Timothy Prestero: Design for people, not awards

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Μετάφραση: Elli Papadopoulou Επιμέλεια: Vasiliki Fragkoulidou

I've got a great idea that's going to change the world.

Εχω μια εξαιρετική ιδέα που θα αλλάξει τον κόσμο.

Είναι φανταστικό, θα σας καταπλήξει.

It's fantastic, it's going to blow your mind.

Είναι το όμορφο μωρό μου.

It's my beautiful baby.

Here's the thing: everybody loves a beautiful baby.

Βλέπετε, όλοι αγαπούν ένα όμορφο μωρό.

I mean, I was a beautiful baby.

Εννοώ, κι εγώ ήμουν ένα όμορφο μωρό.

Εδώ είμαστε εγώ κι ο πατέρας μου μερικές μέρες μετά τη γέννηση μου.

Here's me and my dad a couple days after I was born.

So in the world of product design,

Λοιπόν, στον κόσμο του βιομηχανικού σχεδιασμού

ένα όμορφο μωρό είναι κάτι σαν ένα πρωτότυπο αυτοκίνητο.

the beautiful baby's like the concept car.

It's the knockout.

Είναι η χαριστική βολή.

You see it and you go, "Oh, my God. I'd buy that in a second!"

Το βλέπεις και λες: "Ω Θεέ μου, θα το αγόραζα επί τόπου!'

So why is it that this year's new cars

Γιατί λοιπόν συμβαίνει τα φετινά καινούρια αυτοκίνητα

look pretty much exactly like last year's new cars?

να δείχνουν λίγο-πολύ ακριβώς τα ίδια με τα περσινά καινούρια αυτοκίνητα;

(Laughter)

(Γέλια)

What went wrong between the design studio and the factory?

Τι πήγε στραβά στο σχεδιαστήριο και στην παραγωγή;

Σήμερα δε θέλω να μιλήσω για όμορφα μωρά,

Today, I don't want to talk about beautiful babies,

I want to talk about the awkward adolescence of design --

θέλω να μιλήσω για τη δύσκολη εφηβεία του σχεδιασμού-

those sort of dorky teenage years

εκείνα τα κατά κάποιο τρόπο ανόητα εφηβικά χρόνια

όπου προσπαθείς να καταλάβεις πώς λειτουργεί ο κόσμος.

where you're trying to figure out how the world works.

Θα ξεκινήσω με ένα παράδειγμα μιας έρευνας που πραγματοποιήσαμε σχετικά με την υγεία των νεογνών.

I'm going to start with an example

from some work that we did on newborn health.

So here's a problem:

Λοιπόν ορίστε ένα πρόβλημα:

four million babies around the world, mostly in developing countries,

4εκατομμύρια μωρά σε όλο τον κόσμο,

κυρίως στις αναπτυσσόμενες χώρες,

πεθαίνουν κάθε χρόνο πριν τα πρώτα τους γενέθλια,

die every year before their first birthday,

even before their first month of life.

ακόμα και πριν κλείσουν τον πρώτο μήνα ζωής τους.

It turns out half of those kids,

Αποδεικνύεται ότι τα μισά από αυτά τα παιδιά, περίπου 1,8 εκατομμύρια νεογέννητα σε όλο τον κόσμο,

or about 1.8 million newborns around the world,

would make it if you could just keep them warm

θα επιζούσαν αν μπορούσαμε απλά να τα κρατήσουμε ζεστά

τις πρώτες τρεις μέρες της ζωής τους, ίσως την πρώτη εβδομάδα.

for the first three days, maybe the first week.

Αυτή είναι μια μονάδα εντατικής νοσηλείας νεογνών στην Κατμαντού, στο Νεπάλ.

So this is a newborn intensive care unit in Kathmandu, Nepal.

All of these kids in blankets belong in incubators --

Όλα αυτά τα παιδιά στις κουβέρτες θα έπρεπε να βρίσκονται σε θερμοκοιτίδες-

something like this.

