How to let go of being a "good" person — and become a better person | Dolly Chugh

Translator: Joseph Geni Reviewer: Krystian Aparta

翻訳: Kumika Moore 校正: Masaki Yanagishita

So a friend of mine was riding in a taxi to the airport the other day,

先日 友人が空港へ行くのに タクシーに乗車した際

and on the way, she was chatting with the taxi driver,

道中 運転手と喋っていたら

and he said to her, with total sincerity,

大真面目な顔で こう言われたそうです

"I can tell you are a really good person."

「君が本当にいい人なのが伝わってくるよ」

And when she told me this story later,

彼女は この話をしてくれた時に

she said she couldn't believe how good it made her feel,

その言葉で信じられないほど いい気分になったし

that it meant a lot to her.

本当に嬉しかったと言いました

Now that may seem like a strong reaction from my friend

さて 赤の他人からの言葉に対する 反応にしては

to the words of a total stranger,

ずいぶん大袈裟に思えるかもしれませんが

but she's not alone.

彼女だけの話ではありません

I'm a social scientist.

私は社会科学者で

I study the psychology of good people,

「いい人」の心理を研究しています

and research in my field says many of us care deeply

この分野の研究によると 私たちの多くにとって

自分がいい人であると感じることや そう見られることは とても重要なんです

about feeling like a good person and being seen as a good person.

Now, your definition of "good person" and your definition of "good person"

じゃあ この人にとっての「いい人」の定義と あの人にとっての「いい人」の定義

and maybe the taxi driver's definition of "good person" --

あのタクシー運転手にとっての 「いい人」の定義が同じかというと

we may not all have the same definition,

皆の定義が同じだとは限りません

but within whatever our definition is,

しかし定義が何にせよ その範囲内で

that moral identity is important to many of us.

道徳的アイデンティティーを 多くの人が重要視します

Now, if somebody challenges it, like they question us for a joke we tell,

さて そのアイデンティティーを否定される— 例えば冗談に抗議されたり

or maybe we say our workforce is homogenous,

従業員に多様性が足りないと言われたり

or a slippery business expense,

不正な経費を疑われたりした時

we go into red-zone defensiveness a lot of the time.

人は通常 危険領域級の守りに入ります

I mean, sometimes we call out

時には あの手この手を使って

all the ways in which we help people from marginalized groups,

社会的に取り残された集団に協力したり

or we donate to charity,

慈善団体に寄付したり

or the hours we volunteer to nonprofits.

非営利団体に対して何時間も ボランティア活動をしたりします

We work to protect that good person identity.

「いい人」というアイデンティティーを 守るために人は努力するものです

It's important to many of us.

重要なことだからです

But what if I told you this?

でも こういう考え方はどうでしょう？

What if I told you that our attachment to being good people

「いい人」でいることへの執着が

is getting in the way of us being better people?

「もっといい人」になる妨げになる

What if I told you that our definition of "good person" is so narrow,

私たちが持つ「いい人」の定義が限定的すぎて

it's scientifically impossible to meet?

科学的に満たすのが不可能である

And what if I told you the path to being better people

そして 「もっといい人」になるための道は

just begins with letting go of being a good person?

単純に「いい人」でいるのを やめることから始まると言ったら？

Now, let me tell you a little bit about the research

では 説明のために 人の心理がどう働くかに関する研究について

about how the human mind works

to explain.

少しお話ししましょう

The brain relies on shortcuts to do a lot of its work.

脳は多くの機能を果たすために 「近道」に依存しています

That means a lot of the time,

たいていの場合

your mental processes are taking place outside of your awareness,

人の精神機能は自分の認知の外で 起きているということです

like in low-battery, low-power mode in the back of your mind.

意識の裏側にある低バッテリーや 低電力モードのような感じです

That's, in fact, the premise of bounded rationality.

これが実は限定合理性の前提なんです

Bounded rationality is the Nobel Prize-winning idea

限定合理性はノーベル賞を受賞した考え方で

that the human mind has limited storage resources,

人間の心が持つ記憶装置と 処理能力は限られており

limited processing power,

and as a result, it relies on shortcuts to do a lot of its work.

結果的に脳が多機能を果たすために 「近道」を使うという概念です

So for example,

だから例えば

some scientists estimate that in any given moment ...

