Linda Hill: How to manage for collective creativity

Линда Хилл: Как управлять коллективным творчеством

Переводчик: Saniyat Ozova Редактор: Aleks Teri

I have a confession to make.

Я должна вам признаться.

I'm a business professor

Я — профессор делового бизнес-администрирования,

whose ambition has been to help people learn to lead.

стремящийся помочь людям стать лидерами.

But recently, I've discovered

Но недавно я обнаружила,

that what many of us think of as great leadership

что многие из нас думают, что лидерство

does not work when it comes to leading innovation.

не имеет отношения к управлению инновациями.

I'm an ethnographer.

Я — этнограф.

I use the methods of anthropology

Я использую методы антропологии

to understand the questions in which I'm interested.

для понимания вопросов, которыми я занимаюсь.

So along with three co-conspirators,

С тремя сообщниками

I spent nearly a decade observing up close and personal

я провела около 10 лет, внимательно наблюдая

exceptional leaders of innovation.

за выдающимися лидерами в области инноваций.

We studied 16 men and women,

Мы изучили 16 мужчин и женщин

located in seven countries across the globe,

из семи стран по всему миру,

working in 12 different industries.

работающих в 12 разных отраслях.

In total, we spent hundreds of hours on the ground,

В общем, мы потратили сотни часов,

on-site, watching these leaders in action.

наблюдая за их работой.

We ended up with pages and pages and pages of field notes

У нас накопилось бесчисленное количество «полевых» заметок,

that we analyzed and looked for patterns in what our leaders did.

которые мы проанализировали с целью выяснить, как работают лидеры.

The bottom line?

Каков итог?

If we want to build organizations that can innovate time and again,

Если мы хотим создать организации, способные на постоянные инновации,

we must unlearn our conventional notions of leadership.

то нам необходимо отказаться от традиционного понятия лидерства.

Leading innovation is not about creating a vision,

Управление инновациями — это не только создание перспективы,

and inspiring others to execute it.

но и вдохновение других на её достижение.

But what do we mean by innovation?

А что мы понимаем под инновацией?

An innovation is anything that is both new and useful.

Инновация — это всё новое и полезное.

It can be a product or service.

Это может быть продукт или услуга.

It can be a process or a way of organizing.

Это может быть процесс или способ организации.

It can be incremental, or it can be breakthrough.

Она может быть поэтапной или революционной.

We have a pretty inclusive definition.

У нас есть очень широкое определение.

How many of you recognize this man?

Сколько из вас узнаёт этого человека?

Put your hands up.

Поднимите руки.

Keep your hands up, if you know who this is.

Не опускайте руки, если вы также знаете, кто это.

How about these familiar faces?

А как на счёт этих знакомых лиц?

(Laughter)

(Смех)

From your show of hands,

Судя по вашим рукам, выходит,

it looks like many of you have seen a Pixar movie,

что многие из вас смотрели фильмы компании Pixar,

but very few of you recognized Ed Catmull,

но совсем немногие из вас узнали Эда Кэтмелла,

the founder and CEO of Pixar --

основателя и генерального директора Pixar —

one of the companies I had the privilege of studying.

одной из компаний, которую я была удостоена привилегии изучать.

My first visit to Pixar was in 2005,

Мой первый визит в Pixar состоялся в 2005,

when they were working on "Ratatouille,"

когда они работали над «Рататуем»,

that provocative movie about a rat becoming a master chef.

провокационным фильмом о крысе, ставшей шеф-поваром.

Computer-generated movies are really mainstream today,

Создаваемые компьютером фильмы широко распространены сегодня,

but it took Ed and his colleagues nearly 20 years

а Эду и его коллегам понадобилось около 20 лет

to create the first full-length C.G. movie.

для создания первого полнометражного компьютерного фильма.

In the 20 years hence, they've produced 14 movies.

За 20 лет они выпустили 14 фильмов.

I was recently at Pixar, and I'm here to tell you

Я недавно была в Pixar, и я хочу сказать вам,

that number 15 is sure to be a winner.

