Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Traducător: Ruxandra Taleanu Corector: Ariana Bleau Lugo

Twelve years ago, I founded Zipcar.

Acum 12 ani, am fondat Zipcar.

Zipcar buys cars and parks them

Zipcar cumpără mașini și le parchează

throughout dense metropolitan areas

în zone metropolitane dense

for people to use, by the hour and by the day,

ca să fie folosite de oameni cu ziua sau cu ora,

instead of owning their own cars.

în loc să aibă propriile mașini.

Each Zipcar replaces 15 personal cars,

Fiecare mașină Zipcar înlocuiește 15 mașini personale

and each driver drives about 80 percent less

și fiecare șofer conduce cu 80% mai puțin

because they're now paying the full cost,

pentru că acum plătesc prețul întreg,

all at once, in real time.

deodată, în timp real.

But what Zipcar really did was make sharing the norm.

Zipcar a reușit să facă din folosirea în comun ceva normal.

Now, a decade later, it's really time to push the envelope a little bit,

Acum, un deceniu mai târziu, e timpul să luăm puțin avans.

and so a couple years ago I moved to Paris

Acum câțiva ani, m-am mutat la Paris

with my husband and youngest child,

cu soțul meu și cu mezinul familiei,

and we launched Buzzcar a year ago.

iar acum un an am lansat Buzzcar.

Buzzcar lets people rent out their own cars

Buzzcar le permite oamenilor să-și închirieze mașinile

to their friends and neighbors.

prietenilor și vecinilor.

Instead of investing in a car, we invest in a community.

În loc să investim într-o mașină, investim într-o comunitate.

We bring the power of a corporation

Punem puterea unei corporații în folosul

to individuals who add their cars to the network.

persoanelor care se alătură cu mașinile lor rețelei.

Some people call this peer-to-peer.

Unii oameni numesc asta „peer-to-peer”, de la om la om.

This does express the humanity of what's going on,

Asta exprimă umanitatea

and the personal relationships,

și relațiile personale implicate,

but that is also like saying that it's the same thing

iar în același timp e ca și cum ai spune că echivalează

as a yard sale or a bake sale or babysitting.

cu a vinde vechituri sau pâine sau a face pe dădaca.

That's peer-to-peer.

Astea sunt de la om la om.

It's like saying yard sales are the same thing as eBay,

E ca și cum ai spune că a vinde vechituri înseamnă eBay

or craft fairs are the same thing as Etsy.

sau că târgurile de meserii echivalează cu Etsy.

But what's really happening is that we've got the power

De fapt, ce se întâmplă e că acum avem puterea

of a free and open Internet,

unui internet gratuit și liber,

and on top of that we're putting a platform for participation,

căruia îi adăugăm o platformă de colaborare în care

and the peers are now in partnership with the company,

oamenii intră în parteneriat cu companiile pentru a crea

creating shared value on shared values,

o valoare comună bazată pe bunuri pe care le-mpart,

and each strengthening the other, and doing what the other can't do.

sprijinindu-se unii pe alții și făcând ce alții nu pot.

I call this Peers, Inc.

Numesc asta corporația egalilor - Peers Inc.

The incorporated side, the company,

Partea corporatistă, compania,

is doing things that it does really well.

este foarte pricepută-n ce face.

What does it do really well? It creates economies of scale,

Adică? Ea creează economii de scară,

significant and long-term resource investment,

investiții semnificative de resurse pe termen lung,

the expertise of many different kinds of people

expertiza multor oameni diverși

and different kinds of minds, and for individuals,

și multor feluri de minți; pentru indivizi,

consumers, it's bringing the standards, rules and recourse

consumatori, aduce standardele, regulile și recursul

that we really want as consumers,

de care chiar avem nevoie în calitate de consumatori.

and this is kind of bound up in a brand promise,

E ceva integrat complet în promisiunea mărcii,

and the companies are providing this on a platform for participation.

iar companiile furnizează asta pe o platformă de participare.

Peers are giving and doing things

Oameni egali își oferă și se ajută cu lucruri

that are incredibly expensive for companies to do.

care pentru companii sunt incredibil de scumpe.

