Jeff Hancock: 3 types of (digital) lies

Джефф Хэнкок: 3 вида (электронной) лжи

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Переводчик: Pauline Hortman Редактор: Aliaksandr Autayeu

Let me tell you, it has been a fantastic month for deception.

Вот что я вам скажу. Этот месяц был головокружительным для обманщиков.

And I'm not even talking about the American presidential race. (Laughter)

И я даже не говорю о предвыборной гонке за кресло президента США. (Смех)

We have a high-profile journalist caught for plagiarism,

Известного и уважаемого журналиста уличили в плагиате.

a young superstar writer whose book involves

Молодой писатель втиснул в свою книгу столько вымышленных цитат,

so many made up quotes that they've pulled it from the shelves;

что её изъяли из продажи.

a New York Times exposé on fake book reviews.

Газета «Нью Йорк Таймс» разоблачила фабрику поддельных отзывов на книги.

It's been fantastic.

Просто потрясающе.

Now, of course, not all deception hits the news.

Конечно, не обо всех обманщиках рассказывают в новостях.

Much of the deception is everyday. In fact, a lot of research

Ложь вездесуща и обыденна.

shows that we all lie once or twice a day, as Dave suggested.

Результаты многих исследований указывают на то, что мы говорим неправду один-два раза в день.

So it's about 6:30 now, suggests that most of us should have lied.

Сейчас около 18:30. То есть большинству из нас уже пришлось соврать.

Let's take a look at Winnipeg. How many of you,

Возьмём, к примеру, нас самих.

in the last 24 hours -- think back -- have told a little fib,

Кто из вас в течение последних 24 часов — вспоминайте —

or a big one? How many have told a little lie out there?

немного слукавил или соврал по-крупному? Кому пришлось приврать?

All right, good. These are all the liars.

Так, хорошо. Эти люди обманщики.

Make sure you pay attention to them. (Laughter)

Держите с ними ухо востро. (Смех)

No, that looked good, it was about two thirds of you.

Хороший результат. Примерно две трети зала.

The other third didn't lie, or perhaps forgot,

Оставшаяся треть слушателей не врала или забыла об этом,

or you're lying to me about your lying, which is very,

или вы сейчас лжёте мне о том, что не лгали.

very devious. (Laughter) This fits with a lot of the research,

Очень коварно. (Смех) Это соответствует выводам многих исследований о том,

which suggests that lying is very pervasive.

что ложь весьма распространённое явление.

It's this pervasiveness, combined with the centrality

Вездесущая природа лжи вкупе с естеством человека,

to what it means to be a human, the fact that we can

сам факт того, что мы можем

tell the truth or make something up,

сказать правду или солгать —

that has fascinated people throughout history.

вот, что занимало людей испокон веков.

Here we have Diogenes with his lantern.

Вот, например, Диоген с фонарём.

Does anybody know what he was looking for?

Кто-нибудь знает, что он искал?

A single honest man, and he died without finding one

Он искал честного человека, и так и умер не найдя ни одного в Греции.

back in Greece. And we have Confucius in the East

А вот Конфуций на Востоке.

who was really concerned with sincerity,

Он много размышлял об искренности.

not only that you walked the walk or talked the talk,

Дело даже было не в том, чтобы делать, что говоришь,

but that you believed in what you were doing.

а верить в то, что делаешь.

You believed in your principles.

Нужно было верить в свои принципы.

Now my first professional encounter with deception

Я первый раз столкнулся с обманом в профессиональном смысле

is a little bit later than these guys, a couple thousand years.

на пару тысячелетий позже, чем эти философы.

I was a customs officer for Canada back in the mid-'90s.

Я работал на таможне в Канаде в середине 90-х.

Yeah. I was defending Canada's borders.

Да. Я защищал канадскую границу.

You may think that's a weapon right there. In fact,

Вам может показаться, что это оружие. Но нет, это печать.

that's a stamp. I used a stamp to defend Canada's borders. (Laughter)

Я защищал канадскую границу печатью. (Смех)

Very Canadian of me. I learned a lot about deception

Очень по-канадски.

while doing my duty here in customs,

Будучи таможенником, я очень много узнал о лжи.

one of which was that most of what I thought I knew about deception was wrong,

Например, то, что почти все мои познания об обмане были ошибочны.

and I'll tell you about some of that tonight.

