Charles Leadbeater: The era of open innovation

Traduttore: daniel alegi Revisore: Anna Cristiana Minoli

What I'm going to do, in the spirit of collaborative creativity,

Quello che farò, nello spirito di una creatività collaborativa,

is simply repeat many of the points

è solo ripetere molti dei punti

that the three people before me have already made,

che tre persone hanno già detto prima di me.

but do them --

Ma voglio farlo --

this is called "creative collaboration;"

La chiamano collaborazione creativa;

it's actually called "borrowing" --

ma in realtà è un prendere in prestito.

but do it through a particular perspective,

Userò un'altra prospettiva,

and that is to ask about the role of users and consumers

interrogandoci sul ruolo di utenti e consumatori

in this emerging world of

in questo mondo emergente

collaborative creativity

della collaborazione creativa

that Jimmy and others have talked about.

di cui Jimmy e altri hanno già parlato

Let me just ask you, to start with,

Voglio chiedervi, per iniziare,

this simple question:

questa semplice domanda

who invented the mountain bike?

chi inventò la mountain-bike?

Because traditional economic theory would say,

Secondo la teoria economica tradizionale

well, the mountain bike was probably invented by some big bike corporation

sarà stata inventata da qualche grande azienda,

that had a big R&D lab

con un grande laboratorio di ricerca e sviluppo

where they were thinking up new projects,

dove nascevano nuovi progetti,

and it came out of there. It didn't come from there.

Sarà venuta da lì. E invece no.

Another answer might be, well, it came from a sort of lone genius

Un'altra risposta potrebbe essere, che sarà venuta da qualche genio solitario

working in his garage, who,

che lavorando in garage,

working away on different kinds of bikes, comes up

su vari tipi di bici, si è inventato

with a bike out of thin air.

un nuovo tipo di bicicletta, dal nulla.

It didn't come from there. The mountain bike

Non viene da lì. La mountain-bike

came from users, came from young users,

viene dagli utilizzatori; da giovani utilizzatori,

particularly a group in Northern California,

in particolare da un gruppo della California del Nord,

who were frustrated with traditional racing bikes,

rustrato dalle solite bici da corsa,

which were those sort of bikes that Eddy Merckx rode,

tipo quella che usava Eddy Merckx,

or your big brother, and they're very glamorous.

o quelle dei fratelli maggiori, bici alla moda.

But also frustrated with the bikes that your dad rode,

Erano frustrati anche dalle bici dei padri,

which sort of had big handlebars like that, and they were too heavy.

che avevano un grosso manubrio così, erano troppo pesanti.

So, they got the frames from these big bikes,

Hanno preso i telai di queste grandi bici,

put them together with the gears from the racing bikes,

messi insieme alla meccanica delle bici da corsa,

got the brakes from motorcycles,

hanno preso i freni delle moto,

and sort of mixed and matched various ingredients.

e hanno mischiato i vari ingredienti.

And for the first, I don't know, three to five years of their life,

E per i primi, che so, 3 o 5 anni di vita

mountain bikes were known as "clunkers."

le mountain-bike erano chiamate "Rottami"

And they were just made in a community of bikers,

Assemblate da una comunità di appassionati,

mainly in Northern California.

della California del nord.

And then one of these companies that was importing parts

Poi una ditta che importava pezzi di ricambio

for the clunkers decided to set up in business,

per questi rottami ha deciso di mettere su un business,

start selling them to other people,

cominciando a venderle ad altre persone,

and gradually another company emerged out of that, Marin,

poi è spuntata un'altra società, la Marin,

and it probably was, I don't know,

e ci sono voluti, non so,

10, maybe even 15, years,

Dieci o quindici anni

before the big bike companies

prima che le grandi marche di bici

realized there was a market.

si accorgessero del nuovo mercato.

Thirty years later,

30 anni dopo,

mountain bike sales

le vendite di mountain-bike

and mountain bike equipment

e equipaggiamento da mountain bike,

account for 65 percent of bike sales in America.

rappresentano il 65 percento delle vendite di bici in America.

That's 58 billion dollars.

