Anant Agarwal: Why massively open online courses (still) matter

Traduttore: Anna Cristiana Minoli Revisore: Giulio Calza

I'd like to reimagine education.

Vorrei reimmaginare l'istruzione.

The last year

L'ultimo anno

has seen the invention of a new four-letter word.

ha visto la nascita di una nuova parola.

It starts with an M.

Comincia con la lettera M.

MOOC: massive open online courses.

MOOC: massive open online courses. [Corsi online aperti a tutti]

Many organizations

Molte organizzazioni

are offering these online courses

offrono questi corsi online

to students all over the world, in the millions, for free.

a milioni di studenti di tutto il mondo gratuitamente.

Anybody who has an Internet connection

Chiunque con una connessione Internet

and the will to learn can access these great courses

e la voglia di imparare può accedere a questi fantastici corsi

from excellent universities

da eccellenti università

and get a credential at the end of it.

e ricevere alla fine un certificato.

Now, in this discussion today,

Nell'intervento di oggi,

I'm going to focus

mi concentrerò

on a different aspect of MOOCs.

su un aspetto diverso dei MOOC.

We are taking what we are learning

Prendiamo quello che impariamo

and the technologies we are developing in the large

e le tecnologie che sviluppiamo su vasta scala

and applying them in the small

e le applichiamo su piccola scala

to create a blended model of education

in modo da creare un modello di formazione mista

to really reinvent and reimagine

per reinventare e reimmaginare

what we do in the classroom.

quello che facciamo in classe.

Now, our classrooms could use change.

Alle nostre aule potrebbe far comodo un cambiamento.

So, here's a classroom

Ecco una classe

at this little three-letter institute

di questo istituto di tre lettere

in the Northeast of America, MIT.

nel Nord Est dell'America, il MIT.

And this was a classroom about 50 or 60 years ago,

Questa è una classe di 50 o 60 anni fa,

and this is a classroom today.

e questa è una classe oggi.

What's changed?

Che cosa è cambiato?

The seats are in color.

Le sedie sono a colori.

Whoop-de-do.

Evviva.

Education really hasn't changed

L'istruzione non è veramente cambiata

in the past 500 years.

negli ultimi 500 anni.

The last big innovation in education

L'ultima grande innovazione in questo campo

was the printing press and the textbooks.

è stata la stampa e i libri di testo.

Everything else has changed around us.

Tutto il resto intorno a noi è cambiato.

You know, from healthcare to transportation,

Dalla sanità ai trasporti,

everything is different, but education hasn't changed.

tutto è diverso, ma l'istruzione è rimasta uguale.

It's also been a real issue in terms of access.

È stato anche un vero problema in termini di accesso.

So what you see here

Quello che vedete qui

is not a rock concert.

non è un concerto rock.

And the person you see at the end of the stage

E la persona che vedete sul palco

is not Madonna.

non è Madonna.

This is a classroom

È una classe

at the Obafemi Awolowo University in Nigeria.

all'Obafemi Awolowo University, in Nigeria.

Now, we've all heard of distance education,

Abbiamo tutti sentito parlare della formazione a distanza,

but the students way in the back,

ma gli studenti seduti dietro,

200 feet away from the instructor,

a 60 metri dal docente,

I think they are undergoing long-distance education.

penso che stiano ricevendo formazione a lunga distanza.

Now, I really believe

Io credo davvero

that we can transform education,

che possiamo trasformare l'istruzione,

both in quality and scale and access,

sia in termini di qualità che di accesso,

through technology.

attraverso la tecnologia.

For example, at edX,

Su edX, per esempio,

we are trying to transform education

stiamo cercando di trasformare l'istruzione

through online technologies.

tramite le tecnologie online.

Given education has been calcified for 500 years,

Dato che l'istruzione è pietrificata da 500 anni,

we really cannot think about reengineering it,

non pretendiamo di riprogettarla

micromanaging it.

né di microgestirla.

We really have to completely reimagine it.

Bisogna reimmaginarla completamente.

It's like going from ox carts to the airplane.

È come passare dai carri trainati da buoi agli aerei.

Even the infrastructure has to change.

Anche l'infrastruttura deve cambiare.

Everything has to change.

Tutto deve cambiare.

We need to go from lectures on the blackboard

Bisogna passare dalle lezioni sulla lavagna

to online exercises, online videos.

agli esercizi online, i video online.