一部の科学者が推定するのは どの瞬間でも―

Better, better click, right? There we go.

もっと速く― （指パッチン）ほら

(Laughter)

（笑）

At any given moment,

どの瞬間も常に

11 million pieces of information are coming into your mind.

人の頭の中には1100万の情報が 入ってきているということです

Eleven million.

1100万です

And only 40 of them are being processed consciously.

しかも そのうち40しか 意識的に処理されません

So 11 million, 40.

1100万のうち40です

I mean, has this ever happened to you?

こんな体験をしたことありませんか？

Have you ever had a really busy day at work,

職場で散々多忙な一日を過ごして

and you drive home,

家まで運転して

and when you get in the door,

帰宅すると

you realize you don't even remember the drive home,

車を運転してきたことすら 覚えてないってことありませんか？

like whether you had green lights or red lights.

青信号だったか 赤信号だったかとか

You don't even remember. You were on autopilot.

全然覚えてなくて 体が勝手に動いていたこと

Or have you ever opened the fridge,

あるいは 冷蔵庫を開けて

looked for the butter,

バターを探していて

swore there is no butter,

どこにもないと思ったのに

and then realized the butter was right in front of you the whole time?

実はずっと目の前にあったことに 気付くようなことありませんか？

These are the kinds of "whoops" moments that make us giggle,

これらは笑える「ドジな」瞬間であり

and this is what happens in a brain

脳内で起こっている―

that can handle 11 million pieces of information coming in

1100万の情報を操りながら

with only 40 being processed consciously.

40の情報だけを 意識的に処理している瞬間なんです

That's the bounded part of bounded rationality.

これが限定合理性の「限定」部分です

This work on bounded rationality

限定合理性における この研究からヒントを得て

is what's inspired work I've done with my collaborators

私は共同研究者である―

Max Bazerman and Mahzarin Banaji,

マックス・ベイザーマンと マーザリン・バナジとともに

on what we call bounded ethicality.

限定倫理性というものの研究を行いました

So it's the same premise as bounded rationality,

それは限定合理性と同様に

that we have a human mind that is bounded in some sort of way

人の心は何らかの方法で限定されており

and relying on shortcuts,

近道に依存していて

and that those shortcuts can sometimes lead us astray.

この近道が 時々人を惑わせるのです

With bounded rationality,

限定合理性では

perhaps it affects the cereal we buy in the grocery store,

おそらくスーパーで手に取るシリアルや

or the product we launch in the boardroom.

会議室で立ち上げる製品が影響を受けます

With bounded ethicality, the human mind,

限定倫理性では人の心理が

the same human mind,

同じ人の心理が

is making decisions,

判断を下していますが

and here, it's about who to hire next,

ここでいう判断とは 次に誰を雇うかや

or what joke to tell

どんなジョークを言うかや

or that slippery business decision.

仕事上の危うい意思決定のことです

So let me give you an example of bounded ethicality at work.

限定倫理性がどのように働くか 例を挙げましょう

Unconscious bias is one place

無意識の偏見は

限定倫理性が及ぼす影響を 露わにするものの一つです

where we see the effects of bounded ethicality.

So unconscious bias refers to associations we have in our mind,

無意識の偏見とは 頭の中にある連想のことで

the shortcuts your brain is using to organize information,

脳が情報を整理するために使う近道です

very likely outside of your awareness,

無意識に働く可能性が非常に高く

not necessarily lining up with your conscious beliefs.

自分が意識している信念と 必ずしも一致するわけではありません

Researchers Nosek, Banaji and Greenwald

研究者ノセック、バナジ、グリーンワルドが

have looked at data from millions of people,

何百万人ものデータを分析し

and what they've found is, for example,

分かったのは 例えば

most white Americans can more quickly and easily

白人アメリカ人の大半が 素早く容易に関連付けることができるのは

associate white people and good things

「黒人」と「良いこと」よりも 「白人」と「良いこと」であるということや

than black people and good things,

and most men and women can more quickly and easily associate

男女の大半が素早く容易に 関連付けることができるのは

men and science than women and science.

「女性」と「科学」よりも 「男性」と「科学」であるということです

And these associations don't necessarily line up

この関連付けは意識的に考えることと 必ずしも一致するわけではないんです

with what people consciously think.

They may have very egalitarian views, in fact.

