Navi Radjou: Creative problem-solving in the face of extreme limits

Нави Раджу: Креативное решение проблем в условиях крайних ограничений

Переводчик: Galina Kuznetsova Редактор: Алина Ниперс

When you grow up in a developing country like India, as I did,

Когда вы растёте в развивающейся стране, например, в Индии, где вырос я,

you instantly learn to get more value from limited resources

вы мгновенно учитесь получать больше отдачи от ограниченных ресурсов

and find creative ways to reuse what you already have.

и находить креативный подход к повторному использованию того, что у вас уже есть.

Take Mansukh Prajapati, a potter in India.

Посмотрите на пример Мансука Праджапати, индийского гончара.

He has created a fridge made entirely of clay

Он создал холодильник, полностью сделанный из глины,

that consumes no electricity.

который не потребляет электричество.

He can keep fruits and vegetables fresh for many days.

Он может сохранять фрукты и овощи свежими в течение многих дней.

That's a cool invention, literally.

Это в буквальном смысле свежий подход.

In Africa, if you run out of your cell phone battery, don't panic.

В Африке, если в вашем сотовом телефоне садится батарейка, не паникуйте.

You will find some resourceful entrepreneurs

Вы найдёте находчивых предпринимателей,

who can recharge your cell phone using bicycles.

которые зарядят ваш сотовый телефон при помощи велосипеда.

And since we are in South America,

Раз уж мы находимся в Южной Америке,

let's go to Lima in Peru,

давайте посмотрим на Лиму, столицу Перу,

a region with high humidity

регион с высокой влажностью,

that receives only one inch of rainfall each year.

где выпадает всего 3 см осадков в год.

An engineering college in Lima designed a giant advertising billboard

Инженерный колледж в Лиме разработал гигантский рекламный щит,

that absorbs air humidity and converts it into purified water,

который поглощает влагу из воздуха и преобразует её в очищенную воду,

generating over 90 liters of water every day.

ежедневно генерируя более 90 литров воды.

The Peruvians are amazing.

Перуанцы — изумительные люди.

They can literally create water out of thin air.

Они буквально могут создать воду из воздуха.

For the past seven years,

За последние семь лет

I have met and studied hundreds of entrepreneurs

я встретил и изучил сотни предпринимателей

in India, China, Africa and South America, and they keep amazing me.

в Индии, Китае, Африке и Южной Америке, и они продолжают удивлять меня.

Many of them did not go to school.

Многие из них не ходили в школу.

They don't invent stuff in big R&D labs.

Они не создают свои изобретения в больших лабораториях.

The street is the lab.

Их лаборатории — улицы.

Why do they do that?

Почему они это делают?

Because they don't have the kind of basic resources we take for granted,

Потому что у них нет основных ресурсов, воспринимаемых нами как должное,

like capital and energy,

например, капитала и энергии,

and basic services like healthcare and education

а такие основные службы, как здравоохранение и образование,

are also scarce in those regions.

также являются дефицитом в этих регионах.

When external resources are scarce, you have to go within yourself

Когда внешние ресурсы ограничены, нужно обратиться внутрь себя,

to tap the most abundant resource, human ingenuity,

чтобы достать наиболее богатый ресурс — человеческую изобретательность, —

and use that ingenuity to find clever ways to solve problems with limited resources.

и использовать её, чтобы найти способы решения проблем ограниченных ресурсов.

In India, we call it Jugaad.

В Индии мы называем это «джугаад».

Jugaad is a Hindi word

Джугаад — это слово на языке хинди, означающее разработку,

that means an improvised fix, a clever solution born in adversity.

сделанную из подручных материалов; умное решение, рождённое в бедственной ситуации.

Jugaad solutions are not sophisticated or perfect,

Решения джугаад не сложны и не идеальны,

but they create more value at lower cost.

но они создают бо́льшую ценность при низких затратах.

For me, the entrepreneurs who will create Jugaad solutions

Для меня предприниматели, создающие решения джугаад,

are like alchemists.

словно алхимики.

They can magically transform adversity into opportunity,

Они чудесным образом превращают невзгоды в возможности

and turn something of less value into something of high value.

