Navi Radjou: Creative problem-solving in the face of extreme limits

Navi Radjou: Resolvendo problemas de maneira criativa diante de limites extremos

Tradutor: Ligia Mantovani Revisor: Romane Ferreira

When you grow up in a developing country like India, as I did,

Quando você cresce num país em desenvolvimento como a Índia, como eu,

you instantly learn to get more value from limited resources

você aprende instantaneamente a extrair mais valor de recursos limitados

e encontra maneiras criativas de reutilizar aquilo que você já tem,

and find creative ways to reuse what you already have.

como Mansukh Prajapati, um ceramista na Índia.

Take Mansukh Prajapati, a potter in India.

He has created a fridge made entirely of clay

Ele criou um refrigerador feito apenas de argila,

that consumes no electricity.

que não consome eletricidade.

He can keep fruits and vegetables fresh for many days.

Ele pode manter frutas e vegetais frescos por vários dias.

Esta é uma ideia fresca, literalmente.

That's a cool invention, literally.

In Africa, if you run out of your cell phone battery, don't panic.

Na África, se a bateria do seu celular acabar, não entre em pânico.

You will find some resourceful entrepreneurs

Você vai encontrar alguns empreendedores engenhosos

who can recharge your cell phone using bicycles.

que podem recarregar seu celular usando bicicletas.

And since we are in South America,

E uma vez que estamos na América do Sul,

let's go to Lima in Peru,

vamos a Lima, no Peru,

a region with high humidity

uma região de alta umidade

that receives only one inch of rainfall each year.

onde a precipitação anual é de apenas 2,5 cm.

An engineering college in Lima designed a giant advertising billboard

Um estudante de Engenharia em Lima desenvolveu um outdoor gigante

that absorbs air humidity and converts it into purified water,

que absorve a umidade do ar e a converte em água purificada,

generating over 90 liters of water every day.

gerando mais de 90 litros de água a cada dia.

The Peruvians are amazing.

Os peruanos são incríveis.

They can literally create water out of thin air.

Eles podem criar água do ar.

For the past seven years,

Nos últimos sete anos,

I have met and studied hundreds of entrepreneurs

eu conheci e estudei centenas de empreendedores

in India, China, Africa and South America, and they keep amazing me.

na Índia, China, Africa e América do Sul, e eles me deixaram maravilhado.

Many of them did not go to school.

Muitos deles não foram à escola.

They don't invent stuff in big R&D labs.

Eles não inventaram coisas em laboratórios gigantes de P&D.

The street is the lab.

A rua é o laboratório.

Por que eles fazem isso?

Why do they do that?

Porque não têm recursos básicos que consideramos como garantidos,

Because they don't have the kind of basic resources we take for granted,

like capital and energy,

como dinheiro e energia,

and basic services like healthcare and education

e serviços básicos como assistência médica e educação

are also scarce in those regions.

também são escassos nessas regiões.

When external resources are scarce, you have to go within yourself

Quando recursos externos são escassos, você precisa buscar em si mesmo

to tap the most abundant resource, human ingenuity,

para explorar o recurso mais abundante: a engenhosidade humana,

and use that ingenuity to find clever ways to solve problems with limited resources.

e usar isso para achar formas inteligentes

de resolver problemas com recursos limitados.

In India, we call it Jugaad.

Na Índia, chamamos isso de "Jugaad".

Jugaad is a Hindi word

Jugaad é uma palavra hindu

that means an improvised fix, a clever solution born in adversity.

que significa uma solução improvisada,

uma solução esperta nascida da adversidade.

Jugaad solutions are not sophisticated or perfect,

Soluções Jugaad não são sofisticadas ou perfeitas,

but they create more value at lower cost.

mas elas geram mais valor a baixo custo.

For me, the entrepreneurs who will create Jugaad solutions

Para mim, os empreendedores que vão criar soluções Jugaad

are like alchemists.

são como alquimistas.

They can magically transform adversity into opportunity,

Eles podem transformar magicamente adversidade em oportunidade

and turn something of less value into something of high value.

e transformar algo de baixo valor em algo de alto valor.

