Linda Hill: How to manage for collective creativity

Tłumaczenie: Kacper Borowiecki Korekta: Barbara Guzik

I have a confession to make.

Muszę coś wyznać.

I'm a business professor

Jestem profesorem biznesu

whose ambition has been to help people learn to lead.

z ambicją do wspierania ludzi w uczeniu się przywództwa.

But recently, I've discovered

Ostatnio odkryłam,

that what many of us think of as great leadership

że to, co wielu z nas określa jako silne przywództwo

does not work when it comes to leading innovation.

nie sprawdza się w przypadku wprowadzania innowacji.

I'm an ethnographer.

Jestem etnografem.

I use the methods of anthropology

Używam metod antropologicznych,

to understand the questions in which I'm interested.

żeby zrozumieć zagadnienia, którymi się interesuję.

So along with three co-conspirators,

Razem z trzema wspólnikami

I spent nearly a decade observing up close and personal

spędziłam prawie dekadę, obserwując z bliska

exceptional leaders of innovation.

wyjątkowych liderów innowacji.

We studied 16 men and women,

Badaliśmy 16 osób

located in seven countries across the globe,

działających w siedmiu krajach na całym świecie,

working in 12 different industries.

pracujących w 12 różnych branżach.

In total, we spent hundreds of hours on the ground,

Spędziliśmy wiele godzin w miejscu ich pracy,

on-site, watching these leaders in action.

obserwując ich działania.

We ended up with pages and pages and pages of field notes

Stworzyliśmy wiele stron roboczych notatek,

that we analyzed and looked for patterns in what our leaders did.

które analizowaliśmy, szukając wzorców działania tych przywódców.

The bottom line?

Wnioski?

If we want to build organizations that can innovate time and again,

Jeśli chcemy budować organizacje, które będą ciągle wprowadzać innowacje,

we must unlearn our conventional notions of leadership.

musimy oduczyć się tradycyjnego pojmowania przywództwa.

Leading innovation is not about creating a vision,

W przywództwie w zakresie innowacji nie chodzi o tworzenie wizji

and inspiring others to execute it.

i nakłanianie innych do jej realizacji.

But what do we mean by innovation?

Co rozumiemy przez innowację?

An innovation is anything that is both new and useful.

To coś nowego i użytecznego.

It can be a product or service.

To może być produkt lub usługa,

It can be a process or a way of organizing.

proces lub sposób organizacji,

It can be incremental, or it can be breakthrough.

coś nieznaczącego albo przełomowego.

We have a pretty inclusive definition.

Definicja jest dość rozległa.

How many of you recognize this man?

Ilu z was rozpoznaje tego mężczyznę?

Put your hands up.

Podnieście ręce.

Keep your hands up, if you know who this is.

Trzymajcie je w górze, jeśli wiecie, kto to jest.

How about these familiar faces?

A te znane twarze?

(Laughter)

(Śmiech)

From your show of hands,

Z waszych wskazań wynika,

it looks like many of you have seen a Pixar movie,

że wielu z was widziało filmy Pixara,

but very few of you recognized Ed Catmull,

ale niewielu rozpoznało Eda Catmulla,

the founder and CEO of Pixar --

założyciela i prezesa Studia Pixar,

one of the companies I had the privilege of studying.

jednej z firm, którą miałam zaszczyt badać.

My first visit to Pixar was in 2005,

Po raz pierwszy odwiedziłam Studio Pixar w 2005 roku,

when they were working on "Ratatouille,"

kiedy pracowali nad "Ratatuj",

that provocative movie about a rat becoming a master chef.

prowokacyjnym filmem o szczurze stającym się szefem kuchni.

Computer-generated movies are really mainstream today,

Filmy wykonywane komputerowo są dzisiaj normalnością,

but it took Ed and his colleagues nearly 20 years

ale Edowi i jego kolegom zajęło prawie 20 lat,

to create the first full-length C.G. movie.

żeby stworzyć pierwszy pełnometrażowy film komputerowy.

In the 20 years hence, they've produced 14 movies.

W tym czasie wyprodukowali 14 innych.

I was recently at Pixar, and I'm here to tell you

Byłam ostatnio w Pixarze i mogę powiedzieć,

that number 15 is sure to be a winner.

że numer 15 na pewno będzie zwycięski.

