Wingham Rowan: A new kind of job market

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Tradutor: João Gil Revisora: Leila Teixeira

This is about a hidden corner of the labor market.

Isto é sobre um nicho escondido do mercado de trabalho.

It's the world of people who need to work ultra-flexibly,

É o mundo das pessoas que precisam de trabalhar com extrema flexibilidade,

if they're to work at all.

se quiserem trabalhar, de todo.

So think, for instance,

Imaginem, por exemplo,

of someone who has a recurring but unpredictable medical condition,

alguém que tenha uma doença recorrente mas imprevisível,

or somebody who's caring for a dependent adult,

ou alguém que esteja a tratar de um adulto dependente,

or a parent with complex child care needs.

ou um pai com uma criança que necessita de cuidados especiais.

Their availability for work can be such that it's,

A sua disponibilidade para trabalhar pode ser:

"A few hours today.

"Algumas horas hoje.

Maybe I can work tomorrow, but I don't know if and when yet."

"Talvez possa trabalhar amanhã, mas ainda não sei se posso nem quando."

And it's extraordinarily difficult for these people

E é extremamente difícil para estas pessoas

to find the work that they so often need very badly.

encontrar trabalho de que tanto precisam.

Which is a tragedy because there are employers

Isto é uma tragédia pois há patrões

who can use pools of very flexible local people

que podem usar bolsas de pessoas locais muito flexíveis

booked completely ad hoc around when that person wants to work.

com contratos que especifiquem, quando essa pessoa quer trabalhar.

Imagine that you run a cafe.

Imaginem que estão a gerir um café.

It's mid-morning, the place is filling up.

A meio da manhã o café está a ficar cheio.

You're going to have a busy lunchtime rush.

Vão ter uma hora de almoço atarefada.

If you could get two extra workers for 90 minutes

Se pudessem ter mais duas pessoas durante 90 minutos,

to start in an hour's time,

a começar daqui a uma hora, aceitavam-nas,

you'd do it, but they'd have to be reliable, inducted in how your cafe works.

mas teriam de ser de confiança e de saber como funciona o café.

They'd have to be available at very competitive rates.

Teriam de estar disponíveis a preços muito competitivos.

They'd have to be bookable in about the next minute.

Teria de ser possível contratá-las num minuto.

In reality, no recruitment agency wants to handle that sort of business,

Nenhuma agência de recrutamento quer lidar com este tipo de negócio,

so you are going to muddle by, understaffed.

por isso vocês teriam de safar-se, com pessoas a menos.

And it's not just caterers, it's hoteliers, it's retailers,

E não é só na restauração, mas em hotelaria, no comércio,

it's anyone who provides services to the public or businesses.

é em qualquer serviço público ou empresarial.

There's all sorts of organizations that can use these pools of very flexible people,

Há vários tipos de organizações que podem usar estas pessoas muito flexíveis,

possibly already once they've been inducted.

possivelmente depois de registadas.

At this level of the labor market,

A este nível de mercado de trabalho,

what you need is a marketplace for spare hours.

o que precisam é de um mercado para horas livres.

They do exist. Here's how they work.

Eles existem. E funcionam assim.

So in this example, a distribution company has said,

Neste exemplo, uma empresa de distribuição disse:

we've got a rush order that we've got to get out of the warehouse tomorrow morning.

"Temos uma encomenda urgente para entrega amanhã de manhã.

Show us everyone who's available.

"Mostrem-nos toda a gente disponível".

It's found 31 workers.

Encontraram 31 pessoas.

Everybody on this screen is genuinely available at those specific hours tomorrow.

Toda a gente neste ecrã está disponível a essas horas específicas amanhã.

They're all contactable in time for this booking.

Estão todos contactáveis a tempo para este trabalho.

They've all defined the terms on which they will accept bookings.

Todos eles definiram os termos em que aceitam contratos.

And this booking is within all the parameters for each individual.

Esse contrato está dentro dos parâmetros para cada indivíduo.

And they would all be legally compliant by doing this booking.

E estão todos em conformidade com a lei.

Of course, they're all trained to work in warehouses.

Todos estão treinados para trabalhar em armazéns.

You can select as many of them as you want.

Podemos selecionar tantos quantos quisermos.

They're from multiple agencies.

São de várias agências.

It's calculated the charge rate for each person for this specific booking.

