Linda Hill: How to manage for collective creativity

Traducteur: eric vautier Relecteur: Hồng Khánh Lê

I have a confession to make.

J'ai une confession à faire.

I'm a business professor

Je suis professeur de commerce,

whose ambition has been to help people learn to lead.

j'essaye d'aider les gens à devenir leaders.

But recently, I've discovered

Or, j'ai découvert récemment

that what many of us think of as great leadership

que notre notion d'un leadership accompli

does not work when it comes to leading innovation.

est problématique lorsqu'il s'agit du leadership en innovation.

I'm an ethnographer.

Je suis ethnographe.

I use the methods of anthropology

J'ai des démarches d'anthropologie

to understand the questions in which I'm interested.

pour comprendre les enjeux qui m'intéressent.

So along with three co-conspirators,

Donc, avec l'aide de trois collaborateurs,

I spent nearly a decade observing up close and personal

j'ai passé environ dix ans à observer attentivement

exceptional leaders of innovation.

des leaders qui pratiquent l'innovation.

We studied 16 men and women,

Nous avons étudié 16 hommes et femmes

located in seven countries across the globe,

dans sept pays à travers le monde,

working in 12 different industries.

occupant des postes dans 12 industries différentes.

In total, we spent hundreds of hours on the ground,

En tout, nous avons dépensé des centaines d'heures sur place

on-site, watching these leaders in action.

à regarder ces leaders en action.

We ended up with pages and pages and pages of field notes

Suite à des pages et des pages des observations,

that we analyzed and looked for patterns in what our leaders did.

nous les avons analysés afin de trouver des traits communs.

The bottom line?

La conclusion ?

If we want to build organizations that can innovate time and again,

Si nous voulons des organisations qui peuvent innover sans cesse,

we must unlearn our conventional notions of leadership.

nous devons d'abord rebâtir notre notion du leadership.

Leading innovation is not about creating a vision,

Un leader en innovation ne crée pas un but

and inspiring others to execute it.

ni encourage les autres à l'atteindre.

But what do we mean by innovation?

Mais que veut dire le mot innovation ?

An innovation is anything that is both new and useful.

Une innovation, c'est quelque chose de nouveau et d'utile.

It can be a product or service.

Il peut être un produit ou

It can be a process or a way of organizing.

un service, un moyen ou une façon d'organiser des choses,

It can be incremental, or it can be breakthrough.

ou une petite amélioration, ou une percée phénoménale,

We have a pretty inclusive definition.

C'est une définition ouverte.

How many of you recognize this man?

Combien d'entre vous reconnaissez cet homme ?

Put your hands up.

Veuillez lever la main.

Keep your hands up, if you know who this is.

Gardez votre main levée si vous reconnaissez cet homme.

How about these familiar faces?

Qu'en est-il de ces visages ?

(Laughter)

(Rires)

From your show of hands,

D'après ce que je vois,

it looks like many of you have seen a Pixar movie,

beaucoup d'entre vous ont vu un film de Pixar.

but very few of you recognized Ed Catmull,

Mais, peu d'entre vous ont reconnu Ed Catmull,

the founder and CEO of Pixar --

le fondateur et PDG de Pixar --

one of the companies I had the privilege of studying.

une des compagnies que j'ai eu le privilège d'étudier.

My first visit to Pixar was in 2005,

Ma première visite chez Pixar fut en 2005.

when they were working on "Ratatouille,"

Ils travaillaient sur « Ratatouille »,

that provocative movie about a rat becoming a master chef.

ce film provocateur d'un rat devenant un célèbre cuisiner.

Computer-generated movies are really mainstream today,

Aujourd'hui, les films générés par ordinateur sont très populaires.

but it took Ed and his colleagues nearly 20 years

Mais, Ed et ses collègues ont pris plus de 20 ans

to create the first full-length C.G. movie.

pour créer le premier long-métrage généré par ordinateur.

In the 20 years hence, they've produced 14 movies.

Pendant les 20 ans qui ont suivi, ils ont produit 14 films.

I was recently at Pixar, and I'm here to tell you

J'ai visité Pixar récemment et je peux vous dire

that number 15 is sure to be a winner.

que le quinzième gagnera sûrement un prix.