κάτι σαν αυτό. Αυτή λοιπόν είναι μια ιαπωνική θερμοκοιτίδα Atom η οποία έγινε δωρεά

This is a donated Japanese Atom incubator

that we found in a NICU in Kathmandu.

και την οποία βρήκαμε στη μονάδα εντατικής νοσηλείας νεογνών στην Κατμαντού.

Αυτή χρειαζόμαστε.

This is what we want.

Probably what happened is a hospital in Japan upgraded their equipment

Αυτό που πιθανώς συνέβη είναι ότι κάποιο νοσοκομείο στην Ιαπωνία αναβάθμισε τον εξοπλισμό του

and donated their old stuff to Nepal.

και δώρισε τον παλιό του εξοπλισμό στο Νεπάλ.

Το πρόβλημα που υπάρχει, είναι ότι χωρίς τεχνικούς, χωρίς ανταλλακτικά,

The problem is, without technicians, without spare parts,

donations like this very quickly turn into junk.

τέτοιου είδους δωρεές πολύ σύντομα καταλήγουν άχρηστες.

So this seemed like a problem that we could do something about.

Αυτό λοιπόν υπήρξε ένα πρόβλημα για το οποίο μπορούσαμε να κάνουμε κάτι.

Το να κρατήσεις ένα μωρό ζεστό για μια εβδομάδα,

Keeping a baby warm for a week -- that's not rocket science.

δεν είναι πυρηνική φυσική.

Κι έτσι ξεκινήσαμε.

So we got started.

We partnered with a leading medical research institution here in Boston.

Συνεργαστήκαμε με ένα πρωτοπόρο ίδρυμα ιατρικών ερευνών εδώ στη Βοστώνη.

Πραγματοποιήσαμε για μήνες έρευνες χρηστών στο εξωτερικό,

We conducted months of user research overseas,

trying to think like designers, human-centered design --

προσπαθώντας να σκεφτούμε σαν σχεδιαστές ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού.

"Let's figure out what people want."

Να καταλάβουμε τι θέλουν οι άνθρωποι.

We killed thousands of Post-it notes.

Θυσιάσαμε χιλιάδες post-it χαρτάκια.

We made dozens of prototypes to get to this.

Φτιάξαμε δεκάδες πρωτότυπα για να καταλήξουμε σε αυτό.

Αυτή λοιπόν είναι η θερμοκοιτίδα NeoNurture Infant Incubator,

So this is the NeoNurture infant incubator,

η οποία έχει πολλά έξυπνα πράγματα ενσωματωμένα. Και νιώσαμε υπέροχα.

and this has a lot of smarts built into it, and we felt great.

So the idea here is, unlike the concept car,

Η ιδέα εδώ είναι, αντίθετα με το πρωτότυπο αυτοκίνητο,

we want to marry something beautiful

να συνδυάσουμε κάτι αισθητικά όμορφο

with something that actually works.

με κάτι που είναι πραγματικά λειτουργικό.

And our idea is that this design

Και η ιδέα μας είναι ότι αυτού του είδους ο σχεδιασμός

would inspire manufacturers and other people of influence

θα εμπνεύσει κατασκευαστές και άλλους ανθρώπους που ασκούν επιρροή

to take this model and run with it.

ώστε να το λανσάρουν στην αγορά.

Τα άσχημα νέα:

Here's the bad news:

the only baby ever actually put inside the NeoNurture incubator

Το μοναδικό μωρό που τοποθετήθηκε στην πραγματικότητα στην NeoNurture Incubator

ήταν αυτό το παιδί κατά τη διάρκεια μιας φωτογράφησης για το περιοδικό Time.

was this kid during a Time magazine photo shoot.

Η αναγνώριση είναι καταπληκτική.

So recognition is fantastic.

We want design to get out for people to see it.