Parliamo di 58 miliardi di dollari.

This is a category entirely created by consumers

E' una categoria di merce creata da consumatori,

that would not have been created by the mainstream bike market

che non sarebbe mai nata dal mercato delle bici.

because they couldn't see the need,

perché non vedevano il bisogno,

the opportunity;

l'opportunità;

they didn't have the incentive to innovate.

non c'era incentivo ad innovare.

The one thing I think I disagree with

La sola cosa su cui non sono d'accordo

about Yochai's presentation

nella presentazione di Yochai

is when he said the Internet causes

è quando dice che Internet genera

this distributive capacity for innovation to come alive.

questa capacità distribuita dell'innovazione di nascere.

It's when the Internet combines

E' quando Internet si combina

with these kinds of passionate pro-am consumers --

con questi consumatori tra il professionismo e l'amatore --

who are knowledgeable; they've got the incentive to innovate;

gente che ha conoscenze e incentivi ad innovare,

they've got the tools; they want to --

hanno gli strumenti, vogliono --

that you get this kind of explosion

che si ottiene questa esplosione

of creative collaboration.

di collaborazione creativa.

And out of that, you get the need for the kind of things

E da lì deriva il bisogno per le cose

that Jimmy was talking about, which is our new kinds of organization,

di cui parlava Jimmy, che sono i nostri nuovi tipi di organizzazione,

or a better way to put it:

o per dire meglio:

how do we organize ourselves without organizations?

come organizzarsi senza organizzazioni?

That's now possible; you don't need an organization to be organized,

Ora si può; non serve un'organizzazione per organizzarsi.

to achieve large and complex tasks,

per eseguire compiti grandi o complessi,

like innovating new software programs.

come innovare nei software.

So this is a huge challenge

Si tratta di una sfida enorme

to the way we think creativity comes about.

a come concepiamo la creatività oggi.

The traditional view, still enshrined

Il modo tradizionale, tuttora legato

in much of the way that we think about creativity

alla visione della creatività che abbiamo

-- in organizations, in government --

-- nelle organizzazioni e nei governi --

is that creativity is about special people:

è che la creatività è per le persone speciali:

wear baseball caps the wrong way round,

col berretto da baseball alla rovescia,

come to conferences like this, in special places,

che vengono a conferenze come questa, in posti speciali,

elite universities, R&D labs in the forests, water,

università di elite, laboratori di ricerca nelle foreste, acqua

maybe special rooms in companies painted funny colors,

locali particolari in aziende colorate in modo bizzarro,

you know, bean bags, maybe the odd table-football table.

divani morbidi, magari un biliardino.

Special people, special places, think up special ideas,

Gente speciale in posti speciali a creare idee speciali,

then you have a pipeline that takes the ideas

e poi canali che convogliano le idee

down to the waiting consumers, who are passive.

a valle, verso i consumatori passivi, in attesa.

They can say "yes" or "no" to the invention.

Possono dire "si" o un "no" all'invenzione;

That's the idea of creativity.

questa è la nostra idea della creatività.

What's the policy recommendation out of that

Che modello di comportamento ne può derivare

if you're in government, or you're running a large company?

se siete in un governo, o a capo di una grande azienda?

More special people, more special places.

Sempre più gente speciale, più posti speciali.

Build creative clusters in cities;

Costruire più centri creativi nelle città;

create more R&D parks, so on and so forth.

creare più centri di ricerca e sviluppo e così via.

Expand the pipeline down to the consumers.

Espandere i canali verso i consumatori.

Well this view, I think, is increasingly wrong.

Credo sia una visione sempre più sbagliata.

I think it's always been wrong,

Credo sia sempre stata sbagliata.

because I think always creativity has been highly collaborative,

perché la creatività è sempre stata molto collaborativa.

and it's probably been largely interactive.

e probabilmente è stata anche molto interattiva.

But it's increasingly wrong, and one of the reasons it's wrong

Ma è sempre più sbagliata, e uno dei motivi per cui è sbagliata

is that the ideas are flowing back up the pipeline.

è che le idee ritornano indietro, risalgono i canali.

