Jeff Hancock: 3 types of (digital) lies

Jeff Hancock: 3 tipos de mentiras (digitales)

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Traductor: Néstor Noziglia Revisor: Ciro Gomez

Let me tell you, it has been a fantastic month for deception.

Permítanme decirles que ha sido un fantástico mes para el engaño.

And I'm not even talking about the American presidential race. (Laughter)

Y ni siquiera estoy hablando de la campaña a la presidencia de los EE.UU. (Risas)

We have a high-profile journalist caught for plagiarism,

Tenemos a un eminente periodista arrestado por plagio,

a young superstar writer whose book involves

a un joven escritor famoso cuyo libro contiene

so many made up quotes that they've pulled it from the shelves;

tantas citas ficticias que lo retiraron de la venta;

a New York Times exposé on fake book reviews.

un artículo del New York Times denuncia falsas críticas literarias.

It's been fantastic.

Ha sido fantástico.

Now, of course, not all deception hits the news.

Pero por supuesto, no todo el engaño llega a la prensa.

Much of the deception is everyday. In fact, a lot of research

Mayormente el engaño es cotidiano. De hecho, muchos estudios

shows that we all lie once or twice a day, as Dave suggested.

muestran que todos mentimos una o dos veces al día, como Dave sugirió.

So it's about 6:30 now, suggests that most of us should have lied.

O sea que siendo ahora las 18:30, podemos pensar que la mayoría de nosotros debe haber mentido.

Let's take a look at Winnipeg. How many of you,

Veamos qué pasa con Winnipeg. ¿Cuántos de Uds.,

in the last 24 hours -- think back -- have told a little fib,

en las últimas 24 horas —recuerden— han dicho una mentirita,

or a big one? How many have told a little lie out there?

o una grande? ¿Cuántos aquí han dicho una pequeña mentira?

All right, good. These are all the liars.

Bien. Estos son todos los mentirosos.

Make sure you pay attention to them. (Laughter)

Asegúrense de ponerles atención. (Risas)

No, that looked good, it was about two thirds of you.

No, se vio bien, fueron alrededor de dos tercios de Uds.

The other third didn't lie, or perhaps forgot,

El otro tercio no mintió, o tal vez se le olvidó,

or you're lying to me about your lying, which is very,

o me está mintiendo sobre su mentira, lo cual es muy,

very devious. (Laughter) This fits with a lot of the research,

muy enrevesado (Risas). Esto concuerda con muchos estudios,

which suggests that lying is very pervasive.

que sugieren que mentir es bastante común.

It's this pervasiveness, combined with the centrality

Esta omnipresencia, combinada con la importancia

to what it means to be a human, the fact that we can

de lo que significa ser un ser humano, el hecho de que podamos

tell the truth or make something up,

decir la verdad o inventar algo,

that has fascinated people throughout history.

ha fascinado a la gente a lo largo de la historia.

Here we have Diogenes with his lantern.

Aquí tenemos a Diógenes con su linterna.

Does anybody know what he was looking for?

¿Alguien sabe lo que estaba buscando?

A single honest man, and he died without finding one

Un hombre honesto que murió sin encontrar uno solo

back in Greece. And we have Confucius in the East

allá en Grecia. Y tenemos a Confucio en el Oriente

who was really concerned with sincerity,

que estaba realmente interesado en la sinceridad,

not only that you walked the walk or talked the talk,

no solo en los hechos o en las palabras,

but that you believed in what you were doing.

sino en creer en lo que se estaba haciendo.

You believed in your principles.

Creer en los principios.

Now my first professional encounter with deception

Mi primer encuentro profesional con el engaño

is a little bit later than these guys, a couple thousand years.

se dio algo después que el de esta gente, hace un par de miles de años.

I was a customs officer for Canada back in the mid-'90s.

Yo era un funcionario de aduanas de Canadá allá por la mitad de los 90.

Yeah. I was defending Canada's borders.

Sí. Defendía las fronteras de Canadá.

You may think that's a weapon right there. In fact,

Podrían pensar que tenía un arma allí. En realidad

that's a stamp. I used a stamp to defend Canada's borders. (Laughter)

tenía un sello. Usaba un sello para defender las fronteras del Canadá. (Risas)

Very Canadian of me. I learned a lot about deception

Muy canadiense de mi parte. Aprendí mucho sobre el engaño

while doing my duty here in customs,

cuando trabajaba en la aduana,

one of which was that most of what I thought I knew about deception was wrong,

como que gran parte de lo que creía saber sobre el engaño era erróneo,

and I'll tell you about some of that tonight.

les hablaré algo sobre eso esta noche.

