Linda Hill: How to manage for collective creativity

Linda Hill: ¿Cómo gestionar la creatividad colectiva?

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Ciro Gomez

I have a confession to make.

Les confieso que

I'm a business professor

soy una profesora de negocios

cuya ambición ha sido ayudar a la gente a aprender a liderar.

whose ambition has been to help people learn to lead.

But recently, I've discovered

Pero hace poco he descubierto

that what many of us think of as great leadership

que lo que muchos denominamos un gran liderazgo

does not work when it comes to leading innovation.

no funciona en términos de innovación.

I'm an ethnographer.

Soy etnógrafa.

I use the methods of anthropology

Uso los métodos de la antropología

to understand the questions in which I'm interested.

para entender las preguntas que me interesan.

So along with three co-conspirators,

Y, junto con 3 co-conspiradores,

I spent nearly a decade observing up close and personal

pasé casi una década observando de cerca

exceptional leaders of innovation.

líderes excepcionales de la innovación.

We studied 16 men and women,

Estudiamos 16 hombres y mujeres,

located in seven countries across the globe,

de 7 países de todo el mundo,

working in 12 different industries.

de 12 industrias diferentes.

In total, we spent hundreds of hours on the ground,

En total, pasamos cientos de horas en el campo,

on-site, watching these leaders in action.

en el lugar, observando a estos líderes en acción.

We ended up with pages and pages and pages of field notes

Terminamos con páginas y páginas y páginas de notas de campo en las

that we analyzed and looked for patterns in what our leaders did.

que analizamos y buscamos patrones en lo que hicieron nuestros líderes.

The bottom line?

¿La conclusión?

If we want to build organizations that can innovate time and again,

Si queremos construir organizaciones que innoven una y otra vez,

we must unlearn our conventional notions of leadership.

debemos desaprender nuestras nociones convencionales de liderazgo.

Leading innovation is not about creating a vision,

Liderar la innovación no tiene que ver con crear una visión

and inspiring others to execute it.

e inspirar a otros a que la ejecuten.

But what do we mean by innovation?

Pero ¿qué entendemos por innovación?

An innovation is anything that is both new and useful.

Una innovación es algo nuevo y útil.

It can be a product or service.

Puede ser un producto o servicio.

It can be a process or a way of organizing.

Puede ser un proceso o una forma de organizarse.

It can be incremental, or it can be breakthrough.

Puede ser incremental o disruptiva.

We have a pretty inclusive definition.

Tenemos una definición bastante inclusiva.

How many of you recognize this man?

¿Cuántos de Uds. reconocen a este hombre?

Put your hands up.

Levanten la mano.

Keep your hands up, if you know who this is.

Levanten la mano si lo conocen.

How about these familiar faces?

¿Qué hay de estos rostros familiares?

(Laughter)

(Risas)

From your show of hands,

Viendo sus manos

it looks like many of you have seen a Pixar movie,

parece que muchos de Uds. han vistos películas de Pixar

but very few of you recognized Ed Catmull,

pero pocos reconocen a Ed Catmull,

the founder and CEO of Pixar --

el fundador y CEO de Pixar,

one of the companies I had the privilege of studying.

una de las empresas que tuve el privilegio de estudiar.

My first visit to Pixar was in 2005,

Mi primera visita a Pixar fue en 2005,

when they were working on "Ratatouille,"

cuando estaban trabajando en "Ratatouille",

that provocative movie about a rat becoming a master chef.

esa película en la que un ratón se convierte en maestro de cocina.

Computer-generated movies are really mainstream today,

Las películas generadas por computadora son algo muy común hoy en día,

but it took Ed and his colleagues nearly 20 years

pero les llevó a Ed y sus colegas cerca de 20 años

to create the first full-length C.G. movie.

crear el primer largometraje generado por computadora.

In the 20 years hence, they've produced 14 movies.

En los 20 años, por lo tanto, produjeron 14 películas.

I was recently at Pixar, and I'm here to tell you

Estuve recientemente en Pixar, y estoy aquí para decirles

that number 15 is sure to be a winner.

que la número 15 seguro será un éxito.

