Jeff Hancock: 3 types of (digital) lies

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Traduttore: Anna Cristiana Minoli Revisore: Martina Sedda

Let me tell you, it has been a fantastic month for deception.

Lasciate che ve lo dica, è stato un mese fantastico per gli inganni.

And I'm not even talking about the American presidential race. (Laughter)

Non sto parlando della corsa alla presidenza americana. (Risate)

We have a high-profile journalist caught for plagiarism,

Abbiamo un giornalista di rilievo accusato di plagio,

a young superstar writer whose book involves

un giovane scrittore famoso i cui libri

so many made up quotes that they've pulled it from the shelves;

erano talmente pieni di citazioni che li hanno dovuti ritirare dalla vendita;

a New York Times exposé on fake book reviews.

una denuncia del New York Times sulle false recensioni dei libri.

It's been fantastic.

È stato fantastico.

Now, of course, not all deception hits the news.

Ora, ovviamente, non tutti gli inganni finiscono in prima pagina.

Much of the deception is everyday. In fact, a lot of research

Molti delle inganni sono quotidiani. Di fatto, molte ricerche

shows that we all lie once or twice a day, as Dave suggested.

mostrano che tutti mentiamo un paio di volte al giorno, come ha suggerito Dave.

So it's about 6:30 now, suggests that most of us should have lied.

Ora sono circa le 18.30, il che suggerisce che la maggior parte dovrebbe già aver mentito.

Let's take a look at Winnipeg. How many of you,

Vediamo qui a Winnipeg. Quanti di voi,

in the last 24 hours -- think back -- have told a little fib,

nelle ultime 24 ore, pensateci, hanno raccontato una piccola balla,

or a big one? How many have told a little lie out there?

o una grossa? Quanti di voi hanno detto una piccola bugia?

All right, good. These are all the liars.

Bene. Questi sono tutti bugiardi.

Make sure you pay attention to them. (Laughter)

Teneteli d'occhio. (Risate)

No, that looked good, it was about two thirds of you.

No, andava bene, circa due terzi di voi.

The other third didn't lie, or perhaps forgot,

L'altro terzo non ha mentito, o forse se n'è dimenticato,

or you're lying to me about your lying, which is very,

oppure sta mentendo sul fatto che ha mentito, il che è molto,

very devious. (Laughter) This fits with a lot of the research,

molto contorto. (Risate) Coincide con molte ricerche

which suggests that lying is very pervasive.

che suggeriscono che mentire è molto diffuso.

It's this pervasiveness, combined with the centrality

È questa diffusione, unita all'importanza

to what it means to be a human, the fact that we can

di quello che comporta essere umani, il fatto che possiamo

tell the truth or make something up,

raccontare la verità o inventarci qualcosa,

that has fascinated people throughout history.

che nella storia ha affascinato molti.

Here we have Diogenes with his lantern.

Qui abbiamo Diogene con la sua lanterna.

Does anybody know what he was looking for?

Qualcuno di voi sa cosa stava cercando?

A single honest man, and he died without finding one

Un unico uomo onesto. Ed è morto, di ritorno in Grecia,

back in Greece. And we have Confucius in the East

senza trovarlo. Abbiamo Confucio in Oriente

who was really concerned with sincerity,

che era molto interessato alla sincerità,

not only that you walked the walk or talked the talk,

non solo a fatti o a parole,

but that you believed in what you were doing.

ma credendo in ciò che si fa.

You believed in your principles.

Credendo nei propri principi.

Now my first professional encounter with deception

Il mio primo incontro professionale con l'inganno

is a little bit later than these guys, a couple thousand years.

è avvenuto circa 2000 anni più tardi rispetto a questi tizi.

I was a customs officer for Canada back in the mid-'90s.

Ero ufficiale di dogana in Canada a metà degli anni '90.

Yeah. I was defending Canada's borders.

Già. Difendevo i confini canadesi.

You may think that's a weapon right there. In fact,

Potreste pensare che quella è un'arma. In realtà,

that's a stamp. I used a stamp to defend Canada's borders. (Laughter)

è un timbro. Usavo un timbro per difendere i confini canadesi. (Risate)

Very Canadian of me. I learned a lot about deception

Tipicamente canadese. Ho imparato molto sull'inganno

while doing my duty here in customs,

facendo il mio dovere alla dogana,

one of which was that most of what I thought I knew about deception was wrong,

ad esempio che molto di ciò che pensavo dell'inganno era sbagliato,

and I'll tell you about some of that tonight.

e stasera ve lo racconterò.

