How to make faster decisions | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Tradutor: Margarida Ferreira Revisora: Mafalda Ferreira

You're probably familiar with FOMO.

Provavelmente conhecem o FOMO.

[This guy invented the term]

[Foi este que inventou o termo]

That's short for "Fear Of Missing Out."

É a sigla de “Fobia das Opções Falhadas”

It's that feeling you get

É aquilo que sentimos

when it seems everyone else is doing something better

quando parece que os outros fazem melhor as coisas

than what you're doing now.

do que nós.

But there's another FO you need to know about,

Mas há outra fobia que precisam de conhecer,

and it's far more dangerous.

e que é muito mais perigosa.

It's called FOBO,

Chama-se FOBO

and it's short for "Fear Of a Better Option."

e é a sigla para “Fobia das melhores Opções”.

[The Way We Work]

[A forma como trabalhamos]

We live in a world of overwhelming choice.

Vivemos num mundo de opções esmagadoras.

Even decisions that used to be simple,

Até as decisões que habitualmente eram simples,

like choosing a restaurant or making everyday purchases,

como escolher um restaurante ou fazer as compras do dia

are now fraught with overanalysis.

são hoje objeto de imensas análises.

Technology has only made the issue more pronounced.

A tecnologia só tem tornado o problema mais pronunciado.

If you want to buy a pair of white shoelaces online,

Se quisermos comprar uns atacadores brancos online,

you have to sort through thousands of items

temos de escolher entre milhares de artigos

and read through hundreds of reviews.

e ler centenas de avaliações.

That's an astounding amount of information to process

É uma quantia espantosa de informações a digerir

to just buy two pieces of string that cost less than your morning latte.

só para comprar dois cordões que custam menos do que o café da manhã.

Chances are you've experienced FOBO when you've struggled

É provável que vocês já tenham tido FOBO

ao ter de escolher um de um grupo de resultados perfeitamente aceitáveis.

to choose just one from a group of perfectly acceptable outcomes.

It's a symptom of a culture which sees value

É um sintoma duma cultura que valoriza

in collecting and preserving as many options as possible.

reunir e preservar tantas opções quantas possíveis.

You might wonder why all of this is so bad.

Podem questionar porque é que isto parece mau.

It seems counterintuitive.

Parece contraintuitivo.

Shouldn't it be a privilege to have so many good options

Não será um privilégio ter tantas boas opções

to choose from?

por onde escolher?

The problem is, FOBO induces such severe analysis paralysis

O problema é que a FOBO provoca uma grave paralisia de análise

that it can negatively impact both your personal and professional life.

que pode ter um impacto negativo na nossa vida pessoal e profissional.

Quando não podemos tomar decisões com convicção,

When you can't make decisions with conviction,

you waste precious time and energy.

perdemos tempo e energia preciosos.

Luckily, there is a way to overcome FOBO.

Felizmente, há uma forma de ultrapassar a FOBO.

Here's a secret.

Mas é um segredo.

With any decision you make, you first have to determine the stakes,

Antes de tomarmos decisões, temos de determinar os riscos,

as this will inform your decision-making strategy.

porque é isso que motiva a nossa estratégia.

Quando tudo se resume a esta última,

When it comes down to it,

you only really face three types of decisions in life:

só enfrentamos três tipos de decisões na vida:

high stakes, low stakes and no stakes.

riscos altos, riscos baixos e ausência de riscos.

Let's start with no-stakes decisions.

Comecemos pelas decisões sem riscos.

These are the minor details of life,

São os menores pormenores da vida,

where there is almost never an incorrect answer,

onde quase nunca há uma reação incorreta,

and in a few hours, you won't even remember

e, em poucas horas, nem sequer nos lembramos

making the decision.

de tomar essa decisão.

A good example of this is choosing what to watch on TV.

Um bom exemplo disto é escolher o que ver na TV.

With thousands of shows, it's easy to get overwhelmed,

Com milhares de programas é fácil sentirmo-nos esmagados,

mas, escolhamos o que escolhermos,

yet no matter what you pick,

the consequences are basically nonexistent.

as consequências são praticamente inexistentes.

So spending more than a few moments on FOBO

Por isso, perder mais do que uns momentos cm a FOBO

is a massive waste of energy.

é um enorme desperdício de energia.

You just need to move on.

É preciso passar adiante.

When it comes to no-stakes decisions,

No que se refere às decisões sem riscos,

the key is to outsource them to the universe.

o segredo é entregá-las ao universo.

For example, you can whittle down your choices to just two

Por exemplo, podemos reduzir as escolhas apenas a duas

and then flip a coin.

e atirar uma moeda ao ar.

Or try my personal favorite -- ask the watch.

Ou tentar aquilo que prefiro — perguntar ao relógio.

Assign each one of your choices to one half of your watch,

Atribuímos cada uma das opções a metade do relógio,

then let the second hand tell you what you're going to do.

e esperamos que o ponteiro dos segundos nos diga o que devemos fazer.

Looks like I'll be having the fish.

Parece que vou comer peixe.

That brings us to low-stakes decisions.

Isso leva-nos às decisões de baixo risco.

These have consequences, but none are earth-shattering,

Estas têm consequências mas nenhuma delas é arrasadora,

and there are plenty of acceptable outcomes.

e há muitos resultados aceitáveis.

Many routine things at work, like purchasing a printer,

Muitas coisas rotineiras em jogo, como comprar uma impressora,

booking a hotel or choosing between possible venues for an off-site

fazer uma reserva num hotel

ou escolher entre diversos locais para um encontro

are classically low-stakes in nature.

são de baixo risco por natureza.