When many of us think about innovation, though,

Cuando muchos de nosotros pensamos en innovación, sin embargo,

we think about an Einstein having an 'Aha!' moment.

pensamos en un Einstein con un momento "¡Ajá!".

But we all know that's a myth.

Pero todos sabemos que eso es un mito.

Innovation is not about solo genius,

La innovación no tiene que ver con un genio solitario,

it's about collective genius.

sino con un genio colectivo.

Let's think for a minute about what it takes to make a Pixar movie:

Pensemos un minuto en lo que se necesita para hacer una película de Pixar:

No solo genius, no flash of inspiration produces one of those movies.

A esas películas no las produce un genio solitario, ni una chispa de inspiración.

On the contrary, it takes about 250 people four to five years,

Al contrario, requiere cerca de 250 personas, durante 4 o 5 años,

to make one of those movies.

hacer una de esas películas.

To help us understand the process,

Para ayudar a entender el proceso,

an individual in the studio drew a version of this picture.

un individuo en el estudio dibujó una versión de esta imagen.

He did so reluctantly,

Lo hizo a regañadientes,

because it suggested that the process was a neat series of steps

porque sugería que el proceso era una serie ordenada de pasos

done by discrete groups.

realizado por grupos discretos.

Even with all those arrows, he thought it failed to really tell you

Incluso con todas esas flechas, pensó que realmente no muestra

just how iterative, interrelated and, frankly, messy their process was.

lo iterativo, interrelacionado y, francamente, desordenado que era.

Throughout the making of a movie at Pixar, the story evolves.

La historia se desarrolla al hacer una película de Pixar.

So think about it.

Pensemos en ello.

Some shots go through quickly.

Algunas tomas salen rápido.

They don't all go through in order.

No todas salen en orden.

It depends on how vexing the challenges are

Depende del porte de los desafíos

that they come up with when they are working on a particular scene.

de cada escena en particular.

So if you think about that scene in "Up"

Si piensan en la escena de "Up"

where the boy hands the piece of chocolate to the bird,

en la que el niño le pasa el trozo de chocolate al ave,

that 10 seconds took one animator almost six months to perfect.

el acabado de esos 10 segundos demandaron 6 meses de un animador.

The other thing about a Pixar movie

Otro aspecto de una película de Pixar

es que ninguna parte de la película se considera terminada

is that no part of the movie is considered finished

until the entire movie wraps.

hasta que toda la película está terminada.

Partway through one production, an animator drew a character

En cierto punto de una producción, un animador dibujó un personaje

with an arched eyebrow that suggested a mischievous side.

con una ceja arqueada que sugería un lado travieso.

When the director saw that drawing, he thought it was great.

Cuando el director vio ese dibujo, pensó que era genial.

It was beautiful, but he said,

Era hermoso, pero dijo:

"You've got to lose it; it doesn't fit the character."

"Tienes que desecharlo; no encaja con el personaje".

Two weeks later, the director came back and said,

Dos semanas más tarde el director volvió y dijo:

"Let's put in those few seconds of film."

"Pongamos esos pocos segundos del film".

Because that animator was allowed to share

Gracias a que al animador se le permitió compartir

what we referred to as his slice of genius,

lo que denominamos "su rebanada de genio"

he was able to help that director reconceive the character

pudo ayudar al director a repensar el personaje

in a subtle but important way that really improved the story.

de una manera sutil pero importante que mejoraba la historia.

What we know is, at the heart of innovation is a paradox.

Sabemos que en el corazón de la innovación hay una paradoja.

You have to unleash the talents and passions of many people

Hay que dar rienda suelta a los talentos y las pasiones de muchas personas

and you have to harness them into a work that is actually useful.

y aprovecharlos para que el trabajo sea útil.

Innovation is a journey.

La innovación es un viaje.

It's a type of collaborative problem solving,

Es un tipo de resolución de problemas colaborativa

usually among people who have different expertise

por lo general de personas que tienen distintas experiencias

and different points of view.

y distintos puntos de vista.

Innovations rarely get created full-blown.

Las innovaciones rara vez se crean de una vez.

As many of you know,

Como muchos saben,

they're the result, usually, of trial and error.

por lo general, son el resultado de prueba y error.