The ideas are coming back from the consumers,

Le idee, dai consumatori, ritornano indietro,

and they're often ahead of the producers.

e sono spesso più avanti dei produttori stessi.

Why is that?

Perché?

Well, one issue

Beh, il primo problema

is that radical innovation,

è che l'innovazione radicale,

when you've got ideas that

quando ci sono idee che

affect a large number of technologies or people,

coinvolgono un alto numero di tecnologie o persone,

have a great deal of uncertainty attached to them.

comportano spesso anche molta incertezza.

The payoffs to innovation are greatest

L'innovazione paga di più

where the uncertainty is highest.

dove l'incertezza é maggiore.

And when you get a radical innovation,

E quando un innovazione é radicale,

it's often very uncertain how it can be applied.

spesso il suo campo di applicazione è molto incerto.

The whole history of telephony

La storia della telefonia

is a story of dealing with that uncertainty.

ha a che fare con questa incertezza.

The very first landline telephones,

La prima linea telefonica terrestre,

the inventors thought

gli inventori avevano pensato

that they would be used for people to listen in

che sarebbe stata usata per ascoltare

to live performances

eventi dal vivo

from West End theaters.

dai teatri del West End.

When the mobile telephone companies invented SMS,

Quando le aziende di telefoni cellulari hanno inventato gli SMS,

they had no idea what it was for;

non avevano idea a cosa servissero;

it was only when that technology got into the hands

solo quando la tecnologia è arrivata in mano

of teenage users

a utenti teenager

that they invented the use.

loro ne hanno inventato l'uso.

So the more radical the innovation,

Quindi, più è radicale l'innovazione,

the more the uncertainty,

maggiore è l'incertezza;

the more you need innovation in use

maggiore è la necessità di innovazione nell'uso

to work out what a technology is for.

per capire a che serve una tecnologia.

All of our patents, our entire approach

Patenti industriali e brevetti, tutto il nostro approccio

to patents and invention, is based on the idea

ai brevetti e all'invenzione, si fonda sull'idea

that the inventor knows what the invention is for;

che l'inventore sa già a cosa serve un'invenzione;

we can say what it's for.

Sappiamo a cosa serve.

More and more, the inventors of things

Sempre più spesso, gli inventori

will not be able to say that in advance.

non sapranno dire subito a che servono le loro cose.

It will be worked out in use,

Lo si scoprirà durante l'uso,

in collaboration with users.

in collaborazione con gli utenti.

We like to think that invention is

Ci piace pensare che inventare sia

a sort of moment of creation:

un momento di creazione:

there is a moment of birth when someone comes up with an idea.

un'idea vista come momento di nascita quando qualcuno salta fuori con un'idea.

The truth is that most creativity

In verità, la maggior parte della creatività

is cumulative and collaborative;

è cumulativa e collaborativa,

like Wikipedia, it develops over a long period of time.

come Wikipedia, si sviluppa nel corso di molto tempo.

The second reason why users are more and more important

Il secondo motivo per cui gli utenti contano sempre più

is that they are the source of big, disruptive innovations.

è che sono fonte di grandi innovazioni d'impatto.

If you want to find the big new ideas,

Se cercate le nuove grandi idee,

it's often difficult to find them in mainstream markets,

è spesso difficile trovarle in ambito commerciale,

in big organizations.

o in grandi organizzazioni.

And just look inside large organizations

Sbirciate nelle grandi organizzazioni

and you'll see why that is so.

e vedrete perchè.

So, you're in a big corporation.

Diciamo che lavorate per una grossa società;

You're obviously keen to go up the corporate ladder.

Ovviamente volete fare carriera.

Do you go into your board and say,

Andate in consiglio a dire,

"Look, I've got a fantastic idea

guardate qui, ho un'idea fantastica

for an embryonic product

per un prodotto in stato embrionale,

in a marginal market,

in un mercato marginale,

with consumers we've never dealt with before,

per consumatori che non conosciamo nemmeno,

and I'm not sure it's going to have a big payoff, but it could be really, really big in the future?"

e non so se darà profitti oggi, ma forse in futuro sarà un successo?

