Wingham Rowan: A new kind of job market

Wingham Rowan: Un nuevo tipo de mercado laboral

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Analí López

This is about a hidden corner of the labor market.

Se trata de un costado oculto del mercado laboral.

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

Son las personas que necesitan trabajar de manera ultra flexible,

if they're to work at all.

si es que acaso trabajan.

So think, for instance,

Piensen, por ejemplo,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

en alguien que tiene una enfermedad recurrente pero impredecible,

or somebody who's caring for a dependent adult,

o alguien que está a cargo de un adulto mayor,

or a parent with complex child care needs.

o un padre con un niño que requiere cuidados.

Their availability for work can be such that it's,

Su disponibilidad de trabajo puede ser de

"A few hours today.

"Pocas horas al día.

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

Quizá pueda trabajar mañana, pero aún no sé si podré y cuándo".

And it's extraordinarily difficult for these people

Y es extremadamente difícil para estas personas

to find the work that they so often need very badly.

encontrar ese trabajo que a menudo tanto necesitan.

Which is a tragedy because there are employers

Eso es una tragedia porque hay empleadores

who can use pools of very flexible local people

que pueden usar grupos muy flexible de gente local

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

reservados totalmente ad hoc cuando esa persona quiere trabajar.

Imagine that you run a cafe.

Imaginen que administran un café.

It's mid-morning, the place is filling up.

Es media mañana, el lugar se está llenando.

You're going to have a busy lunchtime rush.

Se viene un mediodía agitado.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Si pudieran contar con dos trabajadores adicionales por 90 minutos

to start in an hour's time,

a partir de la próxima hora

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

los tomarían, pero tienen que ser confiables, y saber cómo funciona el negocio.

They'd have to be available at very competitive rates.

Tienen que estar disponibles a tarifas muy competitivas.

They'd have to be bookable in about the next minute.

Tendrían que ser contratables en pocos minutos.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

En realidad, ninguna agencia de empleo quiere manejar ese tipo de cosas,

so you are going to muddle by, understaffed.

así que saldrán del paso con falta de personal.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

Y no ocurre sólo con camareros, también sucede con hoteleros, minoristas,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

es cualquier persona que presta servicios al público o a empresas.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Hay muchas organizaciones que pueden usar estos grupos de personas muy flexibles,

possibly already once they've been inducted.

quizá una vez que hayan sido capacitados.

At this level of the labor market,

En este nivel del mercado laboral,

what you need is a marketplace for spare hours.

lo que se necesita es un mercado de horas libres.

They do exist. Here's how they work.

Y existen. Así es como funcionan.

So in this example, a distribution company has said,

En este ejemplo, una distribuidora dijo:

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

tenemos un pedido urgente que sacar del depósito mañana por la mañana.

Show us everyone who's available.

Muéstrame los recursos disponibles.

It's found 31 workers.

Encontró 31 trabajadores.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Las personas de esta pantalla realmente están disponible mañana en ese horario.

They're all contactable in time for this booking.

Todos están localizables a tiempo para esta reserva.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Todos han definido los términos bajo los cuales aceptan reservas.

And this booking is within all the parameters for each individual.

Y esta reserva cumple con todos los parámetros de cada individuo.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

Al hacer la reserva se cumpliría con todas las normas.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Claro, todos han sido entrenados para trabajar en depósitos.

You can select as many of them as you want.

Se puede seleccionar tantos como se desee.

They're from multiple agencies.

Pertenecen a varias agencias.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

Se calcula la tarifa de cada persona para esta reserva en particular.

And it's monitoring their reliability.

Y se monitorea su confiabilidad.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

Las personas de confiabilidad comprobada, figurarán primeras.

They're likely to be more expensive.

Es probable que sean más caros.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

En una vista alternativa de este grupo de personas locales, muy flexibles,

here's a market research company,

esta es una compañía de investigación de mercado,

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

y ha capacitado quizá a 25 personas locales en hacer entrevistas de calle.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

Y tienen una nueva campaña. Quieren hacerla la próxima semana.

And they're looking at how many of the people they've inducted

Y quieren ver cuántas de las personas que capacitaron

are available each hour next week.

están disponibles a cada hora la semana entrante.

And they'll then decide when to do their street interviews.

Luego decidirán cuándo hacer las entrevistas de calle.

But is there more that could be done

Pero, ¿puede hacerse algo más para

for this corner of the labor market?

este sector del mercado laboral?

