Navi Radjou: Creative problem-solving in the face of extreme limits

Traduttore: Stefania Betti Revisore: Valentina Buda

When you grow up in a developing country like India, as I did,

Quando cresci in un paese in via di sviluppo come l'India, come me,

you instantly learn to get more value from limited resources

impari subito a dare più valore a risorse limitate

and find creative ways to reuse what you already have.

e trovi modi creativi di riutilizzare quello che hai.

Take Mansukh Prajapati, a potter in India.

Prendete Mansukh Prajapati, un vasaio in India.

He has created a fridge made entirely of clay

Ha creato un frigorifero fatto interamente di argilla

that consumes no electricity.

che non consuma elettricità.

He can keep fruits and vegetables fresh for many days.

Può mantenere frutta e verdura freschi per molti giorni.

That's a cool invention, literally.

È un'invenzione da brivido, letteralmente.

In Africa, if you run out of your cell phone battery, don't panic.

In Africa, se ti si scarica la batteria del cellulare non andare in panico.

You will find some resourceful entrepreneurs

Troverai alcuni imprenditori pieni di risorse

who can recharge your cell phone using bicycles.

che possono ricaricarti il telefono usando delle biciclette.

And since we are in South America,

E dato che siamo in Sud America,

let's go to Lima in Peru,

andiamo a Lima, in Perù,

a region with high humidity

una regione molto umida

that receives only one inch of rainfall each year.

che riceve solo 2,54 cm di pioggia ogni anno.

An engineering college in Lima designed a giant advertising billboard

La facoltà di Ingegneria a Lima ha creato un cartellone pubblicitario gigante

that absorbs air humidity and converts it into purified water,

che assorbe l'umidità dall'aria e la converte in acqua purificata,

generating over 90 liters of water every day.

generando più di 90 litri di acqua al giorno.

The Peruvians are amazing.

I Peruviani sono fantastici.

They can literally create water out of thin air.

Possono letteralmente creare acqua dall'aria.

For the past seven years,

Negli ultimi sette anni,

I have met and studied hundreds of entrepreneurs

Ho incontrato e studiato centinaia di imprenditori

in India, China, Africa and South America, and they keep amazing me.

in India, Cina, Africa e Sud America, che continuano a stupirmi.

Many of them did not go to school.

Molti di loro non sono andati a scuola.

They don't invent stuff in big R&D labs.

Non inventano cose nei grandi laboratori di ricerca e sviluppo.

The street is the lab.

La strada è il laboratorio.

Why do they do that?

Perché lo fanno?

Perché non hanno quelle risorse di base che noi diamo per scontate,

Because they don't have the kind of basic resources we take for granted,

like capital and energy,

come il capitale e l'energia

and basic services like healthcare and education

e i servizi di base come quello sanitario e l'istruzione

are also scarce in those regions.

sono altrettanto scarsi in quelle regioni.

When external resources are scarce, you have to go within yourself

Quando le risorse esterne scarseggiano, devi guardare dentro te stesso

to tap the most abundant resource, human ingenuity,

per raggiungere la risorsa più abbondante, l'ingegno umano,

and use that ingenuity to find clever ways to solve problems with limited resources.

e usare quell'ingegno per trovare modi intelligenti

di risolvere i problemi con risorse limitate.

In India, we call it Jugaad.

In India, lo chiamiamo Jugaad .

Jugaad is a Hindi word

Jugaad è una parola Hindi

that means an improvised fix, a clever solution born in adversity.

che significa un rimedio improvvisato, una soluzione intelligente nelle avversità

Jugaad solutions are not sophisticated or perfect,

Le soluzioni jugaad non sono sofisticate o perfette,

but they create more value at lower cost.

ma creano più valore a costo inferiore.

For me, the entrepreneurs who will create Jugaad solutions

Per me gli imprenditori che creeranno soluzioni jugaad

are like alchemists.

sono come degli alchimisti.

They can magically transform adversity into opportunity,

Possono trasformare magicamente un'avversità in una opportunità,

and turn something of less value into something of high value.

e trasformare qualcosa di poco valore in una cosa di grande valore.

