Wingham Rowan: A new kind of job market

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Traduttore: Marco Latini Revisore: Martina Residenti

This is about a hidden corner of the labor market.

Parliamo di un angolo nascosto del mercato del lavoro:

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

è il mondo delle persone che hanno bisogno di lavorare in modo ultra-flessibile,

if they're to work at all.

per poter lavorare.

So think, for instance,

Quindi pensate, ad esempio,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

a qualcuno che ha una malattia ricorrente ma non pronosticabile,

or somebody who's caring for a dependent adult,

o a qualcuno che ha un adulto a carico di cui prendersi cura

or a parent with complex child care needs.

o al genitore di un bambino con bisogni speciali.

Their availability for work can be such that it's,

La loro disponibilità lavorativa può essere ad esempio,

"A few hours today.

"Un paio d'ore oggi.

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

Forse posso lavorare domani, ma ancora non so se e quando."

And it's extraordinarily difficult for these people

Ed è straordinariamente difficile per queste persone

to find the work that they so often need very badly.

trovare il lavoro di cui hanno così spesso veramente bisogno.

Which is a tragedy because there are employers

È una tragedia, perché ci sono datori di lavoro

who can use pools of very flexible local people

che possono utilizzare un pool di manodopera locale molto flessibile

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

persone chiamate esclusivamente ad hoc secondo la loro disponibilità lavorativa.

Imagine that you run a cafe.

Immaginate di gestire un bar.

It's mid-morning, the place is filling up.

È metà mattina, il posto si sta riempiendo.

You're going to have a busy lunchtime rush.

Sembra proprio che a pranzo ci sarà il pienone.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Se poteste avere due persone in più per 90 minuti

to start in an hour's time,

pronti a iniziare tra un'ora,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

li chiamereste, ma dovrebbero essere affidabili e sapere già come adattarsi al vostro bar.

They'd have to be available at very competitive rates.

Dovrebbero essere disponibili e a un prezzo molto competitivo.

They'd have to be bookable in about the next minute.

E dovresti poterli prenotare in questo istante.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

Nel mondo reale, nessuna agenzia di reclutamento vuole gestire questo tipo di business,

so you are going to muddle by, understaffed.

e così dovrete cercare di cavarvela, rimanendo a corto di personale.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

E non succede solo a chi fa catering, ma ad albergatori, rivenditori,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

a chi fornisce servizi al pubblico o a imprese.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Molte organizzazioni diverse possono utilizzare questi pool di persone estremamente flessibili,

possibly already once they've been inducted.

dopo che sono stati formati.

At this level of the labor market,

A questo livello del mercato del lavoro,

what you need is a marketplace for spare hours.

la cosa di cui avete bisogno è di un mercato ad ore.

They do exist. Here's how they work.

Esiste. Ecco come funziona.

So in this example, a distribution company has said,

In questo esempio c'è una società di distribuzione,

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

ha un ordine urgente che deve uscire dal magazzino domani mattina.

Show us everyone who's available.

Vediamo chi è disponibile.

It's found 31 workers.

Vengono trovati 31 lavoratori.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Tutte le persone sullo schermo sono veramente disponibili a quelle specifiche ore di domani.

They're all contactable in time for this booking.

Sono tutti contattabili in tempo per questa prenotazione.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Tutti i termini a cui accettano le prenotazioni sono definiti.

And this booking is within all the parameters for each individual.

La prenotazione è all'interno di tutti i parametri per ogni individuo.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

E sarebbero tutti in regola.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Naturalmente, sono tutti addestrati a lavorare in un magazzino.

You can select as many of them as you want.

Si possono selezionare tutte le persone che si desiderano.

They're from multiple agencies.

Vengono da più agenzie.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

Viene calcolato il prezzo a persona per questa specifica prenotazione.

And it's monitoring their reliability.

E viene monitorata la loro affidabilità.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

Le persone sulla riga in alto sono quelle di comprovata affidabilità.

They're likely to be more expensive.

È probabile che siano i più costosi.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

Vediamo un altro esempio per questo pool di persone locali, molto flessibili;

here's a market research company,

c'è una società di ricerche di mercato,

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

ha già addestrato diciamo 25 persone locali su come fare interviste in strada.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

E hanno ricevuto una nuova campagna che vogliono fare la settimana prossima.

And they're looking at how many of the people they've inducted

Vedono quante delle persone che hanno già formato

are available each hour next week.

sono disponibili e in che ore la prossima settimana.

And they'll then decide when to do their street interviews.

E poi possono decidere quando fare le interviste in strada.

