Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?

Robin Chase: Verzeihung, darf ich mir Ihr Auto leihen?

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Übersetzung: David S Lektorat: Patricia Calderón Koch

Twelve years ago, I founded Zipcar.

Vor zwölf Jahren habe ich Zipcar gegründet.

Zipcar buys cars and parks them

Zipcar kauft Autos und parkt sie

throughout dense metropolitan areas

überall in dichten großstädtischen Bereichen,

for people to use, by the hour and by the day,

sie stehen jedem zur Verfügung, für eine Stunde oder für einen Tag,

instead of owning their own cars.

anstatt selbst ein Auto besitzen zu müssen.

Each Zipcar replaces 15 personal cars,

Jedes Zipcar ersetzt 15 Privatwagen

and each driver drives about 80 percent less

und jeder Fahrer fährt um 80 Prozent weniger,

because they're now paying the full cost,

weil man nun die vollen Kosten

all at once, in real time.

auf einmal, in Echtzeit, zahlt.

But what Zipcar really did was make sharing the norm.

Aber der eigentliche Verdienst von Zipcar war die Verbreitung einer Idee.

Now, a decade later, it's really time to push the envelope a little bit,

Jetzt, ein Jahrzehnt später, ist es wirklich an der Zeit, die Grenzen zu erweitern,

and so a couple years ago I moved to Paris

und so bin ich mit meinem Mann und

with my husband and youngest child,

meinem jüngsten Kind nach Paris gezogen,

and we launched Buzzcar a year ago.

und vor einem Jahr haben wir Buzzcar eingeführt.

Buzzcar lets people rent out their own cars

Buzzcar ermöglicht es Menschen, ihre eigenen Autos

to their friends and neighbors.

an ihre Freunde oder Nachbarn zu vermieten.

Instead of investing in a car, we invest in a community.

Anstatt in ein Auto zu investieren, investieren wir nun in die Gemeinschaft.

We bring the power of a corporation

Wir bringen die Macht von einem Unternehmen

to individuals who add their cars to the network.

zu Individuen, die ihre Autos dem Netzwerk hinzufügen.

Some people call this peer-to-peer.

Manche nennen dies Peer-to-Peer.

This does express the humanity of what's going on,

Das bringt die Menschlichkeit zum Ausdruck, um die es geht,

and the personal relationships,

und die persönlichen Beziehungen,

but that is also like saying that it's the same thing

aber das ist auch so als würde man sagen, es wäre dasselbe

as a yard sale or a bake sale or babysitting.

wie ein Flohmarkt, Kuchenverkauf oder Babysitting.

That's peer-to-peer.

Das ist Peer-to-Peer.

It's like saying yard sales are the same thing as eBay,

Es ist so, als würde man sagen, ein privater Flohmarkt wäre dasselbe wie eBay,

or craft fairs are the same thing as Etsy.

oder ein Kunsthandwerksmarkt wäre dasselbe wie Etsy.

But what's really happening is that we've got the power

Tatsächlich aber steht uns die Macht dieses freien und offenen Internets

of a free and open Internet,

zur Verfügung.

and on top of that we're putting a platform for participation,

und auf diese Macht setzen wir eine Plattform der Beteiligung oben drauf,

and the peers are now in partnership with the company,

und die Peers sind nun am Unternehmen beteiligt,

creating shared value on shared values,

mit dem Teilen von Werten werden neue gemeinsame Werte erschaffen

and each strengthening the other, and doing what the other can't do.

und jeder stärkt den anderen und tut das, was der andere nicht kann.

I call this Peers, Inc.

Ich nenne das "Peers, Inc.".

The incorporated side, the company,

Die verbundene Seite, das Unternehmen,

is doing things that it does really well.

macht das, was sie wirklich gut kann.