We have to go to interactive virtual laboratories

Dobbiamo passare ai laboratori virtuali interattivi

and gamification.

e alla "ludicizzazione".

We have to go to completely online grading

Dobbiamo passare totalmente ai voti online,

and peer interaction and discussion boards.

l'interazione tra studenti e i forum di discussione.

Everything really has to change.

Tutto deve cambiare.

So at edX and a number of other organizations,

Ad edX e in altre organizzazioni,

we are applying these technologies to education

applichiamo queste tecnologie all'istruzione

through MOOCs to really increase access to education.

attraverso i MOOC per aumentare l'accesso all'istruzione.

And you heard of this example,

Avete sentito di questo esempio

where, when we launched our very first course --

in cui, quando abbiamo iniziato il nostro primo corso,

and this was an MIT-hard

di difficoltà comparabile a uno del MIT

circuits and electronics course --

su circuiti ed elettronica,

about a year and a half ago,

circa un anno e mezzo fa,

155,000 students from 162 countries

155 000 studenti provenienti da 162 paesi

enrolled in this course.

si sono iscritti a questo corso.

And we had no marketing budget.

Non avevamo budget di marketing.

Now, 155,000 is a big number.

155 000 è un numero importante.

This number is bigger

Questa cifra è più grande

than the total number of alumni of MIT

del numero totale di studenti del MIT

in its 150-year history.

nei suoi 150 anni di storia.

7,200 students passed the course,

7200 studenti hanno superato il corso,

and this was a hard course.

e non era un corso facile.

7,200 is also a big number.

7200 è anche lui un gran numero.

If I were to teach at MIT two semesters every year,

Se dovessi insegnare al MIT due semestri ogni anno,

I would have to teach for 40 years

dovrei farlo per 40 anni

before I could teach this many students.

per raggiungere quel numero di studenti.

Now these large numbers

Queste grandi cifre

are just one part of the story.

sono solo una parte della storia.

So today, I want to discuss a different aspect,

Oggi voglio discutere di un aspetto diverso,

the other side of MOOCs,

l'altro lato dei MOOC,

take a different perspective.

visti da un'altra prospettiva.

We are taking what we develop and learn in the large

Prendiamo ciò che sviluppiamo e impariamo su larga scala

and applying it in the small

e lo applichiamo su piccola scala

to the classroom, to create a blended model of learning.

in classe, per creare un modello misto di apprendimento.

But before I go into that, let me tell you a story.

Ma prima di parlarne, vi racconto una storia.

When my daughter turned 13, became a teenager,

Quando mia figlia ha compiuto 13 anni ed è diventata adolescente,

she stopped speaking English,

ha smesso di parlare inglese,

and she began speaking this new language.

e ha cominciato a parlare questa nuova lingua,

I call it teen-lish.

che io chiamo "teenglese".

It's a digital language.

È una lingua digitale.

It's got two sounds: a grunt and a silence.

Ha due suoni: un grugnito e un silenzio.

"Honey, come over for dinner."

"Tesoro, vieni a cena."

"Hmm."

"Hmm."

"Did you hear me?"

"Mi hai sentito?"

Silence. (Laughter)

Silenzio. (Risate)

"Can you listen to me?"

"Mi ascolti?"

"Hmm."

"Hmm."

So we had a real issue with communicating,

Avevamo un vero problema di comunicazione,

and we were just not communicating,

e semplicemente non comunicavamo più,

until one day I had this epiphany.

finché un giorno ho avuto una rivelazione.

I texted her. (Laughter)

Le ho mandato un SMS. (Risate)

I got an instant response.

Ho avuto una risposta immediata.

I said, no, that must have been by accident.

Ho detto: deve essere stato un caso.

She must have thought, you know,

Deve aver pensato

some friend of hers was calling her.

che qualche amico la stesse chiamando.

So I texted her again. Boom, another response.

Quindi le ho mandato un altro SMS. Boom, un'altra risposta.

I said, this is great.

Ho detto: fantastico!

And so since then, our life has changed.

Da allora le nostre vite sono cambiate.

I text her, she responds.

Le mando un SMS, lei risponde.

It's just been absolutely great.

È assolutamente fantastico.

(Applause)

(Applausi)

So our millennial generation

La Generazione Y

is built differently.