O valor a pagar é calculado por pessoa para este contrato específico.

And it's monitoring their reliability.

E está a monitorizar a sua taxa de confiança.

The people on the top row are the provenly reliable ones.

As pessoas da faixa de cima são as de maior confiança.

They're likely to be more expensive.

E provavelmente são mais caras.

In an alternative view of this pool of local, very flexible people,

Numa vista alternativa desta bolsa de pessoas locais, muito flexíveis,

here's a market research company,

há uma empresa de análise de mercado.

and it's inducted maybe 25 local people in how to do street interviewing.

Formaram umas 25 pessoas em como fazer entrevistas de rua.

And they've got a new campaign. They want to run it next week.

Têm uma nova campanha. Querem anunciá-la na próxima semana.

And they're looking at how many of the people they've inducted

Estão a ver quantas das pessoas que já registaram

are available each hour next week.

estão disponíveis a cada hora da semana.

And they'll then decide when to do their street interviews.

Depois decidem quando fazer as entrevistas de rua.

But is there more that could be done

Mas haverá mais que se possa fazer

for this corner of the labor market?

para este nicho do mercado de trabalho?

Because right now there are so many people

É que neste momento há muitas pessoas

who need whatever economic opportunity they can get.

que precisam de qualquer oportunidade económica que consigam ter.

Let's make it personal.

Vamos torná-lo pessoal.

Imagine that a young woman -- base of the economic pyramid,

Imaginem uma rapariga, na base da pirâmide económica,

very little prospect of getting a job --

com muito poucas perspetivas de emprego.

what economic activity could she theoretically engage in?

A que atividade económica é que ela se pode dedicar?

Well, she might be willing to work odd hours

Pode estar disposta a trabalhar for a de horas

in a call center, in a reception area, in a mail room.

num "call center", numa receção, numa sala de correspondência.

She may be interested in providing local services to her community:

Pode estar interessada em prestar serviços à sua comunidade:

babysitting, local deliveries, pet care.

"babysitting", entregas locais, cuidar de animais.

She may have possessions that she would like to trade

Pode ter bens que queira alugar em alturas em que não precise delas.

at times she doesn't need them.

So she might have a sofa bed in her front room that she would like to let out.

Pode ter um sofá-cama na sala que queira alugar.

She might have a bike, a video games console she only uses occasionally.

Pode ter uma bicicleta,

uma consola de jogos que apenas use ocasionalmente.

And you're probably thinking -- because you're all very web-aware --

Provavelmente estão a pensar — todos conhecem bem a Internet

yes, and we're in the era of collaborative consumption,

e estamos na era do consumo colaborativo —

so she can go online and do all this.

ela pode ir à Internet e fazer isso tudo.

She can go to Airbnb to list her sofa bed,

Pode ir ao Airbnb e listar o seu sofá-cama,

she can go to TaskRabbit.com and say, "I want to do local deliveries," and so on.

pode ir ao TaskRabbit.com e dizer: "Eu quero fazer entregas locais", etc.

These are good sites, but I believe we can go a step further.

Este são bons sites, mas eu penso que podemos ir ainda mais longe.

And the key to that is a philosophy that we call modern markets for all.

A chave para isso é uma filosofia

a que chamamos mercados modernos para todos.

Markets have changed beyond recognition in the last 20 years,

Os mercados sofreram mudanças enormes nos últimos 20 anos,

but only for organizations at the top of the economy.

mas apenas para as empresas do topo da economia.

If you're a Wall Street trader, you now take it for granted

Se for um corretor de Wall Street, é normal

that you sell your financial assets in a system of markets

vender os seus bens financeiros num sistema de mercados

that identifies the most profitable opportunities for you in real time,

que identifica as oportunidades mais rentáveis em tempo real,

executes on that in microseconds within the boundaries you've set.

e executa a ordem em microssegundos, segundo os parâmetros selecionados.

It analyzes supply and demand and pricing

Analisa a oferta e a procura e os preços

and tells you where your next wave of opportunities are coming from.

e diz de onde virá a próxima vaga de oportunidades.

It manages counterparty risk in incredibly sophisticated ways.

Gere o risco de incumprimento contractual de maneiras incrivelmente sofisticadas.

It's all extremely low overhead.

E tudo com despesas gerais baixíssimas.