What does it do really well? It creates economies of scale,

Was macht es wirklich gut? Es kreiert Wirtschaftlichkeit durch große Serie,

significant and long-term resource investment,

signifikante und langfristige Investition in Ressourcen,

the expertise of many different kinds of people

das Fachwissen von vielen verschiedenen Menschen

and different kinds of minds, and for individuals,

und verschiedenen Denkweisen, und für Individuen

consumers, it's bringing the standards, rules and recourse

und Konsumenten bringt es Standards, Regeln und Rückansprüche auf,

that we really want as consumers,

die wir als Konsumenten wirklich wollen,

and this is kind of bound up in a brand promise,

und dies ist verbunden mit dem Markenversprechen

and the companies are providing this on a platform for participation.

und die Unternehmen bieten dies auf einer Plattform zur Mitwirkung an.

Peers are giving and doing things

Peers geben und tun etwas,

that are incredibly expensive for companies to do.

was für Unternehmen unglaublich teuer wäre.

What do they bring? They bring this fabulous diversity,

Was ist das? Es ist diese fantastische Vielfalt,

expensive for companies. And what does that deliver?

die für Unternehmen zu teuer wäre. Und wohin führt das?

It delivers localization and customization,

Es führt zu Lokalisierung und Personalisierung,

specialization, and all of this aspect about social networks

zur Spezialisierung und zu diesem ganzen Aspekt der sozialen Netzwerke,

and how companies are yearning and eager to get inside there?

und wie versessen die Unternehmen darauf sind, da mitzumischen.

It's natural for me. Me and my friends, I can connect to them easily.

Für mich ist es natürlich. Ich kann mich leicht mit meinen Freunden verbinden.

And it also delivers really fabulous innovation,

Und es bringt uns wirklich eine faszinierende Innovation,

and I'll talk about that later.

worüber ich später noch sprechen werde.

So we have the peers that are providing the services and the product,

Wir haben also die Peers, die Dienstleistungen und Produkte anbieten,

and the company that's doing the stuff that companies do.

und das Unternehmen, das unternehmensspezifische Aufgaben erledigt.

The two of these are delivering the best of both worlds.

Beide bieten ihr Bestes.

Some of my favorite examples:

Ein paar meiner Lieblingsbeispiele:

in transportation, Carpooling.com. Ten years old,

beim Transport, Carpooling.com. In seinen zehn Jahren

three and a half million people have joined up,

sind dreieinhalb Millionen Menschen dazugekommen

and a million rides are shared every day.

und jeden Tag werden eine Million Fahrten gemeinsam unternommen.

It's a phenomenal thing. It's the equivalent

Das ist eine phänomenale Sache. Es ist das Äquivalent

of 2,500 TGV trains,

zu 2500 TGV-Zügen

and just think, they didn't have to lay a track or buy a car.

und denken Sie daran: Dafür mussten weder Schienen gelegt, noch Autos gekauft werden.

This is all happening with excess capacity.

All das passiert in Überkapazität.

And it's not just with transportation, my love,

Und es geht nicht nur um den Transport, mein Steckenpferd,

but of course in other realms. Here's Fiverr.com.

sondern auch um andere Bereiche. Hier kommt Fiverr.com.

I met these founders just weeks after they had launched,

Ich traf die Gründer gerade ein paar Wochen nach dem Start

and now, in two years, what would you do for five dollars?

und nun, zwei Jahre später, was würden Sie für fünf Dollar tun?

Seven hundred and fifty thousand gigs are now posted after two years,

750.000 Auftritte wurden bislang nach zwei Jahren gepostet,

what people would do for five dollars.

was Menschen für fünf Dollar tun würden.

And not just easy things that anyone can do.

Und es waren nicht nur einfache Sachen dabei, die jedermann kann.

This Peers, Inc. concept is in a very difficult and complex realm.

Dieses Konzept der "Peers, Inc." ist ein sehr schwieriger und komplexer Bereich.

TopCoder has 400,000 engineers who are delivering

TopCoder hat 400.000 Programmierer, die ein

complex design and engineering services.

komplexe Designs und Ingenieursdienstleistungen bieten.

