Linda Hill: How to manage for collective creativity

Fordító: Péter Pallós Lektor: Maria Ruzsane Cseresnyes

I have a confession to make.

Be kell vallanom valamit.

I'm a business professor

Üzleti tudományokat oktatok,

whose ambition has been to help people learn to lead.

s célom, hogy megtanítsam, hogyan kell céget vezetni.

But recently, I've discovered

De az utóbbi időben rájöttem,

that what many of us think of as great leadership

hogy amit legtöbben jó vezetői képességnek tartunk,

does not work when it comes to leading innovation.

egyszerűen nem működik az innováció esetében.

I'm an ethnographer.

Néprajzkutató vagyok.

I use the methods of anthropology

Antropológiai módszereket használok

to understand the questions in which I'm interested.

az engem érdeklő kérdések megértésére.

So along with three co-conspirators,

Három munkatársammal együtt

I spent nearly a decade observing up close and personal

majdnem egy évtizedig közelről és személyesen figyeltünk

exceptional leaders of innovation.

kivételes innovációs vezetőket.

We studied 16 men and women,

16 férfit és nőt tanulmányoztunk

located in seven countries across the globe,

a világ hét országában

working in 12 different industries.

és 12 iparágában.

In total, we spent hundreds of hours on the ground,

Összesen több száz órát töltöttünk terepen,

on-site, watching these leaders in action.

ahol helyben figyeltük a vezetőket munka közben.

We ended up with pages and pages and pages of field notes

Végül irdatlan mennyiségű följegyzésünk lett, melyet elemeztünk,

that we analyzed and looked for patterns in what our leaders did.

és kerestük a törvényszerűségeket a vezetők tevékenységében.

The bottom line?

A végeredmény?

If we want to build organizations that can innovate time and again,

Ha innovációs szervezetet akarunk létrehozni,

we must unlearn our conventional notions of leadership.

sürgősen ki kell vernünk a fejünkből a vezetésről szóló hagyományos fogalmakat.

Leading innovation is not about creating a vision,

Innovációt vezetni nem azt jelenti,

and inspiring others to execute it.

hogy elképzelünk valamit, és nógatjuk a többieket, hogy csinálják.

But what do we mean by innovation?

De mit is értünk innováción?

An innovation is anything that is both new and useful.

Innováció bármi, ami új és hasznos.

It can be a product or service.

Lehet termék vagy szolgáltatás.

It can be a process or a way of organizing.

Lehet folyamat vagy szervezési módszer.

It can be incremental, or it can be breakthrough.

Lehet mennyiségileg vagy merőben új

We have a pretty inclusive definition.

Eléggé teljes meghatározásunk van rá.

How many of you recognize this man?

Hányan ismerik föl ezt a férfit?

Put your hands up.

Tegyék föl a kezüket!

Keep your hands up, if you know who this is.

Hagyják fönn a kezüket, ha őt is ismerik!

How about these familiar faces?

Mi a helyzet ezekkel a figurákkal?

(Laughter)

(Nevetés)

From your show of hands,

A feltartott kezek

it looks like many of you have seen a Pixar movie,

azt mutatják, hogy sokan láttak már Pixar-filmet,

but very few of you recognized Ed Catmull,

de kevesen ismerték föl Ed Catmullt,

the founder and CEO of Pixar --

a Pixar alapítóját és vezérigazgatóját.

one of the companies I had the privilege of studying.

Ezt a céget volt szerencsém tanulmányozni.

My first visit to Pixar was in 2005,

Először 2005-ben jártam a Pixarnál,

when they were working on "Ratatouille,"

amikor a L’ecsón dolgoztak.

that provocative movie about a rat becoming a master chef.

Az izgalmas film egy patkányról szól, akiből mesterszakács lesz.

Computer-generated movies are really mainstream today,

A számítógépes animációs filmek mára tényleg divatba jöttek,

but it took Ed and his colleagues nearly 20 years

de Ednek és társainak majdnem 20 évébe telt

to create the first full-length C.G. movie.

elkészíteni az első ilyen filmet.

