Why we ignore obvious problems — and how to act on them | Michele Wucker

Traducător: Raluca Miheșan Corector: Bianca-Ioanidia Mirea

So what if there were a highly obvious problem

Dacă ar fi o problemă foarte evidentă

right in front of you?

chiar în fața ta?

One that everyone was talking about,

Una despre care vorbește toată lumea,

one that affected you directly.

care te-a afectat direct.

Would you do everything within your power to fix things

Ai face tot ce ți-ar sta în puteri ca să îndrepți lucrurile

before they got worse?

înainte să se înrăutățească?

Don't be so sure.

Nu fi așa de sigur.

We are all much more likely than any of us would like to admit

Suntem cu toții mult mai predispuși decât ne-ar plăcea să recunoaștem

to miss what's right in front of our eyes.

să ratăm ce se întâmplă chiar în fața noastră.

And in fact,

Și de fapt,

we're sometimes most likely to turn away from things

suntem câteodată predispuși să evităm lucrurile

precisely because of the threat that they represent to us,

fix din cauză că reprezintă o amenințare pentru noi

in business, life and the world.

în afaceri, viață și lume.

So I want to give you an example from my world, economic policy.

Vreau să vă dau un exemplu din lumea mea, cea a politicilor economice.

So when Alan Greenspan was head of the Federal Reserve,

Când Alan Greenspan era șeful Sistemului Federal de Rezerve,

his entire job was to watch out for problems in the US economy

munca lui consta în supravegherea problemelor din economia SUA

and to make sure that they didn't spin out of control.

și controlarea acestora ca să nu scape de sub control.

So, after 2006,

Deci, după anul 2006,

when real estate prices peaked,

când prețurile proprietăților imobiliare au crescut,

more and more and more respected leaders and institutions

din ce în ce mai mulți lideri respectați și instituții

started to sound the alarm bells

au început să tragă semnale de alarmă

about risky lending and dangerous market bubbles.

despre împrumuturi riscante și bule speculative periculoase.

As you know, in 2008 it all came tumbling down.

Așa cum știți, totul s-a prăbușit în 2008.

Banks collapsed,

Băncile au intrat în colaps,

global stock markets lost nearly half their value,

piețele bursiere globale și-au pierdut aproape jumătate din valoare,

millions and millions of people lost their homes to foreclosure.

milioane de oameni și-au pierdut casele din cauza ipotecilor.

And at the bottom,

Și, cea mai rea parte,

nearly one in 10 Americans was out of work.

unul din zece americani era șomer.

So after things calmed down a little bit,

Așa că după ce lucrurile s-au mai liniștit puțin,

Greenspan and many others came out with a postmortem and said,

Greenspan și mulți alții au ieșit în față cu un anunț:

"Nobody could have predicted that crisis."

„Nimeni n-ar fi putut prezice acea criză".

They called it "a black swan."

Au numit-o „o lebădă neagră".

Something that was unimaginable,

Ceva ce era de neînchiput,

unforeseeable and completely improbable.

neprevăzut și neverosimil.

A total surprise.

O surpriză completă.

Except it wasn't always such a surprise.

Doar că n-a fost mereu așa o surpriză.

For example, my Manhattan apartment nearly doubled in value

De exemplu, apartamentul meu din Manhattan aproape și-a dublat valoarea

in less than four years.

în mai puțin de patru ani.

I saw the writing on the wall and I sold it.

Am văzut indiciul și l-am vândut.

(Laughter)

(Râsete)

(Applause)

(Aplauze)

So, a lot of other people also saw the warning,

Mulți alții au văzut și ei avertismentul,

spoke out publicly

au vorbit

and they were ignored.

și au fost ignorați.

So we didn't know exactly what the crisis was going to look like,

Nu știam exact cum avea să arate criza,

not the exact parameters,

nu știam cu exactitate amploarea,

but we could all tell

dar ne puteam da cu toții seama

that the thing coming at us was as dangerous, visible and predictable

că ceea ce se îndrepta spre noi era la fel de periculos, vizibil și previzibil

as a giant gray rhino charging right at us.

ca un rinocer gri uriaș.