что 15-й определённо будет очень удачным.

When many of us think about innovation, though,

Когда многие из нас думают об инновациях,

we think about an Einstein having an 'Aha!' moment.

мы думаем об Эйнштейне и о его «Ага!» моменте.

But we all know that's a myth.

Но все мы знаем, что это — миф.

Innovation is not about solo genius,

Инновация — это дело рук не одного гения,

it's about collective genius.

а коллективного гения.

Let's think for a minute about what it takes to make a Pixar movie:

Давайте на минуту задумаемся о том, что требуется для создания фильма Pixar.

No solo genius, no flash of inspiration produces one of those movies.

Ни гений-одиночка, ни вспышка вдохновения не создают эти фильмы.

On the contrary, it takes about 250 people four to five years,

Напротив, 250 людей тратят по 4-5 лет работы на то,

to make one of those movies.

чтобы сделать один такой фильм.

To help us understand the process,

Чтобы помочь нам понять этот процесс,

an individual in the studio drew a version of this picture.

один из сотрудников студии нарисовал этот рисунок.

He did so reluctantly,

Он сделал это неохотно,

because it suggested that the process was a neat series of steps

поскольку рисунок подразумевает, что этот процесс — чёткий ряд шагов,

done by discrete groups.

осуществляемый небольшими группами.

Even with all those arrows, he thought it failed to really tell you

Даже эти стрелки-указатели на схеме, по его мнению, не раскрывают,

just how iterative, interrelated and, frankly, messy their process was.

насколько цикличен, взаимосвязан и беспорядочен этот процесс.

Throughout the making of a movie at Pixar, the story evolves.

В процессе создания фильма сюжет развивается.

So think about it.

Подумайте.

Some shots go through quickly.

Некоторые кадры снимаются быстро.

They don't all go through in order.

Они не всегда следуют по порядку.

It depends on how vexing the challenges are

Всё зависит от трудности конкретных задач,

that they come up with when they are working on a particular scene.

которые возникают во время работы над сценой.

So if you think about that scene in "Up"

Если взять к примеру сцену из «Вверх»,

where the boy hands the piece of chocolate to the bird,

в которой мальчик передаёт кусочек шоколадки птичке,

that 10 seconds took one animator almost six months to perfect.

то на совершенствование этих 10 секунд у одного аниматора ушло почти 6 месяцев.

The other thing about a Pixar movie

Другая особенность фильмов Pixar заключается в том,

is that no part of the movie is considered finished

что ни одна часть фильма не считается законченной,

until the entire movie wraps.

пока весь фильм не завершён.

Partway through one production, an animator drew a character

Где-то в середине работы над фильмом аниматор нарисовал одного из героев

with an arched eyebrow that suggested a mischievous side.

с изогнутыми бровями, желая подчеркнуть озорную сторону этого персонажа.

When the director saw that drawing, he thought it was great.

Когда режиссёр увидел этот эскиз, он подумал, что рисунок хорош.

It was beautiful, but he said,

Он получился красивым, но режиссёр заявил:

"You've got to lose it; it doesn't fit the character."

«Избавься от него. Он не подходит данному герою».

Two weeks later, the director came back and said,

Двумя неделями позже режиссёр вернулся и сказал:

"Let's put in those few seconds of film."

«Давайте вставим эти несколько секунд в фильм».

Because that animator was allowed to share

Поскольку данному аниматору позволили поделиться тем,

what we referred to as his slice of genius,

что мы называем его долей гениальности,

he was able to help that director reconceive the character

он смог помочь режиссёру пересмотреть героя,

in a subtle but important way that really improved the story.

что в свою очередь помогло улучшить повествование.

What we know is, at the heart of innovation is a paradox.

Известно, что в основе инноваций лежит парадокс.

You have to unleash the talents and passions of many people

Необходимо дать волю таланту и энтузиазму многих людей

and you have to harness them into a work that is actually useful.

и суметь направить их в нужное русло.

Innovation is a journey.

Инновации — это путешествие.