и преображают что-то с наименьшей ценностью во что-то с наибольшей.

In other words, they mastered the art of doing more with less,

Иными словами, они овладели искусством делать из меньшего большее,

which is the essence of frugal innovation.

что является сутью экономных инноваций.

Frugal innovation is the ability to create more economic and social value

Экономные инновации — это возможность создать бо́льшую экономическую

using fewer resources.

и социальную ценность, используя меньше ресурсов.

Frugal innovation is not about making do; it's about making things better.

Экономные инновации — не значит обходиться чем-то, это значит — сделать жизнь лучше.

Now I want to show you how, across emerging markets,

Теперь я хочу показать вам, как на всех развивающихся рынках

entrepreneurs and companies are adopting frugal innovation on a larger scale

предприниматели и компании заимствуют экономные инновации в крупных масштабах

to cost-effectively deliver healthcare and energy to billions of people

с целью рентабельно поставлять энергию и услуги здравоохранения миллиардам людей,

who may have little income but very high aspirations.

у которых низкий доход, но очень большие надежды.

Let's first go to China,

Давайте посмотрим на Китай,

where the country's largest I.T. service provider, Neusoft,

где самый крупный провайдер IT-услуг Neusoft

has developed a telemedicine solution

разработал решение в области телемедицины,

to help doctors in cities remotely treat old and poor patients

чтобы помочь городским врачам дистанционно лечить

in Chinese villages.

пожилых и бедных пациентов в китайских деревнях.

This solution is based on simple-to-use medical devices

Это решение основано на простом в обращении медицинском устройстве,

that less qualified health workers like nurses can use in rural clinics.

которое менее квалифицированный медперсонал может использовать в сельских больницах.

China desperately needs these frugal medical solutions

Китай отчаянно нуждается в таких экономных медицинских решениях,

because by 2050 it will be home to over half a billion senior citizens.

потому что к 2050 году он будет домом для более полумиллиарда пожилых граждан.

Now let's go to Kenya,

Теперь давайте взглянем на Кению,

a country where half the population uses M-Pesa, a mobile payment solution.

страну, где половина населения использует мобильное решение для платежей M-Pesa.

This is a great solution for the African continent

Это потрясающее решение для Африканского континента,

because 80 percent of Africans don't have a bank account,

потому что 80% африканцев не имеют банковского счёта.

but what is exciting is that M-Pesa is now becoming the source

Невероятен тот факт, что M-Pesa теперь становится источником

of other disruptive business models in sectors like energy.

других революционных бизнес-моделей в таких сферах, как энергетика.

Take M-KOPA, the home solar solution that comes literally in a box

Например, M-KOPA, решение для дома, которое помещается буквально в коробку.

that has a solar rooftop panel, three LED lights,

Оно состоит из панели солнечных батарей, устанавливаемой на крышу,

a solar radio, and a cell phone charger.

трёх светодиодных ламп, радио и зарядки для сотового телефона.

The whole kit, though, costs 200 dollars, which is too expensive for most Kenyans,

Однако весь комплект стоит 200 долларов, это очень дорого для большинства кенийцев.

and this is where mobile telephony can make the solution more affordable.

Вот где мобильная телефония сможет сделать это решение более доступным по цене.

Today, you can buy this kit by making an initial deposit of just 35 dollars,

Сегодня вы можете купить этот комплект, сделав первоначальный взнос 35 долларов,

and then pay off the rest by making a daily micro-payment of 45 cents

а затем погасить остаток путём внесения ежедневных микроплатежей в 45 центов,

using your mobile phone.

используя свой мобильный телефон.

Once you've made 365 micro-payments, the system is unlocked,

Как только вы сделаете 365 микроплатежей, система разблокируется.

and you own the product and you start receiving clean, free electricity.

Теперь вы владеете продуктом и получаете бесплатную чистую энергию.

This is an amazing solution for Kenya,

Это потрясающее решение для Кении,

where 70 percent of people live off the grid.

где 70% людей живут за пределами сети линий электропередач.