But even since just 1995, '96, the way we communicate

Pero desde 1995, 96, la manera en que nos comunicamos

has been completely transformed. We email, we text,

se ha transformado totalmente. Utilizamos correo electrónico, mensajes de texto,

we skype, we Facebook. It's insane.

Skype, Facebook. Es una locura.

Almost every aspect of human communication's been changed,

Casi todos los aspectos de la comunicación humana han cambiado,

and of course that's had an impact on deception.

y por supuesto hay un impacto sobre el engaño.

Let me tell you a little bit about a couple of new deceptions

Quiero hablarles algo sobre nuevos tipos de engaño

we've been tracking and documenting.

que hemos seguido y documentado.

They're called the Butler, the Sock Puppet

Los denominamos: "el mayordomo", "el títere de media"

and the Chinese Water Army.

y "el ejército chino de agua".

It sounds a little bit like a weird book,

Suenan parecido a libros raros,

but actually they're all new types of lies.

pero en realidad son nuevos tipos de mentiras.

Let's start with the Butlers. Here's an example of one:

Vamos a empezar con "el mayordomo". Aquí tenemos un ejemplo:

"On my way." Anybody ever written, "On my way?"

"Estoy en camino". ¿Alguna vez han escrito, "Estoy en camino"?

Then you've also lied. (Laughter)

Entonces, también han mentido. (Risas)

We're never on our way. We're thinking about going on our way.

Nunca estamos en camino. Estamos pensando en tomar el camino.

Here's another one: "Sorry I didn't respond to you earlier.

Aquí hay otro: "Lamento no haberle respondido antes".

My battery was dead." Your battery wasn't dead.

"Mi batería estaba descargada". La batería no estaba descargada.

You weren't in a dead zone.

No estaban en una zona sin cobertura.

You just didn't want to respond to that person that time.

Simplemente no querían contestarle a esa persona en aquel momento.

Here's the last one: You're talking to somebody,

Esta es la última: están hablando con alguien,

and you say, "Sorry, got work, gotta go."

y dicen: "Lo siento, tengo trabajo, me tengo que ir".

But really, you're just bored. You want to talk to somebody else.

Pero en realidad, están aburridos. Quieren hablar con otra persona.

Each of these is about a relationship,

Cada uno de estos casos trata de una relación,

and this is a 24/7 connected world. Once you get my cell phone number,

y este es un mundo conectado las 24 horas. Ni bien consigues mi número de teléfono celular,

you can literally be in touch with me 24 hours a day.

literalmente puedes estar en contacto conmigo las 24 horas del día.

And so these lies are being used by people

La gente utiliza estas mentiras

to create a buffer, like the butler used to do,

para crear un intermediario, como lo era el mayordomo,

between us and the connections to everybody else.

entre nosotros y el vínculo con los demás.

But they're very special. They use ambiguity

Pero se hace de manera muy especial. Se utiliza la ambigüedad

that comes from using technology. You don't know

que proviene del uso de tecnología. No sabes

where I am or what I'm doing or who I'm with.

dónde estoy, lo que hago, ni con quién estoy.

And they're aimed at protecting the relationships.

Y el objetivo es proteger las relaciones.

These aren't just people being jerks. These are people

La gente no quiere ser chocante. Lo que estas personas dicen

that are saying, look, I don't want to talk to you now,

es: "Mira, no quiero hablar contigo ahora",

or I didn't want to talk to you then, but I still care about you.

o "No quise hablarte en ese momento, pero todavía me interesas.

Our relationship is still important.

Nuestra relación es todavía importante".

Now, the Sock Puppet, on the other hand,

Ahora, el "títere de media", por el contrario,

is a totally different animal. The sock puppet isn't

es un animal totalmente diferente. El "títere de media" no apunta

about ambiguity, per se. It's about identity.

a la ambigüedad, por sí mismo. Se refiere a la identidad.

Let me give you a very recent example,

Permítanme darles un ejemplo muy reciente,

as in, like, last week.

tanto, como de la semana pasada.

Here's R.J. Ellory, best-seller author in Britain.

Tenemos a R.J. Ellory, un autor "best seller" en Gran Bretaña.

Here's one of his bestselling books.

Aquí está uno de sus libros más vendidos.

