Wingham Rowan: A new kind of job market

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Tradutor: Marco Fontaneti Revisor: Lydia Griffin

This is about a hidden corner of the labor market.

Isto é sobre um ponto cego do mercado de trabalho.

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

É o mundo das pessoas que precisam de um trabalho ultra flexível,

if they're to work at all.

se eles forem realmente trabalhar.

So think, for instance,

Pensem, por exemplo,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

em alguém que tem uma condição médica recorrente mas imprevisível,

or somebody who's caring for a dependent adult,

ou alguém que está cuidando de um adulto dependente,

or a parent with complex child care needs.

ou um pai com filhos necessitando de cuidados especiais.

Their availability for work can be such that it's,

A sua disponibilidade para o trabalho pode ser algo como:

"A few hours today.

"Algumas horas hoje."

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

"Talvez eu possa trabalhar amanhã, mas não sei realmente e nem quando ainda."

And it's extraordinarily difficult for these people

E é extraordinariamente difícil para estas pessoas

to find the work that they so often need very badly.

encontrar o trabalho que elas frequentemente precisam muito.

Which is a tragedy because there are employers

O que é uma tragédia, porque há empregadores

who can use pools of very flexible local people

que podem usar uma mão de obra local e muito flexível

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

alocada totalmente ad hoc, sob demanda, baseada em quando aquela pessoa quer trabalhar.

Imagine that you run a cafe.

Imagine que você tenha um café.

It's mid-morning, the place is filling up.

Estamos no meio da manhã e o lugar está enchendo.

You're going to have a busy lunchtime rush.

Você está a caminho de ter a casa lotada para o almoço.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Se você pudesse ter dois funcionários extras, por 90 minutos

to start in an hour's time,

entrando daqui uma hora,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

você faria, mas elas tem de ser confiáveis e treinadas sobre o funcionamento do café.

They'd have to be available at very competitive rates.

Elas tem de estar disponíveis por um custo competitivo.

They'd have to be bookable in about the next minute.

Elas devem poder ser convocadas praticamente para o próximo minuto.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

Na realidade, nenhuma agência de recursos humanos quer lidar com algo assim,

so you are going to muddle by, understaffed.

então você provavelmente ficará na mão, sem pessoal.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

E não é só no setor de alimentação, mas também na hotelaria, no varejo,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

qualquer um que atenda público ou empresas.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Há uma variedade de empresas que podem usar essa mão de obra flexível,

possibly already once they've been inducted.

possivelmente tão logo ela tenha sido treinada.

At this level of the labor market,

Neste nível do mercado de trabalho,

what you need is a marketplace for spare hours.

o que você precisa é de um mercado para horas livres.

They do exist. Here's how they work.

Ele existe. E é assim que ele funciona, veja.

So in this example, a distribution company has said,

Neste exemplo, uma distribuidora recebeu

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

um pedido urgente que tem de ser despachado do depósito amanhã cedo.

Show us everyone who's available.

Mostre-nos todos que estiverem disponíveis.

It's found 31 workers.

Há 31 trabalhadores.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Todos nesta lista estão realmente disponíveis para estas horas específicas amanhã.

They're all contactable in time for this booking.

Todos eles podem ser contactados em tempo para esta contratação.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Todos definiram as condições para aceitar a contratação.

And this booking is within all the parameters for each individual.

E esta contratação está dentro das condições definidas por cada pessoa.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

E estariam todos em condições legais para esta contratação.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Claro, eles foram todos treinados para trabalhar em depósitos.

You can select as many of them as you want.

Você pode selecionar quantos deles você quiser.

They're from multiple agencies.

Eles são de várias agências de recursos humanos.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

Estão calculados os custos para contratar cada uma destas pessoas.

And it's monitoring their reliability.

E seu nível de confiabilidade está monitorado.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

As pessoas na primeira linha são comprovadamente mais confiáveis.

They're likely to be more expensive.

E elas são provavelmente mais caras.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

Numa visualização alternativa desta mão de obra local e flexível,

here's a market research company,

está uma empresa de pesquisa de mercado,

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

e ela treinou talvez 25 pessoas da região sobre como fazer entrevistas de rua.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

E eles tem uma nova campanha. Eles querem realizá-la na próxima semana.

And they're looking at how many of the people they've inducted

E eles estão vendo quantas pessoas que eles treinaram

are available each hour next week.

estão disponíveis a cada hora da próxima semana.

And they'll then decide when to do their street interviews.

E então a empresa decidirá a melhor data para fazer a pesquisa.

But is there more that could be done

Mas, algo mais pode ser feito

for this corner of the labor market?

para esta área obscura do mercado de trabalho?