Чуть позже я расскажу о моих заблуждениях.

But even since just 1995, '96, the way we communicate

Но даже с 1995-го, 1996-го года люди стали общаться совершенно по-другому.

has been completely transformed. We email, we text,

Электронная почта, смс,

we skype, we Facebook. It's insane.

скайп, фейсбук. С ума сойти.

Almost every aspect of human communication's been changed,

Изменился почти каждый аспект человеческого общения.

and of course that's had an impact on deception.

Эта трансформация сказалась и на лжи.

Let me tell you a little bit about a couple of new deceptions

Давайте поговорим о нескольких новых видах лжи,

we've been tracking and documenting.

которые мы обнаружили и описали.

They're called the Butler, the Sock Puppet

«Дворецкий», «Подставное лицо» и

and the Chinese Water Army.

«Китайская водяная армия».

It sounds a little bit like a weird book,

Звучит странно,

but actually they're all new types of lies.

но таковы названия новых видов лжи.

Let's start with the Butlers. Here's an example of one:

Начнём с «Дворецкого». Вот пример:

"On my way." Anybody ever written, "On my way?"

«Уже выхожу». Вам доводилось писать: «Уже выхожу»?

Then you've also lied. (Laughter)

Значит вы врали. (Смех)

We're never on our way. We're thinking about going on our way.

Мы ещё не выходим. Мы только думаем о том, чтобы выйти.

Here's another one: "Sorry I didn't respond to you earlier.

Вот другой пример: «Извини, что не ответил раньше. Телефон сел».

My battery was dead." Your battery wasn't dead.

Телефон не сел.

You weren't in a dead zone.

Вы даже не были вне зоны доступа.

You just didn't want to respond to that person that time.

Просто в тот момент вы не хотели отвечать этому человеку.

Here's the last one: You're talking to somebody,

Или вот ещё. В беседе с кем-нибудь вы говорите:

and you say, "Sorry, got work, gotta go."

«Извини, мне пора идти. Много дел».

But really, you're just bored. You want to talk to somebody else.

Хотя на самом деле вам просто скучно. Вы предпочитаете поговорить с кем-нибудь другим.

Each of these is about a relationship,

Всё это примеры о наших отношениях в мире, где все на связи 24/7.

and this is a 24/7 connected world. Once you get my cell phone number,

Узнав мой телефон, вы можете связаться со мной

you can literally be in touch with me 24 hours a day.

в любое время суток.

And so these lies are being used by people

Люди лгут, чтобы немного отстраниться.

to create a buffer, like the butler used to do,

Раньше для этого между человеком и окружающими

between us and the connections to everybody else.

был дворецкий.

But they're very special. They use ambiguity

Этот тип лжи особенный.

that comes from using technology. You don't know

Технология позволяет нам быть деликатнее.

where I am or what I'm doing or who I'm with.

Вы не знаете, где я, что я делаю, с кем я.

And they're aimed at protecting the relationships.

Люди лгут, чтобы сохранить отношения,

These aren't just people being jerks. These are people

а не потому что, они коварные обманщики.

that are saying, look, I don't want to talk to you now,

Они как бы говорят: «Послушай, я не хочу говорить с тобой сейчас,

or I didn't want to talk to you then, but I still care about you.

или не хотел говорить тогда, но ты все ещё для меня важен.

Our relationship is still important.

Наши отношения важны».

Now, the Sock Puppet, on the other hand,

Теперь поговорим о «Подставном лице»,

is a totally different animal. The sock puppet isn't

а это совсем другая история.

about ambiguity, per se. It's about identity.

Подставное лицо нужно не для того, чтобы быть деликатным.

Let me give you a very recent example,

Оно нужно, чтобы создать образ. Приведу пример.

as in, like, last week.

Очень свежая история, буквально с прошлой недели.

Here's R.J. Ellory, best-seller author in Britain.

Вот Роджер Эллори, популярный британский писатель.

Here's one of his bestselling books.

Вот одна из его популярных книг.