What do they bring? They bring this fabulous diversity,

Ce aduc? Aduc diversitatea asta fabuloasă,

expensive for companies. And what does that deliver?

costisitoare pentru companii. Ce oferă asta, la rândul ei?

It delivers localization and customization,

Oferă individualizare și adaptare la mediul local,

specialization, and all of this aspect about social networks

specializare. Oare de ce rețelele sociale

and how companies are yearning and eager to get inside there?

și companiile își doresc să pătrundă acolo?

It's natural for me. Me and my friends, I can connect to them easily.

E natural pentru mine. Eu și prietenii mei suntem într-o legătură strânsă.

And it also delivers really fabulous innovation,

Oferă, de asemenea, o inovație extraordinară

and I'll talk about that later.

despre care vă voi vorbi mai târziu.

So we have the peers that are providing the services and the product,

Așa că avem indivizii care oferă servicii și produsul, pe de-o parte,

and the company that's doing the stuff that companies do.

și compania cu lucrurile tipice unei companii, pe de alta.

The two of these are delivering the best of both worlds.

Fiecare oferă ce-i mai bun în ambele lumi.

Some of my favorite examples:

Dintre exemplele mele preferate:

in transportation, Carpooling.com. Ten years old,

în transporturi: Carpooling.com. Are zece ani,

three and a half million people have joined up,

3,5 milioane de utilizatori

and a million rides are shared every day.

și un milion de drumuri partajate zilnic.

It's a phenomenal thing. It's the equivalent

Este un fenomen. E echivalentul

of 2,500 TGV trains,

a 2.500 de trenuri de mare viteză,

and just think, they didn't have to lay a track or buy a car.

și n-a fost nevoie să construiască o cale ferată sau să cumpere mașini.

This is all happening with excess capacity.

Totul implică o capacitate în exces.

And it's not just with transportation, my love,

Dar nu numai în transporturi, domeniu meu preferat,

but of course in other realms. Here's Fiverr.com.

ci și în alte domenii. Iată Fiverr.com.

I met these founders just weeks after they had launched,

I-am întâlnit pe fondatori imediat după lansare,

and now, in two years, what would you do for five dollars?

iar acum, după doi ani, ce-ai face pentru 5$ ?

Seven hundred and fifty thousand gigs are now posted after two years,

S-au postat 750.000 de anunțuri în doi ani,

what people would do for five dollars.

legate de ce ar face oamenii pentru cinci dolari.

And not just easy things that anyone can do.

Și nu sunt numai lucruri simple, pe care le face oricine.

This Peers, Inc. concept is in a very difficult and complex realm.

Acest concept de corporație a egalilor e dificil și complex.

TopCoder has 400,000 engineers who are delivering

TopCoder are 400.000 de ingineri ce livrează

complex design and engineering services.

proiecte complexe și servicii de inginerie.

When I talked to their CEO, he had this great line.

Am vorbit cu cel care e CEO și mi-a spus ceva extraordinar:

He said, "We have a community that owns its own company."

„Comunitatea noastră e stăpâna companiei.”

And then my all-time favorite, Etsy.

Apoi, favoritul meu din totdeauna, Etsy.

Etsy is providing goods that people make themselves

Etsy oferă bunuri pe care oamenii le meșteșugăresc

and they're selling it in a marketplace.

și pe care le vând apoi în piața online Etsy.

It just celebrated its seventh anniversary,

Tocmai au împlinit 7 ani;

and after seven years, last year it delivered

anul trecut au livrat vânzări

530 million dollars' worth of sales to all those individuals

în valoare de 530 de milioane de dolari tuturor celor care

who have been making those objects.

au produs acele obiecte.

I know you guys out there who are businesspeople,

Sigur sunteți unii, oameni de afaceri, care gândiți:

are thinking, "Oh my God, I want to build one of those.

„Doamne, trebuie să dezvolt și eu unul.

I see this incredible speed and scale.

E o viteză și o scară incredibilă.