è costruita in modo diverso.

Now, I'm older, and my youthful looks might belie that,

Io sono vecchio, e nonostante il mio aspetto giovanile,

but I'm not in the millennial generation.

non appartengo alla generazione Y.

But our kids are really different.

Ma i nostri ragazzi sono davvero diversi.

The millennial generation is completely comfortable

La Generazione Y è totalmente a suo agio

with online technology.

con la tecnologia online.

So why are we fighting it in the classroom?

Allora perché non portarla in classe?

Let's not fight it. Let's embrace it.

Invece di combatterla, accogliamola.

In fact, I believe -- and I have two fat thumbs,

Infatti, i miei pollici sono troppo grossi

I can't text very well --

per scrivere bene gli SMS,

but I'm willing to bet that with evolution,

ma scommetto che con l'evoluzione,

our kids and their grandchildren

i nostri figli e i loro nipoti

will develop really, really little, itty-bitty thumbs

svilupperanno dei pollici piccini piccini

to text much better,

per digitare meglio.

that evolution will fix all of that stuff.

L'evoluzione risolverà tutto.

But what if we embraced technology,

Ma se accogliessimo la tecnologia,

embraced the millennial generation's

accogliessimo le predilezioni naturali

natural predilections,

della Generazione Y,

and really think about creating these online technologies,

e creassimo tecnologie online

blend them into their lives.

da includere nella loro vita?

So here's what we can do.

Ecco cosa possiamo fare.

So rather than driving our kids into a classroom,

Piuttosto che portare i nostri ragazzi in una classe,

herding them out there at 8 o'clock in the morning --

radunandoli in aula alle otto del mattino --

I hated going to class at 8 o'clock in the morning,

io odiavo andare a lezione alle 8 del mattino,

so why are we forcing our kids to do that?

quindi perché costringiamo i nostri figli a farlo?

So instead what you do

Invece, quello che possiamo fare

is you have them watch videos

è far guardare loro dei video

and do interactive exercises

e far loro fare esercizi interattivi

in the comfort of their dorm rooms, in their bedroom,

nel comfort della loro camera da letto,

in the dining room, in the bathroom,

nella sala da pranzo, in bagno,

wherever they're most creative.

ovunque si sentano più creativi.

Then they come into the classroom

Poi vengono in classe

for some in-person interaction.

per interagire di persona.

They can have discussions amongst themselves.

Possono discutere tra loro,

They can solve problems together.

risolvere i problemi insieme,

They can work with the professor

lavorare con l'insegnante

and have the professor answer their questions.

che risponderà alle loro domande.

In fact, with edX, when we were teaching our first course

In effetti, con edX, insegnando il nostro primo corso

on circuits and electronics around the world,

su circuiti ed elettronica in tutto il mondo,

this was happening unbeknownst to us.

accadeva questo a nostra insaputa.

Two high school teachers

Due insegnanti

at the Sant High School in Mongolia

del liceo Sant School in Mongolia

had flipped their classroom,

hanno ribaltato la classe,

and they were using our video lectures

usavano le nostre video conferenze

and interactive exercises,

e i nostri esercizi interattivi.

where the learners in the high school,

Gli studenti del liceo,

15-year-olds, mind you,

quindicenni, immaginatevi,

would go and do these things in their own homes

andavano a casa e facevano queste cose,

and they would come into class,

poi tornavano in classe,

and as you see from this image here,

e come vedete in questa foto,

they would interact with each other

interagivano tra loro

and do some physical laboratory work.

e facevano pratica in laboratorio.

And the only way we discovered this

E l'abbiamo scoperto solo

was they wrote a blog

perché hanno scritto un blog

and we happened to stumble upon that blog.

in cui ci siamo imbattuti per caso.

We were also doing other pilots.

Abbiamo anche creato altri progetti pilota.

So we did a pilot experimental blended courses,

Ne abbiamo fatto uno di corsi sperimentali misti,

working with San Jose State University in California,

in collaborazione con la San Jose State University,

di nuovo, con il corso di circuiti ed elettronica.

again, with the circuits and electronics course.

You'll hear that a lot. That course has become

Lo sentirete moltissimo. Quel corso è diventato per noi

sort of like our petri dish of learning.

una sorta di piastra di Petri dell'apprendimento.