It's a type of collaborative problem solving,

Это вид коллективного решения задач,

usually among people who have different expertise

осуществляемый людьми с разными навыками

and different points of view.

и разными точками зрения.

Innovations rarely get created full-blown.

Инновации редко создаются одномоментно.

As many of you know,

Многие из вас знают,

they're the result, usually, of trial and error.

что обычно они являются результатом проб и ошибок,

Lots of false starts, missteps and mistakes.

неудачных начинаний, ложных шагов и промахов.

Innovative work can be very exhilarating,

Инновационная работа может быть очень захватывающей,

but it also can be really downright scary.

но также откровенно пугающей.

So when we look at why it is that Pixar is able to do what it does,

Размышляя о том, почему Pixar способен сделать то, что делает,

we have to ask ourselves, what's going on here?

мы задаёмся вопросом: «Что же там происходит?»

For sure, history and certainly Hollywood,

Несомненно, в истории кинематографа, а в особенности в истории Голливуда,

is full of star-studded teams that have failed.

полно «звёздных» команд, которым не удалось достигнуть успеха.

Most of those failures are attributed

Большинство этих неудач приписывают

to too many stars or too many cooks, if you will, in the kitchen.

слишком большому количеству звёзд или, как говорят, поваров на кухне.

So why is it that Pixar, with all of its cooks,

Так почему же Pixar со всеми своими поварами

is able to be so successful time and time again?

преуспевает раз за разом?

When we studied an Islamic Bank in Dubai,

Когда мы изучали работу «Исламского Банка» в Дубае,

or a luxury brand in Korea, or a social enterprise in Africa,

или элитного брэнда в Корее, или социального проекта в Африке,

we found that innovative organizations

мы установили, что инновационные организации —

are communities that have three capabilities:

это сообщества, обладающие тремя свойствами:

creative abrasion, creative agility and creative resolution.

творческой обработкой, творческой деятельностью и творческими решениями.

Creative abrasion is about being able to create a marketplace of ideas

Творческая обработка — это способность создать рынок идей

through debate and discourse.

посредством дискуссий и обсуждений.

In innovative organizations, they amplify differences,

В инновационных организациях разногласия поощряются,

they don't minimize them.

а не запрещаются.

Creative abrasion is not about brainstorming,

Творческая обработка — это не мозговой штурм,

where people suspend their judgment.

где мнения постепенно отбрасываются.

No, they know how to have very heated but constructive arguments

Нет, они знают, как проводить накалённые, но конструктивные дебаты

to create a portfolio of alternatives.

для создания портфолио возможных вариантов.

Individuals in innovative organizations

Люди в инновационных организациях

learn how to inquire, they learn how to actively listen, but guess what?

учатся задавать вопросы, активно слушать, но знаете, что ещё?

They also learn how to advocate for their point of view.

Они учатся и отстаивать свою точку зрения.

They understand that innovation rarely happens

Они понимают, что инновация возникают

unless you have both diversity and conflict.

из различных мнений и разногласий.

Creative agility is about being able to test and refine that portfolio of ideas

Творческая деятельность — это способность проверять и улучшать портфолио идей

through quick pursuit, reflection and adjustment.

посредством быстрого поиска, обдумывания и корректирования.

It's about discovery-driven learning

Знание основывается на открытиях

where you act, as opposed to plan, your way to the future.

и на действиях, а не на планах на будущее.

It's about design thinking where you have that interesting combination

Я имеют в виду проектировочное мышление, в процессе которого создаются комбинации

of the scientific method and the artistic process.

научного метода и творческого процесса.

It's about running a series of experiments, and not a series of pilots.

Это проведение серии экспериментов, а не серии пробных программ.

Experiments are usually about learning.

Обычно эксперименты связаны с получением знаний.

When you get a negative outcome,

И при отрицательном результате

you're still really learning something that you need to know.

вы учитесь чему-то, чего не знали.

Pilots are often about being right.

«Пробники» зачастую должны быть «правильными».

When they don't work, someone or something is to blame.

Если они не работают, то это вина кого-то или чего-то.

The final capability is creative resolution.