In the 20 years hence, they've produced 14 movies.

Azóta húsz év alatt 14 ilyen filmet készítettek.

I was recently at Pixar, and I'm here to tell you

Nemrég jártam a Pixarnál, és elmondhatom,

that number 15 is sure to be a winner.

hogy a 15. biztosan nyerő lesz.

When many of us think about innovation, though,

Az innovációra gondolva sokunknak

we think about an Einstein having an 'Aha!' moment.

Einstein jut az eszébe, amint a homlokára csap és azt mondja: Aha!

But we all know that's a myth.

De mind tudjuk, hogy ez csak mítosz.

Innovation is not about solo genius,

Az innováció nem magányos lángelméről,

it's about collective genius.

hanem a kollektív zsenialitásról szól.

Let's think for a minute about what it takes to make a Pixar movie:

Gondoljunk bele egy pillanatra, mi kell egy Pixar film elkészítéséhez.

No solo genius, no flash of inspiration produces one of those movies.

Nem magányos lángelme, nem az ihlet fölvillanása.

On the contrary, it takes about 250 people four to five years,

Ellenkezőleg, 250 fő 4-5 évi munkája kell

to make one of those movies.

egy film elkészítéséhez.

To help us understand the process,

Hogy el tudjuk képzelni a folyamatot,

an individual in the studio drew a version of this picture.

a stúdió egyik munkatársa megrajzolta ennek a képnek egy változatát.

He did so reluctantly,

Kelletlenül tette,

because it suggested that the process was a neat series of steps

mert kiviláglott belőle, hogy a folyamat lépések sorozatából áll,

done by discrete groups.

amelyeket külön-külön csoportok végeznek.

Even with all those arrows, he thought it failed to really tell you

Úgy gondolta: a nyilak nem érzékeltetik, hogy a folyamat mennyire ismétlődő,

just how iterative, interrelated and, frankly, messy their process was.

összefüggő, és őszintén szólva, mennyire zavaros.

Throughout the making of a movie at Pixar, the story evolves.

A Pixarnál filmkészítés közben alakul a történet.

So think about it.

Gondoljunk bele.

Some shots go through quickly.

Bizonyos jelenetek gyorsan elkészülnek.

They don't all go through in order.

Nem sorrendben veszik föl őket.

It depends on how vexing the challenges are

Attól függ, mennyire volt bonyolult a feladat,

that they come up with when they are working on a particular scene.

amikor egy bizonyos jeleneten dolgoztak.

So if you think about that scene in "Up"

Ha a Fel! c. film 10 másodpercnyi jelenetére gondolunk,

where the boy hands the piece of chocolate to the bird,

ahol a fiú odaadja a csokit a madárnak,

that 10 seconds took one animator almost six months to perfect.

nos, ennek a jelenetnek a tökéletesítése egy animátornak majdnem fél évébe telt.

The other thing about a Pixar movie

A Pixar filmeket illetően a másik,

is that no part of the movie is considered finished

hogy nem tekintik késznek egyik részét sem,

until the entire movie wraps.

amíg a film nincs teljesen kész.

Partway through one production, an animator drew a character

Egy produkció egy részletében az animátor egy figurának ívelt szemöldököt rajzolt,

with an arched eyebrow that suggested a mischievous side.

amitől az huncut arckifejezést kapott.

When the director saw that drawing, he thought it was great.

Amikor a rendező meglátta a rajzot, úgy vélte, hogy az pompás.

It was beautiful, but he said,

Szép volt, mégis azt mondta:

"You've got to lose it; it doesn't fit the character."

"Felejtsük el, mert nem illik a figurához".

Two weeks later, the director came back and said,

Két hét múlva a rendező meggondolta magát:

"Let's put in those few seconds of film."

"Illesszük csak be azt a pár másodpercet".