So there, the students would, again,

E lì, ancora una volta, gli insegnanti

the instructors flipped the classroom,

hanno ribaltato la classe,

blended online and in person,

mescolando online e presenziale,

and the results were staggering.

e i risultati sono stati impressionanti.

Now don't take these results to the bank just yet.

Non prendete ancora questi risultati per certi.

Just wait a little bit longer as we experiment with this some more,

Aspettate un po' mentre sperimentiamo di più,

but the early results are incredible.

ma i primi risultati sono sorprendenti.

So traditionally, semester upon semester,

Tradizionalmente, semestre dopo semestre,

for the past several years, this course,

negli ultimi anni, questo corso,

again, a hard course,

un corso difficile,

had a failure rate of about 40 to 41 percent

ha avuto un tasso di fallimento dal 40 al 41 per cento

every semester.

ogni semestre.

With this blended class late last year,

Con questa classe mista alla fine dell'anno scorso,

the failure rate fell to nine percent.

il tasso di fallimento è sceso al nove per cento.

So the results can be extremely, extremely good.

Quindi i risultati possono essere estremamente buoni.

Now before we go too far into this,

Prima di approfondire

I'd like to spend some time discussing

vorrei dedicare qualche minuto a discutere

some key ideas.

alcuni concetti chiave.

What are some key ideas

Quali sono i concetti chiave

that makes all of this work?

che fanno funzionare tutto questo?

One idea is active learning.

Uno è l'apprendimento attivo.

The idea here is, rather than have students

L'idea qui è che invece di far venire

walk into class and watch lectures,

gli studenti in classe e seguire conferenze,

we replace this with what we call lessons.

sostituiamo tutto con quello che chiamiamo lezioni.

Lessons are interleaved sequences

Le lezioni sono sequenze intercalate

of videos and interactive exercises.

di video e esercizi interattivi.

So a student might watch a five-, seven-minute video

Uno studente guarda un video di cinque-sette minuti

and follow that with an interactive exercise.

seguito da un esercizio interattivo.

Think of this as the ultimate Socratization of education.

Vedetela come la Socratizzazione definitiva dell'istruzione.

You teach by asking questions.

Si insegna facendo domande.

And this is a form of learning

È una forma di apprendimento

called active learning,

chiamata apprendimento attivo,

and really promoted by a very early paper, in 1972,

promossa da un vecchio articolo del 1972

by Craik and Lockhart,

di Craik e Lockhart,

where they said and discovered

in cui scoprirono

that learning and retention really relates strongly

che l'apprendimento e la memorizzazione sono strettamente legati

to the depth of mental processing.

alla profondità del processo mentale.

Students learn much better

Gli studenti imparano molto meglio

when they are interacting with the material.

quando interagiscono con il materiale.

The second idea is self-pacing.

La seconda idea è il ritmo personale.

Now, when I went to a lecture hall,

Quando andavo in aula,

and if you were like me,

e forse anche voi,

by the fifth minute I would lose the professor.

perdevo il professore nei primi cinque minuti.

I wasn't all that smart, and I would be scrambling, taking notes,

Non era un granché intelligente, prendevo appunti,

and then I would lose the lecture for the rest of the hour.

e perdevo il filo tutto il resto dell'ora.

Instead, wouldn't it be nice with online technologies,

Non sarebbe bello se con le tecnologie online,

we offer videos and interactive engagements to students?

offrissimo video e un coinvolgimento interattivo agli studenti?

They can hit the pause button.

Possono mettere in pausa.

They can rewind the professor.

Possono tornare indietro.

Heck, they can even mute the professor.

Possono anche zittire il professore.

So this form of self-pacing

Questo ritmo personalizzato

can be very helpful to learning.

può essere molto utile all'apprendimento.

The third idea that we have is instant feedback.

La terza idea è il riscontro immediato.

With instant feedback,

Con il riscontro immediato,

the computer grades exercises.

il computer valuta gli esercizi.

I mean, how else do you teach 150,000 students?

Come altro si può insegnare a 150 000 studenti?

Your computer is grading all the exercises.

Il computer valuta tutti gli esercizi.

And we've all submitted homeworks,

Abbiamo tutti consegnato compiti a casa,

and your grades come back two weeks later,

e i voti si ricevono due settimane dopo,

you've forgotten all about it.

quando abbiamo già dimenticato tutto.