In other words, they mastered the art of doing more with less,

In altre parole, sono maestri nell'arte di fare di più con poco,

which is the essence of frugal innovation.

che è l'essenza dell'innovazione frugale.

Frugal innovation is the ability to create more economic and social value

L'innovazione frugale è l'abilità di creare più valore economico e sociale

using fewer resources.

usando meno risorse.

Frugal innovation is not about making do; it's about making things better.

L'innovazione frugale non significa fare, ma significa fare le cose meglio.

Now I want to show you how, across emerging markets,

Ora voglio mostrarvi come, nei mercati emergenti,

entrepreneurs and companies are adopting frugal innovation on a larger scale

imprenditori e aziende stanno adottando l'innovazione frugale su larga scala

to cost-effectively deliver healthcare and energy to billions of people

ottimizzando i costi per portare cure ed energia a miliardi di persone

who may have little income but very high aspirations.

che hanno un reddito basso ma aspirazioni molto alte.

Let's first go to China,

Andiamo per prima cosa in Cina,

where the country's largest I.T. service provider, Neusoft,

dove il più grande fornitore di servizi informatici del paese, Neusoft,

has developed a telemedicine solution

ha sviluppato una soluzione di telemedicina

to help doctors in cities remotely treat old and poor patients

per aiutare i medici cittadini a visitare pazienti poveri ed anziani

in Chinese villages.

che vivono nei villaggi cinesi.

This solution is based on simple-to-use medical devices

La soluzione si basa su un dispositivo medico facile da usare

che gli operatori sanitari meno qualificati come gli infermieri

that less qualified health workers like nurses can use in rural clinics.

possono usare in cliniche rurali.

China desperately needs these frugal medical solutions

La Cina ha assolutamente bisogno di queste soluzioni mediche semplici

because by 2050 it will be home to over half a billion senior citizens.

perché entro il 2050 sarà casa di oltre mezzo miliardo di cittadini adulti.

Now let's go to Kenya,

Ora andiamo in Kenya,

a country where half the population uses M-Pesa, a mobile payment solution.

dove metà della popolazione usa M-Pesa, un metodo di pagamento da cellulare.

This is a great solution for the African continent

È una grande soluzione per il continente africano

because 80 percent of Africans don't have a bank account,

perché l'80 per cento degli Africani non ha un conto bancario,

but what is exciting is that M-Pesa is now becoming the source

ma la cosa più bella è che M-Pesa sta diventanto fonte di ispirazione

of other disruptive business models in sectors like energy.

per altri modelli di business dirompenti in settori come quello energetico.

Take M-KOPA, the home solar solution that comes literally in a box

Prendete M-KOPA, la soluzione per il solare domestico letteralmente in scatola.

that has a solar rooftop panel, three LED lights,

È una scatola che ha un pannello solare per il tetto, tre lampade LED,

a solar radio, and a cell phone charger.

una radio solare, un caricabatterie per cellulare.

The whole kit, though, costs 200 dollars, which is too expensive for most Kenyans,

Il kit intero, però, costa 200 dollari, troppo caro per molti Kenyoti,

and this is where mobile telephony can make the solution more affordable.

ed ecco che la telefonia mobile può rendere la soluzione più abbordabile.

Today, you can buy this kit by making an initial deposit of just 35 dollars,

Oggi si può comprare questo kit con un deposito iniziale di 35 dollari,

and then pay off the rest by making a daily micro-payment of 45 cents

e pagare il resto con micro-pagamenti di 45 centesimi al giorno

using your mobile phone.

usando il proprio telefono cellulare.

Once you've made 365 micro-payments, the system is unlocked,

Una volta fatti 365 micro-pagamenti, il sistema di sblocca,

and you own the product and you start receiving clean, free electricity.

si diventa proprietari del prodotto

e si inizia ad avere elettricità pulita e gratuita.

This is an amazing solution for Kenya,

È una soluzione incredibile per il Kenya,

where 70 percent of people live off the grid.

dove il 70 per cento delle persone vive fuori dalla rete elettrica.

This shows that with frugal innovation

Questo mostra che con un'innovazione frugale,

what matters is that you take what is most abundant, mobile connectivity,

quello che conta è prendere ciò che è più abbondante, la connettività mobile,

to deal with what is scarce, which is energy.

per risolvere ciò che è scarso, ovvero l'energia.