You mean all I have to do is build a platform and all these people are going

Adică tot ce trebuie să fac e să dezvolt o platformă

to put their stuff on top and I sit back and roll it in?"

pentru ca oamenii ăștia să vândă, iar eu să-mi iau partea?”

Building these platforms for participation are so nontrivial to do.

Dezvoltarea acestor platforme nu e nicidecum trivială.

I think of the difference of Google Video versus YouTube.

Gândiți-vă la diferența dintre Google Video și Youtube.

Who would have thought that two young guys and a start-up

Cine s-ar fi gândit că doi tineri, cu un start-up,

would beat out Google Video? Why?

ar putea să bată Google Video? De ce?

I actually have no idea why. I didn't talk to them.

Habar n-am de ce. Nu am vorbit cu ei.

But I'm thinking, you know, they probably had

Dar mă gândesc că au avut, probabil,

the "share" button a little bit brighter and to the right,

un buton de „distruibuire” mai colorat și mai la dreapta,

and so it was easier and more convenient for the two sides

așa că totul a fost mai ușor pentru cei care

that are always participating on these networks.

participă în aceste rețele.

So I actually know a lot about building a peer platform now,

De fapt, acum știu destul de multe despre cum se construiește o platformă socială

and a Peers, Inc. company, because I've spent

și despre Peers Inc., pentru că am făcut asta

the last two years doing that in Paris.

timp de doi ani, în Paris.

So let me take you back how it's so incredibly different

Așa că aș vrea să revin și să vă spun că a fost

building Buzzcar than it was building Zipcar,

incredibil de diferit să construim Buzzcar față de Zipcar,

because now every single thing we do has these two

pentru că fiecare lucrușor pe care-l facem are aceste două

different bodies that I have to be thinking about:

perspective din care trebuie să analizăm:

the owners who are going to provide the cars

proprietarii care-și vor oferi mașinile

and the drivers who are going to rent them.

și șoferii care le vor închiria.

Every single decision, I have to think about what is right for both sides.

Pentru fiecare decizie, trebuie să mă gândesc ce înseamnă pentru fiecare.

There are many, many examples and I'll give you one

Exemplele sunt nenumărate; am să vă dau unul,

that is not my favorite example: insurance.

nu e chiar preferatul meu: asigurările.

It took me a year and a half to get the insurance just right.

Mi-a luat un an jumate să reglez chestiunea asigurării.

Hours and hours of sitting with insurers and many companies

Ore nesfârșite de discuții cu asiguratorii și multe companii,

and their thoughts about risk and how this is totally innovative,

cu viziunea lor față de risc și inovația ideii noastre,

they'd never thought of it before.

cu implicații la care nu se mai gândiseră.

Way too much money, I just can't even go there, with lawyers,

Prea mulți bani, nici nu vreau să-mi amintesc, și avocați

trying to figure out how this is different, who's responsible to whom,

care-ncercau să afle cum e asta diferită, cine e responsabil față de cine

and the result was that we were able to provide owners

rezultatul fiind că le puteam oferi proprietarilor protecție

protection for their own driving records and their own history.

pentru propriile segmente conduse și propriul istoric.

The cars are completely insured during the rental,

Mașinile sunt asigurate complet în timpul închirierii,

and it gives drivers what they need, and what do they need?

și oferă șoferilor ce au nevoie. Adică?

They need a low deductible,

Adică un minimum deductibil

and 24-hour roadside assistance.

și asistență permanentă în caz de avarie.

So this was a trick to get these two sides.

A fost complicat să unim aceste două fațete.

So now I want to take you to the moment of --

Să vă spun și despre momentul în care,

When you're an entrepreneur, and you've started a new company,

ca antreprenor care are o companie nouă,

there's the, here's all the stuff we do beforehand,

după ce faci tot ce trebuie ca să-nceapă să funcționeze,

and then the service launches. What happens?

îți lansezi serviciul. Ce se întâmplă?

So all those months of work, they come into play.

Toale lunile astea de muncă au cuvântul lor de spus.

Last June 1, we launched. It was an exciting moment.

Pe 1 iunie, am lansat. A fost mare bucurie.

