How to let go of being a "good" person — and become a better person | Dolly Chugh

Translator: Joseph Geni Reviewer: Krystian Aparta

Traducător: Ioana Herman Corector: Mirel-Gabriel Alexa

So a friend of mine was riding in a taxi to the airport the other day,

O prietenă de-ale mele s-a dus ieri cu un taxi la aeroport,

and on the way, she was chatting with the taxi driver,

iar pe drum a discutat cu șoferul,

and he said to her, with total sincerity,

iar acesta i-a spus, cu pură sinceritate:

"I can tell you are a really good person."

„Mi-am dat seama că sunteți un om foarte bun.”

And when she told me this story later,

Iar când mi-a povestit asta mai târziu,

she said she couldn't believe how good it made her feel,

a spus că nu putea crede cât de bine a făcut-o să se simtă,

that it meant a lot to her.

că a însemnat mult pentru ea.

Now that may seem like a strong reaction from my friend

Asta poate părea o reacție puternică din partea ei

to the words of a total stranger,

la cuvintele unui străin,

but she's not alone.

dar nu e singura.

I'm a social scientist.

Sunt un cercetător în științe sociale.

I study the psychology of good people,

Studiez psihologia oamenilor buni,

and research in my field says many of us care deeply

și cercetările din domeniul meu spun că multora dintre noi ne pasă

about feeling like a good person and being seen as a good person.

să simțim că suntem buni și să fim văzuți ca un om bun.

Now, your definition of "good person" and your definition of "good person"

Dar definiția ta de „om bun” și definiția ta de „om bun”

and maybe the taxi driver's definition of "good person" --

și poate și definiția acelui șofer de „om bun”...

we may not all have the same definition,

se poate să nu avem toți aceeași definiție,

but within whatever our definition is,

dar indiferent de definiție,

that moral identity is important to many of us.

acea identitate morală e importantă pentru mulți dintre noi.

Now, if somebody challenges it, like they question us for a joke we tell,

Dacă cineva pune asta la îndoială, cum ar fi să ne judece pentru o glumă,

or maybe we say our workforce is homogenous,

sau să spună că compania noastră nu are diversitate,

or a slippery business expense,

sau că o cheltuială de afaceri e delicată,

we go into red-zone defensiveness a lot of the time.

intrăm în defensivă de multe ori.

I mean, sometimes we call out

Uneori apelăm

all the ways in which we help people from marginalized groups,

la toate metodele prin care putem ajuta oamenii din grupuri marginalizate,

or we donate to charity,

sau donăm către fundații,

or the hours we volunteer to nonprofits.

sau facem voluntariat pentru ONG-uri.

We work to protect that good person identity.

Lucrăm pentru a proteja acea identitate de om bun.

It's important to many of us.

E important pentru mulți dintre noi.

But what if I told you this?

Dar dacă v-aș spune asta?

What if I told you that our attachment to being good people

Cum ar fi dacă v-aș spune că atașamentul nostru de a fi buni

is getting in the way of us being better people?

stă în calea noastră de a fi mai buni?

What if I told you that our definition of "good person" is so narrow,

Cum ar fi dacă v-aș spune că definiția de „om bun” e atât de îngustă

it's scientifically impossible to meet?

încât e științific imposibil de atins?

And what if I told you the path to being better people

Și dacă v-aș mai spune că drumul spre a fi oameni mai buni

just begins with letting go of being a good person?

începe pur și simplu cu renunțarea de a mai fi un om bun?

Now, let me tell you a little bit about the research

Permiteți-mi să vă spun puțin despre cercetarea

about how the human mind works

care explică cum funcționează mintea umană.

to explain.

The brain relies on shortcuts to do a lot of its work.

Creierul se bazează pe scurtături pentru a face majoritatea efortului.

That means a lot of the time,

Asta înseamnă că de multe ori

your mental processes are taking place outside of your awareness,

procesele nostre mintale au loc în afara conștiinței,

like in low-battery, low-power mode in the back of your mind.

precum un program cu consum și performanțe reduse ce funcționează în spatele minții.

That's, in fact, the premise of bounded rationality.

Aceasta e, de fapt, premisa raționalității limitate.

Bounded rationality is the Nobel Prize-winning idea

Raționalitatea limitată e o idee câștigătoare a premiului Nobel,

that the human mind has limited storage resources,

conform căreia mintea umană are resurse de stocare limitate,

limited processing power,

puterea de procesare limitată,

and as a result, it relies on shortcuts to do a lot of its work.

și, ca urmare, se bazează pe scurtături pentru a face o mare parte din efort.