No, what you do, is you go in and you say,

No. Invece ciò che fate è entrare e dire,

"I've got a fantastic idea for an incremental innovation

ho un'idea fantastica per un'altra innovatizione

to an existing product we sell through existing channels

ad un prodotto che già vendiamo via canali esistenti

to existing users, and I can guarantee

ed a utenti esistenti, e posso garantire

you get this much return out of it over the next three years."

un tot di profitto nei prossimi 3 anni.

Big corporations have an in-built tendency

Le grandi aziende tendono di natura

to reinforce past success.

a insistere sui successi del passato.

They've got so much sunk in it

Hanno già investito così tanto,

that it's very difficult for them to spot

che faticano a notare

emerging new markets. Emerging new markets, then,

l'emergere di nuovi mercati. Quindi, i mercati emergenti

are the breeding grounds for passionate users.

sono terreno fertile per utenti appassionati.

Best example:

Ad esempio:

who in the music industry,

chi, nell'industria della musica,

30 years ago, would have said,

avrebbe detto, 30 anni fa,

"Yes, let's invent a musical form

"Sì, inventiamo un forma di musica

which is all about dispossessed black men

che parla di uomini di colore senza speranza

in ghettos expressing their frustration

nei ghetti, che esprimono la loro frustrazione

with the world through a form of music

verso il mondo attraverso una forma di musica

that many people find initially quite difficult to listen to.

che molta gente all'inizio trova difficile da ascoltare.

That sounds like a winner; we'll go with it."

Questa sembra vincente, lanciamola."

(Laughter).

(risate)

So what happens? Rap music is created by the users.

Cosa succede? Che la musica rap viene creata dagli utenti.

They do it on their own tapes, with their own recording equipment;

La fanno coi loro nastri, coi loro registratori;

they distribute it themselves.

la distribuiscono da soli.

30 years later,

30 anni dopo,

rap music is the dominant musical form of popular culture --

il rap è la forma musicale dominante nella cultura popolare --

would never have come from the big companies.

e non sarebbe mai emersa dalle grandi aziende.

Had to start -- this is the third point --

Doveva nascere -- questo è il terzo punto --

with these pro-ams.

da questi professionisti-amatori.

This is the phrase that I've used in

Ho usato questo termine

some stuff which I've done

in alcuni lavori che ho fatto

with a think tank in London called Demos,

insieme ad un gruppo di Londra chiamato Demos.

where we've been looking at these people who are amateurs --

Con loro osservavamo questa gente, gli amatori --

i.e., they do it for the love of it --

quelli che lo fanno per passione --

but they want to do it to very high standards.

ma vogliono mantenere standard molto elevati.

And across a whole range of fields --

E in molti campi diversi --

from software, astronomy,

dal software, all'astronomia,

natural sciences,

alle scienze naturali,

vast areas of leisure and culture

e a varie attività culturali e di tempo libero

like kite-surfing, so on and so forth --

tipo il surf con l'aquilone, eccetera.

you find people who want to do things because they love it,

C'è gente che vuole fare cose perché gli piace,

but they want to do these things to very high standards.

ma vuole mantenere standard elevati.

They work at their leisure, if you like.

Lavorano per piacere, per così dire.

They take their leisure very seriously:

Prendono quel piacere molto sul serio:

they acquire skills; they invest time;

acquisiscono capacità, investono tempo,

they use technology that's getting cheaper -- it's not just the Internet:

usano tecnologie sempre meno care: non solo Internet;

cameras, design technology,

tecnologie fotografiche e di design,

leisure technology, surfboards, so on and so forth.

tecnologie per il tempo libero, tavole da surf e altro.

Largely through globalization,

In gran parte grazie alla globalizzazione,

a lot of this equipment has got a lot cheaper.

molti materiali oggi costano meno.

More knowledgeable consumers, more educated,

Più utenti hanno conoscenze, hanno studiato di più,

more able to connect with one another,

sono più capaci di connettersi tra di loro,

more able to do things together.

e più in grado di agire insieme.

Consumption, in that sense, is an expression

Il consumo, in questo senso, esprime

of their productive potential.

il loro potenziale produttivo.