Because right now there are so many people

Porque en este momento hay muchas personas

who need whatever economic opportunity they can get.

que necesitan cualquier oportunidad que se presente.

Let's make it personal.

Veamos el factor personal.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Pensemos en una mujer joven, de la base de la pirámide económica,

very little prospect of getting a job --

tiene muy pocas posibilidades de conseguir empleo,

what economic activity could she theoretically engage in?

¿en qué actividad económica podría, en teoría, participar?

Well, she might be willing to work odd hours

Bueno, podría trabajar por horas

in a call center, in a reception area, in a mail room.

en un centro de llamadas, como recepcionista, en el correo.

She may be interested in providing local services to her community:

Quizá le interesaría brindar servicios locales a su comunidad:

babysitting, local deliveries, pet care.

cuidar niños, hacer comisiones externas, cuidar mascotas.

She may have possessions that she would like to trade

Podría tener pertenencias que quisiera comerciar

at times she doesn't need them.

cuando no los necesite.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Podría tener un sofá en la habitación de enfrente del que deshacerse.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Podría tener una bici, una consola de videojuegos que usa a veces.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

Quizá estén pensando, porque Uds. son todos afines a la web,

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

sí, y estamos en la era del consumo colaborativo,

so she can go online and do all this.

así que podría hacer todo eso en la Web.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Puede ir a Airbnb y publicar su sofá,

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

puede ir a TaskRabbit.com y decir: "Quiero hacer entregas locales", y cosas así.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Son buenos sitios, pero creo que podemos ir más lejos.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

Y la clave es una filosofía que llamamos mercados modernos para todos.

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

Los mercados han cambiado de manera irreconocible en los últimos 20 años;

but only for organizations at the top of the economy.

pero sólo para las organizaciones de la cima de la economía.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Si eres un corredor de Wall Street, das por sentado

that you sell your financial assets in a system of markets

que venderás tus activos financieros en un sistema bursátil

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

que identifica las oportunidades más rentables para ti en tiempo real,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

y que opera en microsegundos dentro de los márgenes que definiste.

It analyzes supply and demand and pricing

analiza oferta, demanda y precios

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

y te dice por dónde viene la próxima ola de oportunidades.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Gestiona el riesgo de la contraparte de maneras muy sofisticadas.

It's all extremely low overhead.

Todo de modo extremadamente económico.

What have we gained at the bottom of the economy

¿Qué hemos ganado en la base de la economía

in terms of markets in the last 20 years?

en materia de mercados en los últimos 20 años?

Basically classified adverts with a search facility.

Básicamente, avisos clasificados con buen servicio de búsqueda.

So why do we have this disparity

Entonces, ¿por qué existe esta disparidad

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

entre estos mercados muy sofisticados de la cima de la economía,

that are increasingly sucking more and more activity and resource

que distraen cada vez más actividades y recursos

out of the main economy into this rarefied level of trading,

de la economía principal y los vuelcan en este nivel enrarecido de intercambio

and what the rest of us have?

y qué queda para el resto de nosotros?

A modern market is more than a website;

Un mercado moderno es más que un sitio web;

it's a web of interoperable marketplaces,

es una red de mercados interoperables,

back office mechanisms, regulatory regimes,

mecanismos internos, marcos regulatorios,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

mecanismos de pago, fuentes de liquidez, etc.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

Cuando un corredor de Wall Street llega al trabajo por la mañana

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

no hace una lista de todos los instrumentos financieros derivados que quiere vender hoy

and then post that listing on multiple websites

ni publica luego esa lista en varios sitios web

and wait for potential buyers to get in touch

y espera entrar en contacto con potenciales compradores,

and start negotiating the terms on which she might trade.

ni empieza a negociar los términos del intercambio.

In the early days of this modern markets technology,

En los albores de la tecnología de los mercados modernos

the financial institutions worked out

las instituciones financieras elaboraron

how they could leverage their buying power, their back office processes,

maneras de apalancar su poder de compra, sus procesos internos,

their relationships, their networks

sus relaciones, sus redes

to shape these new markets that would create all this new activity.

para dar forma a estos nuevos mercados que crearían esta nueva actividad.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Les pidieron a los gobiernos que apoyen marcos regulatorios

and in a lot of cases they got it.

y en muchos casos lo lograron.

But throughout the economy,

Pero en toda la economía,

there are facilities that could likewise leverage

hay estructuras que podrían apalancar del mismo modo

a new generation of markets

una nueva generación de mercados

for the benefit of all of us.

en beneficio de todos.

