Charles Leadbeater: The era of open innovation

Translator: Ivan Kalburov Reviewer: Dako Dakov

What I'm going to do, in the spirit of collaborative creativity,

В духа на съвместната изобретателност

is simply repeat many of the points

аз просто ще повторя някои неща от казаното

that the three people before me have already made,

преди мен

but do them --

Това се казва

this is called "creative collaboration;"

Това се казва изобретателно-сътрудничество

it's actually called "borrowing" --

всъщност се нарича взимане назаем

but do it through a particular perspective,

Ще повторя но от една специална гледна точка

and that is to ask about the role of users and consumers

именно, гледната точка на потребителите и консуматорите

in this emerging world of

в изграждащото се пространство

collaborative creativity

на изобретателно-сътрудничество,

that Jimmy and others have talked about.

за което Джими и другите говориха

Let me just ask you, to start with,

Като за начало, нека ви попитам

this simple question:

един прост въпрос:

who invented the mountain bike?

кой е измислил планинският велосипед?

Because traditional economic theory would say,

Традиционната икономическа теория би казала

well, the mountain bike was probably invented by some big bike corporation

че най-вероятно това е била някоя голяма корпорация

that had a big R&D lab

която е имала технологичен отдел

where they were thinking up new projects,

в който са измисляли нови проекти

and it came out of there. It didn't come from there.

и така планинското колело и било изобретено. Не, не е вярно.

Another answer might be, well, it came from a sort of lone genius

Друг отговор би бил, че на някой самотен гений

working in his garage, who,

човъркай се из гаража си

working away on different kinds of bikes, comes up

по цял ден с различни видове велосипеди

with a bike out of thin air.

му е хрумнала тази идея, ей така.

It didn't come from there. The mountain bike

И това не е вярно. Планинския велосипед

came from users, came from young users,

са го направили потребителите; млади потребители

particularly a group in Northern California,

По-специално една групичка младежи в Северна Калифорния,

who were frustrated with traditional racing bikes,

на които им било писнало от състезателни велосипеди

which were those sort of bikes that Eddy Merckx rode,

като този на Еди Меркс

or your big brother, and they're very glamorous.

или примерно на по-малките им братчета.

But also frustrated with the bikes that your dad rode,

Писнало им било и от колелото, което татко кара

which sort of had big handlebars like that, and they were too heavy.

онова с високото кормило, което много тежи

So, they got the frames from these big bikes,

И така, те взели рамката от колелото на татко

put them together with the gears from the racing bikes,

сложили им скоростите от състезателните велосипеди

got the brakes from motorcycles,

и добавили спирачки от мотори.

and sort of mixed and matched various ingredients.

Така омесили всички части.

And for the first, I don't know, three to five years of their life,

И в първите, знам ли, 3-5 години след това

mountain bikes were known as "clunkers."

планинските велосипеди били известни като 'чарколяци'.

And they were just made in a community of bikers,

Ей така станало - творчество на малка общност

mainly in Northern California.

предимно в Северна Калифорния

And then one of these companies that was importing parts

И един ден, една от компаниите вносител на частите

for the clunkers decided to set up in business,

решила да започне да произвежда колелетата

start selling them to other people,

и да ги продава на хората.

and gradually another company emerged out of that, Marin,

и така постепенно била създадена компанията Marin,

and it probably was, I don't know,

която вероятно

10, maybe even 15, years,

през първите 10, дори 15 години

before the big bike companies

била единствената, докато големите компании

realized there was a market.

не се сетили че има голям пазар.

Thirty years later,

30 години по-късно

mountain bike sales

продажбите на тези колелета

and mountain bike equipment

заедно с резервните части и оборудването

account for 65 percent of bike sales in America.

са 65% от продажбите на всички колелета в Америка

That's 58 billion dollars.

Това са 58 милиарда долара.

This is a category entirely created by consumers

Това е сегмент изцяло създаден от потребителите,

that would not have been created by the mainstream bike market

който нямаше да го има на традиционния велосипеден пазар,

because they couldn't see the need,

защото никой производител

the opportunity;

не би видял тази ниша;

they didn't have the incentive to innovate.