Why, we found, people were interested in this,

Perché la gente è interessata a questo,

is that at work they don't feel very expressed.

perché sul lavoro non sentono di esprimersi.

They don't feel as if they're doing something that really matters to them,

Non sentono di fare cose che gli interessa veramente,

so they pick up these kinds of activities.

e quindi iniziano questo tipo di attività.

This has huge organizational implications

Le conseguenze sono enormi, a livello organizzativo

for very large areas of life.

e per molti aspetti della vita di tutti i giorni.

Take astronomy as an example,

Prendiamo l'astronomia, ad esempio,

which Yochai has already mentioned.

cui Yochai ha già accennato.

Twenty years ago, 30 years ago,

20 o 30 anni fa

only big professional astronomers

solo i grandi astronomi professionisti

with very big telescopes could see far into space.

potevano scrutare lo spazio con grandi telescopi.

And there's a big telescope in Northern England called Jodrell Bank,

Al nord dell'Inghilterra c'è un grande telescopio, Jodrell Bank,

and when I was a kid, it was amazing,

quando ero ragazzino, era sorprendente,

because the moon shots would take off, and this thing would move on rails.

e si vedeva la luna, e questo coso era su dei binari.

Era enorme -- era assolutamente immenso.

Now, six

Oggi, sei

amateur astronomers, working with the Internet,

astronomi dilettanti lavorando su internet,

with Dobsonian digital telescopes --

con telescopi digitali Dobsoniani --

which are pretty much open source --

che sono più o meno "open source" --

with some light sensors

con dei sensori di luce

developed over the last 10 years, the Internet --

svluppati 10 anni fa su internet --

they can do what Jodrell Bank could only do 30 years ago.

riescono a fare ciò che solo Jodrell poteva fare, 30 anni fa.

So here in astronomy, you have this vast explosion

Quindi in Astronomia c'é un´esplosione

of new productive resources.

di nuove risorse produttive.

The users can be producers.

Gli utenti possono produrre.

What does this mean, then, for our

Che vuol dire questo, allora,

organizational landscape?

nel panorama delle organizzazioni?

Well, just imagine a world,

Immaginate un mondo,

for the moment, divided into two camps.

diviso in due campi.

Over here, you've got the old, traditional corporate model:

Da un lato il modello tradizionale degli affari.

special people, special places;

Gente speciale, in posti speciali;

patent it, push it down the pipeline

proprietà intellettuale giù per il tubo della distribuzione

to largely waiting, passive consumers.

verso consumatori passivi, in attesa.

Over here, let's imagine we've got

Da questo lato, invece, immaginiamo di avere

Wikipedia, Linux, and beyond -- open source.

Wikipedia, Linux, e ancora oltre - "open source".

This is open; this is closed.

Questo è aperto, questo è chiuso.

This is new; this is traditional.

questo è nuovo, questo è tradizionale.

Well, the first thing you can say, I think with certainty,

Per primo possiamo dire, credo con certezza,

is what Yochai has said already --

quello che ha già detto Yochai -

is there is a great big struggle

che è in corso un grande conflitto

between those two organizational forms.

tra queste due forme di organizzazione.

These people over there will do everything they can

Di qua faranno tutto il possibile

to stop these kinds of organizations succeeding,

per far fallire quest'altro tipo di organizzazione,

because they're threatened by them.

perché si sentono minacciati.

And so the debates about

E allora i dibattiti

copyright, digital rights, so on and so forth --

sul copyright, sui diritti digitali e così via --

these are all about trying to stifle, in my view,

secondo me cercano di danneggiare

these kinds of organizations.

questo tipo di organizzazione.

What we're seeing is a complete corruption

Vediamo la corruzione totale

of the idea of patents and copyright.

dei principi base di copyright e patenti industriali.

Meant to be a way to incentivize invention,

Pensate per incentivare le invenzioni,

meant to be a way to orchestrate the dissemination of knowledge,

fatte per orchestrare la diffusione del sapere,

they are increasingly being used by large companies

vengono usati sempre più da grandi aziende

to create thickets of patents

per creare blocchi di patenti

to prevent innovation taking place.

che impediscono l'innovazione.