Here's a reviewer online, on Amazon.

А вот читатель, оставивший отзыв о ней в интернет-магазине Amazon.

My favorite, by Nicodemus Jones, is,

Лучший отзыв, написанный Никодимусом Джонсом гласит:

"Whatever else it might do, it will touch your soul."

«Эта книга затронет струны вашей души».

And of course, you might suspect

Конечно, закрадываются подозрения,

that Nicodemus Jones is R.J. Ellory.

что Никодимус Джонс — это и есть Роджер Эллори.

He wrote very, very positive reviews about himself. Surprise, surprise.

Он щедро наградил себя положительными отзывами. Сюрприз, сюрприз.

Now this Sock Puppet stuff isn't actually that new.

Ложь типа «Подставное лицо» не нова.

Walt Whitman also did this back in the day,

Поэт Уолт Уитмен грешил этим задолго до изобретения интернета.

before there was Internet technology. Sock Puppet

Ложь этого типа вызывает особый интерес,

becomes interesting when we get to scale,

когда разрастается до масштабов

which is the domain of the Chinese Water Army.

«Китайской водяной армии».

Chinese Water Army refers to thousands of people

Китайская водяная армия — это тысячи людей в Китае,

in China that are paid small amounts of money

которым платят гроши за создание текста.

to produce content. It could be reviews. It could be

Например, отзывов.

propaganda. The government hires these people,

Или пропаганды. Их нанимают

companies hire them, all over the place.

правительства, компании повсюду.

In North America, we call this Astroturfing,

В Северной Америке мы называем это распространённое явление «Астротурфинг».

and Astroturfing is very common now. There's a lot of concerns about it.

Астротурфинг очень распространён. С этим типом лжи связано много опасений.

We see this especially with product reviews, book reviews,

Особенно это касается отзывов на товары, книги,

everything from hotels to whether that toaster is a good toaster or not.

на всё, начиная с отелей и кончая качеством тостеров.

Now, looking at these three reviews, or these three types of deception,

Глядя на три этих отзыва или три типа лжи,

you might think, wow, the Internet is really making us

вы можете подумать, что интернет превращает людей во врунишек и обманщиков,

a deceptive species, especially when you think about

особенно когда речь идёт о таком размахе вранья,

the Astroturfing, where we can see deception brought up to scale.

как в последнем примере.

But actually, what I've been finding is very different from that.

Но на самом деле наши находки опровергают это.

Now, let's put aside the online anonymous sex chatrooms,

Давайте отвлечёмся от анонимных чатов для взрослых в интернете,

which I'm sure none of you have been in.

про которые, я уверен, вы никогда не слышали.

I can assure you there's deception there.

Там вас точно обманут.

And let's put aside the Nigerian prince who's emailed you

Давайте отвлечёмся и от электронного послания нигерийского принца,

about getting the 43 million out of the country. (Laughter)

который предложил вам получить 43 миллиона. (Смех)

Let's forget about that guy, too.

Забудьте о нём.

Let's focus on the conversations between our friends

Давайте поговорим о нашем общении с друзьями,

and our family and our coworkers and our loved ones.

родственниками, коллегами и любимыми.

Those are the conversations that really matter.

Именно это имеет значение.

What does technology do to deception with those folks?

Как технологии повлияли на ложь в нашем общении с этими людьми?

Here's a couple of studies. One of the studies we do

Вот пара исследований.

are called diary studies, in which we ask people to record

Один метод исследования изучает своего рода дневники.

all of their conversations and all of their lies for seven days,

Мы просим людей записывать все разговоры и всю ложь в течение семи дней,

and what we can do then is calculate how many lies took place

а потом мы считаем, сколько раз человек соврал

per conversation within a medium, and the finding

за один разговор в среднем.

that we get that surprises people the most is that email

Удивительно то, что согласно результатам,

is the most honest of those three media.

самый честный вид общения среди трёх — это электронная почта.

And it really throws people for a loop because we think,

Этот факт приводит людей в замешательство.

well, there's no nonverbal cues, so why don't you lie more?

Почему бы не приврать, если электронное письмо нельзя разоблачить по невербальным признакам?

The phone, in contrast, the most lies.