Here's a reviewer online, on Amazon.

Y aquí hay comentarios en línea, en Amazon.

My favorite, by Nicodemus Jones, is,

Mi favorito, el de Nicodemus Jones dice:

"Whatever else it might do, it will touch your soul."

"En cualquier caso, te tocará el alma".

And of course, you might suspect

Y por supuesto, se podría sospechar

that Nicodemus Jones is R.J. Ellory.

que Nicodemus Jones es R.J. Ellory.

He wrote very, very positive reviews about himself. Surprise, surprise.

Él escribió críticas muy, muy positivas sobre sí mismo. Sorpresa, sorpresa.

Now this Sock Puppet stuff isn't actually that new.

Apelar al "títere de media" realmente no es novedoso.

Walt Whitman also did this back in the day,

Walt Whitman también lo hizo en su momento,

before there was Internet technology. Sock Puppet

antes de que existiera Internet. El "títere de media"

becomes interesting when we get to scale,

se torna interesante cuando lo llevamos a gran escala,

which is the domain of the Chinese Water Army.

entrando en el dominio del "ejército chino de agua".

Chinese Water Army refers to thousands of people

Se refiere a miles de personas

in China that are paid small amounts of money

en China a las que se les paga muy poco

to produce content. It could be reviews. It could be

para producir contenidos. Podrían ser comentarios, podría ser

propaganda. The government hires these people,

propaganda. El gobierno contrata a estas personas,

companies hire them, all over the place.

las empresas las contratan, por todos lados.

In North America, we call this Astroturfing,

En Norteamérica, lo llamamos "astroturfing" [césped artificial].

and Astroturfing is very common now. There's a lot of concerns about it.

El "astroturfing" es ahora bastante común. Hay mucha preocupación por él.

We see this especially with product reviews, book reviews,

Lo vemos especialmente en comentarios sobre productos, reseñas de libros,

everything from hotels to whether that toaster is a good toaster or not.

en todo, desde hoteles hasta si tal tostadora es buena o no.

Now, looking at these three reviews, or these three types of deception,

Al repasar estos tres tipos de engaño,

you might think, wow, the Internet is really making us

se podría pensar, que Internet realmente nos está convirtiendo en

a deceptive species, especially when you think about

una especie que engaña, especialmente cuando se piensa en

the Astroturfing, where we can see deception brought up to scale.

el "astroturfing", donde podemos ver el engaño llevado a gran escala.

But actually, what I've been finding is very different from that.

Pero en realidad, lo que he encontrado es muy distinto.

Now, let's put aside the online anonymous sex chatrooms,

Dejemos de lado las salas de charla de sexo anónimo en línea,

which I'm sure none of you have been in.

en las que estoy seguro que ninguno de Uds. ha estado.

I can assure you there's deception there.

Les puedo asegurar que allí hay engaño.

And let's put aside the Nigerian prince who's emailed you

Y dejemos de lado al príncipe nigeriano que les envió un email

about getting the 43 million out of the country. (Laughter)

sobre cómo sacar 43 millones del país. (Risas)

Let's forget about that guy, too.

Olvidémonos de ese tipo, también.

Let's focus on the conversations between our friends

Concentrémonos en las conversaciones con nuestros amigos,

and our family and our coworkers and our loved ones.

nuestra familia, nuestros compañeros de trabajo y nuestros seres queridos.

Those are the conversations that really matter.

Esas son las conversaciones que realmente importan.

What does technology do to deception with those folks?

¿Qué hace la tecnología para mentirle a esas personas?

Here's a couple of studies. One of the studies we do

Aquí tenemos algunos estudios. En uno de los que realizamos,

are called diary studies, in which we ask people to record

llamados estudios diarios, le pedimos a la gente que registre

all of their conversations and all of their lies for seven days,

todas sus conversaciones y todas sus mentiras durante siete días,

and what we can do then is calculate how many lies took place

y luego calculamos cuántas mentiras dijeron

per conversation within a medium, and the finding

en cada conversación por cada medio de comunicación y encontramos

that we get that surprises people the most is that email

que lo más sorprendente es que el correo electrónico

is the most honest of those three media.

es el más honesto de esos tres medios.

And it really throws people for a loop because we think,

Y realmente es sorprendente porque pensamos,

well, there's no nonverbal cues, so why don't you lie more?

bueno, al no haber señales no verbales, ¿por qué no se miente más?

The phone, in contrast, the most lies.