When many of us think about innovation, though,

Lorsque nous pensons à une innovation,

we think about an Einstein having an 'Aha!' moment.

beaucoup d'entre nous pensons à un moment d'Eurêka.

But we all know that's a myth.

Mais, nous savons tous que c'est un mythe.

Innovation is not about solo genius,

L'innovation ne provient pas de l'ingéniosité individuelle,

it's about collective genius.

mais bien d'une ingéniosité collective.

Let's think for a minute about what it takes to make a Pixar movie:

Réfléchissez un moment à la production d'un film de Pixar :

No solo genius, no flash of inspiration produces one of those movies.

ce n'est pas un individu, un moment de génie qui produira un film,

On the contrary, it takes about 250 people four to five years,

mais bien des efforts de 250 personnes pendant de quatre à cinq ans

to make one of those movies.

pour faire un de ces films.

To help us understand the process,

Afin de nous aider à mieux comprendre,

an individual in the studio drew a version of this picture.

un employé de Pixar a construit un tel diagramme

He did so reluctantly,

avec un peu d'hésitation,

because it suggested that the process was a neat series of steps

car le diagramme donnait l'impression que c'était un projet minutieusement coordonné

done by discrete groups.

et fait par des groupes séparés.

Even with all those arrows, he thought it failed to really tell you

Même avec toutes ces flèches, le diagramme ne réussit pas à vous dire

just how iterative, interrelated and, frankly, messy their process was.

à quel niveau leur processus était itératif, participatif et compliqué .

Throughout the making of a movie at Pixar, the story evolves.

Pendant la production d'un film chez Pixar, son histoire évolue sans cesse.

So think about it.

Par exemple,

Some shots go through quickly.

il y a des scènes qui sont achevées rapidement,

They don't all go through in order.

peu importe l'ordre final.

It depends on how vexing the challenges are

Tout dépend des difficultés rencontrées

that they come up with when they are working on a particular scene.

lors de la réalisation de la scène en question.

So if you think about that scene in "Up"

Pour la scène de « Là-haut » où le garçon donne

where the boy hands the piece of chocolate to the bird,

un morceau de chocolat à l'oiseau, il a fallu presque six mois

that 10 seconds took one animator almost six months to perfect.

à un animateur pour compléter la scène, qui a duré dix secondes.

The other thing about a Pixar movie

Une chose à propos d'un film Pixar :

is that no part of the movie is considered finished

aucune scène n'est considérée finie avant

until the entire movie wraps.

la finition du film en entier.

Partway through one production, an animator drew a character

Une fois, un animateur a dessiné des sourcils

with an arched eyebrow that suggested a mischievous side.

donnant un air malicieux à un personnage.

When the director saw that drawing, he thought it was great.

Le réalisateur le trouve génial.

It was beautiful, but he said,

C’était beau, mais il a dit :

"You've got to lose it; it doesn't fit the character."

« Vous devez changer, ça ne convient pas au personnage. »

Two weeks later, the director came back and said,

2 semaines après, le réalisateur revient et dit :

"Let's put in those few seconds of film."

« Essayons donc d'ajouter ces sourcils. »

Because that animator was allowed to share

Puisque cet animateur a le droit de partager

what we referred to as his slice of genius,

ce que nous appelons son talent,

he was able to help that director reconceive the character

il est capable d'aider le directeur à re-concevoir le personnage

in a subtle but important way that really improved the story.

d'une façon subtile mais très importante pour améliorer l'histoire.

What we know is, at the heart of innovation is a paradox.

Donc, il existe un paradoxe en ce qui concerne l'innovation,

You have to unleash the talents and passions of many people

car il faut libérer la passion et les talents des gens

and you have to harness them into a work that is actually useful.

mais il faut aussi rediriger cette énergie dans la bonne direction.

Innovation is a journey.

L'innovation est un voyage.

It's a type of collaborative problem solving,

C'est un type de collaboration pour résoudre un problème

usually among people who have different expertise

souvent entre des gens qui ont des savoir-faire différents

and different points of view.

et des points de vue différents.

Innovations rarely get created full-blown.

Ça ne marche souvent pas du premier coup.