So for example,

De exemplu,

some scientists estimate that in any given moment ...

unii oameni de știință estimează că în orice moment...

Better, better click, right? There we go.

Mai tare, hai, pocnește! Așa.

(Laughter)

(Râsete)

At any given moment,

În orice moment,

11 million pieces of information are coming into your mind.

11 milioane de informații apar în mintea noastră.

Eleven million.

11 milioane.

And only 40 of them are being processed consciously.

Și doar 40 dintre ele sunt procesate conștient.

So 11 million, 40.

Deci 11 milioane, 40.

I mean, has this ever happened to you?

Vi s-a întâmplat asta vreodată?

Have you ever had a really busy day at work,

Ați avut vreodată o zi foarte ocupată la muncă,

and you drive home,

și ați condus acasă,

and when you get in the door,

și când ajungeți la ușă,

you realize you don't even remember the drive home,

nici măcar nu vă amintiți drumul până acasă,

like whether you had green lights or red lights.

dacă lumina la semafoare era verde sau roșie.

You don't even remember. You were on autopilot.

Nici măcar nu vă amintiți. Erați pe autopilot.

Or have you ever opened the fridge,

Sau ați deschis vreodată frigiderul,

looked for the butter,

căutând untul,

swore there is no butter,

ați jurat că nu există unt,

and then realized the butter was right in front of you the whole time?

iar apoi să realizați că acesta se afla în fața voastră tot timpul?

These are the kinds of "whoops" moments that make us giggle,

Acestea sunt acele momente „ups” care ne fac să râdem,

and this is what happens in a brain

iar asta se petrece într-un creier

that can handle 11 million pieces of information coming in

care poate gestiona 11 milioane de informații care apar,

with only 40 being processed consciously.

însă doar 40 fiind procesate conștient.

That's the bounded part of bounded rationality.

Asta e partea limitată, motiv pentru care i se spune raționalitate limitată.

This work on bounded rationality

Acest concept de raționalitate limitată

is what's inspired work I've done with my collaborators

e cel care m-a inspirat să lucrez cu colaboratorii mei,

Max Bazerman and Mahzarin Banaji,

Max Bazerman și Mahzarin Banaji,

on what we call bounded ethicality.

la ceea ce noi numim eticitate limitată.

So it's the same premise as bounded rationality,

E aceeași premisă ca raționalitatea limitată,

that we have a human mind that is bounded in some sort of way

faptul că avem o minte umană care e mărginită în unele aspecte

and relying on shortcuts,

și care se bazează pe scurtături,

and that those shortcuts can sometimes lead us astray.

iar acele scurtături ne pot duce uneori în eroare.

With bounded rationality,

Raționalitatea limitată

perhaps it affects the cereal we buy in the grocery store,

poate că influențează ce cereale cumpărăm din magazin

or the product we launch in the boardroom.

sau ce produs lansăm în sala de conferințe.

With bounded ethicality, the human mind,

În cazul eticității limitate, mintea umană,

the same human mind,

aceeași minte umană,

is making decisions,

ia decizii,

and here, it's about who to hire next,

iar aici e vorba despre cine să angajăm

or what joke to tell

sau ce glumă să zicem

or that slippery business decision.

sau despre acea decizie de afaceri nesigură.

So let me give you an example of bounded ethicality at work.

Permiteți-mi să vă dau un exemplu despre eticitatea limitată.

Unconscious bias is one place

Prejudecățile inconștiente sunt un domeniu

where we see the effects of bounded ethicality.

în care observăm efectele eticității limitate.

So unconscious bias refers to associations we have in our mind,

Prejudecățile inconștiente sunt niște asocieri pe care le avem în minte,

the shortcuts your brain is using to organize information,

sunt acele scurtături pe care creierul le folosește pentru a organiza informația,

very likely outside of your awareness,

foarte probabil fără să conștientizăm,

not necessarily lining up with your conscious beliefs.

și nu sunt neapărat în acord cu convingerile conștiente.

Researchers Nosek, Banaji and Greenwald

Cercetătorii Nosek, Banaji și Greenwalk

have looked at data from millions of people,

au analizat datele a milioane de oameni,

and what they've found is, for example,

și ce au descoperit, de exemplu,

most white Americans can more quickly and easily

e faptul că majoritatea americanilor albi pot să asocieze mai rapid și mai ușor

associate white people and good things

oamenii albi și lucrurile bune,

than black people and good things,

decât oamenii negri și lucrurile bune,

and most men and women can more quickly and easily associate

și că majoritatea bărbaților și femeilor pot asocia mai rapid și mai ușor

men and science than women and science.

bărbații și știința, decât femeile și știința.