When many of us think about innovation, though,

Wielu z nas, myśląc o innowacji,

we think about an Einstein having an 'Aha!' moment.

widzi Einsteina podczas przełomowego momentu.

But we all know that's a myth.

Jednak wiemy, że to mit.

Innovation is not about solo genius,

Innowacja to nie praca jednego geniusza,

it's about collective genius.

to praca zespołu geniuszów.

Let's think for a minute about what it takes to make a Pixar movie:

Zastanówmy się, ile czasu zajmuje zrobienie filmu w Studiu Pixar.

No solo genius, no flash of inspiration produces one of those movies.

Nie produkuje go jeden geniusz w przypływie natchnienia.

On the contrary, it takes about 250 people four to five years,

Wręcz przeciwnie.

Wyprodukowanie filmu zajmuje 250 osobom cztery do pięciu lat.

to make one of those movies.

To help us understand the process,

Żeby lepiej to zrozumieć,

an individual in the studio drew a version of this picture.

pracownik Studia przygotował diagram.

He did so reluctantly,

Zrobił to niechętnie,

because it suggested that the process was a neat series of steps

bo wykres sugeruje, że to prosty etapowy proces

done by discrete groups.

wykonywany przez pojedyncze zespoły.

Even with all those arrows, he thought it failed to really tell you

Stwierdził, że nawet ze strzałkami nie jest w stanie pokazać,

just how iterative, interrelated and, frankly, messy their process was.

że elementy tego procesu powtarzają się w różnej kolejności i są współzależne.

Throughout the making of a movie at Pixar, the story evolves.

Podczas pracy nad filmem Studia Pixar opowieść się zmienia.

So think about it.

Pomyślcie o tym.

Some shots go through quickly.

Niektóre sceny są nagrywane szybko.

They don't all go through in order.

Nie robią wszystkiego w kolejności.

It depends on how vexing the challenges are

Zależy od zawiłości zadania,

that they come up with when they are working on a particular scene.

z którym się spotykają przy realizacji konkretnej sceny.

So if you think about that scene in "Up"

10-sekundowa scena w filmie "Odlot",

where the boy hands the piece of chocolate to the bird,

kiedy chłopiec wręcza ptakowi kawałek czekoladki,

that 10 seconds took one animator almost six months to perfect.

zajęła animatorowi prawie sześć miesięcy.

The other thing about a Pixar movie

Inną ważną rzeczą w Pixarze jest to,

is that no part of the movie is considered finished

że żaden fragment filmu nie jest uznany za skończony,

until the entire movie wraps.

dopóki cały film nie jest zrobiony.

Partway through one production, an animator drew a character

Podczas jednej produkcji animator narysował postać

with an arched eyebrow that suggested a mischievous side.

z łukowatymi brwiami sugerującymi łobuzerski charakter.

When the director saw that drawing, he thought it was great.

Kiedy reżyser zobaczył rysunek pomyślał, że jest świetny.

It was beautiful, but he said,

Szkic był piękny, ale uznano,

"You've got to lose it; it doesn't fit the character."

że nie oddaje charakteru postaci.

Two weeks later, the director came back and said,

Dwa tygodnie później reżyser wrócił i powiedział:

"Let's put in those few seconds of film."

"Wrzućmy te kilka sekund do filmu".

Because that animator was allowed to share

Ponieważ ten animator mógł podzielić się tym,

what we referred to as his slice of genius,

co możemy nazwać odrobiną geniuszu,

he was able to help that director reconceive the character

pomógł reżyserowi inaczej przedstawić bohatera,

in a subtle but important way that really improved the story.

co w subtelny, ale ważny sposób znacznie ulepszyło tę historię.

What we know is, at the heart of innovation is a paradox.

W sercu innowacji leży paradoks.

You have to unleash the talents and passions of many people

Musisz uwolnić talenty i pasje wielu ludzi,

and you have to harness them into a work that is actually useful.

żeby wykorzystać je do stworzenia czegoś potrzebnego.

Innovation is a journey.

Innowacja to podróż.

It's a type of collaborative problem solving,

To rodzaj grupowego rozwiązywania problemów,

usually among people who have different expertise

zazwyczaj wśród ludzi

o różnych doświadczeniach i opiniach.

and different points of view.

Innovations rarely get created full-blown.

Innowacje rzadko kreują się od razu jako całość.

