How to make faster decisions | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Translator: Dollaya Piumsuwan Reviewer: Sakunphat Jirawuthitanant

You're probably familiar with FOMO.

คุณอาจคุ้นเคยกับคำว่า FOMO

[This guy invented the term]

[คิดค้นโดยชายคนนี้]

That's short for "Fear Of Missing Out."

ย่อมาจาก "ความกลัวที่จะตกกระแส"

It's that feeling you get

มันเป็นความรู้สึกที่เกิดขึ้น

when it seems everyone else is doing something better

เมื่อคนอื่น ๆ ดูเหมือนว่าจะ ทำอะไรบางอย่างได้ดี

than what you're doing now.

กว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

But there's another FO you need to know about,

แต่มันมีอีก FO ที่คุณต้องรู้

and it's far more dangerous.

และมันอันตรายกว่าเยอะมาก

It's called FOBO,

เรียกว่า FOBO

and it's short for "Fear Of a Better Option."

ย่อมาจาก "ความกลัวพลาดโอกาสที่ดีกว่า"

[The Way We Work]

[วิถีที่เราทำงาน]

We live in a world of overwhelming choice.

เราอยู่ในโลกที่มีทางเลือกมากเกินไป

Even decisions that used to be simple,

แม้กระทั่งการตัดสินใจที่เคยง่าย

like choosing a restaurant or making everyday purchases,

อย่างเรื่องการเลือกร้านอาหาร หรือการซื้อของในทุก ๆ วัน

are now fraught with overanalysis.

เต็มไปด้วยการวิเคราะห์ ที่มากเกินความจำเป็น

Technology has only made the issue more pronounced.

เทคโนโลยีทำให้ปัญหา มันรุนแรงมากขึ้น

If you want to buy a pair of white shoelaces online,

หากคุณอยากซื้อ เชือกผูกรองเท้าสีขาวออนไลน์

คุณจะต้องค้นหาจากสินค้าจำนวนหลายพันชิ้น

you have to sort through thousands of items

และอ่านหลายร้อยความเห็น ที่มีต่อสินค้า

and read through hundreds of reviews.

นั่นเป็นข้อมูลจำนวนมหาศาล

That's an astounding amount of information to process

to just buy two pieces of string that cost less than your morning latte.

เพื่อเพียงซื้อเชือกสองเส้น ที่ถูกกว่ากาแฟลาเต้ยามเช้าเสียอีก

คุณมีโอกาสที่จะเกิดอาการ FOBO เมื่อคุณรู้สึกลำบาก

Chances are you've experienced FOBO when you've struggled

ที่จะเลือกของสักชิ้นหนึ่ง จากกลุ่มสิ้นค้าที่คุณภาพใกล้เคียงกัน

to choose just one from a group of perfectly acceptable outcomes.

มันเป็นอาการของวัฒนธรรม ที่เห็นคุณค่า

It's a symptom of a culture which sees value

ในการสะสมและเก็บทางเลือกไว้ ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นได้

in collecting and preserving as many options as possible.

คุณอาจจะสงสัย ว่าทำไมมันถึงส่งผลเสีย

You might wonder why all of this is so bad.

มันดูขัดแย้งกับความรู้สึก

It seems counterintuitive.

Shouldn't it be a privilege to have so many good options

มันควรจะเป็นประโยชน์ไม่ใช่หรือ

ที่จะมีทางเลือกที่ดีหลาย ๆ ทางไว้เลือก

to choose from?

ปัญหาคือ FOBO ทำให้เกิด การอัมพาตอย่างรุนแรงจากการวิเคราะห์

The problem is, FOBO induces such severe analysis paralysis

that it can negatively impact both your personal and professional life.

ที่ส่งผลเสียต่อชีวิตส่วนตัว และชีวิตการทำงาน

When you can't make decisions with conviction,

เมื่อคุณไม่สามารถตัดสินใจ ได้อย่างมั่นใจ

คุณกำลังใช้เวลาและพลังงาน อย่างเปล่าประโยชน์

you waste precious time and energy.

Luckily, there is a way to overcome FOBO.

โชคดีที่มันมีวิธีเอาชนะอาการ FOBO

Here's a secret.

และนี่คือความลับ

With any decision you make, you first have to determine the stakes,

ในการตัดสินใจอะไรก็ตาม คุณต้องคาดการณ์ผลได้เสีย

as this will inform your decision-making strategy.

ซึ่งจะช่วยกำหนดกลยุทธ์ในการตัดสินใจของคุณ

และเมื่อต้องตัดสินใจ

When it comes down to it,

คุณจะเจอกับการตัดสินใจ แค่ 3 ประเภทในชีวิตของคุณ:

you only really face three types of decisions in life:

high stakes, low stakes and no stakes.

ผลได้เสียสูง ผลได้เสียต่ำ และไม่มีผลได้เสีย

Let's start with no-stakes decisions.

เริ่มจากการตัดสินใจ ที่ไม่มีผลได้เสีย

These are the minor details of life,

ซึ่งเป็นรายละเอียดปลีกย่อยในชีวิต

where there is almost never an incorrect answer,

ที่แทบจะไม่มีคำตอบที่ผิดเลย

and in a few hours, you won't even remember

และในไม่กี่ชั่วโมง คุณจะจำไม่ได้แล้วว่า

making the decision.