En el teléfono, por el contrario, es donde se miente más.

Again and again and again we see the phone is the device

Una y otra vez vemos que el teléfono es el medio

that people lie on the most, and perhaps because of the Butler Lie ambiguities I was telling you about.

donde más se miente, tal vez por las ambigüedades de la mentira del "mayordomo" de las que hablé.

This tends to be very different from what people expect.

Tiende a ser muy diferente de lo que se espera.

What about résumés? We did a study in which we had

¿Qué pasa con los currículos? Hicimos un estudio en el que

people apply for a job, and they could apply for a job

las personas se postulaban para un empleo y podían hacerlo

either with a traditional paper résumé, or on LinkedIn,

mediante un currículo tradicional en papel o por LinkedIn,

which is a social networking site like Facebook,

que es un sitio de redes sociales como Facebook,

but for professionals -- involves the same information as a résumé.

pero para profesionales —contiene la misma información que un currículo—.

And what we found, to many people's surprise,

Y lo que encontramos, para sorpresa de muchos,

was that those LinkedIn résumés were more honest

fue que los currículos de LinkedIn eran más honestos

on the things that mattered to employers, like your

en lo que le importaba a los empleadores, como las

responsibilities or your skills at your previous job.

responsabilidades y competencias en el trabajo anterior.

How about Facebook itself?

¿Y qué decir del propio Facebook?

You know, we always think that hey, there are these

Siempre pensamos que en estas

idealized versions, people are just showing the best things

versiones idealizadas, la gente muestra lo mejor

that happened in their lives. I've thought that many times.

que le ha pasado en su vida. Muchas veces he pensado así.

My friends, no way they can be that cool and have good of a life.

Mis amigos, no pueden ser tan geniales y tener tan buena vida.

Well, one study tested this by examining people's personalities.

Bien, un estudio probó esto examinando las personalidades de la gente.

They had four good friends of a person judge their personality.

Cuatro buenos amigos del individuo debían juzgar su personalidad.

Then they had strangers, many strangers,

Luego muchos desconocidos, tenían que

judge the person's personality just from Facebook,

juzgar su personalidad a través de Facebook,

and what they found was those judgments of the personality

y lo que se descubrió fue que los juicios de la personalidad

were pretty much identical, highly correlated,

eran prácticamente idénticos, altamente correlacionados,

meaning that Facebook profiles really do reflect our actual personality.

lo que significa que los perfiles de Facebook realmente reflejan nuestra verdadera personalidad.

All right, well, what about online dating?

Bien, ¿qué decir de las citas en línea?

I mean, that's a pretty deceptive space.

Es decir, es un ambiente que se presta bastante para el engaño.

I'm sure you all have "friends" that have used online dating. (Laughter)

Estoy seguro de que todos Uds. tienen "amigos" que han utilizado citas en línea. (Risas)

And they would tell you about that guy that had no hair

Y te deben haber contado del tipo que no tenía pelo

when he came, or the woman that didn't look at all like her photo.

cuando se presentó, o de la mujer que no se parecía en absoluto a su foto.

Well, we were really interested in it, and so what we did

Bien, esto nos interesaba realmente, así que

is we brought people, online daters, into the lab,

trajimos personas que hacen citas en línea, al laboratorio,

and then we measured them. We got their height

y luego los medimos. Tomamos su altura

up against the wall, we put them on a scale, got their weight --

contra la pared, los pusimos en una balanza, obtuvimos su peso

ladies loved that -- and then we actually got their driver's license to get their age.

—a las señoras les encantó— y les pedimos la licencia de conducir para saber su edad.

And what we found was very, very interesting.

Y lo que descubrimos fue muy, muy interesante.

Here's an example of the men and the height.

Aquí hay un ejemplo de los hombres y la altura.

Along the bottom is how tall they said they were in their profile.

En la parte inferior está la altura que ellos declararon en su perfil.

Along the y-axis, the vertical axis, is how tall they actually were.

En el eje vertical, tenemos la altura real.

That diagonal line is the truth line. If their dot's on it,

Esa línea diagonal es la línea de la verdad. Si el punto está sobre ella

they were telling exactly the truth.

decían exactamente la verdad.

Now, as you see, most of the little dots are below the line.

Ahora, como pueden ver, la mayoría de los puntos está por debajo de la línea.

What it means is all the guys were lying about their height.

Lo cual significa que todos los hombres han mentido sobre su altura.

