Navi Radjou: Creative problem-solving in the face of extreme limits

Tłumaczenie: Ewa Stein Korekta: Rysia Wand

When you grow up in a developing country like India, as I did,

Dorastając w kraju rozwijającym się, jak Indie,

you instantly learn to get more value from limited resources

szybko uczysz się, jak wiele osiągnąć z ograniczonych zasobów

and find creative ways to reuse what you already have.

i jak ponownie twórczo wykorzystać to, co masz.

Take Mansukh Prajapati, a potter in India.

Na przykład Mansukh Prajapati, garncarz z Indii,

He has created a fridge made entirely of clay

stworzył lodówkę wykonaną w całości z gliny,

that consumes no electricity.

działającą bez użycia prądu.

He can keep fruits and vegetables fresh for many days.

Może w niej przechowywać owoce i warzywa przez wiele dni.

That's a cool invention, literally.

Niezły wynalazek.

In Africa, if you run out of your cell phone battery, don't panic.

W Afryce rozładowana komórka nie jest powodem do paniki.

You will find some resourceful entrepreneurs

Spotkacie tam zaradnych przedsiębiorców,

who can recharge your cell phone using bicycles.

którzy naładują wam telefon przy użyciu roweru.

And since we are in South America,

A skoro jesteśmy w Ameryce Południowej,

let's go to Lima in Peru,

przenieśmy się do Limy w Peru,

a region with high humidity

regionu o wysokiej wilgotności,

that receives only one inch of rainfall each year.

gdzie roczne opady deszczu nie przekraczają 2,5 cm.

An engineering college in Lima designed a giant advertising billboard

Wyższa Szkoła Techniczna w Limie zaprojektowała olbrzymi billboard,

that absorbs air humidity and converts it into purified water,

który wchłania wilgotność z powietrza i przekształca ją w czystą wodę,

generating over 90 liters of water every day.

uzyskując ponad 90 litrów wody dziennie.

The Peruvians are amazing.

Peruwiańczycy są zdumiewający.

They can literally create water out of thin air.

Potrafią wyczarować wodę z powietrza.

For the past seven years,

Przez ostatnie 7 lat

I have met and studied hundreds of entrepreneurs

spotkałem setki przedsiębiorców

w Indiach, Chinach, Afryce, Ameryce Południowej.

in India, China, Africa and South America, and they keep amazing me.

Nie przestają mnie zdumiewać.

Many of them did not go to school.

Wielu z nich nie chodziło do szkoły.

They don't invent stuff in big R&D labs.

Ich wynalazki nie powstają w laboratoriach badawczo-rozwojowych.

The street is the lab.

Ulica jest ich laboratorium.

Dlaczego tak działają?

Why do they do that?

Bo nie mają tego, co my uważamy za oczywiste:

Because they don't have the kind of basic resources we take for granted,

like capital and energy,

kapitału i energii;

a usługi jak służba zdrowia i edukacja

and basic services like healthcare and education

are also scarce in those regions.

są mało dostępne w tych regionach.

When external resources are scarce, you have to go within yourself

Kiedy brakuje zasobów z zewnątrz, trzeba sięgnąć w głąb siebie,

to tap the most abundant resource, human ingenuity,

by dotrzeć do najlepszego źródła, jakim jest ludzka pomysłowość,

and use that ingenuity to find clever ways to solve problems with limited resources.

i użyć jej do znalezienia nowych rozwiązań przy ograniczonych środkach.

In India, we call it Jugaad.

W Indiach nazywamy to Jugaad.

Jugaad is a Hindi word

Jugaad to słowo hinduskie,

that means an improvised fix, a clever solution born in adversity.

oznacza mądre, zaimprowizowane rozwiązanie rodzące się z przeszkód.

Jugaad solutions are not sophisticated or perfect,

Rozwiązania jugaad nie są wyszukane czy perfekcyjne,

but they create more value at lower cost.

ale dają więcej przy mniejszych kosztach.

For me, the entrepreneurs who will create Jugaad solutions

Dla mnie przedsiębiorcy tworzący jugaad

are like alchemists.

są jak alchemicy.

They can magically transform adversity into opportunity,

Magicznie przekształcają przeciwności w okazje

and turn something of less value into something of high value.

i zmieniają wartości z mniejszej na większą.

