Jeff Hancock: 3 types of (digital) lies

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Tradutor: Leila Teixeira Revisora: Thiago Paula

Let me tell you, it has been a fantastic month for deception.

Deixem-me dizer-vos, tem sido um mês fantástico para fraudes.

And I'm not even talking about the American presidential race. (Laughter)

E nem sequer estou a falar da corrida presidencial americana. (Risos)

We have a high-profile journalist caught for plagiarism,

Temos uma jornalista de alto nível apanhada por plágio,

a young superstar writer whose book involves

um famoso jovem escritor, cujo livro envolve

so many made up quotes that they've pulled it from the shelves;

tantas citações já criadas que foi retirado das prateleiras;

a New York Times exposé on fake book reviews.

uma exposição do New York Times sobre críticas de livros falsas.

It's been fantastic.

Tem sido fantástico.

Now, of course, not all deception hits the news.

Agora, é claro, nem todas as fraudes chegam às notícias.

Much of the deception is everyday. In fact, a lot of research

Grande parte do engano é quotidiano. Na verdade, muitos estudos

shows that we all lie once or twice a day, as Dave suggested.

mostram que todos nós mentimos uma ou duas vezes por dia, tal como Dave sugeriu.

So it's about 6:30 now, suggests that most of us should have lied.

Por isso são perto de 06h30 agora, o que sugere que a maioria de nós deve ter mentido.

Let's take a look at Winnipeg. How many of you,

Vamos olhar para Winnipeg. Quantos de vocês,

in the last 24 hours -- think back -- have told a little fib,

nas últimas 24 horas - pensem de novo - disseram uma pequena mentira,

or a big one? How many have told a little lie out there?

ou uma grande? Quantos já disseram uma mentirinha aí?

All right, good. These are all the liars.

Certo, excelente. Estes são todos os mentirosos.

Make sure you pay attention to them. (Laughter)

Certifiquem-se que lhes prestem atenção. (Risos)

No, that looked good, it was about two thirds of you.

Não, isso pareceu bem, foram cerca de dois terços de vocês.

The other third didn't lie, or perhaps forgot,

O outro terço não mentiu, ou talvez esqueceu-se,

or you're lying to me about your lying, which is very,

ou então estão-me a mentir acerca da vossa mentira, o que é muito,

very devious. (Laughter) This fits with a lot of the research,

muito desonesto. (Risos) Isto enquadra-se com muita pesquisa,

which suggests that lying is very pervasive.

que sugere que a mentira é uma prática comum.

It's this pervasiveness, combined with the centrality

É esta abrangência, combinada com a centralidade

to what it means to be a human, the fact that we can

do que significa ser humano, o facto de que nós podemos

tell the truth or make something up,

dizer a verdade ou inventar algo,

that has fascinated people throughout history.

que fascinou as pessoas ao longo da história.

Here we have Diogenes with his lantern.

Aqui temos Diógenes com sua lanterna.

Does anybody know what he was looking for?

Alguém sabe de que é que ele estava à procura?

A single honest man, and he died without finding one

De um único homem honesto, e morreu sem encontrar um

back in Greece. And we have Confucius in the East

na Grécia. E temos Confúcio no Oriente

who was really concerned with sincerity,

que estava realmente preocupado com a sinceridade,

not only that you walked the walk or talked the talk,

não só que percorressem o caminho ou dissessem o correto,

but that you believed in what you were doing.

mas que acreditassem no que estavam a fazer.

You believed in your principles.

Que acreditassem nos vossos princípios.

Now my first professional encounter with deception

O meu primeiro encontro profissional com o engano

is a little bit later than these guys, a couple thousand years.

é um pouco mais tarde do que estes senhores, um par de mil anos.

I was a customs officer for Canada back in the mid-'90s.

Eu era um funcionário da alfândega para o Canadá na década de 90.

Yeah. I was defending Canada's borders.

Sim. Eu estava a defender as fronteiras do Canadá.

You may think that's a weapon right there. In fact,

Você pode pensar que é uma arma ali mesmo. Na verdade

that's a stamp. I used a stamp to defend Canada's borders. (Laughter)

que é um carimbo. Eu usei um carimbo para defender as fronteiras do Canadá. (Risos)

Very Canadian of me. I learned a lot about deception

Muito canadense de mim. Eu aprendi muito sobre o engano

while doing my duty here in customs,

ao fazer o meu trabalho aqui na alfândega,

one of which was that most of what I thought I knew about deception was wrong,

uma delas era que a maioria do que eu pensava que sabia sobre o engano estava errado,

and I'll tell you about some of that tonight.

e eu vou contar-vos sobre algumas delas esta noite.