In other words, they mastered the art of doing more with less,

Em outras palavras, eles são mestres na arte de fazer mais com menos,

o que é a essência da inovação frugal.

which is the essence of frugal innovation.

Frugal innovation is the ability to create more economic and social value

Inovação frugal é a habilidade de gerar mais valor econômico e social

using fewer resources.

usando menos recursos.

Frugal innovation is not about making do; it's about making things better.

Inovação frugal não tem a ver com cumprir tarefas, mas fazer melhor as coisas.

Now I want to show you how, across emerging markets,

Agora, eu quero mostrar a vocês como, nos os mercados emergentes,

entrepreneurs and companies are adopting frugal innovation on a larger scale

empreendedores e empresas estão adotando inovação frugal em larga escala

to cost-effectively deliver healthcare and energy to billions of people

para dar assistência médica e energia de baixo custo a bilhões de pessoas

who may have little income but very high aspirations.

que podem ter pouca renda, mas têm grandes aspirações.

Let's first go to China,

Primeiro, vamos à China,

where the country's largest I.T. service provider, Neusoft,

onde o maior fornecedor de serviços de TI no país, Neusoft,

has developed a telemedicine solution

desenvolveu uma solução de telemedicina

to help doctors in cities remotely treat old and poor patients

para ajudar médicos nas cidades a tratar remotamente pacientes idosos e pobres

in Chinese villages.

de vilarejos chineses.

This solution is based on simple-to-use medical devices

Esta solução é baseada em dispositivos médicos simples de usar

that less qualified health workers like nurses can use in rural clinics.

que profissionais menos qualificados como enfermeiras podem usar em clínicas rurais.

China desperately needs these frugal medical solutions

A China necessita desesperadamente dessa solução médica econômica

because by 2050 it will be home to over half a billion senior citizens.

porque em 2050 este será o lar de mais de meio bilhão de cidadãos idosos.

Now let's go to Kenya,

Agora, vamos ao Quênia,

a country where half the population uses M-Pesa, a mobile payment solution.

um país onde metade da população usa M-Pesa, uma solução móvel para pagamentos.

This is a great solution for the African continent

Essa é uma excelente solução para o continente africano

because 80 percent of Africans don't have a bank account,

porque 80% dos africanos não possuem uma conta bancária,

but what is exciting is that M-Pesa is now becoming the source

mas o que é animador é que o M-Pesa está se tornando uma fonte

of other disruptive business models in sectors like energy.

de outros modelos de negócio inovadores em setores como o de energia,

Take M-KOPA, the home solar solution that comes literally in a box

como por exemplo M-KOPA, uma solução solar doméstica que vem em uma caixa

that has a solar rooftop panel, three LED lights,

e que possui um painel solar de telhado, três lâmpadas LED,

a solar radio, and a cell phone charger.

um rádio solar e um carregador para celulares.

The whole kit, though, costs 200 dollars, which is too expensive for most Kenyans,

Mas o kit custa 200 dólares, muito caro para a maioria dos quenianos,

and this is where mobile telephony can make the solution more affordable.

e é aí que a telefonia móvel pode tornar essa solução mais acessível.

Today, you can buy this kit by making an initial deposit of just 35 dollars,

Hoje, você pode comprar este kit fazendo um depósito inicial de apenas 35 dólares,

and then pay off the rest by making a daily micro-payment of 45 cents

e então pagar o restante através de micropagamentos diários de 45 centavos,

using your mobile phone.

usando o seu celular.

Once you've made 365 micro-payments, the system is unlocked,

Tendo sido feitos 365 pagamentos, o sistema é desbloqueado,

and you own the product and you start receiving clean, free electricity.

você se torna dono do produto e começa a receber energia limpa e gratuita.

This is an amazing solution for Kenya,

Esta é uma solução fantástica para o Quênia,

where 70 percent of people live off the grid.

onde 70% da população não tem energia elétrica.

This shows that with frugal innovation

Isso mostra que com inovação frugal

what matters is that you take what is most abundant, mobile connectivity,

o importante é que você use o mais abundante, a conectividade móvel,

to deal with what is scarce, which is energy.

para lidar com aquilo que é escasso, que é energia.