What have we gained at the bottom of the economy

O que ganhámos na base da economia

in terms of markets in the last 20 years?

em termos de mercados, nos últimos 20 anos?

Basically classified adverts with a search facility.

Basicamente, anúncios classificados com sistema de busca.

So why do we have this disparity

Então porque é que temos esta disparidade

between these incredibly sophisticated markets at the top of the economy

entre estes mercados incrivelmente sofisticados no topo da economia

that are increasingly sucking more and more activity and resource

que estão a sugar cada vez mais atividade e recursos

out of the main economy into this rarefied level of trading,

da economia geral para este nível rarefeito de mercados,

and what the rest of us have?

e o que é que sobra para nós?

A modern market is more than a website;

Um mercado moderno é mais do que um "website",

it's a web of interoperable marketplaces,

é uma rede de mercados interoperáveis,

back office mechanisms, regulatory regimes,

mecanismos de estrutura, regimes reguladores,

settlement mechanisms, liquidity sources and so on.

mecanismos de resolução de disputas, fontes de liquidez e afins.

And when a Wall Street trader comes into work in the morning,

Quando uma corretora de Wall Street vem trabalhar de manhã,

she does not write a listing for every financial derivative she wants to sell today

não escreve uma lista de todos os derivados financeiros

que quer vender hoje

and then post that listing on multiple websites

nem coloca essa lista em múltiplos "websites"

and wait for potential buyers to get in touch

e espera que potenciais compradores entrem em contacto

and start negotiating the terms on which she might trade.

e comecem a negociar os termos em que ela poderá vender.

In the early days of this modern markets technology,

No início desta tecnologia de mercados modernos,

the financial institutions worked out

as instituições financeiras descobriram

how they could leverage their buying power, their back office processes,

como poderiam alavancar o seu poder de compra, a sua infraestrutura,

their relationships, their networks

as suas relações, as suas redes

to shape these new markets that would create all this new activity.

para modelar estes novos mercados que viriam a criar toda esta atividade.

They asked governments for supporting regulatory regimes,

Pediram aos governos para apoiarem regimes reguladores

and in a lot of cases they got it.

e, em muitos casos, conseguiram-no.

But throughout the economy,

Mas por toda a economia,

there are facilities that could likewise leverage

há serviços que poderiam alavancar igualmente

a new generation of markets

uma nova geração de mercados

for the benefit of all of us.

em benefício de todos nós.

And those facilities --

Esses serviços

I'm talking about things like the mechanisms that prove our identity,

— estou a falar de coisas como os mecanismos

que provam a nossa identidade,

the licensing authorities

as autoridades de licenciamento

that know what each of us is allowed to do legally at any given time,

que sabem o que cada um de nós

está autorizado a fazer, legalmente em cada momento,

the processes by which we resolve disputes through official channels.

os processos pelos quais resolvemos disputas através de canais oficiais.

These mechanisms, these facilities

Estes mecanismos, estes serviços

are not in the gift of Craigslist or Gumtree or Yahoo,

não estão disponíveis no Craigslist, no Gumtree ou no Yahoo,

they're controlled by the state.

são controlados pelo Estado.

And the policymakers who sit on top of them

E os políticos, que estão por cima deles,

are, I suggest, simply not thinking about how those facilities could be used

não estão, sugiro eu, a pensar no modo como esses serviços podem ser usados

to underpin a whole new era of markets.

para servirem de base a uma nova era de mercados.

Like everyone else, those policymakers are taking it for granted

Como toda a gente, esses políticos estão a presumir

that modern markets are the preserve

que os mercados modernos sejam reservados

of organizations powerful enough to create them for themselves.

às organizações suficientemente poderosas para os criarem para si mesmas.

Suppose we stopped taking that for granted.

Suponham que deixamos de presumir isso.

Suppose tomorrow morning the prime minister of Britain or the president of the U.S.,

Suponhamos que amanhã o primeiro-ministro britânico ou o Presidente dos EUA,

or the leader of any other developed nation,

ou qualquer outro líder de uma nação desenvolvida

woke up and said, "I'm never going to be able to create

acordava e dizia:

"Eu nunca serei capaz de criar

all the jobs I need in the current climate.

"todos os empregos de que preciso neste clima.

I have got to focus on whatever economic opportunity I can get to my citizens.