Some thinking is required,

É precisa alguma reflexão,

but these aren't make-or-break deliberations,

mas não são decisões de tudo ou nada

and you'll probably forget about them in a few weeks.

e provavelmente estarão esquecidas em poucas semanas.

Here, you can also outsource decision-making,

Também podem delegar a tomada de decisões

but you want some critical thinking involved,

mas queremos envolver algum espírito crítico,

as there are some stakes.

porque há alguns riscos.

This time, you'll outsource to a person.

Assim, remetemos a decisão para uma pessoa.

Set some basic criteria,

Definimos critérios básicos,

select someone to present a recommendation,

escolhemos alguém para nos dar um conselho

and then take their advice.

e aceitamos o seu parecer.

Make sure to avoid the temptation to canvass.

Temos de assegurar evitar a tentação de investigar.

Your goal is to clear your plate,

O objetivo é resolver o assunto,

not to kick the can down the road.

não é adiá-lo para o retomar.

Now that you tackled low-stakes and no-stakes decisions,

Agora, já dominamos as decisões de baixo risco e sem risco,

you've created the space and time you'll need

e ficámos com espaço e tempo necessários

to handle high-stakes decisions.

para gerir as decisões de alto risco.

These are things like "which house should I buy"

São coisa como “que casa devo comprar?”

or "which job should I accept."

ou “que trabalho devo aceitar?”

Since the stakes are high and there are long-term implications,

Como os riscos são altos e há implicações a longo prazo,

you absolutely want to get it right.

queremos decidir de forma correta.

Before we get to work, let's establish a few basic principles

Antes de começar, vamos estabelecer uns princípios básicos

to guide you through the process.

para nos orientarmos pelo processo.

First, think about what really matters to you,

Pensem no que é importante,

and set your criteria accordingly.

e estabeleçam critérios de acordo com isso.

Second, gather the relevant facts.

Reúnam os factos relevantes.

Assegurem-se de que reúnem os dados sobre todas as opções,

Make sure you collect data about all of the options,

so you can be confident

para agirem com a confiança

that you're truly making an informed decision.

de que estão a tomar decisões bem informadas.

And third, remember that FOBO, by nature,

Lembrem-se que a FOBO, por natureza,

aparece quando nos debatemos para escolher uma só

comes when you struggle to choose just one

from a group of perfectly acceptable options.

entre um grupo de opções perfeitamente aceitáveis.

So no matter what you choose,

Assim, qualquer que seja a nossa escolha,

you can rest assured that the downside is limited.

podemos ficar tranquilos porque o resultado é limitado,

Now that you've established some ground rules,

Depois de estabelecidas as regras básicas,

the process can begin.

pode começar o processo.

Start by identifying a front-runner based on your intuition,

Comecem por identificar alguém conhecedor,

then compare each of your options head-to-head

e depois comparem cada uma das vossas opções

with the front-runner, one-by-one.

com o conhecedor, uma por uma.

Each time, choose the better of the two based on the criteria,

Em cada comparação, escolham a melhor das duas,

com base nos critérios,

and discard the other one.

e ponham a outra de lado.

Here's the trick to avoiding FOBO.

O truque para evitar o FOBO é este:

Quando eliminarem uma opção, ela desaparece para sempre.

When you eliminate an option, it's gone forever.

If you keep returning to discarded options,

Se voltarem às opções postas de lado,

you risk getting stuck.

arriscam-se a ficarem encalhados.

Now repeat this process until you get down to one final choice.

Repitam este processo até só restar uma opção final.

If you follow this system,

Se seguirem este sistema,

you will usually end up with a decision on your own.

normalmente acabarão com uma decisão vossa.

On the rare occasion that you get stuck,

Nas raras ocasiões em que ficarem encalhados,

you will outsource the final decision

entreguem a decisão final

to a small group of qualified people who you trust

a um pequeno grupo de pessoas em quem vocês confiam

and who are equipped to provide you with guidance

e que tenham condições para vos orientarem

on this particular topic.

nesse tópico em particular.

Engage a group of five or less, ideally an odd number of people

Arranjem um grupo de cinco ou menos — um número ímpar de pessoas —

so that you have a built-in tiebreaker if you need it.

para nunca poder haver um empate na decisão,

Now that you've made your choice, one last challenge remains.

Depois de terem feito a escolha, restar um problema final.

You have to commit.

Têm de a manter.

I can't promise you that you'll ever truly know if you've made the perfect decision,

Não vos garanto que saibam sempre que tomaram a decisão perfeita,

but I can tell you this:

mas posso dizer-vos isto:

a significant percentage of people in the world

uma percentagem significativa de pessoas, no mundo inteiro,

will never have to worry about FOBO.

nunca se preocuparão com a FOBO.

Unlike the billions of people who have few options, if any,

Ao contrário de milhares de milhões que têm poucas opções, ou nenhumas,

due to war, poverty or illness,

devido à guerra, à pobreza ou à doença,

you have plentiful opportunities to live decisively.

vocês têm imensas oportunidades de viver segundo as vossas opções.

You may not get everything you want,

Podem nem sempre obter tudo o que querem,

but the mere fact you get to decide is powerful.

mas o simples facto de poderem decidir é poderoso.

In fact, it's a gift.

É uma dádiva. Aproveitem-na o melhor que puderem.

Make the most of it.