But even since just 1995, '96, the way we communicate

Mas mesmo desde 1995, '96, a forma como comunicamos

has been completely transformed. We email, we text,

foi completamente transformada. Enviamos "emails", mensagens de texto,

we skype, we Facebook. It's insane.

usamos o skype, o Facebook. É uma loucura.

Almost every aspect of human communication's been changed,

Quase todos os aspetos da comunicação humana mudaram,

and of course that's had an impact on deception.

e é claro que isso teve um impacto no engano.

Let me tell you a little bit about a couple of new deceptions

Deixem-me falar-vos um pouco sobre um par de novas mentiras

we've been tracking and documenting.

que temos acompanhado e documentado.

They're called the Butler, the Sock Puppet

São chamadas o Mordomo, o Fantoche de Meias

and the Chinese Water Army.

e o Exército Chinês Aquático.

It sounds a little bit like a weird book,

Soa um pouco como um livro estranho,

but actually they're all new types of lies.

mas na verdade são todos os novos tipos de mentiras.

Let's start with the Butlers. Here's an example of one:

Vamos começar com os Mordomos. Aqui está um exemplo de um:

"On my way." Anybody ever written, "On my way?"

"A caminho." Alguém já escreveu, "a caminho?"

Then you've also lied. (Laughter)

Então também já mentiu. (Risos)

We're never on our way. We're thinking about going on our way.

Nós nunca estamos a caminho. Estamos a pensar em ir a caminho.

Here's another one: "Sorry I didn't respond to you earlier.

Aqui está outra: "Desculpe não ter respondido mais cedo.

My battery was dead." Your battery wasn't dead.

Estava sem bateria." A vossa bateria não tinha acabado.

You weren't in a dead zone.

Não estavam numa uma zona sem rede.

You just didn't want to respond to that person that time.

Simplesmente não quiseram responder àquela pessoa naquele momento.

Here's the last one: You're talking to somebody,

Aqui está a última: Estão a falar com alguém,

and you say, "Sorry, got work, gotta go."

e dizem, "Desculpe, tenho trabalho, tenho que ir."

But really, you're just bored. You want to talk to somebody else.

Mas, na verdade, estão apenas entediados. Querem falar com outra pessoa qualquer.

Each of these is about a relationship,

Cada uma destas é sobre uma relação,

and this is a 24/7 connected world. Once you get my cell phone number,

e este é um mundo ligado 24/7. Assim que obtenham o meu número de telemóvel,

you can literally be in touch with me 24 hours a day.

podem literalmente estar em contacto comigo 24 horas por dia.

And so these lies are being used by people

E então estas mentiras estão a ser usadas por pessoas

to create a buffer, like the butler used to do,

para criar uma reserva, como o Mordomo costumava fazer,

between us and the connections to everybody else.

entre nós e as ligações com todas as outras pessoas.

But they're very special. They use ambiguity

Mas elas são muito especiais. Usam a ambiguidade

that comes from using technology. You don't know

que vem do uso da tecnologia. Vocês não sabem

where I am or what I'm doing or who I'm with.

onde estou ou o que estou a fazer ou com quem estou.

And they're aimed at protecting the relationships.

E elas estão destinadas a proteger as relações.

These aren't just people being jerks. These are people

Isto não são apenas pessoas a comportar-se como idiotas. São pessoas

that are saying, look, I don't want to talk to you now,

que estão a dizer, olha, eu não quero falar contigo agora,

or I didn't want to talk to you then, but I still care about you.

ou não queria falar contigo na altura, mas continuo a importar-me contigo.

Our relationship is still important.

A nossa relação continua a ser importante.

Now, the Sock Puppet, on the other hand,

Agora, o Fantoche de Meias, por outro lado,

is a totally different animal. The sock puppet isn't

é um animal totalmente diferente. O Fantoche das Meias não é

about ambiguity, per se. It's about identity.

sobre ambiguidade, por si só. É sobre identidade.

Let me give you a very recent example,

Deixem-me dar-vos um exemplo muito recente,

as in, like, last week.

como talvez, na semana passada.

Here's R.J. Ellory, best-seller author in Britain.

Aqui está R.J. Ellory, um dos autores mais vendidos na Grã-Bretanha.

Here's one of his bestselling books.

Aqui está um dos seus livros mais vendidos.

Here's a reviewer online, on Amazon.

Aqui está um crítico online, na Amazon.

My favorite, by Nicodemus Jones, is,

O meu favorito, por Nicodemus Jones, é,

"Whatever else it might do, it will touch your soul."