As many of you know,

Jak wielu z was wie,

they're the result, usually, of trial and error.

są one zazwyczaj efektem prób i błędów,

Lots of false starts, missteps and mistakes.

wielu błędnych początków, złych kroków i pomyłek.

Innovative work can be very exhilarating,

Innowacyjna praca może być bardzo ekscytująca,

but it also can be really downright scary.

ale może być wręcz koszmarna.

So when we look at why it is that Pixar is able to do what it does,

Zastanawiając się, dlaczego Pixar potrafi robić to, co robi,

we have to ask ourselves, what's going on here?

musimy zapytać siebie, o co tu chodzi.

For sure, history and certainly Hollywood,

W historii, głównie Hollywood,

is full of star-studded teams that have failed.

pełno było gwiazdorskich zespołów, które poniosły fiasko.

Most of those failures are attributed

Większość z tych niepowodzeń jest przypisywana

to too many stars or too many cooks, if you will, in the kitchen.

zbyt dużej ilości gwiazd, bo "gdzie kucharek sześć...".

So why is it that Pixar, with all of its cooks,

Dlaczego więc Pixar z tyloma "kucharkami"

is able to be so successful time and time again?

potrafi cały czas osiągać sukcesy?

When we studied an Islamic Bank in Dubai,

Kiedy badaliśmy Islamski Bank Dubajski,

or a luxury brand in Korea, or a social enterprise in Africa,

luksusową markę w Korei czy afrykańskie spółdzielnie,

we found that innovative organizations

zauważyliśmy, że innowacyjne organizacje

are communities that have three capabilities:

są społecznościami z trzema zdolnościami:

creative abrasion, creative agility and creative resolution.

twórczego szlifowania, twórczej sprawności i twórczych rozwiązań.

Creative abrasion is about being able to create a marketplace of ideas

Twórcze szlifowanie pozwala ludziom stworzyć rynek pomysłów

through debate and discourse.

dzięki dyskursowi i debacie.

In innovative organizations, they amplify differences,

W innowacyjnych organizacjach różnice są eksponowane,

they don't minimize them.

a nie minimalizowane.

Creative abrasion is not about brainstorming,

Twórcze szlifowanie to nie burza mózgów, gdzie ludzie nie wyrażają swoich opinii.

where people suspend their judgment.

No, they know how to have very heated but constructive arguments

Wiadomo, jak stworzyć bardzo ostrą, ale konstruktywną dyskusję,

to create a portfolio of alternatives.

żeby stworzyć listę alternatyw.

Individuals in innovative organizations

Indywidualiści w innowacyjnych organizacjach

learn how to inquire, they learn how to actively listen, but guess what?

uczą się nie tylko, jak pozyskiwać informację i aktywnie słuchać,

They also learn how to advocate for their point of view.

ale też, jak bronić swojego punktu widzenia.

They understand that innovation rarely happens

Rozumieją, że innowacja rzadko ma miejsce, jeśli nie ma konfliktu i różnorodności.

unless you have both diversity and conflict.

Creative agility is about being able to test and refine that portfolio of ideas

Sprawność twórcza polega na testowaniu i poprawianiu zebranych pomysłów

through quick pursuit, reflection and adjustment.

poprzez szybkie działanie, refleksję i korektę.

It's about discovery-driven learning

Chodzi o uczenie oparte na odkrywaniu.

where you act, as opposed to plan, your way to the future.

W ten sposób zamiast planować, tworzysz drogę do przyszłości.

It's about design thinking where you have that interesting combination

Polega to na myśleniu projektowym, w którym używa się kombinacji

of the scientific method and the artistic process.

metod naukowych i procesów artystycznych.

It's about running a series of experiments, and not a series of pilots.

Chodzi o przeprowadzenie serii eksperymentów,

nie zaś serii pilotaży.

Experiments are usually about learning.

W eksperymentach zazwyczaj chodzi o naukę.

When you get a negative outcome,

Jeśli otrzymamy wynik negatywny,

you're still really learning something that you need to know.

to i tak uczymy się czegoś, co może się przydać.

Pilots are often about being right.

W pilotażach chodzi o to, kto ma rację.

When they don't work, someone or something is to blame.

Gdy coś jest nie tak, obwinia się kogoś lub coś.

The final capability is creative resolution.

Ostatnią cechą są twórcze rozwiązania.