In other words, they mastered the art of doing more with less,

Czyli są mistrzami uzyskiwania jak najwięcej przy ograniczonych środkach,

which is the essence of frugal innovation.

co jest podstawą oszczędnej innowacji.

Frugal innovation is the ability to create more economic and social value

Ta innowacja to tworzenie wartości ekonomicznych i społecznych

using fewer resources.

przy użyciu mniejszych zasobów.

Frugal innovation is not about making do; it's about making things better.

Oszczędna innowacja to nie rezygnacja z potrzeb,

ale ulepszanie tego, co się ma.

Now I want to show you how, across emerging markets,

Pokażę teraz przykłady, jak na wyłaniających się rynkach

przedsiębiorcy i firmy adoptują oszczędną innowację na większą skalę,

entrepreneurs and companies are adopting frugal innovation on a larger scale

żeby tanio udostępnić służbę zdrowia i prąd miliardom ludzi

to cost-effectively deliver healthcare and energy to billions of people

who may have little income but very high aspirations.

o małych zarobkach, ale dużych ambicjach.

Let's first go to China,

Zacznijmy od Chin,

gdzie Neusoft, największy dostawca usług IT,

where the country's largest I.T. service provider, Neusoft,

stworzył system zdalnej służby zdrowia,

has developed a telemedicine solution

żeby lekarze z miast mogli pomagać starszym i biednym pacjentom

to help doctors in cities remotely treat old and poor patients

in Chinese villages.

w chińskich wioskach.

This solution is based on simple-to-use medical devices

Rozwiązanie opiera się na prostych urządzeniach,

których mniej wykwalifikowani pracownicy medyczni mogą użyć w wiejskich klinikach.

that less qualified health workers like nurses can use in rural clinics.

Chiny rozpaczliwie potrzebują rozwiązań tego typu,

China desperately needs these frugal medical solutions

bo w 2050 roku będą mieli pół miliarda seniorów.

because by 2050 it will be home to over half a billion senior citizens.

Now let's go to Kenya,

Przenieśmy się do Kenii,

gdzie połowa mieszkańców używa M-Pesa, mobilnego systemu opłat.

a country where half the population uses M-Pesa, a mobile payment solution.

To wspaniałe rozwiązanie dla Afryki,

This is a great solution for the African continent

because 80 percent of Africans don't have a bank account,

gdzie 80% mieszkańców nie posiada konta w banku.

Co więcej M-Pesa staje się inspiracją

but what is exciting is that M-Pesa is now becoming the source

dla przełomowych modeli biznesu w sektorach takich, jak energetyka.

of other disruptive business models in sectors like energy.

Take M-KOPA, the home solar solution that comes literally in a box

Przykładem jest M-KOPA, system energii słonecznej z pudełka,

that has a solar rooftop panel, three LED lights,

z panelem słonecznym, trzema światłami typu LED,

radiem zasilanym słońcem i ładowarką do komórki.

a solar radio, and a cell phone charger.

The whole kit, though, costs 200 dollars, which is too expensive for most Kenyans,

Cały zestaw kosztuje 200 dolarów, drogo dla większości Kenijczyków,

and this is where mobile telephony can make the solution more affordable.

ale właśnie tu mobilna telekomunikacja obniża koszty.

Today, you can buy this kit by making an initial deposit of just 35 dollars,

Dziś taki zestaw można kupić za zaliczkę w kwocie 35 dolarów,

and then pay off the rest by making a daily micro-payment of 45 cents

a resztę spłacając dziennie mikro-opłatami w wysokości 45 centów

using your mobile phone.

przy użyciu komórki.

Once you've made 365 micro-payments, the system is unlocked,

Po uiszczeniu 365 mikro-opłat system jest odblokowany,

and you own the product and you start receiving clean, free electricity.

zestaw przechodzi na własność i można obierać czystą, bezpłatną energię.

This is an amazing solution for Kenya,

To niesamowite rozwiązanie dla Kenii,

where 70 percent of people live off the grid.

gdzie 70% ludzi mieszka poza zasięgiem linii elektrycznych.

This shows that with frugal innovation

Jest to przykład na to, że w oszczędnej innowacji

trzeba wykorzystać to, co jest najbardziej dostępne, łączność mobilną,

what matters is that you take what is most abundant, mobile connectivity,

to deal with what is scarce, which is energy.

aby dostarczyć czegoś, czego brakuje najbardziej, czyli prądu.