And those facilities --

Y esas estructuras...

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

estoy hablando de mecanismos como las pruebas de identidad,

the licensing authorities

el otorgamiento de licencias

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

que sabe qué puede hacer cada uno en materia legal a cada momento,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

los procesos de resolución de disputas mediante canales oficiales.

These mechanisms, these facilities

Estos mecanismos, estas estructuras

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

no están en manos de Craigslist, Gumtree o Yahoo;

they're controlled by the state.

están controladas por el Estado.

And the policymakers who sit on top of them

Y los políticos responsables de las mismas

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

no están pensando, sugiero yo, cómo usar esas estructuras

to underpin a whole new era of markets.

para sustentar toda una nueva era de mercados.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Como el resto de la gente, los políticos dan por sentado

that modern markets are the preserve

que los mercados modernos son del dominio exclusivo

of organizations powerful enough to create them for themselves.

de las organizaciones lo suficientemente poderosas como para crearlas por su propia cuenta.

Suppose we stopped taking that for granted.

Supongamos que dejamos de darlas por sentado.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Supongamos que mañana por la mañana el PM de Gran Bretaña o el presidente de EE.UU.,

or the leader of any other developed nation,

o el líder de cualquier otra nación desarrollada,

woke up and said, "I'm never going to be able to create

despierta y dice: "Nunca podré crear

all the jobs I need in the current climate.

todos los empleos necesarios en el clima actual.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

Tengo que centrar la atención en cualquier oportunidad económica que pueda brindar a mis ciudadanos.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

Por eso tienen que poder acceder a mercados de última generación.

How do I make that happen?"

¿Cómo hacer que ocurra eso?"

And I think I can see a few eyes rolling.

Puedo ver algunos desmayos.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

¿Los políticos en un gran proyecto informático complejo y sofisticado?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Eso es un desastre en potencia.

Not necessarily.

No necesariamente.

There is a precedent for technology-enabled service

Hay un precedente de servicios con componente tecnológica

that has been initiated by politicians in multiple countries

iniciado por políticos en varios países

and has been hugely successful:

y que ha sido muy exitoso:

national lotteries.

las loterías nacionales.

Let's take Britain as an example.

Analicemos el caso de Gran Bretaña.

Our government didn't design the national lottery,

Nuestro gobierno no diseñó la lotería nacional

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

no fundó la lotería nacional, ni opera la lotería nacional.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Votó la Ley de la Lotería Nacional y esto es lo que ocurrió.

This act defines what a national lottery will look like.

Esta ley define las características de una lotería nacional.

It specifies certain benefits

Especifica ciertos beneficios

that the state can uniquely bestow on the operators.

que sólo el Estado puede otorgar a los operadores.

And it puts some obligations on those operators.

E impone algunas obligaciones a esos operadores.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

En materia de difusión del juego de azar entre las masas

this was an unqualified success.

tuvo un éxito sin parangón.

But let's suppose that our aim

Pero supongamos que nuestro objetivo

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

es brindar nueva actividad económica a la base de la pirámide.

Could we use the same model?

¿Podríamos usar el mismo modelo?

I believe we could.

Creo que sí.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Imaginen que los políticos definen una estructura.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Llamémosla Mercados Electrónicos Nacionales, o MEN.

Think of it as a regulated public utility.

Piénsenlo como un servicio público regulado.

So it's on a par with the water supply or the road network.

Está a la par del suministro de agua o la red de carreteras.

And it's a series of markets for low-level trade

Y hay una serie de mercados bajo nivel de intercambio

that can be fulfilled by a person or a small company.

que puede ser atendido por una persona o una pequeña empresa.

And government has certain benefits

Y el gobierno cuenta con ciertos beneficios

it can uniquely bestow on these markets.

que puede otorgar a estos mercados.

It's about public spending going through these markets

Es gasto público destinado a estos mercados

to buy public services at the local level.

para comprar servicios públicos a nivel local.

It's about interfacing these markets

Se trata de interconectar estos mercados

direct into the highest official channels in the land.

directamente con los más altos canales oficiales.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

Se trata de consagrar el papel del gobierno como publicista de estos mercados.

It's about deregulating some sectors

Se trata de desregular algunos sectores

so that local people can enter them.

para que pueda ingresar la gente local.

So, taxi journeys might be one example.

Los viajes en taxi pueden ser un ejemplo.