とても平等主義的な考え方の人だという 可能性だってありますから

So sometimes, that 11 million and that 40 just don't line up.

その1100万と40が 時々一致しないだけなんです

And here's another example:

他の例として

conflicts of interest.

利益相反が挙げられます

So we tend to underestimate how much a small gift --

人がよく軽視しがちなのは ちょっとした贈り物が―

imagine a ballpoint pen or dinner --

ボールペンや食事を思い浮かべてください

how much that small gift can affect our decision making.

そういった些細な贈り物が 人の意思決定に影響するということです

We don't realize that our mind is unconsciously lining up evidence

贈り主の見方を支持するための証拠を 自分の心理が無意識に集めていることに

to support the point of view of the gift-giver,

私たちは気付きません

no matter how hard we're consciously trying to be objective and professional.

客観的で専門家らしくしよう と どんなに意識しようが同じなのです

We also see bounded ethicality --

限定倫理性も―

despite our attachment to being good people,

「いい人」でいることに 価値を見出すにもかかわらず

we still make mistakes,

人は間違いを犯します

and we make mistakes that sometimes hurt other people,

その間違いにより 時に他人を傷つけたり

that sometimes promote injustice,

不公平を助長したりします

despite our best attempts,

どんなに気をつけていてもです

and we explain away our mistakes rather than learning from them.

そして人は間違いから学ぶよりも 言い逃れをするんです

Like, for example,

例えば 私の場合

when I got an email from a female student in my class

私の授業を取っている女子学生からのメールで

saying that a reading I had assigned,

私が指定した読み物―

a reading I had been assigning for years,

何年も指定図書として 扱ってきた読み物が

was sexist.

性差別的だと言われた時です

Or when I confused two students in my class

あるいは私のクラスの学生２名を 混同してしまった時です

of the same race --

２人とも同じ人種ですが

look nothing alike --

全然似ていないのに

when I confused them for each other

繰り返し 皆の前で 混同してしまった時です

more than once, in front of everybody.

These kinds of mistakes send us, send me,

こういった間違いを起こした時 私たちは―

私は 危険領域級の 守りに入ってしまいます

into red-zone defensiveness.

They leave us fighting for that good person identity.

「いい人」というアイデンティティーを 保つために奮闘するハメになるんです

But the latest work that I've been doing on bounded ethicality with Mary Kern

でも私がメアリー・カーンと行っている 限定倫理性の最新研究で主張しているのは

says that we're not only prone to mistakes --

人は間違いを犯しやすい ということだけではなく

that tendency towards mistakes depends on how close we are to that red zone.

自分と危険領域との距離が 間違いの傾向を左右するということです

So most of the time, nobody's challenging our good person identity,

「いい人」というアイデンティティーを 疑う人は通常いません

and so we're not thinking too much

このため 自分の決断に伴う 倫理性の意味をあまり気にしておらず

about the ethical implications of our decisions,

and our model shows that we're then spiraling

大抵は次第に倫理行動が 失われていくということが

towards less and less ethical behavior most of the time.

私たちの研究で明らかになっています

On the other hand, somebody might challenge our identity,

一方で自分のアイデンティティーが 否定される可能性もあります

or, upon reflection, we may be challenging it ourselves.

もしくは 振り返って 自分で 否定してしまうこともあるかもしれません

So the ethical implications of our decisions become really salient,

つまり自分の決断に伴う倫理性が 非常にあからさまになってきて

and in those cases, we spiral towards more and more good person behavior,

この場合 ますます 「いい人」らしい行動をとるようになります

or, to be more precise,

もっと正確に言うと

towards more and more behavior that makes us feel like a good person,

自分を「いい人」のように 「感じさせる」行動をとるのですが

which isn't always the same, of course.

もちろん この２つは いつも同じとは限りません

The idea with bounded ethicality

限定倫理性という考え方が示すのは

is that we are perhaps overestimating

おそらく人は 倫理的決断における 自己指針の果たす重要性を

the importance our inner compass is playing in our ethical decisions.