But even since just 1995, '96, the way we communicate

Fin dal 1995, '96, il nostro modo di comunicare

has been completely transformed. We email, we text,

si è trasformato completamente. Mandiamo email, messaggi,

we skype, we Facebook. It's insane.

usiamo Skype, Facebook. È una follia.

Almost every aspect of human communication's been changed,

Quasi ogni aspetto della comunicazione umana è stato cambiato,

and of course that's had an impact on deception.

e ovviamente questo ha avuto un impatto sull'inganno.

Let me tell you a little bit about a couple of new deceptions

Lasciate che vi parli un po' di alcuni inganni

we've been tracking and documenting.

che abbiamo scovato e documentato.

They're called the Butler, the Sock Puppet

Sono il Butler [maggiordomo], il Sockpuppet [clone]

and the Chinese Water Army.

e l'Esercito dell'Acqua.

It sounds a little bit like a weird book,

Sembra quasi uno strano libro,

but actually they're all new types of lies.

ma in realtà sono tutti nuovi tipi di bugie.

Let's start with the Butlers. Here's an example of one:

Cominciamo con il Butler. Ecco un esempio:

"On my way." Anybody ever written, "On my way?"

"Sto arrivando". Avete mai scritto "Sto arrivando"?

Then you've also lied. (Laughter)

Allora avete mentito anche voi. (Risate)

We're never on our way. We're thinking about going on our way.

Non stiamo mai arrivando. Stiamo pensando di uscire.

Here's another one: "Sorry I didn't respond to you earlier.

Eccone un altro: "Scusa se prima non ho risposto.

My battery was dead." Your battery wasn't dead.

La batteria era morta". La batteria non era morta.

You weren't in a dead zone.

Non eravate in una zona senza copertura.

You just didn't want to respond to that person that time.

Semplicemente non volevate rispondere a quella persona in quel momento.

Here's the last one: You're talking to somebody,

Ecco l'ultimo: State parlando con qualcuno

and you say, "Sorry, got work, gotta go."

e dite "Scusa, devo lavorare, devo andare".

But really, you're just bored. You want to talk to somebody else.

In realtà siete solo annoiati. Volete parlare con qualcun altro.

Each of these is about a relationship,

Ognuno di questi esempi riguarda una relazione,

and this is a 24/7 connected world. Once you get my cell phone number,

e questo è un mondo connesso 24 ore su 24. Una volta che avete il mio numero di cellulare,

you can literally be in touch with me 24 hours a day.

potete letteralmente restare in contatto con me 24 ore al giorno.

And so these lies are being used by people

Quindi queste bugie vengono usate dalla gente

to create a buffer, like the butler used to do,

per creare un intermediario, come il maggiordomo,

between us and the connections to everybody else.

tra noi e le connessioni con chiunque altro.

But they're very special. They use ambiguity

Ma sono molto particolari. Usano l'ambiguità

that comes from using technology. You don't know

resa possibile dalla tecnologia. Non sapete

where I am or what I'm doing or who I'm with.

dove sono o cosa sto facendo o con chi sono.

And they're aimed at protecting the relationships.

E hanno lo scopo di proteggere le relazioni.

These aren't just people being jerks. These are people

Non si tratta solo di essere odiosi. Si tratta di dire

that are saying, look, I don't want to talk to you now,

"Guarda, non voglio parlare con te ora,

or I didn't want to talk to you then, but I still care about you.

o in quel momento non volevo parlare con te, ma tengo ancora a te.

Our relationship is still important.

La nostra relazione è ancora importante".

Now, the Sock Puppet, on the other hand,

Il "Sock-puppet", invece,

is a totally different animal. The sock puppet isn't

è una bestia completamente diversa. Il "Sock-puppet"

about ambiguity, per se. It's about identity.

non riguarda l'ambiguità di per sé. Riguarda l'identità.

Let me give you a very recent example,

Vi faccio un esempio molto recente,

as in, like, last week.

risalente alla settimana scorsa.

Here's R.J. Ellory, best-seller author in Britain.

Questo è R.J. Ellory, autore di bestseller in Gran Bretagna.

Here's one of his bestselling books.

Questo è uno dei suo bestseller.

Here's a reviewer online, on Amazon.

Questo è un commento online, su Amazon.