Because right now there are so many people

Porque agora mesmo há muitas pessoas

who need whatever economic opportunity they can get.

que precisam de qualquer oportunidade financeira que elas puderem conseguir.

Let's make it personal.

Vamos deixar isto mais familiar...

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Imagine uma mulher jovem -- base da pirâmide econômica,

very little prospect of getting a job --

com pouquíssima perspectiva de conseguir um trabalho.

what economic activity could she theoretically engage in?

Que atividade econômica poderia ela teoricamente exercer?

Well, she might be willing to work odd hours

Bom, ela poderia estar disposta a trabalhar em horários ocasionais

in a call center, in a reception area, in a mail room.

num call center, numa recepção, na triagem de correspondência.

She may be interested in providing local services to her community:

Ela pode estar interessada em realizar serviços locais para sua comunidade:

babysitting, local deliveries, pet care.

serviço de babá, entregas locais, cuidar de animais.

She may have possessions that she would like to trade

Ela pode ter coisas que ela gostaria de vender

at times she doesn't need them.

quando ela não precisar mais delas.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Ela pode ter um sofá-cama na sua sala, que ela gostaria de alugar.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Ela pode ter uma bicicleta, um vídeo-game, que ela usa só de vez em quando.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

E você está provavelmente pensando, porque vocês todos conhecem bastante a web,

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

sim, e nós estamos na era do consumo colaborativo,

so she can go online and do all this.

então ela pode fazer tudo isto online.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Ela pode ir no Airbnb para anunciar seu sofá-cama

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

ela pode ir ao TaskRabbit.com e dizer "Eu faço entregas locais", e por aí vai.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Estes são bons lugares, mas eu acredito que nós podemos ir além.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

E a chave para isto é uma filosofia que nós chamamos de "mercados modernos para todos".

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

Os mercados mudaram muito nos últimos 20 anos,

but only for organizations at the top of the economy.

mas somente para organizações no topo da economia.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Se você é um negociante de Wall Street, você tem como certo

that you sell your financial assets in a system of markets

que você vende seus ativos financeiros num sistema de mercados

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

que identifica as oportunidades mais lucrativas para você em tempo real,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

executa isto em microssegundos dentro dos limites que você configurou.

It analyzes supply and demand and pricing

Ele analisa oferta e demando e preço

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

e lhe diz de onde está vindo sua próxima onda de oportunidades.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Ele gerencia o risco da contrapartida de formas incrivelmente sofisticadas.

It's all extremely low overhead.

Tudo isso com custos operacionais extremamente baixos.

What have we gained at the bottom of the economy

O que nós avançamos na base da economia

in terms of markets in the last 20 years?

em termos de mercados nos últimos 20 anos?

Basically classified adverts with a search facility.

Basicamente, classificados com opção de busca.

So why do we have this disparity

Por que nós temos esta disparidade

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

entre estes mercados incrivelmente sofisticados no topo da economia

that are increasingly sucking more and more activity and resource

que estão cada vez mais sugando esforço e recursos

out of the main economy into this rarefied level of trading,

da economia neste nível rarefeito de negócios,

and what the rest of us have?

e o que o resto de nós consegue?

A modern market is more than a website;

Um mercado moderno é mais que um website;

it's a web of interoperable marketplaces,

é uma rede de mercados interoperáveis,

back office mechanisms, regulatory regimes,

infraestrutura operacional, regimes regulatórios,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

mecanismos de resolução de conflitos, fontes de liquidez, e assim por diante.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

E quando uma negociante de Wall Street começa seu trabalho pela manhã,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

ela não escreve um anúncio para cada derivativo financeiro que quer vender hoje

and then post that listing on multiple websites

e então publica esse anúncio em vários websites

and wait for potential buyers to get in touch

e espera os compradores em potencial entrarem em contato

and start negotiating the terms on which she might trade.

e começa a negociar os termos nos quais ela pode fazer a transação.

In the early days of this modern markets technology,

Nos primórdios da tecnologia destes mercados modernos,

the financial institutions worked out

as instituições financeiras determinaram

how they could leverage their buying power, their back office processes,

como elas poderiam alavancar seu poder de compra, seus processos internos,

their relationships, their networks

suas relações, suas redes

to shape these new markets that would create all this new activity.

para moldar estes novos mercados que criariam toda esta nova atividade.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Eles pediram aos governos para manterem regimes regulatórios de suporte,

and in a lot of cases they got it.

e em vários casos eles conseguiram isto.