But is there more that could be done

Ma si potrebbe fare di più

for this corner of the labor market?

per questo angolo del mercato del lavoro?

Because right now there are so many people

In questo momento ci sono così tante persone

who need whatever economic opportunity they can get.

che hanno bisogno di ogni opportunità economica che possono avere.

Let's make it personal.

Facciamo un esempio più personale.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Immaginate che una donna, una ragazza - in fondo alla piramide economica,

very little prospect of getting a job --

con pochissime speranze di ottenere un lavoro-

what economic activity could she theoretically engage in?

in quale attività economica potrebbe teoricamente impegnarsi?

Well, she might be willing to work odd hours

Beh, lei potrebbe essere disposta a lavorare qualche ora

in a call center, in a reception area, in a mail room.

in un call center, alla reception, alla posta.

She may be interested in providing local services to her community:

Può essere interessata a fornire servizi locali alla sua comunità:

babysitting, local deliveries, pet care.

baby sitter, consegne, locali, cura degli animali domestici.

She may have possessions that she would like to trade

Potrebbe avere cose da scambiare

at times she doesn't need them.

quando non ne ha bisogno.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Potrebbe avere un divano letto in sala da affittare.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Potrebbe avere una bici, una console di videogiochi che usa una volta ogni tanto.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

E probabilmente state pensando - perché conoscete tutti le possibilità di internet -

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

sì, siamo nell'epoca del consumo collaborativo,

so she can go online and do all this.

e lei può fare tutto online.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Può andare su Airbnb e mettere un annuncio per il divano letto,

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

può andare su TaskRabbit.com e dire: "Voglio fare consegne locali" e così via.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Questi sono buoni siti, ma credo che possiamo andare oltre.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

E la chiave è una filosofia che noi chiamiamo "mercati moderni per tutti".

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

I mercati sono cambiati radicalmente negli ultimi 20 anni,

but only for organizations at the top of the economy.

ma solo per chi aveva già il potere nell'economia.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Se sei un trader di Wall Street, ora dai per scontato

that you sell your financial assets in a system of markets

di vendere attività finanziarie in un sistema di mercati

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

che può identificare le opportunità più vantaggiose in tempo reale,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

e le esegue in microsecondi all'interno dei limiti che hai impostato.

It analyzes supply and demand and pricing

Analizza domanda e offerta, e i prezzi

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

e ti dice da dove arriveranno le prossime opportunità.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Gestisce il rischio della controparte in modo incredibilmente sofisticato.

It's all extremely low overhead.

Il tutto a costi estremamente bassi.

What have we gained at the bottom of the economy

Ma cosa ci abbiamo guadagnato noi, in fondo al sistema

in terms of markets in the last 20 years?

in termini di mercato negli ultimi 20 anni?

Basically classified adverts with a search facility.

Fondamentalmente annunci pubblicitari con una funzione di ricerca.

So why do we have this disparity

Quindi, perché c'è questa disparità

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

tra mercati incredibilmente sofisticati in alto,

that are increasingly sucking more and more activity and resource

che tolgono sempre più attività e risorse alla vera economia

out of the main economy into this rarefied level of trading,

e li spostano al livello rarefatto di trading,

and what the rest of us have?

e a noi cosa resta?

A modern market is more than a website;

Un mercato moderno è più di un sito web;

it's a web of interoperable marketplaces,

è una rete di mercati interoperabili,

back office mechanisms, regulatory regimes,

meccanismi di back office, regimi di regolamentazione,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

meccanismi di pagamento, fonti di liquidità e così via.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

E quando un trader di Wall Street arriva in ufficio,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

non fa una quotazione per tutti i derivati finanziari che vuole vendere oggi,

and then post that listing on multiple websites

poi posta le quotazioni su vari siti

and wait for potential buyers to get in touch

e aspetta che i potenziali acquirenti si mettano in contatto

and start negotiating the terms on which she might trade.

per negoziare i termini e le condizioni in cui trattare.

In the early days of this modern markets technology,

All'inizio di quest'epoca di tecnologia dei mercati moderni,

the financial institutions worked out

le istituzioni finanziarie hanno capito

how they could leverage their buying power, their back office processes,

come potevano sfruttare il loro potere d'acquisto, i processi di back office

their relationships, their networks

le loro relazioni, le reti

to shape these new markets that would create all this new activity.

per modellare i nuovi mercati che avrebbero creato tutta questa nuova attività.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Hanno chiesto ai governi regimi normativi in loro favore,

and in a lot of cases they got it.

e in molti casi li hanno ottenuti.