When I talked to their CEO, he had this great line.

Der Geschäftsführer hatte einen großartigen Grundsatz.

He said, "We have a community that owns its own company."

Er sagte: "Wir haben eine Community, die ihr eigenes Unternehmen besitzt."

And then my all-time favorite, Etsy.

Und dann noch mein allzeit liebstes Beispiel: Etsy.

Etsy is providing goods that people make themselves

Etsy bietet Güter an, die Menschen selbst herstellen

and they're selling it in a marketplace.

und diese verkaufen sie auf einem Marktplatz.

It just celebrated its seventh anniversary,

Gerade wurde der siebte Jahrestag gefeiert

and after seven years, last year it delivered

und nach sieben Jahren brachte es Einnahmen

530 million dollars' worth of sales to all those individuals

von 530 Millionen Dollar für die Verkäufe aller Individuen,

who have been making those objects.

die diese Objekte hergestellt hatten.

I know you guys out there who are businesspeople,

Ich kenne Sie, die Unternehmer dort auf dem Markt,

are thinking, "Oh my God, I want to build one of those.

die denken: "Mein Gott, so was will ich mir auch aufbauen.

I see this incredible speed and scale.

Ich sehe diese unglaubliche Geschwindigkeit und das Ausmaß.

You mean all I have to do is build a platform and all these people are going

Ich muss also nur so eine Plattform aufbauen und all diese Leute werden

to put their stuff on top and I sit back and roll it in?"

ihr Zeug darauf einstellen und ich kann mich zurücklehnen und einkassieren?"

Building these platforms for participation are so nontrivial to do.

Plattformern zur aktiven Teilnahme aufzubauen ist alles andere als normal.

I think of the difference of Google Video versus YouTube.

Dabei denke ich an den Unterschied zwischen Google Video und YouTube.

Who would have thought that two young guys and a start-up

Wer hätte gedacht, dass zwei junge Männer und ein Start-Up

would beat out Google Video? Why?

Google Video aus dem Rennen schlagen? Und warum?

I actually have no idea why. I didn't talk to them.

Um ehrlich zu sein, ich habe keine Ahnung. Ich habe nicht mit ihnen gesprochen.

But I'm thinking, you know, they probably had

Aber ich denke, dass sie wahrscheinlich den

the "share" button a little bit brighter and to the right,

"share"-Button etwas heller und weiter rechts hatten,

and so it was easier and more convenient for the two sides

und dass es so einfacher und für beide Seiten angenehmer war,

that are always participating on these networks.

die auf diesen Netzwerken immer aktiv sind.

So I actually know a lot about building a peer platform now,

Ich weiß jetzt also sehr viel über den Aufbau einer Peer-Plattform

and a Peers, Inc. company, because I've spent

und über das Unternehmen "Peers, Inc.", weil ich die

the last two years doing that in Paris.

letzten zwei Jahre genau das in Paris getan habe.

So let me take you back how it's so incredibly different

Lassen Sie sich zurückversetzen, warum es so unglaublich

building Buzzcar than it was building Zipcar,

anders war Buzzcar aufzubauen, als Zipcar,

because now every single thing we do has these two

weil jetzt jede einzelne Sache, die wir tun, diese zwei

different bodies that I have to be thinking about:

verschiedenen Seiten hat, an die ich zu denken habe:

the owners who are going to provide the cars

Die Eigentümer, die die Autos zur Verfügung stellen werden,

and the drivers who are going to rent them.

und die Fahrer, die diese Autos ausleihen werden.

Every single decision, I have to think about what is right for both sides.

Bei jeder Entscheidung muss ich daran denken, was das Richtige für beide Seiten ist.

There are many, many examples and I'll give you one

Da gibt es sehr viele Beispiele und ich werde Ihnen ein

that is not my favorite example: insurance.

Beispiel geben, das nicht mein Lieblingsbeispiel ist: Versicherung.

It took me a year and a half to get the insurance just right.