никой не е бил стимулиран да прави иновации.

The one thing I think I disagree with

Единственото нещо, с което не съм съгласен,

about Yochai's presentation

в презентацията на Йочай

is when he said the Internet causes

е това, че интернет кара

this distributive capacity for innovation to come alive.

изобретателността да се събуди.

It's when the Internet combines

Изобретателността се събужда

with these kinds of passionate pro-am consumers --

само когато интернет се смеси с страстта

who are knowledgeable; they've got the incentive to innovate;

на тези знаещи и стимулирани да изобретяват полу-професионалисти.

they've got the tools; they want to --

Само тогава се получава тази

that you get this kind of explosion

експлозия от

of creative collaboration.

съвместна изобретателност.

And out of that, you get the need for the kind of things

От това може да се замислим за

that Jimmy was talking about, which is our new kinds of organization,

Това което Джими говореше - нов вид организираност,

or a better way to put it:

или по-правилно:

how do we organize ourselves without organizations?

как да се организираме, без организации?

That's now possible; you don't need an organization to be organized,

Сега е възможно - нямаме нужда от организации за да сме организирани

to achieve large and complex tasks,

и да изпълняваме сложни задачи

like innovating new software programs.

като създаването на нов софтуер например.

So this is a huge challenge

Това е голямо предизвикателство

to the way we think creativity comes about.

за начина, по който възприемаме изобретателността.

The traditional view, still enshrined

Традиционния възглед, вкоренен в начина

in much of the way that we think about creativity

по който мислим изобретателността

-- in organizations, in government --

-в организации и правителства -

is that creativity is about special people:

е че изобретяването е за специални хора:

wear baseball caps the wrong way round,

носят бейзболни шапки наобратно,

come to conferences like this, in special places,

ходят по конференции като тази, на други специални места,

elite universities, R&D labs in the forests, water,

по елитни университети, лаборатории, гори,

maybe special rooms in companies painted funny colors,

може би имат специални стаи с шарени стени,

you know, bean bags, maybe the odd table-football table.

и такива щуротии, като мини-футбол например.

Special people, special places, think up special ideas,

Специални хора, на специални места мислят специални идеи

then you have a pipeline that takes the ideas

след това идеите слизат по поточната линия

down to the waiting consumers, who are passive.

надолу към пасивните потребители.

They can say "yes" or "no" to the invention.

И те казват "да" или "не" на изобретението

That's the idea of creativity.

Това е изобретателността днес.

What's the policy recommendation out of that

И какво правим тогава ако сме

if you're in government, or you're running a large company?

в правителството или голяма фирма ?

More special people, more special places.

Повече специални хора, специални места;

Build creative clusters in cities;

специални центрове в градовете;

create more R&D parks, so on and so forth.

специални изобретателски центрове и т.н.

Expand the pipeline down to the consumers.

Удължаване на поточната линия към потребителите.

Well this view, I think, is increasingly wrong.

Този подход, си мисля, винаги е бил грешен

I think it's always been wrong,

и става все по-грешен,

because I think always creativity has been highly collaborative,

защото изобретателността е изключително колаборативна.

and it's probably been largely interactive.

И много интерактивна.

But it's increasingly wrong, and one of the reasons it's wrong

Но една от основните причини е че идеите

is that the ideas are flowing back up the pipeline.

се връщат обратно по поточната линия, нагоре .

The ideas are coming back from the consumers,

Идеите идват от потребителите

and they're often ahead of the producers.

И често те са по-напред от производителите

Why is that?

Защо става така ?

Well, one issue

Радикалните нововъведения

is that radical innovation,

и идеите, които засягат

when you've got ideas that

голям брой хора

affect a large number of technologies or people,

често имат

have a great deal of uncertainty attached to them.

голяма доза неизвестност

The payoffs to innovation are greatest

Най-големите печалби са там, където

where the uncertainty is highest.

неизвестността е най-голяма

And when you get a radical innovation,

И когато имаме радикално нововъведение,

it's often very uncertain how it can be applied.

обикновено не знаем как да го приложим.

The whole history of telephony

Историята на телефона например

is a story of dealing with that uncertainty.

е история за такава неизвестност.