Θέλουμε να προβάλλεται ο σχεδιασμός ώστε να τον βλέπουν οι άνθρωποι.

It won lots of awards.

Κέρδισε πολλά βραβεία.

Αλλά νιώσαμε σαν να κερδίσαμε το βραβείο του χαμένου.

But it felt like a booby prize.

Θέλαμε να φτιάξουμε όμορφα πράγματα που θα κάνουν το κόσμο καλύτερο,

We wanted to make beautiful things

that are going to make the world a better place,

and I don't think this kid was even in it long enough to get warm.

αλλά δε νομίζω ότι ακόμα κι αυτό το παιδί έμεινε μέσα αρκετό χρόνο ώστε να ζεσταθεί.

So it turns out that design for inspiration doesn't really ...

Απ' ό,τι φαίνεται, ο σχεδιασμός για την έμπνευση

στην πραγματικότητα δεν..

αυτό που θέλω να πω είναι ότι για εμάς, γι'αυτό που εγώ θέλω να κάνω,

I guess what I would say is, for us, for what I want to do,

είναι είτε πολύ αργός ή πολύ απλά δε λειτουργεί: είναι αναποτελεσματικός.

it's either too slow or it just doesn't work, it's ineffective.

So, really, I want to design for outcomes.

Θέλω πραγματικά να σχεδιάσω για αποτελέσματα.

I don't want to make beautiful stuff; I want to make the world a better place.

Δε θέλω να φτιάχνω όμορφα πράγματα.

Θέλω να κάνω τον κόσμο ένα καλύτερο μέρος.

Έτσι, όταν σχεδιάζαμε το NeoNurture,

So when we were designing NeoNurture,

δώσαμε ιδιαίτερη προσοχή στους ανθρώπους που θα το χρησιμοποιήσουν,

we paid a lot of attention to the people who are going to use this thing,

για παράδειγμα, τις φτωχές οικογένειες, τους γιατρούς επαρχίας,

for example, poor families, rural doctors,

τις νοσοκόμες και τον φόρτο εργασίας τους, ακόμα και τους τεχνικούς επισκευής.

overloaded nurses, even repair technicians.

Νομίζαμε ότι καλύψαμε όλα τα πεδία, ότι τα κάναμε όλα σωστά.

We thought we had all our bases covered, we'd done everything right.

Όμως απ' ό,τι φαίνεται, υπάρχει ένας ολόκληρος αστερισμός ανθρώπων

Well, it turns out there's this whole constellation of people

οι οποίοι εμπλέκονται σε ένα προϊόν ώστε να είναι πετυχημένο:

who have to be involved in a product for it to be successful:

η κατασκευή, η χρηματοδότηση, η διανομή, ο κανονισμός.

manufacturing, financing, distribution, regulation.

Ο Μάικλ Φρι από το PATH λέει ότι πρέπει να λύσεις το θέμα του ποιος θα επιλέξει, ποιος θα χρησιμοποιήσει και ποιος θα πληρώσει τις οφειλές

Michael Free at PATH says you have to figure out

who will "choose, use and pay the dues"

for a product like this.

για ένα τέτοιο προϊόν.

And I have to ask the question that VCs always ask:

Κι εγώ οφείλω να θέσω την ερώτηση:

"Sir, what is your business, and who is your customer?"

Οι επενδυτές διαρκώς ρωτούν "Κύριε, τι είδους είναι η επιχείρησή σας και ποιοι είναι οι πελάτες σας;"

Who is our customer?

Ποιοι είναι οι πελάτες μας; Να ένα παράδειγμα:

Well, here's an example.

This is a Bangladeshi hospital director outside his facility.

Αυτός είναι ένας διευθυντής νοσοκομείου στο Μπανγκλαντές έξω από το νοσοκομειακό κτήριο.

It turns out he doesn't buy any of his equipment.

Ο ίδιος, δεν αγοράζει τον εξοπλισμό του.