With frugal innovation, the global South is actually catching up

Com inovação frugal, o hemisfério Sul está se aproximando

and in some cases even leap-frogging the North.

e, em alguns casos, até ultrapassando o Norte.

Instead of building expensive hospitals, China is using telemedicine

Em vez de construir hospitais caros, a China está usando telemedicina

to cost-effectively treat millions of patients,

para tratar de maneira econômica milhões de pacientes,

and Africa, instead of building banks and electricity grids,

e a África, em vez de construir bancos e redes elétricas,

is going straight to mobile payments and distributed clean energy.

está usando pagamentos por celular e distribuindo energia limpa.

Frugal innovation is diametrically opposed to the way we innovate in the North.

Inovação frugal é a maneira oposta como inovamos no Norte.

I live in Silicon Valley,

Eu vivo no Vale do Silício,

where we keep chasing the next big technology thing.

onde continuamos perseguindo a próxima grande tecnologia.

Think of the iPhone 5, 6, then 7, 8.

Pense no iPhone 5, 6 e então 7, 8.

Companies in the West spend billions of dollars investing in R&D,

Empresas ocidentais gastam bilhões de dólares investindo em P&D,

and use tons of natural resources to create ever more complex products,

e utilizando muitos recursos naturais para criar produtos ainda mais complexos,

to differentiate their brands from competition,

para diferenciar suas marcas dos concorrentes,

and they charge customers more money for new features.

e cobram dos consumidores mais dinheiro por novos recursos.

So the conventional business model in the West is more for more.

Assim o modelo convencional de negócios no ocidente é mais por mais.

But sadly, this more for more model is running out of gas, for three reasons:

Mas infelizmente, este modelo está ficando sem fôlego, por três razões:

First, a big portion of customers in the West

Primeiro, uma grande parcela dos consumidores ocidentais

because of the diminishing purchasing power,

por conta do poder de compra decrescente,

can no longer afford these expensive products.

não pode mais arcar com esses produtos caros.

Second, we are running out of natural water and oil.

Segundo, estamos ficando sem petróleo e água natural.

In California, where I live, water scarcity is becoming a big problem.

Na Califórnia, onde eu vivo, a escassez de água se tornou um grande problema.

And third, most importantly,

E terceiro, e mais importante,

because of the growing income disparity

por conta da crescente disparidade de rendas

between the rich and the middle class in the West,

entre ricos e a classe média no Ocidente,

there is a big disconnect between existing products and services

existe uma grande disparidade entre os produtos e serviços existentes

and basic needs of customers.

e as necessidades básicas dos consumidores.

Do you know that today,

Sabia que, hoje em dia,

there are over 70 million Americans today who are underbanked,

existem mais de 70 milhões de americanos que não possuem acesso a bancos

because existing banking services

porque os serviços bancários existentes

are not designed to address their basic needs.

não são projetados para atender suas necessidades básicas?

The prolonged economic crisis in the West is making people think

A crise econômica prolongada no Ocidente tem feito com que pessoas pensem

that they are about to lose the high standard of living

que estão prestes a perder seu alto padrão de vida

and face deprivation.

e que enfrentarão privações.

I believe that the only way we can sustain growth and prosperity in the West

Eu acredito que o único jeito de sustentar o crescimento e a prosperidade no Ocidente

is if we learn to do more with less.

é se aprendermos a fazer mais com menos.

The good news is, that's starting to happen.

A boa notícia é que isso já começou a acontecer.

Several Western companies are now adopting frugal innovation

Muitas empresas Ocidentais estão agora adotando a inovação frugal,

to create affordable products for Western consumers.

para criar produtos acessíveis para consumidores ocidentais.

Let me give you two examples.

Deixe-me dar dois exemplos.

When I first saw this building,

Da primeira vez que vi esse edifício,

I told myself it's some kind of postmodern house.

achei que fosse algum tipo de casa pós-moderna.