А вот по телефону люди лгут больше всего.

Again and again and again we see the phone is the device

Снова и снова исследования указывают, что чаще всего люди лгут по телефону.

that people lie on the most, and perhaps because of the Butler Lie ambiguities I was telling you about.

Возможно, это связано с «Дворецким» и желанием отстраниться, упомянутым раньше.

This tends to be very different from what people expect.

Такие результаты разительно отличаются от того, что принято ожидать.

What about résumés? We did a study in which we had

Как насчёт резюме? Мы исследовали то, как люди подают резюме.

people apply for a job, and they could apply for a job

Они могут подать резюме традиционно в печатном виде

either with a traditional paper résumé, or on LinkedIn,

или через сайт LinkedIn,

which is a social networking site like Facebook,

социальную сеть для профессионалов,

but for professionals -- involves the same information as a résumé.

где данные на странице пользователя и есть его резюме.

And what we found, to many people's surprise,

Мы выяснили, к удивлению многих,

was that those LinkedIn résumés were more honest

что резюме, поданные через сайт LinkedIn,

on the things that mattered to employers, like your

больше соответствуют действительности,

responsibilities or your skills at your previous job.

особенно в таких ключевых аспектах как роль и навыки на прежней работе.

How about Facebook itself?

Как насчёт социальной сети Facebook?

You know, we always think that hey, there are these

Принято считать, что в социальных сетях

idealized versions, people are just showing the best things

люди демонстрируют только лучшее,

that happened in their lives. I've thought that many times.

идеализируют себя и свою жизнь. Я был в этом убеждён.

My friends, no way they can be that cool and have good of a life.

Не может быть, чтобы мои знакомые были такими крутыми и жили такой роскошной жизнью.

Well, one study tested this by examining people's personalities.

Одно исследование изучило этот вопрос, сосредоточившись на характере людей.

They had four good friends of a person judge their personality.

Характер должны были оценить четыре близких друга.

Then they had strangers, many strangers,

И незнакомцы, множество незнакомцев

judge the person's personality just from Facebook,

только с помощью социальной сети Facebook.

and what they found was those judgments of the personality

Оказалось, что характеристики были

were pretty much identical, highly correlated,

практически одинаковыми, взаимосвязанными.

meaning that Facebook profiles really do reflect our actual personality.

Это означает, что наши страницы в Facebook отражают наш реальный характер.

All right, well, what about online dating?

А что насчёт сайтов интернет-знакомств?

I mean, that's a pretty deceptive space.

Там же наверняка просто рассадник обмана.

I'm sure you all have "friends" that have used online dating. (Laughter)

Думаю, у каждого из вас есть «друзья», которые когда-то пользовались таким сайтом. (Смех)

And they would tell you about that guy that had no hair

Они, наверное, рассказывали вам о том мужике, который оказался лысым,

when he came, or the woman that didn't look at all like her photo.

или о той девушке, которая не была похожа на свою фотографию.

Well, we were really interested in it, and so what we did

Нас очень заинтересовало это,

is we brought people, online daters, into the lab,

и мы пригласили людей с сайтов знакомств в лабораторию

and then we measured them. We got their height

и измерили их.

up against the wall, we put them on a scale, got their weight --

Мы измерили их рост, вес — дамы были в восторге —

ladies loved that -- and then we actually got their driver's license to get their age.

а потом взглянули на их документы, чтобы выяснить возраст.

And what we found was very, very interesting.

Мы обнаружили кое-что очень любопытное.

Here's an example of the men and the height.

Возьмём, к примеру, рост мужчин:

Along the bottom is how tall they said they were in their profile.

По горизонтали — рост, указанный мужчинами в анкете на сайте-знакомств.

Along the y-axis, the vertical axis, is how tall they actually were.

По вертикали — их настоящий рост.

That diagonal line is the truth line. If their dot's on it,

Диагональ — это линия правды.

they were telling exactly the truth.

Если точка расположена на линии, значит в анкете сообщили правду.

Now, as you see, most of the little dots are below the line.

Большинство точек под линией.

What it means is all the guys were lying about their height.

То есть все мужчины лгали о своём росте.