Those decisions are made by the Ministry of Health

Αυτές οι αποφάσεις παίρνονται από το Υπουργείο Υγείας,

ή από εξωτερικούς δωρητές

or by foreign donors,

and it just kind of shows up.

και καταφθάνει στον ίδιο με αυτόν τον τρόπο.

Similarly, here's a multinational medical-device manufacturer.

Παρομοίως, ορίστε κι ένας πολυεθνικός κατασκευαστής ιατρικών συσκευών.

Απ 'ό,τι φαίνεται, πρέπει να ψαρέψει εκεί που υπάρχουν ψάρια.

It turns out they've got to fish where the fish are.

Στις αναπτυσσσόμενες αγορές, εκεί που υπάρχουν ψάρια,

So it turns out that in emerging markets -- where the fish are --

είναι εκεί που βρίσκεται η αναπτυσσόμενη μεσαία τάξη αυτών των χωρών..

are the emerging middle class of these countries --

diseases of affluence: heart disease, infertility.

οι ασθένειες της ευμάρειας: καρδιακές παθήσεις, στειρότητα.

Έτσι το να σχεδιάζεις για το αποτέλεσμα, κατά μια άποψη

So it turns out that design for outcomes in one aspect

really means thinking about design for manufacture and distribution.

σημαίνει στην πραγματικότητα, να σχεδιάζεις σκεπτόμενος την παραγωγή και τη διανομή.

Εντάξει, αυτό ήταν ένα σημαντικό μάθημα.

OK, that was an important lesson.

Στη συνέχεια, προσπαθήσαμε να εφαρμόσουμε αυτό το μάθημα στο επόμενο πρότζεκτ.

Second, we took that lesson and tried to push it into our next project.

So we started by finding a manufacturer,

Ξεκινήσαμε από την εύρεση κατασκευαστή,

an organization called MTTS in Vietnam,

έναν οργανισμό που ονομάζεται MTTS στο Βιετνάμ,

ο οποίος κατασκευάζει τεχνολογία για την νοσηλεία νεογνών στη Νοτιοδυτική Ασία.

that manufactures newborn-care technologies for Southeast Asia.

Our other partner is East Meets West,

Ένας ακόμα συνέταιρος μας είναι η East Meets West.

an American foundation that distributes that technology

Πρόκειται για ένα αμερικάνικο ίδρυμα που διανέμει αυτή τεχνολογία

to poor hospitals around that region.

σε φτωχά νοσοκομεία στην περιοχή.

So we started with them, saying, "Well, what do you want?

Ξεκινήσαμε τη συνεργασία ρωτώντας τους: ''Τι θέλετε;

What's a problem you want to solve?"

Ποιό πρόβλημα θέλετε να λύσετε;''

And they said, "Let's work on newborn jaundice."

Κι εκείνοι απάντησαν: ''Ας δουλέψουμε πάνω στο νεογνικό ίκτερο.''

So this is another one of these mind-boggling global problems.

Αυτό είναι ένα ακόμα δυσεπίλυτο παγκόσμιο πρόβλημα.

Ο ίκτερος προσβάλλει τα δύο τρίτα των νεογέννητων σε όλο τον κόσμο.

Jaundice affects two-thirds of newborns around the world.

Of those newborns, one in 10 roughly,

Σε περίπου ένα στα δέκα από αυτά τα νεογνά,

if it's not treated, the jaundice gets so severe

αν δε θεραπευτεί, ο ίκτερος γίνεται τόσο σοβαρός

that it leads to either a life-long disability,

που οδηγεί είτε σε δια βίου αναπηρία,

or the kids could even die.

ή ακόμα και σε θάνατο των παιδιών.

Υπάρχει ένας τρόπος να αντιμετωπιστεί ο ίκτερος,

There's one way to treat jaundice,

αυτός ο τρόπος ονομάζεται αφαιμαξομετάγγιση,

and that's what's called an exchange transfusion.

