Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Translator: Ina Krasteva Reviewer: Yavor Ivanov

Twelve years ago, I founded Zipcar.

Преди 12 години основах компанията "Zipcar".

Zipcar buys cars and parks them

"Zipcar" купува коли и ги паркира

throughout dense metropolitan areas

в гъсто населени столични райони,

for people to use, by the hour and by the day,

за да бъдат използвани от хората, почасово и подневно,

instead of owning their own cars.

вместо те да притежават свои собствени коли.

Each Zipcar replaces 15 personal cars,

Всяка Зип-кола замества 15 лични коли,

and each driver drives about 80 percent less

a всеки шофьор кара приблизително 80% по-малко,

because they're now paying the full cost,

защото сега те плащат цялата стойност,

all at once, in real time.

всичко наведнъж, в реално време.

But what Zipcar really did was make sharing the norm.

Но това, което ЗипКар наистина стори, беше да направи споделянето ежедневие.

Now, a decade later, it's really time to push the envelope a little bit,

Сега, век по-късно, е наистина време да разширим малко измеренията,

and so a couple years ago I moved to Paris

и затова преди две години се преместих в Париж

with my husband and youngest child,

със съпруга си и най-малкото ни дете

and we launched Buzzcar a year ago.

и преди една година ние стартирахме "Buzzcar".

Buzzcar lets people rent out their own cars

"БъзKар" позволява на хората да дадат под наем колите си

to their friends and neighbors.

на свои приятели и съседи.

Instead of investing in a car, we invest in a community.

Вместо да инвестираме в кола, ние инвестираме в едно общество.

We bring the power of a corporation

Ние доставяме силата на една корпорация

to individuals who add their cars to the network.

на индивидуалните личности, които добавят техните коли в мрежата.

Some people call this peer-to-peer.

Някои хора наричат това "пиър ту пиър".

This does express the humanity of what's going on,

Това изразява човечността на случващото се

and the personal relationships,

и личните отношения,

but that is also like saying that it's the same thing

но това е все едно да кажем, че е същото нещо

as a yard sale or a bake sale or babysitting.

като гаражната разпродажба, или благотворителна разпродажба или гледането на деца.

That's peer-to-peer.

Това е "пиър ту пиър".

It's like saying yard sales are the same thing as eBay,

Все едно да кажем, че гаражната разпродажба е същото като "иБей",

or craft fairs are the same thing as Etsy.

или панаира на занаятите е същото като "Etsy".

But what's really happening is that we've got the power

Но това, което наистина се случва е, че ние имаме силата

of a free and open Internet,

на безплатен и достъпен интернет,

and on top of that we're putting a platform for participation,

и на всичко отгоре, ние поставяме платформа за участие,

and the peers are now in partnership with the company,

и сега участниците са в съдружие с компанията,

creating shared value on shared values,

създавайки споделена стойност на споделени ценности,

and each strengthening the other, and doing what the other can't do.

и всеки подсилва другия, правейки това, което той не може.

I call this Peers, Inc.

Аз наричам това "Peers, Inc".

The incorporated side, the company,

Oбединяващата страна, компанията,

is doing things that it does really well.

прави наистина добре нещата, с които се занимава.

What does it do really well? It creates economies of scale,

Какво прави наистина добре? Създава мащабни икономики,

significant and long-term resource investment,

прави големи и дългосрочни инвестиции в ресурси,

the expertise of many different kinds of people

инвестира в различни експерти,

and different kinds of minds, and for individuals,

умове; за индивидите,

consumers, it's bringing the standards, rules and recourse

консуматорите, доставя стандартите, правилата и ресурсите,

that we really want as consumers,

които ние, като консуматори, наистина искаме,

and this is kind of bound up in a brand promise,

и това е някак си вложено в обещанието на марката.

and the companies are providing this on a platform for participation.

A компаниите осигуряват това под формата на платформа за участие.

Peers are giving and doing things

Пиърите дават и правят неща,

that are incredibly expensive for companies to do.

които за компаниите са невероятно скъпи.

