour le business.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Il y a toutes sortes d'organisations qui peuvent utiliser des groupes de personnes très flexibles,

possibly already once they've been inducted.

si possible déjà formées.

At this level of the labor market,

À ce niveau du marché du travail,

what you need is a marketplace for spare hours.

ce dont vous avez besoin c'est un marché des heures libres.

They do exist. Here's how they work.

Ils existent. Voilà comment ils marchent.

So in this example, a distribution company has said,

Dans cet exemple, une société de distribution a dit,

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

nous avons une commande urgente à faire sortir de l'entrepôt demain matin.

Show us everyone who's available.

Montre-nous tous ceux qui sont disponibles.

It's found 31 workers.

Elle trouve 31 travailleurs.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Tous sur cet écran sont absolument disponible à ces heures-ci demain.

They're all contactable in time for this booking.

Ils sont tous joignables à temps pour la réservation.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Ils ont tous précisé les conditions auxquelles ils accepteront la réservation.

And this booking is within all the parameters for each individual.

Et cette réservation reste dans les limites des paramètres pour chaque individu.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

Et ils seraient tous conformes à la législation en faisant cette réservation.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Bien sûr, ils sont tous formés pour travailler dans les entrepôts.

You can select as many of them as you want.

Vous pouvez en sélectionner autant que vous en voulez.

They're from multiple agencies.

Ils travaillent pour plusieurs agences.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

Le tarif pour chaque personne réservée est calculé pour cette tâche.

And it's monitoring their reliability.

Et elle vérifie leur fiabilité.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

Ceux qui sont en haut sont les plus fiables.

They're likely to be more expensive.

Ils sont probablement plus chers.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

Dans une vision alternative de ce groupe de locaux, des gens très flexibles,

here's a market research company,

voici une société de recherche de marché,

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

elle a chargé 25 personnes de faire des interviews dans la rue.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

Ils ont une nouvelle campagne. Ils veulent la faire la semaine prochaine.

And they're looking at how many of the people they've inducted

Ils veulent vérifier combien des personnse qu'ils ont formé

are available each hour next week.

sont disponibles à chaque heure la semaine prochaine.

And they'll then decide when to do their street interviews.

Ils décideront ensuite quand faire les interviews dans la rue.

But is there more that could be done

Mais peut-on faire plus

for this corner of the labor market?

pour ce coin du marché du travail ?

Because right now there are so many people

Parce qu'il y a maintenant beaucoup de personnes

who need whatever economic opportunity they can get.

qui ont besoin d'une quelconque opportunité économique.

Let's make it personal.

Voyons le coté personnel.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Imaginez une jeune femme – la base de la pyramide économique,

very little prospect of getting a job --

peut de chances d'obtenir un job –

what economic activity could she theoretically engage in?

dans quelle activité économique devrait-elle s'engager ?

Well, she might be willing to work odd hours

Elle pourrait travailler à des heures bizarres

in a call center, in a reception area, in a mail room.

dans un centre d'appels, dans une aire d'accueil, dans un bureau de tri,

She may be interested in providing local services to her community:

Elle pourrait s'intéresser aux services locaux dans sa communauté :

babysitting, local deliveries, pet care.

babysitting, livraisons locales, soins des animaux.

She may have possessions that she would like to trade

Elle pourrait avoir des biens qu'elle voudrait échanger

at times she doesn't need them.

quand elle n'en a pas besoin.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Elle pourrait avoir un canapé-lit dans sa chambre qu'elle voudrait louer.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Elle pourrait avoir un vélo, une console de jeux vidéos qu'elle utilise occasionnellement.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

Et vous pensez sans doute – parce que vous connaissez le web –

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

et nous sommes dans l'ère de la consommation collaborative,

so she can go online and do all this.

donc elle peut aller en ligne et faire tout cela.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Elle peut aller sur Airbnb et mettre son canapé dans la liste,

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

elle peut aller sur TaskRabbit.com et dire, « Je veux faire des livraisons locales » et ainsi de suite.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Il y a de bon sites, mais je crois que nous pouvons faire mieux que ça.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

Et la clé c'est une philosophie que nous appelons marchés modernes pour tous.