Lots of false starts, missteps and mistakes.

Hay muchos falsos comienzos, tropiezos y errores.

Innovative work can be very exhilarating,

El trabajo innovador puede ser muy estimulante,

but it also can be really downright scary.

pero también puede ser francamente aterrador.

So when we look at why it is that Pixar is able to do what it does,

Cuando vemos por qué Pixar puede hacer lo que hace,

we have to ask ourselves, what's going on here?

tenemos que preguntarnos, ¿qué sucede aquí?

For sure, history and certainly Hollywood,

Por supuesto, la historia y, ciertamente, Hollywood,

is full of star-studded teams that have failed.

está llena de equipos plagados de estrellas, que han fracasado.

Most of those failures are attributed

La mayoría de esos fracasos se atribuyen

to too many stars or too many cooks, if you will, in the kitchen.

a demasiadas estrellas o demasiados cocineros, si se quiere, en la cocina.

So why is it that Pixar, with all of its cooks,

Entonces ¿por qué Pixar, con tantos cocineros,

is able to be so successful time and time again?

tiene éxito una y otra vez?

When we studied an Islamic Bank in Dubai,

Cuando estudiamos un banco islámico de Dubái,

or a luxury brand in Korea, or a social enterprise in Africa,

o una marca de lujo en Corea, o una empresa social en África,

we found that innovative organizations

encontramos que las organizaciones innovadoras

are communities that have three capabilities:

son comunidades que tienen 3 capacidades:

creative abrasion, creative agility and creative resolution.

abrasión creativa, agilidad creativa y resolución creativa.

Creative abrasion is about being able to create a marketplace of ideas

La abrasión creativa es poder crear un mercado de ideas

through debate and discourse.

mediante el debate y el discurso.

In innovative organizations, they amplify differences,

En las organizaciones innovadoras, se amplifican las diferencias,

they don't minimize them.

no se minimizan.

Creative abrasion is not about brainstorming,

La abrasión creativa no es una lluvia de ideas,

where people suspend their judgment.

en la que las personas suspenden su juicio.

No, they know how to have very heated but constructive arguments

No, ellos saben cómo tener acaloradas discusiones pero argumentos constructivos

to create a portfolio of alternatives.

para crear una cartera de alternativas.

Individuals in innovative organizations

Los individuos en las organizaciones innovadoras

learn how to inquire, they learn how to actively listen, but guess what?

aprenden a indagar, a escuchar activamente, pero ¿adivinen qué?

They also learn how to advocate for their point of view.

También aprenden a defender sus puntos de vista.

They understand that innovation rarely happens

Entienden que la innovación rara vez sucede

unless you have both diversity and conflict.

a menos que haya diversidad y conflicto.

Creative agility is about being able to test and refine that portfolio of ideas

La agilidad creativa es poder probar y refinar esa cartera de ideas

through quick pursuit, reflection and adjustment.

mediante búsqueda rápida, reflexión y ajuste.

It's about discovery-driven learning

Es aprendizaje por descubrimiento

where you act, as opposed to plan, your way to the future.

es actuar, en lugar de planificar el camino hacia el futuro.

It's about design thinking where you have that interesting combination

Es el "pensamiento de diseño" en el que existe esa combinación interesante

of the scientific method and the artistic process.

de método científico y proceso artístico.

It's about running a series of experiments, and not a series of pilots.

Es ejecutar una serie de experimentos, y no una serie de pilotos.

Experiments are usually about learning.

Los experimentos son sobre aprendizaje.

When you get a negative outcome,

Cuando uno tiene un resultado negativo,

you're still really learning something that you need to know.

realmente aprende algo que necesita saber.

Pilots are often about being right.

Los pilotos a menudo tienen que ver con tener razón.

When they don't work, someone or something is to blame.

Cuando no funcionan, alguien o algo tiene la culpa.

The final capability is creative resolution.

La capacidad final es la resolución creativa.

This is about doing decision making

Esto tiene que ver con tomar una decisión

in a way that you can actually combine even opposing ideas

en la que uno puede combinar incluso ideas opuestas

to reconfigure them in new combinations

para reconfigurarlas en nuevas combinaciones

to produce a solution that is new and useful.

y producir una solución nueva y útil.