What do they bring? They bring this fabulous diversity,

С какво допринасят те? Доставят изключително разнообразие,

expensive for companies. And what does that deliver?

скъпо за компаниите. И какво носи това?

It delivers localization and customization,

Локализиране и персонализиране,

specialization, and all of this aspect about social networks

специализация, и целият този аспект на социалните мрежи,

and how companies are yearning and eager to get inside there?

за които компаниите копнеят и нямат търпение да достигнат.

It's natural for me. Me and my friends, I can connect to them easily.

За мен е естествено. Аз и приятелите ми, аз мога лесно да се свържа към тях.

And it also delivers really fabulous innovation,

И също така доставя наистина изключително нововъведение,

and I'll talk about that later.

за което ще говоря за него по-късно.

So we have the peers that are providing the services and the product,

Значи имаме пиъри, които осигуряват услугите и продукта,

and the company that's doing the stuff that companies do.

и компания, която прави нещата, които компаниите правят.

The two of these are delivering the best of both worlds.

Двете доставят най-доброто от двата свята.

Some of my favorite examples:

Едни от любимите ми примери:

in transportation, Carpooling.com. Ten years old,

Преди 10 години, към транспортната фирма "Carpooling.com"

three and a half million people have joined up,

се присъединиха три милиона и половина души

and a million rides are shared every day.

и милиони возения се споделят всеки ден.

It's a phenomenal thing. It's the equivalent

Феноменално е. Равнява се на

of 2,500 TGV trains,

2500 влака-стрела,

and just think, they didn't have to lay a track or buy a car.

и само се замислете - не се е наложило да се прокара жп линия или да се купува кола.

This is all happening with excess capacity.

И всичко това се случва с излишен капацитет.

And it's not just with transportation, my love,

И не е само при транспорта, моята любов,

but of course in other realms. Here's Fiverr.com.

но и в други сфери, разбира се. Това е "Feverr.com".

I met these founders just weeks after they had launched,

Срещнах се с основателите му само няколко седмици, след като бяха стартирали.

and now, in two years, what would you do for five dollars?

и сега, след две години, какво би направил за пет долара?

Seven hundred and fifty thousand gigs are now posted after two years,

750 000 обяви са публикувани след две години,

what people would do for five dollars.

за това какво биха направили хората за пет долара.

And not just easy things that anyone can do.

И не само лесни неща, които всеки може да направи.

This Peers, Inc. concept is in a very difficult and complex realm.

Тази концепция е много сложна.

TopCoder has 400,000 engineers who are delivering

"TopCoder" има 400 000 инженера, които доставят

complex design and engineering services.

комплексен дизайн и инженерни услуги.

When I talked to their CEO, he had this great line.

Когато говорих с техния главен изпълнителен директор, той каза нещо страхотно:

He said, "We have a community that owns its own company."

"Ние имаме общност, която притежава своята собствена компания".

And then my all-time favorite, Etsy.

И разбира се моят най-любим "Etsy".

Etsy is providing goods that people make themselves

"Etsy" снабдяват със стока, направена от самите хора,

and they're selling it in a marketplace.

и я продават.

It just celebrated its seventh anniversary,

Наскоро отпразнуваха седмата си годишнина,

and after seven years, last year it delivered

и след седем години, миналата година реализираха

530 million dollars' worth of sales to all those individuals

печалби на стойност 530 милиона долара за хората,

who have been making those objects.

които произвеждат тези предмети.

I know you guys out there who are businesspeople,

Знам, че вие, които сте бизнесмени

are thinking, "Oh my God, I want to build one of those.

си мислите: "О, Боже, искам да направя нещо подобно".

I see this incredible speed and scale.

Виждам невероятната скорост и мащаб.

You mean all I have to do is build a platform and all these people are going

Искате да кажете, че всичко, което трябва да направя е да изградя платформа и всички тези хора

to put their stuff on top and I sit back and roll it in?"

ще качат нещата си на нея и аз ще си седя и ще се възползвам?"

Building these platforms for participation are so nontrivial to do.