This is about doing decision making

Chodzi o podejmowanie decyzji, łącząc nawet sprzeczne pomysły,

in a way that you can actually combine even opposing ideas

to reconfigure them in new combinations

i użycie ich w innej kombinacji, tworząc nowe i użyteczne rozwiązanie.

to produce a solution that is new and useful.

When you look at innovative organizations, they never go along to get along.

Innowacyjne organizacje nigdy się nie dostosowują do innych.

They don't compromise.

Nie uznają kompromisu.

They don't let one group or one individual dominate,

Nie pozwalają jednej grupie lub jednej osobie dominować,

even if it's the boss, even if it's the expert.

nawet jeśli to szef lub ekspert.

Instead, they have developed

Zamiast tego rozwinęły

a rather patient and more inclusive decision making process

bardziej zintegrowany sposób podejmowania decyzji,

that allows for both/and solutions to arise

który dopuszcza różne pomysły, a nie tylko wybrane.

and not simply either/or solutions.

These three capabilities are why we see

Te trzy cechy pozwalają Pixarowi robić to, co robi.

that Pixar is able to do what it does.

Let me give you another example,

Innym przykładem może być grupa infrastruktury Google'a.

and that example is the infrastructure group of Google.

The infrastructure group of Google is the group

Ma ona za zadanie pilnować, żeby systemy działały non stop.

that has to keep the website up and running 24/7.

So when Google was about to introduce Gmail and YouTube,

Kiedy Google zaczął wprowadzać Gmaila i YouTube, wiedział,

they knew that their data storage system wasn't adequate.

że nie ma odpowiedniego systemu przechowywania danych.

The head of the engineering group and the infrastructure group at that time

Dyrektorem grupy inżynierskiej i infrastruktury

was a man named Bill Coughran.

był wtedy Bill Coughran.

Bill and his leadership team, who he referred to as his brain trust,

Bill i jego zespół kierowniczy, zwany przez niego zespołem ekspertów,

had to figure out what to do about this situation.

mieli za zadanie znaleźć rozwiązanie tej sytuacji.

They thought about it for a while.

Pomyśleli chwilę.

Instead of creating a group to tackle this task,

Zamiast stworzyć jedną grupę do rozwiązania tego zadania,

they decided to allow groups to emerge spontaneously

pozwolili, żeby samoistnie powstawały grupy

around different alternatives.

zajmujące się różnymi alternatywami.

Two groups coalesced.

Dwie grupy się zjednoczyły.

One became known as Big Table,

Jedna została nazwana BigTable,

the other became known as Build It From Scratch.

zaś druga - Build It From Scratch.

Big Table proposed that they build on the current system.

BigTable proponowała, żeby rozbudować aktualny system,

Build It From Scratch proposed that it was time for a whole new system.

Build It From Scratch uznała, że należy zbudować nowy.

Separately, these two teams were allowed to work full-time

Oba zespoły otrzymały pozwolenie na pracę

on their particular approach.

w oparciu o własne założenia.

In engineering reviews, Bill described his role as,

W recenzjach technicznych Bill mówił, że jego rolą było

"Injecting honesty into the process by driving debate."

"Wprowadzenie szczerości do procesu przez prowadzenie debaty".

Early on, the teams were encouraged to build prototypes so that they could

Na początku zespoły zachęcano do tworzenia prototypów,

żeby mogły "porównać je z rzeczywistością

"bump them up against reality and discover for themselves

i samodzielnie odkryć wady i zalety swoich metod".

the strengths and weaknesses of their particular approach."

When Build It From Scratch shared their prototype with the group

Kiedy Build It From Scratch pokazała swój prototyp,

whose beepers would have to go off in the middle of the night

w którym system alarmowy musiałby wyć w środku nocy,

if something went wrong with the website,

jakby coś było nie tak na stronie internetowej,

they heard loud and clear about the limitations of their particular design.

grupa usłyszała mocno i dobitnie o ograniczeniach swojego pomysłu.

As the need for a solution became more urgent

Potrzeba rozwiązania problemu stawała się coraz pilniejsza.

and as the data, or the evidence, began to come in,

Zaczęły napływać dane o obu pomysłach

it became pretty clear that the Big Table solution

i stało się oczywiste, że rozwiązanie grupy BigTable

was the right one for the moment.

było tym właściwym

So they selected that one.

i zostało wybrane.