In fact, they lied about their height about nine tenths of an inch,

На самом деле, они привирали всего на пару сантиметров,

what we say in the lab as "strong rounding up." (Laughter)

то есть, как мы назвали это между собой, «щедро округляли». (Смех)

You get to 5'8" and one tenth, and boom! 5'9".

Ваш рост 172 сантиметра? Бац! И вы уже 175!

But what's really important here is, look at all those dots.

Важно обратить внимание на эти точки.

They are clustering pretty close to the truth. What we found

Они расположены очень близко к линии правды.

was 80 percent of our participants did indeed lie

80% участников врали о своих параметрах,

on one of those dimensions, but they always lied by a little bit.

но только чуть-чуть.

One of the reasons is pretty simple. If you go to a date,

Одна из причин довольна проста.

a coffee date, and you're completely different than what you said,

Если вы придёте на свидание в кафе

game over. Right? So people lied frequently, but they lied

и вы совершенно не похожи на того, кого описывали, то у вас нет шансов. Так?

subtly, not too much. They were constrained.

То есть люди врали часто, но незаметно. Их сдерживал здравый смысл.

Well, what explains all these studies? What explains the fact

Итак, чем можно объяснить результаты этих исследований?

that despite our intuitions, mine included,

Чем можно объяснить то, что несмотря на подсказки вашей и моей интуиции,

a lot of online communication, technologically-mediated

оказалось, что общение в интернете, общение с помощью современных технологий,

communication, is more honest than face to face?

более честное, чем разговор вживую?

That really is strange. How do we explain this?

Это очень странно. В чем причина?

Well, to do that, one thing is we can look at the deception-detection literature.

Чтобы узнать это, давайте обратимся к литературе по разоблачению обмана.

It's a very old literature by now, it's coming up on 50 years.

Эти работы уже довольно старые, написаны около полувека тому назад.

It's been reviewed many times. There's been thousands of trials,

К ним неоднократно обращаются. Они основаны на тысячах судов,

hundreds of studies, and there's some really compelling findings.

сотнях исследований, и в них можно найти кое-что очень любопытное.

The first is, we're really bad at detecting deception,

Прежде всего, мы совершенно не умеем разоблачать ложь. Совершенно.

really bad. Fifty-four percent accuracy on average when you have to tell

В среднем около 54% попаданий, когда нужно понять,

if somebody that just said a statement is lying or not.

говорит человек правду или нет.

That's really bad. Why is it so bad?

Это плохой результат. Почему?

Well it has to do with Pinocchio's nose.

Виной тому нос Буратино.

If I were to ask you guys, what do you rely on

На что вы обращаете внимание,

when you're looking at somebody and you want to find out

когда смотрите на человека и пытаетесь понять, лжёт ли он?

if they're lying? What cue do you pay attention to?

На какие признаки вы опираетесь?

Most of you would say that one of the cues you look at

Большинство из вас скажет, что это глаза.

is the eyes. The eyes are the window to the soul.

Глаза — зеркало души.

And you're not alone. Around the world, almost every culture,

Вы не одиноки. По всему миру почти во всех культурах

one of the top cues is eyes. But the research

люди обращают внимание на глаза.

over the last 50 years says there's actually no reliable cue

Но исследования, проведённые в течение последних 50 лет,

to deception, which blew me away, and it's one of

утверждают, что надёжных признаков лжи попросту нет.

the hard lessons that I learned when I was customs officer.

Это один из уроков, которые я вынес из своей службы на таможне.

The eyes do not tell us whether somebody's lying or not.

Глаза не скажут вам, лжёт человек или нет.

Some situations, yes -- high stakes, maybe their pupils dilate,

В некоторых ситуациях, конечно, да. Многое на кону — зрачки расширились,

their pitch goes up, their body movements change a little bit,

голос дрогнул, движения стали неловкими.

but not all the time, not for everybody, it's not reliable.

Но такое происходит не всегда, не с каждым, и это ненадёжно.

Strange. The other thing is that just because you can't see me

Странно. С другой стороны, если вы меня не видите,

doesn't mean I'm going to lie. It's common sense,

это не значит, что я обязательно совру.

but one important finding is that we lie for a reason.