So as you can imagine, that's expensive and a little bit dangerous.

Όπως μπορείτε να φανταστείτε, αυτός ο τρόπος είναι ακριβός και λίγο επικίνδυνος.

Υπάρχει μια ακόμα θεραπεία.

There is another cure.

It's very technological, it's very complex, a little daunting.

Είναι πολύ τεχνολογική, πολύ πολύπλοκη και λίγο τρομακτική.

Χρειάζεται να εκπέμψετε ένα μπλε φώς στο παιδί..

You've got to shine blue light on the kid.

(Laughter)

ένα ανοιχτό μπλε φώς, σε όσο περισσότερη επιφάνεια δέρματος μπορείτε να καλύψετε.

Bright blue light on as much of the skin as you can cover.

Γιατί αυτό αποτελεί ένα δύσκολο πρόβλημα;

How is this a hard problem?

I went to MIT. OK, we'll figure that out.

Πήγα λοιπόν στο ΜΙΤ,

λοιπόν θα το λύσουμε. (Γέλια)

(Laughter)

Ένα παράδειγμα. Αυτή είναι μια συσκευή φωτοθεραπείας

So here's an example.

This is an overhead phototherapy device that's designed for American hospitals,

η οποία σχεδιάστηκε για τα αμερικάνικα νοσοκομεία.

and here's how it's supposed to be used.

Και ορίστε πώς υποτίθεται ότι πρέπει να χρησιμοποιείται.

It's over the baby, illuminating a single patient.

Πάνω απο το μωρό, εκπέμποντας σε ένα μόνο ασθενή.

Βγάλτε το από ένα αμερικάνικο νοσοκομείο,

Take it out of an American hospital,

στείλτε το στο εξωτερικό σε ένα συνωστισμένο νοσοκομείο στην Ασία,

send it overseas to a crowded facility in Asia,

και ορίστε πως χρησιμοποιείται στην πραγματικότητα.

here's how it's actually used.

The effectiveness of phototherapy is a function of light intensity.

Η αποτελεσματικότητα της φωτοθεραπείας είναι ανάλογη της έντασης του φωτός.

Τα σκούρα μπλε τετράγωνα δείχνουν που υπάρχει αποτελεσματική φωτοθεραπεία.

These dark blue squares show you where it's effective phototherapy.

Και να τι συμβαίνει στην πραγματικότητα.

Here's what it looks like under actual use.

So those kids on the edges aren't actually receiving effective phototherapy.

Τα παιδιά που βρίσκονται στις άκρες

δεν λαμβάνουν αποτελεσματική φωτοθεραπεία.

But without training, without some kind of light meter,

Αλλά χωρίς εκπαίδευση, χωρίς κάποιου είδους φωτόμετρο,

how would you know?

πώς το γνωρίζεις;

We see other examples of problems like this.

Βλέπουμε άλλα παραδείγματα παρόμοιων προβλημάτων.

Να μια μονάδα εντατικής νοσηλείας νεογνών

Here's a neonatal intensive care unit,

όπου οι μητέρες επισκέπτονται τα μωρά τους.

where moms come in to visit their babies.

And keep in mind that Mom maybe just had a C-section,

Λάβετε υπόψη ότι η μητέρα μόλις υπεβλήθη σε καισαρική τομή,

κι αυτό κατά κάποιο τρόπο αποτελεί ήδη ένα πρόβλημα.

so that's already kind of a bummer.

Mom's visiting her kid.

Η μητέρα επισκέπτεται το παιδί της.

Βλέπει το μωρό της γυμνό, ξαπλωμένο κάτω από ένα μπλε φως,

She sees her baby naked, lying under some blue lights,

looking kind of vulnerable.

να φαίνεται ευάλωτο.

It's not uncommon for Mom to put a blanket over the baby.

Δεν είναι ασυνήθιστο η μητέρα να σκεπάζει το μωρό της.