But to make sure that they did not lose the learning

Żeby jednak być pewnym, że nie stracą tego,

of the Build it From Scratch team,

co wypracowała grupa Build It From Scratch,

Bill asked two members of that team to join a new team that was emerging

Bill poprosił dwóch członków tego zespołu o dołączenie do nowego składu,

to work on the next-generation system.

który został wyznaczony do pracy nad systemem nowej generacji.

This whole process took nearly two years,

Cały proces trwał prawie dwa lata.

but I was told that they were all working at breakneck speed.

Ponoć wszyscy pracowali w zastraszającym tempie.

Early in that process, one of the engineers had gone to Bill and said,

Na początku procesu jeden z inżynierów powiedział do Billa:

"We're all too busy for this inefficient system

"Jesteśmy zbyt zajęci, żeby jeszcze zajmować się nieudolnym systemem

of running parallel experiments."

przeprowadzania eksperymentów".

But as the process unfolded, he began to understand

Minęło trochę czasu, zanim zrozumiał,

the wisdom of allowing talented people to play out their passions.

że pozwolenie utalentowanym ludziom na realizację swoich pasji było mądre.

He admitted, "If you had forced us to all be on one team,

Przyznał: "Jeśli zmusiłbyś nas, żebyśmy byli w jednym zespole,

we might have focused on proving who was right, and winning,

skoncentrowalibyśmy się na tym, kto wygra, kto ma rację,

and not on learning and discovering what was the best answer for Google."

a nie na znalezieniu najlepszego rozwiązania dla Google".

Why is it that Pixar and Google are able to innovate time and again?

Dlaczego Pixar i Google potrafią tak często wprowadzać innowacje?

It's because they've mastered the capabilities required for that.

Bo opanowali potrzebne umiejętności.

They know how to do collaborative problem solving,

Wiedzą, jak rozwiązywać problem w grupie.

they know how to do discovery-driven learning

Wiedzą, jak uczyć się przez doświadczenie.

and they know how to do integrated decision making.

Wiedzą, jak wspólnie podejmować decyzje.

Some of you may be sitting there and saying to yourselves right now,

Niektórzy z was mogą pomyśleć:

"We don't know how to do those things in my organization.

"Nie wiem, jak to zrobić w mojej organizacji?

So why do they know how to do those things at Pixar,

Skąd Pixar i Google

and why do they know how to do those things at Google?"

wiedzieli, jak to zrobić?"

When many of the people that worked for Bill told us,

Wielu pracujących z Billem mówiło,

in their opinion, that Bill was one of the finest leaders in Silicon Valley,

że w ich opinii Bill jest jednym z najlepszych liderów Doliny Krzemowej.

we completely agreed; the man is a genius.

Całkowicie przyznaliśmy im rację. Ten człowiek to geniusz.

Leadership is the secret sauce.

Przywództwo jest magicznym składnikiem.

But it's a different kind of leadership,

Ale to nie jest przywództwo,

not the kind many of us think about when we think about great leadership.

które przychodzi nam na myśl, kiedy myślimy wielkim przywództwie.

One of the leaders I met with early on said to me,

Jeden z liderów powiedział mi kiedyś:

"Linda, I don't read books on leadership.

"Linda, nie czytam książek o liderach.

All they do is make me feel bad." (Laughter)

Przez nich nie czuję się najlepiej.

(Śmiech)

"In the first chapter they say I'm supposed to create a vision.

W pierwszym rozdziale mówią, że powinienem mieć wizję.

But if I'm trying to do something that's truly new, I have no answers.

Ale jeśli próbuję zrobić coś nowego, nie mam odpowiedzi na wiele pytań.

I don't know what direction we're going in

Nie wiem, w którym kierunku idziemy.

and I'm not even sure I know how to figure out how to get there."

Nie jestem nawet pewien, czy wiem, jak tam dotrzeć".

For sure, there are times when visionary leadership

Na pewno czasami potrzebujemy przywódców - wizjonerów,

is exactly what is needed.

But if we want to build organizations that can innovate time and again,

ale jeśli chcemy zbudować organizacje, które będą cały czas innowacyjne,

we must recast our understanding of what leadership is about.

musimy na nowo zdefiniować przywództwo.

Leading innovation is about creating the space

Wprowadzanie innowacji to tworzenie przestrzeni,

w której ludzie są gotowi do ciężkiej pracy

where people are willing and able to do the hard work

polegającej na innowacyjnym rozwiązywaniu problemów.

of innovative problem solving.