This shows that with frugal innovation

Это показывает, что в экономных инновациях важно то,

what matters is that you take what is most abundant, mobile connectivity,

что вы берёте самое распространённое — мобильную связь —

to deal with what is scarce, which is energy.

для решения проблемы дефицитного ресурса — энергии.

With frugal innovation, the global South is actually catching up

Используя экономные инновации, глобальный Юг фактически догоняет Север,

and in some cases even leap-frogging the North.

а в некоторых случаях и обходит его.

Instead of building expensive hospitals, China is using telemedicine

Вместо строительства дорогостоящих больниц Китай использует телемедицину,

to cost-effectively treat millions of patients,

чтобы экономично лечить миллионы пациентов.

and Africa, instead of building banks and electricity grids,

А Африка, вместо того, чтобы строить банки и электросети,

is going straight to mobile payments and distributed clean energy.

напрямую обращается к мобильным платежам и распределённой чистой энергии.

Frugal innovation is diametrically opposed to the way we innovate in the North.

Эти инновации диаметрально противоположны тому, как мы вводим новшества на Севере.

I live in Silicon Valley,

Я живу в Силиконовой долине,

where we keep chasing the next big technology thing.

где мы продолжаем гнаться за следующим технологическим прорывом.

Think of the iPhone 5, 6, then 7, 8.

Подумайте об iPhone 5, 6, потом 7, 8.

Companies in the West spend billions of dollars investing in R&D,

Западные компании тратят миллиарды долларов, инвестируя в исследования,

and use tons of natural resources to create ever more complex products,

и используют тонны природных ресурсов на создание всё более сложных продуктов,

to differentiate their brands from competition,

чтобы сделать свои бренды конкурентоспособными.

and they charge customers more money for new features.

При этом они взимают с покупателей бо́льшую цену за новые функции.

So the conventional business model in the West is more for more.

Поэтому традиционная бизнес-модель на Западе — больше за бо́льшее.

But sadly, this more for more model is running out of gas, for three reasons:

Но, к сожалению, такая модель изживает себя по трём причинам.

First, a big portion of customers in the West

Первая заключается в том, что бо́льшая часть западных потребителей

because of the diminishing purchasing power,

из-за уменьшающейся покупательной способности

can no longer afford these expensive products.

больше не могут позволить себе покупку столь дорогих товаров.

Second, we are running out of natural water and oil.

Вторая — у нас иссякают ресурсы природной воды и нефти.

In California, where I live, water scarcity is becoming a big problem.

В Калифорнии, где я живу, нехватка воды становится большой проблемой.

And third, most importantly,

И третья, самая главная причина —

because of the growing income disparity

растущее неравенство доходов

between the rich and the middle class in the West,

между богатым и средним классами на Западе.

there is a big disconnect between existing products and services

Существует большой разрыв между существующими товарами и услугами

and basic needs of customers.

и основными нуждами потребителей.

Do you know that today,

Знаете ли вы, что сегодня

there are over 70 million Americans today who are underbanked,

более 70 миллионов американцев не используют банковские услуги

because existing banking services

в полной мере, потому что они не предназначены

are not designed to address their basic needs.

для удовлетворения их основных потребностей.

The prolonged economic crisis in the West is making people think

Затянувшийся экономический кризис на Западе заставляет людей задуматься

that they are about to lose the high standard of living

над тем, что они вскоре потеряют высокий уровень жизни

and face deprivation.

и столкнутся с лишениями.

I believe that the only way we can sustain growth and prosperity in the West

Я думаю, что единственный способ сохранить рост и процветание на Западе —

is if we learn to do more with less.

научиться делать большее с наименьшими затратами.

The good news is, that's starting to happen.

Хорошая новость — этот процесс уже начался.

Several Western companies are now adopting frugal innovation

Несколько западных компаний сейчас перенимают экономные инновации,

to create affordable products for Western consumers.

чтобы создать доступные продукты для западных потребителей.

Let me give you two examples.

Позвольте мне привести пару примеров.

When I first saw this building,

Когда я впервые увидел это здание,

I told myself it's some kind of postmodern house.

я подумал, что это что-то вроде постмодернистского дома.