And these associations don't necessarily line up

Iar aceste asocieri nu sunt în acord neapărat

with what people consciously think.

cu ceea ce gândesc ei în mod conștient.

They may have very egalitarian views, in fact.

De fapt, s-ar putea să aibă opinii foarte egalitare.

So sometimes, that 11 million and that 40 just don't line up.

Deci uneori, acele 11 milioane și acele 40 sunt în dezacord.

And here's another example:

Alt exemplu:

conflicts of interest.

conflict de interese.

So we tend to underestimate how much a small gift --

Obișnuim să subestimăm cât de mult un cadou mic,

imagine a ballpoint pen or dinner --

imaginați-vă un stilou sau o cină,

how much that small gift can affect our decision making.

cât de mult acel cadou mic poate să ne afecteze deciziile.

We don't realize that our mind is unconsciously lining up evidence

Nu realizăm că mintea noastră strânge în mod inconștient dovezi

to support the point of view of the gift-giver,

pentru a susține punctul de vedere al celui ce ne-a dat cadoul,

no matter how hard we're consciously trying to be objective and professional.

indiferent cât de greu încercăm conștient să fim obiectivi și profesionali.

We also see bounded ethicality --

Vedem de asemenea că eticitatea limitată,

despite our attachment to being good people,

în ciuda dorinței noastre de a fi buni,

we still make mistakes,

încă facem greșeli,

and we make mistakes that sometimes hurt other people,

și facem greșeli care uneori rănesc alte persoane,

that sometimes promote injustice,

care uneori promovează injustiția,

despite our best attempts,

în ciuda încercărilor noastre cele mai bune,

and we explain away our mistakes rather than learning from them.

iar noi mai degrabă ne explicăm greșelile decât să învățăm din ele.

Like, for example,

Ca de exemplu,

when I got an email from a female student in my class

când am primit un email de la o studentă din clasa mea

saying that a reading I had assigned,

spunând că o lectură pe care le-am dat-o,

a reading I had been assigning for years,

o lectură pe care o dau de ani de zile,

was sexist.

era sexistă.

Or when I confused two students in my class

Sau când am confundat doi studenți din clasa mea

of the same race --

de aceeași rasă,

look nothing alike --

ce arătau complet diferit,

when I confused them for each other

când i-am confundat

more than once, in front of everybody.

mai mult de o singură dată, în fața tuturor.

These kinds of mistakes send us, send me,

Aceste tipuri de greșeli ne trimit, mă trimit,

into red-zone defensiveness.

în defensivă.

They leave us fighting for that good person identity.

Ne lasă să ne luptăm pentru acea identitate de om bun.

But the latest work that I've been doing on bounded ethicality with Mary Kern

Dar cea mai recentă lucrare făcută cu Mary Kern legată eticitatea limitată

says that we're not only prone to mistakes --

spune că suntem predispuși nu doar la greșeli,

that tendency towards mistakes depends on how close we are to that red zone.

ci că tendința de a greși depinde de cât de ușor intrăm în defensivă.

So most of the time, nobody's challenging our good person identity,

De cele mai multe ori nimeni nu ne atacă identitatea de om bun,

and so we're not thinking too much

deci nu ne gândim prea mult

about the ethical implications of our decisions,

la implicațiile etice ale deciziilor noastre,

and our model shows that we're then spiraling

iar modelul nostru arată că apoi ne îndreptăm

towards less and less ethical behavior most of the time.

spre un comportament tot mai puțin etic de cele mai multe ori.

On the other hand, somebody might challenge our identity,

Pe de altă parte, cineva s-ar putea să ne atace identitatea,

or, upon reflection, we may be challenging it ourselves.

sau, reflectând, s-ar putea să ne-o atacăm singuri.

So the ethical implications of our decisions become really salient,

Deci implicațiile etice ale deciziilor noastre devin evidente,

and in those cases, we spiral towards more and more good person behavior,

iar în acest caz, ne îndreptăm mai mult spre comportamentul unui om bun,

or, to be more precise,

sau, să fiu mai precisă,

towards more and more behavior that makes us feel like a good person,

spre un comportament care ne face să ne simțim ca un om bun,

which isn't always the same, of course.

care nu e mereu același lucru, desigur.

The idea with bounded ethicality

Ideea eticității limitate

is that we are perhaps overestimating

e că probabil noi supraestimăm

the importance our inner compass is playing in our ethical decisions.

importanța pe care intuiția noastră o are asupra deciziilor noastre etice.