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

Les marchés ont énormément changé au cours des 20 dernières années,

but only for organizations at the top of the economy.

mais seulement pour les organisations au top de l'économie.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Si vous êtes un trader à Wall Street, vous tenez maintenant pour acquis

that you sell your financial assets in a system of markets

que vous vendez vos actifs financiers dans un système de marchés

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

qui identifie pour vous les opportunités les plus rentables en temps réel,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

les exécute en quelques micro-secondes dans les limites que vous avez défini.

It analyzes supply and demand and pricing

Il analyse l'offre, la demande et les prix

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

et vous indique d'où viendra votre prochaine opportunité.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Il gère le risque de contrepartie de manière incroyablement sophistiqués.

It's all extremely low overhead.

Les frais généraux sont extrêmement bas.

What have we gained at the bottom of the economy

Qu'avons-nous gagné à la base de l'économie

in terms of markets in the last 20 years?

en termes de marchés au cours des 20 dernières années ?

Basically classified adverts with a search facility.

Fondamentalement, des annonces classées facile à rechercher.

So why do we have this disparity

Alors, pourquoi y a-t-il cette disparité

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

entre ces marchés incroyablement sophistiqués au sommet de l'économie

that are increasingly sucking more and more activity and resource

qui absorbent de plus en plus d'activités et de ressources

out of the main economy into this rarefied level of trading,

de l'économie principale à ce niveau de négociation raréfié,

and what the rest of us have?

et que nous reste-t-il ?

A modern market is more than a website;

Un marché moderne est plus qu'un site web ;

it's a web of interoperable marketplaces,

il s'agit d'un réseau de marchés interopérables,

back office mechanisms, regulatory regimes,

des mécanismes de back office, des régimes de réglementation,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

des mécanismes de stabilité, des sources de liquidité, et ainsi de suite.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

Et quand un trader de Wall Street arrive au boulot le matin,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

elle n'écrit pas une liste de tous les instruments financiers dérivés qu'elle veut vendre aujourd'hui

and then post that listing on multiple websites

et en publie ensuite la liste sur plusieurs sites web

and wait for potential buyers to get in touch

en attendant que de potentiels acheteurs se mettent en contact

and start negotiating the terms on which she might trade.

et commence à négocier les conditions de vente.

In the early days of this modern markets technology,

Au début de cette technologie des marchés modernes,

the financial institutions worked out

les institutions financières ont calculé

how they could leverage their buying power, their back office processes,

comment profiter de leur pouvoir d'achat, de leur mode de travail,

their relationships, their networks

leurs relations, leurs réseaux

to shape these new markets that would create all this new activity.

pour former ces nouveaux marchés qui auraient créé toutes ces nouvelles activités.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Ils ont demandé aux gouvernements des nouveaux régimes de régulation,

and in a lot of cases they got it.

et dans beaucoup de cas ils les ont obtenus.

But throughout the economy,

Mais dans toute l'économie,

there are facilities that could likewise leverage

il y a des installations qui pourraient même tirer parti

a new generation of markets

d'une nouvelle génération de marchés

for the benefit of all of us.

à l'avantage de nous tous.

And those facilities --

Et ces installations –

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

je parle de choses comme les mécanismes pour prouver notre identité,

the licensing authorities

les autorités

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

qui savent ce que chacun de nous a le droit de faire légalement à un moment donné,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

les processus par lesquels nous réglons les disputes par les voies officielles.

These mechanisms, these facilities

Ces mécanismes, ces installations

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

ne sont pas un cadeau de Craiglist ou Gumtree ou Yahoo,

they're controlled by the state.

elles sont contrôlées par l'état.

And the policymakers who sit on top of them

Et les responsables politiques qui en sont responsables,

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

à mon avis, ne pensent pas à la façon dont ces installations pourraient être utilisées

to underpin a whole new era of markets.

pour soutenir une toute nouvelle ère des marchés.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Comme tout le monde, les responsables politiques tiennent pour acquis

that modern markets are the preserve

que les marchés modernes sont l'apanage

of organizations powerful enough to create them for themselves.

d'organisations assez puissantes pour les créer toutes seules.

Suppose we stopped taking that for granted.