Изграждането на тези платформи не е толкова просто.

I think of the difference of Google Video versus YouTube.

Сещам се например за разликата между "Google Video" и "YouTube".

Who would have thought that two young guys and a start-up

Кой би си помислил, че двама младежи с начинаещата си компания

would beat out Google Video? Why?

ще изместят "Google Video"? Защо?

I actually have no idea why. I didn't talk to them.

Всъщност нямам идея защо. Не съм говорила с тях.

But I'm thinking, you know, they probably had

Но си мисля, може би при тях

the "share" button a little bit brighter and to the right,

бутона "сподели" беше малко по-ярък и сложен по-надясно,

and so it was easier and more convenient for the two sides

което беше по-лесно и по-удобно за двете страни,

that are always participating on these networks.

които ги използват.

So I actually know a lot about building a peer platform now,

И сега аз знам много за създаването на пиър платформа

and a Peers, Inc. company, because I've spent

и на "Peers,Inc." компания, защото прекарах

the last two years doing that in Paris.

последните две години в Париж, правейки това.

So let me take you back how it's so incredibly different

Но нека се върна към това как изграждането на "Buzzcar"

building Buzzcar than it was building Zipcar,

беше много по-различно от това на "Zipcar",

because now every single thing we do has these two

защото сега всяко нещо, което правим трябва да е с мисъл за

different bodies that I have to be thinking about:

две различни компонента:

the owners who are going to provide the cars

собствениците, които ще осигурят колите

and the drivers who are going to rent them.

и шофьорите, които ще ги наемат.

Every single decision, I have to think about what is right for both sides.

Трябва да съм сигурна, че всяко решение, което взимам, ще бъде добро и за двете страни.

There are many, many examples and I'll give you one

Има много, много примери и аз ще ви дам един,

that is not my favorite example: insurance.

който не е сред любимите ми: застраховката.

It took me a year and a half to get the insurance just right.

Отне ми година и половина, за да я направя точно както трябва.

Hours and hours of sitting with insurers and many companies

Часове наред в седене в офисите на застрахователите, обсъждайки

and their thoughts about risk and how this is totally innovative,

техните мнения за риска и как това е тотална иновация,

they'd never thought of it before.

за която на тях никога не им е хрумвало.

Way too much money, I just can't even go there, with lawyers,

Дори не искам да се сещам колко много пари дадох адвокати,

trying to figure out how this is different, who's responsible to whom,

които се опитват да схванат как това е различно, кой е отговорен пред кого,

and the result was that we were able to provide owners

и резултатът беше, че ние успяхме да осигурим на собствениците

protection for their own driving records and their own history.

защита на техните шофьорски досиета и историята им.

The cars are completely insured during the rental,

Колите са напълно застраховани за времето на наемането им.

and it gives drivers what they need, and what do they need?

А това дава на шофьорите това, от което имат нужда. А от какво имат нужда те?

They need a low deductible,

Те имат нужда от изгодна

and 24-hour roadside assistance.

24-часова пътна помощ .

So this was a trick to get these two sides.

Трябваше да сме иновативни, за да постигнем това.

So now I want to take you to the moment of --

И сега бих искала да си представите момента,

When you're an entrepreneur, and you've started a new company,

в който вече сте предприемач и току-що сте стартирали нова компания.

there's the, here's all the stuff we do beforehand,

Това са нещата, които правим предварително,

and then the service launches. What happens?

и след това услугата стартира. Какво се случва?

So all those months of work, they come into play.

Всички тези месеци на работа, те се отплащат.

Last June 1, we launched. It was an exciting moment.

Миналият 1-ви юни ние стартирахме. Беше вълнуващ момент.

And all the owners are adding their cars. It's really exciting.

Всички собственици добавяха колите си. Наистина е вълнуващо.

All the drivers are becoming members. It's excellent.

И шофьорите стават членове. Прекрасно е.

The reservations start coming in, and here,

Започнаха резервациите,

owners who were getting text messages and emails

собствениците започнаха да получават съобщения и е-писма,

that said, "Hey, Joe wants to rent your car for the weekend.