But throughout the economy,

Ma in tutta l'economia,

there are facilities that could likewise leverage

ci sono strutture che potrebbero fare da leva

a new generation of markets

per una nuova generazione di mercati

for the benefit of all of us.

a beneficio di tutti noi.

And those facilities --

E queste strutture -

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

sto parlando di cose come i meccanismi che dimostrano la nostra identità,

the licensing authorities

le autorità competenti

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

che sanno ciò che ognuno di noi è autorizzato a fare in qualsiasi momento,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

i processi con cui risolvere le dispute attraverso canali ufficiali.

These mechanisms, these facilities

Questi meccanismi, queste strutture

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

non sono nelle capacità di Craigslist o Kijiji o Yahoo,

they're controlled by the state.

sono controllati dallo stato.

And the policymakers who sit on top of them

E i politici che ne sono a capo, semplicemente

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

non pensano a come queste strutture potrebbero essere utilizzate

to underpin a whole new era of markets.

per sostenere una nuova era dei mercati.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Come tutti, i responsabili politici danno per scontato

that modern markets are the preserve

che i mercati moderni siano appannaggio

of organizations powerful enough to create them for themselves.

solo di organizzazioni così potenti da crearli per loro stesse.

Suppose we stopped taking that for granted.

Ma immaginiamo di non darlo più per scontato.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Immaginate che domani mattina il primo ministro della Gran Bretagna o il Presidente degli Stati Uniti,

or the leader of any other developed nation,

o il leader di qualsiasi altra nazione sviluppata,

woke up and said, "I'm never going to be able to create

si svegli e dica, "Non riuscirò mai a creare

all the jobs I need in the current climate.

tutti i posti di lavoro che servono al momento.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

Devo concentrarmi su qualsiasi opportunità economica posso fare arrivare ai cittadini.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

E per questo devono essere in grado di accedere ai migliori mercati.

How do I make that happen?"

Cosa posso fare?"

And I think I can see a few eyes rolling.

Mi sembrate un po' scettici!

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

uomini politici e un enorme, complesso, sofisticato progetto tecnologico?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Andrà a finire male!

Not necessarily.

Non per forza.

There is a precedent for technology-enabled service

C'è già un esempio di un servizio basato sulla tecnologia,

that has been initiated by politicians in multiple countries

avviato da politici in vari paesi

and has been hugely successful:

che è stato un enorme successo:

national lotteries.

le lotterie nazionali.

Let's take Britain as an example.

Prendiamo la Gran Bretagna come esempio.

Our government didn't design the national lottery,

Il nostro governo non ha progettato la lotteria nazionale,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

non l'ha finanziata, non la fa funzionare.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Ha semplicemente passato una legge sulla lotteria nazionale e da qui è partito il tutto.

This act defines what a national lottery will look like.

Questa legge definisce le caratteristiche della lotteria.

It specifies certain benefits

Specifica determinati benefici

that the state can uniquely bestow on the operators.

che lo stato può conferire unicamente a chi la gestisce.

And it puts some obligations on those operators.

Ma anche alcuni obblighi per gli stessi.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

In termini di diffusione del gioco d'azzardo nel popolo,

this was an unqualified success.

è stato un successo assoluto.

But let's suppose that our aim

Ma diciamo che il nostro obiettivo

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

è quello di portare nuova attività economica alla base della piramide.

Could we use the same model?

Potremmo utilizzare lo stesso modello?

I believe we could.

Io dico di sì.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Quindi immaginate che i politici deliniino una struttura.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Chiamiamola e-market nazionale, NEMs in breve.

Think of it as a regulated public utility.

Immaginatelo come un servizio pubblico regolamentato.

So it's on a par with the water supply or the road network.

Alla pari della rete idrica o stradale.

And it's a series of markets for low-level trade

Ed è costituito da una serie di mercati per il commercio a basso livello

that can be fulfilled by a person or a small company.

gestibile da una persona o da una piccola azienda.

And government has certain benefits

E il governo ha alcuni vantaggi

it can uniquely bestow on these markets.

che può conferire a questi mercati.

It's about public spending going through these markets

Parliamo di spesa pubblica, acquistare servizi pubblici

to buy public services at the local level.

a livello locale attraverso questi mercati.

It's about interfacing these markets

Parliamo di connettere questi mercati

direct into the highest official channels in the land.

direttamente con la burocrazia del paese.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

Parliamo di garantire il ruolo del governo nel pubblicizzare questi mercati.

It's about deregulating some sectors

Parliamo di liberalizzare alcuni settori

so that local people can enter them.

così che la gente locale possa penetrarvi.

So, taxi journeys might be one example.

I tassisti potrebbero essere un buon esempio.