Let me just give you two examples.

Vi faccio due esempi.

The first is: imagine yourself going to a venture capitalist

Il primo: immaginate di andare da un finanziatore

and saying, "I've got a fantastic idea.

e di dire : "Ho un'idea fantastica.

I've invented this brilliant new program

Ho inventato questo nuovo software geniale

that is much, much better than Microsoft Outlook."

che è molto meglio di Microsoft Outlook."

Which venture capitalist in their right mind is going to give you any money to set up a venture

Quale finanziatore vi darà i soldi per fare una società

competing with Microsoft, with Microsoft Outlook? No one.

che competerà con Microsoft Outlook? Nessuno.

That is why the competition with Microsoft is bound to come --

Ecco perché la concorrenza a Microsofft verrà --

will only come --

verrà soltanto -

from an open-source kind of project.

da un progetto di tipo "open-source".

So, there is a huge competitive argument

C'è in corso una discussione accesa

about sustaining the capacity

su come sostenere la capacità

for open-source and consumer-driven innovation,

per progetti open-source e guidati da innovazioni dei consumatori,

because it's one of the greatest

perché è una delle più importanti

competitive levers against monopoly.

leve competitive contro il monopolio.

There'll be huge professional arguments as well.

Anche i professionisti avranno molto da discutere.

Because the professionals, over here

I professionisti qui

in these closed organizations --

in queste organizzazioni chiuse --

they might be academics; they might be programmers;

che siano accademici o programmatori,

they might be doctors; they might be journalists --

magari dottori, o giornalisti --

my former profession --

la mia professione di una volta --

say, "No, no -- you can't trust these people over here."

dicono: "No, non vi fidate di quelli laggiù."

When I started in journalism --

Quando ho iniziato come giornalista --

Financial Times, 20 years ago --

al Financial Times, 20 anni fa --

it was very, very exciting

era molto, molto entusiasmante

to see someone reading the newspaper.

vedere qualcuno che leggeva il giornale.

And you'd kind of look over their shoulder on the Tube

E sulla Metro sbirciavi da dietro le spalle

to see if they were reading your article.

per vedere se qualcuno leggeva i tuoi articoli.

Usually they were reading the share prices,

Di solito leggevano il corso delle azioni,

and the bit of the paper with your article on

e il pezzetto di pagina col tuo articolo

was on the floor, or something like that,

era per terra, o qualcosa di simile,

and you know, "For heaven's sake, what are they doing!

e dicevo: "Per dio, cosa stanno facendo!

They're not reading my brilliant article!"

Non leggono il mio brillante articolo!"

And we allowed users, readers,

Abbiamo lasciato ai nostri utenti, ai lettori,

two places where they could contribute to the paper:

due sole sezioni di giornale, dove contribuire:

the letters page, where they could write a letter in,

la pagina delle lettere all'editore, a cui scrivere

and we would condescend to them, cut it in half,

e noi con aria di superiorità ne tagliavamo metà,

and print it three days later.

e li stampavamo tre giorni dopo.

Or the op-ed page, where if they knew the editor --

O gli editoriali, dove se conoscevano il caporedattore --

had been to school with him, slept with his wife --

erano stati a scuola insieme o a letto con la moglie --

they could write an article for the op-ed page.

allora sì, potevano scrivere un editoriale.

Those were the two places.

Erano questi i luoghi per scrivere.

Shock, horror: now, the readers want to be writers and publishers.

Shock e orrore. Oggi i lettori vogliono scrivere e pubblicare.

That's not their role; they're supposed to read what we write.

Non è il loro ruolo. Devono solo leggere quello che scriviamo noi.

But they don't want to be journalists. The journalists think

Ma non vogliono essere giornalisti. I giornalisti credono

that the bloggers want to be journalists;

che i blogger vogliano diventare giornalisti;

they don't want to be journalists; they just want to have a voice.

Non vogliono essere giornalisti, vogliono solo avere voce.

They want to, as Jimmy said, they want to have a dialogue, a conversation.