Последняя способность — это творческие решения.

This is about doing decision making

Это относится к принятию решений

in a way that you can actually combine even opposing ideas

таким способом, чтобы объединить противоположные идеи

to reconfigure them in new combinations

и преобразовать их в новые сочетания,

to produce a solution that is new and useful.

чтобы получить что-то новое и полезное.

When you look at innovative organizations, they never go along to get along.

В инновационных организациях люди не плывут по течению.

They don't compromise.

Они не идут на компромисс.

They don't let one group or one individual dominate,

Они не позволяют доминировать одной группе или человеку,

even if it's the boss, even if it's the expert.

даже если это начальник, даже если это эксперт.

Instead, they have developed

Вместо этого они разрабатывают

a rather patient and more inclusive decision making process

более подробный процесс принятия решения,

that allows for both/and solutions to arise

позволяющий принять оба варианта,

and not simply either/or solutions.

а не только один из них.

These three capabilities are why we see

Благодаря этим трём способностям

that Pixar is able to do what it does.

Pixar способен делать то, что делает.

Let me give you another example,

Приведу другой пример.

and that example is the infrastructure group of Google.

Пример инфраструктурной группы Google.

The infrastructure group of Google is the group

Инфраструктурная группа Google —

that has to keep the website up and running 24/7.

это группа, которая обеспечивает бесперебойную работу сайта 24/7.

So when Google was about to introduce Gmail and YouTube,

Когда Google собирался запустить Gmail и YouTube,

they knew that their data storage system wasn't adequate.

они знали, что их система хранения данных была неприемлемой.

The head of the engineering group and the infrastructure group at that time

Главой инженерной и инфраструктурной групп в то время

was a man named Bill Coughran.

был человек по имени Билл Кофран.

Bill and his leadership team, who he referred to as his brain trust,

Билл и его команда, которую он называл своим мозговым фондом,

had to figure out what to do about this situation.

должны были придумать выход из данной ситуации.

They thought about it for a while.

Они думали об этом какое-то время.

Instead of creating a group to tackle this task,

И вместо того, чтобы создать группу для работы над этой задачей

they decided to allow groups to emerge spontaneously

они решили позволить группам образоваться спонтанно

around different alternatives.

вокруг альтернативных решений.

Two groups coalesced.

Образовалось две группы.

One became known as Big Table,

Одну назвали «Большим Столом»,

the other became known as Build It From Scratch.

другую — «Построй с Нуля».

Big Table proposed that they build on the current system.

«Большой стол» предложил работать по уже существующей системе.

Build It From Scratch proposed that it was time for a whole new system.

«Построй с Нуля» решил, что надо построить совершенно новую систему.

Separately, these two teams were allowed to work full-time

Этим двум командам было разрешено раздельно работать над своими идеями

on their particular approach.

на условиях полной занятости.

In engineering reviews, Bill described his role as,

В технических отчётах Билл описывал свою работу,

"Injecting honesty into the process by driving debate."

как «Внедрение честности в процесс посредством проведения дебатов».

Early on, the teams were encouraged to build prototypes so that they could

На раннем этапе командам посоветовали разработать прототипы,

"bump them up against reality and discover for themselves

чтобы их можно было протестировать на практике и определить

the strengths and weaknesses of their particular approach."

сильные и слабые стороны каждого подхода.

When Build It From Scratch shared their prototype with the group

Когда «Построй С Нуля» представляла свой прототип группе,

whose beepers would have to go off in the middle of the night

их пейджеры срабатывали бы посреди ночи,

if something went wrong with the website,

если бы что-нибудь неладное случилось с сайтом,

they heard loud and clear about the limitations of their particular design.

так они бы узнавали об ограничениях их собственного проекта.

As the need for a solution became more urgent

Когда необходимость принятия решения стала более срочной,

and as the data, or the evidence, began to come in,

а также с появлением данных

it became pretty clear that the Big Table solution

стало очевидным, что решение «Большого Стола»

was the right one for the moment.

было правильным на тот момент.

So they selected that one.