гласящи: "Хей, Джо иска да наеме колата ти за уикенда.

You can earn 60 euros. Isn't that great? Yes or no?"

Можеш да изкараш 60 евро. Не е ли страхотно? Да или не?"

No reply. Like, a huge proportion of them

Без отговор. Като че ли голяма част от тях

couldn't be bothered after they had just started, they just signed up, to reply.

не си правеха труда да отговарят веднага, след като са се регистрирали.

So I thought, "Duh, Robin, this is the difference between

Затова си помислих: "Робин, това е разликата между

industrial production and peer production."

индустриалната продукция и пиър продукцията."

Industrial production, the whole point of industrial production

Целият смисъл на индустриалната продукция

is to provide a standardized, exact service model

е да набави стандартизиран, точен и последователен

that is consistent every single time,

модел на услуга.

and I'm really thankful that my smartphone is made

Аз съм наистина благодарна, че моят умен телефон е резултат от

using industrial production.

индустриалната продукция.

And Zipcar provides a very nice, consistent service

"Zipcar" предоставя една добре работеща и ефективна

that works fabulously.

услуга.

But what does peer production do? Peer production

Но какво прави пиър продукцията? Пиър продукцията

is this completely different way of doing things,

е един напълно различен начин за правене на нещата,

and you have a big quality range, and so eBay, cleverly,

и има обширен, качествен обхват, и "еBay", доста хитро,

the first peer production, Peer, Inc. company, I'd say,

първата пиър продукция, "Peer Inc." компания, бих казала,

they figured out early on, we need to have ratings

те рано се досетиха, че се нуждаем от рейтинги

and commentaries and all that yucky side stuff.

и коментари и всички тези гадни странични неща.

We can flag that and we can put it to the side, and people

Можем да ги отделим встрани и хората,

who are buyers and consumers don't have to deal with it.

които са купувачи и консуматори да не трябва да се занимават с това.

So going back, this is my look of excitement and joy,

И връщайки се назад, това е моето изражение на вълнение и радост,

because all this stuff that I'd also been hoping for

защото всички неща, на които аз също се надявах,

actually really did happen, and what's that?

наистина станаха, и какво е това?

That is the diversity of what's going on.

Това е разнообразието на това, което се случва.

You have these different fabulous owners

Имате тези различни, невероятни собственици

and their different cars, different prices,

и техните различни коли, различни цени,

different locations. (Laughter)

различни местоположения. (Смях)

They dress differently, and they look different,

Те се обличат различно и изглеждат различно,

and, really, I love these photos every time I look at them.

и наистина обичам тези снимки всеки път като ги погледна.

Cool guys, excited guys,

Готини хора, развълнувани хора,

and here is Selma, who -- I love this driver.

и това е Селма, която - обожавам този шофьор.

And after a year, we have 1,000 cars

И след една година ние имаме 1000 коли,

that are parked across France and 6,000 people

които са паркирани из Франция и 6000 души,

who are members and eager to drive them.

които са членове и имат силно желание да ги карат.

This would not be possible to do that in economic fashion

Това не би било възможно да се случи в

for a traditional company.

една традиционна компания.

Back to this spectrum.

Да се върнем към този спектър.

So what's happening is, we had the yuck side,

Така че това, което се случва, е, че ние имахме гадната? страна,

but we actually had this real wow side.

но всъщност имахме тази реална "Уау!" страна.

And I can tell you two great stories.

И аз мога да ви разкажа две страхотни истории.

A driver was telling me that they went to rent a car

Един шофьор ми разказа как отишли да вземат кола под наем,

to go up the coast of France and the owner gave it to them,

за да отидат до горните брегове на Франция и собственикът им я дал

and said, "You know what, here's where the cliffs are,

и казал: "Знаете ли какво? Ето тук се намират скалите,

and here's all the beaches, and this is my best beach,

а тук са всички плажове, а това е най-любимият ми плаж,

and this is where the best fish restaurant is."

а ето тук е най-добрият рибен ресторант."