My favorite, by Nicodemus Jones, is,

Il mio preferito, di Nicodemus Jones:

"Whatever else it might do, it will touch your soul."

"In qualsiasi caso, vi toccherà l'anima".

And of course, you might suspect

E ovviamente potreste sospettare

that Nicodemus Jones is R.J. Ellory.

che Nicodemus Jones sia R.J. Ellory.

He wrote very, very positive reviews about himself. Surprise, surprise.

Ha scritto recensioni molto, molto positive su sé stesso. Sorpresa, sorpresa.

Now this Sock Puppet stuff isn't actually that new.

Ricorrere al "Sock-puppet" non è cosa nuova.

Walt Whitman also did this back in the day,

Ai suoi tempi lo faceva anche Walt Whitman,

before there was Internet technology. Sock Puppet

prima che esistesse Internet. Il "Sock-puppet"

becomes interesting when we get to scale,

diventa interessante cambiando scala,

which is the domain of the Chinese Water Army.

ed è l'ambito dell'"Esercito Cinese dell'Acqua".

Chinese Water Army refers to thousands of people

L'Esercito dell'Acqua si riferisce a migliaia di persone

in China that are paid small amounts of money

in Cina pagate pochissimo per produrre contenuti.

to produce content. It could be reviews. It could be

Possono essere recensioni. Può essere propaganda.

propaganda. The government hires these people,

Il governo assume queste persone,

companies hire them, all over the place.

le aziende li assumono ovunque.

In North America, we call this Astroturfing,

In America del Nord lo chiamiamo "Astroturfing",

and Astroturfing is very common now. There's a lot of concerns about it.

e ora l'"Astroturfing" è molto comune. Sono molte le preoccupazioni a riguardo.

We see this especially with product reviews, book reviews,

Lo vediamo in particolare con le recensioni sui prodotti, sui libri,

everything from hotels to whether that toaster is a good toaster or not.

qualunque cosa, dagli alberghi alla qualità di un tostapane.

Now, looking at these three reviews, or these three types of deception,

Osservando questi tre tipi di inganni,

you might think, wow, the Internet is really making us

potreste pensare che Internet ci stia veramente trasformando

a deceptive species, especially when you think about

in una specie di imbroglioni, soprattutto se pensate

the Astroturfing, where we can see deception brought up to scale.

all'Astroturfing, in cui vediamo inganni su larga scala.

But actually, what I've been finding is very different from that.

Ma in realtà, quello che ho scoperto è molto diverso.

Now, let's put aside the online anonymous sex chatrooms,

Mettiamo da parte le chatroom erotiche online anonime,

which I'm sure none of you have been in.

in cui sono sicuro nessuno di voi sia mai entrato.

I can assure you there's deception there.

Vi assicuro che lì si trovano inganni.

And let's put aside the Nigerian prince who's emailed you

Mettiamo da parte il principe nigeriano che vi ha scritto

about getting the 43 million out of the country. (Laughter)

per portare fuori dal paese quei 43 milioni. (Risate)

Let's forget about that guy, too.

Dimentichiamo anche quel tizio.

Let's focus on the conversations between our friends

Concentriamoci sulle conversazioni con i nostri amici,

and our family and our coworkers and our loved ones.

la nostra famiglia, i nostri colleghi e le persone a cui teniamo.

Those are the conversations that really matter.

Quelle sono conversazioni che contano veramente.

What does technology do to deception with those folks?

Cosa si comporta la tecnologia con gli inganni verso quelle persone?

Here's a couple of studies. One of the studies we do

Ecco un paio di ricerche. Una delle ricerche che facciamo

are called diary studies, in which we ask people to record

si chiama studio giornaliero, si chiede alle persone di registrare

all of their conversations and all of their lies for seven days,

tutte le loro conversazioni e tutte le bugie per sette giorni,

and what we can do then is calculate how many lies took place

e quello che facciamo poi è calcolare il numero medio di bugie

per conversation within a medium, and the finding

in una conversazione. Il risultato

that we get that surprises people the most is that email

più sorprendente è che le email

is the most honest of those three media.

sono il mezzo più onesto tra questi tre media.

And it really throws people for a loop because we think,

E questo sconvolge le persone perché si pensa:

well, there's no nonverbal cues, so why don't you lie more?

se non ci sono segnali non verbali, perché non si mente di più?

The phone, in contrast, the most lies.

Il telefono, al contrario, è il mezzo con cui si mente di più.