Dzięki oszczędnej innowacji południowa półkula zaczyna doganiać,

With frugal innovation, the global South is actually catching up

and in some cases even leap-frogging the North.

a niekiedy przeganiać północną.

Instead of building expensive hospitals, China is using telemedicine

W Chinach zamiast budowy drogich szpitali, używa się telemedycyny,

to cost-effectively treat millions of patients,

żeby oszczędnie leczyć miliony pacjentów;

a w Afryce zamiast budować banki i sieci elektryczne,

and Africa, instead of building banks and electricity grids,

is going straight to mobile payments and distributed clean energy.

wykorzystuje się mobilne opłaty i dostarcza czystą energię.

Oszczędna innowacja jest diametralnie różna od tej na Północy.

Frugal innovation is diametrically opposed to the way we innovate in the North.

I live in Silicon Valley,

Mieszkam w Dolinie Krzemowej,

where we keep chasing the next big technology thing.

gdzie gonimy za kolejną nowinką techniczną.

Think of the iPhone 5, 6, then 7, 8.

Na przykład iPhone 5, 6, 7, 8.

Companies in the West spend billions of dollars investing in R&D,

Firmy na Zachodzie wydają miliardy na badania rozwojowe,

and use tons of natural resources to create ever more complex products,

wykorzystując przy tym naturalne zasoby, żeby stworzyć skomplikowane produkty,

to differentiate their brands from competition,

żeby odróżnić markę od konkurencji

and they charge customers more money for new features.

i żądać więcej do konsumentów za nowe rozwiązania.

So the conventional business model in the West is more for more.

Konwencjonalny zachodni model biznesu oznacza więcej za więcej.

But sadly, this more for more model is running out of gas, for three reasons:

Ten model kończy się z trzech powodów:

First, a big portion of customers in the West

po pierwsze duża część klientów na Zachodzie,

because of the diminishing purchasing power,

ze względu na słabnącą siłę pieniądza,

can no longer afford these expensive products.

nie może sobie pozwolić na drogie produkty.

Second, we are running out of natural water and oil.

Po drugie, kończą się nam naturalne zasoby wody i ropy.

In California, where I live, water scarcity is becoming a big problem.

W Kalifornii, gdzie mieszkam, brak wody staje się poważnym problemem.

And third, most importantly,

Po trzecie i najważniejsze,

because of the growing income disparity

ze względu na różnicę w dochodach

between the rich and the middle class in the West,

między klasą bogatą i klasą średnią na Zachodzie,

there is a big disconnect between existing products and services

istnieje przepaść między istniejącymi produktami i usługami,

a podstawowymi potrzebami konsumentów.

and basic needs of customers.

Do you know that today,

Czy wiecie, że w dzisiejszym świecie

there are over 70 million Americans today who are underbanked,

ponad 70 milionów Amerykanów nie korzysta z banków,

ponieważ istniejące usługi bankowe

because existing banking services

are not designed to address their basic needs.

nie odpowiadają ich podstawowym potrzebom.

The prolonged economic crisis in the West is making people think

Przez przedłużający się kryzys ludzie na Zachodzie obawiają się

that they are about to lose the high standard of living

utraty wysokiego poziomu życia

and face deprivation.

i nadejścia biedy.

I believe that the only way we can sustain growth and prosperity in the West

Wierzę, że jedynym sposobem utrzymania rozwoju i bogactwa na Zachodzie

jest nauczenie się, jak wytwarzać więcej za mniej.

is if we learn to do more with less.

The good news is, that's starting to happen.

Można to już dziś zaobserwować.

Several Western companies are now adopting frugal innovation

Kilka zachodnich firm zaczyna wprowadzać oszczędną innowację,

to create affordable products for Western consumers.

aby wyprodukować dostępne produkty dla zachodnich konsumentów.

Let me give you two examples.

Podam dwa przykłady.

Widząc ten budynek po raz pierwszy pomyślałem,

When I first saw this building,

I told myself it's some kind of postmodern house.

że to postmodernistyczny dom.