"Tudo o resto que possa fazer, vai tocar na tua alma."

And of course, you might suspect

E é claro, podem suspeitar

that Nicodemus Jones is R.J. Ellory.

que o Nicodemus Jones é R.J. Ellory.

He wrote very, very positive reviews about himself. Surprise, surprise.

Ele escreveu opiniões muito, muito positivas sobre si mesmo. Surpresa, surpresa.

Now this Sock Puppet stuff isn't actually that new.

Agora estas coisas de Fantoche de Meias não são assim tão recentes.

Walt Whitman also did this back in the day,

Walt Whitman também o fez na sua altura,

before there was Internet technology. Sock Puppet

antes de existir a tecnologia da inernet. O Fantoche de Meias

becomes interesting when we get to scale,

torna-se interessante quando chegarmos a escala,

which is the domain of the Chinese Water Army.

que é o domínio do Exército Chinês Aquático.

Chinese Water Army refers to thousands of people

O Exército Chinês Aquático refere-se a milhares de pessoas

in China that are paid small amounts of money

na China que recebem pequenas quantias de dinheiro

to produce content. It could be reviews. It could be

para produzir conteúdo. Poderiam ser comentários. Poderia ser

propaganda. The government hires these people,

propaganda. O governo contrata estas pessoas,

companies hire them, all over the place.

as empresas contratam-nas, em todo o lado.

In North America, we call this Astroturfing,

Na América do Norte, chamamos a isto "Astroturfing",

and Astroturfing is very common now. There's a lot of concerns about it.

e o "Astroturfing" é agora bastante comum. Existem imensas preocupações sobre o assunto.

We see this especially with product reviews, book reviews,

Vemos isto especialmente com análises de produtos, críticas de livros,

everything from hotels to whether that toaster is a good toaster or not.

tudo desde hotéis até se aquela torradeira é uma boa torradeira ou não.

Now, looking at these three reviews, or these three types of deception,

Agora, olhando para estas três análises, ou estes três tipos de engano,

you might think, wow, the Internet is really making us

podem pensar, uau, a Internet está mesmo a tornar-nos

a deceptive species, especially when you think about

numa espécie enganosa, especialmente quando pensamos

the Astroturfing, where we can see deception brought up to scale.

no "Astroturfing", onde podemos ver os enganos em larga escala.

But actually, what I've been finding is very different from that.

Mas, na verdade, o que eu tenho vindo a encontrar é muito diferente disso.

Now, let's put aside the online anonymous sex chatrooms,

Agora, vamos pôr de lado as salas de chat online de sexo anónimo,

which I'm sure none of you have been in.

nas quais tenho a certeza que nenhum de vocês esteve.

I can assure you there's deception there.

Posso garantir-vos que lá existem mentiras.

And let's put aside the Nigerian prince who's emailed you

E vamos deixar de lado o Príncipe Nigeriano que lhe enviou um email

about getting the 43 million out of the country. (Laughter)

sobre como ter os 43 milhões fora do país. (Risos)

Let's forget about that guy, too.

Vamos esquecer também esse indivíduo.

Let's focus on the conversations between our friends

Vamos concentrar-nos nas conversas entre os nossos amigos

and our family and our coworkers and our loved ones.

e a nossa família e os nossos colegas de trabalho e os nossos entes queridos.

Those are the conversations that really matter.

Essas são as conversas que realmente importam.

What does technology do to deception with those folks?

O que faz a tecnologia ao engano com estas pessoas?

Here's a couple of studies. One of the studies we do

Aqui estão alguns estudos. Um dos estudos que fazemos

are called diary studies, in which we ask people to record

são chamados estudos diários, nos quais pedimos às pessoas para gravarem

all of their conversations and all of their lies for seven days,

todas as suas conversas e todas as suas mentiras durante sete dias,

and what we can do then is calculate how many lies took place

e o que podemos fazer é calcular quantas mentiras existiram

per conversation within a medium, and the finding

por conversa dentro de um meio, e a descoberta

that we get that surprises people the most is that email

que temos que mais surpreende as pessoas é que o email

is the most honest of those three media.

é o mais honesto desses três meios de comunicação.

And it really throws people for a loop because we think,

E ele realmente lança as pessoas num laço, porque pensamos,

well, there's no nonverbal cues, so why don't you lie more?

bem, não há sinais não-verbais, então por que é que não mentem mais?

The phone, in contrast, the most lies.

No telefone, ao contrário, a maior parte mente.