At this point, some of you may be wondering,

Może niektórzy z was zastanawiają się teraz,

"What does that leadership really look like?"

jak naprawdę wygląda takie przywództwo.

At Pixar, they understand that innovation takes a village.

Pixar wie, że innowacja wymaga wspólnego działania.

The leaders focus on building a sense of community

Liderzy skupiają się na budowaniu społeczności

and building those three capabilities.

i wzmacnianiu wymienionych trzech umiejętności.

How do they define leadership?

Jak rozumieją przywództwo?

They say leadership is about creating a world

Mówią, że to tworzenie świata, do którego ludzie chcą należeć.

to which people want to belong.

What kind of world do people want to belong in at Pixar?

Do jakiego świata chcą należeć ludzie w Pixarze?

A world where you're living at the frontier.

Świata, w którym żyją na granicy.

What do they focus their time on?

Na czym się skupiają?

Not on creating a vision.

Nie na tworzeniu wizji.

Instead they spend their time thinking about,

Spędzają czas, myśląc,

"How do we design a studio that has the sensibility of a public square

jak zaprojektować studio, o charakterze miejsca publicznego,

so that people will interact?

gdzie ludzie chętnie będą współdziałać?

Let's put in a policy that anyone, no matter what their level or role,

Polityka firmy musi zakładać, że niezależnie od zajmowanej pozycji

is allowed to give notes to the director

każdy może przekazywać reżyserowi uwagi

about how they feel about a particular film.

dotyczące tego, co sądzi o danym filmie.

What can we do to make sure

Co możemy zrobić, żeby upewnić się,

that all the disruptors, all the minority voices in this organization,

że wszystkie głosy odmienne, głosy mniejszości w organizacji

speak up and are heard?

są zgłaszane i wysłuchiwane?

And, finally, let's bestow credit in a very generous way."

I wreszcie, doceniajmy każdy wkład pracy.

I don't know if you've ever looked at the credits of a Pixar movie,

Nie wiem, czy widzieliście napisy końcowe filmu Pixara.

but the babies born during a production are listed there.

Dzieci urodzone podczas produkcji też są wymienione.

(Laughter)

(Śmiech)

How did Bill think about what his role was?

Jak Bill określał swoje zadanie?

Bill said, "I lead a volunteer organization.

Mówił: "Prowadzę wolontariat.

Talented people don't want to follow me anywhere.

Ludzie utalentowani nie chcą już za mną podążać.

They want to cocreate with me the future.

Chcą wspólnie ze mną tworzyć przyszłość.

My job is to nurture the bottom-up

Moim zadaniem jest dbanie o oddolne idee,

and not let it degenerate into chaos."

żeby nie zniknęły w chaosie".

How did he see his role?

Jak widział swoją rolę?

"I'm a role model, I'm a human glue,

"Jestem wzorcem, ludzkim klejem,

I'm a connector, I'm an aggregator of viewpoints.

jestem łącznikiem i zbieraczem różnych opinii.

I'm never a dictator of viewpoints."

Nigdy nie narzucam sposobu myślenia".

Advice about how you exercise the role?

Co robić, żeby dobrze pełnić taką funkcję?

Hire people who argue with you.

Zatrudniać ludzi, którzy mają odmienne poglądy.

And, guess what?

Wiecie co?

Sometimes it's best to be deliberately fuzzy and vague.

Czasami lepiej celowo nie określać się.

Some of you may be wondering now,

Pewnie zastanawiacie się, co ci ludzie myślą.

what are these people thinking?

They're thinking,

Myślą: "Nie jestem wizjonerem. Jestem architektem społeczeństwa.

"I'm not the visionary, I'm the social architect.

I'm creating the space where people are willing and able

Tworzę miejsce, w którym ludzie będą chcieli i mogli

to share and combine their talents and passions."

dzielić się swoimi talentami i pasjami".

If some of you are worrying now that you don't work at a Pixar,

Tym, którzy martwią się, że nie pracują w Pixarze

or you don't work at a Google,

lub w Google,

I want to tell you there's still hope.

powiem, że wciąż jest nadzieja.

We've studied many organizations

Przeanalizowaliśmy wiele organizacji,

that were really not organizations you'd think of

o których nie powiedzielibyście,

as ones where a lot of innovation happens.