Because that animator was allowed to share

Mert nem gátolták az animátort, hogy megoszthassa másokkal azt,

what we referred to as his slice of genius,

amit lángelméje egy darabkájának nevezhetünk,

he was able to help that director reconceive the character

tudott segíteni a rendezőnek a figura finom, de lényeges

in a subtle but important way that really improved the story.

újrafogalmazásában, és ez jót tett a történetnek.

What we know is, at the heart of innovation is a paradox.

Tudjuk, hogy az innováció alapvetően paradox jelenség.

You have to unleash the talents and passions of many people

Szabadon kell engednünk sokak tehetségét és szenvedélyét,

and you have to harness them into a work that is actually useful.

ugyanakkor munkára kell őket fognunk egy hasznos tevékenység érdekében.

Innovation is a journey.

Az innováció — utazás.

It's a type of collaborative problem solving,

Egyfajta együttes problémamegoldás

usually among people who have different expertise

általában különböző dolgokhoz értő

and different points of view.

és eltérő szemléletű szakemberek körében.

Innovations rarely get created full-blown.

Az innováció ritkán pattan ki készen a fejünkből.

As many of you know,

Sokaknak önök közül nem újdonság,

they're the result, usually, of trial and error.

hogy általában próbálkozások és kudarcok eredménye.

Lots of false starts, missteps and mistakes.

Hibás kiindulópontok, téves lépések, félreértések.

Innovative work can be very exhilarating,

Az innovatív munka feldobhatja az embert,

but it also can be really downright scary.

de lehet ijesztően lehangoló is.

So when we look at why it is that Pixar is able to do what it does,

Amikor azt vizsgáljuk, miért sikeres a Pixar,

we have to ask ourselves, what's going on here?

azt a kérdést kell föltennünk: mi zajlik náluk?

For sure, history and certainly Hollywood,

A történelem, s így Hollywood is,

is full of star-studded teams that have failed.

tele van csupa-sztár csapatokkal, amelyek megbuktak.

Most of those failures are attributed

A kudarcok többségének jellegzetessége

to too many stars or too many cooks, if you will, in the kitchen.

a túl sok sztár, azaz a túl sok bába, akik közt elvész a gyerek.

So why is it that Pixar, with all of its cooks,

Miért van az, hogy a Pixar sok bábája ellenére

is able to be so successful time and time again?

újra és újra ennyire sikeres lehet?

When we studied an Islamic Bank in Dubai,

Amikor egy iszlám bankot vizsgáltunk Dubaiban,

or a luxury brand in Korea, or a social enterprise in Africa,

vagy egy luxusmárkát Koreában, vagy egy szociális vállalkozást Afrikában,

we found that innovative organizations

rájöttünk, hogy az innovációs szervezetek

are communities that have three capabilities:

olyan közösségek, melyeknek háromféle képességük van:

creative abrasion, creative agility and creative resolution.

kreativitás a vitákban, a reakciókban és a problémamegoldásban.

Creative abrasion is about being able to create a marketplace of ideas

Kreatívitás a vitákban annyi, mint ötletekből piacképes dolgot kihozni

through debate and discourse.

vitákon és megbeszéléseken keresztül.

In innovative organizations, they amplify differences,

Az innovációs szervezetekben teret adnak a különbségeknek,

they don't minimize them.

nem csillapítják őket.

Creative abrasion is not about brainstorming,

A kreatív vita nem ötletroham,

where people suspend their judgment.

ahol a résztvevők mellőzik a bírálatot.

No, they know how to have very heated but constructive arguments

Dehogy. Tudják, hogyan folytassanak heves, de építő vitát azért,

to create a portfolio of alternatives.

hogy a lehetőségek egész kínálatát dolgozzák ki.

Individuals in innovative organizations

Az innovációs cégek munkatársai megtanulják,

learn how to inquire, they learn how to actively listen, but guess what?

hogyan kérdezzenek, hogyan figyeljenek aktívan. És még mit?