With frugal innovation, the global South is actually catching up

Con l'innovazione frugale, il Sud del mondo si sta mettendo in pari

and in some cases even leap-frogging the North.

e addirittura, in alcuni casi, sta superando il Nord.

Instead of building expensive hospitals, China is using telemedicine

Invece di costruire ospedali costosi, la Cina sta usando la telemedicina

to cost-effectively treat millions of patients,

per curare milioni di pazienti ottimizzando i costi,

and Africa, instead of building banks and electricity grids,

e l'Africa, invece di costruire banche e reti elettriche,

is going straight to mobile payments and distributed clean energy.

va direttamente ai pagamenti da cellulare, e distribuisce energia pulita.

Frugal innovation is diametrically opposed to the way we innovate in the North.

L'innovazione frugale è diametralmente opposta a come innoviamo al Nord.

I live in Silicon Valley,

Io vivo nella Silicon Valley,

where we keep chasing the next big technology thing.

dove continuiamo a rincorrere il prossimo grande ritrovato tecnologico.

Think of the iPhone 5, 6, then 7, 8.

Pensate all' iPhone 5, 6, e poi 7, 8.

Companies in the West spend billions of dollars investing in R&D,

Le aziende occidentali spendono miliardi per investire in ricerca e sviluppo,

and use tons of natural resources to create ever more complex products,

e usano tonnellate di risorse naturali per creare prodotti sempre più complessi,

to differentiate their brands from competition,

per differenziare i loro marchi dalla concorrenza,

and they charge customers more money for new features.

e fanno pagare ai clienti più soldi per nuove caratteristiche.

So the conventional business model in the West is more for more.

Quindi il modello di business comune in Occidente è più per più.

But sadly, this more for more model is running out of gas, for three reasons:

Sfortunatamente, questo modello sta finendo la benzina, per tre ragioni.

First, a big portion of customers in the West

Primo: una grande fetta di consumatori occidentali,

because of the diminishing purchasing power,

a causa del diminuito potere d'acquisto,

can no longer afford these expensive products.

non può più permettersi questi prodotti costosi.

Second, we are running out of natural water and oil.

Secondo, stiamo finendo acqua e petrolio naturale.

In California, where I live, water scarcity is becoming a big problem.

In California, dove vivo, la mancanza di acqua sta diventando un gran problema.

And third, most importantly,

E terzo, più importante,

because of the growing income disparity

a causa della crescente disparità di salario

between the rich and the middle class in the West,

tra i ricchi e la classe media in Occidente,

there is a big disconnect between existing products and services

c'è un grande divario tra prodotti e servizi esistenti

and basic needs of customers.

e i bisogni primari dei consumatori.

Do you know that today,

Sapete che oggi

there are over 70 million Americans today who are underbanked,

ci sono più di 70 milioni di Americani che non hanno accesso a servizi bancari

because existing banking services

perché i servizi bancari esistenti

are not designed to address their basic needs.

non sono progettati per andare incontro ai loro bisogni primari.

The prolonged economic crisis in the West is making people think

La prolungata crisi economica in Occidente sta portando le persone a pensare

that they are about to lose the high standard of living

che stanno per perdere il loro alto standard di vita,

and face deprivation.

e che stanno per affrontare la privazione.

I believe that the only way we can sustain growth and prosperity in the West

Io credo che l'unica via per sostenere crescita e prosperità in Occidente

is if we learn to do more with less.

sia imparare a fare di più con meno.

The good news is, that's starting to happen.

La buona notizia è che sta iniziando ad accadere.

Several Western companies are now adopting frugal innovation

Diverse aziende occidentali stanno adottando l'innovazione frugale

to create affordable products for Western consumers.

per creare prodotti accessibili ai consumatori occidentali.

Let me give you two examples.

Lasciate che vi faccia due esempi.

When I first saw this building,

La prima volta che ho visto questo edificio

I told myself it's some kind of postmodern house.

ho pensato che fosse una qualche abitazione postmoderna.