And all the owners are adding their cars. It's really exciting.

Proprietarii își adaugă mașinile. E încântător!

All the drivers are becoming members. It's excellent.

Șoferii se înscriu și ei, e excelent.

The reservations start coming in, and here,

Încep să apară și rezervările,

owners who were getting text messages and emails

iar proprietarii care primeau mesaje SMS și emailuri

that said, "Hey, Joe wants to rent your car for the weekend.

cu textul: „Hei, X vrea să-ți împrumute mașina în weekend.

You can earn 60 euros. Isn't that great? Yes or no?"

Poți câștiga 60 de euro. Nu e minunat? Da sau nu?”

No reply. Like, a huge proportion of them

Niciun răspuns. Adică mare parte dintre ei

couldn't be bothered after they had just started, they just signed up, to reply.

nu se deranjau să mai și răspundă, după înscriere.

So I thought, "Duh, Robin, this is the difference between

Așa că m-am gândit: „ Hei, asta e diferența dintre

industrial production and peer production."

producție industrială și producție pentru individ.”

Industrial production, the whole point of industrial production

Scopul principal în producția industrială e să oferi

is to provide a standardized, exact service model

un model de servicii standard, exact,

that is consistent every single time,

consecvent, de încredere,

and I'm really thankful that my smartphone is made

și eu sunt recunoscătoare că telefonul meu mobil

using industrial production.

e produs industrial.

And Zipcar provides a very nice, consistent service

Zipcar oferă un serviciu bun, stabil,

that works fabulously.

care merge fabulos.

But what does peer production do? Peer production

Dar ce face producția unu-la-unu pentru individ?

is this completely different way of doing things,

E o modalitate de producție complet diferită,

and you have a big quality range, and so eBay, cleverly,

unde gama de calitate e foarte largă. eBay,

the first peer production, Peer, Inc. company, I'd say,

inteligent, primul model de producție pentru individ, de companie a egalilor, aș zice,

they figured out early on, we need to have ratings

și-a dat seama din timp că e nevoie de evaluări cu note

and commentaries and all that yucky side stuff.

și comentarii.

We can flag that and we can put it to the side, and people

Putem să marcăm și să etichetăm produsele,

who are buyers and consumers don't have to deal with it.

cumpărătorii să nu fie nevoiți să se complice cu ele.

So going back, this is my look of excitement and joy,

Revenind, iată-mă bucuroasă, încântată,

because all this stuff that I'd also been hoping for

pentru că ceea ce speram

actually really did happen, and what's that?

chiar s-a întâmplat. Adică ce?

That is the diversity of what's going on.

Adică diversitatea a ceea ce se întâmplă.

You have these different fabulous owners

Ai o mulțime de proprietari diferiți

and their different cars, different prices,

cu mașini diferite, prețuri diferite,

different locations. (Laughter)

în locuri diferite. (Râsete)

They dress differently, and they look different,

Se îmbracă altfel și arată altfel;

and, really, I love these photos every time I look at them.

serios, pozele astea îmi plac de fiecare dată.

Cool guys, excited guys,

Oameni grozavi, încântați;

and here is Selma, who -- I love this driver.

iat-o pe Selma, un șofer care mi-e simpatic.

And after a year, we have 1,000 cars

După un an, avem 1.000 de mașini

that are parked across France and 6,000 people

parcate în toată Franța și 6.000 de oameni,

who are members and eager to drive them.

membri dornici să le conducă.

This would not be possible to do that in economic fashion

N-ar fi posibil cu o abordare economică tradițională

for a traditional company.

a companiei.

Back to this spectrum.

Înapoi la acest spectru.

So what's happening is, we had the yuck side,

Am avut și aspecte mai neplăcute,

but we actually had this real wow side.

dar și de momente uluitoare.

And I can tell you two great stories.

Vă pot spune două povești grozave.