Actually, it's a small manufacturing plant set up by Grameen Danone,

W rzeczywistości to mała fabryka założona przez Grameen Danone,

spółkę pomiędzy Grameen Bank Muhammada Yunusa,

a joint venture between Grameen Bank of Muhammad Yunus

and the food multinational Danone

a międzynarodowym producentem Danone,

to make high-quality yogurt in Bangladesh.

do produkcji wysokiej jakości jogurtu w Bangladeszu.

This factory is 10 percent the size of existing Danone factories

Ta fabryka jest dziesięć razy mniejsza niż inne fabryki Danone

and cost much less to build.

i kosztowała o wiele mniej w budowie.

I guess you can call it a low-fat factory.

Można by ją nazwać fabryką odtłuszczoną.

W odróżnieniu od zachodnich, w pełni zautomatyzowanych fabryk,

Now this factory, unlike Western factories that are highly automated,

relies a lot on manual processes in order to generate jobs for local communities.

tu potrzeba pracy ręcznej, co daje zatrudnienie lokalnej ludności.

Danone was so inspired by this model

Danone był tak zainspirowany tym modelem,

that combines economic efficiency and social sustainability,

łączącym efekty ekonomiczne i społeczne,

they are planning to roll it out in other parts of the world as well.

że planuje budowę kolejnych w innych częściach świata.

Now, when you see this example,

Patrząc na ten przykład,

you might be thinking, "Well, frugal innovation is low tech."

można by pomyśleć,

że oszczędna innowacja to niski poziom technologi.

Actually, no.

Niekoniecznie.

Frugal innovation is also about making high tech

Oszczędna innowacja ma udostępnić nowoczesną technologię

more affordable and more accessible to more people.

fizycznie i cenowo dla większej ilości ludzi.

Let me give you an example.

Podam przykład.

In China, the R&D engineers of Siemens Healthcare

W Chinach inżynierowie od prac

badawczo-rozwojowych w Siemens Healthcare

have designed a C.T. scanner that is easy enough to be used

zaprojektowali tomograf na tyle łatwy w obsłudze,

że prowadzą ją pielęgniarki i technicy.

by less qualified health workers, like nurses and technicians.

This device can scan more patients on a daily basis,

To urządzenie obsługuje dziennie więcej pacjentów,

and yet consumes less energy,

a jednocześnie zużywa mniej energii,

which is great for hospitals, but it's also great for patients

co jest korzystne i dla szpitali, i dla pacjentów,

because it reduces the cost of treatment by 30 percent

bo redukuje koszta procedury o 30%,

a dawkę promieniowania o 60%.

and radiation dosage by up to 60 percent.

To rozwiązanie było początkowo przeznaczone na rynek chiński,

This solution was initially designed for the Chinese market,

but now it's selling like hotcakes in the U.S. and Europe,

teraz sprzedaje się jak gorące bułeczki w USA i Europie,

where hospitals are pressured to deliver quality care at lower cost.

gdzie szpitale mają dostarczać taniej opieki o wysokiej jakości.

Rewolucja w oszczędnej innowacji na Zachodzie

But the frugal innovation revolution

odbywa się pod przywództwem twórczych przedsiębiorców,

in the West is actually led by creative entrepreneurs

who are coming up with amazing solutions

którzy tworzą niesamowite rozwiązania,

to address basic needs in the U.S. and Europe.

aby zaspokoić podstawowe potrzeby w USA i Europie.

Let me quickly give you three examples of startups

Podam tu trzy przykłady przedsięwzięć typu startup,

that personally inspire me.

które mnie osobiście zainspirowały.

The first one happens to be launched by my neighbor in Silicon Valley.

Pierwsze stworzył sąsiad z Doliny Krzemowej.

It's called gThrive.

Firma nazywa się gThrive

They make these wireless sensors designed like plastic rulers

i robi bezprzewodowe czujniki o wyglądzie plastikowych linijek,

that farmers can stick in different parts of the field

które rolnicy rozmieszczają na polach,

and start collecting detailed information like soil conditions.

żeby zbierać szczegółowe informacje o stanie gleby.

Tak dynamiczny zapis danych pozwala na optymalne wykorzystanie wody,

This dynamic data allows farmers to optimize use of water energy

a tym samym polepszenie jakości plonów pochodzących z tych pól.

while improving quality of the products and the yields,

which is a great solution for California, which faces major water shortage.