Όσον αφορά τη φωτοθεραπεία, μάλλον δεν είναι και η καλύτερη δυνατή αντίδραση.

From a phototherapy standpoint, maybe not the best behavior.

Στην πραγματικότητα, είναι κάπως ανόητη.

In fact, that sounds kind of dumb.

Except, what we've learned is that there's no such thing as a dumb user --

Μόνο που αυτό που μάθαμε,

είναι ότι δεν υπάρχει ανόητος χρήστης -πραγματικά αυτό μάθαμε.

there are only dumb products.

Υπάρχουν μόνο ανόητα προϊόντα.

We have to think like existentialists:

Πρέπει να σκεφτόμαστε σαν υπαρξιστές.

it's not the painting we would have painted,

Δεν είναι ο πίνακας που θα είχαμε ζωγραφίσει,

είναι ο πίνακας που πραγματικά ζωγραφίσαμε.

it's the painting that we actually painted.

Είναι η χρήση, σχεδιάσαμε για πραγματική χρήση.

It's the use -- designed for actual use.

How are people actually going to use this?

Πώς θα το χρησιμοποιήσουν οι άνθρωποι στην πραγματικότητα;

Κατ' αυτό τον τρόπο, σκεφτόμαστε τους συνεταίρους μας την MTTS,

So, similarly, when we think about our partner MTTS,

they've made some amazing technologies for treating newborn illnesses.

που κατασκεύσαν καταπληκτικές τεχνολογίες για την αντιμετώπιση ασθενειών των νεογνών.

So here's an overhead warmer and a CPAP.

Ορίστε λοιπόν μια λάμπα φωτοθεραπείας και μια συσκευή CPAP (συσκευή συνεχούς θετικής πίεσης στους αεραγωγούς)

They're inexpensive, really rugged.

Είναι χαμηλού κόστους ,πραγματικά ανθεκτικές συσκευές.

They've treated 50,000 kids in Vietnam with this technology.

Έχουν θεραπεύτει 50.000 παιδιά στο Βιετνάμ με αυτού του είδους την τεχνολογία.

But here's the problem:

Αλλά υπάρχει ένα πρόβλημα:

Every doctor in the world, every hospital administrator,

Οποιοσδήποτε γιατρός στον κόσμο, οποιοσδήποτε διαχειριστής νοσοκομείου,

έχει παρακολουθήσει αυτές τις αναθεματισμένες επαναλήψεις του ''Στην Εντατική''

has seen TV -- curse those "ER" reruns!

Απ' ο,τι φαίνεται όλοι γνωρίζουν πώς πρέπει να μοιάζει μια ιατρική συσκευή.

Turns out they all know what a medical device is supposed to look like.

They want Buck Rogers, they don't want effective.

Θέλουν τον Μπακ Ρότζερς, δε θέλουν αποτελεσματικότητα.

Ακούγεται τρελό, ακούγεται ανόητο,

It sounds crazy, it sounds dumb,

but there are actually hospitals who would rather have no equipment

αλλά υπάρχουν στ'αλήθεια νοσοκομεία, που προτιμούν να μην έχουν καθόλου εξοπλισμό

από το να έχουν κάτι που δείχνει φθηνό και ταλαιπωρημένο.

than something that looks cheap and crummy.

Για άλλη μια φορά, αν θέλουμε να εμπιστευτούν οι άνθρωποι μια συσκευή,

So again, if we want people to trust a device,

it has to look trustworthy.

πρέπει η συσκευή να δείχνει αξιόπιστη.

So thinking about outcomes,

Για ακόμα μια φορά, σκεπτόμενοι με βάση το αποτέλεσμα,

it turns out appearances matter.

προκύπτει ότι η εμφάνιση μετράει.

We took all that information together.

Συγκεντρώσαμε λοιπόν όλες αυτές τις πληροφορίες,

We tried, this time, to get it right.

προσπαθήσαμε αυτή τη φορά να κάνουμε τα πράγματα σωστά.