When you look at innovative organizations, they never go along to get along.

Las organizaciones innovadoras nunca conceden para llevarse bien.

They don't compromise.

No llegan a soluciones de compromiso.

They don't let one group or one individual dominate,

No permiten que un grupo o un individuo domine,

even if it's the boss, even if it's the expert.

incluso si es el jefe, incluso si es el experto.

Instead, they have developed

En cambio, han desarrollado

a rather patient and more inclusive decision making process

un proceso de decisión más bien paciente y más inclusivo

that allows for both/and solutions to arise

que les permite soluciones AMBAS / Y

and not simply either/or solutions.

y no solo soluciones ALGUNA / O.

These three capabilities are why we see

Por estas 3 capacidades vemos

that Pixar is able to do what it does.

que Pixar puede hacer lo que hace.

Let me give you another example,

Les daré otro ejemplo,

and that example is the infrastructure group of Google.

el ejemplo es del grupo de infraestructura de Google.

The infrastructure group of Google is the group

El grupo de infraestructura de Google es el responsable

that has to keep the website up and running 24/7.

de mantener el sitio web en funcionamiento 24/7.

So when Google was about to introduce Gmail and YouTube,

Cuando Google estaba por presentar Gmail y YouTube,

they knew that their data storage system wasn't adequate.

ellos sabían que su sistema de almacenamiento de datos no era adecuado.

The head of the engineering group and the infrastructure group at that time

El jefe del grupo de ingeniería y el grupo de infraestructuras en ese momento

was a man named Bill Coughran.

era un hombre llamado Bill Coughran.

Bill and his leadership team, who he referred to as his brain trust,

Bill y su equipo de liderazgo, al que llama "cerebro de confianza",

had to figure out what to do about this situation.

tenía que pensar qué hacer con esta situación.

They thought about it for a while.

Lo pensaron durante un tiempo.

Instead of creating a group to tackle this task,

En vez de crear un grupo para abordar esta tarea,

they decided to allow groups to emerge spontaneously

decidieron permitir que surgieran grupos espontáneamente

around different alternatives.

con distintas alternativas.

Two groups coalesced.

Dos grupos se fundieron.

One became known as Big Table,

Uno se conocía como Big Table,

the other became known as Build It From Scratch.

y el otro como Construir Desde Cero.

Big Table proposed that they build on the current system.

Big Table propuso construir sobre el sistema actual.

Build It From Scratch proposed that it was time for a whole new system.

Construir Desde Cero propuso hacer un nuevo sistema.

Separately, these two teams were allowed to work full-time

Por separado, a estos 2 equipos se les permitió trabajar a tiempo completo

on their particular approach.

en sus enfoques particulares.

In engineering reviews, Bill described his role as,

En las revisiones de ingeniería, Bill describió su papel como

"Injecting honesty into the process by driving debate."

una "inyección de honestidad en el proceso que propició el debate".

Early on, the teams were encouraged to build prototypes so that they could

Rápidamente, se animó a los equipos a construir prototipos para

"bump them up against reality and discover for themselves

"enfrentar la realidad y probar por sí mismos

the strengths and weaknesses of their particular approach."

las fortalezas y debilidades de sus enfoques particulares".

When Build It From Scratch shared their prototype with the group

Cuando Construir Desde Cero compartió su prototipo con el grupo

whose beepers would have to go off in the middle of the night

y las alarmas sonaban a media noche

if something went wrong with the website,

si algo iba mal en el sitio web,

they heard loud and clear about the limitations of their particular design.

escucharon en voz alta y clara las limitaciones de su diseño particular.

As the need for a solution became more urgent

Conforme la necesidad de una solución se hizo más urgente

and as the data, or the evidence, began to come in,

y empezaron a entrar los datos, o las pruebas,

it became pretty clear that the Big Table solution

se hizo bastante claro que la solución Big Table

was the right one for the moment.

era la más adecuada para el momento.

So they selected that one.

Así que seleccionaron esa.