Again and again and again we see the phone is the device

Uma vez e outra e outra vemos que o telefone é o dispositivo

that people lie on the most, and perhaps because of the Butler Lie ambiguities I was telling you about.

no qual as pessoas mais mentem e talvez devido às mentiras ambíguas do Mordomo das quais eu vos falei.

This tends to be very different from what people expect.

Isso tende a ser muito diferente do que aquilo que as pessoas esperam.

What about résumés? We did a study in which we had

E os currículos? Fizemos um estudo no qual tivemos

people apply for a job, and they could apply for a job

pessoas a candidatar-se para um emprego, e eles podiam candidatar-se

either with a traditional paper résumé, or on LinkedIn,

ou com um currículo tradicional em papel, ou no LinkedIn,

which is a social networking site like Facebook,

que é um site de redes sociais como o Facebook,

but for professionals -- involves the same information as a résumé.

mas para profissionais - envolve as mesmas informações que um currículo.

And what we found, to many people's surprise,

E o que encontramos, para surpresa de muitas pessoas,

was that those LinkedIn résumés were more honest

foi o que os currículos do LinkedIn eram mais honestos

on the things that mattered to employers, like your

sobre as coisas que importavam para os empregadores, como as suas

responsibilities or your skills at your previous job.

responsabilidades ou as suas habilidades no trabalho anterior.

How about Facebook itself?

E sobre o próprio Facebook?

You know, we always think that hey, there are these

Sabem, pensamos sempre que ei, há estas

idealized versions, people are just showing the best things

versões idealizadas, as pessoas apenas mostram as melhores coisas

that happened in their lives. I've thought that many times.

que aconteceram nas suas vidas. Eu pensei isso muitas vezes.

My friends, no way they can be that cool and have good of a life.

Os meus amigos, de maneira nenhuma podiam ser tão fixes e ter tão boa vida.

Well, one study tested this by examining people's personalities.

Bem, um estudo testou isto ao examinar as personalidades das pessoas.

They had four good friends of a person judge their personality.

Eles tinham quatro bons amigos de uma pessoa a julgar a sua personalidade.

Then they had strangers, many strangers,

E depois tinham estranhos, muitos estranhos,

judge the person's personality just from Facebook,

a julgar a personalidade da pessoa apenas a partir do Facebook,

and what they found was those judgments of the personality

e o que eles encontraram foi que esses julgamentos de personalidade

were pretty much identical, highly correlated,

eram praticamente idênticos, altamente correlacionadas,

meaning that Facebook profiles really do reflect our actual personality.

o que significa que os perfis do Facebook realmente refletem a nossa personalidade real.

All right, well, what about online dating?

Certo, bem, e então o namoro online?

I mean, that's a pretty deceptive space.

Quer dizer, esse é um espaço bastante enganoso.

I'm sure you all have "friends" that have used online dating. (Laughter)

Tenho certeza de que todos têm "amigos" que já usaram os encontros online. (Risos)

And they would tell you about that guy that had no hair

E eles contavam-vos sobre aquele homem que não tinha cabelo

when he came, or the woman that didn't look at all like her photo.

quando chegou, ou a mulher que não se parecia de todo com sua foto.

Well, we were really interested in it, and so what we did

Bem, nós estávamos realmente interessados nisso, e então o que fizemos

is we brought people, online daters, into the lab,

foi trazer pessoas, utilizadores dos encontros online, para o laboratório,

and then we measured them. We got their height

e, em seguida, medimo-los. Tiramos a sua altura

up against the wall, we put them on a scale, got their weight --

contra a parede, colocámo-los numa escala, tiramos o seu peso --

ladies loved that -- and then we actually got their driver's license to get their age.

as senhoras adoraram isso - e depois obtivemos as suas cartas de condução para ter as suas idades.

And what we found was very, very interesting.

E o que encontramos foi muito, muito interessante.

Here's an example of the men and the height.

Aqui está um exemplo dos homens e da altura.

Along the bottom is how tall they said they were in their profile.

Na parte inferior é quão altos eles disseram que eram nos seus perfis.

Along the y-axis, the vertical axis, is how tall they actually were.

Ao longo do eixo y, o eixo vertical, é quão altos eles realmente eram.

That diagonal line is the truth line. If their dot's on it,

Aquela linha diagonal é a linha da verdade. Se o ponto está sobre ela,

they were telling exactly the truth.

eles estavam a dizer exatamente a verdade.

Now, as you see, most of the little dots are below the line.

Agora, como vêem, a maioria dos pequenos pontos está abaixo da linha.

What it means is all the guys were lying about their height.

O que significa que é todos os homens estavam a mentir sobre sua altura.