Actually, it's a small manufacturing plant set up by Grameen Danone,

На самом деле это небольшой завод, созданный Grameen Danone,

a joint venture between Grameen Bank of Muhammad Yunus

совместным предприятием между Grameen Bank Мухаммада Юнуса

and the food multinational Danone

и многонациональной компанией Danone

to make high-quality yogurt in Bangladesh.

для производства высококачественного йогурта в Бангладеш.

This factory is 10 percent the size of existing Danone factories

Этот завод составляет 10% размера существующих заводов Danon

and cost much less to build.

и потребовал гораздо меньше затрат на постройку.

I guess you can call it a low-fat factory.

Я думаю, его можно назвать «низкокалорийным» заводом.

Now this factory, unlike Western factories that are highly automated,

Итак, этот завод, в отличие от высокоавтоматизированных западных заводов,

relies a lot on manual processes in order to generate jobs for local communities.

полагается в основном на ручной труд, чтобы создать рабочие места для местных.

Danone was so inspired by this model

Danone был настолько вдохновлён этой моделью,

that combines economic efficiency and social sustainability,

сочетающей экономическую эффективность и социальную устойчивость,

they are planning to roll it out in other parts of the world as well.

что сейчас планирует применять её в других частях света.

Now, when you see this example,

Когда вы видите такой пример,

you might be thinking, "Well, frugal innovation is low tech."

вы можете подумать, что экономные инновации низкотехнологичны.

Actually, no.

В действительности это не так.

Frugal innovation is also about making high tech

Экономные инновации также позволяют сделать высокие технологии

more affordable and more accessible to more people.

более доступными для большего количества людей.

Let me give you an example.

Позвольте мне привести пример.

In China, the R&D engineers of Siemens Healthcare

В Китае инженеры отдела исследований и развития компании Siemens Healthcare

have designed a C.T. scanner that is easy enough to be used

разработали компьютерный томограф, который достаточно прост

by less qualified health workers, like nurses and technicians.

для использования менее квалифицированным персоналом — медсёстрами и техниками.

This device can scan more patients on a daily basis,

Этот аппарат может сканировать больше пациентов в день,

and yet consumes less energy,

при этом потребляя меньше энергии.

which is great for hospitals, but it's also great for patients

Это отличное решение как для больниц, так и для пациентов,

because it reduces the cost of treatment by 30 percent

потому что оно снижает стоимость лечения на 30%

and radiation dosage by up to 60 percent.

и дозу облучения почти на 60%.

This solution was initially designed for the Chinese market,

Это решение изначально было разработано для китайского рынка,

but now it's selling like hotcakes in the U.S. and Europe,

но сейчас продаётся как горячие пирожки в США и Европе,

where hospitals are pressured to deliver quality care at lower cost.

где от больниц требуют предоставлять качественные услуги по более низкой цене.

But the frugal innovation revolution

Но революция в сфере экономных инноваций

in the West is actually led by creative entrepreneurs

на Западе возглавлена креативными предпринимателями,

who are coming up with amazing solutions

которые придумывают удивительные решения

to address basic needs in the U.S. and Europe.

для удовлетворения основных нужд населения США и Европы.

Let me quickly give you three examples of startups

Давайте я быстро приведу 3 примера недавно созданных компаний,

that personally inspire me.

которые вдохновляют лично меня.

The first one happens to be launched by my neighbor in Silicon Valley.

Первая из них была запущена моим соседом в Силиконовой долине.

It's called gThrive.

Она называется gThrive.

They make these wireless sensors designed like plastic rulers

Они производят беспроводные датчики, похожие на пластмассовые линейки.

that farmers can stick in different parts of the field

Фермеры могут втыкать их в различные места на поле

and start collecting detailed information like soil conditions.

и собирать детальную информацию о состоянии почвы.

This dynamic data allows farmers to optimize use of water energy

Динамические данные позволяют фермерам оптимизировать использование энергии воды,

while improving quality of the products and the yields,

улучшая при этом качество продукции и урожайность.

which is a great solution for California, which faces major water shortage.

Это прекрасное решение для Калифорнии, столкнувшейся с огромной нехваткой воды.