"Tenho de me focar em qualquer oportunidade económica

"que consiga arranjar para os meus cidadãos.

And for that they have to be able to access state-of-the-art markets.

"Para isso, eles teriam de poder aceder aos melhores mercados.

How do I make that happen?"

"Como é que eu torno isso possível?"

And I think I can see a few eyes rolling.

Acho que consigo ver uns olhos a rodar.

Politicians in a big, complex, sophisticated I.T. project?

Políticos num grande e sofisticado projeto de T.I.?

Oh, that's going to be a disaster waiting to happen.

Oh, isso é um desastre prestes a acontecer.

Not necessarily.

Não necessariamente.

There is a precedent for technology-enabled service

Há um precedente para serviços tecnologicamente orientados

that has been initiated by politicians in multiple countries

iniciado por políticos em múltiplos países

and has been hugely successful:

e que foi muito bem sucedido:

national lotteries.

as lotarias nacionais.

Let's take Britain as an example.

Vamos usar Reino Unido como exemplo.

Our government didn't design the national lottery,

O nosso governo não criou a lotaria nacional,

it didn't fund the national lottery, it doesn't operate the national lottery.

não fundou a lotaria nacional e não gere a lotaria nacional.

It simply passed the National Lottery Act and this is what followed.

Simplesmente aprovou a Lei da Lotaria Nacional

e isto foi o que se seguiu.

This act defines what a national lottery will look like.

Esta lei define o que é uma lotaria nacional.

It specifies certain benefits

Especifica certas benesses

that the state can uniquely bestow on the operators.

que apenas o Estado pode conceder aos gestores.

And it puts some obligations on those operators.

E define obrigações para esses gestores.

In terms of spreading gambling activity to the masses,

Em termos de fazer chegar as apostas às massas,

this was an unqualified success.

foi um sucesso extraordinário.

But let's suppose that our aim

Mas suponhamos que o nosso objetivo

is to bring new economic activity to the base of the pyramid.

é trazer uma nova atividade económica para a base da pirâmide.

Could we use the same model?

Poderíamos usar o mesmo modelo?

I believe we could.

Eu penso que sim.

So imagine that policymakers outlined a facility.

Então imaginem que os políticos definem um serviço.

Let's call it national e-markets, NEMs for short.

Vamos chamar-lhes e-mercados nacionais, os NEMs.

Think of it as a regulated public utility.

Pensem neles como serviços públicos regulados.

So it's on a par with the water supply or the road network.

É equivalente à companhia das águas ou à rede das estradas.

And it's a series of markets for low-level trade

E é uma série de mercados para trocas de baixo nível

that can be fulfilled by a person or a small company.

que podem ser feitas por uma pessoa ou pequena empresa.

And government has certain benefits

O governo tem certos benefícios

it can uniquely bestow on these markets.

que só ele pode conceder a estes mercados.

It's about public spending going through these markets

É dinheiro público a fluir nestes mercados

to buy public services at the local level.

para comprar serviços públicos a nível local.

It's about interfacing these markets

É inserir estes mercados diretamente

direct into the highest official channels in the land.

nos mais altos canais oficiais do país.

It's about enshrining government's role as a publicist for these markets.

É enaltecer o papel do governo como apoiante destes mercados.

It's about deregulating some sectors

É desregular certos setores

so that local people can enter them.

para que as pessoas possam entrar neles localmente.

So, taxi journeys might be one example.

As viagens de táxi podem ser um exemplo.

And there are certain obligations that should go with those benefits

Há certas obrigações que acompanham esses benefícios

to be placed on the operators,

atribuídos aos operadores,

and the key one is, of course,

e a obrigação-chave, claro,

that the operators pay for everything,

é que os operadores paguem tudo,

including all the interfacing into the public sector.

incluindo toda a inserção no setor público.

So imagine that the operators make their return

Então imaginem que os operadores fazem lucros

by building a percentage markup into each transaction.

através de uma percentagem imposta a cada transação.

Imagine that there's a concession period

Imaginem que há um período de concessão

defined of maybe 15 years

definido de cerca de 15 anos

in which they can take all these benefits and run with them.

em que eles usufruem de todos estes benefícios e os gerem.