The very first landline telephones,

Първите телефони

the inventors thought

е трябвало да бъдат

that they would be used for people to listen in

предназначени за слушане

to live performances

на представления на живо

from West End theaters.

в театрите в Лондон

When the mobile telephone companies invented SMS,

Когато телекомите създадоха SMS,

they had no idea what it was for;

те нямаха представа за какво ще бъде използван.

it was only when that technology got into the hands

Трябваше тази технология да попадне

of teenage users

в ръцете на тийнейджърите

that they invented the use.

за да й се измисли употреба.

So the more radical the innovation,

Значи, колкото по голямо е нововъведението,

the more the uncertainty,

толкова повече неизвестности има

the more you need innovation in use

и толкова повече има нужда от потребители

to work out what a technology is for.

за да му измислят употреба.

All of our patents, our entire approach

Всичките ни патенти, целия подход

to patents and invention, is based on the idea

към патентите и изобретенията е базиран на идеята

that the inventor knows what the invention is for;

че изобретателя знае за какво ще служи изобретението;

we can say what it's for.

че може да каже за какво е .

More and more, the inventors of things

Все по-често изобретателите няма да могат

will not be able to say that in advance.

да кажат това предврително.

It will be worked out in use,

Ще се получи в движение,

in collaboration with users.

чрез сътрудничество с потребителите.

We like to think that invention is

Често мислим, че изобретението е

a sort of moment of creation:

някак си момент на творчество:

there is a moment of birth when someone comes up with an idea.

като раждане - но на някой му хрумва идея.

The truth is that most creativity

Истината е, че повечето творчество

is cumulative and collaborative;

става в общност,

like Wikipedia, it develops over a long period of time.

като Уикипедиа - развива се през дълъг период от време.

The second reason why users are more and more important

Втората причина потребителите да стават все по-важни

is that they are the source of big, disruptive innovations.

е че те са източника на огромни иновации.

If you want to find the big new ideas,

Ако искаш новите големи идеи,

it's often difficult to find them in mainstream markets,

често е трудно да ги намериш в преобладаващите пазари

in big organizations.

или в големите организации.

And just look inside large organizations

Само погледнете в тях и ще видите

and you'll see why that is so.

защо е така

So, you're in a big corporation.

Значи, Вие сте в голяма корпорация;

You're obviously keen to go up the corporate ladder.

искате да се изкачите по стълбата в йерархията.

Do you go into your board and say,

Тогава отивате ли при шефа да му кажете

"Look, I've got a fantastic idea

"ей, има супер идея

for an embryonic product

за съвсем нов продукт

in a marginal market,

за който няма много пазар,

with consumers we've never dealt with before,

и никога не сме работили с потребителите му;

and I'm not sure it's going to have a big payoff, but it could be really, really big in the future?"

не съм сигурен дали ще е на печалба, но може да се окаже голяма работа след време " ?

No, what you do, is you go in and you say,

Не, не правите това. Вместо това казвате:

"I've got a fantastic idea for an incremental innovation

"имам супер идея за малко изменение на съществуващ

to an existing product we sell through existing channels

продукт, който продаваме по съществуващи канали

to existing users, and I can guarantee

на съществуващи потребители и мога да гарантирам

you get this much return out of it over the next three years."

толкова печалба в следващите 3 години."

Big corporations have an in-built tendency

Големите корпорации имат вродена склонност

to reinforce past success.

да следват миналите си успехи.

They've got so much sunk in it

Толкова са се вторачили в тях

that it's very difficult for them to spot

че им е трудно да забележат

emerging new markets. Emerging new markets, then,

нов пазари, които

are the breeding grounds for passionate users.

са манна небесна за запалените потребители.

Best example:

Пример:

who in the music industry,

Кой преди 30 години

30 years ago, would have said,

в музикалната индустрия би казал:

"Yes, let's invent a musical form

"Хайде да измислим музикален жанр

which is all about dispossessed black men

в който черните от гетата

in ghettos expressing their frustration

изразяват гнева си и се нервират

with the world through a form of music

под формата на музика

that many people find initially quite difficult to listen to.

която много хора намират трудна за слушане.

That sounds like a winner; we'll go with it."