I don't think I've still received some of my homeworks

Credo di non avere ancora ricevuto

alcuni voti del periodo universitario.

from my undergraduate days.

Some are never graded.

Talvolta non vengono mai valutati.

So with instant feedback,

Con il riscontro immediato,

students can try to apply answers.

gli studenti possono cercare di rispondere.

If they get it wrong, they can get instant feedback.

Se sbagliano, ricevono un riscontro immediato.

They can try it again and try it again,

Possono provare e riprovare,

and this really becomes much more engaging.

e diventa molto più coinvolgente.

They get the instant feedback,

Ricevono un riscontro immediato,

and this little green check mark that you see here

e questa spunta verde che vedete qui

is becoming somewhat of a cult symbol at edX.

è diventato in qualche modo un simbolo di edX.

Learners are telling us that they go to bed at night

Gli studenti ci dicono di andare a letto la sera

dreaming of the green check mark.

sognando la spunta verde.

In fact, one of our learners

Uno dei nostri studenti

who took the circuits course early last year,

del corso di circuiti dell'anno scorso,

he then went on to take a software course

è passato poi a un corso di software

from Berkeley at the end of the year,

di Berkeley l'anno scorso,

and this is what the learner had to say

e questo è quello che ci ha detto

on our discussion board

della spunta verde

when he just started that course

nel forum di discussione

about the green check mark:

quando ha iniziato il corso:

"Oh god; have I missed you."

"Oddio, quanto mi sei mancato."

When's the last time you've seen students

Quando avete visto l'ultima volta studenti

posting comments like this about homework?

pubblicare commenti come questi sui compiti a casa?

My colleague Ed Bertschinger,

Il mio collega Ed Bertschinger,

who heads up the physics department at MIT,

che dirige il dipartimento di fisica del MIT,

has this to say about instant feedback:

dice dei riscontri immediati:

He indicated that instant feedback

i feedback istantanei

turns teaching moments into learning outcomes.

trasformano l'insegnamento in risultati.

The next big idea is gamification.

L'altra grande idea è la ludicizzazione.

You know, all learners engage really well

Tutti gli studenti interagiscono molto bene

with interactive videos and so on.

con i video interattivi.

You know, they would sit down and shoot

Stanno lì a sparare

alle navicelle aliene tutto il giorno finché non le colpiscono.

alien spaceships all day long until they get it.

So we applied these gamification techniques to learning,

Abbiamo applicato la ludicizzazione all'apprendimento,

and we can build these online laboratories.

e possiamo costruire questi laboratori online.

How do you teach creativity? How do you teach design?

Come insegnare la creatività? Il design?

We can do this through online labs

Lo si può fare tramite i laboratori online

and use computing power

e usare la potenza di calcolo

to build these online labs.

per creare questi laboratori online.

So as this little video shows here,

Come mostra questo video,

you can engage students

si possono coinvolgere gli studenti

much like they design with Legos.

come quando creano con i Lego.

So here, the learners are building a circuit

Qui gli studenti costruiscono un circuito

with Lego-like ease.

con una facilità da Lego.

And this can also be graded by the computer.

Anche questo può essere valutato da un computer.

Fifth is peer learning.

La quinta idea è la valutazione tra pari.

So here, we use discussion forums and discussions

Usiamo i forum di discussione

and Facebook-like interaction

e interazioni in stile Facebook

not as a distraction,

non come distrazione,

but to really help students learn.

ma per aiutare gli studenti a imparare.

Let me tell you a story.

Vi racconto una storia.

When we did our circuits course

Quando abbiamo tenuto il nostro corso di circuiti

for the 155,000 students,

per 155 000 studenti,

I didn't sleep for three nights

non ho dormito per tre notti

leading up to the launch of the course.

prima del lancio del corso.

I told my TAs, okay, 24/7,

Ho detto ai miei assistenti, "24 ore al giorno, sette giorni su sette,

we're going to be up

staremo svegli

monitoring the forum, answering questions.

a controllare il forum e rispondere alle domande.

They had answered questions for 100 students.

Avevano risposto a domande per 100 studenti.

How do you do that for 150,000?

Come si fa con 150 000?