And the peers also become,

И пиърите същи станаха?

peers and owners create relationships,

пиъри и собственици създават връзки,

and so at the last minute people can --

така че в последната минута хората могат...

a driver can say, "Hey, you know what, I really need the car,

шофьор може да каже: "Хей, знаеш ли какво? Наистина имам нужда от колата,

is it available?" And that person will say,

свободна ли е?" И другият ще каже:

"Sure, my wife's at home. Go pick up the keys. Go do it."

"Разбира се, жена ми е вкъщи. Отиди и вземи ключовете. Направи го."

So you can have these really nice things that can't happen,

Значи можеш да имаш тези наистина хубави неща, които иначе не биха могли да се случат,

and it's a kind of "Wow!" and I want to say "Wow!"

и някак "Уау!", и аз искам да кажа, че тук се случва

type of thing that's happening here, because individuals,

едно "Уау!"-тип нещо?, защото личностите...

if you're a company, what happens is you might have

ако си в компания, това, което се случва, е

10 people who are in charge of innovation,

10 души да са отговорни за иновацията,

or 100 people who are in charge of innovation.

или 100 души да са отговорни за иновацията.

What happens in Peer, Inc. companies is that you have

Това, което се случва в компаниите "Peer Inc." е, че имаме

tens and hundreds and thousands and even millions

десетки, стотици и хиляди, дори милиони хора,

of people who are creating experiments on this model,

които създават експерименти по този модел,

and so out of all that influence and that effort,

и заради това влияние и това усилие

you are having this exceptional amount of innovation

имаме това изключително количество иновация,

that is coming out.

което се създава?

So one of the reasons, if we come back to why did I

И значи една от причините, ако се върнем на това защо го

call it Buzzcar? I wanted to remind all of us

нарекох "БъзКар"? Исках да напомня на всички ни

about the power of the hive,

за силата на кошера,

and its incredible facility to create this platform

и невероятната лекота, с която създава тази платформа,

that individuals want to participate and innovate on.

в която личности да искат да участват и да обновяват.

And for me, when I think about our future,

А за мен, като помисля за нашето бъдеще,

and all of those problems that seem incredibly large,

и за всички проблеми, които изглеждат изключително големи,

the scale is impossible, the urgency is there,

скалата е невъзможна, неотложността е там,

Peers, Inc. provides the speed and scale

"Peer Inc." осигурява бързината и нивото,

and the innovation and the creativity that is going to answer these problems.

и иновацията, и креативността, които ще разрешат тези проблеми.

All we have to do is create a fabulous platform for participation -- nontrivial.

Всичко, което трябва да направим е да създадем невероятна платформа за участие - нетривиална.

So I continue to think that

Затова аз продължавам да мисля,

transportation is the center of the hard universe.

че превозът е центърът на "трудната вселена".

All problems come back to transportation for me.

За мен всички проблеми опират до превоза.

But there are all these other areas that are these profound,

Но има и други области, които са така дълбоки,

big problems that I know that we can work on,

големи проблеми, върху които знам, че можем да работим,

and people are working on them in many different sectors,

и хората работят върху тях в много различни сектори,

but there's this really fabulous group of things

но има тази наистина невероятна група от неща,

with the power of this Peers, Inc. model.

със силата на този модел на "Peer Inc".

So over the last decade, we've been reveling in

Така че през последното десетилетие, ние се наслаждавахме на

the power of the Internet and how it's empowered individuals,

силата на интернета и как е дал сила на личностите,

and for me, what Peers, Inc. does

и за мен, това, което прави "Peer Inc".

is it takes it up a notch. We're now bringing the power

е да повдига нивото. Сега ние доставяме силата

of the company and the corporation

на компанията и на корпорацията

and supercharging individuals.

и зареждаме индивидуалните личности.

So for me, it's a collaboration.

Тъй че за мен това е сътрудничество.

Together, we can. (Applause)

Заедно ние можем. (Аплодисменти)

Thank you. (Applause)

Благодаря ви. (Аплодисменти)