Так принято считать, но важно понимать, что у человека должна быть причина, чтобы соврать.

We lie to protect ourselves or for our own gain

Люди лгут, чтобы защитить себя,

or for somebody else's gain.

чтобы получить выгоду самим или для другого.

So there are some pathological liars, but they make up

Конечно, есть и паталогические вруны, но их ничтожно мало.

a tiny portion of the population. We lie for a reason.

Люди врут, потому что на то есть причины.

Just because people can't see us doesn't mean

Люди не станут врать только потому,

we're going to necessarily lie.

что собеседник их не видит.

But I think there's actually something much more

На мой взгляд, тут можно проследить

interesting and fundamental going on here. The next big

ещё более интересную и непреложную тенденцию.

thing for me, the next big idea, we can find by going

Другая важная тенденция становится очевидной,

way back in history to the origins of language.

если взглянуть на историю происхождения речи и языка.

Most linguists agree that we started speaking somewhere

Большинство лингвистов сходится на выводе о том, что

between 50,000 and 100,000 years ago. That's a long time ago.

речь появилась 50-100 тысяч лет тому назад. То есть очень давно.

A lot of humans have lived since then.

С тех пор, на Земле отжило не одно поколение.

We've been talking, I guess, about fires and caves

Языки появились в одно время с кострами в пещерах и саблезубыми тиграми.

and saber-toothed tigers. I don't know what they talked about,

Не знаю, о чем говорили наши предки,

but they were doing a lot of talking, and like I said,

но говорили они много.

there's a lot of humans evolving speaking,

Много поколений внесло вклад в развитие языка,

about 100 billion people in fact.

около 100 миллиардов людей.

What's important though is that writing only emerged

Важно понимать, что письменность появилась

about 5,000 years ago. So what that means is that

только около 5 000 лет тому назад.

all the people before there was any writing,

Это значит, что до изобретения письма любое слово,

every word that they ever said, every utterance

произнесённое человеком, просто исчезало.

disappeared. No trace. Evanescent. Gone.

Без следа. Улетучивалось. Стиралось.

So we've been evolving to talk in a way in which

Люди привыкли к тому, что

there is no record. In fact, even the next big change

сказанное ими не оставляет следа.

to writing was only 500 years ago now,

Следующий прорыв произошёл около 500 лет назад

with the printing press, which is very recent in our past,

с изобретением печати. Это совсем недавнее прошлое.

and literacy rates remained incredibly low right up until World War II,

Уровень грамотности населения был невероятно низким ещё до начала Второй мировой войны.

so even the people of the last two millennia,

То есть на протяжении последних двух тысяч лет

most of the words they ever said -- poof! -- disappeared.

большая часть произнесённых слов просто исчезала.

Let's turn to now, the networked age.

Перенесёмся в день сегодняшний, век информации.

How many of you have recorded something today?

Кто-нибудь из вас записывал что-нибудь сегодня?

Anybody do any writing today? Did anybody write a word?

Кто-нибудь написал пару строк? Или хотя бы одно слово?

It looks like almost every single person here recorded something.

Похоже, что почти каждый из вас записал что-то.

In this room, right now, we've probably recorded more

Вероятно, что только присутствующие в этом зале за сегодня

than almost all of human pre-ancient history.

записали больше, чем все древние люди.

That is crazy. We're entering this amazing period

Вы только представьте. Мы на пороге удивительного этапа в эволюции человека.

of flux in human evolution where we've evolved to speak

Мы привыкли, что наши слова не оставляют следа,

in a way in which our words disappear, but we're in

но теперь мы живём в мире,

an environment where we're recording everything.

где мы делаем записи обо всем.

In fact, I think in the very near future, it's not just

Я предполагаю, что в ближайшем будущем

what we write that will be recorded, everything we do

будет фиксироваться не только то, что мы пишем,

will be recorded.

но и то, что мы делаем.

What does that mean? What's the next big idea from that?

Что это значит? Какой важный вывод можно сделать?

Well, as a social scientist, this is the most amazing thing

Для социолога происходящее сейчас — это рай.