But throughout the economy,

Mas em toda a economia

there are facilities that could likewise leverage

há meios que poderiam igualmente alavancar

a new generation of markets

uma nova geração de mercados

for the benefit of all of us.

para o benefeicio de todos nós.

And those facilities --

E estes meios...

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

Estou falando sobre coisas como mecanismos que provam nossa identidade,

the licensing authorities

os órgãos de licenciamento

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

que sabem o que cada um de nós tem permissão legal para fazer a cada momento,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

os procedimentos pelos quais nós resolvemos conflitos por canais oficiais.

These mechanisms, these facilities

Estes mecanismos, estes meios

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

não são da alçada da Craigslist ou da Gumtree ou do Yahoo,

they're controlled by the state.

eles são controlados pelo estado.

And the policymakers who sit on top of them

E os legisladores que os criam

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

acredito eu, não estão pensando sobre como estes meios poderiam ser utilizados

to underpin a whole new era of markets.

para suportar uma nova era de mercados.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Como todo mundo, estes legisladores estão dando por certo

that modern markets are the preserve

que os mercados modernos são a conservação

of organizations powerful enough to create them for themselves.

de organizações suficientemente poderosas para criar os meios por elas mesmas.

Suppose we stopped taking that for granted.

Suponha que paremos de dar isto por certo.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Suponha que amanhã de manhã o primeiro ministro da Inglaterra ou o presidente dos Estados Unidos

or the leader of any other developed nation,

ou o líder de qualquer outra nação desenvolvida

woke up and said, "I'm never going to be able to create

acorde e diga "Eu nunca serei capaz de criar"

all the jobs I need in the current climate.

"todos os empregos que preciso na atual conjuntura."

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

"Eu tenho que focar em qualquer que seja a oportunidade econômica para meus cidadãos"

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

"E para isto eles devem poder ter acesso a mercados de ponta."

How do I make that happen?"

"Como eu faço para isto acontecer?"

And I think I can see a few eyes rolling.

Acho que posso ver algumas pessoas fazendo cara feia.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

Políticos num grandex, complexo e sofisticado projeto de T.I.?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Oh, um desastre está a caminho.

Not necessarily.

Não necessariamente.

There is a precedent for technology-enabled service

Há um precedente em serviços baseados em tecnologia

that has been initiated by politicians in multiple countries

que foi iniciado por políticos em vários países

and has been hugely successful:

e teve grande sucesso:

national lotteries.

loterias federais.

Let's take Britain as an example.

Vamos pegar a Inglaterra como exemplo.

Our government didn't design the national lottery,

Nosso governo não projetou a loterial federal,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

ele não patrocinou a loteria federal, ele não opera a loteria federal.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Ele simplesmente aprovou a Lei da Loteria Federal e isto foi o que aconteceu...

This act defines what a national lottery will look like.

Esta lei define como uma loterial federal deve ser.

It specifies certain benefits

Ela define certos benefícios

that the state can uniquely bestow on the operators.

que o Estado exclusivamente pode conceder aos operadores.

And it puts some obligations on those operators.

E ela atribui algumas obrigações a estes operadores.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

Em termos de difusão dos jogos para as massas,

this was an unqualified success.

isto foi sucesso absoluto.

But let's suppose that our aim

Mas vamos supor que nosso objetivo

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

seja levar novas atividades econômicas para a base da pirâmide.

Could we use the same model?

Poderíamos usar o mesmo modelo?

I believe we could.

Eu acredito que sim.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Então imagine que os legisladores delineiem um mecanismo.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Vamos chamá-lo de e-Mercados Nacionais , os EMNs (os NEMs, os National e-Markets).

Think of it as a regulated public utility.

Pense nele com um serviço público regulamentado.

So it's on a par with the water supply or the road network.

Semelhante ao fornecimento de água ou a malha rodoviária.

And it's a series of markets for low-level trade

E há uma série de mercados para pequenos negócios

that can be fulfilled by a person or a small company.

que podem ser preenchidos por uma pessoa ou uma pequena empresa.

And government has certain benefits

E o governo tem certos benefícios

it can uniquely bestow on these markets.

que ele exclusivamente pode conceder a estes mercados.

It's about public spending going through these markets

Isto é sobre os gastos públicos passarem por estes mercados

to buy public services at the local level.

para comprar serviços públicos a nível local.

It's about interfacing these markets

É sobre interligar estes mercados

direct into the highest official channels in the land.

diretamente com os mais altos canais oficiais do país.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

É sobre consagrar o papel do governo como o promotor destes mercados.

It's about deregulating some sectors

É sobre desregulamentar certos setores

so that local people can enter them.

para que comunidades locais possam participar deles.