Actually, it's a small manufacturing plant set up by Grameen Danone,

Na verdade, esta é pequena fábrica criada por Grameen Danone,

a joint venture between Grameen Bank of Muhammad Yunus

uma "joint venture" entre o Grameen Bank de Muhammad Yunus

and the food multinational Danone

e a multinacional de alimentos Danone

to make high-quality yogurt in Bangladesh.

para fazer iogurte de alta qualidade em Bangladesh.

This factory is 10 percent the size of existing Danone factories

Esta fábrica tem 10% do tamanho das fábricas atuais da Danone

and cost much less to build.

e custa muito menos para construir.

I guess you can call it a low-fat factory.

Acredito que podemos chamar isso de fábrica light.

Now this factory, unlike Western factories that are highly automated,

Esta fábrica, diferente de fábricas ocidentais altamente automatizadas,

relies a lot on manual processes in order to generate jobs for local communities.

usa muitos processos manuais para gerar empregos para as comunidades locais.

Danone was so inspired by this model

A Danone foi tão inspirada por este modelo

that combines economic efficiency and social sustainability,

que combina eficiência econômica e sustentabilidade social,

they are planning to roll it out in other parts of the world as well.

que eles estão planejando expandi-lo para outras partes do mundo.

Now, when you see this example,

Agora, quando vocês veem este exemplo,

you might be thinking, "Well, frugal innovation is low tech."

podem pensar: "Bem, inovação frugal é de baixa tecnologia."

Actually, no.

Na verdade, não.

Frugal innovation is also about making high tech

Inovação frugal também tem a ver com criar alta tecnologia,

more affordable and more accessible to more people.

mais barata e mais acessível para mais pessoas.

Let me give you an example.

Deixe-me dar-lhes um exemplo.

In China, the R&D engineers of Siemens Healthcare

Na China, engenheiros de P&D da Siemens Healthcare

have designed a C.T. scanner that is easy enough to be used

desenvolveram um aparelho de tomografia computadorizada fácil de usar

by less qualified health workers, like nurses and technicians.

por profissionais de saúde menos qualificados, como enfermeiras e técnicos.

This device can scan more patients on a daily basis,

Este aparelho pode escanear mais pacientes diariamente,

and yet consumes less energy,

e ainda consome menos energia,

which is great for hospitals, but it's also great for patients

o que é excelente para hospitais, mas também é ótimo para pacientes

because it reduces the cost of treatment by 30 percent

porque isso reduz o custo do tratamento em 30%

and radiation dosage by up to 60 percent.

e a dosagem de radiação em até 60%.

This solution was initially designed for the Chinese market,

Esta solução foi inicialmente desenvolvida para o mercado chinês,

but now it's selling like hotcakes in the U.S. and Europe,

mas agora está sendo vendida como pão quente nos EUA e na Europa,

where hospitals are pressured to deliver quality care at lower cost.

onde hospitais são pressionados a entregar serviço de qualidade a baixo custo.

But the frugal innovation revolution

Mas a revolução da inovação frugal

in the West is actually led by creative entrepreneurs

no Ocidente é liderada na verdade por empreendedores criativos

who are coming up with amazing solutions

que têm criado soluções incríveis

to address basic needs in the U.S. and Europe.

para resolver problemas básicos nos EUA e na Europa.

Let me quickly give you three examples of startups

Deixe-me dizer três exemplos de startups

that personally inspire me.

que me inspiram pessoalmente.

The first one happens to be launched by my neighbor in Silicon Valley.

A primeira foi lançada pelo meu vizinho no Vale do Silício.

It's called gThrive.

O nome dela é gThrive.

They make these wireless sensors designed like plastic rulers

Eles fazem sensores sem fio que parecem réguas plásticas

that farmers can stick in different parts of the field

que fazendeiros podem colocar em diferentes partes do campo

and start collecting detailed information like soil conditions.

e passar a coletar informações detalhadas, como as condições do solo.

This dynamic data allows farmers to optimize use of water energy

Esses dados dinâmicos permitem aos fazendeiros otimizarem o consumo de água

while improving quality of the products and the yields,

enquanto melhoram a qualidade dos produtos e o rendimento,

which is a great solution for California, which faces major water shortage.

uma ótima solução para a Califórnia, que enfrenta grande escassez de água.