They also learn how to advocate for their point of view.

Azt is megtanulják, hogyan álljanak ki véleményükért.

They understand that innovation rarely happens

Értik, hogy az innováció aligha jön létre

unless you have both diversity and conflict.

a sokféleség és a viszály egyidejű megléte nélkül.

Creative agility is about being able to test and refine that portfolio of ideas

A kreatív reakció ebben áll: képesek vagyunk ötlettárunkat tesztelni

through quick pursuit, reflection and adjustment.

és finomítani gyors változatok, észrevételek és kiigazítások útján.

It's about discovery-driven learning

Ez felfedezés-vezérelte tanulás,

where you act, as opposed to plan, your way to the future.

nem pedig megtervezett előrehaladás.

It's about design thinking where you have that interesting combination

Ezt nevezik dizájngondolkodásnak, amely a tudományos módszer

of the scientific method and the artistic process.

és a művészeti folyamat izgalmas elegye.

It's about running a series of experiments, and not a series of pilots.

Kísérletek sorozata, nem pedig próbák sorozata.

Experiments are usually about learning.

A kísérletek célja általában a tanulás.

When you get a negative outcome,

Ha nemleges eredményre jutunk,

you're still really learning something that you need to know.

abból is tanulunk valami fontosat.

Pilots are often about being right.

A próbák célja többnyire megmutatni igazunkat.

When they don't work, someone or something is to blame.

Ha sikertelenek, van kit vagy mit okolni.

The final capability is creative resolution.

Az utolsó jellemző a kreatív problémamegoldás.

This is about doing decision making

Ez azt jelenti, hogy a döntéshozatalban

in a way that you can actually combine even opposing ideas

még az ellentétes gondolatokat is

to reconfigure them in new combinations

össze tudjuk békíteni, hogy

to produce a solution that is new and useful.

új és hasznos megoldást alkossunk.

When you look at innovative organizations, they never go along to get along.

Az innovációs cégek nem alkusznak meg.

They don't compromise.

Nem szoktak engedményeket tenni.

They don't let one group or one individual dominate,

Nem hagyják, hogy egy csoport vagy személy felülkerekedjék,

even if it's the boss, even if it's the expert.

még akkor sem, ha vezetőről vagy szakértőről van szó.

Instead, they have developed

Ehelyett olyan türelmes és elfogadó

a rather patient and more inclusive decision making process

döntési folyamatot hoztak létre,

that allows for both/and solutions to arise

amelyben a megoldások nem kizárólagosak,

and not simply either/or solutions.

hanem összeegyeztethetők.

These three capabilities are why we see

Szerintünk e három tulajdonsága miatt tud

that Pixar is able to do what it does.

a Pixar sikeres lenni.

Let me give you another example,

Mondok egy másik példát,

and that example is the infrastructure group of Google.

amely a Google infrastruktúra-csoportjával kapcsolatos.

The infrastructure group of Google is the group

Ennek a csoportnak az a dolga, hogy a weboldalt

that has to keep the website up and running 24/7.

éjjel-nappal, a hét minden napján működőképes állapotban tartsa.

So when Google was about to introduce Gmail and YouTube,

Amikor a Google arra készült, hogy elindítsa a Gmailt és a YouTube-ot,

they knew that their data storage system wasn't adequate.

a cég tudta, hogy adattároló rendszere nem megfelelő.

The head of the engineering group and the infrastructure group at that time

A műszaki és az infrastruktúra csoport főnöke

was a man named Bill Coughran.

akkoriban Bill Coughran volt.

Bill and his leadership team, who he referred to as his brain trust,

Billnek és vezetőtársainak, akiket ő csak agytrösztnek hívott,

had to figure out what to do about this situation.

ki kellett találniuk, mitévők legyenek ebben a helyzetben.

They thought about it for a while.

Egy ideig törték a fejüket rajta.