And there are certain obligations that should go with those benefits

E ci sono alcuni obblighi che dovrebbero accompagnare i benefici

to be placed on the operators,

per gli operatori,

and the key one is, of course,

e la chiave è, naturalmente,

that the operators pay for everything,

che gli operatori pagherebbero per tutto,

including all the interfacing into the public sector.

connessione con il settore pubblico inclusa.

So imagine that the operators make their return

Quindi immaginiamo che gli operatori ricavino utili

by building a percentage markup into each transaction.

inserendo un margine di profitto in ogni transazione.

Imagine that there's a concession period

Immaginate che ci sia un periodo di concessione

defined of maybe 15 years

diciamo di 15 anni

in which they can take all these benefits and run with them.

in cui possono avere tutti questi vantaggi e farci quello che vogliono.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

E immaginate che ai consorzi che sono in gara per gestirlo venga detto,

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

chi si propone con i minori margini di profitto per ogni transazione

to fund the whole thing

per finanziare il tutto

will get the deal.

otterrà il contratto.

So government then exits the frame.

Così poi il governo rimane fuori

This is now in the hands of the consortium.

e tutto è nelle mani del consorzio.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

Il risultato è che o sbloccano tantissime opportunità economiche

and make a percentage on all of it

e su tutte guadagnano una percentuale

or it's all going to crash and burn,

o va tutto in rovina,

which is tough on their shareholders.

il che è un male per gli azionisti.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

Ma non dà necessariamente problemi al contribuente.

And there would be no constraints on alternative markets.

E non ci sarebbe alcun vincolo per mercati alternativi.

So this would just be one more choice

Quindi questa sarebbe solo una scelta in più

among millions of Internet forums.

tra milioni di forum su Internet.

But it could be very different,

Ma potrebbe andare diversamente,

because having access to those state-backed facilities

perché l'accesso a strutture statali

could incentivize this consortium

potrebbe incentivare i consorzio

to seriously invest in the service.

a investire seriamente nel servizio.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Perché per iniziare a fare profitti il volume delle transazioni

to start making their return.

dovrebbe essere molto consistente.

So we're talking about sectors like home hair care,

Quindi parliamo di settori come la parrucchieri a domicilio,

the hire of toys, farm work,

noleggio dei giocattoli, lavori agricoli,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

addirittura noleggio di vestiti, cibo a domicilio,

services for tourists, home care.

servizi per turisti, assistenza a domicilio.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Sarebbero scambi minori, ma molto consapevoli,

because national e-markets will deliver data.

perché gli e-market nazionali forniranno i dati.

So this is a local person

Quindi una persona del posto magari

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

sta decidendo se fare la baby-sitter o no.

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

E magari sanno che per inserirsi in questo mercato dovranno pagare

if they wanted to go into that market.

per un corso di formazione.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Dovranno andare a vari colloqui con i genitori

who wanted a pool of babysitters.

che cercano baby-sitter.

Is it worth their while?

Ne vale la pena?

Should they be looking at other sectors?

Dovrebbero guardare ad altri settori?

Should they be moving to another part of the country

Dovrebbero trasferirsi da qualche altra parte

where there's a shortage of babysitters?

dove c'è carenza di baby-sitter?

This kind of data can become routine.

Questo tipo di dati può diventare routine.

And this data can be used by investors.

E questi dati possono essere utilizzati dagli investitori.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Quindi, se c'è un problema con una carenza di babysitter in alcune parti del paese

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

e il problema è che nessuno può permettersi un corso di formazione,

an investor can pay for it

un investitore può pagare il corso

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

e il sistema trattiene una percentuale dei nuovi guadagni di queste persone

for maybe the next two years.

per, diciamo, i prossimi due anni.

This is a world of atomized capitalism.

Questo è il mondo del capitalismo "atomizzato".

So it's small trades by small people,

Si tratta di scambi minori fatti da investitori minori,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

ma sono informati, sicuri, convenienti, immediati e a basse spese di esercizio.

Some rough research suggests this could unlock

Alcuni studi ancora agli inizi suggeriscono che si potrebbe sbloccare

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

nuova attività economica per 100 milioni di sterline circa al giorno

in a country the size of the U.K.

in un paese delle dimensioni del Regno Unito.

Does that sound improbable to you?

Non vi sembra fattibile?

That's what a lot of people said about turbo trading

Anche il turbo trading non lo sembrava a molti

in financial exchanges 20 years ago.

negli scambi finanziari 20 anni fa.

Do not underestimate the transformative power

Non sottovalutate il potere dei mercati realmente moderni

of truly modern markets.

di trasformare le cose.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)