So, taxi journeys might be one example.

Então, corridas de taxi podem ser um exemplo.

And there are certain obligations that should go with those benefits

E há certas obrigações que devem vir com estes benefícios

to be placed on the operators,

a serem concedidos aos operadores,

and the key one is, of course,

e a principal é, obviamente,

that the operators pay for everything,

que os operadores pagam por tudo.

including all the interfacing into the public sector.

Incluindo toda a interligação com o setor público.

So imagine that the operators make their return

Então imagine que os operadores lucrem

by building a percentage markup into each transaction.

por meio de comissões sobre cada transação.

Imagine that there's a concession period

Imagine que há um tempo de concessão

defined of maybe 15 years

definido em, talvez, 15 anos

in which they can take all these benefits and run with them.

pelo qual eles podem desfrutar de todos estes benefícios.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

E imagine que o consórcio que participa da licitação seja informado

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

que quem tiver a menor comissão por transação

to fund the whole thing

para financiar a coisa toda

will get the deal.

será o vencedor.

So government then exits the frame.

E então o governo sai de cena.

This is now in the hands of the consortium.

Isto agora está nas mãos do consórcio.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

Ou eles vão liberar uma gigantesca oportunidade econômica

and make a percentage on all of it

e lucrar em cima dela

or it's all going to crash and burn,

ou então eles vão quebrar

which is tough on their shareholders.

o que é duro para seus acionistas.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

Isto não preocupa o contribuinte necessariamente.

And there would be no constraints on alternative markets.

E não precisa haver limitações para os mercados alternativos a este.

So this would just be one more choice

Esta pode ser apenas mais uma opção

among millions of Internet forums.

entre milhões de fóruns de internet.

But it could be very different,

Mas ela pode ser muito diferente,

because having access to those state-backed facilities

porque tendo acesso a estes mecanismos suportados pelo governo

could incentivize this consortium

pode incentivar este consórcio

to seriously invest in the service.

a investir seriamente no serviço.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Porque eles teriam que ter um bocado destas pequenas transações acontecendo

to start making their return.

para começar a lucrar.

So we're talking about sectors like home hair care,

Nós estamos falando sobre setores como cabeleireiro à domicílio

the hire of toys, farm work,

aluguel de brinquedos, trabalho agrícola,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

aluguel de roupas, entrega de refeições,

services for tourists, home care.

serviços para turistas, atendimento domiciliar.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Este pode ser um mundo de negócios pequenos, mas muito bem-informados.

because national e-markets will deliver data.

porque os e-Mercados Nacionais fornecerão os dados.

So this is a local person

Então esta é uma pessoa

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

decidindo se entra ou não no mercado de serviço de babá.

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

E estas pessoas podem ficar cientes que terão que investir em qualificação e treinamento

if they wanted to go into that market.

se elas quiserem entrar neste mercado.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Elas terão que fazer entrevistas com pais vizinhos

who wanted a pool of babysitters.

que querem contratar babás.

Is it worth their while?

Será que isto vale o seu tempo?

Should they be looking at other sectors?

Elas deveriam procurar outros setores?

Should they be moving to another part of the country

Elas deveriam mudar-se para outras regiões do país

where there's a shortage of babysitters?

onde há falta de babás?

This kind of data can become routine.

Este tipo de dados pode tornar-se rotina.

And this data can be used by investors.

E estes dados pode ser utilizados por investidores.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Eles podem ver que há falta de babás em algumas regiões do país

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

e o problema é que ninguém pode bancar a qualificação e o treinamento,

an investor can pay for it

e um investidor pode pagar por isto

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

e o sistema pode recompensá-lo pelos aumento dos ganhos das pessoas envolvidas

for maybe the next two years.

talvez pelos próximos dois anos.

This is a world of atomized capitalism.

Este é um mundo de capitalismo atomizado.

So it's small trades by small people,

Um mercado de pequenos negócios e de pessoas comuns,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

mas bem informado, seguro, conveniente, com baixo custo operacional e imediato.

Some rough research suggests this could unlock

Algumas pesquisas iniciais sugerem que isto pode liberar

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

em torno de 150 milhões de dólares por dia em nova atividade econômica

in a country the size of the U.K.

num país como a Inglaterra.

Does that sound improbable to you?

Isto soa improvável para você?

That's what a lot of people said about turbo trading

É o que um muita gente dizia sobre negociação de "turbo warrants"

in financial exchanges 20 years ago.

no mercado financeiro 20 anos atrás.

Do not underestimate the transformative power

Não subestime o poder transformador

of truly modern markets.

de mercados verdadeiramente modernos.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)