So one night I'm sitting up there, at 2 a.m. at night,

Una notte sono lì seduto alle due di notte,

and I think there's this question

arriva una domanda

from a student from Pakistan,

da uno studente del Pakistan,

and he asked a question, and I said,

che fa una domanda,

okay, let me go and type up an answer,

sto per rispondere alla domanda,

I don't type all that fast,

non sono veloce a digitare,

and I begin typing up the answer,

inizio a digitare,

and before I can finish,

e prima di finire

another student from Egypt popped in with an answer,

un altro studente egiziano arriva con una risposta,

not quite right, so I'm fixing the answer,

non proprio corretta, quindi mi appresto a rispondere,

and before I can finish, a student from the U.S.

e prima di finire, uno studente americano

had popped in with a different answer.

propone una risposta diversa.

And then I sat back, fascinated.

Sono rimasto affascinato.

Boom, boom, boom, boom, the students were

Boom, boom, boom, boom, gli studenti

discussing and interacting with each other,

discutevano e interagivano tra loro,

and by 4 a.m. that night, I'm totally fascinated,

e alle quattro del mattino, ero completamente affascinato,

having this epiphany,

una rivelazione,

and by 4 a.m. in the morning,

alle quattro del mattino,

they had discovered the right answer.

avevano trovato la risposta giusta.

And all I had to do was go and bless it,

Tutto quello che mi rimaneva da fare era approvarla,

"Good answer."

"Risposta corretta."

So this is absolutely amazing,

È assolutamente meraviglioso,

where students are learning from each other,

gli studenti imparano l'uno dall'altro,

and they're telling us that they are learning

e ci dicono che stanno imparando

by teaching.

insegnando.

Now this is all not just in the future.

Questo non è solo il futuro.

This is happening today.

Sta accadendo oggi.

So we are applying these blended learning pilots

Stiamo applicando questi progetti pilota misti

in a number of universities and high schools around the world,

in diverse università e licei del mondo,

from Tsinghua in China

da Tsinghua in Cina

to the National University of Mongolia in Mongolia

alla National Unviversity of Mongolia

to Berkeley in California --

a Berkeley in California --

all over the world.

in tutto il mondo.

And these kinds of technologies really help,

Questo tipo di tecnologia aiuta davvero,

the blended model can really help

il modello misto aiuta veramente

revolutionize education.

a rivoluzionare l'istruzione.

It can also solve a practical problem of MOOCs,

Risolve anche un problema pratico dei MOOC,

the business aspect.

l'aspetto economico.

We can also license these MOOC courses

Possiamo concedere in licenza questi corsi MOOC

to other universities,

a altre università,

and therein lies a revenue model for MOOCs,

i MOOC sono un modello di business

where the university that licenses it with the professor

in cui l'università che lo dà in licenza con il professore

can use these online courses

può usare questi corsi online

like the next-generation textbook.

come libro di testo del futuro.

They can use as much or as little as they like,

Possono usarlo nella misura che preferiscono,

and it becomes a tool in the teacher's arsenal.

e diventa uno strumento dell'arsenale del professore.

Finally, I would like to have you

Infine, vorrei farvi sognare

dream with me for a little bit.

un po' con me.

I would like us to really reimagine education.

Vorrei che reimmaginassimo l'istruzione.

We will have to move from lecture halls to e-spaces.

Dobbiamo passare dalle aule agli spazi digitali.

We have to move from books to tablets

Dobbiamo passare dai libri ai tablet.

like the Aakash in India

come l'Aakash in India

or the Raspberry Pi, 20 dollars.

o il Raspberry Pi da 20 dollari.

The Aakash is 40 dollars.

L'Aakash costa 40 dollari.

We have to move from bricks-and-mortar school buildings

Dobbiamo passare da edifici reali

to digital dormitories.

a dormitori digitali.

But I think at the end of the day,

Ma credo che alla fine,

I think we will still need one lecture hall

ci serva ancora un'aula

in our universities.

nelle università.

Otherwise, how else do we tell our grandchildren

Altrimenti, come diciamo ai nostri nipoti

that your grandparents sat in that room

che i nostri nonni sedevano in una stanza

in neat little rows like cornstalks

tutti in fila come il granturco

and watched this professor at the end

e guardavano il professore parlare

talk about content and, you know,

in fondo alla sala,

you didn't even have a rewind button?

senza neanche un tasto per tornare indietro?

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)

Thank you. Thank you. (Applause)

Grazie. Grazie. (Applausi)