Again and again and again we see the phone is the device

Continuamente vediamo che il telefono è l'apparecchio

that people lie on the most, and perhaps because of the Butler Lie ambiguities I was telling you about.

con cui la gente mente di più, forse per colpa delle ambiguità della bugia Butler di cui vi dicevo prima.

This tends to be very different from what people expect.

Tende ad essere diverso da quello che la gente si aspetta.

What about résumés? We did a study in which we had

E per quanto riguarda i curriculum? Abbiamo fatto una ricerca in cui

people apply for a job, and they could apply for a job

le persone dovevano far domanda per un lavoro e potevano farlo

either with a traditional paper résumé, or on LinkedIn,

tramite un curriculum tradizionale o su LinkedIn,

which is a social networking site like Facebook,

che è un social network come Facebook,

but for professionals -- involves the same information as a résumé.

ma per professionisti, contiene le stesse informazioni di un curriculum.

And what we found, to many people's surprise,

Sorprendentemente, quello che abbiamo scoperto

was that those LinkedIn résumés were more honest

è che i curriculum su LinkedIn erano più onesti

on the things that mattered to employers, like your

su aspetti che interessano i datori di lavoro, come

responsibilities or your skills at your previous job.

le responsabilità o le capacità del lavoro precedente.

How about Facebook itself?

E Facebook invece?

You know, we always think that hey, there are these

Pensiamo sempre che ci siano

idealized versions, people are just showing the best things

queste versioni idealizzate, che le persone mostrino solo il meglio

that happened in their lives. I've thought that many times.

di quello che è capitato loro nella vita. L'ho pensato molte volte.

My friends, no way they can be that cool and have good of a life.

Non è possibile che i miei amici siano così fantastici e abbiano una vita magnifica.

Well, one study tested this by examining people's personalities.

Uno studio lo ha verificato esaminando la personalità degli utenti.

They had four good friends of a person judge their personality.

Quattro amici dovevano giudicare la personalità di un utente.

Then they had strangers, many strangers,

Dopodichè degli sconosciuti, molti sconosciuti,

judge the person's personality just from Facebook,

hanno giudicato la stessa personalità solo usando Facebook,

and what they found was those judgments of the personality

e hanno scoperto che i giudizi sulla personalità

were pretty much identical, highly correlated,

era praticamente identici, altamente correlati,

meaning that Facebook profiles really do reflect our actual personality.

a significare che i profili Facebook riflettono la nostra vera personalità.

All right, well, what about online dating?

Bene, e invece gli appuntamenti online?

I mean, that's a pretty deceptive space.

Quello sì che è un ambiente ingannevole.

I'm sure you all have "friends" that have used online dating. (Laughter)

Sicuramente tutti avrete "amici" che hanno usato siti di incontri online. (Risate)

And they would tell you about that guy that had no hair

E vi hanno parlato di quel tizio che non aveva capelli

when he came, or the woman that didn't look at all like her photo.

o di quella donna che non era proprio come nella foto.

Well, we were really interested in it, and so what we did

L'argomento ci interessava parecchio, perciò

is we brought people, online daters, into the lab,

abbiamo portato in laboratorio queste persone

and then we measured them. We got their height

e le abbiamo misurate. Abbiamo misurato l'altezza

up against the wall, we put them on a scale, got their weight --

contro il muro, li abbiamo messi su una bilancia e pesati --

ladies loved that -- and then we actually got their driver's license to get their age.

le donne erano entusiaste -- poi abbiamo controllato l'età dalla patente.

And what we found was very, very interesting.

E quello che abbiamo scoperto è molto, molto interessante.

Here's an example of the men and the height.

Ecco un esempio degli uomini e dell'altezza.

Along the bottom is how tall they said they were in their profile.

Sull'asse orizzontale c'è l'altezza dichiarata nel profilo.

Along the y-axis, the vertical axis, is how tall they actually were.

Sull'asse verticale, c'è l'altezza reale.

That diagonal line is the truth line. If their dot's on it,

La linea diagonale è la linea della verità. Se i punti sono lungo la linea,

they were telling exactly the truth.

hanno detto l'esatta verità.

Now, as you see, most of the little dots are below the line.

Come potete vedere, la maggior parte dei punti sono sotto la linea.

What it means is all the guys were lying about their height.

Significa che tutti gli uomini hanno mentito sulla loro altezza.