ได้ตัดสินใจไปแล้ว

A good example of this is choosing what to watch on TV.

ตัวอย่างที่ดีของกรณีนี้คือ การเลือกรายการทีวีที่จะดู

With thousands of shows, it's easy to get overwhelmed,

ด้วยจำนวนหลายพันรายการ มันง่ายมากที่จะรู้สึกกดดัน

yet no matter what you pick,

ไม่ว่าคุณจะเลือกดูรายการไหน

the consequences are basically nonexistent.

มันก็ไม่มีผลอะไร

So spending more than a few moments on FOBO

ดังนั้นการใช้เวลาไปกับ ​FOBO

is a massive waste of energy.

เป็นการใช้พลังงานไปอย่างเปล่าประโยชน์

You just need to move on.

คุณก็เลือก ๆ ไปเถอะ

When it comes to no-stakes decisions,

เมื่อตัดสินใจเรื่องที่ไม่มีผลประโยชน์

the key is to outsource them to the universe.

หัวใจคือการปล่อยให้จักรวาล เป็นผู้กำหนด

For example, you can whittle down your choices to just two

เช่น คุณอาจจะจำกัดตัวเลือกลงเหลือสองตัว

and then flip a coin.

แล้วโยนเหรียญหัวก้อย

Or try my personal favorite -- ask the watch.

หรือจะลองวิธีที่ผมชอบ -- ถามนาฬิกา

Assign each one of your choices to one half of your watch,

กำหนดพื้นที่ครึ่งหนึ่งของนาฬิกา ให้ตัวเลือกแต่ละตัว

then let the second hand tell you what you're going to do.

แล้วให้เข็มวินาทีบอกคุณว่าควรจะเลือกอะไร

Looks like I'll be having the fish.

ดูเหมือนเดี๋ยวผมจะต้องกินปลา

That brings us to low-stakes decisions.

ต่อมาคือการตัดสินใจที่มีผลได้เสียต่ำ

These have consequences, but none are earth-shattering,

ซึ่งส่งผลลัพธ์ แต่ไม่คอขาดบาดตาย

and there are plenty of acceptable outcomes.

และมีผลลัพธ์ ที่ยอมรับได้หลายทาง

Many routine things at work, like purchasing a printer,

งานที่เป็นกิจวัตร เช่น การซื้อเครื่องพิมพ์

booking a hotel or choosing between possible venues for an off-site

การจองโรงแรมหรือเลือกสถานที่ จัดกิจกรรมนอกสถานที่

are classically low-stakes in nature.

เป็นการตัดสินใจที่มีผลได้เสียต่ำ

Some thinking is required,

แม้จะต้องคิดบ้าง

but these aren't make-or-break deliberations,

แต่ไม่ใช่การคิดตรึกตรองที่ชี้เป็นชี้ตาย

and you'll probably forget about them in a few weeks.

และคุณมักลืมมันไปภายในไม่กี่สัปดาห์

Here, you can also outsource decision-making,

คุณสามารถให้อย่างอื่น ช่วยคุณตัดสินใจได้เหมือนกัน

but you want some critical thinking involved,

แต่ก็ต้องการการคิดตรึกตรองบ้าง

as there are some stakes.

เพราะยังมีผลได้เสียอยู่บ้าง

This time, you'll outsource to a person.

แบบนี้ คุณสามารถให้คนอื่นตัดสินใจแทนได้

Set some basic criteria,

กำหนดเกณฑ์บางอย่าง

select someone to present a recommendation,

เลือกคนที่จะช่วยตัดสินใจ

and then take their advice.

และฟังคำแนะนำของเขา

Make sure to avoid the temptation to canvass.

พยายามหลีกเลี่ยงความอยาก ที่จะถามหารายละเอียด

Your goal is to clear your plate,

เป้าหมายของคุณคือ การตัดสินใจให้เสร็จ

not to kick the can down the road.

ไม่ใช่อ้อยอิ่งไปเรื่อย ๆ

Now that you tackled low-stakes and no-stakes decisions,

ตอนนี้คุณจัดการกับการตัดสินใจ ที่ผลได้เสียต่ำและไม่มีผลได้เสียไปแล้ว

you've created the space and time you'll need

คุณมีเวลาและพื้นที่ที่ต้องใช้

to handle high-stakes decisions.

ในการตัดสินใจ ที่มีผลได้เสียสูง

เช่น 'ฉันควรซื้อบ้านหลังไหนดี'

These are things like "which house should I buy"

or "which job should I accept."

หรือ 'ฉันควรรับงานไหน'

Since the stakes are high and there are long-term implications,

เพราะว่าผลได้เสียสูง และส่งผลระยะยาว

you absolutely want to get it right.

คุณจะต้องการการตัดสินใจที่ถูกที่สุด

Before we get to work, let's establish a few basic principles

ก่อนที่จะเริ่ม เรามากำหนดหลักการพื้นฐานสองสามข้อ

to guide you through the process.