Поэтому они выбрали его.

But to make sure that they did not lose the learning

Но чтобы убедиться в том, что они не потеряли идеи,

of the Build it From Scratch team,

полученные от команды «Построй С Нуля»,

Bill asked two members of that team to join a new team that was emerging

Билл попросил двух членов этой команды присоединиться к новой

to work on the next-generation system.

для работы над системой следующего поколения.

This whole process took nearly two years,

Весь процесс занял около двух лет,

but I was told that they were all working at breakneck speed.

но мне сказали, что они работали с головокружительной быстротой.

Early in that process, one of the engineers had gone to Bill and said,

На ранней стадии этого процесса один из инженеров сказал Биллу:

"We're all too busy for this inefficient system

«Мы слишком заняты для того, чтобы работать с этой неэффективной системой,

of running parallel experiments."

и одновременно проводить эти параллельные эксперименты».

But as the process unfolded, he began to understand

Но с развитием процесса он начал понимать разумность такого подхода,

the wisdom of allowing talented people to play out their passions.

позволяющего талантливым людям заниматься их любимым делом.

He admitted, "If you had forced us to all be on one team,

Он признался: «Если бы вы заставили нас работать в одной команде,

we might have focused on proving who was right, and winning,

то мы бы концентрировали своё внимание на том, кто прав,

and not on learning and discovering what was the best answer for Google."

а не на изучении и выяснении того, что является лучшим решением для Google».

Why is it that Pixar and Google are able to innovate time and again?

Почему Pixar и Google способны на постоянную инновацию?

It's because they've mastered the capabilities required for that.

Потому что они овладели навыками, необходимых для этого.

They know how to do collaborative problem solving,

Они знают, как проводить совместное решение задач,

they know how to do discovery-driven learning

как приобрести опыт, основанный на открытиях,

and they know how to do integrated decision making.

как проводить интегрированное принятие решений.

Some of you may be sitting there and saying to yourselves right now,

Некоторые из вас, сидя в зале, думают про себя:

"We don't know how to do those things in my organization.

«Мы не представляем, как провернуть всё это в своих организациях».

So why do they know how to do those things at Pixar,

Откуда же в Pixar знают, как это делать,

and why do they know how to do those things at Google?"

и откуда же в Google знают, как это делать?»

When many of the people that worked for Bill told us,

Многие из тех, кто работал с Биллом, признались,

in their opinion, that Bill was one of the finest leaders in Silicon Valley,

что, по их мнению, Билл был одним из лучших руководителей в Силиконовой Долине,

we completely agreed; the man is a genius.

мы полностью согласились, что этот человек — гений.

Leadership is the secret sauce.

Лидерство — это ноу-хау.

But it's a different kind of leadership,

Но лидерство — это не в совсем то,

not the kind many of us think about when we think about great leadership.

что многие люди думают.

One of the leaders I met with early on said to me,

Один из руководителей как-то сказал мне:

"Linda, I don't read books on leadership.

«Линда, я не читаю книги о лидерстве.

All they do is make me feel bad." (Laughter)

У меня от них на душе плохо становится». (Смех)

"In the first chapter they say I'm supposed to create a vision.

«В первой главе они говорят, что мне надо создать концепцию.

But if I'm trying to do something that's truly new, I have no answers.

Но когда я пытаюсь создать что-то совершенно новое, у меня нет ответов.

I don't know what direction we're going in

Я не знаю, в каком направлении мы идём,

and I'm not even sure I know how to figure out how to get there."

и я даже не уверен, что знаю, как понять, как туда добраться».

For sure, there are times when visionary leadership

Конечно, иногда мудрое руководство —

is exactly what is needed.

это именно то, что необходимо.

But if we want to build organizations that can innovate time and again,

Но если мы хотим создать организации, способные на постоянные инновации,

we must recast our understanding of what leadership is about.

то мы должны пересмотреть наше представление о лидерстве.

Leading innovation is about creating the space

Управление инновациями — это создание пространства,

where people are willing and able to do the hard work

где люди хотят и могут упорно трудиться для того,

of innovative problem solving.