The black swan lends itself

Lebăda neagră se pretează

to the idea that we don't have power over our futures.

ideii că nu avem putere asupra viitorului nostru.

And unfortunately, the less control that we think we have,

Și din păcate, cu cât credem că avem mai puțin control,

the more likely we are to downplay it

cu atât mai mult suntem predispuși s-o minimalizăm

or ignore it entirely.

sau s-o ignorăm complet.

And this dangerous dynamic masks another problem:

Și această dinamică periculoasă maschează o altă problemă:

that most of the problems that we're facing

cele mai multe dintre problemele cu care ne confruntăm

are so probable and obvious,

sunt atât de posibile și evidente,

they're things that we can see, but we still don't do anything about.

sunt lucruri pe care le putem vedea, dar tot nu facem nimic în privința lor.

So I created the gray rhino metaphor

Așadar, am inventat metafora cu rinocerul gri

to meet what I felt was an urgent need.

ca să exprim ce simțeam eu că era o nevoie urgentă.

To help us to take a fresh look,

Să ne ajute să privim cu alți ochi,

with the same passion that people had for the black swan,

cu aceeași pasiune pe care oamenii au avut-o pentru lebăda neagră,

but this time, for the things that were highly obvious,

dar de data asta, pentru lucrurile care erau foarte evidente,

highly probable, but still neglected.

foarte probabile, dar încă neglijate.

Those are the gray rhinos.

Aceia sunt rinocerii gri.

Once you start looking for gray rhinos,

De îndată ce începi să te uiți după rinocerii gri,

you see them in the headlines every day.

începi să-i vezi în fiecare zi în ziare.

And so what I see in the headlines is another big gray rhino,

Deci ce văd eu în ziare este un alt rinocer gri uriaș,

a new highly probable financial crisis.

o nouă posibilitate pentru o criză financiară.

And I wonder if we've learned anything in the last 10 years.

Și mă întreb dacă am învățat ceva în ultimii zece ani.

So if you listen to Washington or Wall Street,

Dacă asculți Washington sau Wall Street,

you could almost be forgiven for thinking that only smooth sailing laid ahead.

aproape că ai putea fi iertat pentru impresia că n-o să se întâmple nimic rău.

But in China, where I spend a lot of time,

Dar în China, unde îmi petrec mult timp,

the conversation is totally different.

discuțiile sunt complet diferite.

The entire economic team,

Întreagă echipă de economiști,

all the way up to president Xi Jinping himself,

până la însuși Președintele Xi Jinping,

talk very specifically and clearly

vorbește răspicat și îndeosebi

about financial risks as gray rhinos,

despre riscurile financiare precum rinocerii gri

and how they can tame them.

și cum putem să-i îmblânzim.

Now, to be sure, China and the US

Acum, ca să fiu sinceră, China și SUA

have very, very different systems of government,

au sisteme de guvernare foarte, foarte diferite

which affects what they're able to do or not.

care afectează ce pot sau nu pot face.

And many of the root causes for their economic problems

Și multe dintre cauzele pentru problemele lor economice

are totally different.

sunt complet diferite.

But it's no secret that both countries have problems

Dar nu e niciun secret că ambele țări au probleme

with debt, with inequality and with economic productivity.

cu datoriile, inegalitatea și cu productivitatea economică.

So how come the conversations are so different?

Deci cum de sunt conversațiile astea așa de diferite?

You could actually ask this question,

Ai putea să pui întrebarea asta

not just about countries,

nu doar despre țări,

but about just about everyone.

ci despre toată lumea.

The auto companies that put safety first

Companiile din industria auto care pun singuranța pe primul loc

and the ones that don't bother to recall their shoddy cars

și cele care nu se obosesc să-și cheme în service mașinile defecte

until after people die.

până nu mor oameni.