But to make sure that they did not lose the learning

Pero para asegurarse de no perder el aprendizaje

of the Build it From Scratch team,

del equipo Construir Desde Cero,

Bill asked two members of that team to join a new team that was emerging

Bill les pidió a 2 miembros de ese equipo

que se sumaran a un nuevo equipo emergente

to work on the next-generation system.

para trabajar en el sistema de próxima generación.

This whole process took nearly two years,

Todo este proceso llevó casi 2 años,

but I was told that they were all working at breakneck speed.

pero me dijeron que todos trabajaron a una velocidad vertiginosa.

Early in that process, one of the engineers had gone to Bill and said,

Ni bien empezaron, uno de los ingenieros le dijo a Bill:

"We're all too busy for this inefficient system

"Estamos todos muy ocupados por culpa de este sistema ineficiente

of running parallel experiments."

de ejecutar experimentos en paralelo".

But as the process unfolded, he began to understand

Pero a medida que avanzaba el proyecto, empezó a comprender

the wisdom of allowing talented people to play out their passions.

la sabiduría de permitir que gente talentosa desplegara sus pasiones.

He admitted, "If you had forced us to all be on one team,

Admitió: "Si nos hubieras forzado a todos a estar en un equipo,

we might have focused on proving who was right, and winning,

nos habríamos centrado en probar quién tenía razón, y en ganar,

and not on learning and discovering what was the best answer for Google."

y no en aprender y descubrir la mejor respuesta para Google".

Why is it that Pixar and Google are able to innovate time and again?

¿Por qué Pixar y Google pueden innovar una y otra vez?

It's because they've mastered the capabilities required for that.

Porque han dominado las capacidades necesarias para ello.

They know how to do collaborative problem solving,

Saben cómo resolver problemas de manera colaborativa,

they know how to do discovery-driven learning

saben aprender por descubrimiento,

and they know how to do integrated decision making.

y saben tomar decisiones integradas.

Some of you may be sitting there and saying to yourselves right now,

Algunos de Uds. allí sentados puede que se digan en este momento:

"We don't know how to do those things in my organization.

"No sabemos hacer esas cosas en mi organización.

So why do they know how to do those things at Pixar,

¿Cómo es que lo saben en Pixar

and why do they know how to do those things at Google?"

y cómo lo saben en Google?"

When many of the people that worked for Bill told us,

Cuando muchas de las personas que trabajaron para Bill nos dijeron

in their opinion, that Bill was one of the finest leaders in Silicon Valley,

que en su opinión, Bill era uno de los líderes más finos de Silicon Valley,

we completely agreed; the man is a genius.

estuvimos completamente de acuerdo; el hombre es un genio.

Leadership is the secret sauce.

El liderazgo es la salsa secreta.

But it's a different kind of leadership,

Pero es un tipo distinto de liderazgo,

not the kind many of us think about when we think about great leadership.

no del tipo en que pensamos al pensar en gran liderazgo.

One of the leaders I met with early on said to me,

Uno de los líderes que conocí desde el principio me dijo:

"Linda, I don't read books on leadership.

"Linda, no leo libros sobre liderazgo.

All they do is make me feel bad." (Laughter)

Me hacen sentir mal". (Risas)

"En el primer capítulo dicen que se supone que debo crear una visión.

"In the first chapter they say I'm supposed to create a vision.

But if I'm trying to do something that's truly new, I have no answers.

Pero si trato de hacer algo muy nuevo, no tengo respuestas.

I don't know what direction we're going in

No sé en qué dirección vamos

and I'm not even sure I know how to figure out how to get there."

y ni siquiera sé cómo averiguar cómo llegar allí".

For sure, there are times when visionary leadership

Claro, hay veces en las que el liderazgo visionario

is exactly what is needed.

es exactamente lo que se necesita.

But if we want to build organizations that can innovate time and again,

Pero si queremos crear organizaciones que puedan innovar una y otra vez,

we must recast our understanding of what leadership is about.

debemos modificar nuestra comprensión del liderazgo.

Leading innovation is about creating the space

Liderar la innovación es crear el espacio

where people are willing and able to do the hard work

en el que las personas estén dispuestas a trabajar arduamente

of innovative problem solving.

en la resolución innovadora de problemas.