Come diceva Jimmy, vogliono il dialogo, la conversazione.

They want to be part of that flow of information.

Vogliono far parte del flusso di informazione.

What's happening there is that the whole domain

Quello che succede è che l'intero spazio

of creativity is expanding.

di creatività è in espansione.

So, there's going to be a tremendous struggle.

Ci sarà un conflitto tremendo.

But, also, there's going to be tremendous movement

Ma ci sarà anche grande movimento

from the open to the closed.

dal modo aperto al modo chiuso.

What you'll see, I think, is two things that are critical,

Vedrete due cose secondo me decisive

and these, I think, are two challenges

e queste, penso, sono due sfide

for the open movement.

per il movimento "open".

The first is:

La prima è:

can we really survive on volunteers?

Si sopravvive col volontariato?

If this is so critical,

Se è così importante,

do we not need it funded, organized, supported

non andrà finanziato, organizzato, sostenuto?

in much more structured ways?

in modi più strutturati?

I think the idea of creating the Red Cross

Credo che l'idea di creare una Croce Rossa

for information and knowledge is a fantastic idea,

dell'informazione e del sapere sia fantastica,

but can we really organize that, just on volunteers?

ma possiamo organizzarla solo col volontariato?

What kind of changes do we need in public policy

Che cambiamanti servono in ambito pubblico

and funding to make that possible?

e quali fondi per rendere possibile tutto ciò?

What's the role of the BBC,

Che ruolo ha la BBC,

for instance, in that world?

per esempio, in quel mondo?

What should be the role of public policy?

Quale ruolo avranno le politiche pubbliche?

And finally, what I think you will see

E infine, credo che vedrete

is the intelligent, closed organizations

le organizzazioni intelligenti che oggi sono chiuse

moving increasingly in the open direction.

muoversi verso una maggiore apertura.

So it's not going to be a contest between two camps,

Non sarà solo un conflitto tra due posizioni opposte,

but, in between them, you'll find all sorts of interesting places

ma anche tra le due troveremo posizioni intermedie interessanti

that people will occupy.

che la gente prenderà.

New organizational models coming about,

Nuovi modelli organizzativi emergono

mixing closed and open in tricky ways.

mischiando chiuso e aperto in altri modi.

It won't be so clear-cut; it won't be Microsoft versus Linux --

Non sarà facile definirlo; non sarà Microsoft contro Linux --

there'll be all sorts of things in between.

ci saranno tante vie di mezzo.

And those organizational models, it turns out,

E questi modelli organizzativi, si vede che

are incredibly powerful,

sono incredibilmente potenti,

and the people who can understand them

e chi lo saprà capire

will be very, very successful.

avrà molto, molto successo.

Let me just give you one final example

Voglio farvi un ultimo esempio

of what that means.

di cosa vuol dire.

I was in Shanghai,

Ero a Shangai,

in an office block

in una zona di uffici

built on what was a rice paddy five years ago --

costruiti dove 5 anni fa c'era solo una risaia -

one of the 2,500 skyscrapers

Uno dei 2.500 grattacieli

they've built in Shanghai in the last 10 years.

costruiti a Shangai negli ultimi 10 anni.

And I was having dinner with this guy called Timothy Chan.

Ero a cena con un tale di nome Timothy Chen

Timothy Chan set up an Internet business

Timothy Chen ha aperto un'attività su internet

in 2000.

nel 2000.

Didn't go into the Internet, kept his money,

Ma non ha insistito in internet, si è tenuto i soldi,

decided to go into computer games.

e ha investito invece sui videogame.

He runs a company called Shanda,

Dirige una società che si chiama Shanda,

which is the largest computer games company in China.

la maggiore ditta di videogiochi in Cina.

Nine thousand servers all over China,

9000 server in tutta la Cina;

has 250 million subscribers.

250 millioni di abbonati.

At any one time, there are four million people playing one of his games.

Ci sono sempre almeno 4 milioni di giocatori collegati.

How many people does he employ

Quanti dipendenti ha?

to service that population?

per servire tutti questi utenti?

500 people.

500 persone.