In fact, they lied about their height about nine tenths of an inch,

Di fatto, hanno mentito sulla loro altezza di poco più di due centimetri,

what we say in the lab as "strong rounding up." (Laughter)

quello che in laboratorio chiamiamo "arrotondare per eccesso". (Risate)

You get to 5'8" and one tenth, and boom! 5'9".

Come per magia, 1 metro e 73 diventa 1 metro e 75!

But what's really important here is, look at all those dots.

Ma quello che è veramente importante è: guardate questi punti.

They are clustering pretty close to the truth. What we found

Sono raggruppati molto vicini alla verità. Abbiamo scoperto

was 80 percent of our participants did indeed lie

che l'80% dei partecipanti ha in effetti mentito

on one of those dimensions, but they always lied by a little bit.

su uno di questi argomenti, ma ha sempre mentito di poco.

One of the reasons is pretty simple. If you go to a date,

La ragione è abbastanza semplice. Se incontrate qualcuno

a coffee date, and you're completely different than what you said,

per un caffè, e siete completamente diversi da quello che avete dichiarato,

game over. Right? So people lied frequently, but they lied

finisce lì. Giusto? Quindi le persone mentivano spesso, ma mentivano

subtly, not too much. They were constrained.

in maniera sottile, non troppo. Si limitavano.

Well, what explains all these studies? What explains the fact

Cosa spiega tutto ciò? Cosa spiega il fatto

that despite our intuitions, mine included,

che nonostante le nostre intuizioni, comprese le mie,

a lot of online communication, technologically-mediated

molte delle comunicazioni online, le comunicazioni mediate

communication, is more honest than face to face?

dalla tecnologia, sono più oneste di quelle di persona?

That really is strange. How do we explain this?

È molto strano. Come lo si spiega?

Well, to do that, one thing is we can look at the deception-detection literature.

Per farlo, possiamo osservare la letteratura sull'identificazione dell'inganno.

It's a very old literature by now, it's coming up on 50 years.

È una letteratura molto antica, ormai ha 50 anni.

It's been reviewed many times. There's been thousands of trials,

È stata rivista molte volte. Sono stati fatti migliaia di esperimenti,

hundreds of studies, and there's some really compelling findings.

centinaia di studi, e sono state fatte scoperte irrefutabili.

The first is, we're really bad at detecting deception,

La prima è che siamo veramente scarsi a rilevare le bugie,

really bad. Fifty-four percent accuracy on average when you have to tell

54% è la media della precisione che raggiungiamo

if somebody that just said a statement is lying or not.

nell'identificare una falsa dichiarazione.

That's really bad. Why is it so bad?

È veramente poco. Perché?

Well it has to do with Pinocchio's nose.

Beh, ha a che vedere con il naso di Pinocchio.

If I were to ask you guys, what do you rely on

Se dovessi chiedere a voi, su cosa fate affidamento

when you're looking at somebody and you want to find out

quando guardate qualcuno e volete scoprire

if they're lying? What cue do you pay attention to?

se stia mentendo, a cosa prestate attenzione?

Most of you would say that one of the cues you look at

La maggior parte di voi direbbe che la prima cosa che guarda

is the eyes. The eyes are the window to the soul.

sono gli occhi. Gli occhi sono lo specchio dell'anima.

And you're not alone. Around the world, almost every culture,

E non siete gli unici. Nel mondo, in quasi tutte le culture

one of the top cues is eyes. But the research

uno dei segnali principali sono gli occhi. Ma le ricerche

over the last 50 years says there's actually no reliable cue

degli ultimi 50 anni dicono che in realtà non ci sono segnali affidabili

to deception, which blew me away, and it's one of

relativi alle bugie, cosa che mi ha sorpreso.

the hard lessons that I learned when I was customs officer.

Ed è una delle dure lezioni che ho imparato quand'ero funzionario doganale.

The eyes do not tell us whether somebody's lying or not.

Gli occhi non ci dicono se una persona sta mentendo o meno.

Some situations, yes -- high stakes, maybe their pupils dilate,

In alcune situazioni lo fanno -- con poste in gioco elevate, magari la pupilla si dilata,

their pitch goes up, their body movements change a little bit,

il tono si alza, cambiano un po' i movimenti del corpo,

but not all the time, not for everybody, it's not reliable.

ma non sempre, non per tutti, non è un ragionamento affidabile.