Ich brauchte 1,5 Jahre, um die Versicherung ordentlich aufzusetzen.

Hours and hours of sitting with insurers and many companies

Stundenlanges Beisammensitzen mit Versicherern und etlichen Unternehmen

and their thoughts about risk and how this is totally innovative,

und deren Gedanken über Risiken und wie innovativ das sei,

they'd never thought of it before.

woran sie niemals gedacht hätten.

Way too much money, I just can't even go there, with lawyers,

Viel zu viel Geld und soweit möchte ich gar nicht gehen, mit den Anwälten

trying to figure out how this is different, who's responsible to whom,

herauszufinden, wo die Unterschiede lagen und wer wem gegenüber verpflichtet ist.

and the result was that we were able to provide owners

Das Ergebnis war, dass wir imstande waren, den Eigentümern

protection for their own driving records and their own history.

eine Absicherung für ihre eigene Fahrhistorie und ihre Reputation zu bieten.

The cars are completely insured during the rental,

Die Autos sind während der Ausleihe voll versichert,

and it gives drivers what they need, and what do they need?

und es gibt den Fahrern das, was sie brauchen. Und was brauchen sie?

They need a low deductible,

Sie brauchen eine niedrige absetzbare

and 24-hour roadside assistance.

und 24-stündige Pannenhilfe.

So this was a trick to get these two sides.

Das Kunststück war es also, diese beiden Seiten zusammenzuführen.

So now I want to take you to the moment of --

Nun möchte ich Sie zu jenem Moment führen –

When you're an entrepreneur, and you've started a new company,

Wenn Sie Entrepreneur sind und ein neues Unternehmen aufgemacht haben,

there's the, here's all the stuff we do beforehand,

da gibt es all das, was wir vorbereitet haben

and then the service launches. What happens?

und dann startet der Service. Was passiert?

So all those months of work, they come into play.

All diese Monate an Arbeit kommen nun ins Spiel.

Last June 1, we launched. It was an exciting moment.

Wir starteten am 1. Juni. Es war ein aufregender Moment.

And all the owners are adding their cars. It's really exciting.

Und all die Eigentümer fügen ihre Autos dem System zu. Das ist wirklich aufregend.

All the drivers are becoming members. It's excellent.

All die Autofahrer werden Mitglieder. Das ist hervorragend.

The reservations start coming in, and here,

Die Reservierungen kommen herein, und dann

owners who were getting text messages and emails

bekommen Eigentümer Textnachrichten und E-Mails,

that said, "Hey, Joe wants to rent your car for the weekend.

die lauten: "Hey, Joe möchte dein Auto über das Wochenende ausleihen.

You can earn 60 euros. Isn't that great? Yes or no?"

Du kannst 60 Euro verdienen. Ist das nicht großartig? Ja oder nein?"

No reply. Like, a huge proportion of them

Keine Antwort. So als könnte ein Großteil

couldn't be bothered after they had just started, they just signed up, to reply.

kaum daran interessiert sein zu antworten, nachdem sie sich gerade angemeldet hatten.

So I thought, "Duh, Robin, this is the difference between

Also dachte ich: "Oh, Robin, das ist der Unterschied

industrial production and peer production."

zwischen industrieller Produktion und Peer-Produktion."

Industrial production, the whole point of industrial production

Industrielle Produktion, der Sinn industrieller Produktion

is to provide a standardized, exact service model

ist es, standardisierte, genaue Dienstleistungsmodelle anzubieten,

that is consistent every single time,

die jedesmal gleich aussehen,

and I'm really thankful that my smartphone is made

und ich bin wirklich dankbar, dass mein Smartphone aus

using industrial production.

industrieller Produktion stammt.

And Zipcar provides a very nice, consistent service

Und Zipcar bietet eine sehr ansprechende, konsequente Dienstleistung,

that works fabulously.

die fabelhaft funktioniert.