As many of you know,

Comme vous le savez,

they're the result, usually, of trial and error.

une innovation est souvent le résultat de essai-erreur.

Lots of false starts, missteps and mistakes.

Il y a beaucoup de faux départs, faux pas et des échecs.

Innovative work can be very exhilarating,

C'est une expérience qui peut être exaltante,

but it also can be really downright scary.

mais aussi terrifiante à d'autre occasions.

So when we look at why it is that Pixar is able to do what it does,

Donc, tout en étant impressionnés par l’œuvre de Pixar,

we have to ask ourselves, what's going on here?

nous devrions nous poser la question : « Comment font-ils ? »

For sure, history and certainly Hollywood,

Car, au cours de l'histoire, et à Hollywood en particulier,

is full of star-studded teams that have failed.

il y a eu beaucoup d'exemples d'équipes-stars qui ont échoué.

Most of those failures are attributed

La plupart de ces échecs sont causés

to too many stars or too many cooks, if you will, in the kitchen.

justement par trop de stars, trop de capitaines à bord.

So why is it that Pixar, with all of its cooks,

Alors, pourquoi au juste, Pixar, avec tous ses capitaines,

is able to be so successful time and time again?

est une compagnie capable de réussir encore et encore?

When we studied an Islamic Bank in Dubai,

Qu' y a-t-il de commun entre une banque à Dubaï,

or a luxury brand in Korea, or a social enterprise in Africa,

un chaîne de luxe en Corée et une entreprise sociale en Afrique ?

we found that innovative organizations

Nous avons remarqué qu'une organisation

are communities that have three capabilities:

innovatrice est capable de trois choses créatives :

creative abrasion, creative agility and creative resolution.

de tolérance , d'agilité et de résolution.

Creative abrasion is about being able to create a marketplace of ideas

Il faut d'abord un environnement avec des idées qui circulent,

through debate and discourse.

créées à travers discours et débats.

In innovative organizations, they amplify differences,

Une compagnie innovatrice est une compagnie hétérogène qui

they don't minimize them.

tolère les différences,

Creative abrasion is not about brainstorming,

Il faut bien plus qu'un « brainstorming »,

where people suspend their judgment.

où les gens ont tendance à être réservés,

No, they know how to have very heated but constructive arguments

il faut des arguments chauffés, des opinions constructives,

to create a portfolio of alternatives.

afin d'avoir des idées différentes.

Individuals in innovative organizations

Ceux qui travaillent dans un tel organisme

learn how to inquire, they learn how to actively listen, but guess what?

apprennent à écouter, à demander,

mais surtout à ne pas avoir peur de défendre pleinement leur propre opinion.

They also learn how to advocate for their point of view.

They understand that innovation rarely happens

Ils comprennent qu'une innovation n'arrive que rarement,

unless you have both diversity and conflict.

à moins qu'il y ait à la fois de la diversité et des conflits.

Creative agility is about being able to test and refine that portfolio of ideas

Quant à l'agilité, il s'agit de la capacité de tester et d'améliorer

through quick pursuit, reflection and adjustment.

toutes ces idées différentes à travers la réflexion et l'ajustement.

It's about discovery-driven learning

C'est un processus d'apprentissage,

where you act, as opposed to plan, your way to the future.

où le futur est rarement planifié à l'avance.

It's about design thinking where you have that interesting combination

C'est un processus créatif,

mélangeant la rigueur de la méthode scientifique à la créativité artistique.

of the scientific method and the artistic process.

It's about running a series of experiments, and not a series of pilots.

Dans ce cas, on a besoin d'expérimentations, et non d'essais.

Experiments are usually about learning.

Dans une expérimentation,

When you get a negative outcome,

si le résultat n'est pas idéal,

you're still really learning something that you need to know.

on aura toujours appris quelque chose d'utile.

Pilots are often about being right.

Des essais devraient souvent être parfaits.

When they don't work, someone or something is to blame.

Quand ça ne marche pas, on blâme quelqu'un ou quelque chose pour un échec.

The final capability is creative resolution.

Finalement, pour la résolution,

This is about doing decision making

il s'agit de la capacité de décider

in a way that you can actually combine even opposing ideas

tout en combinant des idées différentes, même opposées,

to reconfigure them in new combinations

de les restructurer, de les aménager

to produce a solution that is new and useful.

afin de produire quelque chose de nouveau et d'utile.