At this point, some of you may be wondering,

En este momento, muchos de Uds. se estarán preguntando:

"What does that leadership really look like?"

"¿Cómo es realmente ese liderazgo?"

At Pixar, they understand that innovation takes a village.

En Pixar entienden que la innovación no es algo individual.

The leaders focus on building a sense of community

Los líderes se centran en crear un sentido de comunidad

and building those three capabilities.

y en desarrollar esas 3 capacidades.

How do they define leadership?

¿Cómo definen el liderazgo?

They say leadership is about creating a world

Dicen que el liderazgo tiene que ver con crear un mundo

to which people want to belong.

al que la gente quiere pertenecer.

What kind of world do people want to belong in at Pixar?

¿A qué clase de mundo quiere la gente pertenecer en Pixar?

A world where you're living at the frontier.

Un mundo en el que uno vive en la frontera.

What do they focus their time on?

¿En qué centran su tiempo?

Not on creating a vision.

No en crear una visión.

Instead they spend their time thinking about,

En cambio, pasan su tiempo pensando:

"How do we design a studio that has the sensibility of a public square

"¿Cómo diseñar un estudio con la sensibilidad de una plaza pública

so that people will interact?

para que las personas interactúen?

Let's put in a policy that anyone, no matter what their level or role,

Pongamos una política que cualquiera, sin importar su nivel o función,

is allowed to give notes to the director

pueda dejarle notas al director

about how they feel about a particular film.

sobre sus percepciones respecto de una película en particular.

What can we do to make sure

¿Qué podemos hacer para asegurar

that all the disruptors, all the minority voices in this organization,

que los disruptores, las voces minoritarias de la organización,

speak up and are heard?

hablen claro y sean oídas?

And, finally, let's bestow credit in a very generous way."

Finalmente, otorguemos crédito de manera muy generosa".

I don't know if you've ever looked at the credits of a Pixar movie,

No sé si se han detenido a ver los créditos de una película de Pixar,

but the babies born during a production are listed there.

pero los bebés nacidos durante una producción se enumeran allí.

(Laughter)

(Risas)

How did Bill think about what his role was?

¿Cómo pensó Bill su papel?

Bill said, "I lead a volunteer organization.

Bill dijo: "Yo conduzco una organización de voluntarios.

Talented people don't want to follow me anywhere.

Las personas talentosas no quieren seguirme a cualquier lugar.

They want to cocreate with me the future.

Quieren co-crear conmigo el futuro.

My job is to nurture the bottom-up

Mi tarea es fomentar el modelo abajo-arriba

and not let it degenerate into chaos."

y que no degenere en caos".

How did he see his role?

¿Cómo veía él su rol?

"I'm a role model, I'm a human glue,

"Soy un modelo a seguir, soy un pegamento humano,

I'm a connector, I'm an aggregator of viewpoints.

soy un conector, un agrupador de puntos de vista.

I'm never a dictator of viewpoints."

Nunca soy un dictador de puntos de vista".

Advice about how you exercise the role?

¿Consejos sobre cómo ejercita el rol?

Hire people who argue with you.

Contraten personas que discutan con Uds.

And, guess what?

¿Y adivinen qué?

Sometimes it's best to be deliberately fuzzy and vague.

A veces es mejor ser deliberadamente confuso e impreciso.

Some of you may be wondering now,

Algunos de Uds. se preguntarán,

what are these people thinking?

¿en qué están pensando estas personas?

They're thinking,

Ellos están pensando:

"I'm not the visionary, I'm the social architect.

"Yo no soy el visionario, soy el arquitecto social.

I'm creating the space where people are willing and able

Estoy creando el espacio donde la gente esté dispuesta y pueda

to share and combine their talents and passions."

compartir y combinar sus talentos y pasiones".

If some of you are worrying now that you don't work at a Pixar,

Si a alguno le preocupa el hecho de no trabajar en Pixar,

or you don't work at a Google,

o no trabajar en Google,

I want to tell you there's still hope.

quiero decirles que aún hay esperanza.