Instead of creating a group to tackle this task,

Ahelyett, hogy alakítottak volna külön erre a feladatra egy csoportot,

they decided to allow groups to emerge spontaneously

úgy döntöttek: hadd alakuljanak ki spontán csoportok

around different alternatives.

a különböző lehetőségek körül.

Two groups coalesced.

Két csoport jött össze.

One became known as Big Table,

Az egyik "Nagy asztal" néven, a másik

the other became known as Build It From Scratch.

"Csináljuk meg a semmiből" néven vált ismertté.

Big Table proposed that they build on the current system.

A Nagy asztal javasolta, hogy bővítsék a jelenlegi rendszert.

Build It From Scratch proposed that it was time for a whole new system.

A Csináljuk meg... szerint viszont ideje teljesen új rendszert kiépíteni.

Separately, these two teams were allowed to work full-time

A vezetők hagyták, hogy mindkét csoport teljes munkaidejében

on their particular approach.

a saját elképzelésén dolgozzon.

In engineering reviews, Bill described his role as,

Bill a szerepét műszaki szempontból úgy értékelte, mint

"Injecting honesty into the process by driving debate."

"Jóhiszeműséget plántálni a folyamatba a vitavezetés során".

Early on, the teams were encouraged to build prototypes so that they could

Korábban prototípus építésére biztatták a csoportokat, így tudtak már

"bump them up against reality and discover for themselves

"ütközni a realitásokkal és felfedezni

the strengths and weaknesses of their particular approach."

elképzeléseik gyenge és erős pontjait."

When Build It From Scratch shared their prototype with the group

Mikor a "Csináljuk meg..." csoport megmutatta a prototípusát

whose beepers would have to go off in the middle of the night

a másiknak, amelynek a csipogója

if something went wrong with the website,

a honlap üzemzavarakor meg kellett szólaljon,

they heard loud and clear about the limitations of their particular design.

saját fülük szembesítette öket tervük nyilvánvaló korlátaival.

As the need for a solution became more urgent

Ahogy a megoldás egyre sürgetőbbé vált,

and as the data, or the evidence, began to come in,

és kezdtek jönni az adatok vagy a jelek,

it became pretty clear that the Big Table solution

elég világossá vált, hogy pillanatnyilag

was the right one for the moment.

a Nagy asztal javaslata a helyes.

So they selected that one.

Úgyhogy azt választották.

But to make sure that they did not lose the learning

De hogy a "Csináljuk meg..." csoport tanulmánya

of the Build it From Scratch team,

se vesszen kárba, két tagját

Bill asked two members of that team to join a new team that was emerging

Bill bekapcsolta egy új csoportba,

to work on the next-generation system.

amelyik az új generációs rendszert fejlesztette.

This whole process took nearly two years,

A folyamat majdnem két évig tartott,

but I was told that they were all working at breakneck speed.

de nekem azt mondták, hogy mindenki végig erejét megfeszítve dolgozott.

Early in that process, one of the engineers had gone to Bill and said,

Még a folyamat elején az egyik mérnök megjegyezte Billnek:

"We're all too busy for this inefficient system

"Túl sok energiát ölünk ebbe a nem hatékony rendszerbe

of running parallel experiments."

a párhuzamos kísérletekkel."

But as the process unfolded, he began to understand

De a folyamat kibontakozásával a mérnök megértette,

the wisdom of allowing talented people to play out their passions.

miért bölcs dolog hagyni, hogy tehetséges emberek kiélhessék a szenvedélyüket.

He admitted, "If you had forced us to all be on one team,

Elismerte: "Ha rákényszerítettél volna bennünket, hogy egy csoportot alkossunk,

we might have focused on proving who was right, and winning,

talán azt próbáltuk volna bizonyítani, kinek van igaza, nem pedig

and not on learning and discovering what was the best answer for Google."

a tanulásra és arra figyelünk, mi a legjobb a Google-nak".

Why is it that Pixar and Google are able to innovate time and again?