To doskonałe rozwiązanie w Kalifornii, która zmaga się z brakiem wody.

It pays for itself within one year.

Koszt zwraca się po roku.

Second example is Be-Bound, also in Silicon Valley,

Drugi przykład to Be-bound z Doliny Kremowej,

który pozwala na połączenie z Internetem

that enables you to connect to the Internet

even in no-bandwidth areas where there's no wi-fi or 3G or 4G.

nawet w rejonach bez zasięgu, bez wi-fi, 3G czy 4G.

How do they do that?

Jak to możliwe?

They simply use SMS, a basic technology, but that happens to be the most reliable

Dzięki SMS, podstawowej i skutecznej technologii

i najbardziej dostępnej na świecie.

and most widely available around the world.

Three billion people today with cell phones can't access the Internet.

Obecnie trzy miliardy ludzi używa komórek bez dostępu do internetu.

This solution can connect them to the Internet in a frugal way.

To rozwiązanie pozwala na podłączenie ich w oszczędny sposób.

And in France, there is a startup calle Compte Nickel,

We Francji istnieje firma o nazwie Compte Nickel,

która rewolucjonizuje sektor bankowy.

Pozwala tysiącom ludzi wejść do osiedlowego sklepu

It allows thousands of people to walk into a Mom and Pop store

i zaktywizować w pięć minut dwa produkty:

and in just five minutes activate the service that gives them two products:

an international bank account number and an international debit card.

międzynarodowe konto w banku i międzynarodową kartę debetową.

They charge a flat annual maintenance fee of just 20 Euros.

Usługa kosztuje rocznie tylko 20 Euro.

That means you can do all banking transactions --

Czyli można przeprowadzić wszystkie transakcje bankowe:

send and receive money, pay with your debit card --

przelewy pieniężne, opłaty kartą debetową,

all with no additional charge.

bez dodatkowych opłat.

This is what I call low-cost banking without the bank.

To są tanie usługi bankowe bez udziału banku.

Amazingly, 75 percent of the customers using this service

Co zadziwiające, 75% użytkowników tego systemu

are the middle-class French who can't afford high banking fees.

to Francuzi klasy średniej, których nie stać na wysokie opłaty bankowe.

Now, I talked about frugal innovation, initially pioneered in the South,

Do tej pory mówiłem o oszczędnej innowacji z Południa

now being adopted in the North.

adoptowanej na Północy.

Ultimately, we would like to see

Ostatecznie chcielibyśmy zobaczyć,

developed countries and developing countries

jak kraje rozwijające się i rozwinięte

come together and co-create frugal solutions

współpracują i współtworzą oszczędne rozwiązania,

that benefit the entire humanity.

które dadzą korzyści całej ludzkości.

The exciting news is that's starting to happen.

Co wspaniałe, to już zaczyna dziać.

Let's go to Nairobi to find that out.

Przenieśmy się do Nairobi.

Nairobi has horrendous traffic jams.

Nairobi boryka się ze strasznymi korkami ulicznymi.

When I first saw them, I thought, "Holy cow."

Widząc je po raz pierwszy, pomyślałem: "Święte krowy".

Literally, because you have to dodge cows as well when you drive in Nairobi.

Dosłownie, bo jeżdżąc samochodem musisz omijać krowy na ulicy.

To ease the situation,

Aby polepszyć tę sytuację,

the engineers at the IBM lab in Kenya are piloting a solution called Megaffic,

inżynierowie z laboratorium IBM w Kenii rozpoczęli pilotaż programu Megaffic,

which initially was designed by the Japanese engineers.

początkowo zaprojektowanego przez japońskich inżynierów.

Unlike in the West, Megaffic doesn't rely on roadside sensors,

W odróżnieniu od Zachodu, Megaffic nie używa przydrożnych czujników,

which are very expensive to install in Nairobi.

które są bardzo drogie w instalacji w Nairobii.

Instead they process images, traffic data,

Zamiast nich, Megaffic przetwarza obrazy i dane o ruchu

collected from a small number of low-resolution webcams in Nairobi streets,

z kamer internetowych umieszczonych wzdłuż ulic,

and then they use analytic software to predict congestion points,

Przy pomocy oprogramowania przewiduje punkty zagęszczenia ruchu

and they can SMS drivers alternate routes to take.

i wysyła kierowcom SMS-y z alternatywną trasą.