In fact, they lied about their height about nine tenths of an inch,

Na verdade, eles mentiram sobre sua altura cerca de nove décimos de uma polegada (+/- 2cm),

what we say in the lab as "strong rounding up." (Laughter)

o que dizemos no laboratório como "forte arredondando para cima." (Risos)

You get to 5'8" and one tenth, and boom! 5'9".

Você tem 5'8 " (+/- 172cm) e um décimo, e boom! 5'9 " (+/- 175cm).

But what's really important here is, look at all those dots.

Mas o que é realmente importante aqui é olhar para todos os pontos.

They are clustering pretty close to the truth. What we found

Eles estão aglomerados muito perto da verdade. O que descobrimos

was 80 percent of our participants did indeed lie

foi que 80 por cento dos nossos participantes mentiram realmente

on one of those dimensions, but they always lied by a little bit.

numa daquelas dimensões, mas mentiram sempre por pouco.

One of the reasons is pretty simple. If you go to a date,

Uma das razões é bastante simple. Se vais para um encontro,

a coffee date, and you're completely different than what you said,

um encontro para café, e és completamente diferente do que disseste,

game over. Right? So people lied frequently, but they lied

fim de jogo. Certo? Então as pessoas mentiram frequentemente, mas mentiram

subtly, not too much. They were constrained.

subtilmente, não demasiado. Estavam restritas.

Well, what explains all these studies? What explains the fact

Bem, o que explicam todos estes estudos? O que explica o facto de

that despite our intuitions, mine included,

que apesar das nossas intuições, a minha incluída,

a lot of online communication, technologically-mediated

um grande parte da comunicação online, comunicação mediada

communication, is more honest than face to face?

tecnologicamente, é mais honesta do que cara a cara?

That really is strange. How do we explain this?

Isso é muito estranho. Como podemos explica-lo?

Well, to do that, one thing is we can look at the deception-detection literature.

Bem, para isso, uma das coisas a que podemos olhar é a literatura de engano-deteção.

It's a very old literature by now, it's coming up on 50 years.

É uma literatura muito antiga agora, está a chegar aos 50 anos.

It's been reviewed many times. There's been thousands of trials,

Foi revista muitas vezes. Têm existido milhares de ensaios,

hundreds of studies, and there's some really compelling findings.

centenas de estudos, e existem algumas conclusões realmente convincentes.

The first is, we're really bad at detecting deception,

A primeira é que somos mesmo maus a detetar o engano,

really bad. Fifty-four percent accuracy on average when you have to tell

muito maus. Uma precisão média de cinquenta e quatro por cento quando temos que dizer

if somebody that just said a statement is lying or not.

se alguém que acabou de dizer uma afirmação está a mentir ou não.

That's really bad. Why is it so bad?

Isso é muito mau. Por que é que é tão mau?

Well it has to do with Pinocchio's nose.

Bem, isso tem que ver com o nariz do Pinóquio.

If I were to ask you guys, what do you rely on

Se eu vos perguntasse, em que é que vocês confiavam

when you're looking at somebody and you want to find out

quando estão a olhar para alguém e querem descobrir

if they're lying? What cue do you pay attention to?

se eles estão a mentir? A que sinais prestavam atenção?

Most of you would say that one of the cues you look at

A maioria de vocês diria que uma das pistas a que olhava

is the eyes. The eyes are the window to the soul.

eram os olhos. Os olhos são a janela da alma.

And you're not alone. Around the world, almost every culture,

E não está sozinho. Em todo o mundo, em quase todas as culturas,

one of the top cues is eyes. But the research

uma das principais indicações são olhos. Mas a pesquisa

over the last 50 years says there's actually no reliable cue

ao longo dos últimos 50 anos diz que não há realmente nenhuma indicação confiável

to deception, which blew me away, and it's one of

para o engano, o que me surpreendeu muito, e é uma

the hard lessons that I learned when I was customs officer.

das mais duras lições que aprendi quando fui funcionário da alfândega.

The eyes do not tell us whether somebody's lying or not.

Os olhos não nos dizem se alguém está a mentir ou não.

Some situations, yes -- high stakes, maybe their pupils dilate,

Em algumas situações, sim - altos riscos, talvez as suas pupilas dilatem,

their pitch goes up, their body movements change a little bit,

a sua densidade aumenta, os seus movimentos de corpo mudam um pouco,

but not all the time, not for everybody, it's not reliable.

mas não sempre, não para toda a gente, não é confiável.