When you look at innovative organizations, they never go along to get along.

Une compagnie innovatrice n'est jamais satisfaite avec un statu quo

They don't compromise.

Ils n'acceptent pas les compromis.

They don't let one group or one individual dominate,

Ils ne permettent pas à un groupe ou à une personne prédomine,

even if it's the boss, even if it's the expert.

même si c'est l'expert ou le patron.

Instead, they have developed

Plutôt, ils ont développé

a rather patient and more inclusive decision making process

des décisions patientes et plus ouvertes pour faire les procédés

that allows for both/and solutions to arise

qui permettent la naissance de solutions,

and not simply either/or solutions.

ce n'est pas un simple choix entre deux alternatives.

These three capabilities are why we see

Ces trois éléments sont les raisons pour lesquelles

that Pixar is able to do what it does.

Pixar est capable pour de grandes choses.

Let me give you another example,

Une autre exemple :

and that example is the infrastructure group of Google.

le géant informatique Google.

The infrastructure group of Google is the group

C'est une compagnie qui doit

that has to keep the website up and running 24/7.

veiller au fonctionnement de bases de données 24h sur 24.

So when Google was about to introduce Gmail and YouTube,

Lorsque Google était sur le point de lancer YouTube et Gmail,

they knew that their data storage system wasn't adequate.

leur système de sauvegarde était inadapté.

The head of the engineering group and the infrastructure group at that time

Le dirigeant de l'ingénierie et de l'infrastructure,

was a man named Bill Coughran.

à l'époque, s'appelait Bill Coughran.

Bill and his leadership team, who he referred to as his brain trust,

Bill et son équipe, qu'il prend pour son groupe d'experts,

had to figure out what to do about this situation.

devaient alors trouver une solution à ce problème.

They thought about it for a while.

Ils y ont réfléchi lontemps,

Instead of creating a group to tackle this task,

puis, au lieu de créer un groupe pour s'occuper de la tâche,

they decided to allow groups to emerge spontaneously

ils ont permis aux employés de se former leur propres équipes de travail

around different alternatives.

autour de différentes idées.

Two groups coalesced.

Il y a eu l'émergence de deux groupes,

One became known as Big Table,

un qui s'appelait Grande Table (GT),

the other became known as Build It From Scratch.

et l'autre, qui était nommé Recommençons depuis le début (RDLD).

Big Table proposed that they build on the current system.

GT proposait qu'on améliore le système déjà en place,

Build It From Scratch proposed that it was time for a whole new system.

alors que BIFS proposait qu'on bâtisse un système entièrement neuf.

Separately, these two teams were allowed to work full-time

Les deux équipes ont travaillé séparément,

on their particular approach.

sur leur approche.

In engineering reviews, Bill described his role as,

Dans un article, Bill a décrit son rôle comme étant quelqu'un qui

"Injecting honesty into the process by driving debate."

« injecte de l'honnêteté en permettant le débat ».

Early on, the teams were encouraged to build prototypes so that they could

Au début, les équipes étaient encouragées à construire des prototypes

"bump them up against reality and discover for themselves

afin de tester la solidité de leur plans face à la réalité

the strengths and weaknesses of their particular approach."

et de découvrir les forces ou les faiblesses de leur plan.

When Build It From Scratch shared their prototype with the group

Lorsque BIFS ont présenté leur prototype,

whose beepers would have to go off in the middle of the night

avec un système d'alarme qui était activé

en cas de problème de fonctionnement du site web,

if something went wrong with the website,

they heard loud and clear about the limitations of their particular design.

ils ont également été alarmés par les faiblesses de leur conception.

As the need for a solution became more urgent

Avec le temps qui presse

and as the data, or the evidence, began to come in,

et comme des données, des preuves, ont commencé à arriver,

it became pretty clear that the Big Table solution

GT avait une solution qui, pour le moment,

was the right one for the moment.

était la plus convenable à la situation.

So they selected that one.

Donc, c'est ce qu'ils ont choisi.