The grandparents who, in preparing for the inevitable --

Bunicii care, în așteptarea inevitabilului,

the ones who have the eulogy written,

cei care au necrologul deja scris,

the menu for the funeral lunch.

meniul pentru prânzul de după înmormântare.

(Laughter)

(Râsete)

My grandparents did.

Buncii mei îl aveau.

(Laughter)

(Râsete)

And everything but the final date chiseled into the gravestone.

Și restul, în afară de data morții pe piatra funerară.

But then you have the grandparents on the other side,

Dar apoi mai sunt și bunicii ăia

who don't put their final affairs in order,

care nu-și pun lucrurile în ordine,

who don't get rid of all the junk

care nu aruncă toate vechiturile,

they've been hoarding for decades and decades

care strâng lucruri timp de zeci de ani

and leave their kids to deal with it.

și-i lasă pe copii să se descurce cu ele.

So what makes the difference between one side and the other?

Deci care este diferența între cele două grupuri?

Why do some people see things and deal with them,

De ce unii văd lucrurile și se ocupă de ele

and the other ones just look away?

și alții își întorc privirea?

So the first one has to do with culture, society,

În primul rând, are de-a face cu societatea, cultura,

the people around you.

oamenii din jurul tău.

If you think that someone around you

Dacă crezi că cineva din jurul tău

is going to help pick you up when you fall,

o să te ajute la greu,

you're much more likely to see a danger as being smaller.

ești mai predispus să minimalizezi un pericol.

And that allows us to take good chances, not just the bad ones.

Și asta ne permite să luăm alegeri bune, nu doar rele.

For example, like risking criticism

De exemplu, să riști să fii criticat

when you talk about the danger that nobody wants you to talk about.

atunci când vorbești depre pericol, chiar dacă nimeni nu vrea s-o faci.

Or taking the opportunities that are kind of scary,

Sau să profiți de oportunități care sunt cam înfricoșătoare,

so in their own way are gray rhinos.

deci sunt niște rinoceri gri.

So the US has a very individualist culture -- go it alone.

SUA are o cultură foarte individualistă — să acționezi de unul singur.

And paradoxically,

Și paradoxal,

this makes many Americans much less open to change

asta îi face pe mulți americani să fie mai puțin receptivi la schimbare

and taking good risks.

și să-și asume riscuri.

In China, by contrast,

În China e altfel.

people believe that the government is going to keep problems from happening,

Oamenii cred că Guvernul o să țină problemele la distanță,

which might not always be what happens, but people believe it.

ceea ce nu se întâmplă întotdeauna, dar ei asta cred.

They believe they can rely on their families,

Ei cred că se pot baza pe familiile lor,

so that makes them more likely to take certain risks.

și asta îi face mai predispuși să-și asume anumite riscuri:

Like buying Beijing real estate,

să achiziționeze bunuri imobiliare în Beijing

or like being more open about the fact that they need to change direction,

sau să fie mai receptivi că trebuie să schimbe direcția,

and in fact, the pace of change in China is absolutely amazing.

și, de fapt, ritmul în care se schimbă China este absolut uimitor.

Second of all,

În al doilea rând,

how much do you know about a situation,

cât de multe știi despre o situație,

how much are you willing to learn?

cât de mult ești dispus să înveți?

And are you willing to see things even when it's not what you want?

Și ești dispus să privești lucrurile, chiar și atunci când nu sunt așa cum vrei?

So many of us are so unlikely

Mulți suntem atât de puțin predispuși

to pay attention to the things that we just want to black out,

să fim atenți, încât vrem să ne acoperim ochii cu mâna,

we don't like them.

să nu ne placă.

We pay attention to what we want to see, what we like, what we agree with.

Suntem atenți la ce vrem să vedem, ce ne place și cu ce suntem de acord.

But we have the opportunity and the ability

Dar avem oportunitatea și abilitatea

to correct those blind spots.

de a corecta lucrurile astea.