Strange. The other thing is that just because you can't see me

Estranho. A outra coisa é que só porque não me consegues ver

doesn't mean I'm going to lie. It's common sense,

não significa que eu vá mentir. É de senso comum,

but one important finding is that we lie for a reason.

mas uma importante constatação é que mentimos por uma razão.

We lie to protect ourselves or for our own gain

Mentimos nos proteger-mos ou para nosso próprio ganho

or for somebody else's gain.

ou para o ganho de outra pessoa.

So there are some pathological liars, but they make up

Existem alguns mentirosos patológicos, mas eles compõem

a tiny portion of the population. We lie for a reason.

uma pequena parcela da população. Mentimos por uma razão.

Just because people can't see us doesn't mean

Só porque as pessoas não nos conseguem ver não significa

we're going to necessarily lie.

que vamos necessariamente mentir.

But I think there's actually something much more

Mas eu acho que na realidade há algo muito mais

interesting and fundamental going on here. The next big

interessante e fundamental a acontecer aqui. A próxima grande

thing for me, the next big idea, we can find by going

coisa para mim, a próxima grande ideia, podemos encontrar olhando

way back in history to the origins of language.

bastante para atrás na história das origens da linguagem.

Most linguists agree that we started speaking somewhere

A maioria dos linguistas concorda que começamos a falar algures

between 50,000 and 100,000 years ago. That's a long time ago.

entre 50,000 e 100,000 anos atrás. Isso foi há muito tempo atrás.

A lot of humans have lived since then.

Muitos seres humanos viveram desde então.

We've been talking, I guess, about fires and caves

Nós temos falado, eu acho, sobre fogos e cavernas

and saber-toothed tigers. I don't know what they talked about,

e tigres dentes-de-sabre. Eu não sei sobre o que é que eles falaram,

but they were doing a lot of talking, and like I said,

mas eles estavam a falar muito e, como eu disse,

there's a lot of humans evolving speaking,

existem muito humanos a evoluir a fala,

about 100 billion people in fact.

cerca de 100 biliões de pessoas, de facto.

What's important though is that writing only emerged

O que é importante, porém, é que a escrita somente surgiu

about 5,000 years ago. So what that means is that

à cerca de 5,000 anos atrás. O que isso significa é que

all the people before there was any writing,

todas as pessoas de antes de existir qualquer escrita,

every word that they ever said, every utterance

todas as palavras que eles alguma vez disseram, todas as expressões

disappeared. No trace. Evanescent. Gone.

desapareceram. Nenhum vestígio. Desvanecidas. Desaparecidas.

So we've been evolving to talk in a way in which

Então evoluímos para falar de uma forma na qual

there is no record. In fact, even the next big change

não existem registos. Na verdade, até mesmo a próxima grande mudança

to writing was only 500 years ago now,

para a escrita foi agora há apenas 500 anos atrás,

with the printing press, which is very recent in our past,

com a imprensa escrita, que é muito recente no nosso passado,

and literacy rates remained incredibly low right up until World War II,

e as taxas de alfabetização permaneceram incrivelmente baixas até à segunda Guerra Mundial,

so even the people of the last two millennia,

por isso até o povo dos últimos dois milénios,

most of the words they ever said -- poof! -- disappeared.

a maioria das palavras que disseram - poof! -desapareceram.

Let's turn to now, the networked age.

Vamos passar para agora, a idade da rede.

How many of you have recorded something today?

Quantos de vocês gravaram algo hoje?

Anybody do any writing today? Did anybody write a word?

Alguém escreveu alguma coisa hoje? Alguém escreveu uma palavra?

It looks like almost every single person here recorded something.

Parece que quase todas as pessoas aqui gravaram algo.

In this room, right now, we've probably recorded more

Nesta sala, neste momento, provavelmente gravamos mais

than almost all of human pre-ancient history.

do que quase toda a história humana pré-antiga.

That is crazy. We're entering this amazing period

Isso é uma loucura. Estamos a entrar num incrível período

of flux in human evolution where we've evolved to speak

de fluxo na evolução humana, onde evoluímos para falar

in a way in which our words disappear, but we're in

de uma forma na qual as nossas palavras desaparecem, mas estamos num

an environment where we're recording everything.

ambiente onde gravamos tudo.

In fact, I think in the very near future, it's not just

Na verdade, eu acho que num futuro muito próximo, não será apenas

what we write that will be recorded, everything we do

aquilo que escrevemos que será gravado, tudo o que fazemos

will be recorded.

será gravado.

What does that mean? What's the next big idea from that?

O que é que isso significa? Qual é a próxima grande ideia a partir disso?