A driver was telling me that they went to rent a car

Un șofer mi-a zis că vrea să închirieze o mașină

to go up the coast of France and the owner gave it to them,

ca să meargă pe coasta Franței. Proprietarul i-a dat-o

and said, "You know what, here's where the cliffs are,

și i-a zis „Vreau să-ți arăt unde-s peisajele mai frumoase,

and here's all the beaches, and this is my best beach,

stâncile și plajele, plaja mea preferată

and this is where the best fish restaurant is."

și cel mai bun restaurant pescăresc.”

And the peers also become,

De la un om la altul,

peers and owners create relationships,

se încheagă relații,

and so at the last minute people can --

așa că, în ultimul moment, un șofer

a driver can say, "Hey, you know what, I really need the car,

poate spune „Am nevoie mare de mașină,

is it available?" And that person will say,

e disponibilă?” Iar proprietarul spune

"Sure, my wife's at home. Go pick up the keys. Go do it."

„Sigur, e soția mea acasă. Mergi și ia cheile. Baftă!”

So you can have these really nice things that can't happen,

Așa că niște lucruri mai puțin comune

and it's a kind of "Wow!" and I want to say "Wow!"

se pot întâmpla, și rămâi cu gura căscată.

type of thing that's happening here, because individuals,

Asta se datorează indivizilor,

if you're a company, what happens is you might have

pentru că dacă ești companie poate că ai

10 people who are in charge of innovation,

10 oameni responsabili cu inovația,

or 100 people who are in charge of innovation.

sau 100.

What happens in Peer, Inc. companies is that you have

În schimb, într-o companie de colaborare de la om la om

tens and hundreds and thousands and even millions

ai zeci, sute, mii, poate chiar milioane

of people who are creating experiments on this model,

de oameni care experimentează cu modelul tău.

and so out of all that influence and that effort,

Din toată această influență și tot acest efort

you are having this exceptional amount of innovation

scoți o cantitate excepțională

that is coming out.

de inovație.

So one of the reasons, if we come back to why did I

Revenind, i-am dat numele Buzzcar

call it Buzzcar? I wanted to remind all of us

ca să ne amintească tuturor

about the power of the hive,

despre puterea stupului de albine

and its incredible facility to create this platform

și facilitatea incredibilă de a crea o platformă

that individuals want to participate and innovate on.

în care indivizii vor să participe și să inoveze.

And for me, when I think about our future,

Eu, când mă gândesc la viitor,

and all of those problems that seem incredibly large,

și la toate problemele care par de nedepășit,

the scale is impossible, the urgency is there,

de o scară imensă, urgente,

Peers, Inc. provides the speed and scale

corporația egalilor oferă viteza, scara,

and the innovation and the creativity that is going to answer these problems.

inovația și creativitatea care vor rezolva aceste probleme.

All we have to do is create a fabulous platform for participation -- nontrivial.

Tot ce trebuie să facem e o platformă fabuloasă de participare. Nu e simplu.

So I continue to think that

Continui să cred

transportation is the center of the hard universe.

că transportul stă în centrul universului de lucruri grele.

All problems come back to transportation for me.

Pentru mine, toate problemele au la bază transportul.

But there are all these other areas that are these profound,

Dar sunt și alte domenii, la fel de profunde,

big problems that I know that we can work on,

probleme majore la care am putea lucra,

and people are working on them in many different sectors,

la care oamenii lucrează, în diferite sectoare,

but there's this really fabulous group of things

iar lucrurile astea, create pe modelul corporației egalilor,

with the power of this Peers, Inc. model.

sunt fabuloase.

So over the last decade, we've been reveling in

De-a lungul ultimului deceniu, ne-am bucurat de

the power of the Internet and how it's empowered individuals,

puterea internetului și de cum le dă putere oamenilor;

and for me, what Peers, Inc. does

pentru mine, Peers Inc.

is it takes it up a notch. We're now bringing the power

exploatează asta cel mai mult. Aduce puterea

of the company and the corporation

companiei și a corporațiilor,

and supercharging individuals.

pentru a supra-împuternici individul.

So for me, it's a collaboration.

Pentru mine, e o colaborare.

Together, we can. (Applause)

Împreună putem. (Aplauze)

Thank you. (Applause)

Vă mulțumesc! (Aplauze)