I spend a lot of time talking with people of all walks of life

Îmi petrecut mult timp vorbind cu oameni de toate felurile

about the gray rhinos in their life and their attitudes.

despre rinocerii gri din viețile lor și atitudinea lor.

And you might think

Și s-ar putea să crezi

that the people who are more afraid of risk,

că oamenii cărora le este mai frică de risc,

who are more sensitive to them,

care sunt mai sensibili la asta,

would be the ones who would be less open to change.

sunt cei mai puțin deschiși la schimbare.

But the opposite is actually true.

Dar e fix opusul.

I've found that the people

Am descoperit că oamenii

who are wiling to recognize the problems around them

care sunt dispuși să recunoască problemele din jurul lor

and make plans

și să facă planuri

are the ones who are able to tolerate more risk, good risk,

sunt cei care pot să tolereze mai multe riscuri, riscuri benefice,

and deal with the bad risk.

și să abordeze riscurile majore.

And it's because as we seek information,

Datorită faptului că în timp ce căutăm informații,

we increase our power to do something about the things that we're afraid of.

prindem mai mult curaj să facem lucrurile de care ne e frică.

And that brings me to my third point.

Și așa ajung la al treilea punct.

How much control do you feel that you have

Cât de mult te simți în control

over the gray rhinos in your life?

asupra rinocerilor gri din viața ta?

One of the reasons we don't act

Unul dintre motivele pentru care nu acționăm

is that we often feel too helpless.

este pentru că ne simțim deseori prea neajutorați.

Gândiți-vă la încălzirea globală. Poate părea un subiect atât de vast,

Think of climate change, it can feel so big,

that not a single one of us could make a difference.

încât nici măcar o singură persoană nu poate face ceva în privința asta.

So some people go about life denying it.

Așa că unii oameni refuză să creadă.

Other people blame everyone except themselves.

Alții dau vina pe toată lumea, mai puțin pe ei înșiși.

Ca prietenul meu care spune că n-o să renunțe nicicând la SUV-ul său

Like my friend who says he's not ever going to give up his SUV

until they stop building coal plants in China.

până nu se opresc din construit uzinele de cărbuni în China.

But we have an opportunity to change.

Dar avem oportunitatea să ne schimbăm.

No two of us are the same.

Nu există două persoane la fel.

Every single one of us has the opportunity to change our attitudes,

Avem cu toții oportunitatea să ne schimbăm atitudinea,

our own and those of people around us.

a noastră și a celor din jurul nostru.

So today, I want to invite all of you

Așa că astăzi vă invit pe toți

to join me in helping to spark an open and honest conversation

să vă alăturați, să mă ajutați să inițiez o conversație deschisă și sinceră

with the people around you,

cu oamenii din jurul vostru,

about the gray rhinos in our world,

despre rinocerii gri din lumea noastră,

and be brutally honest about how well we're dealing with them.

și să fiu foarte sinceră despre cât de bine ne descurcăm cu ei.

I hear so many times in the States,

Aud de atât de multe ori în SUA:

"Well, of course we should deal with obvious problems,

„Sigur că ar trebui să ne confruntăm cu problemele evidente,

but if you don't see what's in front of you,

dar dacă nu vezi ce e fix în fața ta

you're either dumb or ignorant."

ești fie prost, fie ignorant".

That's what they say, and I could not disagree more.

Asta spun, și eu nu sunt deloc de acord.

If you don't see what's in front of you,

Dacă nu vezi ce e fix în fața ta,

you're not dumb, you're not ignorant,

nu ești prost, nu ești ignorant,

you're human.

ești om.

And once we all recognize that shared vulnerability,

Și de îndată ce-o să recunoaștem că suntem cu toții vulnerabili,

that gives us the power to open our eyes,

asta ne va da puterea să deschidem ochii,

to see what's in front of us

să vedem ce e în fața noastră

and to act before we get trampled.

și să acționăm înainte să fim călcați în picioare.

(Applause)

(Aplauze)