Супер - да го направим ! "

(Laughter).

(Смях)

So what happens? Rap music is created by the users.

И какво става? Рапът е измислен от потребителите

They do it on their own tapes, with their own recording equipment;

сами си го записват със собствено оборудване;

they distribute it themselves.

сами си го разпространяват.

30 years later,

30 години по-късно

rap music is the dominant musical form of popular culture --

рапът доминира популярната култура -

would never have come from the big companies.

нещо което няма как да стане ако го оставим на компаниите.

Had to start -- this is the third point --

Трябва да започнем от - това е третата точка -

with these pro-ams.

от тези полу-професионалисти.

This is the phrase that I've used in

Тази фраза използвам

some stuff which I've done

в нещата които правя

with a think tank in London called Demos,

с един мозъчен тръст в Лондон - Демос

where we've been looking at these people who are amateurs --

Разглеждаме хора, които са аматьори,

i.e., they do it for the love of it --

т.е. правят го за кеф,

but they want to do it to very high standards.

но искат да го правят много добре.

And across a whole range of fields --

В различни области -

from software, astronomy,

от софтуер, астрономия,

natural sciences,

физика, химия.

vast areas of leisure and culture

култура, свободно време,

like kite-surfing, so on and so forth --

например сърфиране и др.

you find people who want to do things because they love it,

намираме хора, които искат да правят нещата защото ги обичат

but they want to do these things to very high standards.

но ги правят много качествено.

They work at their leisure, if you like.

Работят през свободното си време, с други думи.

They take their leisure very seriously:

Взимат си хобито много на сериозно.

they acquire skills; they invest time;

учат се, отделят време

they use technology that's getting cheaper -- it's not just the Internet:

използват технологии, които са все по евтини - не само интернет;

cameras, design technology,

камери, технологичен дизайн,

leisure technology, surfboards, so on and so forth.

джаджи, сърфове и т.н.

Largely through globalization,

До голяма степен заради глобализацията

a lot of this equipment has got a lot cheaper.

много от тези технологии поевтиняха

More knowledgeable consumers, more educated,

Има повече образовани и знаещи потребители,

more able to connect with one another,

по-свързани един с друг,

more able to do things together.

по кооперативни.

Consumption, in that sense, is an expression

И така потреблението става израз

of their productive potential.

на продуктивния им потенциал.

Why, we found, people were interested in this,

Оказа се, че хората правят това,

is that at work they don't feel very expressed.

защото работата им не ги изразява достатъчно.

They don't feel as if they're doing something that really matters to them,

Не чувстват че тя е нещо наистина смислено за тях,

so they pick up these kinds of activities.

за това се захващат с тези занимания.

This has huge organizational implications

Това има огромни организационни последствия

for very large areas of life.

за много аспекти от живота

Take astronomy as an example,

Вземете астрономията,

which Yochai has already mentioned.

която Йочай спомена.

Twenty years ago, 30 years ago,

Преди 20-30 години

only big professional astronomers

само големите професионални астрономи

with very big telescopes could see far into space.

гледаха към космоса с огромните си телескопи.

And there's a big telescope in Northern England called Jodrell Bank,

Имаше един голям телескоп в Северна Англия - Джодрел Банк,

and when I was a kid, it was amazing,

когато бях дете. Беше страхотно.

because the moon shots would take off, and this thing would move on rails.

защото му се махаха антените и се движеше по релси.

Беше огромен - страшно голям.

Now, six

Сега, шест астрономи-любители

amateur astronomers, working with the Internet,

ако имат интернет

with Dobsonian digital telescopes --

чрез Добсъновите дигитални телескопи -

which are pretty much open source --

който са общо взето безплатни -

with some light sensors

и с малко светлинни сензори,

developed over the last 10 years, the Internet --

разработени през последните 10 години,

they can do what Jodrell Bank could only do 30 years ago.

могат това, което само Джордел Банк можеше преди 30 години

So here in astronomy, you have this vast explosion

В астрономията има такава експлозия на

of new productive resources.

продуктивни ресурси.

The users can be producers.

Потребителите могат да са производители

What does this mean, then, for our

Какво означава това за

organizational landscape?