Strange. The other thing is that just because you can't see me

Strano. Inoltre, il fatto che non possiate vedermi

doesn't mean I'm going to lie. It's common sense,

non significa che io debba mentire. È buonsenso,

but one important finding is that we lie for a reason.

ma una scoperta importante è che mentiamo per un motivo.

We lie to protect ourselves or for our own gain

Mentiamo per proteggere noi stessi o per un guadagno personale

or for somebody else's gain.

o a vantaggio di qualcun altro.

So there are some pathological liars, but they make up

Esistono bugiardi patologici, ma rappresentano

a tiny portion of the population. We lie for a reason.

una piccola parte della popolazione. Mentiamo per un motivo.

Just because people can't see us doesn't mean

Solo perché la gente non ci vede non significa

we're going to necessarily lie.

necessariamente che mentiremo.

But I think there's actually something much more

Ma credo avvenga qualcosa di molto più interessante

interesting and fundamental going on here. The next big

e fondamentale.

thing for me, the next big idea, we can find by going

L'altra grande idea la possiamo trovare

way back in history to the origins of language.

tornando indietro fino alle origini della lingua.

Most linguists agree that we started speaking somewhere

Molti linguisti concordano sul fatto che abbiamo iniziato a parlare

between 50,000 and 100,000 years ago. That's a long time ago.

tra 50 000 e 100 000 anni fa. Si tratta di molto tempo fa.

A lot of humans have lived since then.

Sono vissuti molti esseri umani da allora.

We've been talking, I guess, about fires and caves

Hanno parlato, credo, di fuochi, caverne

and saber-toothed tigers. I don't know what they talked about,

e tigri dai denti a sciabola. Non so di cosa parlassero,

but they were doing a lot of talking, and like I said,

ma parlavano tanto, e come dicevo,

there's a lot of humans evolving speaking,

molti umani hanno contribuito all'evoluzione della lingua,

about 100 billion people in fact.

circa 100 miliardi di persone.

What's important though is that writing only emerged

Quel che è importante è che la scrittura è nata

about 5,000 years ago. So what that means is that

circa 5000 anni fa. Questo significa

all the people before there was any writing,

che tutte le persone vissute prima della scrittura,

every word that they ever said, every utterance

qualunque parola abbiano detto, qualunque discorso

disappeared. No trace. Evanescent. Gone.

è scomparso. Nessuna traccia. Svaniti. Andati.

So we've been evolving to talk in a way in which

Non c'è quindi traccia del modo in cui si è evoluta

there is no record. In fact, even the next big change

la lingua parlata. Di fatto, anche il grande cambiamento

to writing was only 500 years ago now,

successivo alla scrittura è accaduto solo 500 anni fa,

with the printing press, which is very recent in our past,

la lingua parlata. Di fatto, anche il grande cambiamento

and literacy rates remained incredibly low right up until World War II,

E il tasso di alfabetizzazione è stato incredibilmente basso fino alla Seconda Guerra Mondiale,

so even the people of the last two millennia,

quindi anche le persone degli ultimi due millenni,

most of the words they ever said -- poof! -- disappeared.

la maggior parte delle parole che hanno detto -- puff! -- sparite.

Let's turn to now, the networked age.

Passiamo al presente, l'era di Internet.

How many of you have recorded something today?

Quanti di voi oggi hanno registrato qualcosa?

Anybody do any writing today? Did anybody write a word?

Qualcuno di voi ha scritto qualcosa? Qualcuno ha scritto una parola?

It looks like almost every single person here recorded something.

Sembra che ognuno di voi abbia registrato qualcosa.

In this room, right now, we've probably recorded more

In questa sala, proprio adesso, abbiamo probabilmente registrato più

than almost all of human pre-ancient history.

di quanto non sia stato fatto nella storia umana.

That is crazy. We're entering this amazing period

È folle. Stiamo entrando in un periodo meraviglioso

of flux in human evolution where we've evolved to speak

di cambiamento dell'evoluzione umana in cui siamo passati dal proferire

in a way in which our words disappear, but we're in

parole che spariranno, ma ci troviamo

an environment where we're recording everything.

in un ambiente in cui registriamo tutto.

In fact, I think in the very near future, it's not just

Di fatto, credo che nel prossimo futuro, non solo

what we write that will be recorded, everything we do

quello che scriviamo verrà registrato, tutto quello che facciamo

will be recorded.

verrà registrato.

What does that mean? What's the next big idea from that?

Cosa significa? Qual è la prossima grande idea?