Supposons de ne plus tenir cela pour acquis.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Supposons que demain matin, le premier ministre de la Grande-Bretagne ou le président des États-Unis,

or the leader of any other developed nation,

ou le leader de tout autre pays développé,

woke up and said, "I'm never going to be able to create

se réveille et dise : « Je ne vais jamais être en mesure de créer

all the jobs I need in the current climate.

tous les emplois dont j'ai besoin dans le climat actuel.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

Je dois me concentrer sur les opportunités économiques que je peux obtenir pour mes citoyens.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

Et pour cela, ils doivent pouvoir accéder à des marchés de pointe.

How do I make that happen?"

Comment puis-je y arriver ? »

And I think I can see a few eyes rolling.

Je vois des yeux se lever au plafond.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

Les politiciens dans un grand projet technologique et sophistiqué ?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Oh, ça va être un désastre.

Not necessarily.

Pas nécessairement.

There is a precedent for technology-enabled service

Il existe un précédent de service technologique

that has been initiated by politicians in multiple countries

qui a été initié par les hommes politiques dans plusieurs pays

and has been hugely successful:

et a connu un très grand succès :

national lotteries.

les loteries nationales.

Let's take Britain as an example.

Prenons comme exemple la Grande-Bretagne.

Our government didn't design the national lottery,

Notre gouvernement n'a pas conçu la loterie nationale,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

il n'a pas financé la loterie nationale, il ne gère pas la loterie nationale.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Il a simplement adopté la Loi sur la Loterie Nationale et voici ce qui a suivi.

This act defines what a national lottery will look like.

Cette loi définit comment doit marcher une loterie nationale.

It specifies certain benefits

Elle précise certains avantages

that the state can uniquely bestow on the operators.

que l'état peut uniquement accorder aux opérateurs.

And it puts some obligations on those operators.

Et elle donne des obligations à ces opérateurs.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

En termes de diffusion du jeu parmi la population,

this was an unqualified success.

ça a été un franc succès.

But let's suppose that our aim

Mais supposons que notre objectif

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

soit d'apporter une nouvelle activité économique à la base de la pyramide.

Could we use the same model?

Pourrions-nous utiliser le même modèle ?

I believe we could.

Je crois que oui.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Alors, imaginez que les politiques indiquent une installation.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Appelons-les les marchés électroniques nationaux, NEM pour faire court.

Think of it as a regulated public utility.

Voyez-les comme des services publics réglementés.

So it's on a par with the water supply or the road network.

Ils sont donc sur un pied d'égalité avec l'approvisionnement en eau ou le réseau routier.

And it's a series of markets for low-level trade

Et c'est une série de marchés pour un commerce de bas niveau

that can be fulfilled by a person or a small company.

qui peut être accompli par une personne ou une petite entreprise.

And government has certain benefits

Et le gouvernement a certains avantages

it can uniquely bestow on these markets.

qu'il peut accorder uniquement à ces marchés.

It's about public spending going through these markets

Il s'agit de dépenses publiques qui passent par ces marchés

to buy public services at the local level.

d'acheter des services publics à un niveau local.

It's about interfacing these markets

Il s'agit de connecter ces marchés

direct into the highest official channels in the land.

avec les voies officielles au plus haut niveau du pays.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

Il s'agit d'inscrire le gouvernement en tant que promoteur de ces marchés.

It's about deregulating some sectors

Il s'agit de déréglementer certains secteurs

so that local people can enter them.

de sorte que la population locale puisse y pénétrer.

So, taxi journeys might be one example.

Ainsi, les trajets en taxi peuvent être un exemple.

And there are certain obligations that should go with those benefits

Et il y a certaines obligations qui devraient accompagner ces avantages

to be placed on the operators,

attribués aux opérateurs,

and the key one is, of course,

et la principale est, bien sûr,

that the operators pay for everything,

que les opérateurs payent pour tout,

including all the interfacing into the public sector.

y compris toutes les interfaces avec le secteur public.

So imagine that the operators make their return

Alors, imaginez que les opérateurs gagnent

by building a percentage markup into each transaction.

un pourcentage de marge sur chaque opération.