And imagine that the consortia who bid to run it are told,

E imaginem que dizem ao consórcio que se comprometeu a gerir as transações,

whoever comes in at the lowest percentage markup on each transaction

que quem conseguir apresentar a percentagem mais baixa por transação

to fund the whole thing

para financiar isto tudo

will get the deal.

ficará com o projeto.

So government then exits the frame.

Aí o governo sai de cena.

This is now in the hands of the consortium.

Isto está agora nas mãos do consórcio.

Either they are going to unlock an awful lot of economic opportunity

Ou eles vão desbloquear grandes oportunidades económicas

and make a percentage on all of it

e ganhar uma percentagem do total

or it's all going to crash and burn,

ou irão falhar completamente, o que é complicado para os acionistas.

which is tough on their shareholders.

It doesn't bother the taxpayer necessarily.

Não incomoda necessariamente o contribuinte.

And there would be no constraints on alternative markets.

E não haveria restrições nos mercados alternativos.

So this would just be one more choice

Portanto, isto seria apenas mais uma opção

among millions of Internet forums.

entre milhões de fóruns na Internet.

But it could be very different,

Mas poderia ser muito diferente,

because having access to those state-backed facilities

pois ter acesso a essas instituições apoiadas pelo Estado

could incentivize this consortium

pode incentivar este consórcio

to seriously invest in the service.

a investir seriamente no serviço.

Because they would have to get a lot of these small transactions going

Porque eles teriam muitas destas pequenas transações

to start making their return.

para começar a lucrar.

So we're talking about sectors like home hair care,

Estamos a falar de setores como cabeleireiros,

aluguer de brinquedos, trabalho em quintas,

the hire of toys, farm work,

hire of clothes even, meals delivered to your door,

aluguer de roupas até, entrega de refeições ao domicílio,

services for tourists, home care.

serviços para turistas, manutenção de habitações.

This would be a world of very small trades, but very well-informed,

Este seria um mundo de transações muito pequenas mas muito bem informadas,

because national e-markets will deliver data.

porque os NEMs proporcionariam informações.

So this is a local person

Isto é uma pessoa local

potentially deciding whether to enter the babysitting market.

que pode estar a decidir entrar no mercado do "babysitting".

And they might be aware that they would have to fund vetting and training

Podem estar cientes de que precisariam de referências e treino

if they wanted to go into that market.

caso queiram entrar nesse mercado.

They'd have to do assessment interviews with local parents

Teriam de ter entrevistas com pais locais

who wanted a pool of babysitters.

que querem uma bolsa de "babysitters".

Is it worth their while?

Será que lhes compensa?

Should they be looking at other sectors?

Deviam estar a procurar noutros setores?

Should they be moving to another part of the country

Deviam mudar-se para outra parte do país

where there's a shortage of babysitters?

onde há falta de "babysitters"?

This kind of data can become routine.

Este tipo de dados pode tornar-se vulgar.

And this data can be used by investors.

Esta informação pode ser usada por investidores.

So if there's a problem with a shortage of babysitters in some parts of the country

Se houver falta de "babysitters" nalgumas partes do país

and the problem is nobody can afford the vetting and training,

e ninguém pode financiar as referências e o treino,

an investor can pay for it

um investidor pode pagar isso

and the system will tithe back the enhanced earnings of the individuals

e o sistema irá receber 10% dos rendimentos dos indivíduos

for maybe the next two years.

durante talvez os próximos dois anos.

This is a world of atomized capitalism.

Isto é o mundo do capitalismo pulverizado.

So it's small trades by small people,

São pequenas transações de poucas pessoas,

but it's very informed, safe, convenient, low-overhead and immediate.

mas muito informadas, seguras, convenientes,

com baixas despesas e imediatas.

Some rough research suggests this could unlock

Uma pesquisa superficial sugere que isto poderia desbloquear

around 100 million pounds' worth a day of new economic activity

cerca de 100 milhões de libras de um dia de novas atividades económicas

in a country the size of the U.K.

num país do tamanho do Reino Unido.

Does that sound improbable to you?

Parece-vos pouco provável?

That's what a lot of people said about turbo trading

Isso era o que muita gente dizia do "turbo trading"

in financial exchanges 20 years ago.

dos mercados financeiros, há 20 anos.

Do not underestimate the transformative power

Não subestimem o poder transformador

of truly modern markets.

dos mercados verdadeiramente modernos.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)