In fact, they lied about their height about nine tenths of an inch,

De hecho, mintieron sobre su altura en poco más de 2,3 cm,

what we say in the lab as "strong rounding up." (Laughter)

lo que en el laboratorio llamamos "fuerte redondeo hacia arriba". (Risas)

You get to 5'8" and one tenth, and boom! 5'9".

Mides casi 1,73 m y ¡bum!, 1,75 m.

But what's really important here is, look at all those dots.

Pero lo que es realmente importante aquí es, miren todos esos puntos.

They are clustering pretty close to the truth. What we found

Se agrupan bastante cerca de la verdad. Lo que descubrimos

was 80 percent of our participants did indeed lie

fue que el 80% de nuestros participantes mintió

on one of those dimensions, but they always lied by a little bit.

sobre una de esas dimensiones, pero siempre mentían por poco.

One of the reasons is pretty simple. If you go to a date,

Una de las razones es bastante simple. Si acudes a una cita,

a coffee date, and you're completely different than what you said,

a tomar un café y eres completamente diferente a lo que dijiste ser,

game over. Right? So people lied frequently, but they lied

se terminó ¿no? Entonces las personas mintieron con frecuencia, pero mintieron

subtly, not too much. They were constrained.

sutilmente, no demasiado. Se contuvieron.

Well, what explains all these studies? What explains the fact

Bien, ¿qué explican todos estos estudios? ¿Cómo se explica el hecho de

that despite our intuitions, mine included,

que a pesar de nuestra intuición, incluso la mía,

a lot of online communication, technologically-mediated

mucha de la comunicación en línea, a través de un medio tecnológico,

communication, is more honest than face to face?

sea más honesta que la comunicación cara a cara?

That really is strange. How do we explain this?

Es realmente extraño. ¿Cómo podemos explicar esto?

Well, to do that, one thing is we can look at the deception-detection literature.

Bueno, para ello, podemos observar la literatura de detección del engaño.

It's a very old literature by now, it's coming up on 50 years.

Es una literatura muy antigua, surgió hace 50 años.

It's been reviewed many times. There's been thousands of trials,

Ha sido revisada varias veces. Ha habido miles de ensayos,

hundreds of studies, and there's some really compelling findings.

cientos de estudios, y hay algunos resultados realmente convincentes.

The first is, we're really bad at detecting deception,

El primero es que somos bastante malos para la detección del engaño,

really bad. Fifty-four percent accuracy on average when you have to tell

realmente malos. 54% de exactitud, en promedio cuando se trata de decir

if somebody that just said a statement is lying or not.

si alguien que acaba de hacer una declaración está mintiendo o no.

That's really bad. Why is it so bad?

Eso es muy malo. ¿Por qué es tan malo?

Well it has to do with Pinocchio's nose.

Bueno, tiene que ver con la nariz de Pinocho.

If I were to ask you guys, what do you rely on

Si les preguntara a Uds., ¿de qué fiarse

when you're looking at somebody and you want to find out

cuando miran a alguien y quieren averiguar

if they're lying? What cue do you pay attention to?

si está mintiendo? ¿A qué indicio deben prestar atención?

Most of you would say that one of the cues you look at

La mayoría de Uds. diría que una señal a tener en cuenta

is the eyes. The eyes are the window to the soul.

son los ojos. Los ojos son la ventana del alma.

And you're not alone. Around the world, almost every culture,

Y Uds. no serían los únicos. En todo el mundo, en casi todas las culturas,

one of the top cues is eyes. But the research

una de las claves principales son los ojos. Pero la investigación

over the last 50 years says there's actually no reliable cue

durante los últimos 50 años, dice que no hay realmente ninguna señal confiable

to deception, which blew me away, and it's one of

para detectar el engaño, lo que me ha sorprendido, y es una de

the hard lessons that I learned when I was customs officer.

las duras lecciones que aprendí cuando era funcionario de aduana.

The eyes do not tell us whether somebody's lying or not.

Los ojos no nos dicen si alguien está mintiendo o no.

Some situations, yes -- high stakes, maybe their pupils dilate,

En algunas situaciones, sí, cuando el riesgo es alto, tal vez las pupilas se dilaten,

their pitch goes up, their body movements change a little bit,

el tono de voz sube y los movimientos corporales cambien un poco,

but not all the time, not for everybody, it's not reliable.

pero no siempre, ni para todos. No es algo confiable.