Actually, it's a small manufacturing plant set up by Grameen Danone,

Invece è un piccolo impianto di produzione realizzato da Grameen Danone,

a joint venture between Grameen Bank of Muhammad Yunus

una joint venture tra Grameen Bank di Muhammad Yunus

and the food multinational Danone

e la multinazionale alimentare Danone,

to make high-quality yogurt in Bangladesh.

per fare yogurt di alta qualità in Bangladesh.

This factory is 10 percent the size of existing Danone factories

La fabbrica è grande come il 10 per cento delle fabbriche Danone esistenti

and cost much less to build.

e costa molto meno costruirla.

I guess you can call it a low-fat factory.

Immagino che si possa definire una fabbrica light.

Now this factory, unlike Western factories that are highly automated,

Questa fabbrica, a differenza di quelle occidentali molto automatizzate,

relies a lot on manual processes in order to generate jobs for local communities.

crede molto nei processi manuali al fine di creare lavoro per la comunità locale.

Danone was so inspired by this model

Danone è stato talmente ispirata da questo modello

that combines economic efficiency and social sustainability,

che unisce efficienza economica e sostenibilità sociale,

they are planning to roll it out in other parts of the world as well.

che sta pianificando di estenderlo anche ad altre parti del mondo.

Now, when you see this example,

Guardando questo esempio

you might be thinking, "Well, frugal innovation is low tech."

potreste pensare: "Bene, l'innovazione frugale è tecnologicamente indietro."

Actually, no.

In realtà, no.

Frugal innovation is also about making high tech

L'innovazione frugale significa anche rendere l'high tech

more affordable and more accessible to more people.

più abbordabile e più accessibile a più persone.

Let me give you an example.

Vi faccio un esempio.

In China, the R&D engineers of Siemens Healthcare

In Cina gli ingegneri in ricerca e sviluppo di Siemens Healthcare

have designed a C.T. scanner that is easy enough to be used

hanno progettato una TAC che è così semplice da poter essere usata

by less qualified health workers, like nurses and technicians.

da operatori sanitari meno qualificati come infermieri e tecnici.

This device can scan more patients on a daily basis,

Questo strumento può fare esami a più pazienti al giorno,

and yet consumes less energy,

e comunque consuma meno energia,

which is great for hospitals, but it's also great for patients

che è fantastico per gli ospedali, ma anche per i pazienti,

because it reduces the cost of treatment by 30 percent

perché diminuisce il costo del trattamento del 30 percento

and radiation dosage by up to 60 percent.

e la carica di radiazioni del 60 per cento.

This solution was initially designed for the Chinese market,

Questa soluzione era stata progettata inizialmente per il mercato cinese,

but now it's selling like hotcakes in the U.S. and Europe,

ma ora si vende come il pane negli USA e in Europa,

where hospitals are pressured to deliver quality care at lower cost.

dove agli ospedali si richiede qualità del servizio sanitario e costi inferiori.

But the frugal innovation revolution

Ma la rivoluzione dell'innovazione frugale

in the West is actually led by creative entrepreneurs

in Occidente è guidata da imprenditori creativi

who are coming up with amazing solutions

che sviluppano soluzioni fantastiche

to address basic needs in the U.S. and Europe.

per risolvere le necessità basilari negli USA e in Europa.

Let me quickly give you three examples of startups

Vi faccio velocemente tre esempi di start-up

that personally inspire me.

che mi ispirano personalmente.

The first one happens to be launched by my neighbor in Silicon Valley.

La prima è stata lanciata dal mio vicino nella Silicon Valley.

It's called gThrive.

Si chiama gThrive.

They make these wireless sensors designed like plastic rulers

Producono questi sensori wireless progettati come righelli di plastica

that farmers can stick in different parts of the field

che i contadini possono piantare in diverse parti del campo

and start collecting detailed information like soil conditions.

per raccogliere informazioni dettagliate ad esempio sulle condizioni del terreno.

This dynamic data allows farmers to optimize use of water energy

Questi dati dinamici consentono ai contadini

di ottimizzare l'uso di acqua ed energia

while improving quality of the products and the yields,

e di accrescere la qualità dei prodotti e dei raccolti:

which is a great solution for California, which faces major water shortage.