And there are certain obligations that should go with those benefits

Y esos beneficios deberían acarrear determinadas obligaciones

to be placed on the operators,

para los operadores,

and the key one is, of course,

siendo la clave, claro,

that the operators pay for everything,

que los operadores paguen por todo,

including all the interfacing into the public sector.

incluso por la interconexión con el sector público.

So imagine that the operators make their return

Imaginen que los operadores ganen dinero

by building a percentage markup into each transaction.

generando un porcentaje del margen en cada transacción.

Imagine that there's a concession period

Imaginen que hay un período de concesión

defined of maybe 15 years

definido en quizá 15 años

in which they can take all these benefits and run with them.

en los que pueden quedarse con estos beneficios y operar con ellos.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

Imaginen que a los consorcios que pujan para operarlos se les dice

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

que quien entre con el margen porcentual más bajo de cada transacción

to fund the whole thing

para financiar todo

will get the deal.

cerrará el trato.

So government then exits the frame.

El gobierno entonces sale de la estructura

This is now in the hands of the consortium.

que ahora queda en manos del consorcio.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

Ellos o bien desatarán un montón de oportunidades económicas

and make a percentage on all of it

y obtendrán un porcentaje de ganancia

or it's all going to crash and burn,

o bien todo estallará en mil pedazos

which is tough on their shareholders.

y será un duro golpe para los accionistas.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

Esto no necesariamente debe impactar al contribuyente.

And there would be no constraints on alternative markets.

Y no existirían restricciones mercados alternativos.

So this would just be one more choice

Esta sería solo otra alternativa más

among millions of Internet forums.

entre millones de foros de Internet.

But it could be very different,

Pero podría ser muy diferente,

because having access to those state-backed facilities

porque tener acceso a esas estructuras con respaldo estatal

could incentivize this consortium

podría incentivar a estos consorcios

to seriously invest in the service.

a invertir seriamente en el servicio.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Porque obtendrían un montón de pequeñas transacciones

to start making their return.

para empezar a recuperar dinero.

So we're talking about sectors like home hair care,

Estamos hablando de sectores como peluquería a domicilio,

the hire of toys, farm work,

alquiler de juguetes, trabajos agrícolas,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

alquiler de ropa e incluso reparto de comida a domicilio,

services for tourists, home care.

servicios para turistas, atención domiciliaria.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Sería un mundo de intercambios muy pequeños, pero muy bien informados,

because national e-markets will deliver data.

porque los mercados electrónicos nacionales entregarán datos.

So this is a local person

Esta es una persona local

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

que analiza incursionar en el mercado del cuidado de niños.

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

Y podrían tener que financiar investigación de antecedentes y capacitaciones

if they wanted to go into that market.

si quisieran entrar en ese mercado.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Tendrían que evaluar entrevistas con padres locales

who wanted a pool of babysitters.

que quisieran un grupo de cuidadores de niños.

Is it worth their while?

¿Vale la pena?

Should they be looking at other sectors?

¿Deberían mirar otros sectores?

Should they be moving to another part of the country

¿Deberían mudarse a otra parte del país

where there's a shortage of babysitters?

donde faltaran cuidadores de niños?

This kind of data can become routine.

Este tipo de datos puede tornarse una rutina.

And this data can be used by investors.

Los inversores pueden usar estos datos.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Y si hay una falta de cuidadores de niños en una parte del país

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

y nadie puede pagar la investigación de antecedentes y la capacitación,

an investor can pay for it

puede pagarla un inversor

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

y el sistema devolverle pequeñas sumas por el aumento de ingresos de los individuos

for maybe the next two years.

durante quizá los siguientes dos años.

This is a world of atomized capitalism.

Este es un mundo de capitalismo atomizado.

So it's small trades by small people,

Es el comercio pequeño, de las personas comunes,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

pero muy bien informado, seguro, conveniente, económico e inmediato.

Some rough research suggests this could unlock

Algunas investigaciones sugieren que podría generar

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

nueva actividad económica por unos 100 millones de libras al día

in a country the size of the U.K.

en un país del tamaño del Reino Unido.

Does that sound improbable to you?

¿Les suena improbable?

That's what a lot of people said about turbo trading

Eso decía mucha gente de las transacciones automáticas

in financial exchanges 20 years ago.

en los intercambios financieros hace 20 años.

Do not underestimate the transformative power

No subestimen el poder de transformación

of truly modern markets.

de los mercados verdaderamente modernos.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)