Strange. The other thing is that just because you can't see me

Extraño. Además solo porque no puedas verme

doesn't mean I'm going to lie. It's common sense,

no significa que voy a mentir. Es de sentido común,

but one important finding is that we lie for a reason.

pero un hallazgo importante es que mentimos por alguna razón.

We lie to protect ourselves or for our own gain

Mentimos para protegernos, en nuestro propio beneficio

or for somebody else's gain.

o en el de alguien más.

So there are some pathological liars, but they make up

Hay mentirosos patológicos, pero representan

a tiny portion of the population. We lie for a reason.

una pequeña parte de la población. Mentimos por alguna razón.

Just because people can't see us doesn't mean

El hecho de que la gente no pueda vernos no significa

we're going to necessarily lie.

necesariamente que vayamos a mentir.

But I think there's actually something much more

Pero creo que en realidad hay algo mucho más

interesting and fundamental going on here. The next big

interesante y fundamental que pasa aquí.

thing for me, the next big idea, we can find by going

La próxima gran idea, podemos encontrarla yendo

way back in history to the origins of language.

atrás en la historia hasta los orígenes del lenguaje.

Most linguists agree that we started speaking somewhere

La mayoría de los lingüistas coincide en que empezamos a hablar en alguna parte

between 50,000 and 100,000 years ago. That's a long time ago.

entre 50 000 y 100 000 años atrás. Eso es mucho tiempo.

A lot of humans have lived since then.

Gran cantidad de seres humanos ha vivido desde entonces.

We've been talking, I guess, about fires and caves

Hemos estado hablando, me imagino, sobre fuegos, cuevas

and saber-toothed tigers. I don't know what they talked about,

y tigres dientes de sable. No sé de qué hablaban,

but they were doing a lot of talking, and like I said,

pero hablaban mucho, y como he dicho,

there's a lot of humans evolving speaking,

fue enorme la cantidad de seres humanos que hizo evolucionar el habla,

about 100 billion people in fact.

alrededor de 100 mil millones de personas.

What's important though is that writing only emerged

Lo importante sin embargo es que la escritura solo surgió

about 5,000 years ago. So what that means is that

hace unos 5000 años. Lo cual significa que

all the people before there was any writing,

todas las personas anteriores a la aparición de la escritura,

every word that they ever said, every utterance

cada palabra que hayan dicho, toda expresión,

disappeared. No trace. Evanescent. Gone.

desapareció. Sin rastro. Se evanesció. Se fue.

So we've been evolving to talk in a way in which

Así que hemos evolucionado para hablar de una manera en

there is no record. In fact, even the next big change

la que no hay registro. De hecho, el siguiente gran cambio

to writing was only 500 years ago now,

a la escritura se produjo hace solo 500 años,

with the printing press, which is very recent in our past,

con la imprenta, que es bastante reciente en nuestro pasado,

and literacy rates remained incredibly low right up until World War II,

y las tasas de alfabetización permanecieron muy bajas hasta la Segunda Guerra Mundial,

so even the people of the last two millennia,

por lo que incluso la gente de los dos últimos milenios,

most of the words they ever said -- poof! -- disappeared.

la mayoría de las palabras que han dicho - ¡puf! - desaparecieron.

Let's turn to now, the networked age.

Pasemos al presente, la era de Internet.

How many of you have recorded something today?

¿Cuántos de Uds. han grabado algo hoy?

Anybody do any writing today? Did anybody write a word?

¿Alguien ha escrito algo hoy? ¿Alguien escribió alguna palabra?

It looks like almost every single person here recorded something.

Parece que casi todos aquí han grabado algo.

In this room, right now, we've probably recorded more

En esta sala, ahora mismo, probablemente hemos registrado más

than almost all of human pre-ancient history.

que casi toda la prehistoria de la humanidad.

That is crazy. We're entering this amazing period

Es una locura. Estamos entrando en un período increíble

of flux in human evolution where we've evolved to speak

de cambio continuo en la evolución humana por el que hemos pasado de hablar

in a way in which our words disappear, but we're in

de una manera en que nuestras palabras desaparecen,

an environment where we're recording everything.

a un entorno en el que estamos grabando todo.

In fact, I think in the very near future, it's not just

De hecho, creo que en un futuro muy próximo, no solo

what we write that will be recorded, everything we do

se grabará lo que escribimos, todo lo que hacemos

will be recorded.

será registrado.

What does that mean? What's the next big idea from that?

¿Qué significa eso? ¿Cuál es la próxima gran idea?