è una soluzione ideale per la California, che soffre di una forte carenza di acqua.

It pays for itself within one year.

L'investimento si ripaga in un anno.

Second example is Be-Bound, also in Silicon Valley,

Il secondo esempio è Be-Bound, sempre della Silicon Valley,

that enables you to connect to the Internet

che consente di connettersi a Internet

even in no-bandwidth areas where there's no wi-fi or 3G or 4G.

anche in aree senza copertura dove non ci sono né Wi-Fi, né 3G o 4G.

How do they do that?

Come è possibile?

They simply use SMS, a basic technology, but that happens to be the most reliable

Semplicemente usando gli SMS, una tecnologia basilare

che apparentemente è la più affidabile

and most widely available around the world.

e quella più disponibile nel mondo.

Three billion people today with cell phones can't access the Internet.

Ad oggi, tre miliardi di persone non hanno internet sul cellulare.

This solution can connect them to the Internet in a frugal way.

Questa soluzione li può connettere a internet in modo semplice.

And in France, there is a startup calle Compte Nickel,

E in Francia c'è una start-up chiamata Compte Nickel

che sta rivoluzionando il settore bancario.

It allows thousands of people to walk into a Mom and Pop store

Consente a centinaia di persone di entrare in un negozietto

and in just five minutes activate the service that gives them two products:

e di attivare in cinque minuti un servizio che garantisce due prodotti:

an international bank account number and an international debit card.

un numero di conto e una carta ricaricabile internazionali.

They charge a flat annual maintenance fee of just 20 Euros.

Ha un costo annuale di soli 20 euro.

That means you can do all banking transactions --

Questo significa che si possono fare transazioni,

send and receive money, pay with your debit card --

mandare o ricevere denaro, pagare col bancomat,

all with no additional charge.

senza costi aggiuntivi.

This is what I call low-cost banking without the bank.

Questo è quello che chiamo una banca low-cost senza banca.

Amazingly, 75 percent of the customers using this service

Sorprendentemente, il 75 per cento dei clienti di questo servizio

are the middle-class French who can't afford high banking fees.

sono Francesi di classe media che non possono permettersi

alti costi di gestione.

Now, I talked about frugal innovation, initially pioneered in the South,

Ho parlato di innovazione frugale di cui il Sud è stato pioniere,

now being adopted in the North.

che ora è usata anche al Nord.

Ultimately, we would like to see

Alla fine ci piacerebbe vedere

developed countries and developing countries

paese sviluppati e paesi in via di sviluppo

come together and co-create frugal solutions

che si uniscono a creare soluzioni frugali

that benefit the entire humanity.

di cui possa beneficiare l'umanità intera.

The exciting news is that's starting to happen.

La cosa bella è che sta per accadere.

Let's go to Nairobi to find that out.

Andiamo a Nairobi per rendercene conto.

Nairobi has horrendous traffic jams.

Nairobi ha un traffico terribile.

When I first saw them, I thought, "Holy cow."

Quando l'ho visto per la prima volta ho pensato: "Porca vacca!"

Literally, because you have to dodge cows as well when you drive in Nairobi.

Letteralmente, perché devi schivare anche le mucche, guidando a Nairobi.

To ease the situation,

Per rendere la situazione più facile,

the engineers at the IBM lab in Kenya are piloting a solution called Megaffic,

gli ingegneri al laboratorio IBM in Kenya

stanno elaborando una soluzione, Megaffic,

which initially was designed by the Japanese engineers.

che era stata inizialmente progettata da ingegneri giapponesi.

Unlike in the West, Megaffic doesn't rely on roadside sensors,

A differenza dell'Occidente, Megaffic non si affida a sensori stradali,

which are very expensive to install in Nairobi.

la cui installazione è molto costosa a Nairobi.

Instead they process images, traffic data,

Invece, elaborano immagini e dati sul traffico

collected from a small number of low-resolution webcams in Nairobi streets,

raccolti da poche webcam a bassa risoluzione per le vie di Nairobi,

and then they use analytic software to predict congestion points,

e usano software analitici per prevedere punti di congestione,

and they can SMS drivers alternate routes to take.

e possono mandare SMS ai conducenti indicando strade alternative.