But to make sure that they did not lose the learning

Mais, pour être sûr qu'on n'oublie pas ce qu'on a appris

of the Build it From Scratch team,

de l'équipe RDLD,

Bill asked two members of that team to join a new team that was emerging

Bill a demandé à deux membres de rejoindre une autre équipe

to work on the next-generation system.

qui travaillait sur un futur système.

This whole process took nearly two years,

Ce système en question a pris deux ans

but I was told that they were all working at breakneck speed.

et les employés ont travaillé d'arrache-pied.

Early in that process, one of the engineers had gone to Bill and said,

Au début, un ingénieur est venu voir Bill, et il a dit :

"We're all too busy for this inefficient system

« Il y a trop de choses à faire pour gaspiller du temps pour

of running parallel experiments."

ce système de scénarios alternatifs. »

But as the process unfolded, he began to understand

Cependant, avec le temps, il a commencé à comprendre

the wisdom of allowing talented people to play out their passions.

la sagesse de laisser des personnes talentueuses poursuivre leur idées.

He admitted, "If you had forced us to all be on one team,

Il a admis que « s'ils avaient tous été dans une seule équipe,

we might have focused on proving who was right, and winning,

ils auraient pu prouver qui avait la meilleure solution, mais n'auraient

and not on learning and discovering what was the best answer for Google."

pas pu apprendre et découvrir la meilleur solution pour Google. »

Why is it that Pixar and Google are able to innovate time and again?

Pourquoi Google et Pixar ont été capables d'innover encore et encore ?

It's because they've mastered the capabilities required for that.

C'est parce qu'ils ont maîtrisé les compétences pour répéter ce processus.

They know how to do collaborative problem solving,

Ils savent faire résoudre un problème en groupe,

they know how to do discovery-driven learning

Ils savent découvrir et apprendre sans cesse.

and they know how to do integrated decision making.

Ils savent décider efficacement en tant qu'un groupe.

Some of you may be sitting there and saying to yourselves right now,

Certains d'entre vous se disent peut-être :

"We don't know how to do those things in my organization.

« Nous n'avons jamais pensé à cela dans notre compagnie,

So why do they know how to do those things at Pixar,

alors comment savent-ils s'y prendre à Pixar ?

and why do they know how to do those things at Google?"

Comment le font-ils à Google ? »

When many of the people that worked for Bill told us,

Beaucoup d'employés de Bill nous ont dit

in their opinion, that Bill was one of the finest leaders in Silicon Valley,

qu'ils pensaient que Bill était un des meilleurs dans la Silicon Valley.

we completely agreed; the man is a genius.

Nous étions d'accord, cet homme est un génie.

Leadership is the secret sauce.

Le leadership est l'ingrédient secret.

But it's a different kind of leadership,

Mais c'est un leadership différent,

not the kind many of us think about when we think about great leadership.

qui nous vient rarement à l'esprit lorsque nous y pensons.

One of the leaders I met with early on said to me,

Une des personnes que j'ai étudiées m'a dit :

"Linda, I don't read books on leadership.

« Linda, je ne lis pas de livre sur le leadership.

All they do is make me feel bad." (Laughter)

Je me sens mal quand je les lis. » (Rires)

"In the first chapter they say I'm supposed to create a vision.

« Dans le premier chapitre, ils me disent de créer une vision,

But if I'm trying to do something that's truly new, I have no answers.

mais si j'essaie de faire quelque chose de nouveau, je ne peux rien faire,

I don't know what direction we're going in

je n'ai aucune idée des résultats finaux

and I'm not even sure I know how to figure out how to get there."

d'une projet, et des fois, je ne sais même pas comment arriver à la fin. »

For sure, there are times when visionary leadership

C'est sûr, il nous faut des leaders avec des grandes visions pour le futur.

is exactly what is needed.

But if we want to build organizations that can innovate time and again,

Mais, si nous voulons des organisations innovatrices à long terme,

we must recast our understanding of what leadership is about.

nous devons changer notre perception du leadership.

Leading innovation is about creating the space

Pour être à la tête de l'innovation, il faut laisser l'espace aux gens

where people are willing and able to do the hard work

qui sont prêts et capables de faire l'effort nécessaire pour trouver

of innovative problem solving.

des solutions innovantes.