Well, as a social scientist, this is the most amazing thing

Bien, como científico social, esto es lo más asombroso

I have ever even dreamed of. Now, I can look at

que ni siquiera he soñado. Ahora, puedo mirar

all those words that used to, for millennia, disappear.

a todas estas palabras que durante milenios desaparecieron.

I can look at lies that before were said and then gone.

Puedo observar las mentiras que primero fueron dichas y luego desaparecieron.

You remember those Astroturfing reviews that we were

¿Recuerdan esos comentarios de "astroturfing" de los que

talking about before? Well, when they write a fake review,

hablamos antes? Bueno, cuando se escribe una reseña falsa,

they have to post it somewhere, and it's left behind for us.

tiene que publicarse en algún lugar, quedando a nuestra disposición.

So one thing that we did, and I'll give you an example of

Algo que hicimos y les daré un ejemplo

looking at the language, is we paid people

en relación con el habla, es que le pagamos a la gente

to write some fake reviews. One of these reviews is fake.

para escribir algunas opiniones falsas. Uno de estos comentarios es falso.

The person never was at the James Hotel.

La persona nunca estuvo en el Hotel James.

The other review is real. The person stayed there.

El otro comentario es real. La persona estuvo allí.

Now, your task now is to decide

Ahora, la tarea de Uds. es decidir

which review is fake?

cuál de ellos es falso.

I'll give you a moment to read through them.

Les daré un momento para leerlos.

But I want everybody to raise their hand at some point.

Pero quiero que levanten la mano en determinado momento.

Remember, I study deception. I can tell if you don't raise your hand.

Recuerden, yo estudio el engaño. Me daré cuenta si no levantan la mano.

All right, how many of you believe that A is the fake?

Bien, ¿cuántos de Uds. creen que "A" es el comentario falso?

All right. Very good. About half.

Muy bien. Muy bien. Aproximadamente la mitad.

And how many of you think that B is?

Y ¿cuántos de Uds. piensan que "B" lo es?

All right. Slightly more for B.

Muy bien. Un poco más para "B".

Excellent. Here's the answer.

Excelente. Aquí está la respuesta.

B is a fake. Well done second group. You dominated the first group. (Laughter)

"B" es el falso. Bien hecho segundo grupo. Le ganaron al primer grupo. (Risas)

You're actually a little bit unusual. Every time we demonstrate this,

En realidad es un poco inusual. Cada vez que hacemos esta demostración,

it's usually about a 50-50 split, which fits

normalmente la división es de 50-50, lo cual concuerda

with the research, 54 percent. Maybe people here

con la investigación, 54%. Tal vez la gente aquí

in Winnipeg are more suspicious and better at figuring it out.

en Winnipeg sea más suspicaz y más hábil para darse cuenta.

Those cold, hard winters, I love it.

Esos inviernos fríos, rigurosos, me encantan.

All right, so why do I care about this?

Muy bien, ¿por qué me interesa esto?

Well, what I can do now with my colleagues in computer science

Bueno, con mis colegas informáticos

is we can create computer algorithms that can analyze

creamos algoritmos que analizan

the linguistic traces of deception.

las huellas lingüísticas del engaño.

Let me highlight a couple of things here

Permítanme destacar un par de cosas

in the fake review. The first is that liars tend to think

sobre el comentario falso. La primera es que los mentirosos ponen el foco

about narrative. They make up a story:

en la narrativa. Inventan un relato:

Who? And what happened? And that's what happened here.

¿Quién? ¿Y qué pasó? Y eso fue lo que pasó aquí.

Our fake reviewers talked about who they were with

Nuestros falsos opinadores contaron con quién estaban

and what they were doing. They also used the first person singular, I,

y lo que estaban haciendo. También utilizaban la primera persona del singular, "yo",

way more than the people that actually stayed there.

en mayor medida que las personas que realmente estuvieron allí.

They were inserting themselves into the hotel review,

Fueron introduciéndose en los comentarios sobre el hotel,

kind of trying to convince you they were there.

como tratando de convencerte de que estuvieron allí.

In contrast, the people that wrote the reviews that were actually there,

Por el contrario, la gente que dejó comentarios habiendo estado realmente allí,

their bodies actually entered the physical space,

los que en realidad ingresaron en el espacio físico,

they talked a lot more about spatial information.

dieron mucha más información referida al espacio.