Granted, Megaffic is not as sexy as self-driving cars,

Garantito, Magaffic non è interessante come l'auto con il pilota automatico,

but it promises to take Nairobi drivers from point A to point B

ma promette agli automobilisti di Nairobi di portarli dal punto A al punto B

at least 20 percent faster.

più velocemente almeno del 20 per cento.

And earlier this year, UCLA Health launched its Global Lab for Innovation,

Quest'anno, UCLA Health ha lanciato il Laboratorio Globale per l'Innovazione,

which seeks to identify frugal healthcare solutions anywhere in the world

che cerca innovazioni frugali per la sanità ovunque nel mondo,

that will be at least 20 percent cheaper than existing solutions in the U.S.

che saranno più economiche di almeno il 20 per cento

delle soluzioni esistenti negli USA

and yet more effective.

e anche più efficaci.

It also tries to bring together innovators from North and South

Cerca anche di unire gli innovatori del Nord e quelli del Sud

to cocreate affordable healthcare solutions for all of humanity.

al fine di creare soluzioni economiche nella sanità per tutta l'umanità.

I gave tons of examples of frugal innovators from around the world,

Ho fornito moltissimi esempi di innovatori frugali nel mondo,

but the question is, how do you go about adopting frugal innovation?

ma la domanda è: come si applicano le innovazioni frugali?

Well, I gleaned out three principles from frugal innovators around the world

Ho raccolto tre princìpi dagli innovatori frugali nel mondo

that I want to share with you

che voglio condividere con voi

that you can apply in your own organization

che potete usare per la vostra organizzazione

to do more with less.

affinché facciate di più, con meno,

The first principle is: Keep it simple.

Il primo principio è: fatela semplice.

Don't create solutions to impress customers.

Non create soluzioni per impressionare i clienti.

Make them easy enough to use and widely accessible,

Fatele semplici da usare e largamente accessibili,

like the C.T. scanner we saw in China.

come la TAC che abbiamo visto in Cina.

Second principle: Do not reinvent the wheel.

Secondo principio: non inventate di nuovo la ruota.

Try to leverage existing resources and assets that are widely available,

Approfitta delle risorse esistenti e fate in modo che siano disponibili,

like using mobile telephony to offer clean energy

come usare la telefonia mobile per offrire energia pulita,

or Mom and Pop stores to offer banking services.

o piccoli negozietti per offrire servizi bancari.

Third principle is: Think and act horizontally.

Il terzo principio: pensate e agite orizzontalmente.

Companies tend to scale up vertically

Le aziende tendono ad evolversi in maniera verticale

by centralizing operations in big factories and warehouses,

centralizzando le operazioni in grandi fabbriche e magazzini,

but if you want to be agile and deal with immense customer diversity,

ma se volete essere agili e avere una gran varietà di clienti,

you need to scale out horizontally using a distributed supply chain

dovete crescere in orizzontale

con una catena di distibuzione ripartita

with smaller manufacturing and distribution units,

che abbia stabilimenti più piccoli e meno unità distributive

like Grameen Bank has shown.

come ha dimostrato Grameen Bank.

The South pioneered frugal innovation out of sheer necessity.

Il Sud ha sperimentato l'innovazione frugale per necessità assoluta.

The North is now learning to do more and better with less

Il Nord sta ora imparando a fare di più e meglio con meno,

as it faces resource constraints.

poiché va incontro a mancanza di risorse.

As an Indian-born French national who lives in the United States,

Da Indiano di nazionalità francese che vive negli Stati Uniti,

my hope is that we transcend this artificial North-South divide

la mia speranza è che trascendiamo questa divisione artificiale Nord-Sud,

so that we can harness the collective ingenuity

così da mettere insieme l'ingegno collettivo

of innovators from around the world

degli innovatori di tutto il mondo

to cocreate frugal solutions

per co-creare soluzioni frugali

that will improve the quality of life of everyone in the world,

che miglioreranno la qualità della vita di chiunque nel mondo,

while preserving our precious planet.

preservando allo stesso tempo il nostro splendido pianeta.

Thank you very much.

Grazie mille.

(Applausi)

(Applause)