It pays for itself within one year.

Система окупает себя в течение одного года.

Second example is Be-Bound, also in Silicon Valley,

Второй пример — компания Be-Bound, также находящаяся в Силиконовой долине.

that enables you to connect to the Internet

Она позволяет вам подключиться к интернету

even in no-bandwidth areas where there's no wi-fi or 3G or 4G.

даже в тех районах, где отсутствует связь, где нет Wi-Fi, 3G или 4G.

How do they do that?

Как они это делают?

They simply use SMS, a basic technology, but that happens to be the most reliable

Они просто используют СМС, базовую технологию, которая оказывается

and most widely available around the world.

самой надёжной и наиболее широко распространённой во всём мире.

Three billion people today with cell phones can't access the Internet.

Сегодня три миллиарда людей с сотовыми телефонами не имеют доступа в интернет.

This solution can connect them to the Internet in a frugal way.

Это решение может экономным способом подключить их к интернету.

And in France, there is a startup calle Compte Nickel,

Во Франции создали компанию под названием Compte Nickel,

совершающую революцию в банковском секторе.

It allows thousands of people to walk into a Mom and Pop store

Она позволяет тысячам людей войти в семейный магазинчик

and in just five minutes activate the service that gives them two products:

и всего за 5 минут активировать сервис, предлагающий им 2 продукта:

an international bank account number and an international debit card.

международный банковский счёт и международную дебетовую карту.

They charge a flat annual maintenance fee of just 20 Euros.

Они взимают фиксированную годовую плату за обслуживание в размере всего 20 евро.

That means you can do all banking transactions --

Это значит, что вы можете совершать все банковские операции —

send and receive money, pay with your debit card --

отправлять и получать деньги, оплачивать дебетовой картой —

all with no additional charge.

без дополнительных сборов.

This is what I call low-cost banking without the bank.

Вот что я называю дешёвыми банковскими услугами без наличия банка.

Amazingly, 75 percent of the customers using this service

Поразительно, что 75% клиентов, пользующихся этим сервисом, —

are the middle-class French who can't afford high banking fees.

французы среднего класса, для которых высокие банковские сборы непозволительны.

Now, I talked about frugal innovation, initially pioneered in the South,

Я рассказывал об экономных инновациях, которые изначально появились на Юге,

now being adopted in the North.

а сейчас заимствуются на Севере.

Ultimately, we would like to see

В конечном счёте мы хотим видеть,

developed countries and developing countries

как развитые и развивающиеся страны

come together and co-create frugal solutions

объединяются для совместного создания экономичных решений,

that benefit the entire humanity.

которые пойдут на пользу всему человечеству.

The exciting news is that's starting to happen.

Интересная новость — это уже начинает происходить.

Let's go to Nairobi to find that out.

Давайте взглянем на Найроби, чтобы об этом разузнать.

Nairobi has horrendous traffic jams.

В Найроби жуткие пробки.

When I first saw them, I thought, "Holy cow."

Когда я впервые их увидел, я подумал: «Боже мой!»

Literally, because you have to dodge cows as well when you drive in Nairobi.

Когда вы едете по Найроби, вам приходится уворачиваться даже от коров.

To ease the situation,

Чтобы облегчить ситуацию,

the engineers at the IBM lab in Kenya are piloting a solution called Megaffic,

инженеры в лаборатории IBM в Кении запустили пилотную версию решения,

which initially was designed by the Japanese engineers.

называемого Megaffic, которое изначально было разработано японскими инженерами.

Unlike in the West, Megaffic doesn't rely on roadside sensors,

В отличие от западных систем, Megaffic не полагается на дорожные датчики,

which are very expensive to install in Nairobi.

которые достаточно дороги для установки в Найроби.

Instead they process images, traffic data,

Вместо этого они обрабатывают изображения и данные движения,

collected from a small number of low-resolution webcams in Nairobi streets,

собранные с небольшого количества веб-камер с низким разрешением на улицах Найроби.

and then they use analytic software to predict congestion points,

Затем они используют аналитическую программу, чтобы определить точки затора,

and they can SMS drivers alternate routes to take.