Well, how can he service

Come si fa a seguire 2 milioni e mezzo --

250 million people from 500 employees?

250 milioni di persone, con 500 dipendenti?

Because basically, he doesn't service them.

In pratica, non li segue affatto.

He gives them a platform;

Lui da loro una piattaforma

he gives them some rules; he gives them the tools

alcune regole, alcuni strumenti

and then he kind of orchestrates the conversation;

e poi orchestra la conversazione;

he orchestrates the action.

orchestra quello che succede.

But actually, a lot of the content

In realtà, molti contentuti

is created by the users themselves.

sono creati dagli utenti stessi.

And it creates a kind of stickiness

Si determina un rapporto appiccicoso

between the community and the company

tra la comunità di utenti e l'azienda

which is really, really powerful.

che è davvero potente.

The best measure of that: so you go into one of his games,

Il segnale più forte: si entra in uno di questi giochi,

you create a character

si crea un personaggio

that you develop in the course of the game.

e poi lo si sviluppa nel corso del gioco.

If, for some reason, your credit card bounces,

Se per qualche motivo, la tua carta di credito non va

or there's some other problem,

o c'è qualche altro problema,

you lose your character.

il tuo personaggio sparisce.

You've got two options.

Allora hai due scelte.

One option: you can create a new character,

Primo: puoi crearti un nuovo personaggio,

right from scratch, but with none of the history of your player.

da zero, ma senza la storia del personaggio.

That costs about 100 dollars.

Ti costa circa 100 dollari.

Or you can get on a plane, fly to Shanghai,

Oppure puoi prendere un volo per Shangai,

queue up outside Shanda's offices --

fare la fila davanti alla sede di Shanda --

cost probably 600, 700 dollars --

ad un costo di 600, 700 dollari --

and reclaim your character, get your history back.

e farti restituire il personaggio, storia inclusa.

Every morning, there are 600 people queuing

Ogni mattina, ci sono 600 persone in fila

outside their offices

davanti alla sede

to reclaim these characters. (Laughter)

a farsi restituire i propri personaggi.

So this is about companies built on communities,

Ecco le aziende basate su comunità di utenti,

that provide communities with tools,

che forniscono alle comunità strumenti,

resources, platforms in which they can share.

risorse, piattaforme in cui condividere.

He's not open source,

Non è "open-source",

but it's very, very powerful.

ma è molto molto potente.

So here is one of the challenges, I think,

Ecco una delle sfide, penso

for people like me, who

per gente come me, che

do a lot of work with government.

lavora molto con gli enti pubblici.

If you're a games company,

Se siete produttori di giochi,

and you've got a million players in your game,

e avete un milione di giocatori,

you only need one percent of them

vi basta solo l'uno per cento di loro

to be co-developers, contributing ideas,

a fare anche sviluppo, a contribure con idee,

and you've got a development workforce

e avete una forza lavoro per lo sviluppo

of 10,000 people.

di 10.000 persone.

Imagine you could take all the children

Immaginate di prendere tutti i bambini

in education in Britain, and one percent of them

che vanno a scuola in Inghilterra, e l'1% di loro

were co-developers of education.

fossere collaboratori allo sviluppo della scuola.

What would that do to the resources available

Che cosa succederebbe alle risorse disponibili

to the education system?

per il sistema educativo?

Or if you got one percent of the patients in the NHS

Oppure se l'1% per cento dei pazienti in ospedale

to, in some sense, be co-producers of health.

in qualche modo fossero co-produttori di salute.

The reason why --

Il motivo per cui ---

despite all the efforts to cut it down,

malgrado gli sforzi contrari,

to constrain it, to hold it back --

per limitare, far rallentare --

why these open models will still start emerging

il motivo per cui questi modelli aperti emergeranno

with tremendous force,

con una forza enorme,

is that they multiply our productive resources.

è che moltiplicano le nostre risorse produttive.

And one of the reasons they do that

E uno dei motivi per cui lo fanno

is that they turn users into producers,

è che trasformano gli utenti in produttori;

consumers into designers.

e i consumatori in progettisti.

Thank you very much.

Grazie mille.