Miért van az, hogy a Pixar és a Google újra és újra képes az innovációra?

It's because they've mastered the capabilities required for that.

Azért, mert tökélyre vitték az ehhez szükséges képességüket.

They know how to do collaborative problem solving,

Értenek hozzá, hogyan kell együttműködve

they know how to do discovery-driven learning

problémát megoldani és felfedezések útján

and they know how to do integrated decision making.

tanulni, és hogy miként kell közösen dönteni.

Some of you may be sitting there and saying to yourselves right now,

Valaki önök közül talán most azt mondja magában:

"We don't know how to do those things in my organization.

"Nem tudjuk, hogy kell ezt megcsinálni az én cégemben.

So why do they know how to do those things at Pixar,

De miért képes erre a Pixar,

and why do they know how to do those things at Google?"

és miért tudja a Google?"

When many of the people that worked for Bill told us,

Teljesen egyetértettünk Bill munkatársaival,

in their opinion, that Bill was one of the finest leaders in Silicon Valley,

hogy szerintük Bill a Szilícium-völgy egyik legpompásabb vezetője.

we completely agreed; the man is a genius.

Valóban: Bill egy lángész.

Leadership is the secret sauce.

A vezetői képesség a titkos összetevő.

But it's a different kind of leadership,

De ez másféle vezetés,

not the kind many of us think about when we think about great leadership.

nem olyan, mint amit sokan képzelnek, amikor a nagy vezetőre gondolnak.

One of the leaders I met with early on said to me,

Az egyik vezető egyszer azt mondta nekem:

"Linda, I don't read books on leadership.

"Linda, nem olvasok vezetéstudományi könyveket.

All they do is make me feel bad." (Laughter)

Alkalmatlannak érzem magam tőlük." (Nevetés)

"In the first chapter they say I'm supposed to create a vision.

"Az első fejezet arról szokott szólni, hogy alkossak víziót.

But if I'm trying to do something that's truly new, I have no answers.

De ha valami igazán újba akarok fogni, nincs válasza.

I don't know what direction we're going in

Nem tudom, milyen irányba tartunk,

and I'm not even sure I know how to figure out how to get there."

de még abban sem vagyok biztos, hogy kell rájönni, hogy miként jutok oda."

For sure, there are times when visionary leadership

Nyilván van olyan, amikor pontosan

is exactly what is needed.

a vizionáló vezetésre van szükség.

But if we want to build organizations that can innovate time and again,

De ha egy folyton újító céget akarunk építeni,

we must recast our understanding of what leadership is about.

át kell értékelnünk a vezetésről vallott nézeteinket.

Leading innovation is about creating the space

Az innováció vezetése azt jelenti, hogy teret teremtünk,

where people are willing and able to do the hard work

ahol az emberek akarnak és képesek szorgalmasan dolgozni

of innovative problem solving.

az innovatív problémamegoldásért.

At this point, some of you may be wondering,

Ennél a pontnál valamelyikük eltűnődhet:

"What does that leadership really look like?"

"Valójában milyen is az a vezetés?"

At Pixar, they understand that innovation takes a village.

A Pixar érti, hogy az innováció mindent felölel.

The leaders focus on building a sense of community

Vezetői a közösségi érzés és a három tulajdonság

and building those three capabilities.

létrehozására összpontosítanak.

How do they define leadership?

Ők hogyan értelmezik a vezetést?

They say leadership is about creating a world

Szerintük a vezetés olyan világ létrehozása,

to which people want to belong.

amelyhez az emberek tartozni szeretnének.

What kind of world do people want to belong in at Pixar?

Miféle világhoz szeretnének a Pixar emberei tartozni?

A world where you're living at the frontier.

Olyanhoz, amelynek a frontvonalán élhetnek.

What do they focus their time on?

Főként mire fordítják az idejüket?

Not on creating a vision.

Nem vízióteremtésre.