Granted, Megaffic is not as sexy as self-driving cars,

Megaffic nie jest tak atrakcyjny jak samo-jeżdżące auta,

but it promises to take Nairobi drivers from point A to point B

ale pomaga kierowcom w Nairobi przemieścić się z punktu A do B

at least 20 percent faster.

co najmniej 20% szybciej.

And earlier this year, UCLA Health launched its Global Lab for Innovation,

W tym roku UCLA Health wystartował z Globalnym Laboratorium Innowacyjnym,

which seeks to identify frugal healthcare solutions anywhere in the world

poszukującym rozwiązań dotyczących oszczędnej służby zdrowia na świecie,

that will be at least 20 percent cheaper than existing solutions in the U.S.

które byłyby tańsze o 20% od tych istniejących w USA,

and yet more effective.

a jednocześnie bardziej wydajne.

It also tries to bring together innovators from North and South

Próbuje połączyć innowatorów z Północy i Południa,

to cocreate affordable healthcare solutions for all of humanity.

aby stworzyć dostępną służbę zdrowia dla całej ludzkości.

I gave tons of examples of frugal innovators from around the world,

Podałem wiele przykładów oszczędnych innowatorów z całego świata,

but the question is, how do you go about adopting frugal innovation?

pozostaje jednak pytanie: jak wy wykorzystacie te innowacje?

Well, I gleaned out three principles from frugal innovators around the world

Od innowatorów nauczyłem się trzech zasad,

that I want to share with you

którymi chciałbym się podzielić,

that you can apply in your own organization

które można zastosować w waszych organizacjach,

to do more with less.

aby osiągnąć więcej za mniej.

The first principle is: Keep it simple.

Pierwsza zasada: nie komplikuj.

Don't create solutions to impress customers.

Nie twórz rozwiązań tylko po to, by zaimponować klientom.

Make them easy enough to use and widely accessible,

Twórz rozwiązania łatwe w użyciu i dostępne na dużą skalę,

like the C.T. scanner we saw in China.

takie jak ten tomograf z Chin.

Second principle: Do not reinvent the wheel.

Druga zasada: nie wynajduj koła.

Try to leverage existing resources and assets that are widely available,

Spożytkuj istniejące już zasoby i aktywa wszędzie dostępne,

like using mobile telephony to offer clean energy

takie jak telefonia mobilna do dostaw czystej energii,

or Mom and Pop stores to offer banking services.

czy osiedlowe sklepy do transakcji bankowych.

Third principle is: Think and act horizontally.

Zasada trzecia: myśl i działaj horyzontalnie.

Companies tend to scale up vertically

Firmy mają tendencje wzrostu w górę,

by centralizing operations in big factories and warehouses,

centralizując działania w dużych fabrykach i magazynach,

but if you want to be agile and deal with immense customer diversity,

ale jeśli chcesz być elastycznym i działać z różnymi klientami,

you need to scale out horizontally using a distributed supply chain

musisz rosnąc horyzontalnie, używając rozłożonego systemu dostaw

with smaller manufacturing and distribution units,

z mniejszymi fabrykami i dystrybutorami,

like Grameen Bank has shown.

tak jak w przypadku Grameen Bank.

The South pioneered frugal innovation out of sheer necessity.

Południe rozpoczęło oszczędną innowację z konieczności.

The North is now learning to do more and better with less

Północ uczy się teraz, jak robić więcej za mniej,

as it faces resource constraints.

przy kurczących się zasobach.

As an Indian-born French national who lives in the United States,

Jako francuski Hindus mieszkający w Stanach Zjednoczonych,

my hope is that we transcend this artificial North-South divide

mam nadzieję, że uda nam się przekroczyć sztuczną granicę Północ-Południe,

so that we can harness the collective ingenuity

abyśmy mogli wykorzystać pomysłowość wielu ludzi,

of innovators from around the world

innowatorów z całego świata,

to cocreate frugal solutions

by wspólnie stworzyć oszczędne rozwiązania

that will improve the quality of life of everyone in the world,

które poprawią standard życia ludzi na całym świecie,

while preserving our precious planet.

a tym samym zadbają o naszą cenną planetę.

Thank you very much.

Dziękuję za uwagę.

(Applause)

(Brawa)