過大評価しているのだろうということ

We perhaps are overestimating how much our self-interest

そして 利己心がどれだけ自分の決断を 操作しているかということが

is driving our decisions,

過大評価されているのかもしれないということ

and perhaps we don't realize how much our self-view as a good person

さらに「いい人」という自己像が どれだけ 自らの行動に影響しているかに

is affecting our behavior,

気付いてないかもしれない ということ

that in fact, we're working so hard to protect that good person identity,

それどころか「いい人」という アイデンティティーを守り

to keep out of that red zone,

危険領域を避けるために必死すぎて

that we're not actually giving ourselves space to learn from our mistakes

間違いから学び もっといい人になる余裕を 作っていないということに

and actually be better people.

気付いていないということです

It's perhaps because we expect it to be easy.

いい人であることが簡単なはずだと 思ってるからなのでしょう

We have this definition of good person that's either-or.

私たちが持つ「いい人」の定義は二者択一です

Either you are a good person or you're not.

いい人か そうでないか

Either you have integrity or you don't.

誠実か そうでないか

Either you are a racist or a sexist or a homophobe or you're not.

人種差別的か 性差別的か 同性愛恐怖症か または そうでないか

And in this either-or definition, there's no room to grow.

この二者択一の定義では 成長の余地がないんです

And by the way,

ちなみに私たちは

this is not what we do in most parts of our lives.

大抵の物事に対し こんな姿勢では臨みません

Life, if you needed to learn accounting,

例えば 経理を学ぶ必要があれば

you would take an accounting class,

会計学の授業を取るでしょうし

or if you become a parent,

親になったら

we pick up a book and we read about it.

本を読んで勉強するでしょう

We talk to experts,

専門家に相談したり

we learn from our mistakes,

間違いから学んだり

we update our knowledge,

知識を更新していったりします

we just keep getting better.

そうやってひたすら改善を続けます

But when it comes to being a good person,

でも「いい人」であることに関しては

we think it's something we're just supposed to know,

努力や成長の恩恵なしに

当然やり方を知っていて

we're just supposed to do,

without the benefit of effort or growth.

当然そうあるべきだと 思っているんです

So what I've been thinking about

そこで 私がずっと考えているのは

is what if we were to just forget about being good people,

「いい人」でいるのを諦めたら どうなるだろうということです

just let it go,

ただ やめるだけです

and instead, set a higher standard,

代わりに もっと高い基準を―

a higher standard of being a good-ish person?

「ややいい人」の基準を もっと高く定めるのです

A good-ish person absolutely still makes mistakes.

「ややいい人」も もちろん間違いを犯します

As a good-ish person, I'm making them all the time.

「ややいい人」として私自身も いつも間違ってばかりです

But as a good-ish person, I'm trying to learn from them, own them.

でも「ややいい人」として 私は 間違いを認め そこから学ぼうとしています

I expect them and I go after them.

間違うことを前提とし 自分の間違いを探します

I understand there are costs to these mistakes.

こういう間違いに代価が伴う ということは分かってます

When it comes to issues like ethics and bias and diversity and inclusion,

倫理、偏見、多様性 包含性に関する問題となると

there are real costs to real people,

実在する人々が 紛れもない犠牲を受けることになります

and I accept that.

それは認めます

As a good-ish person, in fact,

「ややいい人」として むしろ

I become better at noticing my own mistakes.

私は自分の間違いに よく気付けるようになります

I don't wait for people to point them out.

人から指摘されるのを待ったりせず

I practice finding them,

間違いを見つける練習をします

and as a result ...

その結果

Sure, sometimes it can be embarrassing,

確かに 時々恥ずかしい思いをしたり

it can be uncomfortable.

気まずい思いをしたりします

We put ourselves in a vulnerable place, sometimes.

時に 自分自身を弱い立場へ 追いやることになります

But through all that vulnerability,

しかし こういった無防備さを通して

just like in everything else we've tried to ever get better at,

他のことにおいて 上達しようとするのと全く同様に

we see progress.

私たちは進歩を確かめ

We see growth.

成長を確かめます

We allow ourselves to get better.

より良い自分になる許可を自分に与えるのです

Why wouldn't we give ourselves that?

そういった成長の余地を 作ればいいんじゃないでしょうか？

In every other part of our lives, we give ourselves room to grow --

「いい人」であろうとする時以外では 私たちは自らに成長の余地を与えます

except in this one, where it matters most.

「いい人」であろうとする時だけ 最も肝心なこの部分が抜けるんです

Thank you.

ありがとうございました

(Applause)

（拍手）