Instead they spend their time thinking about,

Helyette ilyenekről gondolkoznak:

"How do we design a studio that has the sensibility of a public square

Hogyan tervezzünk olyan stúdiót, amely a közösségi tér érzetét kelti,

so that people will interact?

ahol az emberek kommunikálnak egymással?

Let's put in a policy that anyone, no matter what their level or role,

Legyen az a szabály, hogy rangjától vagy munkakörétől függetlenül

is allowed to give notes to the director

bárkinek meg szabad mondania

about how they feel about a particular film.

a rendezőnek, hogy mit gondol a filmjéről.

What can we do to make sure

Hogyan biztosítsuk, hogy a kisebbségi

that all the disruptors, all the minority voices in this organization,

és az okvetetlenkedő vélemények is

speak up and are heard?

megnyilvánulhassanak?

And, finally, let's bestow credit in a very generous way."

És végül jutalmazzuk ezeket nagylelkűen egy köszönetnyilvánítással.

I don't know if you've ever looked at the credits of a Pixar movie,

Nem tudom, végignézték-e már a Pixar-filmek stáblistáját,

but the babies born during a production are listed there.

ott a film gyártása közben született babákat is felsorolják.

(Laughter)

(Nevetés)

How did Bill think about what his role was?

Mit tartott Bill a szerepéről?

Bill said, "I lead a volunteer organization.

Azt mondta: "Önkéntesek szervezetét vezetem.

Talented people don't want to follow me anywhere.

A tehetséges emberek nem követni akarnak engem.

They want to cocreate with me the future.

Velem együtt akarják létrehozni a jövőt.

My job is to nurture the bottom-up

A dolgom, hogy a lentről építkező folyamatot

and not let it degenerate into chaos."

egyengessem, és ne hagyjam káosszá fajulni."

How did he see his role?

Hogyan látta a szerepét?

"I'm a role model, I'm a human glue,

"Minta vagyok, és egy munkatárs, aki résztvesz a folyamatban.

I'm a connector, I'm an aggregator of viewpoints.

Összekötő vagyok, a szempontok összegyűjtője.

I'm never a dictator of viewpoints."

Soha nem diktálok szempontokat".

Advice about how you exercise the role?

Egy tanács, hogy gyakoroljuk a szerepünket:

Hire people who argue with you.

Olyanokat vegyünk föl, akik vitáznak velünk.

And, guess what?

Tudják, mit mondok?

Sometimes it's best to be deliberately fuzzy and vague.

Néha a legjobb direkt ködösnek és bizonytalankodónak lenni.

Some of you may be wondering now,

Talán néhányuk most azon töpreng,

what are these people thinking?

mire gondolnak ezek az emberek.

They're thinking,

Ilyen dolgokra, mint:

"I'm not the visionary, I'm the social architect.

"Nem vagyok víziógyártó, társadalomépítő vagyok. Teret nyitok,

I'm creating the space where people are willing and able

ahol társaim képesek és akarják megosztani

to share and combine their talents and passions."

és összerakni tehetségüket és szenvedélyüket.

If some of you are worrying now that you don't work at a Pixar,

Ha valaki amiatt ideges, hogy nem a Pixarnál

or you don't work at a Google,

vagy a Google-nál dolgozik,

I want to tell you there's still hope.

ne feledjék: van még remény.

We've studied many organizations

Sok szervezetet tanulmányoztunk,

that were really not organizations you'd think of

amelyekről nem gondolnák,

as ones where a lot of innovation happens.

hogy sok innováció történik náluk.

Vizsgáltuk egy gyógyszercég főtanácsadóját,

We studied a general counsel in a pharmaceutical company

who had to figure out how to get the outside lawyers,

akinek az volt a dolga, hogy rávegye a külsős ügyvédeket,

19 competitors, to collaborate and innovate.

19 versenytársat, működjenek együtt és újítsanak.