съвременните организации?

Well, just imagine a world,

Просто си представете, светът

for the moment, divided into two camps.

в момента е разделен на два лагера

Over here, you've got the old, traditional corporate model:

Там имате стария, традиционен корпоративен модел.

special people, special places;

Специални хора, специални места;

patent it, push it down the pipeline

патентовай, после надолу към потребителите,

to largely waiting, passive consumers.

които седят и чакат.

Over here, let's imagine we've got

А тук имаме, например,

Wikipedia, Linux, and beyond -- open source.

Уикипедиа, Линукс и други ресурси за свободно ползване.

This is open; this is closed.

Едното е отворено, другото - затворено;

This is new; this is traditional.

Едното е ново, другото - традиционно.

Well, the first thing you can say, I think with certainty,

Първото нещо, което можем да твърдим със сигурност,

is what Yochai has said already --

мисля Йочай вече го спомена,

is there is a great big struggle

е че има голямо противопоставяне

between those two organizational forms.

между тези две организационни форми.

These people over there will do everything they can

Хората там правят всичко по силите си

to stop these kinds of organizations succeeding,

за да спрат успеха на тези организации,

because they're threatened by them.

защото се чувстват заплашени.

And so the debates about

И всички тези дебати

copyright, digital rights, so on and so forth --

за интелектуална собственост, дигитални права и т.н.

these are all about trying to stifle, in my view,

според мен са за да задушат

these kinds of organizations.

новите организации.

What we're seeing is a complete corruption

Днес сме обърнали идеята за интелектуална собственост

of the idea of patents and copyright.

и патент с главата надолу.

Meant to be a way to incentivize invention,

От начин да се поощрят откритията,

meant to be a way to orchestrate the dissemination of knowledge,

от начин за разпространение на знание.

they are increasingly being used by large companies

сега големите компании правят от патентите

to create thickets of patents

огромна преграда за нови

to prevent innovation taking place.

изобретения

Let me just give you two examples.

Веднага давам два примера.

The first is: imagine yourself going to a venture capitalist

Първо, представете си че отивате при инвеститор

and saying, "I've got a fantastic idea.

и казвате: "Имам страхотна идея.

I've invented this brilliant new program

Измислих брилянтна програма

that is much, much better than Microsoft Outlook."

много по добра от Microsoft Outlook."

Which venture capitalist in their right mind is going to give you any money to set up a venture

Кой инвеститор с всичкия си ще даде пари за да

competing with Microsoft, with Microsoft Outlook? No one.

се конкурира с Microsoft, с Microsoft Outlook? Никой.

That is why the competition with Microsoft is bound to come --

Ето защо конкуренцията за Microsoft ще дойде

will only come --

само и единствено

from an open-source kind of project.

от продукт за свободно ползване

So, there is a huge competitive argument

Конкурентноспособността е много добър аргумент

about sustaining the capacity

за поддържането на капацитета

for open-source and consumer-driven innovation,

на потребителските отворени иновации,

because it's one of the greatest

защото те най-добре

competitive levers against monopoly.

биха се борили с монопола.

There'll be huge professional arguments as well.

Има и друг, професионален, аргумент.

Because the professionals, over here

Професионалистите тук

in these closed organizations --

в затворените организации -

they might be academics; they might be programmers;

професори, програмисти,

they might be doctors; they might be journalists --

доктори, журналисти -

my former profession --

какъвто бях и аз -

say, "No, no -- you can't trust these people over here."

ще кажат "не, не - не можеш да вярваш на тези хора"

When I started in journalism --

Когато се захванах с журналистика

Financial Times, 20 years ago --

Financial Times преди 20 години,

it was very, very exciting

беше изключително вълнуващо

to see someone reading the newspaper.

да видиш някой да чете вестник.

And you'd kind of look over their shoulder on the Tube

Винаги хвърляш по едно око в метрото

to see if they were reading your article.

дали не чете твоята статия

Usually they were reading the share prices,

Обикновено гледа цените на акциите,

and the bit of the paper with your article on

а страницата с твоята статия

was on the floor, or something like that,

е на замята примерно,

and you know, "For heaven's sake, what are they doing!