เพื่อช่วยในกระบวนการตัดสินใจ

First, think about what really matters to you,

อย่างแรก ลองคิดถึง สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ

and set your criteria accordingly.

และกำหนดเกณฑ์ตามสิ่งเหล่านั้น

Second, gather the relevant facts.

สอง รวบรวมข้อมูลข้อเท็จจริง

Make sure you collect data about all of the options,

ให้แน่ใจว่าคุณได้รวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับทางเลือกทั้งหมด

so you can be confident

เพื่อที่คุณจะมั่นใจ

that you're truly making an informed decision.

ว่าได้คิดตัดสินใจอย่างรอบด้าน

And third, remember that FOBO, by nature,

และสาม จำไว้ว่าโดยธรรมชาติ FOBO

comes when you struggle to choose just one

จะเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องเลือกหนึ่งตัวเลือก

from a group of perfectly acceptable options.

จากกลุ่มของตัวเลือก ที่ล้วนยอมรับได้

So no matter what you choose,

ฉะนั้น ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร

you can rest assured that the downside is limited.

ก็มั่นใจได้ว่าข้อเสียก็จะน้อย

Now that you've established some ground rules,

ตอนนี้คุณได้กำหนดเกณฑ์พื้นฐานแล้ว

the process can begin.

เริ่มกระบวนการกันได้

Start by identifying a front-runner based on your intuition,

เริ่มจากใช้สัญชาตญาณ ในการเลือกตัวเลือกตัวเต็ง

then compare each of your options head-to-head

จากนั้นเปรียบเทียบตัวเลือกทุกตัว แบบตัวต่อตัว

with the front-runner, one-by-one.

กับตัวเต็ง ทีละตัว

Each time, choose the better of the two based on the criteria,

ทุกครั้ง เลือกตัวเลือกที่ดีกว่า โดยพิจารณาจากเกณฑ์ที่กำหนดไว้

and discard the other one.

แล้วตัดอีกอันหนึ่งทิ้งไป

Here's the trick to avoiding FOBO.

นี่คือทริคในการหลีกเลี่ยงอาการ FOBO

When you eliminate an option, it's gone forever.

เมื่อคุณตัดตัวเลือกทิ้ง คุณต้องกำจัดมันไปถาวร

If you keep returning to discarded options,

หากคุณย้อนกลับไป ที่ตัวเลือกที่ถูกตัดอยู่เรื่อย ๆ

you risk getting stuck.

ก็จะเสี่ยงต่อการติดอยู่ตรงนั้น

Now repeat this process until you get down to one final choice.

ทำกระบวนการแบบนี้ไปเรื่อย ๆ จนได้ตัวเลือกสุดท้าย

If you follow this system,

ถ้าคุณทำตามกระบวนการนี้

you will usually end up with a decision on your own.

สุดท้าย คุณก็จะตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง

On the rare occasion that you get stuck,

ในกรณีที่คุณเกิดติดขึ้นมา ซึ่งเกิดน้อยมาก

you will outsource the final decision

คุณอาจจะเอาการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

to a small group of qualified people who you trust

ไปให้กลุ่มคนที่คุณเชื่อถือ

and who are equipped to provide you with guidance

และมีคุณสมบัติที่จะช่วยแนะนำ

on this particular topic.

ในเรื่องดังกล่าว

Engage a group of five or less, ideally an odd number of people

รวบรวมคนไม่เกินห้าคน จำนวนคี่จะดีที่สุด

so that you have a built-in tiebreaker if you need it.

เพื่อที่คุณจะได้มีคนตัดสินเมื่อจำเป็น

Now that you've made your choice, one last challenge remains.

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้ว ความท้าทายก็ยังมีอยู่

You have to commit.

คุณจะต้องตั้งใจ

I can't promise you that you'll ever truly know if you've made the perfect decision,

ผมสัญญาไม่ได้ว่าคุณจะรู้ว่า คุณตัดสินใจได้สมบูรณ์แบบ

but I can tell you this:

แต่ผมบอกได้ว่า:

a significant percentage of people in the world

สัดส่วนที่มีนัยสำคัญ ของชาวโลก

will never have to worry about FOBO.

จะไม่ต้องกังวลเรื่อง FOBO อีกต่อไป

Unlike the billions of people who have few options, if any,

ไม่เหมือนกับคนหลายพันล้านคน ที่มีตัวเลือกเพียงน้อยนิด ถ้ามีนะครับ

due to war, poverty or illness,

ด้วยเหตุของสงคราม ความยากจน และโรคภัย

you have plentiful opportunities to live decisively.

คุณมีโอกาสมากมายที่จะใช้ชีวิตอย่างไม่ลังเล

You may not get everything you want,

คุณอาจจะไม่ได้ทุกอย่างที่ต้องการ

but the mere fact you get to decide is powerful.

แต่การที่คุณมีโอกาสได้ตัดสินใจ คือที่สิ่งทรงพลังแล้ว

In fact, it's a gift.

จริง ๆ มันคือของขวัญ

Make the most of it.

ใช้มันให้เต็มที่ครับ