But what does peer production do? Peer production

Aber was tut Peer-Produktion? Peer-Produktion

is this completely different way of doing things,

ist eine völlig umgekehrte Weise, Dinge zu tun,

and you have a big quality range, and so eBay, cleverly,

und Sie haben einen großen Qualitätsunterschied, und so hat eBay clevererweise –

the first peer production, Peer, Inc. company, I'd say,

die erste Peer-Produktion, Peer, Inc.-Unternehmen, wie ich sagen würde –

they figured out early on, we need to have ratings

früh herausgefunden, dass wir Bewertungen brauchen,

and commentaries and all that yucky side stuff.

und Kommentare und all diesen Firlefanz.

We can flag that and we can put it to the side, and people

Wir können jemanden abstempeln und auf die Seite schieben und Menschen,

who are buyers and consumers don't have to deal with it.

die Käufer und Konsumenten sind, brauchen sich nicht mehr darum kümmern.

So going back, this is my look of excitement and joy,

Im Rückblick ist das meine Aufregung und Freude darüber,

because all this stuff that I'd also been hoping for

dass all jene Dinge, auf die ich gehofft hatte,

actually really did happen, and what's that?

eingetreten sind, und welche sind das?

That is the diversity of what's going on.

Es ist die Vielfalt dessen, was passiert.

You have these different fabulous owners

Sie haben diese unterschiedlichen, fantastischen Eigentümer

and their different cars, different prices,

und deren unterschiedliche Autos zu unterschiedlichen Preisen

different locations. (Laughter)

und an unterschiedlichen Orten. (Gelächter)

They dress differently, and they look different,

Sie kleiden sich unterschiedlich und sehen anders aus,

and, really, I love these photos every time I look at them.

und, in der Tat, faszinieren mich diese Fotos, jedesmal, wenn ich sie mir ansehe.

Cool guys, excited guys,

Coole Typen, begeisterte Menschen,

and here is Selma, who -- I love this driver.

und da ist Selma, – was für eine Autofahrerin.

And after a year, we have 1,000 cars

Und nach einem Jahr haben wir 1000 Autos,

that are parked across France and 6,000 people

die über ganz Frankreich geparkt sind, und 6000 Menschen,

who are members and eager to drive them.

die Mitglieder sind und nur darauf warten, diese zu fahren.

This would not be possible to do that in economic fashion

Das wäre nicht möglich gewesen, wenn wir die Wirtschaftsweise eines

for a traditional company.

traditionellen Unternehmens beibehalten hätten.

Back to this spectrum.

Zurück zu diesem Spektrum.

So what's happening is, we had the yuck side,

Wir hatten da also diese unschöne Seite

but we actually had this real wow side.

aber zugleich auch diese wirklich überraschende Seite.

And I can tell you two great stories.

Ich kann Ihnen zwei großartige Geschichten dazu erzählen.

A driver was telling me that they went to rent a car

Ein Fahrer erzählte mir, dass er ein Auto mieten wollte,

to go up the coast of France and the owner gave it to them,

um die Küste Frankreichs entlang zu fahren und der Eigentümer gab es ihm

and said, "You know what, here's where the cliffs are,

und sagte: "Wissen Sie, da sind die Klippen,

and here's all the beaches, and this is my best beach,

und da sind die ganzen Strände, und da ist mein Lieblingsstrand,

and this is where the best fish restaurant is."

und da gibt es das beste Fischrestaurant."

And the peers also become,

Und so wird aus Peers mehr,

peers and owners create relationships,

Peers und Eigentümer schaffen Beziehungen,

and so at the last minute people can --

und so können Leute in letzer Minute etwa –

a driver can say, "Hey, you know what, I really need the car,

ein Fahrer kann sagen: "Hey, wissen Sie, ich brauch wirklich Ihr Auto,

is it available?" And that person will say,

steht's zur Verfügung?" Und diese Person wird sagen,

"Sure, my wife's at home. Go pick up the keys. Go do it."

"Klar, meine Frau ist zuhause. Holen Sie sich die Schlüssel. Machen Sie einfach."