And here's what we developed.

Και να τι καταφέραμε.

This is the Firefly phototherapy device,

Αυτή λοιπόν είναι η συκευή φωτοθεραπείας Firefly Phototherapy,

except this time, we didn't stop at the concept car.

μόνο που αυτή τη φορά δε σταθήκαμε στην ιδέα του πρωτότυπου αυτοκινήτου.

From the very beginning, we started by talking to manufacturers.

Από την αρχή ξεκινήσαμε τις επαφές με κατασκευαστές,

ο στόχος μας είναι να φτιάξουμε ένα προϊόν τελευταίας τεχνολογίας,

Our goal is to make a state-of-the-art product

το οποίο ο συνέταιρος μας, η MTTS, να μπορεί να κατασκευάσει.

that our partner MTTS can actually manufacture.

Ο στόχος μας είναι να μελετήσουμε με ποιο τρόπο δουλεύουν, σε τι πόρους έχουν πρόσβαση,

Our goal is to study how they work, the resources they have access to,

ώστε να πραγματοποιήσουν αυτό το προϊόν.

so that they can make this product.

So that's the design for manufacture question.

Αυτό λοιπόν είναι το θέμα του σχεδιασμού για παραγωγή.

When we think about actual use,

Στην θέμα της πραγματικής χρήσης,

θα προσέξετε ότι η Firefly έχει μια μοναδική λεκάνη.

you'll notice that Firefly has a single bassinet.

It only fits a single baby,

Χωράει μόνο ένα μωρό.

and the idea here is it's obvious how you ought to use this device.

Και η ιδέα εδώ είναι, ότι είναι προφανές πώς θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί η συσκευή.

If you try to put more than one kid in,

Αν προσπαθήσετε να βάλετε μέσα , πάνω από ένα παιδί,

τα στοιβάζετε το ένα πάνω στο άλλο.

you're stacking them on top of each other.

(Γέλια)

(Laughter)

Εδώ η ιδέα είναι, ότι θέλουμε να είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθεί λάθος.

So the idea here is you want to make it hard to use wrong.

In other words, you want to make the right way to use it

Με άλλα λόγια, θέλουμε ο σωστός τρόπος χρήσης

να είναι ο ευκολότερος τρόπος χρήσης.

the easiest way to use it.

Another example -- again, silly Mom.

Ένα άλλο παράδειγμα : Και πάλι, η ανόητη μαμά.

Silly Mom thinks her baby looks cold, wants to put a blanket over the baby.

Η ανόητη μαμά πιστεύει ότι το μωρό της κρυώνει, θέλει να το σκεπάσει.

Γι' αυτό λοιπόν στη Firefly υπάρχουν φώτα πάνω αλλά και κάτω από το μωρό.

That's why we have lights above and below the baby in Firefly,

Αν λοιπόν η μαμά σκεπάσει το μωρό,

so if Mom does put a blanket over the baby,

εκείνο εξακολουθεί να λαμβάνει αποτελεσματική θεραπεία από κάτω.

it's still receiving effective phototherapy from below.

Τελευταία ιστορία:

Last story here:

Έχω μια φίλη στην Ινδία, που μου είπε

I've got a friend in India who told me

ότι δεν έχεις πραγματικά δοκιμάσει μια συσκευή ηλεκτρονικής τεχνολογίας

that you haven't really tested a piece of electronic technology

προορισμένη για διανομή στην Ασία,

for distribution in Asia,

αν δεν έχεις εκπαιδεύσει μια κατσαρίδα να σκαρφαλώσει σε αυτή

until you've trained a cockroach to climb in and pee

on every single little component on the inside.

και να ουρήσει σε κάθε εξάρτημα στο εσωτερικό της.

(Γέλια)

(Laughter)

You think it's funny.

Το βρίσκετε αστείο.