We studied the head of marketing at a German automaker

Tanulmányoztuk egy német autógyár marketingfőnökét.

where, fundamentally, they believed that it was the design engineers,

Ott alapvetően úgy vélték, hogy a tervezőmérnökök,

not the marketeers, who were allowed to be innovative.

ne pedig a marketingesek legyenek újító szelleműek.

We also studied Vineet Nayar at HCL Technologies,

Vizsgáltuk Vineet Nayar-t a HCL Technologies-től

an Indian outsourcing company.

— ez egy feladat-kiszervező indiai cég —.

When we met Vineet,

Amikor találkoztunk vele, cége

his company was about, in his words, to become irrelevant.

— bevallása szerint — csak csúszott lefelé.

We watched as he turned that company into a global dynamo of I.T. innovation.

Megfigyelhettük, hogyan váltak világcéggé az információtechnikai innovációban.

At HCL technologies, like at many companies,

Korábban a HCL-nél, csakúgy mint másoknál,

the leaders had learned to see their role as setting direction

a vezetők szerepüket úgy értelmezték, hogy ők kijelölik az irányt, és

and making sure that no one deviated from it.

biztosítják, hogy senki ne térjen le a helyes útról.

What he did is tell them it was time for them

Vineet közölte a vezetőkkel, hogy ideje

to think about rethinking what they were supposed to do.

újragondolniuk a szerepüket.

Because what was happening is that everybody was looking up

Mert a cégnél mindenki fölfelé figyelt,

and you weren't seeing the kind of bottom-up innovation

és nem volt alulról fölfelé építkező innováció,

we saw at Pixar or Google.

melyet a Pixarnál és a Google-nál láttunk.

So they began to work on that.

Így hát elkezdtek ezen dolgozni.

They stopped giving answers, they stopped trying to provide solutions.

Felhagytak a kész válaszok és megoldások adásával.

Instead, what they did is they began to see

Helyette úgy kezdtek a piramis alján lévő munkatársakra

the people at the bottom of the pyramid, the young sparks,

— az ifjú titánokra — nézni, mint akik

the people who were closest to the customers,

a legközelebb állnak az ügyfelekhez:

as the source of innovation.

ők az innováció kútforrásai.

They began to transfer the organization's growth

A szervezet növekedését kezdték

to that level.

erre a szintre áttolni.

In Vineet's language, this was about inverting the pyramid

Vineet úgy fogalmazott, hogy megfordították a piramist,

so that you could unleash the power of the many

meglazították a kevesek szorongatását

by loosening the stranglehold of the few,

a sokak energiájának felszabadítása érdekében,

and increase the quality and the speed of innovation

s így minden nappal javították

that was happening every day.

az innováció minőségét és gyorsaságát.

For sure, Vineet and all the other leaders that we studied

Vineet és az általunk tanulmányozott többi vezető

were in fact visionaries.

valójában látnok volt.

For sure, they understood that that was not their role.

Egyértelmű, hogy megértették, hogy a cégben nem ez az ő szerepük.

So I don't think it is accidental that many of you did not recognize Ed.

Úgy hiszem, nem véletlenül önök közül sokan nem ismerték föl Edet.

Because Ed, like Vineet, understands that our role as leaders

Mert Ed, akárcsak Vineet érti, hogy vezetőként a szerepünk abban áll,

is to set the stage, not perform on it.

hogy megépítsük a színpadot, nem pedig, hogy játsszunk rajta.

If we want to invent a better future,

Ha egy jobb jövőt akarunk föltalálni,

and I suspect that's why many of us are here,

s gyanítom, sokan azért jöttek el ide,

then we need to reimagine our task.

akkor át kell gondolnunk a dolgunkat.

Our task is to create the space

Az a dolgunk, hogy teret nyissunk,

where everybody's slices of genius

ahol mindenki morzsányi lángelméje

can be unleashed and harnessed,

szabadjára lehet eresztve és hasznosulhat,

and turned into works of collective genius.

és a közös lángelmévé válhat.

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)