I have ever even dreamed of. Now, I can look at

Теперь мы можем взглянуть на все те слова,

all those words that used to, for millennia, disappear.

которые бесследно исчезали на протяжении веков.

I can look at lies that before were said and then gone.

Мы можем изучить ложь, которая раньше нигде не записывалась.

You remember those Astroturfing reviews that we were

Помните про фальшивые отзывы,

talking about before? Well, when they write a fake review,

про явление «Астротурфинга»?

they have to post it somewhere, and it's left behind for us.

Такие отзывы размещаются на сайтах, и мы можем их изучить.

So one thing that we did, and I'll give you an example of

В качестве эксперимента по изучению языка

looking at the language, is we paid people

мы предложили людям написать фальшивые отзывы за плату.

to write some fake reviews. One of these reviews is fake.

Один из этих отзывов — подделка.

The person never was at the James Hotel.

Его автор никогда не бывал в Отеле «Джеймс».

The other review is real. The person stayed there.

Другой отзыв подлинный. Его автор останавливался в отеле.

Now, your task now is to decide

Вам нужно угадать,

which review is fake?

какой из отзывов подделка.

I'll give you a moment to read through them.

Даю вам минуту, чтобы ознакомиться с ними.

But I want everybody to raise their hand at some point.

Я хочу, чтобы потом вы подняли руку.

Remember, I study deception. I can tell if you don't raise your hand.

Помните, я изучаю обман. Я узнаю, если вы не поднимите руку.

All right, how many of you believe that A is the fake?

Итак, кто из вас думает, что отзыв «А» — это подделка?

All right. Very good. About half.

Хорошо. Очень хорошо. Примерно половина.

And how many of you think that B is?

А кто думает, что отзыв «Б» — это подделка?

All right. Slightly more for B.

Хорошо. Немного больше за вариант «Б». Отлично.

Excellent. Here's the answer.

Вот правильный ответ.

B is a fake. Well done second group. You dominated the first group. (Laughter)

Отзыв «Б» — подделка. Поздравляю группу «Б»! Вы победили «А»! (Смех)

You're actually a little bit unusual. Every time we demonstrate this,

Честно говоря, это немного необычно. Каждый раз когда мы проводим этот эксперимент,

it's usually about a 50-50 split, which fits

аудитория разделяется 50-50,

with the research, 54 percent. Maybe people here

что соответствует 54% в исследовании.

in Winnipeg are more suspicious and better at figuring it out.

Может быть, люди здесь, в Канаде, менее доверчивые и хорошо разоблачают вранье.

Those cold, hard winters, I love it.

Ох уж эти холодные, суровые зимы. Обожаю их.

All right, so why do I care about this?

Итак, почему это важно?

Well, what I can do now with my colleagues in computer science

Теперь вместе с коллегами-компьютерщиками

is we can create computer algorithms that can analyze

мы можем создать вычислительный алгоритм

the linguistic traces of deception.

для анализа лингвистических признаков обмана.

Let me highlight a couple of things here

Вот пара таких признаков на примере этого поддельного отзыва.

in the fake review. The first is that liars tend to think

Лгуны уделяют больше внимания повествованию.

about narrative. They make up a story:

Они сочиняют историю:

Who? And what happened? And that's what happened here.

Кто? Что произошло? Это наглядный пример.

Our fake reviewers talked about who they were with

В поддельных отзывах говорится о том, с кем были авторы и что они делали.

and what they were doing. They also used the first person singular, I,

Они используют местоимение первого лица, «Я»,

way more than the people that actually stayed there.

чаще чем те, кто действительно был в отеле.

They were inserting themselves into the hotel review,

Лгуны пытались поместить себя в контекст отзыва,

kind of trying to convince you they were there.

как будто, чтобы убедить вас в том, что они там были.

In contrast, the people that wrote the reviews that were actually there,

Напротив, те, кто действительно был в отеле,

their bodies actually entered the physical space,

чьи тела действительно находились в пространстве отеля,

they talked a lot more about spatial information.

подробно описывали пространственные признаки.

They said how big the bathroom was, or they said,

Они рассказывали о размере ванной комнаты,

you know, here's how far shopping is from the hotel.

о том, как далеко магазины от отеля, и так далее.