I had a laptop in the Peace Corps,

Είχα ένα φορητό υπολογιστή στο Ειρηνευτικό Σώμα,

και στην οθόνη υπήρχαν όλα αυτά τα ''νεκρά'' πίξελ.

and the screen had all these dead pixels on it.

And one day I looked in -- they were all dead ants

Και μια μέρα κοίταξα μέσα, ήταν όλα νεκρά μυρμήγκια

που είχαν μπει στο λαπτοπ μου και είχαν πεθάνει..

that had gotten into my laptop and perished.

Those poor ants.

τα κακόμοιρα τα μυρμήγκια!

(Laughter)

Στην περίπτωση του Firefly, αυτό που κάναμε είναι-

So with Firefly, what we did is -- the problem is electronics get hot,

το πρόβλημα με τις ηλεκτρονικές συσκευές είναι ότι ζεσταίνονται

και πρέπει να τοποθετήσεις ανεμιστήρες ώστε να τις διατηρείς ψυχρές-

and you have to put in vents or fans to keep them cool --

in most products.

στα περισσότερα προϊόντα.

Αποφασίσαμε ότι δε μπορούμε να βάλουμε μια ταμπέλα ''απαγορεύεται η είσοδος'' δίπλα στον εξαερισμό.

We decided we can't put a "Do not enter" sign next to the vent.

We actually got rid of all that stuff.

Τα ξεφορτωθήκαμε όλα αυτά τα πράγματα.

So Firefly's totally sealed.

Το Firefly είναι σφραγισμένο.

Αυτού του είδους τα μαθήματα..

These are the kinds of lessons --

όσο κι αν ήταν περίεργο να είναι κανείς ένας ανόητος έφηβος,

as awkward as it was to be a pretty goofy teenager,

much worse to be a frustrated designer.

πολύ χειρότερο να είναι ένας απογοητευμένος σχεδιαστής.

So I was thinking, "What I really want to do is change the world.

Αυτό που σκεφτόμουν είναι, ότι αυτό που πραγματικά θέλω είναι να αλλάξω τον κόσμο.

Πρέπει να δώσω προσοχή στην κατασκευή και τη διανομή.

I have to pay attention to manufacturing and distribution.

I have to pay attention to how people are actually going to use a device.

Πρέπει να δώσω προσοχή στο πώς οι άνθρωποι θα χρησιμοποιήσουν μια συσκευή.

Πραγματικά πρέπει να προσέξω. Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για την αποτυχία.

I actually have to pay attention. There's no excuse for failure.

I have to think like an existentialist.

Πρέπει να σκέφτομαι σαν υπαρξιστής.

I have to accept that there are no dumb users, only dumb products."

Πρέπει να αποδεχτώ ότι δεν υπάρχουν ανόητοι χρήστες,

υπάρχουν μόνο ανόητα προϊόντα.

We have to ask ourselves hard questions.

Θα πρέπει να θέσουμε στον εαυτό μας δύσκολες ερωτήσεις.

Are we designing for the world that we want?

Σχεδιάζουμε με βάση τον κόσμο που θέλουμε;

Are we designing for the world that we have?

Σχεδιάζουμε με βάση τον κόσμο που έχουμε;

Σχεδιάζουμε για τον κόσμο που έρχεται,

Are we designing for the world that's coming,

ανεξάρτητα αν είμαστε έτοιμοι ή όχι;

whether we're ready or not?

I got into this business designing products.

Μπήκα σε αυτό το χώρο σχεδιάζοντας προϊόντα.

Από τότε μέχρι σήμερα έμαθα, ότι αν θέλεις πραγματικά να κάνεις τη διαφορά στον κόσμο,

I've since learned that if you really want to make a difference in the world,

πρέπει να σχεδιάζεις σκεπτόμενος το αποτέλεσμα.

you have to design outcomes.

Και αυτός είναι σχεδιασμός που μετράει.

And that's design that matters.

Ευχαριστώ.

Thank you.

(Χειροκρότημα)

(Applause)