Well, as a social scientist, this is the most amazing thing

Bem, como cientista social, isto é a coisa mais surpreendente

I have ever even dreamed of. Now, I can look at

com a qual eu nunca sonhei. Agora, posso olhar para

all those words that used to, for millennia, disappear.

todas aquelas palavras que costumavam, durante milénios, desaparecer.

I can look at lies that before were said and then gone.

Eu posso para olhar mentiras que antes eram ditas e, em seguida, esquecidas.

You remember those Astroturfing reviews that we were

Lembram-se daqueles comentários de "Astroturfing" de que estávamos

talking about before? Well, when they write a fake review,

a falar antes? Bem, quando eles escrevem uma crítica falsa,

they have to post it somewhere, and it's left behind for us.

eles têm que publicá-la nalgum lugar, e é deixado para trás, para nós.

So one thing that we did, and I'll give you an example of

Portanto, uma das coisas que fizemos, e eu vou dar-vos um exemplo através

looking at the language, is we paid people

da visusalização da linguagem, é que pagamos a pessoas

to write some fake reviews. One of these reviews is fake.

para escrever alguns comentários falsos. Um destes comentários é falso.

The person never was at the James Hotel.

A pessoa nunca esteve no James Hotel.

The other review is real. The person stayed there.

O outro comentário é real. A pessoa ficou lá.

Now, your task now is to decide

Agora, a vossa tarefa é decidir

which review is fake?

qual dos comentários é falso?

I'll give you a moment to read through them.

Vou-vos dar um momento para os lerem.

But I want everybody to raise their hand at some point.

Mas quero que todos levantem a mão em algum momento.

Remember, I study deception. I can tell if you don't raise your hand.

Lembrem-se, eu estudo o engano. Eu sei ver se não levantam a mão.

All right, how many of you believe that A is the fake?

Tudo bem, quantos acreditam que o "A" é o falso?

All right. Very good. About half.

Está bem. Muito bom. Cerca de metade.

And how many of you think that B is?

E quantos pensam que é o "B"?

All right. Slightly more for B.

Certo. Um pouco mais para "B".

Excellent. Here's the answer.

Excelente. Aqui está a resposta.

B is a fake. Well done second group. You dominated the first group. (Laughter)

"B" é a falsa. Muito bem segundo grupo. Dominaram o primeiro grupo. (Risos)

You're actually a little bit unusual. Every time we demonstrate this,

Vocês são na verdade um pouco incomuns. Cada vez que demonstramos isto,

it's usually about a 50-50 split, which fits

geralmente trata-se de uma divisão de 50-50, que se encaixa

with the research, 54 percent. Maybe people here

com a pesquisa, 54 por cento. Talvez as pessoas aqui

in Winnipeg are more suspicious and better at figuring it out.

em Winnipeg sejam mais suspeitas e melhor a entender isto.

Those cold, hard winters, I love it.

Os frios, duros invernos, adorei.

All right, so why do I care about this?

Tudo bem, então por que é que eu me importo com isto?

Well, what I can do now with my colleagues in computer science

Bem, o que eu posso fazer agora com os meus colegas em ciência da computação

is we can create computer algorithms that can analyze

é que podemos criar algoritmos de computador que podem analisar

the linguistic traces of deception.

os traços linguísticos do engano.

Let me highlight a couple of things here

Permitam-me destacar algumas coisas aqui

in the fake review. The first is that liars tend to think

no comentário falso. A primeira é que os mentirosos tendem a pensar

about narrative. They make up a story:

sobre a narrativa. Eles inventam uma história:

Who? And what happened? And that's what happened here.

Quem? E o que aconteceu? E foi o que aconteceu aqui.

Our fake reviewers talked about who they were with

Os nossos críticos falsos falaram sobre com quem estavam

and what they were doing. They also used the first person singular, I,

e o que estavam a fazer. Também usaram a primeira pessoa do singular, eu,

way more than the people that actually stayed there.

muito mais do que as pessoas que realmente lá estiveram.

They were inserting themselves into the hotel review,

Eles estavam a inserir-se na crítica ao hotel,

kind of trying to convince you they were there.

de certo modo a tentar convencê-los de que estiveram lá.

In contrast, the people that wrote the reviews that were actually there,

Em contraste, as pessoas que escreveram os comentários e estiveram mesmo lá,

their bodies actually entered the physical space,

os seus corpos entraram mesmo no espaço físico,

they talked a lot more about spatial information.

falaram muito mais sobre informações espaciais.

They said how big the bathroom was, or they said,

Disseram o quão grande a casa de banho era, ou disseram,

you know, here's how far shopping is from the hotel.

você sabem, isto é a distância a que o centro comercial fica do hotel.