At this point, some of you may be wondering,

Maintenant, peut-être que certains d'entre vous pensent :

"What does that leadership really look like?"

« A quoi ce leadership ressemble réellement ? »

At Pixar, they understand that innovation takes a village.

Chez Pixar, ils ont compris qu'il faut réunir les gens,

The leaders focus on building a sense of community

trouver une façon de créer une communauté avec un sens d'appartenance,

and building those three capabilities.

et ils ont développé trois compétences.

How do they define leadership?

Que pensent-ils du leadership ?

They say leadership is about creating a world

Ils pensent que c'est la capacité de créer un univers attractif.

to which people want to belong.

What kind of world do people want to belong in at Pixar?

Dans quel type d'univers les gens de Pixar veulent être?

A world where you're living at the frontier.

Un univers qui redéfinit nos limites.

What do they focus their time on?

Comment utilisent-ils leur temps ?

Not on creating a vision.

Ils ne créent pas de vision,

Instead they spend their time thinking about,

mais passent leur temps à penser à :

"How do we design a studio that has the sensibility of a public square

« Comment pouvons-nous créer un environnement qui encourage la créativité

so that people will interact?

et qui est ouvert aux nouvelles idées ?

Let's put in a policy that anyone, no matter what their level or role,

Permettons aux employés, peu importe leur position,

is allowed to give notes to the director

de communiquer avec le directeur,

about how they feel about a particular film.

de lui dire ce qu'il pense d'un film en particulier.

What can we do to make sure

Comment pouvons-nous nous assurer que,

that all the disruptors, all the minority voices in this organization,

toutes les voix, minoritaires ou même dérangeantes, seront entendues

speak up and are heard?

en tout temps ?

And, finally, let's bestow credit in a very generous way."

Finalement, soyons reconnaissants pour l'effort de tous. »

I don't know if you've ever looked at the credits of a Pixar movie,

Je ne sais pas si vous avez déjà regardé un générique de Pixar,

but the babies born during a production are listed there.

mais les noms des bébés nés durant la production y figurent.

(Laughter)

(Rires)

How did Bill think about what his role was?

Qu'en est-il de Bill ? Que pensait-il ?

Bill said, "I lead a volunteer organization.

Bill s'est dit : « Je dirige un groupes de volontaires.

Talented people don't want to follow me anywhere.

Les personnes talentueuses ne veulent pas simplement me suivre,

They want to cocreate with me the future.

mais bien créer un futur avec moi.

My job is to nurture the bottom-up

Il faut que je supporte des opinions différentes,

and not let it degenerate into chaos."

mais sans laisser le tout devenir chaotique. »

How did he see his role?

Que pensait-il de son rôle ?

"I'm a role model, I'm a human glue,

« Je suis un échangeur d'idées,

I'm a connector, I'm an aggregator of viewpoints.

une plateforme d'opinions, un marchand d'ingéniosité,

I'm never a dictator of viewpoints."

mais jamais un dictateur de créativité. »

Advice about how you exercise the role?

Comment pourriez-vous y prendre aussi ?

Hire people who argue with you.

Employez les gens qui débattent avec vous,

And, guess what?

et, devinez quoi ?

Sometimes it's best to be deliberately fuzzy and vague.

Des fois, il vaut mieux d'être imprécis et inexact.

Some of you may be wondering now,

Certains d'entre vous penseraient

what are these people thinking?

« Que pensent ces gens ? »

They're thinking,

Ils se disent :

"I'm not the visionary, I'm the social architect.

« Je ne suis pas un grand visionnaire mais un architecte,

I'm creating the space where people are willing and able

je veux créer un endroit où les gens veulent et peuvent

to share and combine their talents and passions."

échanger et combiner leurs idées leurs talents et leur passion. »

If some of you are worrying now that you don't work at a Pixar,

Si certains d'entre vous pensent : « Mais je ne travaille pas

or you don't work at a Google,

à Pixar ou Google. »

I want to tell you there's still hope.

Je peux vous dire qu'il y a encore de l'espoir.

We've studied many organizations

Nous avons trouvé des choses surprenantes

that were really not organizations you'd think of

dans des compagnies que nous avons étudiées,

as ones where a lot of innovation happens.

dans des domaines également surprenants.