чтобы решать задачи, связанные с созданием инноваций.

At this point, some of you may be wondering,

На этом этапе, некоторые из вас задаются вопросом:

"What does that leadership really look like?"

«Как на самом деле выглядит данное управление?»

At Pixar, they understand that innovation takes a village.

В Pixar понимают, что для инновации нужно место.

The leaders focus on building a sense of community

Лидеры фокусируют свою деятельность на создании духа коллективизма

and building those three capabilities.

и построении этих трёх навыков.

How do they define leadership?

Что они подразумевают под управлением?

They say leadership is about creating a world

Они говорят, что управление — это создание мира,

to which people want to belong.

к которому люди хотят принадлежать.

What kind of world do people want to belong in at Pixar?

К какому миру хотят принадлежать люди в Pixar?

A world where you're living at the frontier.

К миру, где живёшь на пределе возможностей.

What do they focus their time on?

На что они тратят своё время?

Not on creating a vision.

Не на создание концепции.

Instead they spend their time thinking about,

Вместо этого они думают:

"How do we design a studio that has the sensibility of a public square

«Как бы нам создать такую студию, в которой был бы дух всеобщего доступа,

so that people will interact?

необходимого для взаимодействия людей?

Let's put in a policy that anyone, no matter what their level or role,

Давайте представим, что любой человек, независимо от своей должности и роли в компании,

is allowed to give notes to the director

может делиться с режиссёром

about how they feel about a particular film.

своим мнением по конкретному фильму.

What can we do to make sure

Что надо сделать, чтобы гарантировать,

that all the disruptors, all the minority voices in this organization,

что все эти нарушители, все маленькие голоса в организации

speak up and are heard?

высказывали своё мнение и были услышаны?

And, finally, let's bestow credit in a very generous way."

И, наконец, давайте очень щедро вознаградим их».

I don't know if you've ever looked at the credits of a Pixar movie,

Не знаю, смотрели вы когда-либо титры фильма от Pixar,

but the babies born during a production are listed there.

но там упоминаются даже дети, рождённые во время производства фильма.

(Laughter)

(Смех)

How did Bill think about what his role was?

Что думал Билл о своей роли в проекте?

Bill said, "I lead a volunteer organization.

Билл сказал: «Я руковожу организацией волонтёров.

Talented people don't want to follow me anywhere.

Талантливые люди не хотят идти следом за мной.

They want to cocreate with me the future.

Им хочется создавать будущее вместе со мной.

My job is to nurture the bottom-up

Моя работа заключается в воспитании кадров снизу вверх,

and not let it degenerate into chaos."

и не позволять этому превратиться в хаос».

How did he see his role?

Как он относился к своей роли?

"I'm a role model, I'm a human glue,

«Я — пример для подражания. Я — своего рода клей.

I'm a connector, I'm an aggregator of viewpoints.

Я — связующее звено. Я — собиратель мнений.

I'm never a dictator of viewpoints."

Но я никогда не навязываю эти мнения».

Advice about how you exercise the role?

И как же стать таким лидером?

Hire people who argue with you.

Нанимайте людей, которые спорят с вами.

And, guess what?

И вы знаете, что?

Sometimes it's best to be deliberately fuzzy and vague.

Иногда лучше довериться своим инстинктам.

Some of you may be wondering now,

Некоторые из вас хотели бы знать,

what are these people thinking?

о чём эти люди думают?

They're thinking,

Они думают:

"I'm not the visionary, I'm the social architect.

«Я — не провидец, я — социальный архитектор.

I'm creating the space where people are willing and able

Я создаю пространство, где люди желают и могут

to share and combine their talents and passions."

делиться своими талантам и увлечениями».

If some of you are worrying now that you don't work at a Pixar,

Если некоторые из вас теперь огорчатся, что не работают на Pixar

or you don't work at a Google,

или на Google,

I want to tell you there's still hope.

то я хочу вам сказать, что ещё есть надежда.