It pays for itself within one year.

O investimento se paga em um ano.

Second example is Be-Bound, also in Silicon Valley,

O segundo exemplo é a Be-Bound, também do Vale do Silício,

that enables you to connect to the Internet

que permite que você se conecte à Internet

even in no-bandwidth areas where there's no wi-fi or 3G or 4G.

mesmo em áreas sem banda larga, onde não há wi-fi, 3G ou 4G.

How do they do that?

Como eles fazem isso?

They simply use SMS, a basic technology, but that happens to be the most reliable

Eles usam SMS, uma tecnologia básica, mas que é uma das mais confiáveis

and most widely available around the world.

e mais amplamente disponíveis ao redor do mundo.

Three billion people today with cell phones can't access the Internet.

Hoje 3 bilhões de pessoas que têm celulares não têm acesso à internet.

This solution can connect them to the Internet in a frugal way.

Essa solução pode conectá-los à internet de maneira frugal.

And in France, there is a startup calle Compte Nickel,

E na França, há uma "startup" chamada Compte Nickel,

que está revolucionando o setor bancário.

It allows thousands of people to walk into a Mom and Pop store

Ela permite que milhares de pessoas possam entrar em uma loja Mom and Pop

e em apenas 5 minutos ativar o serviço que proporciona dois produtos:

and in just five minutes activate the service that gives them two products:

an international bank account number and an international debit card.

uma conta bancária internacional e um cartão de débito internacional.

They charge a flat annual maintenance fee of just 20 Euros.

Eles cobram uma taxa anual de manutenção de apenas 20 Euros.

That means you can do all banking transactions --

Isso significa que você pode fazer todas transações bancárias,

send and receive money, pay with your debit card --

enviar e receber dinheiro, pagar com seu cartão de débito,

all with no additional charge.

tudo sem cobranças adicionais.

This is what I call low-cost banking without the bank.

Isso é o que eu chamo de serviço bancário de baixo custo e sem banco.

Amazingly, 75 percent of the customers using this service

Incrívelmente, 75% dos consumidores que usam este serviço

are the middle-class French who can't afford high banking fees.

são da classe média francesa, que não podem pagar altas tarifas bancárias.

Now, I talked about frugal innovation, initially pioneered in the South,

Eu falei sobre inovação frugal, pioneira no Sul,

now being adopted in the North.

agora sendo adotada no Norte.

Ultimately, we would like to see

Em última análise, gostaríamos de ver

developed countries and developing countries

países desenvolvidos e em desenvolvimento

come together and co-create frugal solutions

se unindo e cocriando soluções frugais

that benefit the entire humanity.

para beneficiar toda a humanidade.

The exciting news is that's starting to happen.

A notícia animadora é que isso está começando a acontecer.

Let's go to Nairobi to find that out.

Vamos a Nairóbi para ver isso.

Nairobi has horrendous traffic jams.

Nairóbi tem engarrafamentos horríveis.

When I first saw them, I thought, "Holy cow."

Na primeira vez em que os vi, pensei: "Minha nossa!"

Literally, because you have to dodge cows as well when you drive in Nairobi.

Você tem que desviar de vacas enquanto dirige em Nairóbi.

To ease the situation,

Para melhorar essa situação,

the engineers at the IBM lab in Kenya are piloting a solution called Megaffic,

os engenheiros da IBM no Quênia trabalham em uma solução chamada Megaffic,

which initially was designed by the Japanese engineers.

que inicialmente foi projetada por engenheiros japoneses.

Unlike in the West, Megaffic doesn't rely on roadside sensors,

Diferente do que acontece no Ocidente, Megaffic não usa sensores na estrada,

which are very expensive to install in Nairobi.

que são muito caros para instalar em Nairóbi.

Instead they process images, traffic data,

Em vez disso, eles processam imagem, dados do trânsito,

collected from a small number of low-resolution webcams in Nairobi streets,

coletados de algumas câmeras de baixa resolução nas ruas de Nairóbi

and then they use analytic software to predict congestion points,

e usam software analítico para prever pontos de congestionamento,

and they can SMS drivers alternate routes to take.

e eles podem enviar SMS aos motoristas com rotas alternativas.