и ти си мислиш "За Бога - какво прави тоя!

They're not reading my brilliant article!"

Не ми четата страхотната статия"

And we allowed users, readers,

За това дадохме на потребителите, читателите

two places where they could contribute to the paper:

две места където те да пишат:

the letters page, where they could write a letter in,

страницата с писмата, където

and we would condescend to them, cut it in half,

подбирахме, съкращавахме

and print it three days later.

и ги печатахме 3 дни по-късно.

Or the op-ed page, where if they knew the editor --

Или страницата с мненията, където ако редактора

had been to school with him, slept with his wife --

ти е бил съученик или си спал с жена му

they could write an article for the op-ed page.

може да се вредиш със статия.

Those were the two places.

Това бяха двете опции.

Shock, horror: now, the readers want to be writers and publishers.

А днес - ужас - читателите искат да са писатели и издатели.

That's not their role; they're supposed to read what we write.

Не може така, те трябва да четат, не да пишат !

But they don't want to be journalists. The journalists think

Те обаче не искат да са журналисти. Журналистите мислят

that the bloggers want to be journalists;

че блогърите искат да са като тях;

they don't want to be journalists; they just want to have a voice.

не е вярно - те само искат да си кажат мнението.

They want to, as Jimmy said, they want to have a dialogue, a conversation.

Те искат разговор, диалог.

They want to be part of that flow of information.

Искат да са част от информационния поток.

What's happening there is that the whole domain

Това което става е разрастване на областите

of creativity is expanding.

в които можеш да участваш.

So, there's going to be a tremendous struggle.

Така че ще има голяма битка.

But, also, there's going to be tremendous movement

Но и голямо предвижване

from the open to the closed.

от отворено към затворено.

What you'll see, I think, is two things that are critical,

Днес имаме две ключови

and these, I think, are two challenges

предизвикателства пред

for the open movement.

поддръжниците на отвореността.

The first is:

Първо: могат ли наистина

can we really survive on volunteers?

да успеят само с доброволци?

If this is so critical,

Ако е толкова важно

do we not need it funded, organized, supported

не трябват ли по -структурирани и

in much more structured ways?

добре финансирани организации?

I think the idea of creating the Red Cross

Мисля че идеята за Червен Кръст

for information and knowledge is a fantastic idea,

на информацията и знанието е страхотна!

but can we really organize that, just on volunteers?

Но можем ли само с доброволци?

What kind of changes do we need in public policy

Какви промени трябват в обществените

and funding to make that possible?

политики за да стане това възможно?

What's the role of the BBC,

Каква е ролята на ВВС например

for instance, in that world?

в такъв един свят?

What should be the role of public policy?

Какви да е държавната политика?

And finally, what I think you will see

В крайна сметка, умните

is the intelligent, closed organizations

затворени организации ще тръгнат

moving increasingly in the open direction.

по пътя на отвореността.

So it's not going to be a contest between two camps,

Така че няма да е битка между два лагера,

but, in between them, you'll find all sorts of interesting places

а ще има много позиции между тях,

that people will occupy.

за различни играчи.

New organizational models coming about,

Ще има нови организационни модели,

mixing closed and open in tricky ways.

между отворения и затворения.

It won't be so clear-cut; it won't be Microsoft versus Linux --

Няма да е толкова ясно, както с Microsoft и Linux -

there'll be all sorts of things in between.

ще има всякакви вариации.

And those organizational models, it turns out,

Организационните модели са

are incredibly powerful,

изключителна сила и

and the people who can understand them

който ги разбира

will be very, very successful.

ще е много успешен.

Let me just give you one final example

Нека ви дам последен пример

of what that means.

за значението на това.

I was in Shanghai,

Бях в Шанхай

in an office block

в офис сграда

built on what was a rice paddy five years ago --

построена преди 5 години на мястото на оризище

one of the 2,500 skyscrapers

В Шанхай през последните 10 години

they've built in Shanghai in the last 10 years.

са построили 2500 такива небостъргача.

And I was having dinner with this guy called Timothy Chan.

Бях на вечеря с бизнесмен на име Тимоти Чен.

Timothy Chan set up an Internet business

Той основава интересен бизнес

in 2000.