и могут отправлять водителям СМС с альтернативным маршрутом.

Granted, Megaffic is not as sexy as self-driving cars,

Конечно, Megaffic не будоражит нас так, как беспилотные автомобили,

but it promises to take Nairobi drivers from point A to point B

но он обещает доставить водителей Найроби из пункта А в пункт Б

at least 20 percent faster.

как минимум на 20% быстрее.

And earlier this year, UCLA Health launched its Global Lab for Innovation,

А в Университете Калифорнии в Лос-Анджелесе запустили Глобальную Лабораторию Инноваций,

which seeks to identify frugal healthcare solutions anywhere in the world

стремящуюся в любой точке мира выявить экономные решения,

that will be at least 20 percent cheaper than existing solutions in the U.S.

которые будут как минимум на 20% дешевле, чем существующие решения в США,

and yet more effective.

и при этом более эффективны.

It also tries to bring together innovators from North and South

Она также пытается объединить новаторов с Севера и Юга

to cocreate affordable healthcare solutions for all of humanity.

для совместного создания доступных решений в области здравоохранения для человечества.

I gave tons of examples of frugal innovators from around the world,

Я привёл кучу примеров экономных инноваций со всего мира,

but the question is, how do you go about adopting frugal innovation?

но вопрос в том, как перенимать экономные инновации?

Well, I gleaned out three principles from frugal innovators around the world

Я почерпнул 3 принципа у новаторов со всего мира,

that I want to share with you

которыми хочу с вами поделиться

that you can apply in your own organization

и которые вы можете применять в своих организациях,

to do more with less.

чтобы создавать большее из меньшего.

The first principle is: Keep it simple.

Первый принцип — придерживайтесь простоты.

Don't create solutions to impress customers.

Не создавайте решения с целью поразить потребителей.

Make them easy enough to use and widely accessible,

Делайте их достаточно лёгкими в использовании и широко доступными,

like the C.T. scanner we saw in China.

как тот томограф из Китая.

Second principle: Do not reinvent the wheel.

Второй принцип — не изобретайте колесо заново.

Try to leverage existing resources and assets that are widely available,

Старайтесь использовать существующие ресурсы и активы, которые широко доступны,

like using mobile telephony to offer clean energy

как, например, использование мобильной телефонии для предложения чистой энергии

or Mom and Pop stores to offer banking services.

или семейный магазин для предложения банковских услуг.

Third principle is: Think and act horizontally.

Третий принцип — думайте и действуйте горизонтально.

Companies tend to scale up vertically

Компании, как правило, растут вертикально,

by centralizing operations in big factories and warehouses,

путём централизации деятельности на крупных заводах и складах.

but if you want to be agile and deal with immense customer diversity,

Но если вы хотите быть динамичными и иметь дело с огромным разнообразием клиентов,

you need to scale out horizontally using a distributed supply chain

вам нужно расти горизонтально, используя распределённую цепь поставок

with smaller manufacturing and distribution units,

с меньшими пунктами производства и распределения,

like Grameen Bank has shown.

как показано на примере Grameen Bank.

The South pioneered frugal innovation out of sheer necessity.

Юг стал первопроходцем в экономных инновациях из чистой необходимости.

The North is now learning to do more and better with less

Север сейчас учится производить большее и лучшее с меньшими затратами

as it faces resource constraints.

столкнувшись с ограниченностью ресурсов.

As an Indian-born French national who lives in the United States,

Как гражданин Франции, рождённый в Индии и проживающий в США,

my hope is that we transcend this artificial North-South divide

я надеюсь, что мы переступим через это искусственное разделение на Север и Юг,

so that we can harness the collective ingenuity

чтобы использовать коллективную изобретательность

of innovators from around the world

новаторов по всему миру

to cocreate frugal solutions

с целью совместного создания экономных инноваций,

that will improve the quality of life of everyone in the world,

которые улучшат качество жизни каждого человека на земле,

while preserving our precious planet.

при этом сохраняя нашу драгоценную планету.

Thank you very much.

Спасибо большое.

(Applause)

(Аплодиcменты)