We've studied many organizations

Hemos estudiado muchas organizaciones,

that were really not organizations you'd think of

no las organizaciones que uno pensaría

as ones where a lot of innovation happens.

como lugares de innovación.

We studied a general counsel in a pharmaceutical company

Estudiamos un consejero general en una empresa farmacéutica

who had to figure out how to get the outside lawyers,

que tenía que pensar cómo unos abogados externos,

19 competitors, to collaborate and innovate.

19 competidores, colaboraban e innovaban.

We studied the head of marketing at a German automaker

Estudiamos al jefe de marketing de una automotriz alemana

where, fundamentally, they believed that it was the design engineers,

donde, fundamentalmente, creían que eran los ingenieros de diseño,

not the marketeers, who were allowed to be innovative.

no la gente de marketing, los que podían ser innovadores.

We also studied Vineet Nayar at HCL Technologies,

También estudiamos a Vineet Nayar en HCL Technologies,

an Indian outsourcing company.

una empresa de outsourcing de India.

When we met Vineet,

Cuando conocimos a Vineet,

his company was about, in his words, to become irrelevant.

su empresa estaba a punto, en sus palabras, de volverse irrelevante.

We watched as he turned that company into a global dynamo of I.T. innovation.

Vimos cómo convirtió esa empresa en un dínamo mundial de innovación en TI.

At HCL technologies, like at many companies,

En HCL Technologies, como en muchas empresas,

the leaders had learned to see their role as setting direction

los líderes habían aprendido a marcar el camino

and making sure that no one deviated from it.

y a asegurarse de que nadie se desviara de él.

What he did is tell them it was time for them

Y él les dijo que era hora

to think about rethinking what they were supposed to do.

de repensar lo que se suponía que tenían que hacer.

Because what was happening is that everybody was looking up

Porque ocurría que todos miraban para arriba

and you weren't seeing the kind of bottom-up innovation

y no se veía esa innovación de abajo arriba

we saw at Pixar or Google.

que veíamos en Pixar o en Google.

So they began to work on that.

Empezaron a trabajar en eso.

They stopped giving answers, they stopped trying to provide solutions.

Dejaron de dar respuestas, dejaron de tratar de dar soluciones.

Instead, what they did is they began to see

En cambio, empezaron a ver

the people at the bottom of the pyramid, the young sparks,

a las personas de la base de la pirámide, las chispas jóvenes,

the people who were closest to the customers,

las personas que estaban más cerca de los clientes,

as the source of innovation.

como la fuente de innovación.

They began to transfer the organization's growth

Empezaron a transferir el crecimiento de la organización

to that level.

a ese nivel.

In Vineet's language, this was about inverting the pyramid

En palabras de Vineet, fue invertir la pirámide

so that you could unleash the power of the many

para desatar el poder de los muchos

by loosening the stranglehold of the few,

aflojando el dominio absoluto de los pocos,

and increase the quality and the speed of innovation

y aumentar la calidad y la velocidad de la innovación

that was happening every day.

que estaba ocurriendo a diario.

For sure, Vineet and all the other leaders that we studied

Por supuesto, Vineet y los otros líderes que estudiamos,

were in fact visionaries.

de hecho, eran visionarios.

For sure, they understood that that was not their role.

Por supuesto, entendieron que ese no era su rol.

So I don't think it is accidental that many of you did not recognize Ed.

Por eso pienso que no es coincidencia que muchos de Uds. no reconocieran a Ed.

Because Ed, like Vineet, understands that our role as leaders

Porque Ed, como Vineet, entienden que nuestro rol como líderes

is to set the stage, not perform on it.

es preparar el escenario, no actuar en él.

If we want to invent a better future,

Si queremos inventar un mejor futuro,

and I suspect that's why many of us are here,

y sospecho que por eso muchos estamos aquí,

then we need to reimagine our task.

tenemos que reimaginar nuestra tarea.

Our task is to create the space

Nuestra tarea es crear el espacio

where everybody's slices of genius

donde todas las rebanadas de genio

can be unleashed and harnessed,

sean liberadas y aprovechadas,

and turned into works of collective genius.

y traducidas en obras de genio colectivo.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)