през 2000 г.

Didn't go into the Internet, kept his money,

Не инвестирал в интернет, изчакал

decided to go into computer games.

и решил да инвестира в компютърни игри

He runs a company called Shanda,

Има компания - Шанда,

which is the largest computer games company in China.

най голямата за такива игри в Китай.

Nine thousand servers all over China,

Има 9000 сървъра в Китай,

has 250 million subscribers.

250 милиона потребители

At any one time, there are four million people playing one of his games.

и във всеки един момент 4 милиона души играят.

How many people does he employ

И колко работника мислите

to service that population?

ги обслужват?

500 people.

500

Well, how can he service

Е, как можеш да обслужиш 250 милиона души

250 million people from 500 employees?

с 500 работника ?

Because basically, he doesn't service them.

Ами не ги обслужваш.

He gives them a platform;

Даваш им платформа, даваш им инструменти

he gives them some rules; he gives them the tools

малко правила и направляваш процеса,

and then he kind of orchestrates the conversation;

оркестрираш им действията

he orchestrates the action.

Това прави Тимоти

But actually, a lot of the content

Всъщност много от съдържанието

is created by the users themselves.

потребителите сами го правят

And it creates a kind of stickiness

И това създава много силна

between the community and the company

връзка между общността играчи

which is really, really powerful.

и компанията.

The best measure of that: so you go into one of his games,

Пример - влизате в една от игрите,

you create a character

създавате герой, който

that you develop in the course of the game.

усъвършенствате в течение на играта.

If, for some reason, your credit card bounces,

И по едно време става грешка

or there's some other problem,

примерно с кредитната ви карта

you lose your character.

и губите героя.

You've got two options.

Имате две възможности:

One option: you can create a new character,

Създавате нов герой,

right from scratch, but with none of the history of your player.

и започвате съвсем от начало.

That costs about 100 dollars.

Това струва 100 долара.

Or you can get on a plane, fly to Shanghai,

Или се качвате на самолета за Шанхай,

queue up outside Shanda's offices --

редите се на опашка пред офиса,

cost probably 600, 700 dollars --

това ви струва 600-700 долара примерно,

and reclaim your character, get your history back.

и си получавате героя обратно.

Every morning, there are 600 people queuing

Всяка сутрин има 600 души на опашката

outside their offices

преди офисите на фирмата

to reclaim these characters. (Laughter)

да си търсят героите.

So this is about companies built on communities,

Това са фирми изградени върху общности,

that provide communities with tools,

които създават условията и инструментите,

resources, platforms in which they can share.

за своите потребители.

He's not open source,

Не е за свободно ползване,

but it's very, very powerful.

но е много силно явление.

So here is one of the challenges, I think,

Това е едно предизвикателство

for people like me, who

за хора като мен, които

do a lot of work with government.

работят много с правителствата.

If you're a games company,

Ако си фирма за игри

and you've got a million players in your game,

и имаш 1 милион играчи,

you only need one percent of them

ти трябва само 1% от тях

to be co-developers, contributing ideas,

да са кооперативни и да дават идеи.

and you've got a development workforce

и получаваш

of 10,000 people.

10 000 души.

Imagine you could take all the children

Представете си ако от всички деца във

in education in Britain, and one percent of them

Великобритания 1% участват в

were co-developers of education.

развитието на образованието .

What would that do to the resources available

Какво става с наличните ресурси

to the education system?

на образователната система ?

Or if you got one percent of the patients in the NHS

Или ако 1% от пациентите на Здравната Каса

to, in some sense, be co-producers of health.

участват в подобрения за здравеопазването.

The reason why --

Причината поради която,

despite all the efforts to cut it down,

отворените модели ще

to constrain it, to hold it back --

продължат да се развиват

why these open models will still start emerging

въпреки опитите да бъдат задушени

with tremendous force,

е именно този огромен потенциал

is that they multiply our productive resources.

да мултиплицират творчество и ресурси.

And one of the reasons they do that

Този потенциал идва

is that they turn users into producers,

от обръщането на потребителите в

consumers into designers.

производители и на консуматорите

Thank you very much.

в дизайнери. Благодаря.