Well, as a social scientist, this is the most amazing thing

Come scienziato sociale, questa è la cosa più meravigliosa

I have ever even dreamed of. Now, I can look at

che io abbia mai sognato. Ora posso guardare

all those words that used to, for millennia, disappear.

tutte quelle parole che per millenni sono sparite.

I can look at lies that before were said and then gone.

Posso osservare le bugie proferite e poi sparite.

You remember those Astroturfing reviews that we were

Ricordate le recensioni con la tecnica Astroturfing di cui

talking about before? Well, when they write a fake review,

parlavamo prima? Beh, quando si scrivono false recensioni,

they have to post it somewhere, and it's left behind for us.

devono essere pubblicate da qualche parte e lasciate lì per noi.

So one thing that we did, and I'll give you an example of

Una delle cose che abbiamo fatto, e vi darò un esempio concreto

looking at the language, is we paid people

per osservare la lingua, è pagare delle persone

to write some fake reviews. One of these reviews is fake.

per scrivere recensioni false. Una di queste recensioni è falsa.

The person never was at the James Hotel.

La persona in questione non è mai stata al James Hotel.

The other review is real. The person stayed there.

L'altra recensione è reale. La persona vi ha soggiornato.

Now, your task now is to decide

Il vostro compito è decidere

which review is fake?

quale recensione sia falsa.

I'll give you a moment to read through them.

Vi darò un attimo per leggerle.

But I want everybody to raise their hand at some point.

Ma voglio che tutti voi alziate la mano a un certo punto.

Remember, I study deception. I can tell if you don't raise your hand.

Ricordate, io studio le bugie. Riesco a capire se non alzate la mano.

All right, how many of you believe that A is the fake?

Bene, quanti di voi credono che la recensione A sia falsa?

All right. Very good. About half.

Bene. Molto bene. Circa la metà.

And how many of you think that B is?

E quanti di voi credono che lo sia la recensione B?

All right. Slightly more for B.

Bene. Un po' di più per B.

Excellent. Here's the answer.

Eccellente. Ecco la risposta.

B is a fake. Well done second group. You dominated the first group. (Laughter)

La B è falsa. Bravi quelli del secondo gruppo. Avete prevalso sul primo gruppo. (Risate)

You're actually a little bit unusual. Every time we demonstrate this,

In realtà, siete un po' insoliti. Ogni volta che faccio questa dimostrazione,

it's usually about a 50-50 split, which fits

i risultati sono circa 50-50, cosa che

with the research, 54 percent. Maybe people here

coincide con la ricerca, 54%. Forse le persone

in Winnipeg are more suspicious and better at figuring it out.

qui a Winnipeg sono più sospettose e più brave a capire.

Those cold, hard winters, I love it.

Questi inverni freddi e rigidi, li adoro.

All right, so why do I care about this?

Bene, perché mi importa così tanto?

Well, what I can do now with my colleagues in computer science

Quello che posso fare ora con i miei colleghi informatici

is we can create computer algorithms that can analyze

è creare un algoritmo informatico che analizzi

the linguistic traces of deception.

le tracce linguistiche della bugia.

Let me highlight a couple of things here

Voglio sottolineare un paio di cose

in the fake review. The first is that liars tend to think

della falsa recensione. La prima è che i bugiardi tendono a pensare

about narrative. They make up a story:

al racconto. Inventano una storia:

Who? And what happened? And that's what happened here.

Chi? Cos'è successo? Ed è quello che è successo qui.

Our fake reviewers talked about who they were with

Il nostro falso recensore racconta con chi era

and what they were doing. They also used the first person singular, I,

e cosa stava facendo. Usa anche la prima persona singolare, io,

way more than the people that actually stayed there.

molto più di chi invece ha veramente soggiornato nel posto.

They were inserting themselves into the hotel review,

Inseriva sé stesso nella recensione dell'albergo,

kind of trying to convince you they were there.

come per cercare di convincere che ci fosse stato.

In contrast, the people that wrote the reviews that were actually there,

Al contrario, chi ha scritto le recensioni e ha realmente soggiornato,

their bodies actually entered the physical space,

che è realmente entrato nello spazio fisico,

they talked a lot more about spatial information.

ha dato soprattutto informazioni riguardo lo spazio.

They said how big the bathroom was, or they said,

Dicono quant'era grande il bagno,

you know, here's how far shopping is from the hotel.

oppure quant'era lontana dall'albergo la zona dello shopping.