We studied a general counsel in a pharmaceutical company

Nous avons étudié des exécutifs dans une compagnie pharmaceutique

who had to figure out how to get the outside lawyers,

qui devaient faire en sorte que 19 cabinets d'avocats

19 competitors, to collaborate and innovate.

compétiteurs sachent coopérer et innover.

We studied the head of marketing at a German automaker

Nous avons également étudié le département de marketing

d'une compagnie automobile allemande, croyant en la créativité des ingénieurs,

where, fundamentally, they believed that it was the design engineers,

not the marketeers, who were allowed to be innovative.

et non des marketeurs.

We also studied Vineet Nayar at HCL Technologies,

Nous avons également étudié Vineet Nayer à HCL Technologies,

an Indian outsourcing company.

une compagnie indienne d'externalisation.

When we met Vineet,

À l'époque, la compagnie,

his company was about, in his words, to become irrelevant.

selon Vineet, était sur le point de devenir non pertinente.

We watched as he turned that company into a global dynamo of I.T. innovation.

Nous avons vu comment il amena sa société en tête de l'innovation en informatique.

At HCL technologies, like at many companies,

À HCL technologies, comme dans bien d'autres entreprises,

the leaders had learned to see their role as setting direction

les dirigeants se sont habitués à percevoir leur rôle en tant qu'un berger

and making sure that no one deviated from it.

qui ne permettait aucun changement de direction.

What he did is tell them it was time for them

Vineet leur a dit qu'il était temps pour eux

to think about rethinking what they were supposed to do.

de réfléchir à leur vrai rôle au sein de la compagnie.

Because what was happening is that everybody was looking up

Alors que tous dans la compagnie regardaient le haut,

and you weren't seeing the kind of bottom-up innovation

l'innovation qui venait du bas est alors perdue de vue,

we saw at Pixar or Google.

l'innovation, on l'a vue à Google et à Pixar.

So they began to work on that.

Donc, ils ont changé,

They stopped giving answers, they stopped trying to provide solutions.

ils ont arrêté de donner des réponses ou fournir des solutions.

Instead, what they did is they began to see

Ils se sont tournés vers les employés de base,

the people at the bottom of the pyramid, the young sparks,

aux gens au bas de la pyramide, les jeunes gens,

the people who were closest to the customers,

ceux qui étaient les plus proches des consommateurs,

as the source of innovation.

pour l'innovation.

They began to transfer the organization's growth

Ils ont redirigé l'attention de la compagnie vers ces personnes

to that level.

In Vineet's language, this was about inverting the pyramid

Selon Vineet, c'est l'action d'inverser la pyramide

so that you could unleash the power of the many

pour libérer l'énergie de beaucoup de gens

by loosening the stranglehold of the few,

en diminuant le pouvoir de quelques personnes,

and increase the quality and the speed of innovation

et d'augmenter la qualité et la vitesse à laquelle l'innovation

that was happening every day.

se produit au sein de la société.

For sure, Vineet and all the other leaders that we studied

Il est certain que Vineet et les autres personnes que nous avons étudiées

were in fact visionaries.

sont des visionnaires.

For sure, they understood that that was not their role.

Ils ont compris que ce n'était pas à eux d'avoir de grandes visions.

So I don't think it is accidental that many of you did not recognize Ed.

Donc, je ne pense pas que ce soit un hasard que peu d'entre vous ont reconnu

Because Ed, like Vineet, understands that our role as leaders

Ed Catmull car, tout comme Vineet, a compris

que le rôle d'un leader est de préparer la scène, et non de s'y produire.

is to set the stage, not perform on it.

If we want to invent a better future,

Si nous voulons créer un meilleur futur,

and I suspect that's why many of us are here,

et je pense que c'est pourquoi beaucoup d'entre nous sommes ici,

then we need to reimagine our task.

il faut que nous réinventions notre tâche,

Our task is to create the space

notre tâche est de créer un environnement

where everybody's slices of genius

dans lequel les talents de chacun

can be unleashed and harnessed,

puisse être à son plein potentiel,

and turned into works of collective genius.

et devenir une partie de l'ingéniosité collective.

Thank you.

Merci beaucoup.

(Applause)

(Applaudissements)