They said how big the bathroom was, or they said,

Dijeron de qué tamaño era el baño,

you know, here's how far shopping is from the hotel.

o la distancia a la que estaba el centro comercial.

Now, you guys did pretty well. Most people perform at chance at this task.

Ahora, Uds. lo hicieron bastante bien. La mayoría prueban suerte con esta tarea.

Our computer algorithm is very accurate, much more accurate

Nuestro algoritmo es muy preciso, mucho más preciso

than humans can be, and it's not going to be accurate all the time.

que los seres humanos, pero no siempre lo será.

This isn't a deception-detection machine to tell

No se trata de un detector de mentiras que dice

if your girlfriend's lying to you on text messaging.

si tu novia te está mintiendo en los mensajes de texto.

We believe that every lie now, every type of lie --

Creemos que la mentira, cualquier tipo de mentira

fake hotel reviews, fake shoe reviews,

—opiniones falsas de hoteles, de calzados,

your girlfriend cheating on you with text messaging --

de tu novia engañándote con mensajes de texto—

those are all different lies. They're going to have

son mentiras diferentes. Van a tener

different patterns of language. But because everything's

diferentes patrones de lenguaje. Pero como ahora todo

recorded now, we can look at all of those kinds of lies.

queda registrado, podemos analizar esas mentiras.

Now, as I said, as a social scientist, this is wonderful.

Como he dicho, como científico social, esto es una maravilla.

It's transformational. We're going to be able to learn

Es transformacional. Seremos capaces de aprender

so much more about human thought and expression,

mucho más sobre el pensamiento humano y la expresión,

about everything from love to attitudes,

sobre cualquier materia desde el amor a las actitudes,

because everything is being recorded now, but

porque ahora todo se registra, pero,

what does it mean for the average citizen?

¿qué significado tiene para el ciudadano común?

What does it mean for us in our lives?

¿Qué significa en nuestras vidas?

Well, let's forget deception for a bit. One of the big ideas,

Bueno, dejemos un poco de lado el engaño. Una de las grandes ideas,

I believe, is that we're leaving these huge traces behind.

creo, es que estamos dejando enormes rastros detrás nuestro.

My outbox for email is massive,

Mi buzón de salida de correo electrónico es enorme,

and I never look at it. I write all the time,

y nunca me fijo. Escribo todo el tiempo,

but I never look at my record, at my trace.

pero nunca me fijo en los rastros que quedan.

And I think we're going to see a lot more of that,

Y creo que vamos a ver mucho más de eso,

where we can reflect on who we are by looking at

en que podamos reflexionar sobre quiénes somos mirando

what we wrote, what we said, what we did.

lo que escribimos, lo que dijimos, lo que hicimos.

Now, if we bring it back to deception, there's a couple

Ahora, volviendo al tema del engaño, hay un par

of take-away things here.

de cosas para resaltar.

First, lying online can be very dangerous, right?

En primer lugar, mentir en línea puede ser muy peligroso, ¿verdad?

Not only are you leaving a record for yourself on your machine,

No solo queda un registro de ti mismo en tu máquina,

but you're leaving a record on the person that you were lying to,

también estás dejando un registro en la persona a quien le estabas mintiendo

and you're also leaving them around for me to analyze

y además los estás dejando para que yo los analice

with some computer algorithms.

con algunos algoritmos de computación.

So by all means, go ahead and do that, that's good.

Así que por supuesto, sigue adelante y hazlo, está bien.

But when it comes to lying and what we want to do

Pero cuando se trata de la mentira y lo que queremos hacer

with our lives, I think we can go back to

con nuestras vidas, creo que podemos volver a

Diogenes and Confucius. And they were less concerned

Diógenes y Confucio. Estaban menos preocupados

about whether to lie or not to lie, and more concerned about

sobre mentir o no mentir y más preocupados por

being true to the self, and I think this is really important.

el ser fiel a sí mismo, y creo que esto es realmente importante.

Now, when you are about to say or do something,

Ahora, cuando estén a punto de decir o hacer algo,

we can think, do I want this to be part of my legacy,

podemos pensar, "¿quiero que esto sea parte de mi legado,

part of my personal record?

de mi expediente personal?"

Because in the digital age we live in now,

Porque en la era digital que vivimos ahora,

in the networked age, we are all leaving a record.

en la era de la red, todos estamos dejando un registro.

Thank you so much for your time,

Muchas gracias por su tiempo,

and good luck with your record. (Applause)

y buena suerte con su registro. (Aplausos)