Now, you guys did pretty well. Most people perform at chance at this task.

Agora, vocês saíram-se muito bem. A maioria das pessoas executam esta tarefa à sorte.

Our computer algorithm is very accurate, much more accurate

O nosso algoritmo de computador é muito preciso, muito mais preciso

than humans can be, and it's not going to be accurate all the time.

do que os seres humanos podem ser, e não vai ser correto sempre.

This isn't a deception-detection machine to tell

Isto não é uma máquina de deteção de mentiras para dizer

if your girlfriend's lying to you on text messaging.

se tua namorada te está a mentir nas mensagens escritas.

We believe that every lie now, every type of lie --

Acreditamos que todas as mentiras agora, todos os tipos de mentira -

fake hotel reviews, fake shoe reviews,

falsos comentários a hotéis, falsas críticas a sapatos,

your girlfriend cheating on you with text messaging --

a vossa namorada a enganar-vos com mensagens de texto -

those are all different lies. They're going to have

estas são todas mentiras diferentes. Vão ter

different patterns of language. But because everything's

diferentes padrões de linguagem. Mas porque agora tudo

recorded now, we can look at all of those kinds of lies.

está gravado, podemos olhar para todos estes tios de mentiras.

Now, as I said, as a social scientist, this is wonderful.

Agora, como eu disse, enquanto cientista social, isto é maravilhoso.

It's transformational. We're going to be able to learn

É transformacional. Vamos ser capazes de aprender

so much more about human thought and expression,

muito mais sobre o pensamento humano e a expressão,

about everything from love to attitudes,

sobre tudo, desde o amor às atitudes,

because everything is being recorded now, but

porque agora tudo é gravado, mas

what does it mean for the average citizen?

o que é que isso significa para o cidadão comum?

What does it mean for us in our lives?

O que significa para nós nas nossas vidas?

Well, let's forget deception for a bit. One of the big ideas,

Bem, vamos deixar de lado o engano por um momento. Uma das grandes ideias,

I believe, is that we're leaving these huge traces behind.

acredito, é que estamos a deixar enormes traços para trás .

My outbox for email is massive,

A minha caixa de saída do e-mail é enorme,

and I never look at it. I write all the time,

e eu nunca olhar para ela. Eu escrevo a toda a hora,

but I never look at my record, at my trace.

mas nunca olho para o meu registo, para o meu rasto.

And I think we're going to see a lot more of that,

E acho que vamos ver muito mais disso,

where we can reflect on who we are by looking at

onde podemos refletir sobre quem somos ao olhar para

what we wrote, what we said, what we did.

o que escrevemos, o que dissemos, o que fizemos.

Now, if we bring it back to deception, there's a couple

Agora, se tornarmos a falar no engano, há um par

of take-away things here.

de coisas para tirar daqui.

First, lying online can be very dangerous, right?

Em primeiro lugar, mentir online pode ser muito perigoso, não é?

Not only are you leaving a record for yourself on your machine,

Não só estão a deixar um registo para vocês mesmos na vossa máquina,

but you're leaving a record on the person that you were lying to,

como também estão a deixar um registo na pessoa a quem estavam a mentir,

and you're also leaving them around for me to analyze

e também estão a deixá-los por aí para eu analisar

with some computer algorithms.

com alguns algoritmos de computador.

So by all means, go ahead and do that, that's good.

Por isso, vão em frente e façam-no, isso é bom.

But when it comes to lying and what we want to do

Mas quando se trata de mentir e do que queremos fazer

with our lives, I think we can go back to

com as nossas vidas, acho que podemos voltar a

Diogenes and Confucius. And they were less concerned

Diógenes e Confúcio. E eles estavam menos preocupados

about whether to lie or not to lie, and more concerned about

sobre se mentiam ou não, e mais preocupado com

being true to the self, and I think this is really important.

ser fieis a si mesmos, e acho que isso é verdadeiramente importante.

Now, when you are about to say or do something,

Agora, quando estiverem prestes a dizer ou fazer alguma coisa,

we can think, do I want this to be part of my legacy,

podemos pensar, será que quero que isto seja parte do meu legado,

part of my personal record?

parte do meu registo pessoal?

Because in the digital age we live in now,

Porque na era digital que agora vivemos,

in the networked age, we are all leaving a record.

na época da rede, todos estamos a deixamos um registo.

Thank you so much for your time,

Muito obrigado pelo vosso tempo,

and good luck with your record. (Applause)

e boa sorte com o vosso registo. (Aplausos)