Granted, Megaffic is not as sexy as self-driving cars,

Com certeza, Megaffic não é atraente como carros autodirigíveis,

but it promises to take Nairobi drivers from point A to point B

mas ele promete levar os motoristas em Nairóbi de um ponto a outro

at least 20 percent faster.

pelo menos 20% mais rápido.

And earlier this year, UCLA Health launched its Global Lab for Innovation,

E este ano, a UCLA Health lançou seu Laboratório Global para Inovação,

which seeks to identify frugal healthcare solutions anywhere in the world

que procura identificar soluções de saúde frugais em qualquer parte do mundo

that will be at least 20 percent cheaper than existing solutions in the U.S.

que custarão pelo menos 20% menos do que as soluções existentes nos EUA

and yet more effective.

e são ainda mais eficazes.

It also tries to bring together innovators from North and South

Isso também busca unir inovadores do Norte e do Sul

to cocreate affordable healthcare solutions for all of humanity.

para criarem soluções de saúde acessíveis para toda a humanidade.

I gave tons of examples of frugal innovators from around the world,

Dei vários exemplos de inovações frugais ao redor do mundo,

but the question is, how do you go about adopting frugal innovation?

mas a grande questão é: como adotar inovações frugais?

Well, I gleaned out three principles from frugal innovators around the world

Bem, selecionei três princípios dos inovadores frugais pelo mundo

that I want to share with you

e quero compartilhar com vocês,

that you can apply in your own organization

e vocês podem aplicá-los em suas organizações

to do more with less.

para fazer mais com menos.

The first principle is: Keep it simple.

O primeiro princípio é: mantenha a simplicidade.

Don't create solutions to impress customers.

Não crie soluções para impressionar seus clientes.

Make them easy enough to use and widely accessible,

Faça soluções fáceis de usar e acessíveis,

como o aparelho de tomografia computadorizada na China.

like the C.T. scanner we saw in China.

Second principle: Do not reinvent the wheel.

Segundo princípio: não reinvente a roda.

Try to leverage existing resources and assets that are widely available,

Tente alavancar recursos e ativos amplamente disponíveis,

like using mobile telephony to offer clean energy

como usar tecnologia celular para oferecer energia limpa

or Mom and Pop stores to offer banking services.

ou lojas Mom and Pop para oferecer serviços bancários.

Third principle is: Think and act horizontally.

O terceiro princípio é: pense e aja horizontalmente.

Companies tend to scale up vertically

Empresas tendem a ampliar-se verticalmente

by centralizing operations in big factories and warehouses,

centralizando suas operações em grandes fábricas e armazéns

but if you want to be agile and deal with immense customer diversity,

mas se você quer ser ágil e lidar com a imensa diversidade de consumidores,

you need to scale out horizontally using a distributed supply chain

você deve expandir horizontalmente usando uma cadeia distribuída de fornecedores

with smaller manufacturing and distribution units,

com menores fábricas e unidades de distribuição,

like Grameen Bank has shown.

como o Grameen Bank tem feito.

The South pioneered frugal innovation out of sheer necessity.

O Sul foi pioneiro na inovação frugal por pura necessidade.

The North is now learning to do more and better with less

O Norte agora está aprendendo a fazer mais e melhor com menos,

as it faces resource constraints.

uma vez que enfrenta limitações de recursos.

As an Indian-born French national who lives in the United States,

Como um cidadão francês, nascido na Índia e que vive nos Estados Unidos,

my hope is that we transcend this artificial North-South divide

minha esperança é que superemos essa divisão artificial Norte-Sul

so that we can harness the collective ingenuity

para que possamos aproveitar a engenhosidade coletiva

of innovators from around the world

de inovadores ao redor do mundo

to cocreate frugal solutions

para criarmos juntos soluções frugais

that will improve the quality of life of everyone in the world,

que melhorem a qualidade de vida de todos no mundo,

while preserving our precious planet.

enquanto preservamos nosso precioso planeta.

Thank you very much.

Muito obrigado a todos.

(Applause)

(Aplausos)