Imagine that there's a concession period

Imaginez qu'il y ait une période de concession

defined of maybe 15 years

fixée sur une quinzaine d'années

in which they can take all these benefits and run with them.

dans laquelle ils peuvent emporter tous ces bénéfices.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

Et imaginez qu'on dise aux consortiums qui souhaitent participer,

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

que celui qui arrive avec le pourcentage de marge le plus bas sur chaque transaction

to fund the whole thing

pour financer le tout

will get the deal.

emporte l'affaire.

So government then exits the frame.

Ensuite le gouvernement sort du cadre.

This is now in the hands of the consortium.

C'est maintenant dans les mains du consortium.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

Soit ils débloquent une quantité épouvantable d'opportunités économiques

and make a percentage on all of it

et gagnent quelque chose dessus

or it's all going to crash and burn,

ou tout s'effondre,

which is tough on their shareholders.

ce qui est dur pour les actionnaires.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

Ça ne dérange pas nécessairement les contribuables.

And there would be no constraints on alternative markets.

Et il n'y aurait pas de limitations à d'autres marchés.

So this would just be one more choice

Donc, ce serait juste un choix de plus

among millions of Internet forums.

parmi des millions de forum Internet.

But it could be very different,

Mais ça pourrait être très différent,

because having access to those state-backed facilities

parce qu'avoir accès à ces installations soutenues par l'état

could incentivize this consortium

pourrait inciter ce consortium

to seriously invest in the service.

à investir sérieusement dans le service.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Parce qu'ils devraient réaliser un grand nombre de ces petites transactions

to start making their return.

pour commencer à avoir un retour.

So we're talking about sectors like home hair care,

Donc, nous parlons des secteurs tels que les coiffeurs à domicile,

the hire of toys, farm work,

la location de jouets, les travaux agricoles,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

même la location de vêtements, les repas livrés à votre porte,

services for tourists, home care.

les services pour les touristes, les soins à domicile.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Ce serait un monde de petites transactions, mais très bien informé,

because national e-markets will deliver data.

parce que les marchés numériques nationaux fourniront des données.

So this is a local person

Voici une personne locale

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

qui doit potentiellement décider d'entrer ou pas dans le marché du babysitting.

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

Et ils pourraient savoir qu'ils doivent financer la sélection et la formation

if they wanted to go into that market.

s'ils veulent entrer dans le marché.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Ils auraient à faire des entretiens d'évaluation avec les parents locaux

who wanted a pool of babysitters.

qui veulent un groupe de baby-sitters.

Is it worth their while?

En vaut-il la peine ?

Should they be looking at other sectors?

Devraient-ils regarder d'autres secteurs ?

Should they be moving to another part of the country

Devraient-ils se déplacer dans une autre partie du pays

where there's a shortage of babysitters?

qui manque de baby-sitters ?

This kind of data can become routine.

Ce genre de données peut devenir la routine.

And this data can be used by investors.

Et ces données peuvent être utilsées par les investisseurs.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Donc, s'il y a un problème de manque de baby-sitters dans certaines parties du pays

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

et le problème est que personne ne peut se permettre la sélection et la formation,

an investor can pay for it

un investisseur peut payer

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

et le système remboursera les gains augmentés des individus

for maybe the next two years.

les deux années suivantes.

This is a world of atomized capitalism.

C'est un monde au capitalisme atomisé.

So it's small trades by small people,

Ce sont des petits échanges de simples individus,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

mais c'est très informé, sûr, pratique, avec peu de frais généraux et immédiat.

Some rough research suggests this could unlock

Des recherches approximatives suggèrent que cela pourrait débloquer

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

l'équivalent d'environ 100 millions de livres par jour en nouvelles activités économiques

in a country the size of the U.K.

dans un pays de la taille du Royaume-Uni.

Does that sound improbable to you?

Cela vous paraît-il improbable ?

That's what a lot of people said about turbo trading

C'est ce que beaucoup de gens disaient du turbo trading

in financial exchanges 20 years ago.

dans les transactions financières il y a 20 ans.

Do not underestimate the transformative power

Ne sous-estimez pas le pouvoir de transformation

of truly modern markets.

des marchés vraiment modernes.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)