We've studied many organizations

Мы изучили много организаций,

that were really not organizations you'd think of

в которых трудно представить,

as ones where a lot of innovation happens.

что там есть место для инноваций.

We studied a general counsel in a pharmaceutical company

Мы изучали работу юрисконсульта одной фармацевтической компании,

who had to figure out how to get the outside lawyers,

который должен был придумать, как привлечь юристов

19 competitors, to collaborate and innovate.

из 19 конкурирующих фирм к сотрудничеству и инновациям.

We studied the head of marketing at a German automaker

Мы изучали работу руководителя отдела маркетинга одного из немецких автопроизводителей,

where, fundamentally, they believed that it was the design engineers,

где верят, что инженеры по дизайну,

not the marketeers, who were allowed to be innovative.

а не продавцы, должны продвигать инновации.

We also studied Vineet Nayar at HCL Technologies,

Мы также работали с Винеетом Найяром из HCL Technologies,

an Indian outsourcing company.

индийской аутсорсинговой компании.

When we met Vineet,

Когда мы встретились с Винеетом,

his company was about, in his words, to become irrelevant.

его компания, по его словам, устаревала.

We watched as he turned that company into a global dynamo of I.T. innovation.

Мы наблюдали, как он превратил эту компанию в глобальный генератор инноваций в области IT.

At HCL technologies, like at many companies,

В HCL Technologies, как и во многих компаниях,

the leaders had learned to see their role as setting direction

руководители поняли, что их роль — задавать направление

and making sure that no one deviated from it.

и следить за тем, чтобы никто от него не отклонялся.

What he did is tell them it was time for them

Он сказал им, что настало время

to think about rethinking what they were supposed to do.

пересмотреть свою деятельность.

Because what was happening is that everybody was looking up

Поскольку все ожидали, что идеи придут от руководителей,

and you weren't seeing the kind of bottom-up innovation

никто не обращался к персоналу младшего звена,

we saw at Pixar or Google.

как это делали в Pixar и Google.

So they began to work on that.

Итак, они начали над этим работать.

They stopped giving answers, they stopped trying to provide solutions.

Они перестали давать ответы, оставили попытки придумывать решения.

Instead, what they did is they began to see

Вместо этого, они начали прислушиваться

the people at the bottom of the pyramid, the young sparks,

к людям внизу карьерной пирамиды, к молодым искоркам,

the people who were closest to the customers,

к людям, наиболее близким к клиентам.

as the source of innovation.

Вот, где они нашли источники инновации.

They began to transfer the organization's growth

Они начали перекладывать ответственность за экономический рост

to that level.

на этот уровень.

In Vineet's language, this was about inverting the pyramid

Выражаясь языком Винеета, это переворот пирамиды,

so that you could unleash the power of the many

высвобождающий мощь многих

by loosening the stranglehold of the few,

за счёт ослабления железной хватки

and increase the quality and the speed of innovation

для увеличения качества и скорости инновации,

that was happening every day.

происходящей ежедневно.

For sure, Vineet and all the other leaders that we studied

Определённо, Винеет и остальные руководители, которых мы изучали,

were in fact visionaries.

были провидцами.

For sure, they understood that that was not their role.

Конечно, они понимали, что создание инноваций это не их дело.

So I don't think it is accidental that many of you did not recognize Ed.

Поэтому, я думаю, что не случайно многие из вас не узнали Эда.

Because Ed, like Vineet, understands that our role as leaders

Эд, как и Винеет, понимает, что их роль в качестве лидеров —

is to set the stage, not perform on it.

это подготовить сцену, а не играть на ней.

If we want to invent a better future,

Если мы хотим придумать лучшее будущее,

and I suspect that's why many of us are here,

а я подозреваю, что многие из нас находятся здесь именно из-за этого,

then we need to reimagine our task.

то нам надо переосмыслить нашу задачу.

Our task is to create the space

Наша задача — создать пространство,

where everybody's slices of genius

где доля гениальности каждого человека

can be unleashed and harnessed,

может быть освобождена и использована,

and turned into works of collective genius.

и превращена в работу коллективного гения.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)