Now, you guys did pretty well. Most people perform at chance at this task.

Вы неплохо справились с этим заданием. Большинство полагается на удачу.

Our computer algorithm is very accurate, much more accurate

Наш вычислительный алгоритм очень точный. Гораздо более точный, чем люди.

than humans can be, and it's not going to be accurate all the time.

Но он не может давать точные результаты постоянно.

This isn't a deception-detection machine to tell

Это не алгоритм для определения,

if your girlfriend's lying to you on text messaging.

лжёт ли ваша подружка по смс.

We believe that every lie now, every type of lie --

Мы считаем, что каждый вид лжи —

fake hotel reviews, fake shoe reviews,

поддельные отзывы об отелях, об обуви, вранье по смс —

your girlfriend cheating on you with text messaging --

это отдельный, особый вид лжи.

those are all different lies. They're going to have

Каждый из них использует особые языковые структуры.

different patterns of language. But because everything's

Однако благодаря тому, что сейчас всё фиксируется,

recorded now, we can look at all of those kinds of lies.

мы сможем изучить все эти виды лжи.

Now, as I said, as a social scientist, this is wonderful.

Как я уже говорил, для социолога — это рай.

It's transformational. We're going to be able to learn

Это прорыв. Мы сможем узнать многое

so much more about human thought and expression,

о человеческом мышлении и выражении мысли,

about everything from love to attitudes,

о любви и отношениях благодаря тому,

because everything is being recorded now, but

что сейчас всё записывается.

what does it mean for the average citizen?

Но что это значит для обычного человека?

What does it mean for us in our lives?

Как это скажется на нас и наших жизнях?

Well, let's forget deception for a bit. One of the big ideas,

Давайте отвлечёмся от обмана на секунду.

I believe, is that we're leaving these huge traces behind.

Один из основных выводов в том, что мы оставляем за собой внушительный след.

My outbox for email is massive,

В моем почтовом ящике папка «Отправленные» — огромных размеров.

and I never look at it. I write all the time,

Я никогда её не открывал. Я пишу много писем,

but I never look at my record, at my trace.

но никогда не смотрю на след, который оставляю за собой.

And I think we're going to see a lot more of that,

Думаю, в будущем мы всё чаще будем оглядываться назад,

where we can reflect on who we are by looking at

чтобы осмыслить самих себя по тому,

what we wrote, what we said, what we did.

что мы написали, сказали и сделали.

Now, if we bring it back to deception, there's a couple

Что касается лжи и обмана —

of take-away things here.

есть два ключевых вывода.

First, lying online can be very dangerous, right?

Прежде всего, лгать в интернете очень опасно, не так ли?

Not only are you leaving a record for yourself on your machine,

Вы не только оставите след на своём компьютере,

but you're leaving a record on the person that you were lying to,

но и на компьютере человека, которому лжёте,

and you're also leaving them around for me to analyze

а также для анализа такими как я

with some computer algorithms.

и нашими вычислительными алгоритмами.

So by all means, go ahead and do that, that's good.

Поэтому, конечно, лгите в своё удовольствие.

But when it comes to lying and what we want to do

Но если рассуждать об обмане в ключе того,

with our lives, I think we can go back to

что мы хотим от своей жизни,

Diogenes and Confucius. And they were less concerned

думаю, следует обратиться к Диогену и Конфуцию.

about whether to lie or not to lie, and more concerned about

Они не задавались вопросом, лгать или не лгать.

being true to the self, and I think this is really important.

Они были озабочены тем, чтобы сохранить верность себе. Думаю, это действительно важно.

Now, when you are about to say or do something,

Теперь, прежде чем сделать или сказать что-либо,

we can think, do I want this to be part of my legacy,

мы можем задуматься, хотим ли мы, чтобы эти слова или действия

part of my personal record?

стали частью нашего наследия?

Because in the digital age we live in now,

В эпоху цифровых технологий, в век информации,

in the networked age, we are all leaving a record.

мы все оставляем за собой след.

Thank you so much for your time,

Большое спасибо за внимание!

and good luck with your record. (Applause)

Желаю вам хорошего электронного наследия. (Аплодисменты)