So you can have these really nice things that can't happen,

Also haben Sie diese wirklich netten Dinge, die nicht passieren könnten,

and it's a kind of "Wow!" and I want to say "Wow!"

und das ist irgendwie "Wow!" und ich will diese Art "Wow!" sagen,

type of thing that's happening here, because individuals,

wenn das hier passiert, weil Individuen,

if you're a company, what happens is you might have

wenn Sie ein Unternehmen sind, dann haben Sie vielleicht

10 people who are in charge of innovation,

10 Leute, die für Innovation zuständig sind,

or 100 people who are in charge of innovation.

oder 100 Leute, die für Innovation zuständig sind.

What happens in Peer, Inc. companies is that you have

Bei "Peers, Inc."-Unternehmen wiederum haben Sie

tens and hundreds and thousands and even millions

dutzende, hunderte, tausende und sogar Millionen

of people who are creating experiments on this model,

von Menschen, die dieses Modell auf ihre Weise ausprobieren,

and so out of all that influence and that effort,

und so haben Sie aus diesem Einfluss und Einsatz

you are having this exceptional amount of innovation

ein unglaubliches Ausmaß an Innovation,

that is coming out.

das zutage kommt.

So one of the reasons, if we come back to why did I

Einer der Gründe, weshalb ich es

call it Buzzcar? I wanted to remind all of us

Buzzcar genannt habe: Ich wollte uns alle daran erinnern

about the power of the hive,

was für eine Kraft in diesem Bienenschwarm liegt,

and its incredible facility to create this platform

und seiner unglaublichen Fähigkeit, eine Plattform zu erschaffen,

that individuals want to participate and innovate on.

an der Individuen teilnehmen und diese erneuern.

And for me, when I think about our future,

Wenn ich an die Zukunft denke,

and all of those problems that seem incredibly large,

und an all diese Probleme, die so unglaublich groß erscheinen,

the scale is impossible, the urgency is there,

die Größe ist nicht fassbar, die Dringlichkeit besteht weiter,

Peers, Inc. provides the speed and scale

bietet "Peers, Inc." die Schnelligkeit und Größe

and the innovation and the creativity that is going to answer these problems.

und die Innovation und Kreativität, die diese Probleme lösen wird.

All we have to do is create a fabulous platform for participation -- nontrivial.

Uns fehlt nur noch eine imposante Teilnehmerplattform – ganz einfach.

So I continue to think that

Ich denke weiterhin, dass

transportation is the center of the hard universe.

der Transport den Kern dieses Universums bildet.

All problems come back to transportation for me.

Alle Probleme führen auf den Transport zurück – finde ich.

But there are all these other areas that are these profound,

Aber da gibt es noch all diese anderen Bereiche, die so tiefgreifend sind,

big problems that I know that we can work on,

große Probleme, von denen ich weiß, dass wir daran arbeiten können,

and people are working on them in many different sectors,

und Menschen arbeiten daran, in unterschiedlichsten Bereichen.

but there's this really fabulous group of things

aber da gibt es diese fabelhafte Zusammensetzung von Dingen,

with the power of this Peers, Inc. model.

die mit der Kraft des "Peers, Inc."-Modells entstehen.

So over the last decade, we've been reveling in

Über das letzte Jahrzehnt hinweg haben wir die Macht des Internets

the power of the Internet and how it's empowered individuals,

genossen und wie sehr es die Individuen ermächtigt.

and for me, what Peers, Inc. does

Und für mich verbessert "Peers, Inc."

is it takes it up a notch. We're now bringing the power

es um eine Klasse. Wir bringen die Macht

of the company and the corporation

ganzer Unternehmen und Kooperationen

and supercharging individuals.

und ermächtigen Individuen.

So for me, it's a collaboration.

Für mich ist das eine Zusammenarbeit.

Together, we can. (Applause)

Gemeinsam schaffen wir es. (Applaus)

Thank you. (Applause)

Danke. (Applaus)