We perhaps are overestimating how much our self-interest

Poate că supraestimăm cât de mult interesul propriu

is driving our decisions,

ne influențează deciziile,

and perhaps we don't realize how much our self-view as a good person

și poate că nu realizăm cât de mult viziunea proprie de om bun

is affecting our behavior,

ne afectează comportamentul,

that in fact, we're working so hard to protect that good person identity,

când de fapt, muncim atât de mult să protejăm acea identitate de om bun,

to keep out of that red zone,

să nu îi depășim limitele,

that we're not actually giving ourselves space to learn from our mistakes

încât nu ne oferim spațiul necesar pentru a învăța din greșeli

and actually be better people.

și astfel să fim cu adevărat oameni mai buni.

It's perhaps because we expect it to be easy.

Poate pentru că ne așteptăm să fie ușor.

We have this definition of good person that's either-or.

Avem această definiție de om bun:

Either you are a good person or you're not.

fie ești un om bun, fie nu ești.

Either you have integrity or you don't.

Fie ai integritate, fie nu.

Either you are a racist or a sexist or a homophobe or you're not.

Fie ești rasist sau sexist sau homofob, fie nu.

And in this either-or definition, there's no room to grow.

Și în această definiție de fie-fie, nu există spațiu de creștere.

And by the way,

Și apropo,

this is not what we do in most parts of our lives.

nu asta facem în cea mai mare parte din viață.

Life, if you needed to learn accounting,

Dacă trebuie să învățăm contabilitate,

you would take an accounting class,

mergem la un curs de contabilitate,

or if you become a parent,

sau dacă devenim părinți,

we pick up a book and we read about it.

luăm o carte și citim despre asta.

We talk to experts,

Vorbim cu experții,

we learn from our mistakes,

învățăm din greșeli,

we update our knowledge,

ne actualizăm cunoștințele,

we just keep getting better.

continuăm să devenim mai buni.

But when it comes to being a good person,

Dar când vine vorba de a fi un om bun,

we think it's something we're just supposed to know,

credem că e ceva ce știm deja,

we're just supposed to do,

că doar trebuie să facem,

without the benefit of effort or growth.

fără efort sau învățare.

So what I've been thinking about

M-am gândit cum ar fi

is what if we were to just forget about being good people,

dacă am renunța să mai încercăm să fim oameni buni,

just let it go,

să renunțăm la asta,

and instead, set a higher standard,

iar în loc de asta, să setăm un standard mai înalt,

a higher standard of being a good-ish person?

un standard mai înalt de a fi un om destul de bun?

A good-ish person absolutely still makes mistakes.

Un om destul de bun încă face greșeli, cu siguranță.

As a good-ish person, I'm making them all the time.

Ca un om destul de bun, le fac tot timpul.

But as a good-ish person, I'm trying to learn from them, own them.

Dar ca un om destul de bun, încerc să învăț din ele, să mi le asum.

I expect them and I go after them.

Mă aștept să apară și le accept.

I understand there are costs to these mistakes.

Înțeleg că există costuri pentru aceste greșeli.

When it comes to issues like ethics and bias and diversity and inclusion,

Când vine vorba despre probleme precum

etică, prejudecăți, diversitate și incluziune,

there are real costs to real people,

există costuri reale pentru oameni reali,

and I accept that.

și accept asta.

As a good-ish person, in fact,

De fapt, ca un om destul de bun,

I become better at noticing my own mistakes.

devin mai bună în a-mi remarca propriile greșeli.

I don't wait for people to point them out.

Nu aștept ca lumea să le evidențieze.

I practice finding them,

Mă antrenez să le găsesc,

and as a result ...

și prin urmare...

Sure, sometimes it can be embarrassing,

Sigur, uneori poate fi stânjenitor,

it can be uncomfortable.

poate fi inconfortabil.

We put ourselves in a vulnerable place, sometimes.

Uneori ne punem într-o poziție vulnerabilă.

But through all that vulnerability,

Dar prin această vulnerabilitate,

just like in everything else we've tried to ever get better at,

ca la oricare lucru la care am încercat să devenim mai buni,

we see progress.

vedem progres.

We see growth.

Vedem creștere.

We allow ourselves to get better.

Ne permitem să devenim mai buni.

Why wouldn't we give ourselves that?

De ce nu ne permitem acest lucru?

In every other part of our lives, we give ourselves room to grow --

În orice alt aspect al vieții ne oferim spațiu să creștem,

except in this one, where it matters most.

cu excepția acestuia, unde contează cel mai mult.

Thank you.

Vă mulțumesc!

(Applause)

(Aplauze)