Now, you guys did pretty well. Most people perform at chance at this task.

Voi siete stati abbastanza bravi. Molti scelgono a caso.

Our computer algorithm is very accurate, much more accurate

Il nostro algoritmo informatico è molto accurato, molto più accurato

than humans can be, and it's not going to be accurate all the time.

di quanto possano essere gli umani, ma non sarà sempre accurato.

This isn't a deception-detection machine to tell

Non è una macchina della verità che virà

if your girlfriend's lying to you on text messaging.

se la vostra ragazza vi sta mentendo in un sms.

We believe that every lie now, every type of lie --

Crediamo che qualunque tipo di bugia --

fake hotel reviews, fake shoe reviews,

le false recensioni di alberghi, i falsi commenti sulle scarpe,

your girlfriend cheating on you with text messaging --

la vostra ragazza che vi tradisce con un sms --

those are all different lies. They're going to have

queste sono bugie diverse.

different patterns of language. But because everything's

Avranno schemi linguistici diversi. Ma siccome oggi

recorded now, we can look at all of those kinds of lies.

viene tutto registrato, possiamo osservare tutti questi tipi di bugie.

Now, as I said, as a social scientist, this is wonderful.

Come dicevo, in quanto scienziato sociale, è meraviglioso.

It's transformational. We're going to be able to learn

È in divenire. Saremo in grado di imparare

so much more about human thought and expression,

così tanto sul pensiero umano e sull'espressione,

about everything from love to attitudes,

riguardo tutto, dall'amore agli atteggiamenti,

because everything is being recorded now, but

perché tutto viene registrato, ma

what does it mean for the average citizen?

cosa significa per il cittadino medio?

What does it mean for us in our lives?

Cosa significa per noi nella vita di tutti i giorni?

Well, let's forget deception for a bit. One of the big ideas,

Dimentichiamoci per un attimo le bugie. Una delle grandi idee,

I believe, is that we're leaving these huge traces behind.

credo, è che stiamo lasciando dietro di noi tracce enormi.

My outbox for email is massive,

La mia casella della posta inviata è strapiena,

and I never look at it. I write all the time,

e non la guardo mai. Scrivo in continuazione,

but I never look at my record, at my trace.

ma non guardo mai i miei documenti, le mie tracce.

And I think we're going to see a lot more of that,

E credo che vedremo molto di più di tutto questo,

where we can reflect on who we are by looking at

e potremo riflettere su chi siamo guardando

what we wrote, what we said, what we did.

quello che abbiamo scritto, quello che abbiamo detto, quello che abbiamo fatto.

Now, if we bring it back to deception, there's a couple

Tornando alle bugie, ci sono un paio

of take-away things here.

di cose da ricordare.

First, lying online can be very dangerous, right?

Primo, mentire online può essere molto pericoloso, giusto?

Not only are you leaving a record for yourself on your machine,

Non solo lasciate tracce di voi sul vostro computer,

but you're leaving a record on the person that you were lying to,

ma lasciate tracce sulla persona a cui state mentendo,

and you're also leaving them around for me to analyze

e lasciate tutto questo a me perché possa analizzarlo

with some computer algorithms.

con un qualche algoritmo informatico.

So by all means, go ahead and do that, that's good.

In ogni modo, continuate a farlo, per me va bene.

But when it comes to lying and what we want to do

Ma quando si tratta di mentire e di quello che vogliamo fare

with our lives, I think we can go back to

delle nostre vite, credo si possa tornare

Diogenes and Confucius. And they were less concerned

a Diogene e Confucio. Erano meno preoccupati

about whether to lie or not to lie, and more concerned about

di mentire o meno e più preoccupati

being true to the self, and I think this is really important.

di essere fedeli a sé stessi. Credo che sia veramente importante.

Now, when you are about to say or do something,

Quando siete sul punto di dire o fare qualcosa,

we can think, do I want this to be part of my legacy,

possiamo pensare "voglio che questo faccia parte della mia eredità,

part of my personal record?

parte delle mie tracce personali?"

Because in the digital age we live in now,

Perché nell'era digitale in cui viviamo ora,

in the networked age, we are all leaving a record.

nell'era di Internet, lasciamo tutti una traccia.

Thank you so much for your time,

Grazie per il tempo che mi avete dedicato,

and good luck with your record. (Applause)

e buona fortuna con le vostre testimonianze. (Applausi)