że są źródłem innowacji.

We studied a general counsel in a pharmaceutical company

Badaliśmy pracę radcy prawnego firmy farmaceutycznej,

who had to figure out how to get the outside lawyers,

który musiał zdecydować, jak spośród 19 kandydatów

zdobyć zewnętrznych prawników do współpracy i tworzenia innowacji.

19 competitors, to collaborate and innovate.

We studied the head of marketing at a German automaker

Badaliśmy pracę dyrektora marketingu niemieckiej fabryki samochodów,

where, fundamentally, they believed that it was the design engineers,

gdzie wierzy się, że tylko inżynierowie projektu,

not the marketeers, who were allowed to be innovative.

a nie sprzedawcy, mają prawo być innowacyjni.

We also studied Vineet Nayar at HCL Technologies,

Badaliśmy pracę Vineeta Nayara z HCL Technologies,

an Indian outsourcing company.

hinduskiej firmy outsourcingowej.

When we met Vineet,

Kiedy go spotkaliśmy,

his company was about, in his words, to become irrelevant.

stwierdził, że jego firma zaczynała się dezaktualizować.

We watched as he turned that company into a global dynamo of I.T. innovation.

Obserwowaliśmy, jak zmienił tę firmę w światową potęgę innowacji w branży IT.

At HCL technologies, like at many companies,

W HCL, jak w wielu innych firmach,

the leaders had learned to see their role as setting direction

liderzy uznawali, że ich zadaniem jest ustalanie kierunku działania

and making sure that no one deviated from it.

i upewnianie się, że nikt nie idzie inną drogą.

What he did is tell them it was time for them

Vineet powiedział pracownikom,

że teraz oni mają przemyśleć to, co powinni robić.

to think about rethinking what they were supposed to do.

Because what was happening is that everybody was looking up

Wcześniej wszyscy patrzyli na liderów

and you weren't seeing the kind of bottom-up innovation

i nie było żadnych oddolnych innowacji,

we saw at Pixar or Google.

które widzieliśmy w Pixarze czy Google.

So they began to work on that.

Zaczęli nad tym pracować.

They stopped giving answers, they stopped trying to provide solutions.

Przestali dawać gotowe odpowiedzi, przestali zapewniać rozwiązania.

Instead, what they did is they began to see

W zamian, jako źródło innowacji,

zaczęli zauważać ludzi na dole piramidy, wschodzące gwiazdy,

the people at the bottom of the pyramid, the young sparks,

the people who were closest to the customers,

ludzi, którzy byli najbliżej konsumentów.

as the source of innovation.

They began to transfer the organization's growth

Zaczęli przekierowywać wzrost organizacji

to that level.

do tego poziomu.

In Vineet's language, this was about inverting the pyramid

Vineet powiedział, że chodziło o odwrócenie piramidy,

so that you could unleash the power of the many

żeby wyzwolić siłę wielu, odpuszczając kontrolę nad nielicznymi,

by loosening the stranglehold of the few,

and increase the quality and the speed of innovation

zwiększyć jakość i prędkość innowacji, które powstają każdego dnia.

that was happening every day.

For sure, Vineet and all the other leaders that we studied

Vineet i liderzy, których badaliśmy,

were in fact visionaries.

tak naprawdę byli wizjonerami.

For sure, they understood that that was not their role.

Ale rozumieli, że to nie była ich rola.

So I don't think it is accidental that many of you did not recognize Ed.

To nie przypadek, że większość z was nie rozpoznała Eda.

Because Ed, like Vineet, understands that our role as leaders

Ed, tak jak Vineet, rozumie swoją rolę bycia liderem

is to set the stage, not perform on it.

jako tworzenie sceny, nie granie na niej.

If we want to invent a better future,

Jeśli chcemy stworzyć lepszą przyszłość,

and I suspect that's why many of us are here,

a przypuszczam, że dlatego większość z was jest tutaj,

then we need to reimagine our task.

musimy przemyśleć nasze zadanie.

Our task is to create the space

Naszym zadaniem jest stworzenie miejsca, gdzie odrobina geniuszu

where everybody's slices of genius

can be unleashed and harnessed,

może zostać uwolniona i wykorzystana do powstania zbiorowego geniuszu.

and turned into works of collective genius.

Thank you.

Dziękuję.

(Applause)

(Brawa)